TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu biến động và nhu cầu tiêu dùng thay đổi liên tục, doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt Để thành công, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình mới, không chỉ đáp ứng mục tiêu dài hạn mà còn phù hợp với tiềm lực nội bộ và môi trường kinh doanh Một chiến lược đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế cạnh tranh, đồng thời xây dựng uy tín và thương hiệu trong lòng khách hàng.
Đưa ra một chiến lược kinh doanh hiệu quả chỉ là bước khởi đầu; việc triển khai chiến lược đó mới là yếu tố quyết định khả năng chuyển đổi ý tưởng thành lợi nhuận Sự thiếu linh hoạt trong quá trình thực hiện chiến lược có thể dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh quý giá.
Triển khai chiến lược kinh doanh là một quá trình phức tạp và không phải lúc nào cũng diễn ra như dự định Để đạt được mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích kỹ lưỡng, xây dựng chính sách hợp lý và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả Việc này giúp đảm bảo các kế hoạch ngắn hạn được thực hiện hợp lý, từ đó góp phần quan trọng vào sự thành công của chiến lược doanh nghiệp.
Với sự phát triển kinh tế và mức sống ngày càng cao, người dân Bắc Giang ngày càng chú trọng đến sức khỏe Nhận thấy nhu cầu này, các doanh nghiệp đã phát triển sản phẩm dược phẩm nhằm phục vụ người tiêu dùng Thị trường Bắc Giang, với mật độ dân cư cao, là địa bàn chính mà doanh nghiệp hướng tới Việc thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng thị phần tại đây.
Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh chuyên phân phối dược phẩm, thực phẩm chức năng và mỹ phẩm, tuy nhiên, chiến lược kinh doanh hiện tại chưa mang lại hiệu quả như mong đợi Việc triển khai chiến lược gặp khó khăn do sự phối hợp chưa chặt chẽ giữa các mục tiêu ngắn hạn, chính sách hỗ trợ và phân bổ nguồn lực Từ những nghiên cứu thực tế tại công ty, tôi nhận thấy cần hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược kinh doanh Do đó, tôi chọn đề tài “Hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh” làm luận văn tốt nghiệp.
XÁC LẬP CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Đề tài đặt ra và trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau:
- Chiến lược kinh doanh là gì? Nội dung của chính sách triển khai chiến lược kinh doanh?
- Để đạt được hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh cần làm gì?
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Các công trình nghiên cứu trong nước liên quan đến đề tài:
Cuốn sách "Khái luận về quản trị chiến lược" của Fred R David (2006) do NXB Thống kê phát hành, cung cấp cái nhìn toàn diện về quản trị chiến lược Tác phẩm này không chỉ giới thiệu các khái niệm cơ bản về chiến lược mà còn bàn luận sâu về quản trị chiến lược và các vấn đề liên quan đến việc triển khai chiến lược trong doanh nghiệp.
Michael E Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật
Nguyễn Đức Chung, trong luận văn tốt nghiệp năm 2013 tại khoa đào tạo quốc tế, đã nghiên cứu sâu về việc triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Hà Nội dưới sự hướng dẫn của PGS TS Đinh Văn Thành Đề tài tập trung vào thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh, phân tích các vấn đề còn tồn tại và đưa ra những kiến nghị nhằm cải thiện quy trình này tại công ty.
The international research related to the topic includes the influential work "Blue Ocean Strategy" by W Chan Kim and Renée Mauborgne, published in 2005 This original publication, copyrighted by Harvard Business School Publishing Corporation, emphasizes innovative business strategies that create new market spaces, or "blue oceans," rather than competing in saturated markets.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Để phục vụ cho nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp về việc hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Bình Minh, các thông tin đã được thu thập và tiếp cận thông qua phương pháp nghiên cứu phù hợp.
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện bằng cách phát phiếu điều tra và tiến hành phỏng vấn trực tiếp với ban lãnh đạo của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp từ nguồn dữ liệu nội bộ của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh.
Cụ thể các bước thu thập dữ liệu như sau:
Bước 1: + Lập phiếu điều tra trắc nghiệm (thiết kế phiếu, phát phiếu, thu phiếu, tiến hành sàng lọc phiếu)
+ Lập phiếu phỏng vấn chuyên gia (thiết kế câu hỏi phỏng vấn, phỏng vấn, sàng lọc và tổng hợp dữ liệu)
+Tìm hiểu các thông tin nội bộ của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh thông qua internet, báo, tài liệu tham khảo.
Bước 2: Tập hợp các dữ liệu.
Bước 3: Xem xét, tìm hiểu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh giai đoạn 2012 - 2014.
Bước 4: Thực hiện thống kê và tổng hợp dữ liệu điều tra để phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Bình Minh, từ đó đánh giá hiệu quả của chiến lược này tại công ty.
Bước 5: Đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty trong thời gian tới.
1.5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh được sử dụng để đối chiếu dữ liệu kinh doanh giữa các năm hoặc giữa các sản phẩm cùng loại, giúp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Qua đó, phương pháp này cũng giúp đánh giá việc triển khai chiến lược kinh doanh các sản phẩm dược phẩm của công ty trên thị trường Bắc Giang.
Phương pháp chỉ số giúp đánh giá mức độ thực hiện các mục tiêu chiến lược của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh Qua việc phân tích các bảng biểu và sơ đồ dữ liệu từ năm 2012 đến 2014, chúng ta có thể xác định năng lực tổ chức trong việc triển khai chiến lược kinh doanh các sản phẩm dược phẩm.
KẾT CẤU KHÓA LUẬN
kinh doanh tại doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng chính sách triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị về hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh.
SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP
CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1.1.1 Khái niệm và các nhân tố cấu thành chiến lược kinh doanh
Theo Alfred Chandler (1962), chiến lược doanh nghiệp bao gồm việc xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn, đồng thời thực hiện một loạt các hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Chiến lược, theo Johnson & Scholes (1999), được định nghĩa là định hướng và phạm vi hoạt động lâu dài của một tổ chức nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh Điều này được thực hiện bằng cách phân bổ các nguồn lực của tổ chức trong môi trường thay đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan.
1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh
Ngoài phương pháp truyền thống, nhiều tổ chức kinh doanh hiện nay áp dụng chiến lược mới để quản lý nguồn lực, tài sản và tài chính nhằm bảo vệ quyền lợi thiết yếu Kenneth Andrews, trong cuốn sách "The Concept of Corporate Strategy", đã nêu rõ rằng chiến lược là những hành động mà tổ chức cần thực hiện dựa trên điểm mạnh và điểm yếu của mình, đồng thời cân nhắc các cơ hội và mối đe dọa từ môi trường bên ngoài.
Brace Henderson, nhà sáng lập Tập đoàn Tư vấn Boston, đã liên kết khái niệm chiến lược với lợi thế cạnh tranh, nhấn mạnh rằng lợi thế cạnh tranh giúp một công ty nổi bật hơn đối thủ và tạo ra giá trị kinh tế cho khách hàng Ông định nghĩa chiến lược là quá trình tìm kiếm một kế hoạch hành động để phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức, với sự khác biệt giữa công ty và đối thủ là yếu tố then chốt Henderson khẳng định rằng hai đối thủ cạnh tranh không thể tồn tại nếu họ có cùng một cách kinh doanh, do đó cần tạo ra sự khác biệt để tồn tại Michael Porter cũng đồng tình với quan điểm này khi cho rằng chiến lược cạnh tranh liên quan đến việc lựa chọn chuỗi hoạt động khác biệt nhằm tạo ra giá trị độc đáo.
Chiến lược kinh doanh là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác Thuật ngữ này thường được hiểu theo ba ý nghĩa phổ biến, phản ánh bản chất và mục tiêu của chiến lược trong việc định hướng phát triển doanh nghiệp.
- Xác lập mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
- Đưa ra các chương trình hành động tổng quát.
- Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bố nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó.
1.1.1.3 Nội dung của chiến lược kinh doanh
Chiến lược doanh nghiệp xác định rõ các mục tiêu cơ bản và phương hướng kinh doanh cho từng giai đoạn, đồng thời được áp dụng đồng bộ trong các lĩnh vực quản trị Tính định hướng của chiến lược giúp doanh nghiệp duy trì sự phát triển liên tục và bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.
Chiến lược kinh doanh định hình phương hướng hoạt động dài hạn của doanh nghiệp, tạo ra khung cho tương lai Tuy nhiên, trong thực tiễn, cần kết hợp mục tiêu chiến lược với các mục tiêu kinh tế, đồng thời xem xét tính hợp lý và điều chỉnh cho phù hợp với môi trường kinh doanh Việc này giúp khắc phục sự sai lệch do tính định hướng của chiến lược gây ra, đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Chiến lược kinh doanh được phát triển dựa trên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, nhằm tối ưu hóa việc huy động và kết hợp các nguồn lực như nhân lực và tài sản hữu hình, vô hình Mục tiêu là phát huy năng lực cốt lõi hiện tại và tương lai, từ đó tận dụng cơ hội và củng cố vị thế cạnh tranh.
Chiến lược kinh doanh là một quá trình liên tục, bao gồm các bước từ xây dựng, tổ chức thực hiện, đến đánh giá, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược để đảm bảo hiệu quả và sự phát triển bền vững.
Chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tấn công để giành chiến thắng trong cạnh tranh Nó được xây dựng và triển khai dựa trên việc nhận diện và khai thác các cơ hội kinh doanh cùng với lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Tất cả các quyết định chiến lược quan trọng trong quá trình xây dựng và điều chỉnh tổ chức đều được thực hiện bởi nhóm quản trị viên cấp cao Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác cho các quyết định dài hạn và bảo mật thông tin trong môi trường cạnh tranh.
1.1.2 Khái niệm và nội dung của triển khai chiến lược Khái niệm: “triển khai chiến lược kinh doanh là việc chia nhỏ các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành các mục tiêu hàng năm rồi phân bổ các nguồn lực, thiết lập các mục tiêu chính sách đề ra”.
Nội dung của triển khai chiến lược:
Thiết lập các mục tiêu hàng năm là một hoạt động quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả quản trị viên trong công ty Những mục tiêu này đóng vai trò như hướng dẫn cho các hành động, chỉ đạo và định hướng nỗ lực cũng như hoạt động của các thành viên trong tổ chức.
Các mục tiêu đề ra phải có sự nhất quán logic, sự hợp lý của tổ chức và sự hợp lý của cá nhân.
Xây dựng các chính sách là việc thiết lập những chỉ dẫn cụ thể nhằm xác định các giới hạn trong việc đạt được mục tiêu chiến lược Các chính sách này cần có tính ổn định và được tóm tắt thành các văn bản hướng dẫn, quy tắc và thủ tục, từ đó góp phần quan trọng vào việc thực hiện các mục tiêu chiến lược chung Một số loại chính sách quan trọng trong triển khai chiến lược bao gồm chính sách marketing, chính sách nhân sự, chính sách tài chính và chính sách nghiên cứu và phát triển (R&D).
Phân bổ nguồn lực là một hoạt động quan trọng trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh Việc phân bổ này cần được thực hiện một cách hợp lý giữa các bộ phận, chức năng và đơn vị khác nhau trong tổ chức để đảm bảo rằng chiến lược đã chọn được triển khai hiệu quả nhất.
MỘT SỐ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN
Lý thuyết về mô hình 7s của McKensy.
- Cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược.
Hiệu quả của việc triển khai chiến lược không chỉ liên quan đến việc chú trọng đầy đủ đến 7 nhân tố mà còn chịu ảnh hưởng bởi sự tương tác của các nhân tố này trong một hệ thống tổng thể.
Hình 1.1: Mô hình 7s của McKensy
(Nguồn: Tác giả điều tra)
Chiến lược: Một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế cạnh tranh.
Cấu trúc tổ chức là sơ đồ thể hiện mối quan hệ mệnh lệnh và báo cáo, đồng thời cho thấy cách thức phân chia và hội nhập các nhiệm vụ trong một tổ chức.
Hệ thống: Các quá trình, quy trình thể hiện cách tổ chức vận hành hàng ngày.
Phong cách quản trị phản ánh những điều mà các nhà quản trị coi trọng thông qua cách họ phân bổ thời gian và chú ý Hành vi mang tính biểu tượng mà họ thể hiện có ý nghĩa lớn hơn nhiều so với những gì họ phát biểu.
Nhân viên: Những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên và tạo cho họ những giá trị cơ bản.
Kỹ năng: Những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức.
Mục tiêu cao cả của tổ chức được thể hiện qua các giá trị trong sứ mạng và các mục tiêu, những giá trị này được chia sẻ và đồng thuận bởi tất cả các thành viên trong tổ chức.
MÔ HÌNH VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
(Nguồn: Tác giả điều tra)
1.3.2 Phân định nội dung nghiên cứu
1.3.2.1 Xác định mục tiêu và chiến lược đang theo đuổi
Tầm nhìn và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp được thể hiện qua bản tuyên ngôn sứ mệnh, là những phát ngôn rõ ràng về tham vọng mà doanh nghiệp theo đuổi.
Như vậy, mục tiêu chiến lược là những đích đến mong muốn đạt tới của doanh nghiệp.
Xây dựng kế hoạch kiểm tra đánh giá
Xây dựng chính sách phân phối
Xây dựng chính sách giá
Xây dựng chính sách MKT sản phẩm
Xây dựng chính sách định vị sản phẩm
Xây dựng chính sách phân đoạn thị trường
Xác định chiến lược kinh doanh đang theo đuổi Phân tích tình hình triển khai chiến lược
Xác định mục tiêu dài hạn chính sách đào tạo nhân sự
Chính sách đãi ngộ nhân sự chính sách tuyển dụng nhân sự
Xây dựng chính sách xúc tiến
Mục tiêu của doanh nghiệp được cụ thể hóa qua hướng đi, quy mô, cơ cấu và tiến trình triển khai theo thời gian Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp thường theo đuổi ba mục đích chính: tồn tại, phát triển và đa dạng hóa.
Các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm môi trường bên ngoài, mối quan hệ với các bên liên quan, nguồn lực hiện có, hệ thống giá trị và mục tiêu của lãnh đạo cao nhất, cũng như các chiến lược đã được thực hiện trong quá khứ và xu hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp.
Để đạt được hiệu quả cao trong công việc, việc xác định rõ mục tiêu ưu tiên là rất quan trọng Điều này không chỉ thể hiện tính thứ bậc của các mục tiêu mà còn giúp phân loại mục tiêu thành hai nhóm: nhóm cần ưu tiên và nhóm hỗ trợ.
Bảo đảm được yêu cầu này thì tính hiện thực của mục tiêu mới được thể hiện.
Để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố quan trọng như mục tiêu chiến lược, nguồn lực sẵn có, nhu cầu của khách hàng, giai đoạn sản phẩm trong chu kỳ sống, chiến lược marketing của đối thủ và đặc điểm kinh tế hiện tại.
1.3.2.2 Phân tích tình thế triển khai chiến lược 1.3.2.2.1 Các nhân tố môi trường bên trong
Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh Nó không chỉ quyết định khả năng xây dựng và kiểm soát chuỗi cung ứng mà còn ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng hiệu quả.
Nguồn lực con người là yếu tố then chốt trong việc triển khai chiến lược của tổ chức, ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng Sự chuyên nghiệp, kiến thức chuyên môn và thái độ trách nhiệm cao của đội ngũ nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp sẽ góp phần quyết định đến sự thành công trong chiến lược kinh doanh Do đó, việc phát triển đội ngũ nhân viên có trình độ là điều cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp niềm tin và giá trị chung của các thành viên trong tổ chức, được hình thành và phát triển qua thời gian Nó được thể hiện qua ngôn ngữ, hành vi và sự tương tác giữa nhân viên với khách hàng cũng như giữa các nhân viên với nhau Văn hóa doanh nghiệp không chỉ định hình cách thức làm việc mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến bầu không khí làm việc trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp mạnh, các nhân viên làm việc sẽ hiệu quả, nhiệt tình với công việc đạt hiệu quả cao.
1.3.2.2.2 Các nhân tố môi trường ngành
Để thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp cần nắm bắt nhu cầu của khách hàng, xác định họ đang cần gì Việc theo dõi và lắng nghe ý kiến của khách hàng là rất quan trọng, vì họ chính là đầu ra cho sản phẩm Đặc điểm của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến loại sản phẩm, dịch vụ và địa điểm mua sắm Hiện nay, nhiều khách hàng có xu hướng mua sắm tại các trung tâm thương mại và siêu thị, thay vì chỉ ở chợ hay cửa hàng truyền thống.
Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống cung ứng hàng chất lượng và uy tín để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp cần được duy trì lâu dài, vì việc lựa chọn nhà cung cấp không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà còn đến giá cả hợp lý Do đó, việc chọn đối tác cung ứng tốt là rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh là những cá nhân hoặc tổ chức yêu cầu chia sẻ thị phần với doanh nghiệp Chúng được phân loại thành hai dạng chính: đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh gián tiếp.
Trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp không chỉ phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh trong nước mà còn cả những đối thủ quốc tế, điều này tạo ra cả cơ hội và thách thức cho sự phát triển của họ.
1.3.2.2.3 Các nhân tố môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế ảnh hưởng lớn đến thành công và chiến lược của doanh nghiệp, với các yếu tố chính như tốc độ tăng trưởng, lãi suất, tỷ giá hối đoái và tỷ lệ lạm phát Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong các giai đoạn thịnh vượng, suy thoái và phục hồi sẽ tác động trực tiếp đến chi tiêu tiêu dùng Khi nền kinh tế tăng trưởng cao, doanh nghiệp có cơ hội mở rộng hoạt động; ngược lại, trong giai đoạn suy thoái, chi tiêu tiêu dùng giảm và cạnh tranh gia tăng.
Môi trường công nghệ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của các ngành và doanh nghiệp Sự biến đổi công nghệ đã dẫn đến sự thay đổi lớn, khiến nhiều lĩnh vực bị ảnh hưởng hoặc thậm chí biến mất, trong khi đó cũng mở ra cơ hội cho các lĩnh vực kinh doanh mới và tiên tiến hơn.
Các nhà chiến lược cần chú ý đến sự thay đổi và đầu tư vào công nghệ để thích ứng với xu hướng hiện đại Thế kỷ XXI được dự đoán sẽ là thời đại của nền kinh tế tri thức, nơi mà kinh tế tri thức sẽ thay thế nền kinh tế công nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TRIỂN
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh
2.1.1.1 Thông tin chung về công ty
Tên công ty: Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Bình Minh
Tên giao dịch tiếng Anh: Binhminh pharmacy trade joint stock company
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Địa chỉ: Số 570 Lê Lợi, phường Hoàng Văn Thụ, TP.Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2009, công ty cổ phần thương mại dược phẩm Bình Minh được thành lập.
Năm 2010, công ty đã mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược, bao gồm Công ty cổ phần công nghệ sinh phẩm Nam Việt và Công ty cổ phần Tetra Pak Việt Nam.
Năm 2011, công ty mở rộng quan hệ làm ăn với các đối tác: Công ty cổ phần dược phẩm Pawsun, công ty TNHH thiết kế Trường Tồn
Năm 2012, công ty mở rộng hệ thống phân phối xuống khu vực miền Trung với Công Ty Dược Phẩm Miền Trung Cenapha.
Năm 2013, công ty tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối xuống khu vực phía Nam với công ty TNHH Dược Phẩm Quang Anh.
Được thành lập vào năm 2009, Dược phẩm Bình Minh đã không ngừng phát triển và mở rộng hệ thống phân phối trên toàn quốc Thương hiệu của công ty ngày càng được khẳng định trong mắt người tiêu dùng và đối tác, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Dược Phẩm Bình Minh
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty được thiết kế theo mô hình chức năng, với mỗi bộ phận đảm nhận nhiệm vụ riêng biệt Mặc dù mô hình này giúp dễ dàng kiểm soát và tuân thủ nguyên tắc chuyên môn hóa, nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề như Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc phải đảm nhiệm quá nhiều công việc, dẫn đến tình trạng quá tải Hơn nữa, sự phối hợp giữa các phòng ban chưa đạt hiệu quả cao.
2.1.3 Nhiệm vụ và chức năng
Chức năng chính của doanh nghiệp bao gồm buôn bán dược phẩm, dụng cụ y tế, sản xuất thuốc, hóa dược và dược liệu Ngoài ra, doanh nghiệp còn tham gia vào việc bán lẻ dược phẩm, mỹ phẩm, vắc xin, sinh phẩm y tế, trang thiết bị y tế, vật tư y tế tiêu hao và thực phẩm chức năng.
Công ty cổ phần thương mại Dược Phẩm Bình Minh không chỉ tham gia vào sản xuất và phân phối dược phẩm mà còn đóng vai trò quan trọng trong lưu thông hàng hóa, kết nối sản xuất với tiêu dùng Thông qua các hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ, Bình Minh đã tạo ra nhiều việc làm, nâng cao thu nhập cho người lao động, đồng thời góp phần phát triển kinh tế xã hội và giảm tỷ lệ thất nghiệp cho quốc gia.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian vừa qua
Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm: 2012, 2013 và dự kiến của năm 2014 được thể hiện dưới bảng 2.1 sau:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm (2012-2014)
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh – phòng tài chính- kế toán)
Doanh thu của công ty đã tăng trưởng liên tục từ năm 2012 đến 2014, với lợi nhuận sau thuế cũng có sự gia tăng đáng kể và ổn định trong giai đoạn này Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2012 đạt 12.642,558 triệu đồng, tăng lên 19.428,304 triệu đồng vào năm 2013, tương ứng với mức tăng 6.785,746 triệu đồng so với năm trước Dự kiến, vào năm 2014, sau khi hoàn thành các nghĩa vụ tài chính, lợi nhuận sau thuế sẽ đạt 33.552,139 triệu đồng, tăng 14.123,835 triệu đồng so với năm 2013.
Mặc dù phải đối mặt với suy thoái kinh tế toàn cầu và cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp vẫn tìm ra những hướng đi đúng đắn, đạt hiệu quả kinh doanh cao và mang lại lợi nhuận lớn cho cổ đông Điều này không chỉ góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước mà còn tăng cường nguồn thuế cho quốc gia.
2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH
2.2.1 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường nội tại
Cơ cấu vốn của Công ty bao gồm nợ phải trả và vốn chủ sở hữu từ năm 2012 –
2014, cơ cấu nguồn vốn có sự biến đổi như sau:
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh
(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh- phòng tài chính – kế toán)
Từ bảng 2.2, có thể nhận thấy rằng vốn chủ sở hữu và nợ phải trả của công ty đã tăng trưởng ổn định từ năm 2012 đến năm 2014 Cụ thể, vốn chủ sở hữu năm 2012 đạt 14.282,193 triệu đồng, tăng lên 22.297,194 triệu đồng vào năm 2013, tương ứng với mức tăng 8.015,001 triệu đồng Đến năm 2014, vốn chủ sở hữu tiếp tục tăng lên 31.470,359 triệu đồng, tăng thêm 9.173,165 triệu đồng so với năm 2013 Những số liệu này cho thấy tình hình tài chính của công ty ngày càng vững mạnh, nhờ vào kết quả kinh doanh tích cực đã góp phần làm giàu cho các cổ đông và thu hút thêm thành viên mới.
Nợ phải trả của công ty đã tăng đều qua các năm, với số liệu cụ thể là 8.200,369 triệu đồng vào năm 2012, 11.016,764 triệu đồng vào năm 2013, và 14.722,928 triệu đồng vào năm 2014 Xu hướng này cho thấy nợ phải trả tăng theo vốn chủ sở hữu Để giảm áp lực lãi suất từ ngân hàng và các chủ nợ, công ty nên xem xét giảm tỷ lệ nợ phải trả Điều này sẽ giúp hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao hơn và giảm thiểu ảnh hưởng từ biến động lãi suất trên thị trường.
Nguồn vốn công ty là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Được thành lập vào năm 2009 với vốn điều lệ 10 tỷ VNĐ tại Bắc Giang, công ty đã khéo léo phân bổ vốn cho các mặt hàng phân phối Nguồn vốn tương đối này tạo ra lợi thế cạnh tranh, quyết định lựa chọn mặt hàng kinh doanh và quyền chi phối nguồn cung ứng Điều này có tác động lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh, giúp thực hiện các chính sách và quy hoạch nguồn lực một cách thuận lợi hơn.
Theo thống kê từ phòng nhân sự, doanh nghiệp hiện có 182 lao động, được phân bổ vào các phòng ban khác nhau.
