bài giảng giao tiếp và đàm phán kinh doanh

... trình giao tiếp TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh Quy trình giao tiếp trở nên hiệu bước giao tiếp thành công Các ý tưởng không giao tiếp bước quy trình giao ... để giao tiếp mà bạn có nhiều thông tin cần chia sẻ với người Hallmark? TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh 1.1 Giới thiệu giao tiếp giao tiếp kinh doanh ... Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh BÀI TỔNG QUÁT VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt này, sinh viên cần

Ngày tải lên: 26/02/2021, 09:57

... gia vào giao tiếp kinh doanh cần phải làm chủ kỹ giao tiếp nói, lắng nghe, giao tiếp viết, ngồi phải kiểm sốt yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp Thứ hai, gặp rủi ro Mục tiêu giao tiếp kinh doanh ... thuyết phục mang tính đàm phán Hai bên có lợi kết tốt đàm phán, giao tiếp kinh doanh Thứ năm, vừa khoa học vừa nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh hướng dẫn số kỹ lưu ý giao tiếp, giúp người ... quy trình giao tiếp, hình thức giao tiếp kinh doanh, rào cản giao tiếp cách thức vượt qua chúng Bài học giới thiệu cách thức giao tiếp hiệu nhóm làm việc, văn hóa khác Sinh viên học giao tiếp phi

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:56

... gia vào giao tiếp kinh doanh cần phải làm chủ kỹ giao tiếp nói, lắng nghe, giao tiếp viết, ngồi phải kiểm sốt yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp Thứ hai, gặp rủi ro Mục tiêu giao tiếp kinh doanh ... thuyết phục mang tính đàm phán Hai bên có lợi kết tốt đàm phán, giao tiếp kinh doanh Thứ năm, vừa khoa học vừa nghệ thuật Mơn học giao tiếp kinh doanh hướng dẫn số kỹ lưu ý giao tiếp, giúp người ... quy trình giao tiếp, hình thức giao tiếp kinh doanh, rào cản giao tiếp cách thức vượt qua chúng Bài học giới thiệu cách thức giao tiếp hiệu nhóm làm việc, văn hóa khác Sinh viên học giao tiếp phi

Ngày tải lên: 09/04/2021, 22:50

... trình giao tiếp TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh Quy trình giao tiếp trở nên hiệu bước giao tiếp thành công Các ý tưởng không giao tiếp bước quy trình giao ... để giao tiếp mà bạn có nhiều thông tin cần chia sẻ với người Hallmark? TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh 1.1 Giới thiệu giao tiếp giao tiếp kinh doanh ... Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh BÀI TỔNG QUÁT VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt này, sinh viên cần

Ngày tải lên: 07/05/2021, 19:15

... nhu cầu KH là quan trọng... Vải của chị … • Thuốc chuột của tôi,… 13 3 Kỹ năng giao tiếp khi báo giá • Phán đoán khách hàng muốn giá nào • Không trả lời ngay về giá • Đưa con số thuyết ... mặc cảm tội lỗi Đừng để con anh thua... •Làm như giao dịch đã hoàn tất  Hiệu quả nhất khi bạn có cá tính mạnh  Trước tiên, xây dựng lòng tin và quan hệ thân mật  Khi nhận được sự phản hồi ... Sếp, chúng ta nhất trí như vậy." 30 LƯU Ý GÌ KHI DỨT ĐIỂM Tùy cơ ứng biến 31 6 Kỹ năng giao tiếp khi kết thúc bán hàng  Đừng nhảy cẫng lên  Cám ơn KH đã đến với Cty  Cam kết  Mời

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... Tính cách 21 - Nóng q khơn -Tham thâm  Do vậy: phải nên kiềm chế giao tiếp kinh doanh  Nên: - khống chế trạng thái ngả giao tiếp - biết khoan dung độ lượng - biết kiềm chế giận giữ 22 2.3.1 ... Chương NGUYÊN LÝ CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH Mục tiêu chung  Tiếp xúc đối tác  Thuyết phục đối tác  Thực mục tiêu KD DN Phân loại mục tiêu: ... giới thiệu CÔNG BỐ CHỦ ĐỀ, MỤC ĐÍCH VÀ SƠ PHÁC SƯỜN BÀI NĨI NHẮC TRƯỚC ĐẾN TÀI LiỆU SẼ PHÁT ĐI VÀO NỘI DUNG CHÍNH KHÍCH ĐỘNG CỬ TỌA CHUYỂN QUA CHỦ ĐỀ KHÁC TÓM LẠI VÀ KẾT THÚC XỬ LÝ CÁC CÂU HỎI CỦA

