Nghiên cứu về chiến lược truyền thông Marketing xây dựng thương hiệu cho sản phẩm mới - Plusssz IQ

Nghiên cứu, chiến lược truyền thông Marketing xây dựng thương hiệu, sản phẩm mới - Plusssz IQ

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN Các yếu tố chiến lược truyền thông Marketing Chiến lược truyền thông bao gồm yếu tố sau: 1.1 Đối tượng mục tiêu Khi truyền thông vào thị trường doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường khách hàng mục tiêu nhận thông điệp truyền thông ai? Đặc điểm nhân học nào? Sở thích nào? Các kênh truyền thông tiếp cận họ kênh vào thời điểm ngày tiếp cận họ hiểu … để có định thông điệp kênh truyền tải thông điệp Hình 1.1: Hoạt động khách hàng mục tiêu 24h Lu ùc n g u û Aên to v ới g ia đ ìn , h Gia ûi trí h o a ëc ch i th eå th a o toái -TV,Ba ùo ,TV ca ùp , v id e o , QC n g o aøi trô øi Ga ëp b a ïn h aøn g h oặc b a ïn b è h o aëc v e th a ún g n h aø 21 20 22 19 17 16 15 La øm v iệc b u o åi trư a Ne áu cu o tu ần th ì h ọp m ặt g ia đ ìn h 24 Hour Clock 18 Ra v eàà 23 24 14 13 12 11 n trư a v ùi b ạn h àn g h o ặc a ên n h ẹ : Ba ùo , Ng o ài trơ øi , TV ca ùp 10 n sa ùn g Đi la øm v iệc :b a ùo , TV, n go ài 8trơ øi La øm v ieäc b u o åi sa ùn g : b áo ,QC n g o ài trơ øi , in te rn e t (Nguồn: Giáo trình “Chuyên viên quảng cáo” VietnamMarcom) SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Ngoài ra, doanh nghiệp cần xác định rõ khách hàng mục tiêu khách hàng mục tiêu tiềm hai đối tượng khách hàng có đặc điểm khác Từ đó, thông điệp truyền thông đến hai đối tượng khác 1.2 Định vị thông điệp Giống ổ đóa máy tính đầy muốn đưa thêm liệu vào phải xóa bớt liệu có Tâm trí người ngày vậy, ngấm thêm thông tin với điều kiện phải hy sinh bớt có Doanh nghiệp muốn tiếp tục đổ thông tin vào mong muốn thông tin ngấm vào tâm trí khách hàng phải chọn lọc, phải tiến hành phân khúc … hay nói khác phải định vị hình ảnh thông điệp tâm trí khách hàng Định vị thông điệp việc xác định điều mà doanh nghiệp muốn nói sản phẩm thị trường với người tiêu dùng thông điệp định vị phải bám sát với định vị thương hiệu cốt lõi 1.3 Mục tiêu truyền thông Mục tiêu truyền thông điều mà chiến lược truyền thông mong muốn đạt sau thực Có nhiều mục tiêu khác cho chiến lược truyền thông Một chiến lược truyền thông có nhiều mục tiêu: 1.3.1 Mục tiêu xây dựng nhận biết Là làm cho khách hàng tiềm nhận biết có mặt doanh nghiệp thương hiệu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp thị trường nhớ đến thương hiệu, sản phẩm doanh nghiệp họ nhu cầu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Mục tiêu thường áp dụng cho chiến lược truyền thông giới thiệu sản phẩm 1.3.2 Mục tiêu đưa tin Mục tiêu đưa tin là: - Thông báo cho thị trường, khách hàng biết sản phẩm, dịch vụ thị trường - Thông báo việc thay đổi giá sản phẩm, dịch vụ - Giới thiệu, mô tả dịch vụ sẵn sàng phục vụ - Uốn nắn nhận thức sai lệch xây dựng hình ảnh đặc biệt - ………… 1.3.3 Mục tiêu thuyết phục - Thuyết phục để thay đổi nhận thức tính chất sản phẩm - Điều chỉnh thái độ, hành vi khách hàng - Kích thích