Tính cấp thiết của đề tài
Triển khai chiến lược là giai đoạn quan trọng thứ hai trong quản trị chiến lược, đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ hoạch định mục tiêu một cách tốt nhất mà còn phải thực hiện hiệu quả Thực tế cho thấy rằng việc triển khai chiến lược không hề đơn giản Để đạt được mục tiêu và chiến lược kinh doanh đã đề ra, doanh nghiệp cần phân tích, xây dựng các chính sách phù hợp và phân bổ hợp lý nguồn lực của mình.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, thị trường đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ về nhu cầu và yêu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng Điều này tạo ra một môi trường kinh doanh phức tạp và biến động, đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp Để không bị tụt lại phía sau, các doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng trong việc triển khai chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức chuyên phân phối thiết bị y tế và khoa học kỹ thuật, nhưng trong thời gian thực tập, tôi nhận thấy việc triển khai chiến lược kinh doanh còn nhiều hạn chế Sự phối hợp giữa các mục tiêu ngắn hạn, chính sách hỗ trợ và phân bổ nguồn lực chưa chặt chẽ và hợp lý Chính sách nhân sự cũng gặp khó khăn trong công tác đào tạo, dẫn đến mức độ đáp ứng trong việc triển khai chiến lược doanh nghiệp chỉ đạt mức trung bình, với nhiều điểm yếu trong việc thiết lập các mục tiêu hàng năm Vì vậy, qua quá trình thực tập và nghiên cứu, tôi nhận thấy cần hoàn thiện việc triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty, và đã chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Qua nghiên cứu đề tài, em nhận thấy có những đề tài nghiên cứu tương tự liên quan đến đề tài này:
Garry D.Smith, D.R.Arnod, B.G Bizzell [2003], “Chiến lược và sách lược kinh doanh”, NXB Thống kê.
Micheal E.Porter [2006], “Chiến lược cạnh tranh”, Nhà xuất bản trẻ, TP Hồ Chí Minh.
Simon Ramo [2010], “Dự báo chiến lược kinh doanh”, NXB, TP Hồ Chí Minh.
Đào Công Bình, “Triển khai chiến lược kinh doanh”, NXB Tuổi Trẻ.
PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm - ThS Trần Hữu Hải, “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê.
PGS TS Ngô Kim Thanh, “Giáo trình quản trị chiến lược”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
GS.TS Nguyễn Bách Khoa, “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, NXB Thống kê.
Bài giảng: “Quản trị chiến lược và chiến lược kinh doanh quốc tế”, Trường Đại học Thương Mại.
Đề tài: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần
Viglacera Thăng Long, giai đoạn năm 2011- 2015” do Ths Nguyễn Mạnh Hiếu.
Đề tài nghiên cứu của sinh viên Nguyễn Đức Chung tại trường Đại học tập trung vào "Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần và phát triển Thương mại Hà Nội" Bài viết nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững cho công ty trong bối cảnh thị trường hiện nay.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Khóa luận tập trung nghiên cứu 3 mục tiêu cơ bản sau:
Một số vấn đề lý luận liên quan đến chiến lược kinh doanh, hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh
Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Thương Mại Trung Đức.
Đề xuất và kiến nghị một số biện pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Thương Mại Trung Đức.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu
Để nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp về việc "Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức", bài viết sử dụng hai phương pháp thu thập thông tin: phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
*) Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Dữ liệu thứ cấp là những thông tin đã qua xử lý và được công ty công bố ra bên ngoài Việc thu thập dữ liệu này chủ yếu từ hai nguồn chính.
- Nguồn thông tin bên trong công ty: Báo cáo kết quả kinh doanh qua 3 năm
(2013 – 2015) từ phòng kế toán, cơ cấu vốn của công ty năm 2013 – 2015 từ phòng kế toán, cơ cấu lao động từ phòng kế toán.
Nguồn thông tin bên ngoài công ty bao gồm các tài liệu, sách báo, và báo cáo kinh tế, cũng như các số liệu thị trường Hà Nội trong ngành Những thông tin này cung cấp cái nhìn tổng quan về kết quả kinh doanh và giá cả của một số mặt hàng từ đối thủ cạnh tranh, giúp công ty nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.
*) Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Trong phương pháp này tác giả sử dụng 2 phương pháp chính gồm: Phỏng vấn chuyên gia và phát phiếu điều tra trắc nghiệm.
Phương pháp phát phiếu điều tra nhằm tìm hiểu sâu về việc triển khai chiến lược phát triển thị trường cho dòng sản phẩm thiết bị y tế tại Hà Nội Đối tượng khảo sát bao gồm cán bộ công nhân viên hiện tại của công ty, tập trung vào các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, cũng như các chính sách nhân sự, tài chính và marketing để hỗ trợ cho hoạt động phát triển thị trường Nội dung phỏng vấn chi tiết được đính kèm trong phụ lục 5.
Số lượng phiếu phát ra để điều tra là 10 phiếu, số lượng phiếu thu về10 phiếu và số lượng phiếu hợp lệ là 10 phiếu.
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia được áp dụng để thu thập ý kiến từ các giám đốc trong công ty, nhằm đánh giá và giải quyết những vấn đề liên quan đến việc triển khai chiến lược phát triển thị trường Việc này giúp đảm bảo rằng các quyết định chiến lược được đưa ra dựa trên những hiểu biết sâu sắc và kinh nghiệm thực tiễn của các chuyên gia trong tổ chức.
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia được thiết kế với 7 câu hỏi nhằm đánh giá mức độ thực hiện các hoạt động trong chiến lược phát triển thị trường Nội dung chi tiết của các câu hỏi phỏng vấn được trình bày trong phụ lục 6.
Kết cấu đề tài
Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
Chương 3: Đề xuất một số giải pháp về hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Các khái niệm có liên quan
1.1.1 Khái niệm và nội dung của chiến lược a) Khái niệm chiến lược Theo Alfred Chandler ( 1962 ) thì “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”
(Nguồn: Giáo trình Đại học Thương Mại năm 2015)
Chiến lược, theo Johnson & Scholes (1999), là hướng đi và phạm vi hoạt động của một tổ chức trong dài hạn, nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh Điều này được thực hiện thông qua việc phân bổ các nguồn lực của tổ chức trong một môi trường liên tục thay đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn kỳ vọng của các bên liên quan.
(Nguồn: Giáo trình Đại học Thương Mại năm 2015)
Lược chiến lược là quá trình xác lập và thực hiện các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp Để xây dựng định hướng chiến lược, doanh nghiệp cần trả lời ba câu hỏi quan trọng: Hiện tại chúng ta đang ở đâu? Chúng ta muốn đến đâu? Và chúng ta sẽ đến đó bằng cách nào? Chiến lược không chỉ bao gồm việc tạo ra và thực hiện các mục tiêu, mà còn là đánh giá quá trình này, từ đó hướng dẫn sự phát triển và các quyết định của tổ chức.
Phương hướng của doanh nghiệp: Là mục tiêu, đích, nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới trong tương lai.
Thị trường mục tiêu và quy mô của doanh nghiệp là quá trình xác định thị trường mà doanh nghiệp cần cạnh tranh và các hoạt động cụ thể mà doanh nghiệp sẽ thực hiện trên thị trường đó.
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn so với các đối thủ trên thị trường Để thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần phát triển những ưu điểm vượt trội cho sản phẩm của mình, từ đó tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với sản phẩm của đối thủ.
Để doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả, việc xác định các nguồn lực cần thiết là rất quan trọng Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như tài chính, nhân lực, tài sản, kỹ năng và trang thiết bị mà họ cần phải có để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Các nhân tố môi trường đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Những yếu tố này được chia thành hai nhóm chính: nhân tố môi trường bên trong và nhân tố môi trường bên ngoài Nhân tố bên trong bao gồm các yếu tố như nguồn lực, năng lực quản lý và văn hóa doanh nghiệp, trong khi nhân tố bên ngoài bao gồm thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội Việc xác định và phân tích các nhân tố này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược cạnh tranh và nâng cao vị thế trên thị trường.