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... hoang mang đàm phán - Dễ bất đồng giao tiếp  * Đặc trưng: - Là người tốt bụng, yêu lao động - Luôn đặc công việc lên hàng đầu - Khi giao tiếp thoải mái, đồng cảm - Điềm tĩnh đàm phán 10 * Đặc ... thuộc vào: - Các yếu tố thuộc đối tác - Các yếu tố tuộc - Tình hồn cảnh giao tiếp - Thời gian…  19  Ghi nhớ: Nhận thức thân để xây dựng cho hình ảnh mắt đối tác  Khi giao tiếp kinh doanh ta ... trực tiếp vào quan cảm giác người b Tri giác: Là phản ánh trọn vẹn vật, tượng tác động trực tiếp lên quan cảm giác Nên nhớ: - Tri giác phép cộng cảm giác - Tri giác phụ thuộc vào khả quan sát kinh

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:16

... trình đàm phán a) Đàm phán vòng b) Đàm phán nhiều vòng 5.1.6 Căn vào nội dung giao tiếp kinh doanh a) Đàm phán đầu tư b) Đàm phán thương mại c) Đàm phán cung ứng đầu vào cho sản xuất Giao tiếp kinh ... giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương 5.1.5 Căn vào ... Chuẩn bị cho đàm phán + Bắt đầu bước vào đàm phán + Khi đàm phán + Ký kết sau buổi đàm phán - Phân loại: - Đứng từ chủ thể kinh doanh: + Giao tiếp kinh doanh với đại lý + Giao tiếp kinh doanh với

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

... VÀ VAI TRÒ CỦA GIAO TiẾP Giao tiếp ? trình trao đổi thông tin, niềm tin, cảm xúc, ý tưởng người với người Giao tiếp thực qua lời nói, chữ viết, cử hành động phi ngôn ngữ Vai trò giao tiếp  Giao ... Giao tiếp tảng XH  Chiếm phần lớn thời gian  Càng cấp cao, nhiều ……Tầm quan trọng giao tiếp Giao tiếp mạch máu chạy thể Hậu việc giao tiếp 80% vấn đề tổ chức nẩy sinh từ khác biệt ? ?giao tiếp? ?? ... mật cá nhân 28 Chú ý nhu cầu xã hội giao tiếp kinh doanh  Khách hàng đến với ta không đơn để mua SPDV Cà phê hát với 29 Chú ý nhu cầu địa vị giao tiếp kinh doanh  Khách hàng muốn tôn trọng 

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:16

... Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 17 Chương GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỊNH NGHĨA Giao tieáp kinh doanh (GTKD) hoạt động giao tiếp xảy trình kinh doanh hàng, giao dịch giao bán dịch marketing, giao dịch ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I II III IV V KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KỸ NĂNG ĐẶT ... nhân cách Lập luận logic • • Muốn A phải có B Khơng B khơng có C Đánh vào trái tim • • Chia sẻ khó khăn Hiểu tâm trạng … đánh vào trái tim Câu chuyện Cơng ty Đức tín Cái tâm = tài Kỹ thuật thuyết ... … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • • • Giao lưu Tạo vui ve Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt kết luận Cám ơn tham gia bạn

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... B NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1 Một số điểm cần lưu ý sử dụng ... pháp để giải 17 MỘT SỐ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 18 I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU PHI NGÔN NGỮ 3.1 Định nghĩa: Giao tiếp phi ngơn ngữ hình thức giao tiếp khơng sử dụng lời ... ngôn ngữ giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhớ điều sau:  Khách hàng Thượng đế  Bán hàng "Bán hàng giữ khách"  "Túi tiền khách hàng gần trái tim khối óc" I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:18

... B. NHỮNG KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP CỤ THỂ I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1.  Một  số  điểm  cần  ... có vấn đề => cần phát hiện sớm? ?và? ?có biện  pháp để giải quyết 17 MỘT SỐ BÀI TẬP  TÌNH HUỐNG 18 I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP 3. KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU  PHI NGƠN NGỮ 3.1. Định nghĩa: Giao? ? tiếp? ? phi  ngơn  ... Bán hàng là "Bán hàng? ?và? ?giữ khách" "Túi  tiền  của  khách  hàng  gần  trái  tim  hơn khối óc"  I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP 2. KỸ NĂNG LẮNG NGHE  Phân biệt giữa nghe? ?và? ?lắng  nghe?   NGHE 

Ngày tải lên: 18/01/2020, 03:58

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC II KỸ NĂNG ĐẶT ... cách Lập luận logic • Muốn A phải có B • Khơng B thì khơng có C Đánh vào trái tim • Chia sẻ khó khăn • Hiểu tâm trạng … đánh vào trái tim Câu chuyện Cơng ty Đức tín Cái tâm = tài Kỹ thuật thuyết ... • … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • Giao lưu • Tạo vui vẻ • Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt và kết ḷn Cám ơn tham

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:16

... người thích nghe? ?và? ?những điều mà họ khơng  thích nghe trong khi? ?giao? ?tiếp.   Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn I.? ?GIAO? ?TiẾP LÀ GÌ ? 1 KHÁI NIỆM:  ? ?Giao? ?tiếp? ?là sự? ?tiếp? ?xúc tâm lý giữa người? ?và? ? người, qua đó con người trao đổi với nhau về  ... TẦM QUAN TRỌNG CỦA? ?GIAO? ?TIẾP  BÀI TẬP : Nếu là người tuyển dụng sinh viên đã tốt nghiệp  vào làm việc, bạn hãy xếp các yếu tố, kỹ năng theo tầm quan  trọng 1=>10  Kỹ năng? ?giao? ?tiếp? ?bằng văn bản       Kinh? ?nghiệm việc làm ...  Bạn hãy đưa ra những yếu tố ảnh hưởng đến kết qủa  việc? ?giao? ?tiếp? ? Một số yếu tố ảnh huởng đến? ?giao? ?tiếp? ? ­ Thái dộ, tình cảm người nghe, nói ­ Kiến thức,? ?kinh? ?nghiệm nguời nghe, nói ­ Nhiều tầng nấc trung gian? ?và? ?các mối quan hệ

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:17

... mà bạn cho người thích nghe điều mà họ khơng thích nghe giao tiếp Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn I GIAO TiẾP LÀ GÌ ? KHÁI NIỆM: Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người người, qua người trao đổi với thông ... Daihoc.com.vn TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP BÀI TẬP : Nếu người tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp vào làm việc, bạn xếp yếu tố, kỹ theo tầm quan trọng 1=>10 Kỹ giao tiếp văn Kinh nghiệm việc làm Tay nghề ... phát triển giao tiếp + Giao tiếp tốt tạo đoàn kết, tạo mối quan hệ gần gũi, thân mật, tạo bầu khơng khí tâm lý tốt đẹp, thuận lợi tập thể Làm giảm thất vọng + Tăng suất lao dộng + Giao tiếp tốt

Ngày tải lên: 21/05/2021, 23:40

... Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 17 Chương GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỊNH NGHĨA Giao doanh hoaït tiếp (GTKD) động kinh giao tiếp xảy trình kinh doanh giao dịch bán hàng, giao dịch marketing, giao dịch ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA

Ngày tải lên: 21/05/2021, 23:40

... Kỹ giao tiếp kinh doanh TS Trịnh Quốc Trung - Trường ĐH Ngân hàng TP HCM Chương 1: Khái quát giao tiếp Khái quát giao tiếp Diễn biến trình giao tiếp Chức giao tiếp Ý Nghĩa hoạt động giao tiếp ... Giáo trình Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doanh TS.Thái Trí Dũng - NXB Thống kê * Tài liệu tham khảo: • Giáo trình Giao dịch đàm phán kinh doanh GS.TS Hoàng Đức Thân - Trường ĐH Kinh tế quốc dân ... tình – Bài kiểm tra Mục tiêu học phần • Trang bị cho sinh viên kiến thức giao tiếp • Trang bị số kỹ đàm phán cho sinh viên • Học xong học phần sinh viên tham gia đàm phán tự tổ chức đàm phán hiệu

Ngày tải lên: 30/11/2021, 09:06

... trong giao tiếp. Hơn nữa, chức năng này còn thể hiện vai trò tích cực của các chủ thể giao tiếp trong quá trình giao tiếp. Chức năng này cực kỳ quan trọng trong hoạt động quản trị và kinh doanh. ... thể giao tiếp và đối tượng giao tiếp, nhằm thoả mãn nhu cầu nào đó như nhu cầu truyền tin, nhu cầu tình cảm, nhu cầu tiếp xúc,… - Chức năng điều chỉnh (điều khiển) hành vi: Thông qua giao tiếp, ... được hình thành ở chúng ta. Cũng như đề cương môn: giao tiếp và đphkd Câu 1:trình bày đặc trưng của giao tiếp xã hội: - Giao tiếp là hành vi và quá trình trong đó con người tiến hành trao đổi...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 10:02

... động sản” và “Phong cách đàm phán Trump”. 3 II. Tình huống kinh doanh và phân tích tình huống 1.Tình huống kinh doanh Năm 1962, Khi George Ross còn là một chuyên gia tư vấn cho Sol Goldman và Alex ... Phong cách đàm phán được thể hiện trong thương vụ 7 2.4 Chiến lược đàm phán được áp dụng trong thương vụ 8 2.5 Các thủ thuật được thể hiện trong cuộc đàm phán 8 III. Bài học rút ra 10 III. Bài học ... tượng của nhà môi giới ban đầu. 6 GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN KINH DOANH Nhà đầu tư bất động sản Sol Goldman Luật sư George Ross 2 Về phía nhà môi giới, nhà môi giới hiểu và nhanh nhạy khi mau chóng soạn...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 17:05