Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD GS TS Nguyễn Bách Khoa TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Điện tử Viễn thông VINACAP 2 Sinh viên thực hiện Lương T[.]
Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Điện tử Viễn thông VINACAP Sinh viên thực hiện: Lương Thị Phương Giáo viên hướng dẫn: GS TS Nguyễn Bách Khoa Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 01/3/2015 đến ngày 04/05/2015 Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích liệu sơ cấp thứ cấp từ đưa thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty VINACAP - Kết luận đưa đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty VINACAP Nội dung Nội dung đề tài nghiên cứu chia làm bốn phần cụ thể, phần vào nội dung Phần mở đầu là tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP” Ở chương nêu bật tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, nêu bật vấn đề cần nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu Sau nêu tổng quan đề tài nghiên cứu chương I vào nghiên cứu số vấn đề lý luận có liên quan đến hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Chương II từ phương pháp nghiên cứu lý thuyết, với liệu điều tra thực tế doanh nghiệp để đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Từ sở đưa đề xuất, kết luận chương III để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty VINACAP Kết đạt STT Tên sản phẩm Số Yêu cầu khoa học lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Bộ số liệu tổng hợp kết vấn Trung thực, khách quan SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện bài luận, tác giả nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình Ban lãnh đạo, tập thể nhân viên công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể nhân viên công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap đã nhiệt tình, tạo điều kiện cho tác giả nghiên cứu và thực hiện đề tài này Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, các thầy cô giáo Khoa Quảng trị doanh nghiệp, bộ môn Quản trị chiến lược đã tạo điều kiện cung cấp những kiến thức cần thiết để tác giả có thể hoàn thành đề tài Đặc biệt tác giả xin chân thành cảm ơn tầy giáo GS, TS Nguyễn Bách Khoa đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo suốt qúa trình thực hiện đề tài, giúp cho tác giả có thể hoàn thành tốt nhất khóa luận tốt nghiệp của mình Do đề tài nghiên cứu “ Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap” là một đề tài thực tiễn có tính phức tạp cao và sự hạn chế của thời gian nghiên cứu cung trình độ, kinh nghiệm của nghiên cứu nên bài khóa luận này không thể tránh những thiếu sót Kính mong quý thầy cô, bạn đọc thông cảm và cho những đóng góp ý kiến để bài khóa luận được hoàn thiện Xin kính chúc quý thầy cô, quý công ty sức khỏe và thành công Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2015 Sinh viên thực Lương Thị Phương SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU- HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu .2 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu: 1.6 Kết cấu đề tài: .4 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 Các khái niệm, lý thuyết có liên quan 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.1.2 Chiến lược kinh doanh 1.1.2 Các lý thuyết liên quan 1.1.2.1 Hoạch định chiến lược kinh doanh .6 1.1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh .7 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới 1.2.1 Trên giới .7 1.2.2 Ở Việt Nam .8 1.3 Mơ hình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .9 1.3.2 Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3.2.1 Nhận dạng SBU 10 1.3.2.2 Phân tích tình chiến lược 10 1.3.2.3 Thiết lập mục tiêu chiến lược 14 1.3.2.4 Xây dựng phương án chiến lược kinh doanh .14 1.3.2.5 Lựa chọn định chiến lược kinh doanh .15 SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU 18 2.1 Khái quát doanh nghiệp 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 19 2.1.3 Chức nhiệm vụ 19 2.1.4 Sơ đồ cấu công ty .20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 20 2.2 Phương pháp nghiên cứu 21 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 21 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 22 2.3 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường trường đến hoạch định chiến lược Công ty CP điện tử Viễn thông VINACAP 23 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến vấn đề nghiên cứu 23 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến hoạch định chiến lược Công ty CP điện tử Viễn thông VINACAP 26 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược Công ty CP điện tử Viễn thông VINACAP .27 2.4.1 Thực trạng phân định đơn vị kinh doanh chiến lược SBU 27 2.4.2 Thực trạng phân tích tình chiến lược kinh doanh cơng ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP 27 2.4.2.1 Thực trạng phân tích mơi trường bên trong: 27 2.4.2.2 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngoài: .29 2.4.3 Thực trạng xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh .31 2.4.4 Thực trạng xây dựng phương án chiến lược kinh doanh công ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP 32 2.4.4.