nhu cầu (thuyết phục khách hàng mua hàng ngay) - Thuyết phục khách hàng tiềm đón nhận thêm thông tin: tạo hội dẫn đến việc mua hàng - ……… 1.3.4 Mục tiêu nhắc nhở Mục tiêu là: - Nhắc khách hàng tương lai họ cần đến sản phẩm/dịch vụ công ty - Nhắc khách hàng nhớ sản phẩm bán đâu (Ví dụ: sản phẩm bán hệ thống siêu thị toàn quốc … ) SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh - Duy trì nhận biết khách hàng sản phẩm/dịch vụ mức độ cao (Ví dụ: OMO, TIDE quảng cáo liên tục nhằm trì nhận biết khách hàng hình ảnh mình) - Nhắc nhớ người tiêu dùng nhớ lại thỏa mãn khứ tiếp tục mua sản phẩm (Ví dụ: sản phẩm có mặt lâu thị trường thường sử dụng câu “có mặt Việt Nam từ … “) 1.3.5 Mục tiêu xây dựng thương hiệu Với mục tiêu này, chiến lược truyền thông thương hiệu diện cách rõ ràng thông điệp mà công ty muốn nói lên thông qua thương hiệu thể cách rõ ràng 1.3.6 Mục tiêu làm thay đổi nhận thức Với mục tiêu truyền thông này, chiến lược truyền thông có nhiệm vụ làm thay đổi nhận thức khách hàng công ty sản phẩm/dịch vụ công ty Công ty truyền thông điệp khẳng định cách mạnh mẽ Để thành công, người nói, chẳng hạn như: nghó thương hiệu OMO nghó đến giặt vết bẩn” 1.3.7 Mục tiêu bán hàng Rất rõ ràng mục tiêu thúc đẩy khách hàng đến hành động mua sản phẩm hành động xảy nhanh tốt 1.3.8 Mục tiêu đánh vào đối thủ cạnh tranh Mục tiêu thường đưa cho chiến lược truyền thông ngành hàng mà khách hàng dễ bị ảnh hưởng bật sản phẩm Ví dụ: Unilever liên tục đưa sản phẩm dầu gội đầu để cạnh tranh với sản phẩm dầu gội đầu P&G đối thủ khác SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp 1.4 GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Chiến lược tiếp cận chiến lược phương tiện 1.4.1 Một số loại hình truyền thông tiếp cận khách hàng 1.4.1.1 Quảng cáo “Quảng cáo trình thông tin đến nhóm đối tượng cụ thể sản phẩm hay dịch vụ cụ thể thông qua hay nhiều phương tiện truyền thông phù hợp với thông điệp sản phẩm, dịch vụ vào thời điểm thích hợp để đạt hiệu theo yêu cầu doanh nghiệp Các nhà chuyên môn đánh giá loại hình truyền thông Marketing như: khuyến mại, PR, bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp, event, POSM, thư điện tử … quảng cáo hình thức truyền thông Marketing hiệu sức lan tỏa nó” (theo www.chienluocmarketing.com) Chính mà hầu hết công ty kinh doanh sản phẩm, dịch vụ thị trường thường sử dụng công cụ quảng cáo để truyền thông thông điệp đến khách hàng mục tiêu họ 1.4.1.2 Quan hệ cộng đồng Hiện nay, khái niệm PR không xa lạ nhiều người nghề PR xem nghề thời thượng Việt Nam Theo Fraser P.Seitel - chuyên gia PR người Mỹ, “quan hệ cộng quy trình nhằm tạo ảnh hưởng đến suy nghó, nhận thức cộng đồng, thông qua phẩm chất tích cực trình bày theo phong cách thích hợp, dựa trình truyền thông thỏa mãn hai chiều” (theo www.chienluocmarketing.com) Mặt khác, đứng trước chọn lựa người tiêu dùng thường có xu hướng chọn mua sản phẩm mà họ có thiện cảm với thương hiệu sản phẩm mà họ có ác cảm Chính lý trên, nhiều doanh nghiệp ngày không SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh ngại