Đang tải... (xem toàn văn)
GVHD Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp 1 Hải Phòng” 2 Giáo viên hướng dẫn Thầy giáo Đà[.]
i GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” Giáo viên hướng dẫn: Thầy giáo Đào Lê Đức Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Thu Mã sinh viên: 11H102040 Thời gian ngiên cứu: Từ 04/03/2013 đến 20/4/2013 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài “Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” nhằm giải mục tiêu bản: Hệ thống hóa sở lý luận việc phân tích mơi trường chiến lược công ty kinh doanh Đánh giá thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng Từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân thành cơng, hạn chế Đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới Nội dung chính: Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng, đưa tính cấp thiết, xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài mục tiêu, phạm vi nghiên cứu kết cấu khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Chương 2: Làm rõ phương pháp nghiên cứu, giới thiệu công ty, yếu tố mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty thực trạng công tác công ty thời điểm thông qua liệu sơ cấp, thứ cấp thu Chương 3: Chỉ thành công, hạn chế cơng ty q trình phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Đồng thời sở thực trạng, đề xuất giải pháp nhỏ Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Tổng hợp kết điều tra Tổng hợp kết vấn Số lượng SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van 1 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khoa học Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức ii Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập trường đại học Thương mại thực tập công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng, em trang bị kiến thức kinh nghiệm thực tế giúp em hồn thành khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tập thể cá nhân giúp đỡ em hoàn thành khoá luận Em xin chân thành cảm ơn ban chủ nhiệm khoa thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt thời gian học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn đến thầy giáo Đào Lê Đức - giảng viên khoa QTKD hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình suốt q trình thực tập viết khố luận tốt nghiệp Em vơ cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cán bộ, cơng nhân viên công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phòng giúp đỡ em suốt trình thực tập cơng ty Do điều kiện thời gian trình độ chun mơn cịn nhiều hạn chế, khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy giáo ban lãnh đạo toàn thể cán cơng nhân viên cơng ty để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 04, năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thu SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức iii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠNG TÁC HỒN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM, LÝ THUYẾT CĨ LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .5 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh .5 1.1.1.2 Khái niệm môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.3 Môi trường chiến lược kinh doanh .5 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh .6 1.1.2.1 Quản trị chiến lược giai đoạn quản trị chiến lược 1.1.2.2 Một số công cụ để phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 10 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 11 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu phân tích môi trường chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 1.3.2 Nội dung phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh 11 1.3.2.1 Nhận diện SBU công ty 11 1.3.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược dài hạn công ty 12 1.3.2.3 Phân tích mơi trường bên ngồi .13 1.3.2.4 Phân tích mơi trường bên 19 1.3.2.5 Phân tích tình chiến lược doanh nghiệp .21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP HẢI PHÒNG .23 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP HẢI PHÒNG 23 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 25 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .25 SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức iv Khóa luận tốt nghiệp 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 26 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP HẢI PHỊNG26 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên 26 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 28 2.4 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 28 2.4.1 Thực trạng nhận diện SBU công ty .28 2.4.2 Thực trạng xác định mục tiêu chiến lược dài hạn cơng ty .30 2.4.3 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi 31 2.4.3.1 Thực trạng phân tích mơi trường vĩ mơ 31 Hình 2.4: Biểu đồ mức độ quan trọng yếu tố môi trường vĩ mơ .32 2.4.3.2 Thực trạng phân tích môi trường ngành 32 2.4.4 Thực trạng phân tích mơi trường bên 37 2.4.5 Thực trạng phân tích tình chiến lược cơng ty 38 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ HOÀN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 40 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP HẢI PHÒNG40 3.1.1 Những kết đạt .40 3.1.2 Những tồn chưa giải .41 3.1.3 Nguyên nhân tồn 41 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 42 3.