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 32 2.4.4.2 Chiến lược phát triển thị trường 32 2.4.4.3 Chiến lược phát triển sản phẩm 33 2.4.5 Thực trạng lựa chọn định chiến lược kinh doanh công ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP 33 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .34 SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa 3.1 Các kết luận thực trạng nghiên cứu 34 3.1.1 Những kết đạt 34 3.1.2 Những tồn chưa giải .34 3.1.3 Nguyên nhân tồn 35 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển doanh nghiệp 35 3.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới .35 3.2.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp năm tới 36 3.3 Các đề xuất kiến nghị với vấn đề nghiên cứu 37 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện phân tích môi trường bên ngoài .37 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện phân tích môi trường bên .38 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược 39 3.3.4 Giải pháp lựa chọn chiến lược qua mô thức QSPM .41 3.3.5 Một số đề xuất kiến nghị .43 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp vi GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa DANH MỤC BẢNG BIỂU- HÌNH VẼ Hình vẽ- Tên biểu đồ hình vẽ Bảng Trang Hình 1.1 Mơ hình nội dung hoạch định CLKD Hình 1.2 Cấu trúc mơi trường bên ngồi DN 11 Hình 1.3 Mơ hình tác động môi trường ngành (Michael E Porter) 12 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Viễn thông Điện tử VINACAP Hình 2.2 Thực trạng đánh giá điểm mạnh từ môi trường bên DN Hình 2.3 Thực trạng đánh giá điểm yếu từ môi trường bên DN 20 28 29 Hình 2.4 Thực đánh giá hội từ môi trường bên 30 Hình 2.5 Thực trạng đánh giá thách thức từ mơi trường bên ngồi 31 Bảng 1.1 Mô thức EFAS 13 Bảng 1.2 Mô thức IFAS 14 Bảng 1.3 Ma trận Mô thức TOWS 15 Bảng 1.4 Bảng 1.4: Ma trận QSPM 16 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 21 Bảng 3.1 Mô thức EFAS của công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap 37 Bảng 3.2 Mô thức IFAS của công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap 38 Bảng 3.3 Mô thức TOWS của công ty cổ phần Điện tử Viễn thông Vinacap Bảng 3.4 Mô thức QSPM của công ty cổ phần Điện tử Viễn thông Vinacap SVTH: Lương Thị Phương 40 42 Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp vii GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp CP Cổ phần HĐCL Hoạch định chiến lược HĐQT Hội đồng quản trị GĐ Giám đốc SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Bối cảnh tồn cầu hố ngày sâu rộng mở thời đại - thời đại hội nhập, tạo nhiều hội phát triển bên cạnh tiềm ẩn khơng thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Một doanh nghiệp muốn thành công bị động trước thay đổi mơi trường, phải biết làm hỏi địi hỏi phải có kiến thức định khơng phải cảm tính chủ quan Doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững đòi hỏi phải có chiến lược kinh doanh đắn hiệu Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, có khả cạnh tranh lâu dài thân họ phải xác định điểm yếu, điểm mạnh, hội, thách thức doanh nghiệp để tăng khả cạnh tranh thị trường Muốn xác định điều phân tích mơi trường hoạt động thiếu doanh nghiệp Phân tích mơi trường hoạt động thu thập, phân tích đánh giá thông tin nhân tố tác động trực tiếp gián tiếp tới doanh nghiệp (các nhân tố môi trường vĩ mô Luật pháp, Kinh tế,… nhân tố môi trường ngành đối thủ cạnh tranh, khách hàng…), thay đổi nhân tố có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực cho doanh nghiệp tương lai Cũng giống doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Điện tử Viễn thông nhận rõ tầm quan trọng chiến lược kinh doanh tồn phát triển cơng ty Có thể thấy thị trường điện tử viễn thông ngày thị trường tiềm có sức cạnh tranh lớn Những thách thức đặt đòi hỏi công ty cổ phần Điện tử Viễn thông VINACAP cần phải hoạch định kinh doanh cách bản, có hiệu để đối phó với khó khăn tìm kiếm thị trường Để hoạch định CLKD phù hợp địi hỏi cơng ty phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thời thách thức đe dọa Tuy nhiên qua thời gian thực tập công ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP thấy cơng ty có thay đổi để thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp; nhiên tình hình thực công tác hoạch định chiến lược kinh doanh nhiều hạn chế chưa thực hiệu Đặc biệt doanh nghiệp chưa chủ động công tác hoạch định chiến lược kinh doanh dẫn đến môi trường biến động cơng ty khơng có chiến SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa lược phù hợp.Các công cụ EFAS, IFAS coi hỗ trợ tốt cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty lại chưa áp dụng trình tự, khoa học hiệu Dẫn đến việc phân tích mơi trường kinh doanh chưa đánh giá mức độ phản ứng cơng ty với nhân tố bên ngồi khai thác nhân tố bên trongTOWS hoạch định chiến lược kinh doanh chư áp dụng khiến cho tình hình kinh doanh chưa đạt mục tiêu đề Xuất phát từ tính cấp thiết khảo sát thực tế doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Hồnt cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Điện tử Viễn thông VINACAP” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.2 Vấn đề nghiên cứu - Đề tài “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty CP Điện tử Viễn thơng VINACAP ” khóa luận cần làm rõ vấn đề sau: - Chiến lược kinh doanh công ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP ? - Mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty CP Điện tử Viễn thơng VINACAP gì? - Phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh( ngồi) cơng ty CP Điện tử Viễn thơng VINACAP - Phân tích TOWS( IFAS, EFAS)? - Đưa chiến lược kinh doanh công ty CP Điện tử Viễn thông VINACAP dựa vào TOWS( EFAS, EFAS) 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Gồm nhóm mục tiêu chính: - Về sở lý thuyết: Tổng hợp kiến thức khái quát, hệ thống sở lý luận việc phân tích mô thức TOWS( EFAS, IFAS) hoạch định CLKD doanh nghiệp - Về thực trạng: Phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi từ thiết lập mơ thức TOWS( EFAS, IFAS) định hướng chiến lược kinh doanh phù hợp với công ty CP điện tử Viễn thông VINACAP - Về giải pháp: Qua sở lý luận phân tích thực tế đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu việc phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty CP Điện tử Viễn thơng VINACAP, qua góp phần giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS TS Nguyễn Bách Khoa 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty VINACAP - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phương pháp TOWS(EFAS, IFAS) Về không gian thị trường: địa bàn Hà Nội Về thời gian: năm gần 2011-2014 1.5 Phương pháp nghiên cứu: Trong q trình nghiên cứu, có sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích định tính Sử dụng phương pháp vấn chuyên sâu - phương pháp vấn mà nhà nghiên cứu tiến hành vấn trực tiếp người Các cuôc vấn liên quan đến câu hỏi phi cấu trúc hay nói chung có kết cấu mở, số lượng nhằm khơi gợi quan điểm ý kiến người tham gia Phương pháp hữu ích khơng thể trực tiếp quan sát người tham gia; người tham gia cung cấp thơng tin lịch sử, đặc biệt cho phép nhà nghiên cứu kiểm soát theo mạch câu hỏi Tuy nhiên, phương pháp có số hạn chế như: cho thông tin “gián tiếp” lọc qua quan điểm người tham gia; cho thông tin địa điểm chọn trường; diện nhà nghiên cứu làm thiên lệch phúc đáp Phương pháp phân tích định lượng: Sử dụng phương pháp điều tra qua bảng hỏi - phương pháp khảo sát nhóm đối tượng diện rộng nhằm phát quy luật phân bố, trình độ phát triển, đặc điểm mặt định tính định lượng đối tượng nghiên cứu Thiết lập phiếu điều tra với hệ thống câu hỏi văn bản, câu hỏi có phương án trả lời, người hỏi chọn câu trả lời theo quan điểm nhận thức Khi thiết kế bảng hỏi cần ý tới số vấn đề quan trọng như: định khung bảng câu hỏi; xem xét thứ tự câu hỏi văn phong soạn thảo SVTH: Lương Thị Phương Lớp: K47K4 Luan van ... lược kinh doanh Công ty CP Đi? ?n tử Vi? ? ?n thông VINACAP ” khóa lu? ?n c? ?n làm rõ v? ?n đề sau: - Chi? ?n lược kinh doanh công ty CP Đi? ?n tử Vi? ? ?n thông VINACAP ? - Mục tiêu chi? ?n lược kinh doanh công ty. .. “Hồnt cơng tác hoạch định chi? ?n lược kinh doanh công ty cổ ph? ?n Đi? ?n tử Vi? ? ?n thơng VINACAP? ?? làm đề tài khóa lu? ?n tốt nghiệp 1.2 V? ?n đề nghi? ?n cứu - Đề tài “H? ?n thi? ?n cơng tác hoạch định chi? ?n. .. thể nh? ?n vi? ?n công ty CP Đi? ?n tử Vi? ? ?n thông Vinacap thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại Xin ch? ?n thành cảm ? ?n Ban lãnh đạo, tập thể nh? ?n vi? ?n công ty CP Đi? ?n tử Vi? ? ?n thông Vinacap đã nhiệt