đầu tư khoản tiền lớn vào hoạt động quan hệ cộng đồng nhằm tạo thiện cảm xây dựng hình ảnh giữ mối quan hệ tốt với cộng đồng nơi mà họ hoạt động 1.4.1.3 Marketing trực tiếp Theo hiệp hội Marketing trực tiếp - tổ chức thương mại lớn giới hầu hết doanh nhân công nhận đưa khái niệm Marketing trực tiếp sau: “Marketing trực tiếp hệ thống marketing hoạt động thường xuyên có tương tác số phương tiện quảng cáo truyền thông nhằm tạo phản ứng giao dịch (có thể đo lường) khu vực thị trường.” (trích từ www.chienluocmarketing.com) Như vậy, thấy: - Marketing trực tiếp hệ thống hoạt động thường xuyên mà có tham gia người làm marketing khách hàng tiềm năng, họ có tương tác thông tin luân chuyển hai chiều Đây điểm khác biệt marketing trực tiếp với công cụ marketing khác thông tin thường chiều: khách hàng tiềm nhận thông tin từ người làm marketing - Do biết phản ứng khách hàng thực marketing trực tiếp nên hiệu chương trình marketing trực tiếp thường dễ dàng đánh giá hoạt động marketing khác Đây xem ưu điểm lớn marketing trực tiếp Marketing trực tiếp thực thông qua phương tiện như: thư tín, điện thoại, catalogue, tờ rơi, Tivi, đài phương tiện nhân viên thương mại, mạng bán hàng chỗ internet … SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh 1.4.1.4 Khuyến Có hai hình thức khuyến mà người làm marketing thường sử dụng: khuyến khích bán hàng (Trade Promotion) khuyến khích mua hàng (Consumer Promotion) - Đối với hình thức khuyến khích bán hàng mục tiêu nhà marketing thường là: tìm kiếm vị trí trưng bày thuận lợi cho sản phẩm điểm bán hàng; tác động khuyến khích bán hàng từ nhà phân phối nhân viên bán hàng công ty … ; khuyến khích bán lượng hàng tồn trữ kho phát triển mạng lưới phân phối đến khu vực thị trường tăng số lượng điểm bán hàng khu vực thị trường Từ mục tiêu trên, công cụ khuyến khích bán hàng thường sử dụng như: vật dụng hỗ trợ trưng bày điểm bán hàng; công cụ hỗ trợ bán hàng (tài liệu hướng dẫn bán hàng, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn trưng bày …); khuyến cho nhà phân phối hay cửa hàng bán lẻ; chương trình thi đua bán hàng; tham gia hội chợ triển lãm … - Đối với hình thức khuyến khích mua hàng đối tượng nhắm đến người tiêu dùng mục tiêu thúc đẩy họ tìm đến sản phẩm công ty Người làm marketing thường đưa phần thưởng khuyến khích cho hành động Một số hình thức khuyến khích mua hàng thường sử dụng như: giảm giá (giảm giá bán hàng, quà tặng kèm theo sản phẩm, tặng thêm khối lượng sản phẩm bán gộp nhiều đơn vị sản phẩm); phiếu giảm giá, phiếu quà tặng (coupon); chiết khấu; dùng thử (sampling); kiện đặc biệt (special events); thi đua xổ số may mắn (contest and sweeptakes); quà tặng (premium); quà tặng quảng cáo … SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh 1.4.1.5 Bán hàng cá nhân Là hình thức giao tiếp người với người người bán cố gắng thuyết phục khách hàng tiềm lựa chọn mua sản phẩm/ dịch vụ công ty Bán hàng cá nhân bao gồm hoạt động tương tác trực tiếp người bán người mua thông qua phương tiện viễn thông mặt đối mặt Lúc đó, người bán thấy nghe trực tiếp phản ứng khách hàng tiềm thay đổi thông điệp cho phù hợp 1.4.2 Ưu nhược điểm phương tiện truyền thông hoạt động quảng cáo Phương tiện Ưu điểm Khuyết điểm truyền thông Truyền hình Gây ý cao, bắt mắt; hấp Khó nhắm vào thành phần dẫn; làm người tiêu dùng liên nhân học định Ngay tưởng đến chất lượng; Có thể công ty có đoạn phim kết hợp nghe, nhìn, từ ngữ quảng cáo thuyết phục cao, hành động khó mà khách hàng đứng dậy mua sản phẩm Truyền - Dễ nhắm vào đối tượng - Không nhìn thấy, không người nghe (bằng cách chứng minh sản phẩm chọn đài, chương trình) - Khách hàng lúc - Không đắt tập trung, ý - Có thể thúc khách hàng mua SP quảng cáo SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp Báo GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh - Được đánh giá đáng tin - Khó nhắm vào đối tượng cậy dựa yếu tố khác - Có đủ diện tích để diễn đạt yếu tố địa lý thông điệp đến khách - Thời gian có hiệu lực ngắn hàng - Có thể nhắm vào đối (khách hàng bỏ xé bỏ tượng nhân học ngày) yếu tố địa lý - Chất lượng hình ảnh thấp Tạp chí - Có thể nhắm vào đối tượng - Thời gian chuẩn bị lâu đọc dựa nhân học mối quan tâm đặc biệt Như tạp chí: Đẹp, tô xe máy - Thời gian hiệu lực lâu người đọc giữ lại cắt trang họ thích dán nơi khác - Chất lượng hình ảnh tốt Bảng trời - Có thể nhắm vào khu - Thông điệp phải ngắn gọn vực địa lý định trạm xe buýt khách hàng thường lướt qua - Có thể đặt gần nơi bán hàng - Đối tượng nhìn thấy thường - Nhìn thấy nhiều lần giới hạn người có việc ngang qua khu vực Internet - Tương đối xác - Có thể bị xóa bỏ trước việc nhắm vào đối tượng đọc xem thư Thậm chí điều SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh chỉnh thông điệp nhắm đến rác điện tử cá nhân - Nếu có hội khả đọc thông điệp công ty cao Thư tín - Khả ứng dụng công nghệ nghe nhìn đa dạng - Cho phép nhắm xác - Có thể bị xem thư rác bị vào đối tượng bỏ trước đọc - Đủ diện tích cho thông điệp phức tạp - Có thể kèm theo phiếu giảm giá gởi mẫu hàng 1.5 Đo lường, kiểm tra, đánh giá chiến lược Một số lý công ty thực biện pháp đo lường, đánh giá hoạt động truyền thông là: - Tránh mắc lỗi trình chạy kế hoạch gây thiệt hại lớn chi phí - Đánh giá hiệu chiến lược lựa chọn Nếu chiến lược đạt hiệu làm để đạt hiệu Tuy nhiên, thực tế Việt Nam nhiều công ty không thực đo lường, đánh giá hoạt động truyền thông lý sau: - Tốn chi phí cao - Mất nhiều thời gian - Khó nghiên cứu, khó đưa tiêu chuẩn đo lường SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 10 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Trưng bày tủ bán Hoạt động thực • - Chương trình “Thử tài trưng bày PIQ” từ 6/9/2006 đến 6/11/2006 tham gia trưng bày trưng bày gồm: kệ trưng bày, poster, leaflet, woblle, trưng bày tủ để nhận hai hội: + Được trả thưởng trưng bày: tuýp PCO tuýp PMO/ tháng + Được tham gia rút thăm may mắn với giải thưởng giá trị cao: giải trị giá 10 triệu/ giải; giải nhì trị giá triệu/ giải; giải ba trị giá triệu đồng 100 giải khuyến khích trị giá 100 ngàn đồng/ giải - Chương trình trả thưởng trưng bày hàng tháng: + Trưng bày lấy hàng gồm: tuýp PIQ + 10 tuýp PMO/ tháng thêm tuýp PMO + Treo poster có mức trả thưởng từ đến tuýp PMO/tháng tùy theo diện tích vị trí treo poster (thỏa thuận) 5.2.4.7 Tổng hợp hoạt động dùng thử PIQ năm 2006 quý 1/2007 Với mục tiêu giới thiệu sản phẩm PIQ đến người tiêu dùng, khuyến khích họ dùng thử mua dùng, đồng thời hỗ trợ đại lý bán PIQ thuận lợi thời gian đầu Trong tháng cuối năm 2006 quý 1/2007 công ty tổ chức đợt dùng thử sản phẩm (sampling) số nhà thuốc lớn, siêu thị, trung tâm thương mại số thành phố nước như: Hà Nội, TP HCM, Bình Dương, Dăk Lăk, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Huế….Với tổng ngân sách dành cho hoạt động khoảng gần 30.000USD SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp 5.2.5 GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Một số hình ảnh hoạt động truyền thông PIQ thực hiện: Quảng cáo Prind ad SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 54 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh TVC Internet ad Galaxy SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 55 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Advertorial Tài trợ thi tạp chí VHTT SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 56 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Roadshow Sampling SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 57 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Đánh giá chiến lược truyền thông PIQ lần tung thị trường vào ngày 23/8/2006 Hỗ trợ cho việc tung sản phẩm thị trường hoạt động truyền thông tổng lực thực cách chuyên nghiệp (từng giai đoạn khác có hoạt động truyền thông hợp lý nhằm khai thác tối đa ý khách hàng thúc đẩy hoạt động bán hàng tất điểm bán PIQ) Nhờ đó, đến cuối quý 1/2007 tổng doanh số bán PIQ thị trường TP HCM 85.010 tuýp chiếm 50% tổng doanh số bán PIQ toàn quốc sản phẩm có mặt gần 900 nhà thuốc hệ thống 1737 nhà thuốc tại TP HCM Plusssz Bước đầu, hoạt động truyền thông tổng lực đạt mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông đề năm 2006 quý 1/2007 Bảng 2.4 - Bảng tổng hợp doanh số PIQ TP HCM 2006 quý 1/2007 ĐVT: Tuýp 2006 2007 T8 T9 T10 T11 T12 T1 T2 T3 T4 510 6.000 14.000 8.100 9.000 18.000 9.500 4.900 15.000 Tổng doanh số bán Tổng doanh thu 85.010 2.295.270.000 (Nguồn: Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh quý 2/2007 công ty) Ghi chú: Giai đoạn tháng 1/2007 thời gian chuẩn bị đón Tết Nguyên Đán nhà thuốc có hoạt động đặt hàng để dự trữ Bên cạnh đó, thời gian mà học sinh cấp III chuẩn bị cho thời gian ôn thi đại học, nhu cầu sản phẩm tăng cao Do đó, doanh số T1/2007 tăng đột biến so với tháng lại SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 58 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh CHƯƠNG : MỘT SỐ Ý TƯỞNG ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯC TRUYỀN THÔNG CỦA PIQ Mặc dù, đến thời điểm hoạt động truyền thông PIQ đạt thành công định Tuy nhiên, hoạt động truyền thông xây dựng thương hiệu PIQ phải tiếp tục thực thời gian dài tới Với mong muốn hoàn thiện hoạt động truyền thông khuôn khổ viết chuyên đề tốt nghiệp thông qua thông tin tìm hiểu người viết xin đưa ý kiến đề xuất Mục tiêu truyền thông - Gia tăng tối đa xuất hình ảnh PIQ phương tiện truyền thông phổ biến Từ tăng độ phủ thông điệp thị trường - Tạo hình ảnh PIQ gần gũi với đời sống hàng ngày Một số đề nghị truyền thông 2.1 Sử dụng hình ảnh người Việt Nam mẫu quảng cáo Với định vị xuất xứ hàng nhập từ châu u nên công ty sử dụng hình ảnh người nước cho tất mẫu quảng cáo PIQ từ bắt đầu tung thị trường đến Một hình ảnh người nước nghiêm trang, đam mê công việc, say mê học tập … Tuy nhiên, theo đánh giá cá nhân người viết hình ảnh nghiêm túc khó gần Trong giới nhân viên văn phòng làm việc thành phố lớn Việt Nam mang hình ảnh khác trước: họ có kiến thức, kỹ tốt, chuyên nghiệp, trẻ trung, động, hòa đồng thành đạt Còn giới sinh viên học sinh động, sáng tạo đam mê SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 59 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh nghiên cứu, học tập … Do đó, đề xuất ý kiến sử dụng hình ảnh người Việt Nam mẫu quảng cáo giai đoạn tới PIQ nhằm tạo gần gũi để người sử dụng dễ dàng thấy hình ảnh sử dụng PIQ hàng ngày Cụ thể hình ảnh sau: - Nam, nữ nhân viên văn phòng: • Trẻ trung, động, hòa đồng • Tác phong làm việc chuyên nghiệp • Thành đạt - Nam, nữ sinh viên học sinh • • 2.2 Say mê nghiên cứu, học tập Năng động, hòa đồng Sử dụng công cụ email trang Yahoo Bên cạnh kế hoạch sử dụng kênh truyền thông truyền thống thực báo, tạp chí, đài truyền hình Tôi có ý kiến đề xuất sử dụng thêm phương tiện khác là: quảng cáo yahoo mail, yahoo messenger sử dụng email để gởi thư báo 2.2.1 Thuê vị trí quảng cáo trang yahoo mail yahoo messenger Với phổ biến việc sử dụng yahoo mail yahoo messenger giao dịch hàng ngày việc nhân viên công ty (ngoài việc sử dụng địa email công ty) sinh viên, học sinh có địa yahoo mail yahoo messenger để liên lạc điều tất yếu Do đó, đề xuất thuê vị trí đặt banner quảng cáo PIQ hộp thư Cụ thể sau: - Mỗi trang đặt banner quảng cáo PIQ SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 60 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Chỉ xuất địa đối tượng sử dụng là: nhân viên văn phòng, sinh viên, học sinh Việt Nam - Chi phí: 5.000USD/ tháng/ triệu lượt xuất (giá tham khảo công ty quảng cáo trực tuyến On Top Rank - Hà Nội) - Lý thuyết phục: • Yahoo trang web lớn • Có thể xuất hướng vào đối tượng sử dụng khách hàng mục tiêu PIQ Việt Nam • Chi phí tính cho lần xuất khoảng 10đ (trên trang) Đây chi phí hợp lý chấp nhận • Có thể bắt đầu lúc Lưu ý: để đạt hiệu tốt sử dụng công cụ trang web PIQ phải nâng cấp nữa: tốc độ truy cập trang web nhanh hơn, thông tin phong phú 2.2.2 Mua liệu địa email có chọn lọc gởi thông điệp PIQ hàng ngày - Mục tiêu: Truyền tải thông điệp “PIQ - bổ trí não, tập trung cao” gợi ý, nhắc nhở việc uống PIQ để lấy lại tập trung tiếp tục làm việc đến đối tượng nhân viên văn phòng làm việc công ty đối tượng mở rộng tất đối tượng sử dụng yahoo mail yahoo messenger hàng ngày - Hình thức: Vào hai khoảng thời gian là: 11:00 15:30 lúc mà tinh thần làm việc người xuống, họ cảm thấy mệt mỏi không tập trung SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 61 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh cao đầu làm việc Lúc họ thường nghỉ giải lao vài phút để uống café thức uống để lấy lại tập trung làm việc tiếp tục Vào thời điểm công ty gởi đến tất địa email danh sách email gợi ý sử dụng PIQ để cung cấp lượng cho trí não giúp lấy lại tập trung tiếp tục công việc - Các loại email dự kiến sử dụng: • • @hn.vnn.vn • @hcm.vnn.vn • @dng.vnn.vn • @fpt.com • @congty.com (mail công ty VN) • - @vnn.vn @congty.com.vn (mail công ty VN) Chi phí: 200.000đ (Chi phí bao gồm: khoảng 10 triệu địa thuộc loại email nêu 01 đóa chạy chương trình - giá tham khảo công ty D.A.C.S.I.T, Hà Nội) 2.3 Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện: tháng 11/2007 Kế hoạch tài trợ thi “Giáng Sinh Muôn Màu” báo SGTT Mục đích chương trình Tăng thiện cảm, gây ý đến hình ảnh thương hiệu Nhắc nhớ người tiêu dùng bạn đọc báo SGTT hình ảnh PIQ Đối tượng tham gia Tất người tiêu dùng bạn đọc báo SGTT SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 62 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh Ban tổ chức: - Tổ chức chính: báo SGTT - Ban giám khảo gồm: + Biên tập viên trang “Nhà Đẹp” phóng viên ảnh báo SGTT + Một đại diện công ty Hình thức thực - PIQ kết hợp báo SGTT tổ chức thi “Giáng Sinh muôn màu” từ ngày 12/11/2007 đến 31/12/2007 - PIQ nhà tài trợ độc quyền - Một số quyền lợi SGTT dành cho nhà tài trợ: + Được đặt 01 logo tài trợ diện tích báo sử dụng cho thi suốt thời gian diễn thi + Được đăng 02 kỳ giới thiệu sản phẩm chuyên mục “Sản phẩm tiếp thị” báo SGTT (gồm 70 chữ hình ảnh) + Được đăng 02 kỳ chân trang diện tích báo sử dụng cho thi + Được nhận 15 tờ báo biếu tuần để tuyên truyền Nội dung chương trình: - Bạn đọc tham gia thi cách gửi hình chụp (chưa chỉnh sửa) thực tế nhà tác phẩm thông hang đá tuyệt vời mà họ gia đình trang hoàng kèm theo viết khoảng 200 - 500 từ kể chuyện vui trình thực điều ước vào mùa Giáng Sinh năm SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 63 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh - Cách gởi thi: có hình thức gởi dự thi + Gởi đường bưu điện: tòa soạn báo SGTT 25 Ngô Thời Nhiệm, P6, Q3, TP HCM + Gởi email gồm file file ảnh (dung lượng tối thiểu 1MB, chưa chỉnh sửa) địa email: giangsinhmuonmau@sgtt.com.vn + Hạn chót gởi dự thi qua hình thức vào lúc 17:00 ngày: 20/12/2007 - Chấm điểm: kết tính bình quân theo điểm viết hình ảnh Ban giám khảo dựa tiêu chí: chất lượng viết, hình ảnh, tính chân thật cảm xúc qua viết - Cơ cấu giải thưởng: tổng giá trị giải thưởng 20.000.000đ Bao gồm: + 01 giải xuất sắc (hình hay nhất): 6.000.000đ/giải + 02 giải Cây thông đẹp nhất: 2.000.000đ/giải + 02 giải Hang đá đẹp nhất: 2.000.000đ/giải + 03 giải viết hay nhất: 1.000.000đ/giải + 06 giải khuyến khích: 06 phiếu mua hàng Coop Mart trị giá 500.000đ/phiếu Cách thức tổ chức - Kích thước trang báo cho thi: trang - Tổng chi phí tài trợ: 100.000.000đ - Chi phí cụ thể sau: SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 64 Chuyên đề tốt nghiệp STT GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh SỐ LƯNG DIỄN GIẢI Giải thưởng ĐƠN GIÁ TỔNG 10 Giải xuất sắc 6.000.000 6.000.000 Giải Cây thông đẹp 2.000.000 4.000.000 Giải Hang đá đẹp 2.000.000 4.000.000 Giải viết hay 1.000.000 3.000.000 Giải khuyến khích 1 500.000 3.000.000 28% chi phí trang báo 33.000.000 73.920.000 Thuê ông già Noel 150.000 150.000 Thuê trang phục ông già Noel Chi phí tổ chức (thiết kế trang báo, theo dõi, tổng hợp …) 130.000 130.000 5.800.000 5.800.000 Tổng 100.000.000 - Lịch đăng báo: Kỳ Ngày đăng Nội dung 12/11/2007 Phát động thi 19/11/2007 Phát động thi 26/11/2007 Tóm tắt thể lệ giải thưởng + dự thi 03/12/2007 Tóm tắt thể lệ giải thưởng + dự thi 10/12/2007 Tóm tắt thể lệ giải thưởng + dự thi 17/12/2007 Tóm tắt thể lệ giải thưởng + dự thi 24/12/2007 Công bố bạn đọc đạt giải + trao giải 31/12/2007 Tổng kết thi Đánh giá kết chương trình Với số lượng phát hành SGTT : 145.000 bản/kỳ suốt tuần xuất thi hình ảnh PIQ đến với khoảng SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 65 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh 1.160.000 lượt bạn đọc Trong đó, chương trình thành công có 1.450 bạn đọc (chiếm 1% lượng phát hành kỳ báo) tham gia thi Thông tin liên hệ - Tòa soạn báo SGTT : 25 Ngô Thời Nhiệm, P6, Q3 - ĐT: 08 930 5377 - Email chương trình: giangsinhmuonmau@sgtt.com.vn SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Fax: 08 930 5378 Trang 66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Đinh Tiên Minh KẾT LUẬN Với mục tiêu đặt qua thời gian tháng thực đề tài giải vấn đề sau: - Tìm hiểu mục tiêu chiến lược truyền thông xây dựng thương hiệu cho sản phẩm - Plusssz IQ - Tìm hiểu kế hoạch thực hoạt động cụ thể cho chiến lược truyền thông tổng lực nhằm giới thiệu hình ảnh sản phẩm thị trường - Tìm hiểu cách thức xây dựng kế hoạch cho hoạt động cụ thể thực tế Tuy nhiên, với hạn chế về: thời gian, kinh nghiệm thực tế thân ngành sản phẩm hạn chế thông tin hoạt động công ty ảnh hưởng trình thực nên đề tài số vấn đề chưa thể giải như: - Xây dựng kế hoạch hoàn chỉnh cho đề xuất cụ thể - Mở rộng đề xuất hoạt động truyền thông sang hình thức như: khuyến mãi, trưng bày, hoạt động kích hoạt thương hiệu … - Mở rộng phạm vi nghiên cứu nước Nhưng kết đề tài nỗ lực, cố gắng em trình thực Rất mong nhận thông cảm nhận xét, đánh giá từ thầy hướng dẫn từ công ty để em có hội hoàn chỉnh để tài tốt SVTH: Võ Thị Phương Thảo Lớp: HC11 - MA01 Trang 67 ... khác cho chiến lược truyền thông Một chiến lược truyền thông có nhiều mục tiêu: 1.3.1 Mục tiêu xây dựng nhận biết Là làm cho khách hàng tiềm nhận biết có mặt doanh nghiệp thương hiệu sản phẩm. .. thường áp dụng cho chiến lược truyền thông giới thiệu sản phẩm 1.3.2 Mục tiêu đưa tin Mục tiêu đưa tin là: - Thông báo cho thị trường, khách hàng biết sản phẩm, dịch vụ thị trường - Thông báo việc... trò quảng cáo Trong chiến lược truyền thông xây dựng thương hiệu, vai trò quảng cáo truyền đạt thông điệp thương hiệu thông qua phương tiện như: báo, tạp chí, truyền thanh, truyền hình, bảng biểu