1.1.2 Khái niệm và nội dung của các cấp chiến lược
Chiến lược doanh nghiệp không chỉ nhằm nâng cao tính cạnh tranh mà còn đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp Sản phẩm và dịch vụ được phát triển ở cấp độ các đơn vị kinh doanh, trong khi vai trò của doanh nghiệp là quản lý các đơn vị này Doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm và tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh sao cho có tính cạnh tranh, đồng thời đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu tổng thể.
Vì vậy, doanh nghiệp phải chú ý đến việc xây dựng chiến lược cho từng đơn vị kinh doanh. a) Chiến lược cấp công ty
Chiến lược cấp công ty là một kế hoạch tổng thể nhằm đạt được mục tiêu lớn của doanh nghiệp, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của các cổ đông.
Nội dung của bài viết là một thông báo về mục tiêu dài hạn và các định hướng phát triển của tổ chức, xác định rõ ràng các ngành kinh doanh mà công ty đã, đang và sẽ hoạt động Chiến lược cấp kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng đi và phát triển bền vững cho tổ chức.
Chiến lược cấp kinh doanh đề cập đến cách thức mà một doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả trên một thị trường nhất định.
Để doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trong các ngành khác nhau, cần xác định vị trí cạnh tranh của các Đơn vị Kinh doanh Chiến lược (SBU) và phân bổ nguồn lực hợp lý Điều quan trọng là xác định ai là khách hàng của doanh nghiệp và nhu cầu cụ thể của họ Doanh nghiệp cần khai thác lợi thế cạnh tranh để đáp ứng những nhu cầu này, đồng thời xây dựng chiến lược cấp chức năng phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Chiến lược cấp chức năng là một kế hoạch chi tiết xác định các mục tiêu và phương pháp hành động ngắn hạn, nhằm đạt được các mục tiêu ngắn hạn của các Đơn vị Kinh doanh Chiến lược (SBU) cũng như các mục tiêu dài hạn của tổ chức.
Từng bộ phận chức năng trong tổ chức được sắp xếp một cách hợp lý nhằm thực hiện hiệu quả chiến lược cấp công ty và cấp kinh doanh Việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các bộ phận như marketing, tài chính, nhân sự và sản xuất là rất quan trọng trong từng đơn vị kinh doanh chiến lược Các chức năng này có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, góp phần vào việc cải thiện hiệu suất, chất lượng và đổi mới Chiến lược này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Ba cấp chiến lược tạo thành một hệ thống chiến lược cho công ty kinh doanh đa ngành, trong đó chiến lược cấp thấp hơn chịu sự chi phối trực tiếp từ chiến lược cấp cao hơn.
Chúng có mối quan hệ mật thiết với nhau và cần được phối hợp để đảm bảo sự thành công của toàn chiến lược.
Các nội dung lý luận về triển khai chiến lược kinh doanh
1.2.1 Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh
Triển khai chiến lược kinh doanh là quá trình phân chia mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành các mục tiêu hàng năm, từ đó phân bổ nguồn lực và thiết lập chính sách để đạt được các mục tiêu này.
(Nguồn: Giáo trình Đại học Thương Mại năm 2015)
1.2.2 Nội dung triển khai chiến lược kinh doanh
Thiết lập mục tiêu hàng năm là một bước quan trọng để doanh nghiệp tiến gần hơn đến các mục tiêu dài hạn Những mục tiêu này cần phải cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu, đồng thời phải có thể đo lường được và thực tế Để đạt được hiệu quả, mục tiêu hàng năm cũng cần phải khả thi và có thời gian hoàn thành xác định.
Các mục tiêu này đề ra ở cấp doanh nghiệp, bộ phận chức năng và các đơn vị trực thuộc.
Các mục tiêu hàng năm đóng vai trò quan trọng trong việc chỉ đạo và hướng dẫn hoạt động của các thành viên trong doanh nghiệp Những mục tiêu này thường được xác định dựa trên các chỉ tiêu về khả năng sinh lợi, tăng trưởng, và thị phần của từng bộ phận kinh doanh, phân theo khu vực địa lý, nhóm khách hàng, và các sản phẩm phổ biến trong doanh nghiệp.
Xây dựng chính sáchChính sách là những chỉ dẫn chung nhằm chỉ ra những giới hạn về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược.
Các chính sách cần được xây dựng một cách cụ thể và ổn định, đồng thời phải được tóm tắt và tổng hợp thành văn bản hướng dẫn rõ ràng Những quy tắc và thủ tục mà các chỉ dẫn này cung cấp sẽ góp phần thiết thực vào việc đạt được mục tiêu chung.
Một số chính sách triển khai chiến lược như: chính sách Marketing, chính sách nhân sự, chính sách tài chính, chính sách R&D.
Trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh, việc phân bổ nguồn lực giữa các bộ phận và đơn vị trong tổ chức là rất quan trọng Điều này đảm bảo rằng chiến lược được thực hiện một cách hiệu quả nhất, tối ưu hóa khả năng hoạt động của từng bộ phận và đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Cấu trúc tổ chức là hệ thống các chức năng và mối quan hệ chính thức xác định nhiệm vụ của từng đơn vị trong doanh nghiệp, đồng thời quy định cách thức hợp tác giữa các đơn vị này Việc thay đổi cấu trúc tổ chức là cần thiết để cải thiện cách thức hoạt động của doanh nghiệp, bởi vì nó ảnh hưởng đến việc thiết lập các mục tiêu và chính sách, cũng như cách thức phân chia nguồn lực.
Các loại cấu trúc tổ chức triển khai chiến lược bao gồm cấu trúc chức năng, cấu trúc bộ phận, cấu trúc theo SBU, cấu trúc ma trận và cấu trúc toàn cầu Cấu trúc tổ chức cần phải liên kết chặt chẽ với việc thực thi chiến lược Để thực hiện chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định một cơ cấu tổ chức phù hợp, giúp bố trí nhân sự và công việc một cách hợp lý nhằm theo đuổi các chiến lược đã đề ra.
Phát triển lãnh đạo chiến lược đóng vai trò quan trọng trong thành công của chiến lược kinh doanh, với 90% khả năng thành công phụ thuộc vào đội ngũ lãnh đạo Việc nâng cao khả năng định hướng và lãnh đạo của các nhà lãnh đạo chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu Tạo dựng một đội ngũ cán bộ quản lý nòng cốt, có khả năng dẫn dắt và khích lệ, sẽ thúc đẩy sự gắn kết và chia sẻ trong tổ chức, từ đó đảm bảo thành công cho mỗi doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp niềm tin và giá trị chung của các thành viên, ảnh hưởng đến cách họ tương tác và tác động đến các bên liên quan Môi trường làm việc đa dạng và phức tạp do sự khác biệt về chuyên môn, văn hóa và tư tưởng giữa các nhân viên Để tồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh và toàn cầu hóa, doanh nghiệp cần liên tục đổi mới và sáng tạo Việc xây dựng và duy trì một nền văn hóa đặc thù sẽ giúp phát huy nguồn lực con người, gia tăng giá trị cá nhân và đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh
Hình 1.1: Mô hình 7s của McKinsey
(Nguồn: Giáo trình Đại học Thương Mại năm 2015)
Mục tiêu cao cả Cấu trúc
Mô hình 7S của McKinsey, như thể hiện trong hình 1.1, giúp nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược Để đạt hiệu quả trong việc thực hiện chiến lược, cần chú trọng đầy đủ tới cả 7 yếu tố và xem xét tác động của chúng trong một hệ thống tổng thể Những yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình triển khai chiến lược.
Chiến lược ( Strategy):là một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế chiến lược.
Cấu trúc là sơ đồ tổ chức thể hiện mối quan hệ giữa các nhiệm vụ, bao gồm các mối quan hệ mệnh lệnh và báo cáo Nó cũng cho thấy cách thức phân chia và hội nhập các nhiệm vụ trong tổ chức.