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới 42 3.2.2 Định hướng phát triển công ty tương lai 42 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 43 3.3.1 Đề xuất nhận dạng SBU công ty .43 3.3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện thiết lập mục tiêu công ty 43 3.3.3 Phân tích mơi trường bên ngồi 44 3.3.4 Phân tích môi trường bên 45 3.3.5 Các giải pháp phân tích tình công ty .46 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 PHỤ LỤC 51 PHỤ LỤC 63 SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa GDP Tổng thu nhập quốc dân R&D Nghiên cứu phát triển SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược WTO Tổ chức thương mại giới QTKD Quản trị kinh doanh GS Giáo sư TS Tiến sĩ Th.S Thạc sĩ SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B vi GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 1.1: Mô thức EFAS Bảng 1.2: Mô thức IFAS Bảng 1.3: Mô thức TOWS Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010 – 2012) Bảng 2.2: Mô thức TOWS công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Bảng 3.1: Mô thức EFAS Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng Bảng 3.3: Mơ thức TOWS Số trang DANH MỤC HÌNH VẼ SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức STT vii Khóa luận tốt nghiệp Tên hình Số trang Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược tổng qt Hình 1.2: Ma trận BCG Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hình 1.4: Mơ hình cấu trúc mơi trường chiến lược Hình 1.5: Mơ hình năm tác động môi trường vi mô (Michael E.Porter) Hình 1.6: Cấu trúc chuỗi giá trị Federal Express Hình 2.1: Cấu trúc tổ chức cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Hình 2.2: Ma trận BCG cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Hình 2.3: Biểu đồ đánh giá mức độ hiệu mục tiêu chiến lược cơng ty 10 Hình 2.4: Biểu đồ mức độ quan trọng yếu tố môi trường vĩ mơ 11 Hình 2.5: Mức độ ảnh hưởng nhóm đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hình 2.6: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố mơi trường ngành 12 13 Hình 2.7: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố hội 14 Hình 2.8: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thách thức 15 Hình 2.9: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố điểm mạnh 16 Hình 2.10: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố điểm yếu SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Phát huy thành tựu 25 năm đổi cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, nông nghiệp Việt Nam ngày phát triển mạnh khẳng định vị trí quan trọng kinh tế nước nhà Hiện tại, nông nghiệp chiếm 50% lực lượng lao động toàn xã hội đóng góp khoảng 20% GDP 1/5 kim ngạch xuất quốc gia Theo chuyên gia kinh tế nhìn nhận, tương lai giá nơng sản giới tăng cao biến đổi khí hậu, trình cạn kiệt nhiên liệu…, khả phát triển nông nghiệp tiềm to lớn chưa có Trong sản xuất nơng nghiệp, có nhiều yếu tố tác động đến suất sản lượng trồng như: đất đai, thời tiết khí hậu, thiết bị kỹ thuật, giống, phân bón…v.v Song phân bón có vai trị quan trọng yếu tố có tính định thường xun Bởi vậy, Việt Nam phân bón xếp vào loại mặt hàng chiến lược quan trọng Thị trường phân bón nước ta năm 2012 với nhiều biến động Theo số liệu thống kê Tổng cục Hải quan Việt Nam, năm qua Việt Nam nhập 3.9 triệu phân bón loại, trị giá 1.6 tỷ USD, giảm 6.9% lượng giảm 4.8% trị giá so với năm 2011 Tính riêng tháng 12/2012, nhập phân bón giảm lượng trị giá so với tháng liền kề trước đó, giảm 10.6% giảm 12.8%, đạt 295.5 nghìn tấn, trị giá 122.1 triệu USD Trung Quốc – thị trường cung cấp mặt hàng phân bón cho Việt Nam năm 2012, chiếm 54% tỷ trọng, với 2.1 triệu USD, trị giá 848.7 triệu USD Năm 2013 tiếp tục dự báo năm không ổn định kinh tế Với nhiều yếu tố tác động như: giá đầu vào tăng, cạnh tranh chất lượng sản phẩm, gia nhập doanh nghiệp sản xuất phân bón nước làm tăng khả cạnh tranh, chế sách nhà nước… nhân tố trực tiếp