Bảng 2.3: Số lượng, chất lượng lao động của công ty năm 2014
Trình độ Đại học trở lên
6 Phòng tài chính – kế toán 9 6 2 1 0
7 Phòng hành chính - nhân sự 11 6 4 1 0
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
Hiện tại, công ty có đội ngũ nhân lực ổn định và dồi dào, đáp ứng tốt yêu cầu mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng lao động Tỷ lệ lao động có trình độ trên đại học đạt 23,07%, đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển bền vững Trong khi đó, tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng chỉ chiếm 15,93%, thấp nhất trong cơ cấu lao động Do đặc thù ngành bán lẻ dược phẩm, công ty cần nhiều nhân viên đứng quầy, nên lựa chọn lao động trung cấp với tỷ lệ 18,68% là hợp lý để tiết kiệm chi phí Tỷ lệ lao động phổ thông chiếm 42,30%, phản ánh nhu cầu lớn về nhân viên thị trường như nhân viên vận chuyển và bốc dỡ hàng, đây cũng là một lựa chọn kinh tế cho công ty.
Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh thực hiện những chính sách đãi ngộ nhân sự hợp lý, giúp kích thích tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ công nhân viên Các khoản lương thưởng hàng tháng cho nhân viên xuất sắc cùng với chế độ nghỉ ốm, bảo hiểm và thai sản đã tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa nhân viên và công ty.
Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị và niềm tin chung của các thành viên, ảnh hưởng đến cách họ tương tác với nhau Nó được thể hiện qua ngôn ngữ và hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng, cũng như sự hài lòng của họ về sản phẩm và dịch vụ Mặc dù mới hoạt động hơn 3 năm, ban lãnh đạo đã chú trọng đến bầu không khí làm việc bằng cách tạo điều kiện nghỉ ngơi, khen thưởng vào các dịp lễ và tổ chức du lịch hè, nhằm khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả trong môi trường thoải mái.
2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao.
KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA VÀ PHÂN TÍCH CÁC DỮ LIỆU THU NHẬP VỀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH
2.3.1 Thực trạng mục tiêu và loại hình chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh
2.3.1.1 Thực trạng mục tiêu dài hạn của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh
Việc thiết lập mục tiêu là yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh, giúp định hướng phát triển cho công ty Tại công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh, ban lãnh đạo đặc biệt chú trọng đến việc này, đảm bảo rằng hầu hết các thành viên đều hiểu rõ mục tiêu chiến lược Theo khảo sát, 70% nhân viên cho biết công ty đang theo đuổi mục tiêu dài hạn là mở rộng thị phần.
Hình 2.2: Thực trạng mục tiêu dài hạn của công ty CP dược phẩm Bình Minh
Công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh đặt mục tiêu dài hạn trở thành nhà phân phối dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam Để đạt được mục tiêu này, công ty đã xác định nhiều mục tiêu ngắn hạn phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Vào năm 2015, công ty đã đặt ra mục tiêu ngắn hạn là tăng doanh thu lên 15% trong một năm nhằm hỗ trợ cho việc mở rộng cơ sở vật chất và mở rộng thị trường Mục tiêu này được xây dựng dựa trên ý kiến đóng góp và sự thống nhất của tất cả các thành viên, giúp họ hiểu rõ và đồng lòng với chiến lược kinh doanh Qua đó, công ty đã định hướng cho từng thành viên về mục tiêu nghề nghiệp cá nhân, từ đó tạo động lực phấn đấu và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần dược phẩm Bình Minh đang hướng tới mục tiêu dài hạn trở thành nhà phân phối dược phẩm số một tại Việt Nam bằng cách mở rộng thị trường phân phối Công ty đặt ra kế hoạch tăng trưởng 10% trong vòng 3 năm và 20% trong 5 năm tiếp theo Để đạt được điều này, Bình Minh không ngừng tìm kiếm các đối tác phân phối, không chỉ tại tỉnh Bắc Giang mà còn mở rộng ra khu vực Miền Trung và Miền Nam thông qua nhiều hợp tác chiến lược.
2.3.1.2 Thực trạng chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh
Triển khai chiến lược kinh doanh là một quá trình phức tạp và không phải lúc nào cũng diễn ra theo kế hoạch ban đầu Để đạt được mục tiêu đề ra, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích kỹ lưỡng, xây dựng chính sách hợp lý và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả Việc triển khai chiến lược kinh doanh không chỉ là bước quan trọng mà còn quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
Theo khảo sát phiếu điều tra, tất cả các ý kiến đều được thể hiện qua biểu đồ, cho thấy mức độ thâm nhập thị trường, dẫn đạo về chi phí và khác biệt hóa đều có tầm quan trọng nhất định.
Hình 2.3: Thực trạng chiến lược kinh doanh của công ty CP dược phẩm Bình Minh
Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra
Với sự phát triển kinh tế và mức sống ngày càng nâng cao, người dân Bắc Giang ngày càng chú trọng đến sức khỏe Nắm bắt nhu cầu này, các doanh nghiệp đã phát triển sản phẩm dược phẩm để phục vụ người tiêu dùng Đặc biệt, thị trường Bắc Giang, với mật độ dân cư cao và nhu cầu sức khỏe gia tăng, trở thành mục tiêu chính cho chiến lược thâm nhập thị trường, giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần hiệu quả.
Mặc dù kinh tế toàn cầu đang gặp khó khăn, công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh đã có những chiến lược hợp lý để tồn tại và phát triển Theo khảo sát, 55% thành viên cho rằng lợi thế cạnh tranh của công ty nằm ở chất lượng sản phẩm, trong khi 30% nhấn mạnh uy tín và danh tiếng thương hiệu Ngoài ra, 5% cho rằng hệ thống kho bãi, 5% cho rằng tài chính vững mạnh, và 5% khác cho rằng mạng lưới bán hàng rộng khắp cũng là những yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
M ạn g l ướ i b án h àn g r ộn g k hắ p
Tà i c hí nh vữ ng m ạn h
Hệ th ốn g k ho b ãi
Uy tí n, d an h tiế ng th ươ ng h iệu
Ch ất lư ợn g s ản p hẩ m
Hình 2.4: Lợi thế cạnh tranh của công ty CP dược phẩm Bình Minh
Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra
2.3.2 Thực trạng tình thế triển khai chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh của công ty được triển khai trong hoàn cảnh kinh tế trong nước và thế giới đầy những biến động Môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt Trong bối cảnh đó, công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh đã phân tích thị trường, tập chung vào những điểm mạnh của mình để nâng cao năng lực tranh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Dưới đây là một số phân tích dưới dạng biểu đồ chi tiết hơn:
Cơ hội của công ty
Với việc phỏng vấn trực tiếp trưởng phòng chiến lược Nguyễn Thanh Hà, ông đã cho biết những cơ hội của công ty:
Ngành dược phẩm châu Á đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ, phản ánh sự phát triển kinh tế toàn khu vực, đặc biệt là ở các quốc gia thuộc Hiệp hội Quốc gia.