Hệ thống ( Systems): là các quá trình, quy trình thể hiện cách thức tổ chức vận hành hàng ngày.
Phong cách của các nhà quản trị phản ánh những yếu tố mà họ coi trọng, thể hiện qua cách họ phân bổ thời gian và sự chú ý vào các hành vi biểu tượng Những hành động của họ có ý nghĩa quan trọng hơn nhiều so với lời nói.
Cán bộ (Staffs): những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên và tạo cho họ những giá trị cơ bản.
Kỹ năng ( Skills): là những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức.
Mục tiêu cao cả (Super-ordinate Goals) là những giá trị cốt lõi phản ánh sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, được chia sẻ và đồng thuận bởi tất cả các thành viên.
Mô hình 7s của McKinsey giúp doanh nghiệp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược Việc áp dụng mô hình này cho phép doanh nghiệp giải quyết vấn đề hiệu quả của đội nhóm và tổ chức do sự không đồng nhất Khi nhận diện được những yếu tố không đồng nhất, doanh nghiệp có thể sắp xếp lại các yếu tố nội tại để cải thiện và đóng góp nhiều hơn cho mục tiêu và giá trị của tổ chức.
Mô hình nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh
1.4.1 Mô hình nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh
Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh
(Nguồn: tác giả) 1.4.2 Nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh
Phân định SBU kinh doanh
SBU, hay Đơn vị Kinh doanh Chiến lược, là một bộ phận độc lập trong một doanh nghiệp, tập trung vào một nhóm ngành nghề liên quan và đóng góp quan trọng vào sự thành công chung của tổ chức.
- Xác định sản phẩm của doanh nghiệp là gì?
- Khu vực thị trường nào?
- Đối thủ cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường đó.
Xác đinh nội dung chiến lược kinh doanh
Sản phẩm là những mặt hàng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và được cung cấp trên thị trường Chúng luôn được đánh giá dựa trên hai yếu tố chính: yếu tố vật chất và yếu tố phi vật chất.
Phân định SBU kinh doanh
Xác định nội dung chiến lược kinh doanh
Xác định mục tiêu ngắn hạn
Chính sách nhân sự Chính sách tài chính
Thị trường là tổng thể các mối quan hệ trao đổi giữa người mua và người bán trong nền kinh tế hàng hóa, hoạt động theo cơ chế thị trường Nó được xác định bởi không gian và thời gian cụ thể, phản ánh sự tương tác giữa các bên trong quá trình giao dịch.
Mục tiêu của chiến lược kinh doanh là những cột mốc quan trọng mà doanh nghiệp hướng tới trong một khoảng thời gian cụ thể, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công trong quá trình thực hiện chiến lược.
Gồm mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn:
- Mục tiêu dài hạn là kết quả mà doanh nghiệp phải đạt được trong dài hạn
- Mục tiêu ngắn hạn (dưới 1 năm) là những mốc trung gian mà doanh nghiệp phải đạt được để đạt được mục tiêu dài hạn.
Lợi thế cạnh tranh là những điểm mạnh đặc biệt của doanh nghiệp, giúp họ đạt được chất lượng, năng suất và sự đổi mới vượt trội, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Lợi thế cạnh tranh bao gồm: lợi thế cạnh tranh chi phí thấp và lợi thế cạnh tranh về sự khác biệt hóa.
Chiến lược chi phí thấp giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chi phí thấp, từ đó có thể đưa ra mức giá hấp dẫn hơn so với đối thủ Điều này không chỉ thu hút khách hàng mục tiêu mà còn giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần lớn trong ngành.
Chiến lược khác biệt hóa là phương pháp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách phát triển sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ nổi bật hơn so với đối thủ Mục tiêu của chiến lược này là đáp ứng nhu cầu độc đáo và đặc thù của một nhóm khách hàng riêng biệt, từ đó giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế trên thị trường.
Khác biệt hóa sản phẩm là việc tạo ra dịch vụ và sản phẩm với các đặc tính và tính năng kỹ thuật vượt trội so với đối thủ Những đặc tính này có thể bao gồm chất lượng, sự đổi mới, độ tin cậy, thông số kỹ thuật và dịch vụ đi kèm Doanh nghiệp thực hiện chiến lược này nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng theo cách mà đối thủ không thể, từ đó cho phép họ định giá cao hơn mức trung bình của ngành và thu về lợi nhuận cao hơn.
Định hướng chiến lược thị trường trong chiến lược kinh doanh:
Chiến lược thâm nhập thị trường nhằm tăng thị phần cho sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có thông qua các hoạt động marketing mạnh mẽ Để thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể áp dụng các biện pháp như khác biệt hóa sản phẩm, cải tiến mẫu mã và chất lượng, hoặc khám phá các ứng dụng mới cho sản phẩm Mục tiêu là nâng cao sức mua của khách hàng đối với sản phẩm.
Chiến lược phát triển thị trường là phương pháp nhằm tăng trưởng bằng cách xâm nhập vào các thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ hiện có của doanh nghiệp Chiến lược này bao gồm việc khám phá các giá trị sử dụng mới của sản phẩm, tìm kiếm những thị trường hoàn toàn mới, và xác định các khách hàng mục tiêu mới.
Xác định mục tiêu ngắn hạn
Các mục tiêu ngắn hạn thường có thời gian thực hiện dưới 1 năm và cần phải hỗ trợ cho việc đạt được các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Các mục tiêu ngắn hạn bao gồm các mục tiêu cụ thể của từng bộ phận chức năng và cá nhân trong doanh nghiệp Những mục tiêu này thường được liên kết chặt chẽ với từng cá nhân và bộ phận, nhằm đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong hoạt động của tổ chức.
Xây dựng chính sách Marketing
Doanh nghiệp cần xác định thị trường hiện tại và xây dựng chiến lược mở rộng, phát triển thị trường theo mục tiêu hàng năm Chính sách marketing giúp doanh nghiệp áp dụng các công cụ marketing mix để tăng cường hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Chính sách phân đoạn thị trường là quá trình mà doanh nghiệp chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng khác nhau dựa trên nhu cầu, sở thích và hành vi Việc phân đoạn này giúp doanh nghiệp xác định nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó tập trung các nỗ lực tiếp thị nhằm đáp ứng hiệu quả những nhu cầu và mong muốn của họ.
Chính sách định vị sản phẩm là các hoạt động nhằm phân đoạn thị trường cho từng sản phẩm, xác định phạm vi chung cho việc đánh giá và quyết định liên quan đến sản phẩm Điều này bao gồm việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp và xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRUNG ĐỨC
Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
Công ty TNHH Thương mại Trung Đức, thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 072430 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp vào ngày 24 tháng 08 năm 1999, chuyên cung cấp trang thiết bị y tế tại Việt Nam Công ty cũng được cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế bởi Bộ Y tế vào ngày 22 tháng 03 năm 2002.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRUNG ĐỨC, tên giao dịch quốc tế là TRUNG DUC TRADING CO., LTD, có trụ sở chính tại Số 1-B5 - Đầm Trai - Phương Liệt - Thanh Xuân - Hà Nội Để liên hệ, quý khách có thể gọi điện thoại theo số 84 04 3869 5036 hoặc 3868 7786, hoặc gửi fax đến số 84 04 3868 7239 Địa chỉ email của công ty là trungduc.coltd@vnn.vn.
Công ty 0100944354, với vốn điều lệ 5.000.000.000Đ, khởi đầu từ một cơ sở nhỏ lẻ kinh doanh thiết bị y tế quy mô hộ gia đình Sau nhiều năm hoạt động, công ty đã mở rộng quy mô và hiện nay trở thành nhà phân phối lớn cho nhiều hãng sản xuất thiết bị y tế từ Nhật Bản, Mỹ, Pháp và Đức, phát triển rộng khắp trên toàn quốc.
2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
Công ty chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo đăng ký kinh doanh, bao gồm máy móc, trang thiết bị y tế và thiết bị khoa học kỹ thuật Chúng tôi thực hiện sản xuất, lắp ráp và phân phối thiết bị y tế, đồng thời cung cấp dịch vụ đào tạo, hướng dẫn sử dụng, bảo hành và bảo trì cho các thiết bị này.
Nhiệm vụ của Trung Đức là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị tại Việt Nam và khu vực, đồng thời mở rộng thị trường để gia tăng thị phần Công ty cam kết cung cấp các thiết bị chất lượng trên toàn quốc, đồng thời chú trọng đến việc cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ nhân viên, nâng cao trình độ văn hóa và nghiệp vụ cho đội ngũ.
2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức được thiết kế theo mô hình chức năng, với giám đốc Trần Chinh đứng đầu Mô hình này giúp phân chia công việc rõ ràng giữa các bộ phận như dự án, kế toán, bảo hành và phòng kinh doanh, từ đó tránh sự chồng chéo trong chức năng và nhiệm vụ Nhờ đó, Trung Đức có thể nâng cao chuyên môn hóa kỹ năng nghề nghiệp, cải thiện chất lượng giải quyết vấn đề, giảm bớt gánh nặng quản lý cho lãnh đạo và tối ưu hóa tài năng của các bộ phận chức năng.
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
Chúng tôi thực hiện các hoạt động sản xuất và kinh doanh thương mại trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật và công nghệ, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành Chúng tôi cung cấp máy móc và trang thiết bị cho ngành y tế, cũng như các thiết bị khoa học kỹ thuật Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo hành và bảo trì cho các sản phẩm mà công ty kinh doanh.
Chúng tôi chuyên kinh doanh vật tư và trang thiết bị cho trường học, đo lường, sinh học và môi trường, cùng với các sản phẩm văn phòng, cơ khí, điện, điện tử và thiết bị tin học Ngoài ra, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa và bảo trì các hệ thống thiết bị tự động, thang máy, hệ thống thăng bằng bánh răng, cáp treo, thiết bị thuỷ lực và chiếu sáng, cũng như máy phát điện Chúng tôi cũng sản xuất và mua bán thiết bị vận tải, ôtô, canô và máy đẩy, lắp ráp máy móc, thiết bị y tế, và cung cấp dịch vụ bảo quản, chế biến nông, thuỷ sản, hải sản Hơn nữa, chúng tôi kinh doanh thiết bị chế biến phục vụ sản xuất nông nghiệp và vật tư tiêu hao y tế, hóa chất y tế, hóa chất thí nghiệm (trừ hóa chất bị cấm).
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ đa dạng, bao gồm đại lý phân phối hàng hóa và đại diện cho các nhà sản xuất, tổ chức, tư nhân nước ngoài trong việc giới thiệu vật tư, thiết bị và sản phẩm công nghệ mới tại thị trường Việt Nam Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo trì cho các sản phẩm mà công ty kinh doanh.
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức cho thấy tình hình kinh doanh đang có xu hướng cải thiện Trong năm 2013, doanh thu và lợi nhuận của công ty đã giảm mạnh do các hợp đồng cung cấp thiết bị y tế bị hủy hoặc trì hoãn, ảnh hưởng bởi chính sách cắt giảm chi tiêu của Chính phủ, dẫn đến tình trạng hàng tồn kho lớn.
Năm 2014 và 2015 đánh dấu sự phục hồi mạnh mẽ của Trung Đức với triển vọng tích cực trong tương lai Việc không thực hiện các hợp đồng cung cấp thiết bị y tế vào năm 2013 đã tạo ra gánh nặng chi phí lãi vay Tuy nhiên, sự thực hiện của một số hợp đồng bị trì hoãn cùng với việc điều chỉnh giảm lãi suất đã giúp lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của Trung Đức tăng trưởng đột biến.
Đánh giá tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược
2.2.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài 2.2.1.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô a Môi trường chính trị - pháp luật
Hiện nay, công tác quản lý trang thiết bị y tế (TTBYT) của Việt Nam đã hội nhập kịp thời với các nước trong khu vực và thế giới Việt Nam là thành viên của nhóm công tác ASEAN về sản phẩm TTBYT và Tổ chức hài hòa các thủ tục châu Á, cho thấy sự cam kết trong việc nâng cao tiêu chuẩn và chất lượng Trong những năm qua, Việt Nam đã tích cực triển khai và áp dụng các nội dung cụ thể nhằm thực hiện hội nhập trong lĩnh vực TTBYT, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp như Trung Đức mở rộng hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế.
Hà Nội là thị trường kinh doanh tiềm năng với thu nhập cao của người dân, nhu cầu về sinh hoạt, sức khỏe ngày càng tăng Người dân ngày càng chú trọng đến chăm sóc sức khỏe và khám bệnh định kỳ, dẫn đến sự gia tăng số lượng bệnh viện được xây dựng Điều này tạo cơ hội kinh doanh thuận lợi cho công ty Trung Đức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi và phát triển sau khủng hoảng kinh tế 2008, với thu nhập bình quân đầu người tăng 6,68% vào năm 2015, cao nhất trong 5 năm qua GDP đạt khoảng 204 tỷ USD, tương đương 2.228 USD/người, cho thấy tiềm lực kinh tế tiếp tục tăng Tốc độ lạm phát giảm mạnh từ 18,13% năm 2011 xuống khoảng 2% vào năm 2015, đánh dấu mức thấp nhất trong 15 năm Chính phủ khuyến khích đầu tư nước ngoài, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vào thị trường Việt Nam, dẫn đến sự cạnh tranh mạnh mẽ, đặc biệt là tại Hà Nội.
Ngày nay, xã hội đã phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự tiến bộ trong sản xuất và buôn bán hàng hóa Việc thanh toán trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn nhờ thẻ ATM và máy tính, giúp người mua và người bán tiết kiệm thời gian Phương tiện vận tải cũng an toàn và hiệu quả hơn trước Hơn nữa, quá trình trao đổi sản phẩm giữa người mua và người bán có thể diễn ra qua điện thoại, email và internet, giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả hai bên Để cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty Trung Đức đã trang bị đầy đủ công nghệ cần thiết, nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng và xã hội.
2.2.1.2 Ảnh hưởng của môi trường ngành a Khách hàng
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức chuyên phân phối và cung cấp các sản phẩm trang thiết bị y tế và thiết bị khoa học kỹ thuật, phục vụ chủ yếu cho các bệnh viện, sở y tế và trung tâm y tế dự phòng tại Hà Nội Với chính sách đầu tư cho y tế của Nhà nước, nhu cầu về trang thiết bị y tế hiện đại ngày càng tăng, đặc biệt tại các thành phố đông dân, nơi có thu nhập cao và nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng lớn Điều này mở ra cơ hội tiềm năng để công ty mở rộng lượng khách hàng của mình.
Nhà cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến sản phẩm và ổn định nguồn hàng của công ty Các thiết bị y tế nhập khẩu tại Trung Đức chủ yếu đến từ những quốc gia uy tín như Đức, Nhật, Mỹ và các nước châu Âu, tạo niềm tin cho người tiêu dùng Tuy nhiên, giá cả sản phẩm vẫn phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng, do tính chất hàng nhập khẩu Do đó, công ty cần xây dựng các chính sách hợp lý trong quan hệ với nhà cung ứng và đàm phán để đạt được mức giá phù hợp cho sản phẩm.
Hiện nay, công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường như VIMEDIMEX VN, REXCO, Domesco và Gpp Những công ty này không chỉ có uy tín lâu năm mà còn triển khai các chương trình quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ, tạo ra áp lực lớn về giá cả Sự cạnh tranh khốc liệt này ảnh hưởng đáng kể đến khả năng thiết lập mục tiêu và xây dựng chiến lược của công ty.
Ngày nay, sự phát triển của công nghệ thông tin và khoa học kỹ thuật đã làm thay đổi nhu cầu của con người, đặc biệt trong lĩnh vực y tế Các thiết bị y tế đa chức năng, nhỏ gọn và dễ di chuyển đang được ưu tiên lựa chọn trong các bệnh viện và sở y tế, thay thế cho những máy móc cồng kềnh và ít chức năng Điều này đặt ra thách thức cho các công ty, yêu cầu họ phải có chiến lược kinh doanh phù hợp để đáp ứng xu hướng mới này.
Nhận thấy sự phát triển không ngừng của nhu cầu chăm sóc sức khỏe, đặc biệt tại Hà Nội với dân số đông và thu nhập cao, Trung Đức sẽ đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mới trong tương lai Điều này cho thấy tiềm năng gia nhập thị trường đang ở mức cao.
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và tích cực tham gia các hoạt động hỗ trợ Chính phủ, nhằm xây dựng niềm tin với khách hàng và các tổ chức liên quan Để đạt được điều này, ban lãnh đạo công ty cần chú trọng và có chiến lược quản lý hợp lý.
2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong a Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp
Cơ cấu vốn kinh doanh của Trung Đức chủ yếu tập trung vào lĩnh vực thương mại, đặc biệt là cung cấp máy móc và thiết bị y tế, dẫn đến tỷ lệ tài sản lưu động chiếm ưu thế trong tổng vốn Điều này nhằm đảm bảo tốc độ lưu chuyển và nâng cao hiệu quả vòng quay vốn đầu tư Công ty đang tích cực đầu tư vào trang thiết bị y tế để đáp ứng nhu cầu lớn về mua sắm và thay thế thiết bị, đặc biệt tại Hà Nội.
Ngành y tế đang chứng kiến sự gia tăng nhanh chóng về số lượng bệnh viện, với dự báo tốc độ tăng trưởng đạt 16,6% trong giai đoạn 2013 – 2018 Điều này tạo ra lợi thế lớn cho công ty trong việc thu hút các đối tác kinh doanh và nhà đầu tư Đồng thời, nguồn lực con người của doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh.
Bảng số liệu về cơ cấu lao động của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức cho thấy lực lượng lao động ngày càng tăng, trong đó nam giới vẫn chiếm đa số và đa phần là lao động trẻ Chất lượng lao động cũng được cải thiện rõ rệt, đặc biệt là số lượng lao động có trình độ đại học Điều này chứng tỏ công ty ngày càng thu hút nhân tài có trình độ cao Chính sách đãi ngộ hợp lý của lãnh đạo công ty Trung Đức đã góp phần kích thích đội ngũ nhân viên làm việc hăng say và hiệu quả hơn.
Công ty không chỉ thưởng lương hàng tháng cho nhân viên xuất sắc mà còn cung cấp các chế độ phúc lợi như nghỉ ốm, thai sản và bảo hiểm, thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe và đời sống của nhân viên Văn hóa doanh nghiệp được xây dựng dựa trên những giá trị này, tạo môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cho sự phát triển của mỗi cá nhân.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty, tạo nên bản sắc riêng cho Trung Đức Với nền văn hóa lành mạnh và chuyên nghiệp, công ty mang đến không khí làm việc thoải mái, khuyến khích sự đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các nhân viên Trung Đức cũng chú trọng đến cơ hội thăng tiến cho nhân viên và tổ chức các hoạt động vui chơi, dã ngoại trong các dịp lễ, tết, nhằm tăng cường sự gắn bó và thân mật trong môi trường làm việc.
2.2.3 Ma trận SWOT - công ty TNHH Thương Mại Trung Đức
- Tình hình chính trịổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh.
- Tăng trưởng kinh tếổn định, kinh tế tại Thành phố Hà Nội tăng trưởng cao.
- Các chính sách hỗ trợ của Chính phủ đối với nghiên cứu và ứng dụng công nghệ.
- Sự phát triển của khoa học kỹ thuật. Điểm mạnh S
- Uy tín của doanh nghiệp trong và ngoài nước.
- Giá bán và chất lượng sản phẩm.
- Thị phần của doanh nghiệp.
- Đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ cao, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình.
- Nguồn lực tài chính dồi dào.
- Thách thức từ các đối thủ cạnh tranh.
- Tốc độ tăng trưởng nền kinh tế có dấu hiệu suy giảm.
- Yêu cầu của khách hàng ngày ngày càng cao.
- Xu hướng tự động hóa của hệ thống công nghệ cần có nguồn nhân lực lành nghề.
- Tỷ lệ lạm phát, biến động tỷ giá ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh. Điểm yếu W
- Năng lực quản lý doanh nghiệp.
- Khả năng nghiên cứu và phát triển thị trường chưa sâu.
- Hiệu quả của hệ thống thông tin của doanh nghiệp chưa cao.
Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
Để phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức, tôi đã tiến hành khảo sát thực tế thông qua 10 phiếu điều tra doanh nghiệp và phiếu điều tra lãnh đạo Mục đích là thu thập ý kiến và thông tin từ cán bộ, nhân viên trong công ty Từ đó, tôi sẽ phân tích, đánh giá và tìm ra hướng giải quyết tối ưu cho việc triển khai chiến lược Dưới đây là những thông tin về tình hình thực trạng trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty.
2.3.1 Nhận dạng SBU và nội dung chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức chuyên cung cấp đa dạng thiết bị y tế và khoa học kỹ thuật, bao gồm máy tán sỏi ngoài cơ thể, hệ thống chụp cộng hưởng, máy siêu âm và máy X-quang Ngoài ra, công ty còn sản xuất, lắp ráp máy móc thiết bị y tế, cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo hành và bảo trì các sản phẩm Trung Đức cũng kinh doanh hóa chất y tế và hóa chất thí nghiệm.
Bài khóa luận này tập trung vào sản phẩm máy siêu âm màu 4D của hãng MEDISON Hàn Quốc, chiếm 35% tổng doanh thu của công ty Sản phẩm này được ưa chuộng và lựa chọn nhiều bởi khách hàng Theo khảo sát từ các chuyên gia tại công ty Trung Đức, thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến là Hà Nội, nơi có dân số đông, thu nhập bình quân cao và nhu cầu chăm sóc sức khỏe lớn Hà Nội tập trung nhiều bệnh viện lớn, bệnh viện tư và sở y tế, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối thiết bị y tế Hiện tại, nhiều bệnh viện đang được đầu tư xây dựng do tình trạng quá tải bệnh nhân, mở ra cơ hội tiềm năng cho Trung Đức trong việc khai thác thị trường này.
Nội dung chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty
Chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức đối với sản phẩm máy siêu âm màu 4D MEDISON là thâm nhập thị trường nhằm gia tăng thị phần tại Hà Nội Theo ông Trần Chinh, giám đốc công ty, mục tiêu dài hạn từ năm 2015 đến 2018 là phát triển và phân phối sản phẩm ra toàn quốc Hiện tại, máy siêu âm màu 4D MEDISON chiếm 3,5% tổng thị phần máy siêu âm trên thị trường.
Đến năm 2018, Trung Đức đặt mục tiêu chiếm 7,5% thị phần máy siêu âm tại Hà Nội, trong bối cảnh thị trường ngày càng hội nhập và người tiêu dùng ưu chuộng sản phẩm công nghệ ngoại nhập Các sản phẩm của Trung Đức chủ yếu được nhập khẩu từ Đức, Mỹ, Hàn Quốc, mang lại uy tín và chất lượng cao Công ty cung cấp chính sách bảo hành và bảo trì thiết bị, tạo dựng lòng tin nơi khách hàng Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết, Trung Đức đã xây dựng thương hiệu vững chắc trong lòng người tiêu dùng Hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và công nghệ tiên tiến giúp quản lý hoạt động hiệu quả Máy siêu âm màu 4D MEDISON của Trung Đức nổi bật hơn so với các sản phẩm nội địa, mặc dù giá thành cao hơn, nhưng vẫn nhắm đến nhóm khách hàng có nhu cầu đặc biệt.