gây biến động cho hoạt động kinh doanh phân bón chung doanh nghiệp kinh doanh Sự vận động không ngừng kinh tế, mơi trường kinh doanh ln biến đổi, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức hội từ biến đổi khó lường Chính vậy, doanh nghiệp cần phải đặc biệt trọng tới hoạt động phân tích mơi trường kinh doanh, khai thác tối đa triệt để hội từ giảm thiểu rủi ro không cần thiết, hay rủi ro đến từ biến đổi môi trường kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng doanh nghiệp kinh doanh với chức chuyên phân phối kinh doanh nhập mặt hàng vật tư nơng nghiệp, bán bn bán lẻ phân bón hóa học phục vụ sản xuất nông nghiệp nguyên liệu chế biến thức ăn gia súc, tác động mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động nhập khẩu, buôn bán công ty Giá phân bón nhập giới biến động, thị trường phân bón nước với thay đổi phức tạp địi hỏi cơng ty cần có cách ứng phó kịp thời yếu tố mơi trường kinh doanh Tuy nhiên công ty, việc xây dựng áp dụng cơng cụ phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh chưa thực tốt khiến cho tình hình kinh doanh cơng ty năm qua gặp nhiều khó khăn Cụ thể năm 2011, cơng ty để thua lỗ tỷ đồng bỏ lỡ nhiều hội kinh doanh năm 2012 Dựa tình hình thực tế thị trường cơng ty, tác giả lựa chọn đề tài “Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” làm khóa luận tốt nghiệp với mong muốn nghiên cứu đưa giải pháp để hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty thời gian tới XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Để trả lời cho tính cấp thiết nêu khố luận cần lãm rõ nội dung sau: Các nội dung, lý thuyết khái niệm vấn đề quản trị chiến lược, môi trường kinh doanh doanh nghiệp cơng cụ phân tích môi trường chiến lược kinh doanh? Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi, mơi trường bên đến cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty nào? Thực trạng phân tích môi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng nào? Những thành công, hạn chế phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng gì? Những thay đổi mơi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty tương lai gì? Những giải pháp giúp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng? MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khóa luận tiến hành nghiên cứu với mục đích tập trung làm rõ phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp Hải Phịng, từ đưa giải pháp để hồn thiện chiến lược kinh doanh môi trường kinh doanh công ty Với mục tiêu chung vậy, đề tài định hướng mục tiêu cụ thể: Một là, hệ thống hóa sở lý luận việc phân tích mơi trường chiến lược cơng ty kinh doanh Hai là, đánh giá thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân thành cơng, hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nhân tố cấu thành, quy trình phân tích nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến phân tích mơi trường chiến lược Công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phòng - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Đi sâu vào phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng cho sản phẩm phân bón Về không gian: Tiến hành nghiên cứu môi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng thị trường Hải Phòng tỉnh Miền Bắc Về thời gian: Các liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phòng thu thập thời gian từ năm 2010 đến năm 2012 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong q trình phân tích thực khóa luận, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Tác giả tiến hành thu thập liệu thứ cấp phịng nghiệp vụ kinh doanh, tài - kế tốn, tổ chức – hành cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng báo cáo tài chính, thơng tin thị trường, khách hàng… ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh để phục vụ q trình nghiên cứu khóa luận * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Khoá luận tiến hành xây dựng bảng câu hỏi điều tra trắc nghiệm nhân viên bảng câu hỏi điều tra vấn chuyên sâu với nhà quản trị công ty Cổ SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Luan van Lớp K7HQ1B ... ĐẾN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .5 1. 1 .1 Một số khái niệm 1. 1 .1. 1 Khái niệm chiến lược kinh doanh .5 1. 1 .1. 2 Khái niệm môi trường kinh doanh doanh... trường chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 1. 3.2 Nội dung phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh 11 1. 3.2 .1 Nhận diện SBU công ty 11 1. 3.2.2 Xác định mục tiêu chiến. .. GIÁ THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG .23 2 .1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP HẢI PHÒNG 23 2.2 PHƯƠNG