Khu vực Đông Nam Á (ASEAN) đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ trong nhu cầu dược phẩm, nhờ vào các xu hướng vĩ mô như tăng trưởng thu nhập hộ gia đình, gia tăng chi tiêu của Chính phủ cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe, và cải thiện đáng kể về tuổi thọ cũng như nhận thức về sức khỏe Theo Economist Intelligence Unit, doanh thu dược phẩm tại khu vực này đã tăng hơn gấp đôi, đạt 97 tỷ USD trong năm gần đây.
2001 lên 214 tỷ USD trong năm 2010, và sẽ vươn tới 386 tỷ USD vào năm 2016.
Tỷ lệ sinh đẻ cao, tỷ lệ trẻ sơ sinh tử vong thấp và tuổi thọ cao đang thúc đẩy tăng trưởng dân số ở các quốc gia châu Á Tuy nhiên, những nước châu Á như Trung Quốc, Nhật Bản và Singapore với tỷ lệ sinh thấp đang phải đối mặt với vấn đề lão hóa dân số Điều này tạo ra một thị trường tiềm năng cho các công ty dược phẩm chuyên sản xuất thuốc biệt dược phục vụ cho người cao tuổi.
Trong 10 năm qua, sự tăng trưởng thu nhập cao ở các nước châu Á đã thúc đẩy chi tiêu y tế trong khu vực Mặc dù khoảng một nửa dân số châu Á vẫn sống ở vùng nông thôn, nhưng nhờ vào những nỗ lực đầu tư từ Chính phủ và doanh nghiệp, khả năng tiếp cận thuốc và dịch vụ y tế công cộng của người dân ở đây đang được cải thiện rõ rệt.
Dân số châu Á ngày càng giàu có, dẫn đến sự thay đổi trong thói quen ăn uống, đặc biệt là sự gia tăng tiêu thụ thực phẩm và đồ uống có đường như bánh kẹo, sôcôla và nước ngọt Sự thay đổi này đang làm gia tăng tỷ lệ mắc bệnh tim mạch, ung thư và tiểu đường trong khu vực Để đối phó với tình trạng này, các chính phủ châu Á đang đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng, y tế và dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhằm giảm bớt gánh nặng chi phí cho người dân và ứng phó với sự chuyển dịch cơ cấu bệnh tật.
Kinh tế toàn cầu và Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, buộc nhà nước phải triển khai các chính sách hỗ trợ cho một số ngành nghề, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển và hỗ trợ vay vốn Qua khảo sát và phỏng vấn các nhà quản trị cùng công nhân viên lâu năm, có đến 60% cho rằng cơ hội lớn nhất của công ty hiện nay đến từ những ưu đãi của Đảng và Nhà nước.
ĐÁNH GIÁ CHUNG
Công ty đã triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường Bắc Giang, tập trung vào việc thâm nhập sâu hơn với sản phẩm dược phẩm và thực phẩm chức năng Chiến lược này đã tạo ra một thị trường ổn định, giúp tăng thị phần và thúc đẩy hoàn thành mục tiêu trở thành công ty phân phối dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam Mục tiêu này được thực hiện thông qua việc nâng cao sự nổi bật của các nhãn hiệu trong mạng lưới phân phối và hỗ trợ các thương hiệu phát huy tiềm năng tối đa.
Công ty đã đạt được mục tiêu tăng doanh số và lợi nhuận qua các năm, đồng thời phát triển quy mô và chất lượng hoạt động kinh doanh Điều này cũng giúp công ty thực hiện trách nhiệm nộp thuế và ngân sách nhà nước, từ đó nâng cao đời sống cho nhân viên Môi trường làm việc ngày càng được cải thiện, tạo ra không khí thoải mái cho nhân viên trong công ty.
Việc thiết lập mục tiêu hàng năm của công ty được thực hiện dựa trên tình hình thị trường hiện tại, giúp định hướng rõ ràng cho các phòng ban Các mục tiêu ngắn hạn với con số cụ thể cho phép ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi và điều chỉnh kịp thời, từ đó nâng cao hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh.
Công ty xây dựng các chính sách nhằm hỗ trợ hiệu quả cho việc triển khai chiến lược kinh doanh Trong chính sách nhân sự, công ty khuyến khích nhân viên phát huy khả năng sáng tạo và chủ động trong công việc Những chính sách này được thiết lập phù hợp với chiến lược thâm nhập thị trường cho sản phẩm dược phẩm và thực phẩm chức năng tại thành phố Bắc Giang.
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết kế phù hợp với chiến lược kinh doanh, giúp các phòng ban và bộ phận làm việc hiệu quả hơn Điều này cũng tạo điều kiện cho ban lãnh đạo giám sát và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ một cách cụ thể và chặt chẽ hơn.
Để đạt được thành công, ban lãnh đạo công ty đã triển khai các chiến lược kinh doanh phù hợp với thực tế, đồng thời sự nỗ lực làm việc của toàn thể nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.
2.4.2 Những tồn tại cần khắc phục
Mặc dù công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong việc triển khai chiến lược kinh doanh, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Do công ty chưa có bộ phận chuyên trách về chiến lược, việc đề ra và triển khai các chiến lược kinh doanh phụ thuộc vào ban lãnh đạo, dẫn đến sự thiếu chặt chẽ và gắn kết trong thực hiện Điều này ảnh hưởng đến tính thống nhất và hiệu quả của hoạt động kinh doanh, chưa mang lại kết quả cao cho công ty.
Việc giám sát và kiểm tra các bộ phận trong quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến việc mục tiêu tổng thể của công ty bị ảnh hưởng khi có sự tác động từ môi trường bên ngoài.
Các chính sách để hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh của công ty chưa thực sự mang hiệu quả, cụ thể:
Công ty chủ yếu tập trung vào việc phân phối sản phẩm qua các nhà phân phối, đại lý và cửa hàng, trong khi kênh phân phối qua các nhà thuốc vẫn còn hạn chế Tuy nhiên, kênh phân phối này có tiềm năng lớn và cần được khai thác hiệu quả hơn trong tương lai.
Chính sách nhân sự của công ty chưa hiệu quả do thiếu định mức cụ thể cho các trường hợp vi phạm, dẫn đến việc chính sách thưởng phạt không tác động nhiều đến nhân viên Hơn nữa, việc thuyên chuyển vị trí chủ yếu do ban lãnh đạo sắp xếp, gây ra tình trạng không phù hợp giữa năng lực của nhân viên và vị trí công việc.
Doanh nghiệp mới thành lập và hoạt động kinh doanh hơn 5 năm, nhưng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp vẫn chưa đạt hiệu quả trong việc triển khai chiến lược Điều này dẫn đến việc chưa tạo ra môi trường làm việc thuận lợi, khiến nhân viên không thể phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình.
2.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại
Môi trường kinh doanh hiện nay đang trải qua nhiều biến động với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp Khủng hoảng kinh tế toàn cầu vẫn chưa có dấu hiệu giảm, trong khi lạm phát trong nước đang ở mức cao và chỉ số tiêu dùng gia tăng Những yếu tố này ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh, tạo ra nhiều khó khăn trong việc triển khai các chiến lược của công ty Do đó, việc đạt được các mục tiêu kinh doanh không hề đơn giản.
Việc triển khai chiến lược kinh doanh thiếu bộ phận chuyên trách dẫn đến việc ban lãnh đạo tổ chức thực hiện và chỉ đạo các trưởng bộ phận Điều này tạo ra sự thiếu chủ động trong quá trình triển khai, khiến cho nhân viên cấp dưới hoàn toàn phụ thuộc vào chỉ đạo từ cấp trên, dẫn đến kết quả không đạt hiệu quả cao.
Việc phân bổ nguồn lực trong tổ chức chưa hợp lý, dẫn đến việc nguồn lực con người chưa đáp ứng tối đa yêu cầu công việc Hơn nữa, chính sách nhân sự thiếu sự quy định rõ ràng về khen thưởng và xử phạt đối với nhân viên vi phạm.
Khả năng dự báo thị trường còn bị động, khả năng nắm bắt thông tin thị trường còn hạn chế.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH
DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu và nội địa, môi trường kinh doanh đang có nhiều biến động Điều này tạo ra cả cơ hội và thách thức cho hoạt động kinh doanh của các công ty.
Việt Nam có một chế độ xã hội ổn định, với chính phủ và nhà nước đang nỗ lực tạo ra nhiều cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp thông qua các chính sách phù hợp với tình hình trong nước và thông lệ quốc tế Điều này giúp thu hút đầu tư lớn trong khu vực kinh tế Châu Á Thái Bình Dương, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh cho cả doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
Thành phố Bắc Giang, một đô thị mới phát triển và giáp ranh với Lạng Sơn, mang lại nhiều lợi thế cho kinh tế địa phương Đây là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Với sự gia tăng dân số, nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao, và công ty chúng tôi hướng đến việc cung cấp sản phẩm dược phẩm và thực phẩm chức năng chất lượng cao Các sản phẩm của chúng tôi luôn được khách hàng quan tâm, nhờ vào lợi thế về chất lượng, chắc chắn sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.
Khoa học và công nghệ ngày càng phát triển, dẫn đến việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dược phẩm chất lượng cao phục vụ người tiêu dùng Quy trình sản xuất hiện đại kết hợp với sự hỗ trợ của khoa học kỹ thuật đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về sức khỏe Khi kinh tế phát triển và đời sống xã hội được nâng cao, người dân ngày càng chú trọng đến sức khỏe của mình Đây là thời điểm thuận lợi cho Công ty Cổ phần dược phẩm Bình Minh khai thác cơ hội kinh doanh.
Bên cạnh những cơ hội, công ty cũng phải đối mặt với những thách thức từ môi trường bên ngoài.
Nền kinh tế toàn cầu hiện đang trải qua khủng hoảng, trong khi kinh tế nội địa đối mặt với tình trạng lạm phát và chỉ số giá tiêu dùng tăng cao, khiến người dân phải thắt chặt chi tiêu.
Trên thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các công ty dược phẩm trong và ngoài nước ngày càng gay gắt, thể hiện qua việc liên tục ra mắt các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Điều này, kết hợp với việc gia tăng mật độ quảng cáo và tiếp thị trên các phương tiện truyền thông và điểm bán lẻ, đã tạo ra không ít thách thức cho các công ty trong việc đạt được mục tiêu doanh thu hàng năm.
Sự hiện diện của các sản phẩm dược phẩm kém chất lượng và không rõ nguồn gốc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý người tiêu dùng, làm giảm niềm tin vào các thương hiệu dược phẩm uy tín Điều này không chỉ gây tổn hại đến hình ảnh của những sản phẩm chất lượng mà còn ảnh hưởng xấu đến toàn bộ ngành dược phẩm.
Biến động thị trường và chênh lệch tỷ giá đã làm tăng giá sản phẩm dược phẩm nhập khẩu, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty Những thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến giá cả mà còn tác động đến các đối tác và nguồn cung, cản trở sự phát triển kinh doanh.
3.1.2 Dự báo khách hàng mục tiêu
Xã hội ngày càng phát triển, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, dẫn đến nhu cầu gia tăng về các sản phẩm giải trí, chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Dự báo cho thấy, trong thời gian tới, nhu cầu về các sản phẩm dược phẩm sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ.
Công ty Cổ phần Dược phẩm Bình Minh nhận thức rõ nhu cầu thị trường và đã triển khai các chiến lược nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đồng thời đầu tư vào việc phát triển các tập khách hàng mới với tiềm năng tăng trưởng cao hơn.
CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BÌNH MINH
3.2.1 Hoàn thiện chính sách Marketing Để triển khai chiến lược kinh doanh có hiệu quả công ty cần sử dụng các nỗ lựcMarketing bằng việc triển khai các chính sách về định vị thị trường, chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.
3.2.1.1 Chính sách phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Công ty Cổ phần dược phẩm Bình Minh cần nhận diện rõ ràng cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh biến động để định hướng chiến lược phát triển Việc thành lập một bộ phận chuyên trách về chiến lược kinh doanh là rất cần thiết, nhằm nâng cao hiệu quả hoạch định và triển khai chiến lược Bộ phận này sẽ giúp công ty có những nhận định chính xác và biện pháp kiểm soát hiệu quả quá trình thực hiện chiến lược, từ đó đảm bảo sự thành công trong hoạt động kinh doanh.
Xây dựng một bộ máy nhân sự tích cực là yếu tố quan trọng để thực hiện hiệu quả chiến lược kinh doanh Sau khi chiến lược được thiết lập, cần phổ biến thông tin đến toàn bộ nhân viên trong công ty Tiếp theo, điều chỉnh bộ máy nhân sự từ cấp cao đến cấp thấp để phù hợp với chiến lược đã đề ra.
Để đảm bảo việc thực hiện chiến lược hiệu quả, cần xây dựng các thước đo cụ thể cho từng cán bộ và phòng ban trong công ty, kèm theo các biện pháp thưởng phạt hợp lý Đồng thời, việc thành lập đội ngũ thanh tra giám sát sẽ giúp phát hiện kịp thời những vướng mắc và sai sót trong quá trình thực hiện chiến lược, từ đó đưa ra các biện pháp sửa chữa và điều chỉnh chiến lược một cách kịp thời.
Xây dựng một hệ thống thông tin hiệu quả là rất quan trọng, bao gồm việc trang bị máy móc hiện đại phục vụ nghiên cứu thị trường và chiến lược kinh doanh Đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ cao sẽ giúp sử dụng các công cụ thu thập thông tin, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển và hoàn thiện chiến lược kinh doanh.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần xây dựng một đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường chuyên sâu, nắm bắt tình hình thị trường và nhu cầu tiêu dùng của người dân Việc tìm hiểu kỹ lưỡng sẽ giúp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp Đồng thời, cần tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực tài chính và chủ động trong việc quản lý nguồn vốn hợp lý.
Ban lãnh đạo công ty đang chú trọng nâng cao hiệu quả công tác bán hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước Để đối phó với sự cạnh tranh chủ yếu dựa vào chính sách giá, công ty đã xây dựng các chính sách phù hợp với tình hình thị trường, đồng thời so sánh với các đối thủ để cải thiện khả năng cạnh tranh của sản phẩm.
Công ty tiến hành khảo sát thị trường dược phẩm trong nước hàng năm nhằm thu thập thông tin chính xác về thị trường và khu vực phân phối Việc này giúp công ty xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Công ty đã xác định phân đoạn thị trường dựa trên yếu tố địa lý, tập trung vào các khu vực đô thị có mật độ dân số cao Đặc biệt, công ty hướng đến việc phát triển hệ thống phân phối tại các bệnh viện và trạm xá, nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng trong những khu vực này.
Như vậy, với một số định hướng trên nhằm triển khai chiến lược kinh doanh của công ty mang lại hiệu quả cao hơn
Công ty là nhà phân phối chiến lược của Traphaco và VIMEDIMEX, với chất lượng sản phẩm được khẳng định và được khách hàng tin tưởng Lợi thế cạnh tranh của công ty nằm ở nguồn hàng ổn định từ nhà cung ứng Tuy nhiên, do sản phẩm được đóng gói dạng viên hoặc lỏng, việc bảo quản trong điều kiện khí hậu Việt Nam cần được chú trọng, nhất là thời gian bảo quản ngắn Do đó, công ty cần xây dựng chính sách giá và khuyến mại hợp lý để tiêu thụ hàng hóa, đồng thời tổ chức kiểm kê thường xuyên các mặt hàng tồn kho tại các nhà phân phối và cửa hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.
Sản phẩm dược phẩm là mặt hàng nhạy cảm, yêu cầu chuyên môn cao từ người bán Do đó, đội ngũ bán hàng cần phải có kiến thức vững về Y dược để tư vấn và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.
Công ty cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để nắm bắt những biến động của thị trường dược phẩm Việc tìm kiếm hướng đi mới và phát triển sản phẩm mới là cần thiết nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp vươn lên trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành phân phối dược phẩm.
Hiện tại, mức giá của công ty chưa đủ cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành Để thu hút khách hàng và gia tăng thị phần tại khu vực Bắc, công ty cần điều chỉnh chiến lược giá của mình.
Để cạnh tranh hiệu quả với các công ty dược phẩm như OPC Bắc Giang, dược Hà Minh và dược Bắc Ninh, công ty nên điều chỉnh mức giá hợp lý hơn, có thể áp dụng tỷ lệ chiết khấu 3-5% cho các nhà phân phối và đại lý dựa trên giá trị đơn hàng hoặc chương trình khuyến mại Điều này không chỉ giúp đảm bảo doanh số và lợi nhuận mà còn tăng khả năng cạnh tranh với sản phẩm tương tự trên thị trường Ngoài ra, công ty có thể áp dụng mức chiết khấu 2% cho các nhà phân phối, đại lý và cửa hàng khi thanh toán ngay bằng tiền mặt Việc điều chỉnh chiết khấu cần dựa vào chính sách của nhà cung ứng để xác định mức giá phù hợp.
3.2.1.4 Chính sách phân phối Để phục vụ cho việc phân phối sản phẩm của mình, công ty đang tiển khai chính sách phân phối không cấp, một cấp và hai cấp Hiện tại công ty vẫn chủ yếu phân phối qua kênh một cấp và hai cấp, đây là hai kênh tiêu thụ một lượng sản phẩm lớn của công ty, nhưng thông qua nhiều trung gian công ty sẽ phải mất nhiều lợi nhuận do chiết khấu cho nhà phân phối Công ty nên phát triển thêm kênh phân phối không cấp, để không bị phụ thuộc quá nhiều vào nhà phôi phân, tránh tình trạng bị ép giá do phân phối độc quyền Qua kênh phân phối không cấp, công ty cũng sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn do không phải chiết khấu như qua nhà phân phối Sau đây là biểu đồ thể hiện:
Hình 3.1: Đề xuất chính sách phân phối của Công ty CP dược phẩm Bình Minh
Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu đa
