Đang tải... (xem toàn văn)
i TÓM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam đang dần hội nhập sâu rộng với nền kinh tế trong khu vực và trên thế giới, môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng mở rộng, cơ hội kinh doanh ngày càng lớn[.]
i TÓM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng, hội kinh doanh ngày lớn Tuy nhiên, đơi với cạnh tranh ngày khốc liệt Đây vừa hội vừa thách thức cho doanh nghiệp phát triển vươn lên dẫn đầu thị trường Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương, thông qua thực tiễn công việc kết hợp với nghiên cứu từ nguồn liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương hoạt động xuất - nhập khẩu” để nghiên cứu làm rõ vấn đề Đề tài tiến hành nghiên cứu nội dung chiến lược kinh doanh, nội dung quy trình hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Từ đó, tác giả đánh giá thực trạng công tác triển khai chiến lược bao gồm nhận dạng SBU, mục tiêu chiến lược, sách, phân bổ nguồn lực, cấu trúc tổ chức, phát huy lãnh đạo chiến lược văn hóa doanh nghiệp… nhằm triển khai chiến lược kinh doanh công ty thị trường Bên cạnh đó, tác giả nhận định thành công hạn chế, đồng thời xác định làm rõ nguyên nhân tồn Cuối cùng, tác giả đề xuất vài giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương mại với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn thầy Th.S Phan Đình Quyết tận tâm hướng dẫn, đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tập thể nhân viên lãnh đạo công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương (Vietrans) nhiệt tình hướng dẫn em suốt thời gian thực tập vừa qua Bước đầu vào thực tế, nhìn nhận vấn đề thực tiễn công ty, kiến thức em cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy bạn để kiến thức em hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc thầy Quản trị kinh doanh thầy cô trường dồi sức khỏe, tràn đầy niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực hiện: Tăng Thị Thanh Mai Luan van iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu 7 Kết cấu đề tài 10 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11 1.1 Các khái niệm, định nghĩa có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh 11 1.1.1 Khái niệm chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược .11 1.1.2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp .12 1.2 Các nội dung lý luận triển khai chiến lược kinh doanh 13 1.2.1 Khái niệm nội dung triển khai chiến lược kinh doanh 13 1.2.2 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh 14 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh .15 1.3.1 Quy trình nghiên cứu hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh 15 1.3.2 Nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN 23 KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG 23 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương 23 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 23 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 24 Luan van iv 2.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến công tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương 25 2.2.1 Nhân tố bên 25 2.2.2 Nhân tố bên 27 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương .31 2.3.1 Đánh giá thực trạng phân định SBU kinh doanh công ty 31 2.3.2 Đánh giá thực trạng nhận dạng nội dung chiến lược kinh doanh công ty 31 2.3.3 Đánh giá thực trạng xác định mục tiêu ngắn hạn công ty 33 2.3.4 Đánh giá thực trạng xây dựng sách Marketing công ty 34 2.3.5 Đánh giá thực trạng xây dựng sách nhân cơng ty 38 2.3.6 Đánh giá thực trạng xây dựng sách tài cơng ty 40 2.3.7 Đánh giá thực trạng sách R&D công ty 41 2.3.8 Đánh giá thực trạng phân bổ nguồn lực công ty .41 2.3.9 Đánh giá thực trạng cấu trúc tổ chức công ty 42 2.3.10 Đánh giá thực trạng phát huy lãnh đạo chiến lược xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty .42 2.4 Các kết luận thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty .44 2.4.1 Những thành công đạt .44 2.4.2 Những hạn chế tồn .44 2.4.3 Nguyên nhân tồn .45 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG .46 3.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty thời gian tới 46 3.1.1 Dự báo tình môi trường kinh doanh thị trường thời gian tới .46 3.