Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC Phần mở đầu Trong phần này luận văn khẳng định được tính cấp thiết của đề tài qua đó xác lập và tuyên bố đề tài Đồng thời nêu nên mục tiêu nghi[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp i TÓM LƯỢC Phần mở đầu: Trong phần luận văn khẳng định tính cấp thiết đề tài qua xác lập tuyên bố đề tài Đồng thời nêu nên mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, trình bày kết cấu khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong chương I, luận văn làm rõ số lý luận chiến lược, triển khai chiến lược, nội dung triển khai chiến lược số lý thuyết liên quan, nêu tổng quan cơng trình nghiên có liên quan, xây dựng mơ hình nội dung đề tài bao gồm: Phân tích nội dung chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh; Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty; Thiết lập mục tiêu ngắn hạn điều chỉnh sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty; Quy hoạch nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh công ty Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Qua số phương pháp nghiên cứu, đề tài đánh giá tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Phân tích, đánh giá việc thiết lập mục tiêu hàng năm, xây dựng sách, phân bổ nguồn lực để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty dựa kết điều tra Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Từ phân tích thực trạng việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty chương 2, chương đưa kết đạt được,những tồn chưa giải nguyên nhân tồn đó, dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty Đồng thời đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp ii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Q cơng ty, ban lãnh đạo, phịng ban kế toán, nhân sự, kinh doanh giúp đỡ bảo cho em thời gian thực tập vừa qua có hiểu biết mơi trường kinh doanh Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Nhờ có hướng dẫn tận tình chu đáo giúp em hồn thành khóa luận này, đồng thời e xin gửi lời cám ơn tới mơn chiến lược nói riêng thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy, giúp đỡ em q trình học tập để có kiến thức hồn thiện khóa luận Với ý nghĩa thiết thực đề tài nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm BìnhMinh, góp phần vào phát triển cơng ty Em hy vọng phần ứng dụng vào thực tiễn kinh doanh công ty Với hạn chế kiến thức thời gian, khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận thông cảm ý kiến bổ sung đóng góp thầy chú, anh chị cơng ty để khóa luận em đuợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.2 XÁC LẬP CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 1.4 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1:MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP .5 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nhân tố cấu thành chiến lược kinh doanh 1.1.2 Khái niệm nội dung triển khai chiến lược .7 1.1.3 Phân biệt hoạch định triển khai chiến lược 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 1.3 MƠ HÌNH VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 10 1.3.1 Mơ hình xây dựng kế hoạch kiểm tra đánh giá 10 1.3.2 Phân định nội dung nghiên cứu 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 17 2.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh 17 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức .18 2.1.3 Nhiệm vụ chức 18 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh thời gian vừa qua 19 SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp iv Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 20 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường nội 20 2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành .22 2.2.3 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 25 2.3 KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA VÀ PHÂN TÍCH CÁC DỮ LIỆU THU NHẬP VỀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 26 2.3.1 Thực trạng mục tiêu loại hình chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh .26 2.3.3 Thực trạng sách triển khai chiến lược 31 2.3.4 Thực trạng kiểm tra, đánh giá chiến lược 39 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG 40 2.4.1 Những thành công đạt 40 2.4.2 Những tồn cần khắc phục 41 2.4.3 Nguyên nhân tồn 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 43 3.1 DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 43 3.1.1 Dự báo biến động thị trường 43 3.1.1.1 Cơ hội 43 3.1.1.2 Thách thức 43 3.1.2 Dự báo khách hàng mục tiêu 44 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 44 3.2.1 Hồn thiện sách Marketing .44 3.2.2 Chính sách nhân 49 KẾT LUẬN .51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp v Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Sự khác biệt hoạch định chiến lược triển khai chiến lược Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Bảng 2.3: Số lượng, chất lượng lao động công ty năm 2014 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm (2012-2014) Hình 1.1: Mơ hình 7s McKensy Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy cơng ty Dược Phẩm Bình Minh Hình 2.2: Thực trạng mục tiêu dài hạn công ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.3: Thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.4: Lợi cạnh tranh cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.5: Thách thức cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.6: Thực trạng sách Marketing cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.7: Chính sách phân sản phẩm Cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.8: Chính sách phân phối Cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.9: Chính sách xúc tiến thương mại cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 2.10: Thực trạng sách nhân cơng ty CP dược phẩm Bình Minh Hình 3.1: Đề xuất sách phân phối Cơng ty CP dược phẩm Bình Minh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp CP: Cổ phần SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế giới ngày nay, thị trường luôn biến động, nhu cầu người tiêu dùng ln thay đổi Điều tạo nên tính cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp Đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với hoàn cảnh Chiến lược kinh doanh đề không thoả mãn mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp dài hạn mà cịn phải phù hợp với tiềm lực nội môi trường kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn giúp doanh nghiệp tạo vị cạnh tranh thị trường, tạo dựng uy tín thương hiệu lịng khách hàng Nhưng đưa chiến lược kinh doanh tốt bước khởi đầu Việc triển khai chiến lược yếu tố xác định liệu doanh nghiệp biến ý tưởng giấy tờ thành lợi nhuận hay không? Sự thiếu linh hoạt việc triển khai chiến lược nguyên nhân bỏ lỡ hội kinh doanh Trên thực tế, triển khai chiến lược kinh doanh việc dễ dàng Không phải mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp diễn dự định ban đầu Để đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh địi hỏi phải có phân tích, xây dựng sách, phân bổ nguồn lực phù hợp để thực kế hoạch ngắn hạn cách hợp lý Vì cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn quan trọng đảm bảo cho chiến lược doanh nghiệp thành công Với phát triển kinh tế ngày tăng cao, mức sống người dân ngày cải thiện nâng cao người dân ngày quan tâm trọng đến sức khỏe nhiều Nắm nhu cầu thị trường doanh nghiệp phát triển sản phẩm dược phẩm để phục vụ nhu cầu người tiêu dung, thị trường mà doanh nghiệp khai thác chủ yếu địa bàn thành phố Bắc Giang, nơi có mật độ dân cư mức sống người dân cao Với việc thực chiến lược thâm nhập thị trường, giúp doanh nghiệp tăng thị phần thị trường Bắc Giang Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh công ty chuyên phân phối dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm …việc xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan công ty Nhưng chiến lược kinh doanh công ty triển khai chưa thực mang lại hiệu Bởi trình triển khai chiến lược kinh doanh, phối kết hợp mục tiêu ngắn hạn, sách hỗ SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp trợ phân bổ nguồn lực chưa chặt chẽ, hợp lý Với ý nghĩa khoa học thực tế nghiên cứu, tìm hiểu cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh giúp e nhận thấy cần phải hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài: “Hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh” làm đề tài luận văn tốt nghiệp” 1.2 XÁC LẬP CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài đặt trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: - Chiến lược kinh doanh gì? Nội dung sách triển khai chiến lược kinh doanh? - Để đạt hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh cần làm gì? 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng tới trình triểu khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian thị trường: Tập chung nghiên cứu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm dược phẩm thị trường tiêu dùng dành cho người tiêu dùng Bắc Giang + Về thời gian: Nghiên cứu tập trung thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty từ năm 2012 – 2014 1.4 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Các cơng trình nghiên cứu nước liên quan đến đề tài: Fred R David, 2006, Khái luận quản trị chiến lược, NXB thống kê Cuốn sách đề cập đầy đủ vấn đề quản trị chiến lược từ khái luận đến chiến lược, quản trị chiến lược vấn đề liên quan triển khai chiến lược doanh nghiệp Michael E Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Đức Chung khoa đào tạo quốc tế, 2013, Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần phát triển thương mại Hà Nội” giáo viên hướng dẫn PGS TS Đinh Văn Thành Đề tài sâu vào nghiên cứu công tác triển khai chiến lược kinh doanh, thực trạng, vấn đề tồn đưa số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần phát triển thương mại Hà Nội SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Các cơng trình nghiên cứu quốc tế liên quan đến đề tài: w Chan Kim – Renée Mauborgne, 2005, Blue Ocean Strategy, Original work copyright Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business School Press 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu Để phục vụ cho việc nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh” thông tin thu thập tiếp cận sử dụng thông qua phương pháp sau: Phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua việc phát phiếu điều tra, vấn thực tế ban lãnh đạo công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ nguồn liệu nội cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Cụ thể bước thu thập liệu sau: Bước 1: + Lập phiếu điều tra trắc nghiệm (thiết kế phiếu, phát phiếu, thu phiếu, tiến hành sàng lọc phiếu) + Lập phiếu vấn chuyên gia (thiết kế câu hỏi vấn, vấn, sàng lọc tổng hợp liệu) +Tìm hiểu thơng tin nội cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh thơng qua internet, báo, tài liệu tham khảo Bước 2: Tập hợp liệu Bước 3: Xem xét, tìm hiểu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh giai đoạn 2012 - 2014 Bước 4: Qua việc thống kê, tổng hợp liệu điều tra kết thu tiến hành phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh từ đánh giá hiệu triển khai chiến lược công ty Bước 5: Đưa giải pháp nhằm hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty thời gian tới 1.5.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh: Phương pháp dùng để so sánh liệu năm với hay dùng để so sánh với mặt hàng chủng loại …nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm Qua đánh giá việc triển khai SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp chiến lược kinh doanh sản phẩm dược phẩm công ty thị trường Bắc Giang Phương pháp số: Sử dụng số để đánh giá mức độ thực mục tiêu chiến lược qua đánh giá lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm dược phẩm công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh qua bảng biểu, sơ đồ số liệu từ năm 2012 – 2014 1.6 KẾT CẤU KHÓA LUẬN Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1:MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nhân tố cấu thành chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Theo Alfred Chandler (1962) “chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Theo Johnson&Scholes (1999) “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan “Nguồn: Bài giảng quản trị chiến lược Đại Học Thương Mại” 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngoài cách tiếp cận truyền thống, nhiều tổ chức kinh doanh tiếp cận chiến lược theo cách mới: Chiến lược kinh doanh kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực, tài sản tài nhằm mục đích nâng cao đảm bảo quyền lợi thiết yếu Kenneth Andrews người đưa ý tưởng bật sách kinh điển “The Cencept of Corporate Strategy” Theo ông, chiến lược mà tổ chức phải làm dựa điểm mạnh điểm yếu bối cảnh có hội mối đe dọa Brace Henderson, chiến lược gia đồng thời nhà sang lập Tập đoàn Tư vấn Boston kết nối khái niệm chiến lược với lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh việc đặt Công ty vào vị tốt đối thủ để tạo giá trị kinh tế cho khách hàng “Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở lợi bạn” Ơng tin khơng thể tồn hai đối thủ cạnh tranh cách kinh doanh họ giống hệt Cần tạo khác biệt tồn Michael Porter tán đồng nhận định Henderson: “Chiến lược cạnh tranh liên quan đến khác biệt Đó việc lựa chọn cẩn thận chuỗi hoạt động khác biệt để tạo tập hợp giá trị độc đáo” SV: Nguyễn Văn Khoa GVHD: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Luan van ... trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh. .. hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài: “Hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp? ??... TRẠNG CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH 26 2.3.1 Thực trạng mục tiêu loại hình chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần dược phẩm Bình Minh