5 chiến lược cơ bản để mang lại thành công cho dịch vụ khách hàng
5 chiến lược cơ bản để mang lại thành công cho dịch vụ khách hàng
Ngày tải lên :
01/07/2014, 05:48
... đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách hàng khỏi hay ấn tượng bạn để lại tâm trí khách hàng Vì bạn thật nhiệt ... email cho khách hàng mua iPhone với mức giá cao thời điểm đề nghị cấp cho họ khoản tín dụng trị giá 100 đô la Khoản tín dụng chiết khấu cho lần mua hàng áp dụng riêng cho khách hàng trung thành Chiến ... thành Chiến lược đưa trùng hợp với thời điểm hãng Apple tiến hành chiến dịch quảng bá cho sản phẩm iPod Nano Brilliant Đề nghị khách hàng để lại thông tin cá nhân Đây công việc cần thiết để xây dựng...
- 5
- 510
- 1
Những nguyên tắt cơ bản để kinh doanh thành công
Ngày tải lên :
03/12/2013, 10:03
... trường Một hàng hóa dịch vụ cho thị trường Thị trường quốc gia, khu vực khác phân đoạn khác thị trường Khả kinh doanh cung cấp hàng hóa dịch vụ nhà/ văn phòng khách hàng bán hàng hóa dịch vụ mạng ... hàng hóa dịch vụ công ty với hàng hóa dịch vụ đối thủ cạnh tranh Khi cá biệt hóa thành công, hàng hóa dịch vụ bị nhạy cảm biến động giá chất lượng khiến tính sản phẩm có giá trị khách hàng Ví dụ, ... thường hay tạo sản phẩm dịch vụ chuyên biệt đáp ứng nhu cầu khách hàng công ty lớn Như Schramm nói, chủ doanh nghiệp thường cung cấp cho khách hàng hàng hóaóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu mà họ...
- 54
- 575
- 1
Tài liệu 3 yếu tố cơ bản để tổ chức thành công một cuộc họp doc
Ngày tải lên :
20/01/2014, 17:20
... yếu dựa vào yếu tố để xây dựng đề cương cho họp Cần phân chia thời gian hợp lý cho vấn đề thích thời gian đề cương họp gửi đến thành viên để họ định hướng thời gian bàn bạc cho vấn đề cụ thể Thể ... hay mang tính bất hợp tác họp căng thẳng Tổng kết họp Tổng kết họp bước quan trọng Trước kết thúc họp bạn tổng kết lại vấn đề cốt lõi giải hay tồn đọng giao việc cụ thể cho thành viên Nhắc nhở thành ... tranh luận chặt chẽ khéo léo điều khiển để tránh nảy sinh mâu thuẫn tranh luận Cần quan sát thành viên ghi nhớ thái độ, ý kiến họ họp Nếu bạn tạo điều kiện cho thành viên có hội chào hỏi xã giao trước...
- 5
- 578
- 0
Gốc rễ để đem lại thành công cho đàm phán là sự chân thành
Ngày tải lên :
16/10/2012, 10:23
... tuyệt đối không để bị “át vía” vẻ đối tác mà vào công việc, công việc công việc Trình bày thông tin Tạo gần gũi gây thiện cảm Thuyết phục: thuyết phục “nói khéo” mà giúp cho đối tác hiểu ... tiếp cho thân, giúp tạo dựng mối quan hệ, mở khả hợp tác lâu dài hội phát triển Trong đó, thiện cảm chìa khóa để mở quan hệ, quan hệ đường dẫn đến hợp tác Gốc rễ thiện cảm chân thành Sự chân thành ... phán, thương lượng người đứng đầu coi nhân tố quan trọng định thành công Từ thương thảo hợp đồng với đối tác, thuyết phục khách hàng, chiêu mộ hiền tài đến việc quản lý, điều hành, tạo đồng thuận...
- 5
- 1.3K
- 3
Mang lại thành công cho doanh nghiệp từ việc quản trị nhân sự hiệu quả
Ngày tải lên :
12/08/2013, 10:10
... tránh để xảy xô xát, đình công hay bãi công Và tốt nhà quản trị biết giao tế nhân giỏi, biết thu phục biết động viên nhân viên để họ làm việc cách hăng hái, đưa công ty đến đỉnh thành công ... dụng bí bị căng thẳng dễ đạt thành công Bí một: xác định mục tiêu Bí tảng cho thứ khác Nếu mục tiêu không rõ ràng, đánh giá thành công việc nhân viên Trong hầu hết công ty, nhân viên ban giám ... khác biệt Nếu ban lãnh đạo nhân viên không thông tin cho để tìm số mục tiêu chung mà hai bên trí, chẳng có bên thoả mãn, chí lại gây phiền toái cho Nếu bạn hỏi nhân viên họ có làm việc tốt hay...
- 5
- 460
- 1
đấu thầu- phương thức lựa chọn đối tác kinh doanh tối ưu trong xây dựng cơ bản, đảm bảo sự thành công cho các nhà đầu tư.
Ngày tải lên :
23/10/2013, 09:20
... giá cả, dịch vụ tốt cho khách hàng Cạnh tranh đấu thầu tạo giá cả, chất lợng tốt cho chủ đầu t tạo hiệu quả, chất lợng phía nhà thầu Thông qua đấu thầu nhà thầu phát huy cao tính chủ động để tìm ... thờng công khai hai tiêu giá bỏ thầu thời gian thi công nhà thầu Đây thông tin mà nhà thầu cần lu giữ để làm để rút kinh nghiệm đánh giá đối thủ cạnh tranh cho lần dự thầu 5- Ký kết hợp đồng thi công ... thi công hạng mục công trình phần việc công trình có liên quan tới việc sử dụng công trình (trong tổng thể công trình) hạng công trình (nếu có thể) Vì nhà thầu đảm bảo đợc tổng tiến độ thi công...
- 21
- 719
- 0
Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:22
... giải thích cho khách hàng để tránh cho khách hàng có hiểu lầm đáng tiếc Cũng thế, hợp đồng khách hàng đến ngày đáo hạn, phận giải thông báo cho khách hàng việc chi trả STBH cho khách hàng Trong ... cao công tác dịch vụ khách hàng nguyên nhân chủ yếu sau đây: - Làm tốt công tác DVKH trớc hết giữ đợc khách hàng, đảm bảo đợc lòng trung thành gắn bó lâu dài khách hàng công ty đặc biệt khách hàng ... 1/6, tặng thẻ mua hàng giảm giá) Khách hàng thờng nhìn vào dịch vụ mà đánh giá chất lợng sản phẩm công ty, có muốn gắn bó với công ty hay không Những dịch vụ mang đến cho khách hàng không lợi ích...
- 70
- 1.6K
- 17
Cơ sở lí luận về BHNT và công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm
Ngày tải lên :
06/11/2013, 23:20
... sản phẩm mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một dịch vụ làm tốt công tác chăm sóc khách hàng Mọi khách hàng dù khách hàng cá nhân hay tổ chức mong muốn từ hàng hoá, dịch vụ họ mua ... Điều mà khách hàng phân biệt công ty với công ty khác chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ hợp đồng.Nếu công ty làm tốt công tác DVKH, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình đầy đủ khả khách hàng tái ... 1.2.3.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng tất cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thoả mãn nhu cầu mong đợi khách hàng, tức phục phụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm...
- 33
- 400
- 0
Tài liệu ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CAO CẤP TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH SÀI GÒN, PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ LÂM pptx
Ngày tải lên :
17/02/2014, 03:20
... Thế giới (WTO), dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác (ngoại ... SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KHCC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ khách hàng KHCC 1.1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch ... phẩm dịch vụ chất lượng tiện ích cho khách hàng khách hàng quan tâm đến giá, phí liên quan đến sản phẩm dịch vụ Bởi điều dễ hiểu ngân hàng có sản phẩm dịch vụ lại có ngân hàng thu hút nhiều khách...
- 74
- 504
- 1
5 lời khuyên cho dịch vụ khách hàng vượt trội pot
Ngày tải lên :
25/03/2014, 04:20
... phẩm, dịch vụ, có am hiểu định, yêu công việc, nhân viên sáng tạo trình bán hàng phục vụ khách hàng Đảm bảo hàng hoá cung cấp tới khách hàng tình trạng tốt, đừng quên liên hệ với khách hàng sau ... - Dịch vụ khách hàng ngày đóng vai trò quan trọng định mua sắm khách hàng, đó, doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ đem tới khách hàng nhiều giá trị Trong ... đảm bảo chữ “tín”, làm hài lòng khách hàng mà thể vượt trội so với đối thủ Nói cảm ơn khách hàng để bày tỏ trân trọng, đánh giá cao khách hàng mang lại cho doanh nghiệp ...
- 3
- 279
- 0
Tài liệu Đề tài Phân tích hoạt động chiến lược cơ bản của Ngân hàng BIDV docx
Ngày tải lên :
17/02/2014, 20:20
... tập khách hàng trung thành Tạo lòng tin nơi khách hàng Điểm yếu: W1: Cơ chế thu hút người tài W2: Cơ chế thu nhập W3: Sự khác biệt sản phẩm dịch vụ W4: Công tác phát triển thương hiệu W5: Cơ cấu ... KD Mục đích lược Tầm nhìn chiến – sứ mệnh Chiến lược 2011-20 15: dựng BIDV trở thành Xây trở thành ngân hàng Tập đoàn tài - ngân chiếm thị phần lớn hoạt động bán hữu, kinh doanh hàng đa sở ... ro I: Chiến lược cạnh tranh sách triển khai Chiến lược cạnh tranh: chiến lược dẫn đầu chi phí Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn dư nợ tín dụng, huy động vốn dịch vụ bán...
- 42
- 1.1K
- 3
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2