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 47 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho Vận Ngoại thương 48 3.2.1 Các đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty 48 3.2.2 Đề xuất kiến nghị .53 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Vietrans 28 Bảng 2.2: Tổng mức, cấu vốn cấu nguồn vốn kinh doanh Vietrans 30 Bảng 2.3: Bảng so sánh giá (giá theo bao bì: 25kg/bao) 36 Bảng 3.1: Mục tiêu chiến lược ngắn hạn công ty hoạt động xuất - nhập thức ăn chăn nuôi năm 2017: 49 Luan van vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Khung nghiên cứu Hình 1.1: Mơ hình 7S McKinsey 14 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Vietrans 24 Hình 2.2: Biểu đồ đánh giá sách Marketing q trình triển khai chiến lược công ty 34 Hình 2.3: Kênh phân phối cơng ty: 37 Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá sách nhân q trình triển khai chiến lược cơng ty 38 Hình 2.5: Biểu đồ đánh giá tình hình sử dụng nguồn tài cơng ty .40 Hình 2.6: Biểu đồ đánh giá cấu trúc tổ chức trình triển khai chiến lược công ty 42 Hình 2.7: Biểu đồ đánh giá thực trạng phát huy lãnh đạo chiến lược xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty 43 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với việc thực chủ trương hội nhập kinh tế quốc tế Đảng, đất nước bước chủ động hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Những kết đạt trình hội nhập kinh tế quốc tế góp phần quan trọng vào q trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước, nâng cao vị thế, vai trò Việt Nam trường quốc tế Khi hội nhập kinh tế khu vực kinh tế giới trở thành xu chung quốc gia doanh nghiệp phải đặt mơi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, nhiều biến động rủi ro Doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi cần trọng cơng tác phân tích, nắm bắt xu hướng biến động mơi trường kinh doanh, để từ tìm cho chiến lược kinh doanh đắn nhằm tránh khỏi nguy cơ, rủi ro, đảm bảo phát triển ổn định bền vững Hiện nay, phát triển mạnh kinh tế thị trường nên hoạt động kinh doanh lĩnh vực xuất - nhập ngày phát triển mạnh mẽ Trong năm qua, xuất - nhập Việt Nam đạt thành tựu quan trọng, góp phần khơng nhỏ vào phát triển đất nước, xuất - nhập tăng trưởng với nhịp độ bình quân cao kim ngạch, đa dạng phong phú mặt hàng, thị trường xuất ngày mở rộng Nhưng phía sau thành cơng loạt tồn cần sớm giải Sự phát triển không ngừng kinh tế, đặc biệt hoạt động xuất - nhập vừa tạo hội phát triển cho ngành, vừa đem lại nhiều khó khăn, thách thức doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương, tác giả nhận thấy thời điểm tại, việc xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh công ty nhiều hạn chế, việc thiết lập mục tiêu kinh doanh ngắn hạn chưa trọng, sách marketing sách nhân nhằm triển khai chiến lược kinh doanh cịn nhiều hạn chế, gây khó khăn q trình hoạt động kinh doanh cơng ty, khiến cơng ty khó thích nghi với biến động môi trường kinh doanh Đặc biệt, hoạt động xuất - nhập công ty, công tác thiết lập triển khai chiến lược kinh doanh chưa quan tâm cách riêng biệt, nhiều mơ hồ trùng lặp với chiến lược tổng quát công ty, dẫn đến chiến lược Luan van đề xuất thực thi không phù hợp với thực trạng riêng ngành Nhìn chung, hoạt động kinh doanh công ty lĩnh vực xuất - nhập cịn nhiều hạn chế cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh chưa quan tâm cách triệt để Tuy nhiên, nay, cơng trình nghiên cứu nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh chưa nhà khoa học giới Việt Nam điều tra nghiên cứu làm rõ, giải pháp đề xuất dừng lại mức độ tổng quan, khái quát hóa Đặc biệt, hoạt động xuất - nhập thị trường Việt Nam cịn đề cập đến, vấn đề chưa đề cập cách trực diện, công tác thiết lập thực thi chiến lược kinh doanh phát triển ngành chưa đề cập cách riêng rẽ thiết thực với thực trạng ngành Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, tác giả định đề xuất đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương hoạt động xuất - nhập khẩu” để nghiên cứu làm rõ vấn đề Tác giả xin khẳng định cơng trình nghiên cứu khoa học hồn tồn độc lập mang tính mẻ, khơng với thân tác giả mà cịn Cơng ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương với hoạt động xuất - nhập Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Trong q trình tìm hiểu, tác giả nhận thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến đề tài Tiêu biểu như: - Andreas Raps (2005), Triển khai thực Chiến lược - trở ngại vượt qua?, Nhóm xuất giới hạn Tác phẩm tập trung cung cấp số hướng dẫn thiết thực để thực chiến lược kinh doanh Tác phẩm thành công việc công việc chi tiết thiết thực để triển khai chiến lược kinh doanh cách dễ dàng hiệu Tuy nhiên vài hạn chế, công việc bước chung chung trình thực thi chiến lược kinh doanh, không cụ thể riêng rẽ ngành nghề, vậy, việc áp dụng hướng dẫn mang tính hình thức, khơng linh hoạt, áp đặt, không với thực tế - Vijay Govindarajan (2009), Phương pháp triển khai chiến lược kinh doanh đơn vị kinh doanh: Tích hợp chế hành với chiến lược, Viện Tạp chí Quản lý Tác phẩm tập trung nghiên cứu khía cạnh quan trọng việc thực thi chiến