2.3.2 Thực trạng thiết lập các mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược kinh doanh
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức đã bắt đầu nhập khẩu máy siêu âm màu 4D MEDISON vào năm 2013 nhằm kinh doanh tại thị trường Hà Nội Đây là dòng máy cao cấp, đa chức năng và hiện đại, được ưa chuộng và bán chạy Mục tiêu của công ty vào năm 2015 là đạt 3,9% thị phần máy siêu âm màu 4D MEDISON tại Hà Nội, tuy nhiên, công ty đã không thực hiện được mục tiêu này trong năm đó.
Năm 2015, thị phần máy siêu âm của Trung Đức tại Hà Nội chỉ đạt 3,5% Mục tiêu của công ty trong năm 2016 là tăng thị phần máy siêu âm màu 4D MEDISON lên 4,5% tổng thị phần tại thị trường Hà Nội.
Hình 1.3.Đánh giá mức độ phù hợp mục tiêu ngắn hạn của công ty
(Nguồn: phiếu điều tra doanh nghiệp)
Kết quả điều tra về quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty cho thấy phần lớn phiếu điều tra được đánh giá ở mức khá và tốt, cho thấy mục tiêu ngắn hạn của công ty phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại Để đạt được các chỉ tiêu đề ra, công ty cần đảm bảo tính cụ thể, khả thi, linh hoạt và nhất quán của những mục tiêu này.
2.3.3 Thực trạng thiết lập chính sách marketing triển khai chiến lược kinh doanh
2.3.3.1 Chính sách phân đoạn thị trường
Sau khi nghiên cứu và khảo sát thực trạng chính sách phân đoạn thị trường của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức, tôi nhận thấy rằng công ty đã áp dụng tiêu chí phân đoạn theo khu vực địa lý và theo tổ chức người mua cho mặt hàng máy siêu âm màu 4D MEDISON Đây là sản phẩm cao cấp, đắt tiền, vì vậy thị trường mục tiêu cần hướng đến những người tiêu dùng có thu nhập cao và nhu cầu sử dụng lớn Qua điều tra 10 phiếu khảo sát, Trung Đức đã chọn thị trường Hà Nội làm mục tiêu, do đây là khu vực có quy mô và mức tăng trưởng cao, cùng với nguồn lực và mục tiêu phù hợp Khách hàng mục tiêu bao gồm những cá nhân và tổ chức có thu nhập cao, có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp.
2.3.3.2 Chính sách định vị sản phẩm Để định vị được sản phẩm của mình nằm trên đoạn nào của thị trường mục tiêu thì công ty TNHH Thương Mại Trung Đức đã đi tiến hành phân tích, định vị sản phẩm của mình nằm trên đoạn nào của thị trường mục tiêu:
Hình 1.4 Biểu đồ về giá cả và chất lượng của một số máy siêu âm trên thị trường
(Nguồn: tác giả) Ghi chú :
1- Công ty thiết bị y tế Thiên Việt 2- Công ty thiết bị y tế Phương Nam 3- Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức 4- Công ty TNHH Kim An Thành
Máy siêu âm màu 4D MEDISON tại Hà Nội đang chiếm ưu thế trên thị trường nhờ vào chất lượng vượt trội và mức giá hợp lý từ Trung Đức Mặc dù giá của sản phẩm không thấp, nhưng nhiều khách hàng đánh giá đây là mức giá cạnh tranh so với các đối thủ, đồng thời chất lượng sản phẩm có thể ngang bằng hoặc tốt hơn Với việc nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập cao, công ty tập trung cung cấp sản phẩm cao cấp, đáp ứng nhu cầu sử dụng thiết bị y tế chất lượng tốt hơn so với hàng nội địa.
Máy siêu âm màu 4D MEDISON nổi bật với tính năng vượt trội, thiết kế gọn gàng và tiện dụng, mang lại hình ảnh chất lượng cao cho người sử dụng Sản phẩm đa công dụng này không chỉ nhỏ gọn mà còn tích hợp nhiều chức năng trong một thiết bị, được sản xuất từ chất liệu bền bỉ và có độ chính xác cao Chính vì vậy, máy siêu âm màu 4D MEDISON đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều tổ chức và người tiêu dùng trên toàn thế giới Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trong một thùng với bao bì bắt mắt, có biểu tượng và nhãn mác rõ ràng của công ty sản xuất.
Công ty chuyên cung cấp máy siêu âm 4D, máy siêu âm Doppler và máy siêu âm MEDISON, bao gồm các dòng sản phẩm nổi bật như 4D MEDISON UGEO H60 và ACCUVIX V20 Chúng tôi luôn nỗ lực mở rộng danh mục sản phẩm để gia tăng doanh số và thị phần trên thị trường Hà Nội hiện nay.
2.3.3.4 Chính sách giá Đối với sản phẩm máy siêu âm màu 4D MEDISON của công ty thì việc định giá của sản phẩm chủ yếu dựa vào chi phí, chi phí bao gồm chi phí nhập khẩu, chi phí vận chuyển để có được sản phẩm đặt tại công ty Bên cạnh đó thì công ty cũng có thể định giá theo cảm nhận của khách hàng để đưa ra một mức giá bán nào đó để thu về lợi nhuận vì người dân bây giờ đang có xu hướng sử dụng hàng nhập khẩu rất lớn Công ty cũng có thể định giá cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh vì sản phẩm này đang được rất nhiều doanh nghiệp khác lựa chọn kinh doanh Đây là một dòng sản phẩm cao cấp cho nên giá cả của nó cũng cao hơn hẳn so với những sản phẩm ở trong nước.
So với các sản phẩm cao cấp khác trên thị trường Việt Nam, giá của nó không quá cao và thậm chí còn thấp hơn một số sản phẩm nhập khẩu khác.
Bảng 1.4 : Giá một số mặt hàng máy siêu âm màu 4D cao cấp trên thị trường
Công ty TNHH Kim An Thành 700
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức 400 Công ty thiết bị y tế Phương Nam 265 Công ty thiết bị y tế Thiên Việt 175
XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRIỂN
Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
Qua việc phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, công ty TNHH Thương Mại Trung Đức đã đạt được thành công trong việc triển khai chiến lược kinh doanh, đặc biệt trong công tác thâm nhập thị trường.
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức đã triển khai chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả cho sản phẩm máy siêu âm 4D MEDISON, nắm bắt cơ hội từ nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với sản phẩm ngoại nhập Máy siêu âm 4D MEDISON nổi bật với hình ảnh vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh Công ty đã lựa chọn thị trường Hà Nội làm mục tiêu, vì mức sống và thu nhập của người dân ở đây cao, giúp đáp ứng tốt yêu cầu về chất lượng và giá cả của sản phẩm.
Ban lãnh đạo công ty đã đặt ra mục tiêu ngắn hạn cụ thể cho năm 2016, nhằm gia tăng thị phần máy siêu âm 4D MEDISON tại thị trường Hà Nội lên 4,5% Mục tiêu này được xác định dựa trên tình hình thực tế của công ty, đảm bảo tính khả thi trong việc thực hiện.
Chính sách sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của công ty, được coi là công cụ cạnh tranh quan trọng tạo nên sự khác biệt Nhờ vào chính sách này, công ty đã đạt được nhiều thành công vượt trội về chất lượng và mẫu mã, nhận được đánh giá cao từ khách hàng.
Chính sách giá của công ty được xác định dựa trên các yếu tố như chi phí nhập khẩu, vận chuyển, tâm lý khách hàng và sự cạnh tranh từ đối thủ Việc định vị giá sản phẩm là một ưu điểm quan trọng, giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường.
Chính sách phân phối của sản phẩm máy siêu âm 4D MEDISON nên tập trung vào các tổ chức có thu nhập và vốn lớn, vì sản phẩm này có chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh so với các sản phẩm tương tự trên thị trường.
Vì đây chính là nơi mà người tiêu dùng sử dụng máy siêu âm đòi hỏi chất lượng cao.
Chính sách xúc tiến thương mại của công ty Trung Đức được thực hiện hiệu quả thông qua các hoạt động quảng cáo đa dạng, bao gồm treo banner quảng cáo, quảng bá trên Internet và truyền thông cá nhân Nhờ đó, hình ảnh và thương hiệu máy siêu âm 4D MEDISON đã được nhiều người biết đến.
Doanh nghiệp chủ yếu dựa vào nguồn vốn nợ để quản lý tài chính, từ đó tận dụng hiệu quả nguồn vốn này nhằm xử lý các chi phí phát sinh trong quá trình triển khai chiến lược.
Doanh nghiệp chú trọng kiểm soát chặt chẽ nguồn vốn và nguồn nhân lực, nhằm ngăn chặn tình trạng thất thoát, dư thừa và lãng phí Họ đã bắt đầu xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn lực, đồng thời kết hợp với chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả.
3.1.2 Hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công đạt được thì công ty cũng có những hạn chế trong việc triển khai chiến thâm nhập thị trường như sau:
Chính sách phân bổ nguồn lực của công ty chưa hiệu quả, mặc dù có nguồn lực tài chính dồi dào và đội ngũ nhân viên chất lượng Ban lãnh đạo cần xây dựng kế hoạch phân bổ hợp lý để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chính sách nhân sự kém hiệu quả dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty Việc tuyển dụng không đạt yêu cầu, thiếu hụt nhân lực cần thiết, chủ yếu do áp dụng quy trình tuyển dụng chung cho tất cả các vị trí, làm chậm trễ trong việc tìm kiếm ứng viên phù hợp Hơn nữa, công tác đãi ngộ chưa đáp ứng đủ nhu cầu vật chất và tinh thần của người lao động, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao và gây ra sự bất ổn trong đội ngũ nhân sự, ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược của doanh nghiệp.
Máy siêu âm 4D MEDISON là sản phẩm nhập khẩu với chất lượng cao, dẫn đến giá thành cao hơn so với các sản phẩm tương tự của đối thủ nội địa Sự chênh lệch giá này khiến người tiêu dùng e ngại khi quyết định mua máy siêu âm 4D MEDISON.
Chính sách định vị sản phẩm của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức chưa xác định rõ vị trí của máy siêu âm 4D MEDISON trong tâm trí người tiêu dùng so với các sản phẩm bia cao cấp khác tại Hà Nội Việc này dẫn đến sự thiếu hiểu biết về tâm lý và nhu cầu của khách hàng khi lựa chọn hàng ngoại và sản phẩm đắt tiền, điều này có thể gây ra thất bại cho bất kỳ nhà kinh doanh nào.
Nguyên nhân của những tồn tại
Công ty hiện tại đang gặp khó khăn do thiếu một ban lãnh đạo có năng lực, dẫn đến việc phân bổ nguồn lực chưa hiệu quả Mặc dù có nhiều nhân lực, nhưng nhân viên chưa được phân bổ vào các bộ phận phù hợp với trình độ và năng lực của họ Để cải thiện tình hình, ban lãnh đạo cần tuyển dụng và đào tạo những người có khả năng lãnh đạo và quản lý, nhằm tối ưu hóa việc phân công công việc.
Sản phẩm máy siêu âm 4D MEDISON, với chất lượng cao và nguồn gốc nhập khẩu, có mức giá cao khiến nhiều khách hàng e ngại khi quyết định mua sắm Điều này đã dẫn đến việc mất một lượng khách hàng nhất định, đặc biệt là nhóm khách hàng bình dân không có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp.
Phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian tới
3.2.1 Dự báo tình hình biến động của môi trường kinh doanh trong thời gian tới
Theo các chuyên gia kinh tế, chu kỳ suy thoái thường kéo dài khoảng 5 năm Năm 2015, kinh tế Việt Nam ổn định, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị phần Tuy nhiên, năm 2016, cạnh tranh trong ngành sẽ gia tăng, yêu cầu doanh nghiệp phải chuẩn bị nguồn lực và điều chỉnh chiến lược linh hoạt Khi xã hội phát triển, nhu cầu của người tiêu dùng trở nên đa dạng và khắt khe hơn, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế Sự hội nhập toàn cầu đã thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài vào thị trường Việt Nam, làm cho cạnh tranh càng trở nên khốc liệt Để sản phẩm có chỗ đứng, doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh và lợi thế cạnh tranh trong mắt người tiêu dùng.
3.2.2 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới Để gia tăng thị phần của máy siêu âm màu 4D MEDISON trên thị trường Hà Nội công ty TNHH Thương Mại Trung Đức đã đưa ra những định hướng cho riêng mình.
Công ty Trung Đức hiện đang chiếm 3,5% thị phần máy siêu âm màu 4D MEDISON tại Hà Nội và đặt mục tiêu nâng tỷ lệ này lên 7,5% vào năm 2018 Để đạt được mục tiêu chiến lược này, công ty cần thực hiện tốt các mục tiêu ngắn hạn, tạo nền tảng cho sự phát triển trong tương lai Trung Đức sẽ chú trọng phát triển kênh phân phối trực tiếp và thông qua đại lý, mở rộng sản phẩm ra các kênh phân phối truyền thống khi thị trường trở nên nhộn nhịp hơn Đồng thời, công ty sẽ tăng cường các hoạt động marketing để thúc đẩy tiêu thụ, phát triển đội ngũ marketing và bán hàng, cũng như quảng cáo rộng rãi trên internet để nâng cao nhận thức về sản phẩm.
Công ty sẽ mở rộng thị trường máy siêu âm 4D MEDISON trên toàn quốc để nâng cao thị phần và tăng doanh thu Đặc biệt, việc tạo ấn tượng tốt tại thị trường Hà Nội là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và nâng cao nhận thức về sản phẩm.
Các đề xuất để hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
3.3.1 Đề xuất hoàn thiện các mục tiêu ngắn hạn
Mục tiêu ngắn hạn của công ty đang được thực hiện hiệu quả, tuy nhiên, để nâng cao năng lực kinh doanh, lãnh đạo cần lắng nghe ý kiến phản hồi từ các phòng ban về các mục tiêu hàng năm Đồng thời, cần xác định rõ trách nhiệm của từng phòng ban liên quan đến mỗi mục tiêu để đảm bảo sự phối hợp và đạt được kết quả tốt nhất.
Xây dựng mục tiêu phù hợp, có khả năng làm được Phân bổ nguồn lực hợp lý để năm
2016 công ty đạt được thị phần chiếm 4,5% tổng thị phần máy siêu âm trên thị trường
3.3.2 Đề xuất hoàn thiện triển khai các chính sách Marketing
Chính sách phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường khách hàng tổ chức và cá nhân cần được thực hiện một cách rõ ràng dựa trên các tiêu chí cụ thể Để gia tăng thị phần, công ty không chỉ tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập cao mà còn mở rộng sang đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình, từ đó tạo ra cơ hội phát triển thị trường mới.
Chính sách phân phối Để gia tăng thị phần tiêu thụ của máy siêu âm màu 4D MEDISON trên địa bàn
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức tập trung vào việc phân phối các sản phẩm cao cấp tại thị trường Hà Nội, đặc biệt ở các quận như Tây Hồ, Long Biên, Thanh Xuân, Cầu Giấy và Hoàn Kiếm Đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến là những cá nhân và tổ chức có thu nhập cao, có nhu cầu sử dụng hàng hóa đắt tiền Để tiếp cận hiệu quả những khách hàng này, công ty cần xây dựng kế hoạch phân phối sản phẩm đến các bệnh viện, sở y tế và phòng khám lớn, nơi tập trung nhiều người có thu nhập tốt và nhu cầu dịch vụ cao cấp Đặc biệt, vào năm 2016, công ty dự kiến mở rộng thị trường bằng cách phân phối thêm tại các huyện như Mỹ Đức, Quốc Oai, Thanh Oai, Chương Mỹ và thị xã Sơn Tây, nhằm gia tăng thị phần cho sản phẩm máy siêu âm màu 4D MEDISON, vì đây là những khu vực có mức sống và thu nhập ổn định, tạo cơ hội đầu tư tiềm năng cho công ty.
Công ty nên chú trọng đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán, bao gồm việc thường xuyên gọi điện cho khách hàng, đặc biệt là những khách hàng trung thành, bảo trì và bảo dưỡng thiết bị, cũng như thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm Kể từ năm 2016, công ty cần mở rộng danh mục sản phẩm phân phối để thu hút thêm khách hàng mới và mở rộng thị trường Ngoài sản phẩm máy siêu âm màu 4D MEDISON hướng đến khách hàng có thu nhập cao, công ty Trung Đức cũng nên xem xét phân phối các sản phẩm siêu âm giá trung bình, như máy siêu âm màu Xukang và máy siêu âm A6 Sonoscape, nhằm tiếp cận khách hàng có thu nhập trung bình Hơn nữa, công ty có thể tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới bằng cách mở rộng sang các sản phẩm khác như máy xét nghiệm, máy điện tim và máy thử đường huyết.
Công ty TNHH Thương Mại Trung Đức có thể thương lượng với nhà cung cấp để giảm giá nhập khẩu máy siêu âm màu 4D MEDISON, từ đó hạ giá bán cho khách hàng Khi nhập khẩu với số lượng lớn, công ty có thể yêu cầu tăng chiết khấu để giảm chi phí Đối với thị trường mới, công ty có thể áp dụng chính sách giảm giá trong 1 đến 2 tuần để thu hút khách hàng Ngoài ra, các chương trình khuyến mại và giảm giá cũng sẽ được triển khai nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong cùng lĩnh vực, công ty Trung Đức cần tập trung vào việc quảng bá hình ảnh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng Việc này sẽ giúp người tiêu dùng nhận biết và lựa chọn sản phẩm của công ty, từ đó tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường.
Công ty Trung Đức cần xây dựng các hoạt động quảng cáo ngắn hạn và dài hạn để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường Khi doanh nghiệp đã vững mạnh, việc phát triển một chương trình quảng cáo quy mô là rất quan trọng Công ty nên duy trì và tăng cường quảng cáo qua các kênh như báo chí, internet, và tạp chí chuyên ngành Thiết bị y tế Việt Nam, cũng như trên các trang báo Sức khỏe và đời sống Đặc biệt, quảng cáo trên các website như suckhoedoisong.vn và www.soyte.hanoi.gov.vn, cùng với việc phát sóng trên đài phát thanh và truyền hình Hà Nội, sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển như ô tô khách và taxi, cùng với bao bì sản phẩm và quà tặng, là chiến lược hiệu quả để giới thiệu thiết bị y tế của công ty TNHH Thương Mại Trung Đức Cần phân bổ ngân sách hợp lý cho quảng cáo trên các kênh truyền hình như Hà Nội, VTV3, VTV1, với nội dung ngắn gọn, nổi bật tính năng của sản phẩm Đặc biệt, trong năm 2016, công ty muốn nhấn mạnh máy siêu âm màu 4D MEDISON - một kiệt tác công nghệ, nhỏ gọn, đa chức năng và dễ sử dụng, giúp nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho mọi người.
Công ty nên thường xuyên tổ chức các cuộc gặp mặt với khách hàng để xây dựng mối quan hệ thân thiết và nhận được ý kiến đóng góp chân thành về chất lượng dịch vụ và giá cả Đồng thời, việc công bố thành tích kinh doanh trên các tạp chí, báo, đài, đặc biệt là các kênh y tế, sẽ thu hút sự quan tâm và ủng hộ từ khách hàng và công chúng Tham gia các hoạt động xã hội như ủng hộ đồng bào gặp lũ lụt, tài trợ học bổng và tặng sách cho trẻ em nghèo cũng giúp tạo dựng danh tiếng tích cực và hình ảnh thương hiệu của công ty Trong năm 2016, công ty đã đồng hành cùng hoạt động gây quỹ “NỤ CƯỜI ĐẾN LỚP” cho trẻ em nghèo và thăm, tặng quà cho bệnh nhân tại các viện như viện K và bệnh viện lao và phổi.
Hà nội…Trích quỹ tài trợ cho các đơn vị nuôi dưỡng và chăm sóc cho trẻ em khuyết tật và mồ côi.
Công ty nên xem xét áp dụng chính sách chiết khấu theo % cho số lượng mua hàng và thanh toán nhanh nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ Bên cạnh đó, việc triển khai chương trình tặng quà hoặc vật phẩm giá trị dựa trên đơn đặt hàng và tần suất mua hàng, như sản phẩm bảo dưỡng máy móc, tivi, hoặc tủ lạnh, cũng sẽ góp phần nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Công ty cần duy trì các chính sách ưu đãi và chiết khấu cho nhân viên bán hàng trực tiếp để khuyến khích hiệu suất làm việc Bên cạnh đó, việc tổ chức các buổi huấn luyện kỹ năng bán hàng và cử nhân viên tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn cũng rất quan trọng để nâng cao năng lực của đội ngũ bán hàng.
Trước tiên lập danh sách khách hàng tiềm năng Thu thập các thông tin cần thiết như:
Tên, địa chỉ, số điện thoại
Ngành nghề hoạt động kinh doanh của cá nhân, doanh nghiệp.
Nếu là doanh nghiệp: loại hình, quy mô…
Nếu là cá nhân: nhu cầu, sở thích, thu nhập của họ…
Tìm hiểu nhu cầu khi nào và tại sao mà họ lại cần sản phẩm máy siêu âm.
Sau khi thu thập thông tin quan trọng, hãy gửi thư chào hàng hoặc mẫu giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng qua thư trực tiếp hoặc email Cần xác định rõ ràng từng khách hàng và nhu cầu của họ đối với sản phẩm Việc chuẩn bị nội dung và hình thức gửi đi là rất quan trọng, đặc biệt khi thương hiệu của công ty đã được xây dựng uy tín Một thương hiệu mạnh sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý và tạo niềm tin từ khách hàng, giúp họ sẵn sàng xem xét thông tin mà công ty cung cấp Thương hiệu nổi tiếng không chỉ giúp giảm chi phí trong các chiến dịch truyền thông mà còn mang lại hiệu quả cao hơn.
3.3.3 Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách nhân sự triển khai chiến lược kinh doanh
Để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng cho lao động phổ thông và lao động tri thức, ban lãnh đạo cần phân quyền rõ ràng cho phòng nhân lực nhằm tránh sự trùng lặp trong quyền hạn và trách nhiệm Đồng thời, việc cung cấp nguồn lực tài chính đầy đủ cho phòng nhân lực là cần thiết để tạo ra môi trường làm việc tốt, từ đó giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Công ty cũng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng và đào tạo cán bộ quản lý có kinh nghiệm, đặc biệt trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường và phát triển khu vực thị trường Hà Nội.
Kế hoạch tuyển dụng bao gồm việc đăng tin trên các trang web trực tuyến với tiêu đề và yêu cầu cụ thể cho vị trí quản lý trong công ty Qua đó, chúng tôi sẽ tiến hành chắt lọc và tuyển chọn những ứng viên phù hợp với tiêu chí mà công ty đã đề ra.
Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực là yếu tố quan trọng, cần chú trọng vào việc đào tạo chuyên môn theo từng lĩnh vực cụ thể của các bộ phận để nâng cao hiệu quả đội ngũ nhân viên Đặc biệt, việc đào tạo cán bộ quản lý cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp, với cơ hội cho họ tham gia các khóa học tại các địa điểm khác để nâng cao kiến thức và kỹ năng Ngoài ra, việc cử một số cán bộ cấp cao đi đào tạo ở nước ngoài cũng là một giải pháp hiệu quả nhằm học hỏi những kỹ năng và trình độ quản lý, lãnh đạo tốt nhất.