lược, công nhận đơn vị kinh doanh khác công ty Luan van thường theo đuổi chiến lược khác chế hành cơng ty mẹ sử dụng để quản lý đơn vị kinh doanh có khác biệt Nghiên cứu cho thấy thành công Vijay Govindarajan quan sát tinh tế tỉ mỉ công tác triển khai chiến lược kinh doanh hệ thống công ty mẹ - từ mối quan hệ chiến lược - cấu tổ chức Tuy nhiên, tác giả dừng lại việc đưa kết luận từ nhìn tổng quan mà chưa đề xuất biện pháp cụ thể giúp tăng hiệu triển khai chiến lược kinh doanh - Kendall Roth, David M Schweiger Allen J Morrison (2011), Thực Chiến lược toàn cầu đơn vị kinh doanh: Khả hoạt động chế hành chính, Nhà xuất Palgrave Macmillan, Anh Nghiên cứu xem xét tác động công tác triển khai chiến lược kinh doanh ảnh hưởng chiến lược kinh doanh cấp đơn vị kinh doanh Các kết thực nghiệm dựa trả lời khảo sát 80 đơn vị kinh doanh cạnh tranh ngành cơng nghiệp tồn cầu Nghiên cứu cho thấy thành cơng nhóm tác giả việc đưa nhận xét tổng quan từ việc nghiên cứu thực trạng tương thích chiến lược với lực hoạt động đơn vị kinh doanh q trình thực thi chiến lược tồn cầu Tuy nhiên, giống nghiên cứu Vijay Govindarajan, từ việc phân tích thực trạng, nhóm tác giả chưa đề xuất biện pháp cụ thể giúp tăng hiệu triển khai chiến lược kinh doanh - Orville C Walker, Jr Robert W Ruekert (2012), Vai trò marketing việc triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ Các tác giả xem xét tích hợp nhiều góc độ lý thuyết, báo cáo quy phạm, mẫu chứng thực nghiệm cấu tổ chức quy trình phù hợp để thực thi nhiều chiến lược kinh doanh khác dựa nghiên cứu tác động hoạt động marketing đến hiệu triển khai chiến lược kinh doanh Đây nghiên cứu vô thành công kết tinh nhận xét nhóm tác giả từ tình thực tiễn cụ thể thông qua việc nghiên cứu hiệu chiến lược thực thi từ ảnh hưởng sách marketing Tuy nhiên, nghiên cứu hoàn chỉnh nhóm tác giả lựa chọn ngành nghề cụ thể để tiến hành phân tích đánh giá - Tại Hội nghị nghiên cứu Học thuật Thương mại quốc tế (ITARC), diễn vào ngày 7-08/11/2012, Luân Đôn, thông qua nghiên cứu COCA-COLA: Chiến lược kinh doanh quốc tế Toàn cầu, hai nhà khoa học Michael Banutu-Gomez William G Rohrer College, Đại học Rowan, Hoa Kỳ thành công Luan van Coca-Cola thị trường nước Bài viết chủ yếu đề cập tới công tác triển khai chiến lược kinh doanh Coca-Cola Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bê-la-ru, Pê-ru, Ma Rốc Nghiên cứu đạt vài thành tựu bản, bước đầu thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh Coca-Cola thị trường mục tiêu Tuy nhiên, nghiên cứu phân tích theo hướng tích cực, thành cơng kết mà Coca-Cola đạt toàn trình hình thành phát triển, mà chưa trọng đến việc vạch hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế Để nghiên cứu hồn thiện hơn, nhóm tác giả cần nghiên cứu cách tổng thể khách quan hơn, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu triển khai chiến lược 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Những cơng trình nghiên cứu nước có liên quan đến đề tài: - Trần Thị Minh Trang (2008), Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH Quốc tế Delta, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung làm rõ thực trạng quy trình triển khai chiến lược kinh doanh hàng hóa xuất - nhập dịch vụ logistics cơng ty Từ đó, đưa biện pháp để đẩy mạnh tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược kinh doanh công ty Mặc dù nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty hoạt động xuất - nhập dịch vụ logistics, biện pháp tác giả đề xuất để hoàn thiện triển khai chiến lược chưa cụ thể, cịn chung chung, mang tính hình thức khó áp dụng triệt để - Đồn Thị Hướng (2011), Tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH Phát triển Thương mại Minh Ngọc, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung phân tích thực trạng cơng ty tìm giải pháp khắc phục hạn chế triển khai chiến lược kinh doanh Mặc dù đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu triển khai chiến lược kinh doanh, trình đánh giá thực trạng công ty, tác giả chưa đánh giá cách khách quan tổng thể, nhiều vấn đề hạn chế tồn chưa đề cập cụ thể, nguyên nhân hạn chế chưa điều tra làm sáng tỏ, dẫn đến giải pháp đề xuất không thiết thực, xa rời thực tế - Trần Thị Minh Thùy (2014), Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ Petrolimex Hải Phòng, Luận văn tốt nghiệp, Luan van ... tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương công ty kinh. .. hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương Về sản phẩm: Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương thực xuất - nhập nhiều mặt hàng,... quát hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương 23 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty