Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, với chủ trương hội nhập kinh tế quốc tế của Đảng, Việt Nam đã tích cực tham gia sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và toàn cầu Quá trình này đã đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và nhiều rủi ro, các doanh nghiệp cần chú trọng phân tích và nắm bắt xu hướng biến động của môi trường kinh doanh Điều này giúp họ xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắn, nhằm đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững.
Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường đã thúc đẩy hoạt động xuất - nhập khẩu tại Việt Nam, với kim ngạch tăng trưởng cao và sự đa dạng về mặt hàng cũng như thị trường Những thành tựu này góp phần quan trọng vào sự phát triển của đất nước Tuy nhiên, bên cạnh thành công, vẫn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết Sự phát triển không ngừng của kinh tế, đặc biệt trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu, đã tạo ra cơ hội nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp.
Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương, tác giả nhận thấy rằng việc xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của công ty còn nhiều hạn chế Cụ thể, các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn chưa được chú trọng, và chính sách marketing cũng như chính sách nhân sự chưa hỗ trợ hiệu quả cho chiến lược kinh doanh, gây khó khăn trong hoạt động kinh doanh Đặc biệt, trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu, chiến lược kinh doanh chưa được thiết lập và triển khai một cách riêng biệt, dẫn đến sự mơ hồ và trùng lặp với chiến lược tổng quát của công ty, làm cho chiến lược không phù hợp với thực trạng ngành Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của công ty trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu gặp nhiều hạn chế do công tác triển khai chiến lược chưa được quan tâm đúng mức.
Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc triển khai chiến lược kinh doanh, nhưng các nghiên cứu hiện tại từ cả các nhà khoa học quốc tế và Việt Nam vẫn chưa đi sâu vào vấn đề này Các giải pháp đề xuất thường chỉ dừng lại ở mức tổng quan mà chưa có sự phân tích cụ thể Đặc biệt, trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu tại Việt Nam, vấn đề thiết lập và thực thi chiến lược kinh doanh cho ngành vẫn chưa được xem xét một cách chi tiết và thực tiễn, gây ra sự thiếu hụt trong việc phát triển bền vững.
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả quyết định đề xuất đề tài
Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương là một bước quan trọng nhằm tối ưu hóa hoạt động xuất - nhập khẩu Nghiên cứu này sẽ làm rõ các vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường quốc tế.
Tác giả khẳng định rằng đây là một nghiên cứu khoa học độc lập và mang tính mới mẻ, không chỉ cho bản thân mà còn cho Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương và lĩnh vực xuất - nhập khẩu.
Tổng quan tình hình nghiên cứu ở Việt Nam và trên thế giới
2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước.
Trong quá trình tìm hiểu, tác giả nhận thấy có rất nhiều công trình nghiên cứu ngoài nước có liên quan đến đề tài Tiêu biểu như:
Andreas Raps (2005) trong tác phẩm "Triển khai thực hiện Chiến lược - một trở ngại không thể vượt qua?" đã cung cấp những hướng dẫn thiết thực cho việc thực hiện chiến lược kinh doanh Tác phẩm này thành công trong việc chỉ ra các công việc chi tiết để triển khai chiến lược một cách hiệu quả Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế, khi các bước được đề xuất khá chung chung và không phù hợp với từng ngành nghề cụ thể Do đó, việc áp dụng hướng dẫn này có thể chỉ mang tính hình thức, thiếu linh hoạt và đôi khi không phản ánh đúng thực tiễn.
- Vijay Govindarajan (2009), Phương pháp triển khai chiến lược kinh doanh tại các đơn vị kinh doanh: Tích hợp cơ chế hành chính với các chiến lược, Viện Tạp chí
Tác phẩm này nghiên cứu các khía cạnh quan trọng của việc thực thi chiến lược trong các đơn vị kinh doanh khác nhau, nhận diện sự khác biệt trong các cơ chế hành chính của công ty mẹ Nghiên cứu của Vijay Govindarajan nhấn mạnh sự thành công trong việc triển khai chiến lược kinh doanh từ mối quan hệ giữa chiến lược và cấu trúc tổ chức Tuy nhiên, tác giả chỉ đưa ra kết luận tổng quan mà chưa đề xuất các biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh.
Kendall Roth, David M Schweiger và Allen J Morrison (2011) trong cuốn sách "Thực hiện Chiến lược toàn cầu tại các đơn vị kinh doanh: Khả năng hoạt động và cơ chế hành chính" đã nghiên cứu tác động của việc triển khai chiến lược kinh doanh và ảnh hưởng của nó đến các đơn vị kinh doanh Nghiên cứu dựa trên khảo sát 80 đơn vị kinh doanh trong ngành công nghiệp toàn cầu, cho thấy sự thành công của nhóm tác giả trong việc đánh giá sự tương thích giữa chiến lược và năng lực hoạt động trong quá trình thực thi chiến lược toàn cầu Tuy nhiên, giống như nghiên cứu của Vijay Govindarajan, nhóm tác giả chưa đưa ra các biện pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh.
- Orville C Walker, Jr và Robert W Ruekert (2012), Vai trò của marketing trong việc triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất bản Hiệp hội Marketing Hoa
Các tác giả đã tích hợp nhiều góc độ lý thuyết, báo cáo quy phạm và bằng chứng thực nghiệm để xác định cơ cấu tổ chức và quy trình tối ưu cho việc thực thi các chiến lược kinh doanh khác nhau, dựa trên nghiên cứu tác động của hoạt động marketing đến hiệu quả triển khai chiến lược Nghiên cứu này không chỉ thành công mà còn phản ánh những nhận xét từ các tình huống thực tiễn thông qua việc phân tích hiệu quả của các chiến lược bị ảnh hưởng bởi chính sách marketing Tuy nhiên, bài nghiên cứu sẽ có giá trị hơn nếu nhóm tác giả tập trung vào một ngành nghề cụ thể để thực hiện phân tích và đánh giá sâu hơn.
Tại Hội nghị Nghiên cứu Học thuật và Thương mại Quốc tế (ITARC) diễn ra vào ngày 7-08/11/2012 tại Luân Đôn, hai nhà khoa học Michael Banutu-Gomez đã trình bày bài nghiên cứu mang tên "COCA-COLA: Chiến lược Kinh doanh Quốc tế Toàn cầu".
William G Rohrer College, Đại học Rowan, Hoa Kỳ đã chỉ ra sự thành công của
Bài viết này phân tích chiến lược kinh doanh của Coca-Cola tại các thị trường quốc tế như Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bê-la-ru, Pê-ru và Ma Rốc Nghiên cứu đã chỉ ra những thành tựu đáng kể trong việc triển khai chiến lược, nhưng chủ yếu tập trung vào những thành công mà chưa đề cập đến các hạn chế và nguyên nhân của chúng Để hoàn thiện hơn, nhóm tác giả cần thực hiện nghiên cứu một cách toàn diện và khách quan, đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh của Coca-Cola.
2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước.
Những công trình nghiên cứu trong nước có liên quan đến đề tài:
Trần Thị Minh Trang (2008) trong luận văn tốt nghiệp tại Trường Đại học Thương Mại đã phân tích thực trạng quy trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu và dịch vụ logistics Tác giả đã đề xuất một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược kinh doanh; tuy nhiên, những giải pháp này vẫn còn chung chung, thiếu tính cụ thể và khó áp dụng triệt để trong thực tế.
- Đoàn Thị Hướng (2011), Tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Phát triển Thương mại Minh Ngọc, Luận văn tốt nghiệp,
Tại Trường Đại học Thương Mại, tác giả phân tích thực trạng công ty và đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế trong triển khai chiến lược kinh doanh Mặc dù đã đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả, nhưng đánh giá thực trạng của công ty chưa được thực hiện một cách khách quan và toàn diện Nhiều vấn đề hạn chế vẫn chưa được đề cập cụ thể, và các nguyên nhân của những hạn chế này chưa được làm rõ, dẫn đến việc các giải pháp đề xuất trở nên không thực tiễn và xa rời thực tế.
- Trần Thị Minh Thùy (2014), Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hải Phòng, Luận văn tốt nghiệp,
Trường Đại học Thương Mại đã nghiên cứu chiến lược kinh doanh và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược của công ty tại Hải Phòng Bài viết phân tích thành công và hạn chế trong công tác này, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả triển khai Tác giả đã thành công trong việc đánh giá tổng thể tình hình công ty, phản ánh chính xác thực tế mà công ty đang đối mặt Nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về công tác triển khai chiến lược và hiệu quả của nó Tuy nhiên, các giải pháp đề xuất vẫn mang tính lý thuyết và khó áp dụng linh hoạt trong thực tiễn.
Dựa trên kết quả nghiên cứu từ các công trình trong và ngoài nước, tác giả nhận thấy rằng các bài nghiên cứu hiện tại chủ yếu chỉ tập trung vào việc đánh giá tình hình triển khai chiến lược kinh doanh mà chưa đưa ra những giải pháp cụ thể, phù hợp với thực trạng của từng công ty Nhiều đề xuất trong các nghiên cứu này thiếu tính thực tiễn và chỉ mang tính hình thức, điều này cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả triển khai chiến lược.
Trong ba năm qua, Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương chưa có công trình nghiên cứu nào về việc hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu Sự thiếu hụt này đã dẫn đến việc các luận văn và nghiên cứu khoa học ít đề cập đến hoạt động quan trọng này Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty, đặc biệt trong hoạt động xuất - nhập khẩu, tôi quyết định chọn nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty”.
Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương trong hoạt động xuất - nhập khẩu”
Xác lập các vấn đề nghiên cứu
Đề tài này nghiên cứu việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu, tập trung vào việc giải quyết những vấn đề cụ thể liên quan đến hoạt động này.
- Chiến lược kinh doanh là gì?
- Khi kinh doanh trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu, công ty triển khai những chiến lược kinh doanh nào?
- Công tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu như thế nào?
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu với 3 mục tiêu chính, cụ thể:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và công tác triển khai chiến lược kinh doanh tại các doanh nghiệp.
Nghiên cứu và phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương nhằm đánh giá những thành công đạt được và các hạn chế hiện tại.
Dựa trên kết quả phân tích và nghiên cứu, chúng tôi đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và hoàn thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương.
Phương pháp nghiên cứu
6.1 Phương pháp đánh giá, phân tích dữ liệu.
Theo Saundlers, Lewis và Thornhill (2012) cùng Carter (2010), việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp cho mỗi đề tài cần dựa vào mục tiêu nghiên cứu Các phương pháp có thể bao gồm nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, hoặc sự kết hợp của cả hai.
Trong nghiên cứu này, phương pháp nghiên cứu định lượng và phương pháp nghiên cứu định tính sẽ cùng được sử dụng để làm rõ mục tiêu nghiên cứu.
Theo Sanlelowski (2004), nghiên cứu định tính giúp khám phá cách con người hiểu biết, trải nghiệm và tương tác trong xã hội Nghiên cứu này sẽ dựa vào phân tích kết hợp với các nghiên cứu trước đó, với các biến số được đánh giá thông qua các mô hình thực chứng.
Trong đề tài, sử dụng chủ yếu là phương pháp lý luận duy vật biện chứng, phương pháp phân tích, thống kê, và so sánh các dữ liệu…
Phương pháp thống kê và phân tích sử dụng công cụ Toán học và phần mềm tin học để xử lý dữ liệu từ kết quả điều tra phỏng vấn Sau khi thu thập kết quả, các thông tin này được tổng hợp thành bảng và kết hợp với dữ liệu thứ cấp để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty.
Phương pháp so sánh các chỉ tiêu giúp phân tích và tổng hợp số liệu để nhận diện sự khác biệt giữa các thời kỳ kinh tế, đánh giá khả năng phản ứng của doanh nghiệp, vị thế trên thị trường và cách thức đối phó với đối thủ cạnh tranh Quan trọng hơn, phương pháp này còn hỗ trợ rút ra các giải pháp tối ưu nhằm triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp với hoạt động của công ty.
Nghiên cứu định lượng là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu dựa trên số liệu từ thị trường, thường được áp dụng cho các hiện tượng có thể định lượng (Kothari, 2004) Để đạt được kết quả chính xác, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, bao gồm chọn mẫu, phát phiếu điều tra và phỏng vấn, nhằm xử lý dữ liệu liên quan đến hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh cũng như quá trình và kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Khám phá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu, đồng thời đánh giá hiệu quả của các chiến lược đã áp dụng Dựa trên những phân tích này, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty.
Khung lý thuyết cho sự phát triển mẫu nghiên cứu và quy mô đo lường.
Bảng câu hỏi điều tra,
Nghiên cứu đã đưa ra kết luận và giải pháp thông qua việc trình bày số liệu, tổng hợp thành bảng biểu và biểu đồ Để thực hiện phương pháp này, tác giả đã sử dụng phần mềm Excel để phân tích, tính toán và tổng hợp các số liệu thu thập được.
6.2 Phương pháp thu thập dữ liệu.
Dữ liệu thứ cấp có thể được xem như là một nguồn có giá trị để trả lời các câu hỏi nghiên cứu (Saunders; Lewis; Thornhill, 2012)
Trong nghiên cứu này, các dữ liệu thứ cấp sẽ được thu thập từ 2 nguồn cơ bản:
Nguồn thông tin nội bộ của công ty được thu thập từ báo cáo kết quả kinh doanh và các thông cáo công khai trong những năm qua, đặc biệt là từ giai đoạn 2013 đến nay.
2016 hoặc từ các phòng ban, website của công ty.
Nguồn thông tin bên ngoài công ty:
- Từ các bài luận văn trước đó có liên quan đến nghiên cứu chiến lược, tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh.
- Từ các tạp chí chuyên ngành, báo chí có thông tin liên quan đến Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương.
Theo Walliman và Nicholas (2011), “dữ liệu sơ cấp là dữ liệu đã được quan sát, kinh nghiệm hoặc ghi chép gần nhất những sự kiện xác thực”.
Trong nghiên cứu này, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi và phỏng vấn để đánh giá việc triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Sau khi thu thập, dữ liệu sẽ được xử lý và phân tích định lượng nhằm đưa ra nhận xét về thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh.
6.3 Chọn mẫu và thu thập dữ liệu.
Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá thực trạng và hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh của công ty, thông qua việc thu thập ý kiến khách quan từ công nhân viên Các câu hỏi sẽ được gửi đến cán bộ công nhân viên đang làm việc tại công ty để thu thập thông tin cần thiết.
Theo Hair và cộng sự (2006), tỷ lệ mẫu nghiên cứu không bao giờ dưới 5:1 Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và điều kiện thực hiện, tác giả đã sử dụng tỷ lệ 4:1 Dữ liệu trong nghiên cứu được thu thập từ bảng khảo sát gửi đến công nhân viên đang làm việc tại công ty Bảng câu hỏi nhằm thu thập ý kiến đánh giá của công nhân viên về việc triển khai chiến lược kinh doanh hiện tại, và tác giả đã chọn mẫu 20 người để tiến hành phân tích.
Trong quá trình thu thập dữ liệu, tác giả sẽ thiết kế bảng câu hỏi trắc nghiệm và câu hỏi phỏng vấn, sau đó tiến hành điều tra và thực hiện phỏng vấn trực tiếp.
Khung nghiên cứu chỉ rõ quy trình của quá trình nghiên cứu và nó sẽ dẫn các nghiên cứu đi đúng cách để hoàn thành nghiên cứu.
Nguồn: Hair và cộng sự (2006)
Khám phá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu là cần thiết Đánh giá hiệu quả của các chiến lược hiện tại sẽ giúp nhận diện điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm hoàn thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh.
Khung lý thuyết cho sự phát triển mẫu nghiên cứu và quy mô đo lường.
Bảng câu hỏi điều tra,
Nghiên cứu đã đưa ra những kết luận quan trọng cùng với các giải pháp nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh cho công ty Các đề xuất giải pháp tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình hoạt động, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như tăng cường khả năng tiếp cận thị trường Những biện pháp này không chỉ giúp công ty khẳng định vị thế mà còn tạo ra giá trị bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.
Kết cấu đề tài
Ngoài lời cảm ơn, mục lục, bảng biểu, hình vẽ, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo thì kết cầu đề tài bao gồm:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của
Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị hoàn thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Các khái niệm, định nghĩa có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh
1.1.1 Khái niệm chiến lược và các nhân tố cấu thành chiến lược
Chiến lược là việc tạo ra một thị trường độc nhất và có giá trị, với hệ thống hoạt động bổ sung cho nhau (Michael Porter, 1980) Nó liên quan đến việc lựa chọn, đánh đổi và tìm cách khác biệt hóa Chiến lược bao gồm chuỗi hoạt động nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài so với đối thủ Trong môi trường hoạt động của công ty, chiến lược định hướng cho các hành động nhất quán Để tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần có một chiến lược cụ thể Vậy chiến lược thực sự là gì?
Chiến lược doanh nghiệp, theo Alfred Chandler (1962), là quá trình xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn, đồng thời thực hiện một loạt hành động cùng với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu này.
Đến những năm 1980, khi quản trị chiến lược phát triển mạnh mẽ, Quinn đã định nghĩa chiến lược một cách tổng quát: “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, chính sách và chuỗi hành động thành một tổng thể chặt chẽ.”
Johnson và Scholes định nghĩa chiến lược trong bối cảnh môi trường thay đổi nhanh chóng là việc xác định hướng đi và phạm vi hoạt động của tổ chức trong dài hạn Tổ chức cần giành lợi thế bằng cách kết hợp các nguồn lực trong môi trường đầy thách thức, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường và mong muốn của các bên liên quan.
Theo Michael Porter (1996), chiến lược là việc tạo ra sự hài hòa giữa các hoạt động của một công ty Thành công của chiến lược phụ thuộc vào khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả và kết hợp chúng một cách hợp lý Cốt lõi của chiến lược chính là lựa chọn những điều chưa được thực hiện.
Chiến lược là chương trình hành động tổng quát, xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp Nó đóng vai trò là kim chỉ nam cho hoạt động và các chính sách điều hành, giúp bố trí và sử dụng hiệu quả nguồn lực Mục tiêu của chiến lược là tăng cường sức mạnh nội lực của công ty và giành lợi thế cạnh tranh bền vững so với đối thủ trên thị trường.
1.1.1.2 Các nhân tố cấu thành chiến lược.
Theo Jonhson và Scholes (1980), một chiến lược bao gồm các yếu tố:
- Phương hướng của doanh nghiệp trong dài hạn: được xác định qua 3 yếu tố:
Tầm nhìn chiến lược là hình ảnh và tiêu chuẩn lý tưởng mà doanh nghiệp hướng tới trong tương lai, xác định rõ mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được Nói cách khác, tầm nhìn này giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi quan trọng: Doanh nghiệp muốn trở thành gì?
Sứ mạng kinh doanh là lý do tồn tại và ý nghĩa hoạt động của doanh nghiệp, thể hiện niềm tin và định hướng đến tầm nhìn Thông thường, sứ mạng này được trình bày dưới dạng một tuyên bố rõ ràng về mục tiêu và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Mục tiêu chiến lược là những cột mốc cụ thể mà doanh nghiệp hướng tới trong một khoảng thời gian nhất định Những mục tiêu này được xây dựng dựa trên sứ mạng kinh doanh nhưng có sự khác biệt và cụ thể hơn, giúp định hướng cho các hoạt động của doanh nghiệp.
Chiến lược doanh nghiệp cần phản ánh rõ ràng thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm đến, đồng thời thể hiện quy mô hiện tại và dự kiến trong tương lai để phục vụ hiệu quả cho thị trường này.
Lợi thế cạnh tranh là những yếu tố đặc biệt giúp doanh nghiệp đạt được chất lượng, năng suất, sự đổi mới và khả năng đáp ứng khách hàng vượt trội hơn so với đối thủ Việc phát huy những lợi thế này sẽ tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong thị trường, nâng cao vị thế và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Các nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh: các nguồn lực để doanh nghiệp cạnh tranh bao gồm: nhân lực, tài chính, marketing, dịch vụ sau bán…
Chiến lược cần phải đáp ứng kỳ vọng của các cổ đông và các tổ chức, cơ quan liên quan, nhằm đảm bảo giá trị và lợi ích cho tất cả các bên liên quan.
Các nhân tố môi trường đóng vai trò quan trọng trong khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, bao gồm một tập hợp phức tạp và liên tục các yếu tố, lực lượng và điều kiện Những yếu tố này không chỉ tác động trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp mà còn bị ảnh hưởng ngược lại bởi chính doanh nghiệp đó.
1.1.2 Các cấp chiến lược của doanh nghiệp
Theo Michael Porter (1980), chiến lược được chia thành 3 cấp độ:
Chiến lược cấp công ty được đề xuất bởi các nhà lãnh đạo chiến lược, tập trung vào các quyết định liên quan đến mục tiêu tổng thể và quy mô của doanh nghiệp Mục tiêu của chiến lược này là đáp ứng kỳ vọng của cổ đông và đưa ra các tuyên bố về mục tiêu dài hạn cũng như định hướng phát triển của tổ chức.
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh bao gồm các quyết định quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trên thị trường mục tiêu Nó xác định cách thức doanh nghiệp hoạt động trong các ngành nghề khác nhau, vị trí cạnh tranh cho các SBU và cách phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả.
Các nội dung lý luận về triển khai chiến lược kinh doanh
1.2.1 Khái niệm và nội dung triển khai chiến lược kinh doanh
1.2.1.1 Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh.
Triển khai chiến lược kinh doanh là quá trình thực hiện các hành động và quyết định cần thiết để đưa chiến lược vào thực tiễn Đây là giai đoạn thứ hai trong quá trình triển khai chiến lược, chuyển từ việc xây dựng chiến lược sang thực hiện các hành động cụ thể nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Triển khai chiến lược kinh doanh là một giai đoạn có ý nghĩa quan trọng, đảm bảo sự thành công của toàn bộ quá trình quản trị chiến lược.
1.2.1.2 Nội dung triển khai chiến lược kinh doanh.
Triển khai chiến lược là quá trình biến các mục tiêu chiến lược thành hành động cụ thể, chuyển đổi từ ý tưởng và kế hoạch thành kết quả thực tế thông qua việc thực hiện các nội dung đã đề ra.
Thiết lập mục tiêu hàng năm: Bao gồm các mục tiêu ngắn hạn có tính cụ thể và kết quả vạch ra rõ ràng.
Xây dựng các chính sách là quá trình tạo ra những hướng dẫn rõ ràng về cách thức đạt được mục tiêu chiến lược, được hệ thống hóa thành các văn bản và quy tắc cụ thể Điều này bao gồm các chính sách liên quan đến marketing, nhân sự, tài chính, cũng như nghiên cứu và phát triển, nhằm đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong hoạt động của tổ chức.
Phân bổ nguồn lực hiệu quả là việc sử dụng tài chính và vật chất một cách hợp lý, nhằm tránh lãng phí và những phân bổ không hợp lý, từ đó hỗ trợ tối ưu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Thay đổi cấu trúc tổ chức là quá trình doanh nghiệp điều chỉnh cơ cấu tổ chức nhằm phù hợp với mục tiêu, quy mô, công nghệ và tình hình hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý các nguồn lực của công ty.
Phát triển lãnh đạo chiến lược là tập hợp các hoạt động hiện tại, bao gồm quyết định và chỉ dẫn, nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược đã đề ra.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi chiến lược kinh doanh, tạo ra môi trường xúc tác cho sự phát triển Nó không chỉ ảnh hưởng đến quyết định và phong cách lãnh đạo của nhà quản trị mà còn tác động mạnh mẽ đến hành vi và thái độ của nhân viên trong tổ chức.
1.2.2 Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh
Tính phụ thuộc giữa các nhân tố và sự ảnh hưởng của các nhân tố đến triển khai chiến lược kinh doanh được mô tả ở hình 1.1 dưới đây.
Hình 1.1: Mô hình 7S của McKinsey
Nguồn: Tom Peters và Robert Waterman, 1980.
Mô hình nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh.
Hiệu lực của việc triển khai chiến lược kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đồng thời cần xem xét sự tác động của các yếu tố này trong một hệ thống tổng thể Hệ thống này bao gồm chiến lược, cấu trúc tổ chức, hệ thống quản lý, phong cách lãnh đạo, nguồn nhân lực, kỹ năng của đội ngũ và những mục tiêu cao cả mà doanh nghiệp hướng tới.
- Chiến lược (strategy): Kế hoạch giúp gìn giữ và xây dựng các lợi thế cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh.
Cấu trúc tổ chức của công ty bao gồm sơ đồ tổ chức và các thông tin liên quan, phản ánh cách thức hoạt động và hệ thống báo cáo giữa các cấp.
- Hệ thống (systems): Bao gồm các hoạt động thường ngày cũng nhu quy trình mỗi nhân viên phải tham gia để thực hiện xong công việc.
Phong cách lãnh đạo là phương thức mà các nhà lãnh đạo áp dụng để quản lý và thu hút sự chú ý Đây là những hành vi mang tính biểu tượng, phản ánh cách thức họ tương tác với nhân viên và định hình văn hóa tổ chức.
Nhân sự là yếu tố quan trọng bao gồm cả nhân viên và năng lực của họ, đóng vai trò then chốt trong việc phát triển đội ngũ và mang lại những giá trị cốt lõi cho công ty.
- Kỹ năng (skills): các kỹ năng thực chất và năng lực của nhân viên.
Giá trị được chia sẻ, hay còn gọi là "những mục tiêu cao cả", phản ánh sứ mạng và mục tiêu của công ty Chúng bao gồm các giá trị cốt lõi, được thể hiện rõ ràng trong văn hóa doanh nghiệp và đạo đức làm việc chung của tổ chức.
Giá trị được chia sẻ là yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến sự phát triển của các thành phần khác trong mô hình tổ chức Cấu trúc công ty, chiến lược, hệ thống, phong cách, nhân sự và kỹ năng đều bắt nguồn từ lý do thành lập và mục tiêu đại diện của tổ chức Tầm nhìn ban đầu của công ty được hình thành từ các giá trị của người sáng lập, và khi những giá trị này thay đổi, các yếu tố khác cũng sẽ thay đổi theo.
Phân định nội dung nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh
1.3.1 Quy trình nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh
Triển khai chiến lược kinh doanh được thực hiện theo quy trình sau:
Nhận diện SBU và nội dung chiến lược kinh doanh hiện tại là bước đầu tiên trong việc thiết lập các mục tiêu chiến lược ngắn hạn Tiếp theo, việc xác định các chính sách triển khai chiến lược kinh doanh là cần thiết để đảm bảo sự đồng bộ trong quá trình thực hiện Cuối cùng, phân bổ nguồn lực hợp lý sẽ giúp triển khai chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả, tối ưu hóa kết quả đạt được.
Cấu trúc tổ chức Phát triển lãnh đạo chiến lược
Phát huy văn hóa doanh nghiệp
(Nguồn: Theo Michael Porter (1996)) 1.3.2 Nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh
1.3.2.1 Phân định SBU kinh doanh.
Phân định SBU (đơn vị kinh doanh chiến lược) là quá trình xác định các ngành nghề có vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp Đối với các công ty đa sản phẩm, việc chia nhỏ công ty thành các đơn vị sản xuất sản phẩm chính, nhóm sản phẩm liên quan hoặc bộ phận thị trường là cần thiết để lập kế hoạch và quản lý hiệu quả Các bộ phận này được gọi là các SBU của công ty.
Mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) có khả năng sản xuất một sản phẩm chính hoặc một nhóm sản phẩm liên quan Mối quan hệ giữa các SBU được xác định dựa trên hoạt động kinh doanh cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo hợp đồng Để được công nhận là một SBU, đơn vị kinh doanh cần đáp ứng một số yêu cầu nhất định.
- Là một lĩnh vực kinh doanh riêng biệt;
- Có các đối thủ cạnh tranh riêng;
- Có bộ máy quản lý riêng.
Các nhà quản lý công ty cần chú trọng vào việc phân bổ hợp lý nguồn lực cho các Đơn vị Kinh doanh Chiến lược (SBU) Để đạt được điều này, họ phải tiến hành phân tích kỹ lưỡng nhằm trả lời các câu hỏi quan trọng liên quan đến hiệu quả và tiềm năng phát triển của từng SBU.
- Cần phải kích thích các SBU nào để cho nó tăng trưởng?
- Cần phải duy trì vị trí thị trường hiện nay của các SBU nào?
- Cần phải loại bỏ các SBU nào?
1.3.2.2 Xác định nội dung của chiến lược kinh doanh.
Nội dung chiến lược kinh doanh bao gồm 3 yếu tố cơ bản:
Mục tiêu chiến lược là yếu tố quan trọng giúp định hướng cho các hoạt động của doanh nghiệp trong quá trình thực thi chiến lược kinh doanh Để đạt được hiệu quả, các mục tiêu này cần phải cụ thể, rõ ràng và có thời hạn nhất định Thông thường, chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tăng lợi nhuận và phát triển bền vững Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể đặt ra các mục tiêu như tăng thị phần, doanh thu và xây dựng tập khách hàng giá trị, tùy thuộc vào giai đoạn phát triển của ngành nghề và doanh nghiệp.
Phạm vi chiến lược là việc doanh nghiệp xác định giới hạn về tập khách hàng, thị trường mục tiêu và sản phẩm để tối ưu hóa nguồn lực và đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả Khi một chiến lược kinh doanh bao quát toàn bộ phân khúc thị trường, dễ dẫn đến phân tán nguồn lực Do đó, việc lựa chọn phạm vi chiến lược cần dựa vào sự biến động của thị trường và khả năng hiểu biết cũng như đáp ứng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Lợi thế cạnh tranh là yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp nổi bật so với đối thủ Doanh nghiệp có thể tạo dựng lợi thế cạnh tranh bằng cách chọn thị trường khác, đầu tư vào việc giảm giá thành trong cùng một thị trường, hoặc kiểm soát hệ thống phân phối Để xác định lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần so sánh với đối thủ và tìm ra những điểm mạnh mà họ sở hữu nhưng đối thủ không có Nếu không có năng lực nổi bật, doanh nghiệp nên tập trung vào yếu tố chiến lược mà đối thủ không chú trọng.
1.3.2.3 Xác định các mục tiêu ngắn hạn. Để thực hiện được những chiến lược kinh doanh dài hạn, mục tiêu đã định, doanh nghiệp cần thiết lập các mục tiêu hàng năm, mục tiêu ngắn hạn theo từng thời kì, từng giai đoạn để từng bước thực hiện hiệu quả mục tiêu của toàn giai đoạn
Mục tiêu ngắn hạn là những kết quả cần đạt trong vòng một năm, phải nhất quán với mục tiêu dài hạn của tổ chức và cá nhân Các mục tiêu này được xây dựng một cách cụ thể tại các bộ phận chức năng của doanh nghiệp, đảm bảo sự thống nhất và rõ ràng, tránh tình trạng cản trở hay chồng chéo giữa các mục tiêu.
Mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp bao gồm tăng trưởng hàng năm về doanh thu, lợi nhuận, sản lượng tiêu thụ và thị phần, được xác định cho từng đơn vị kinh doanh, khu vực địa lý và ngành hàng cụ thể.
Mục tiêu ngắn hạn được xây dựng dựa trên nguyên tắc SMART:
S - Specific: Cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu.
M - Measurable: Có thể đo lường được
A - Achievable: Có thể đạt được.
R - Realistics: Có tính thực tế.
T - Timebound: Có thời hạn để đạt được mục tiêu đề ra.
1.3.2.4 Xây dựng chính sách triển khai chiến lược kinh doanh.
Trong mỗi doanh nghiệp, thông thường chiến lược kinh doanh được triển khai thông qua các chính sách:
Theo Philip Kotler, marketing là một quá trình xã hội giúp cá nhân và tập thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi sản phẩm có giá trị Marketing đóng vai trò quan trọng trong quản trị kinh doanh của doanh nghiệp.
Chính sách Marketing bao gồm:
Chính sách phân đoạn thị trường:
Phân đoạn thị trường là quá trình xác định nhóm khách hàng mục tiêu nhằm đáp ứng nhu cầu riêng của từng nhóm Điều này giúp xác định thị trường mục tiêu và từ đó xây dựng chính sách marketing hiệu quả.
Chính sách định vị sản phẩm:
Người tiêu dùng hiện đại thường xuyên phải đối mặt với tình trạng quá tải thông tin từ quảng cáo và truyền thông về sản phẩm, dịch vụ, khiến họ khó nhớ hết các đặc tính của từng loại Họ chỉ có thể ghi nhớ những đặc điểm nổi bật của sản phẩm, dịch vụ thông qua trải nghiệm cá nhân hoặc ảnh hưởng từ các phương tiện truyền thông.
Định vị sản phẩm là quá trình giúp người tiêu dùng dễ dàng ghi nhớ các đặc tính của sản phẩm, đồng thời hướng dẫn sự liên tưởng của họ theo ý muốn, nhằm chọn lựa vị trí tối ưu cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Chính sách sản phẩm là những nguyên tắc và quy tắc hướng dẫn phát triển và đổi mới sản phẩm, nhằm hỗ trợ thực hiện các mục tiêu đã đề ra Nó bao gồm các giải pháp định hướng giúp sản phẩm thích ứng với thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong thời kỳ chiến lược xác định.
Chính sách sản phẩm lại được cấu thành bởi nhiều chính sách cụ thể thích hợp:
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN
Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương
2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương
Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận ngoại thương (Vietrans) được thành lập ngày 13/8/1970 tại Hải Phòng, tiền thân là Cục Giao nhận Kho vận ngoại thương.
Năm 1975, công ty đã mở chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh Đến năm 1976, trụ sở chính được chuyển ra Hà Nội, cùng lúc đó, công ty thành lập thêm chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn và văn phòng đại diện ở Bến Thủy - Nghệ An và Nha Trang.
Vietrans là công ty tiên phong trong việc phát triển dịch vụ giao nhận tại Việt Nam, nổi bật với việc cung cấp dịch vụ xuất - nhập khẩu quốc tế đầu tiên trong nước Đặc biệt, Vietrans cũng là công ty đầu tiên gia nhập FIATA, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành logistics.
Vietrans, được thành lập vào năm 1988, đã tiên phong trong việc phát hành vận đơn vận tải đa phương thức và cung cấp dịch vụ kho ngoại quan Công ty cũng đã gia nhập các tổ chức quan trọng như VCCI (Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam) vào năm 1987 và VIFFAS (Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt Nam) vào năm 1994.
Công ty Vietrans hiện đang phát triển mạnh mẽ với mạng lưới công ty thành viên, chi nhánh và đại diện toàn cầu Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản cùng hệ thống phân phối và kho bãi rộng khắp cả nước, kết hợp với mạng lưới đại lý hiệu quả và đáng tin cậy, cho phép Vietrans đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong nước và quốc tế.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Theo Công bố thông tin năm 2014, chức năng và nhiệm vụ được xác định như sau:
Vietrans là công ty hàng đầu trong lĩnh vực Xuất nhập khẩu và Logistics, nổi bật với uy tín và kinh nghiệm dày dạn trong ngành Xây dựng và Bất động sản Công ty đã thực hiện nhiều dự án trọng điểm như trường học, bệnh viện, cầu cảng và kho bãi hiện đại Vietrans cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Vietrans được thành lập và phát triển nhằm thực hiện các nhiệm vụ sau:
Xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh cần phù hợp với nhu cầu và tình hình thị trường, đồng thời phải xem xét khả năng phát triển của công ty Việc tổ chức thực hiện chiến lược đã đề ra là rất quan trọng để đạt được mục tiêu đề ra.
Để tối ưu hóa hiệu quả vốn góp của cổ đông, doanh nghiệp cần quản lý lao động và tài sản một cách hợp lý, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Luật kế toán và Luật thống kê Việc thực hiện tốt nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước cũng là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao uy tín và trách nhiệm của doanh nghiệp.
Công ty cam kết công bố công khai và chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo tài chính hàng năm, cũng như các thông tin liên quan đến hoạt động của mình, nhằm đảm bảo quyền lợi cho các cổ đông theo quy định của pháp luật.
Để nâng cao hiệu quả quản lý lao động, công ty cần thực hiện tốt chính sách cán bộ và tiền lương, đảm bảo công bằng trong thu nhập Đồng thời, việc nâng cao nghiệp vụ và tay nghề cho cán bộ công nhân viên là rất quan trọng Công ty cũng cần thực hiện nghiêm túc các cam kết trong hợp đồng kinh tế để đảm bảo tiến độ, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nâng cao uy tín trên thị trường.
2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Vietrans được thiết kế theo mô hình tổ chức hỗn hợp, kết hợp giữa bộ phận chức năng và khu vực địa lý, như thể hiện trong hình 2.1.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của Vietrans
(Nguồn: www.vietrans.com.vn)
2.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến công tác triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương.
Nền kinh tế thế giới hiện đang đối mặt với nhiều khó khăn, chịu ảnh hưởng lớn từ việc giải quyết nợ công ở khu vực đồng euro, sự phục hồi của kinh tế Mỹ, và các xung đột chính trị cũng như tranh chấp chủ quyền tại một số khu vực.
Năm 2016, kinh tế Việt Nam trải qua nhiều biến động khó lường, trong khi tình trạng nợ xấu và hàng tồn kho vẫn tiếp tục diễn ra trong những tháng đầu năm 2017.
Chính phủ cam kết thực hiện các chính sách tài chính mạnh mẽ như giảm lãi suất ngân hàng và giữ lạm phát thấp, đồng thời tái cơ cấu nền kinh tế, đặc biệt là đầu tư công, nhằm nâng cao hiệu quả Ngoài ra, các chính sách miễn giảm thuế cho doanh nghiệp và người tiêu dùng đang được xem xét, dự kiến sẽ áp dụng trong năm 2017, nhằm hỗ trợ sản xuất và tiêu dùng nội địa, khắc phục tình trạng đình trệ của doanh nghiệp.
Chính phủ dự kiến mức tăng trưởng GDP năm 2017 đạt khoảng 6,7%, cao hơn 0,5% so với năm 2016 (Nguồn: Tổng cục Thống kê Việt Nam) Trong lĩnh vực xuất - nhập khẩu, công ty cần chú ý đến tỉ giá ngoại tệ, vì tỉ giá này thường xuyên biến động Việc xem xét kĩ lưỡng tình hình thực tế là cần thiết để tránh thua lỗ do chênh lệch lớn giữa các đồng tiền quốc gia.
2.2.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật.
Sự ổn định chính trị - xã hội của một quốc gia không chỉ góp phần vào sự phát triển nội tại mà còn là yếu tố then chốt để tăng cường giao dịch và hợp tác quốc tế với các quốc gia khác trong khu vực và toàn cầu.
Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương
Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương.
2.3.1 Đánh giá thực trạng phân định SBU kinh doanh của công ty
Các ngành nghề kinh doanh của Công ty theo GCN ĐKKD số 0100107317, do
Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, đăng ký lần đầu ngày 12/9/2012 (sau cồ phần hóa), thay đổi lần thứ 1 ngày 17/01/2013 chi tiết như sau:
- Kinh doanh vận tải đa phương thức; Kho bãi và lưu giữ hàng hóa;
- Dịch vụ Logistics; đại lý tàu biển; đại lý bán vé máy bay; làm thủ tục hải quan;
Chúng tôi chuyên cung cấp các loại mô tô, xe máy, ô tô và xe có động cơ khác, cùng với phụ tùng và bộ phận phụ trợ Ngoài ra, chúng tôi còn bán buôn thực phẩm, thức ăn và nguyên liệu cho gia súc, gia cầm, thủy sản, cùng với nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và thủy sản Chúng tôi cũng cung cấp vải, hàng may sẵn, giày dép, phụ kiện may mặc và giày dép Đặc biệt, chúng tôi bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm, thiết bị và linh kiện điện tử, máy khai khoáng và thiết bị công nghiệp.
- Kinh doanh bất động sản; Xây dựng nhà các loại, công trình kỹ thuật dân dựng;
Dịch vụ logistics và xuất - nhập khẩu là lĩnh vực kinh doanh chủ chốt của công ty Bài nghiên cứu này tập trung phân tích hoạt động xuất - nhập khẩu, đặc biệt là sản phẩm thức ăn và nguồn nguyên liệu làm thức ăn chăn nuôi Công ty đã thực hiện phân định SBU dựa trên sản phẩm và tập khách hàng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Theo sản phẩm: Bao gồm thức ăn chăn nuôi hỗn hợp và nguồn nguyên liệu để sản xuất thức ăn chăn nuôi.
Khách hàng mục tiêu của chúng tôi bao gồm các cơ sở kinh doanh, đại lý bán lẻ thức ăn chăn nuôi, hộ kinh doanh, cũng như các trang trại nuôi gia súc, gia cầm và thủy sản.
2.3.2 Đánh giá thực trạng nhận dạng nội dung chiến lược kinh doanh của công ty
Hiện nay, sản phẩm phục vụ cho hoạt động xuất - nhập khẩu của công ty rất đa dạng, đáp ứng cả nhu cầu xuất khẩu ra thị trường quốc tế lẫn hoạt động kinh doanh trong nước Một số mặt hàng nhập khẩu sẽ được phân phối buôn bán tới các cơ sở kinh doanh trong nước.
Trong những năm gần đây, công ty đã phải nhập khẩu một lượng lớn thức ăn và nguyên liệu cho gia súc, gia cầm và thủy sản Các nguồn nguyên liệu thô như ngô, đậu tương rất quan trọng cho sản xuất thức ăn chăn nuôi Ngoài ra, công ty cũng nhập khẩu các loại thức ăn chăn nuôi thành phẩm, bao gồm cám, thức ăn dinh dưỡng và thức ăn hỗn hợp, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Trong nghiên cứu này, tác giả phân tích vai trò của công ty như một trung gian phân phối trong lĩnh vực thức ăn chăn nuôi Công ty nhập khẩu nguyên liệu từ nhiều quốc gia và sau đó phân phối lại cho các đơn vị kinh doanh trong ngành chăn nuôi thông qua hình thức bán buôn tại thị trường Miền Bắc.
Qua trao đổi với ông Thái Duy Long, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc công ty, tác giả nhận thấy rằng các mặt hàng nhập khẩu thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu sản xuất chủ yếu được phân phối tại chỗ Công ty, với nhiều công ty con và đơn vị thành viên trên toàn quốc, phân phối hàng nhập khẩu theo khu vực để tiết kiệm chi phí vận chuyển và giảm rủi ro giao hàng Hiện tại, công ty chưa có bộ phận nghiên cứu thị trường một cách toàn diện, mà chỉ phản ứng theo nhu cầu thị trường Đối với trụ sở chính tại Hà Nội, công ty tập trung phân phối các mặt hàng nhập khẩu chủ yếu tại thị trường miền Bắc, đặc biệt là tại các cơ sở chăn nuôi và sản xuất thức ăn chăn nuôi.
(Trại gà Việt Cường - Đông Anh; Trang trại cung cấp giống bò nuôi, bò thịt Tĩnh Năm
- Gia Lâm; Công ty Cổ phần Chăn nuôi Chế biến & Xuất nhập khẩu - Hai Bà Trưng;
Tại Bắc Ninh, có các cơ sở như Hợp tác xã Chăn nuôi gia súc, gia cầm Thuận Thành và Trại bồ câu Thanh Xuân ở Lương Tài Ở Hải Phòng, nổi bật là Trang trại Bắc Bộ tại Hồng Bàng và Xí nghiệp lợn giống ở Kiến An Tại Phú Thọ, Hộ kinh doanh cá thể Hà Trung Kiên ở Việt Trì cũng là một địa điểm đáng chú ý trong lĩnh vực chăn nuôi.
Công ty Phú Thọ giống & chăn nuôi gia cầm - Việt Trì;…), Quảng Ninh (Nông trường Đông Triều - Đông Triều)…
Hiện nay, công ty đối mặt với nhiều thách thức trong ngành xuất - nhập khẩu và lĩnh vực thức ăn chăn nuôi, bao gồm cạnh tranh gay gắt, khó khăn về nguồn hàng và yêu cầu cao từ khách hàng Tuy nhiên, công ty vẫn kiên trì thực hiện các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu dài hạn.
- Phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu ngành xuất - nhập khẩu tại Việt Nam; tập trung phát triển ngành gắn liền với dịch vụ Logistics;
Chúng tôi tập trung vào việc tăng cường hoạt động bán hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng trực tiếp Đặc biệt, chúng tôi nỗ lực xây dựng một mạng lưới khách hàng thường xuyên để tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển kinh doanh của từng đơn vị.
Ông Thái Duy Long, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc công ty, nhấn mạnh rằng việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm là ưu tiên hàng đầu Lợi thế cạnh tranh của công ty được xác định qua sự khác biệt hóa, đặc biệt là nhờ vào các tính năng nổi bật của sản phẩm.
Công ty cung cấp các mặt hàng thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu sản xuất thức ăn nuôi đạt tiêu chuẩn về dinh dưỡng, vi sinh và độc tố, đảm bảo chất lượng tốt, không lẫn tạp chất và không nhiễm bẩn Tất cả nguyên liệu đều có xuất xứ rõ ràng, không bị mối mọt hay sâu bệnh, và không chứa các chất bị cấm sử dụng Để kiểm soát nguồn hàng chặt chẽ, công ty đã hợp tác với các cơ quan giám định chất lượng uy tín như Tổ chức Chứng nhận VinaCert để kiểm định chất lượng hàng nhập, đồng thời dán tem kiểm định chất lượng trên bao bì sản phẩm, mang lại sự yên tâm cho khách hàng.
2.3.3 Đánh giá thực trạng xác định mục tiêu ngắn hạn của công ty
Ông Thái Duy Long cho biết, công ty hiện đang tập trung vào việc thiết lập mục tiêu hàng năm và theo từng giai đoạn Tuy nhiên, việc hoạch định mục tiêu ngắn hạn theo từng tuần vẫn chưa được chú trọng, dẫn đến hiệu quả tổ chức không cao và gặp khó khăn khi môi trường kinh doanh có biến động đột ngột.
Các mục tiêu hàng năm mà công ty thiết lập thường là:
Tăng doanh thu và lợi nhuận: Trong năm 2017, công ty hướng tới mục tiêu tăng 10% doanh thu và lợi nhuận so với năm trước.
Mở rộng thị trường: Công ty đẩy mạnh quá trình chiếm lĩnh khu vực thị trường
Miền Bắc đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ các mặt hàng nhập khẩu, đồng thời mở rộng thị trường ở nhiều khu vực khác để nâng cao hình ảnh và uy tín sản phẩm.
2.3.4 Đánh giá thực trạng xây dựng chính sách Marketing của công ty
Chính sách Marketing trong quá trình triển khai chiến lược của công ty được đánh giá thông qua biểu đồ sau:
Hình 2.2: Biểu đồ đánh giá chính sách Marketing trong quá trình triển khai chiến lược của công ty
Dựa vào biểu đồ, công ty thể hiện hiệu quả trong chính sách marketing, với chính sách sản phẩm đạt kết quả tốt nhất, tiếp theo là chính sách định vị sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách phân phối, chính sách phân đoạn thị trường, và cuối cùng là chính sách xúc tiến.
2.3.4.1 Chính sách phân đoạn thị trường.
Các kết luận thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
2.4.1 Những thành công đạt được
Nhìn chung, hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh, đặc biệt là chiến lược phát triển thị trường của công ty được thực hiện khá tốt.
- Công ty đã phân định rõ ràng các SBU, thiết lập được các mục tiêu ngắn hạn nhằm từng bước thực hiện được mục tiêu kinh doanh.
Công ty đã thành công trong việc định vị sản phẩm trên thị trường, cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao, từ đó xây dựng được uy tín vững chắc trong lòng khách hàng.
Công ty đã phát triển một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ nhờ vào sự lãnh đạo xuất sắc của Ban Giám đốc, từ đó tạo ra môi trường thuận lợi cho nhân viên phát huy tối đa khả năng làm việc của mình.
2.4.2 Những hạn chế còn tồn tại
Mặc dù hoạt động kinh doanh của công ty rất hiệu quả, nhưng việc triển khai chiến lược kinh doanh vẫn gặp một số hạn chế cần khắc phục.
Hiện nay, công ty chủ yếu tập trung vào việc lập kế hoạch mục tiêu trung và dài hạn, nhưng chưa chú trọng đến mục tiêu ngắn hạn theo từng tuần Điều này dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong công tác tổ chức và gây khó khăn khi môi trường kinh doanh xảy ra biến động đột ngột.
Hệ thống phân phối của công ty phù hợp với thị trường nhưng còn hạn chế so với tiềm lực tài chính, chưa bao phủ đủ thị trường, gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận sản phẩm Hiện tại, công ty chưa có đại lý phân phối độc quyền nào, điều này tạo ra rào cản trong việc khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm thường xuyên và lâu dài.
Việc phân công công việc dựa trên thói quen và thành tích trước đó của phòng ban hoặc cá nhân đã dẫn đến một môi trường doanh nghiệp thiếu tính cạnh tranh và không sôi nổi.
Nhiều nhân viên mới chưa được đánh giá đúng năng lực do Ban lãnh đạo cho rằng họ thiếu kinh nghiệm và thời gian công tác, dẫn đến việc lãng phí nguồn nhân lực quý giá.
Hiện tại, công ty chưa thiết lập được bộ phận chuyên nghiên cứu và phân đoạn thị trường mục tiêu một cách toàn diện, mà chỉ thực hiện việc chọn lựa thị trường dựa trên phản ứng trước những biến động của thị trường.
- Cơ sở vật chất, khoa học - kĩ thuật còn hạn chế, hiệu quả khai thác chưa cao.
2.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại
Những hạn chế chưa được giải quyết, còn tồn tại do những nguyên nhân sau:
Công tác quản lý thị trường hiện nay gặp nhiều hạn chế do hệ thống văn bản pháp luật chưa hoàn chỉnh Nhiều công văn thiếu sự rõ ràng và còn cứng nhắc, ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý của các ban ngành.
Trong ngành thức ăn chăn nuôi, sự cạnh tranh gay gắt với nhiều cơ sở sản xuất có lợi thế vượt trội đã tạo ra đa dạng sự lựa chọn cho khách hàng mục tiêu Điều này đã làm cho việc triển khai chiến lược kinh doanh của công ty trở nên khó khăn hơn.
- Lãnh đạo công ty chưa quan tâm triệt để đến việc thiết lập chính sách ngắn hạn trong triển khai chiến lược kinh doanh.
- Hệ thống phân phối chưa được đầu tư đúng mức để mở rộng.
Công ty chưa thực hiện đánh giá chính xác năng lực của từng nhân viên, dẫn đến việc phân công công việc vẫn dựa trên tư duy cũ và phương pháp bố trí công việc trước đây.
Công ty gặp nhiều hạn chế trong việc nắm bắt sự tiến bộ của khoa học - công nghệ, trong khi sự cải tiến không ngừng của lĩnh vực này tạo ra những cản trở, khiến việc đổi mới trang thiết bị trở nên khó khăn.
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRIỂN
Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của công ty
3.1.1 Dự báo tình thế môi trường kinh doanh và thị trường trong thời gian tới
Năm 2017, kinh tế thế giới dự báo tiếp tục phục hồi với tốc độ tăng trưởng GDP cao hơn năm 2016 và tăng trưởng thương mại toàn cầu ước tính từ 1,8-3,1% Mặc dù hoạt động xuất nhập khẩu có triển vọng tích cực hơn, nhưng vẫn tồn tại những thách thức cho các ngành xuất khẩu chủ lực như dệt may, thủy sản, da giày và gỗ.
Năm 2017, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam ước đạt khoảng 349,2 tỉ USD, tăng 6,6% so với năm 2016, nhưng tỉ lệ xuất siêu giảm từ 3,2 tỉ USD xuống còn 2,6 tỉ USD Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, giá thức ăn chăn nuôi trong nước cao hơn 15-20% so với các nước trong khu vực, gây khó khăn cho sản phẩm chăn nuôi Việt Nam trong việc cạnh tranh Nguyên nhân chính của tình trạng này là do ngành thức ăn chăn nuôi phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu, dẫn đến rủi ro về biến động giá và tỷ giá, cùng với tỷ lệ chiết khấu hoa hồng cao từ các doanh nghiệp FDI cho đại lý, làm tăng giá thức ăn chăn nuôi.
Theo Bộ Công thương, sự kiện Brexit, xu hướng bảo hộ thương mại gia tăng, và sự suy giảm tăng trưởng kinh tế của Trung Quốc, cùng với việc đồng đô la Mỹ tăng giá, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến xuất khẩu của Việt Nam Chất lượng tăng trưởng và sức cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam còn thấp, trong khi cơ sở hạ tầng yếu kém làm tăng chi phí xuất nhập khẩu Điều này sẽ làm giảm sức cạnh tranh của hàng hóa xuất khẩu, gây tác động lớn đến hoạt động xuất nhập khẩu trong năm 2017, năm thứ hai quan trọng trong kế hoạch 5 năm 2016-2020.
Giai đoạn 2016-2020, ngành chăn nuôi Việt Nam đối mặt với thách thức lớn khi ASEAN hình thành thị trường chung và dỡ bỏ hàng rào phi thuế quan Sự gia nhập của nhiều doanh nghiệp nước ngoài vào thị trường chăn nuôi Việt Nam sẽ làm tăng cạnh tranh, đặt ra khó khăn cho ngành Do đó, việc nâng cao chất lượng dự báo thị trường trở nên cấp thiết để định hướng phát triển bền vững cho ngành chăn nuôi.
Bộ Công Thương dự báo giá thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu thế giới trong giai đoạn 2016-2020 sẽ tiếp tục giảm Nguyên nhân chính là do nền kinh tế Trung Quốc, nước tiêu thụ hàng đầu thế giới, đang gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi từ mô hình sản xuất và đầu tư sang dịch vụ và tiêu dùng Điều này dẫn đến sự suy giảm nhu cầu không chỉ đối với thức ăn chăn nuôi mà còn với nguyên liệu chế biến như đậu tương, ngô và lúa mì.
3.1.2 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới Ông Thái Duy Long – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc công ty cho biết, trong thời gian tới, định hướng chiến lược của công ty được xác định như sau:
3.1.2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh.
- Tiếp tục duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với các đối tác trong và ngoài nước trên nguyên tắc hai bên cùng có lợi.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần tăng cường tìm kiếm nguồn hàng và thiết lập mối liên hệ với nhiều đối tác Điều này sẽ giúp đa dạng hóa các mặt hàng thức ăn chăn nuôi cũng như nguyên liệu chế biến thức ăn chăn nuôi.
Mở rộng thị trường mục tiêu là ưu tiên hàng đầu, với chiến lược bao phủ thị trường miền Bắc được thực thi mạnh mẽ, đồng thời bắt đầu triển khai kế hoạch phát triển thị trường tại các tỉnh thành miền Trung và miền Nam.
Để xây dựng nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh, các đơn vị cần chú trọng vào việc tăng cường công tác bán hàng và marketing, đồng thời phát triển mạng lưới khách hàng thường xuyên.
Để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng truyền thống, doanh nghiệp cần mở rộng hợp tác với các nhà cung ứng nước ngoài, nhằm giảm thiểu rủi ro và tránh biến động nguồn hàng.
- Ngoài bán hàng truyền thồng, cần triển khai các họat động nhằm thúc đẩy phát triển kênh bán hàng online.
3.1.2.2 Định hướng về tài chính.
- Duy trì quan hệ và uy tín với các ngân hàng, tổ chức tín dụng có quan hệ lâu năm như Vietcombank, Viettinbank
- Nâng cao vòng quay vốn trong kinh doanh, giảm các khoản nợ của khách hàng.
- Phát triển mảng kinh doanh đầu tư tài chính.
- Dự kiến tăng doanh thu, lợi nhuận theo đúng mục tiêu công ty đã đề ra.
3.1.2.3 Định hướng tổ chức bộ máy và chính sách dành cho cán bộ công nhân viên.
- Sắp xếp lại tổ chức bộ máy theo mô hình công ty cổ phần phù hợp với quy mô hoạt động và chức năng của công ty.
Xây dựng một nguồn nhân lực trẻ, khỏe, có trình độ chuyên môn và ngoại ngữ cao là rất quan trọng Đội ngũ này cần năng động, sáng tạo và tận tâm với công việc, nhằm từng bước kế thừa và tiếp thu kinh nghiệm từ những cán bộ giàu kinh nghiệm.
Cải tiến chế độ tiền lương và tiền thưởng là cách hiệu quả để khuyến khích người lao động, từ đó nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc Điều này không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn tạo động lực cho đội ngũ làm việc cống hiến hơn cho công ty.
- Xây dựng các chính sách tuyển dụng lao động, phát triển nhân lực mở rộng quy mô nhân lực với mục đích mở rộng thị trường kinh doanh.
Ủy quyền cho Phòng Xuất Nhập khẩu Tông hợp mời chuyên gia chăn nuôi nhằm hướng dẫn và đào tạo kiến thức về thức ăn chăn nuôi, từ đó nâng cao tính chuyên môn cho nhân viên.
Các đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Kho Vận Ngoại thương
3.2.1 Các đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
3.2.1.1 Đề xuất hoàn thiện mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty. Để công tác triển khai chiến lược kinh doanh được hiệu quả hơn, công ty nên thiết lập các mục tiêu chiến lược kinh doanh ngắn hạn cụ thể và có tính khả thi hơn
Công ty nên thiết lập các mục tiêu ngắn hạn như:
Mục tiêu mở rộng thị trường năm 2017 là tăng 10% thị phần cho sản phẩm thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi tại thị trường Miền Bắc, đồng thời thu hút khách hàng và mở rộng thị trường tại Miền Trung.
Mục tiêu của chúng tôi là nâng cao hình ảnh và thương hiệu bằng cách tiếp tục nhập khẩu thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu chất lượng cao, đồng thời đảm bảo giao hàng đúng số lượng và chất lượng đã cam kết.
Công ty cần đặt ra các mục tiêu chiến lược ngắn hạn cho doanh số xuất - nhập khẩu thức ăn chăn nuôi trong năm 2017, với các mục tiêu cụ thể được đề xuất như sau.
Bảng 3.1: Mục tiêu chiến lược ngắn hạn của công ty đối với hoạt động xuất - nhập khẩu thức ăn chăn nuôi trong năm 2017: Đơn vị: Triệu đồng
Mục tiêu Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 Tổng
(Nguồn: Đề xuất của tác giả) 3.2.1.2 Đề xuất hoàn thiện chính sách Marketing.
Dựa trên đánh giá chính sách marketing trong chiến lược kinh doanh của công ty qua biểu đồ hình 2.2, nhận thấy rằng ngoài chính sách sản phẩm, các chính sách khác vẫn còn hạn chế Cần thực hiện các biện pháp thay đổi để cải thiện hiệu quả.
Chính sách phân đoạn thị trường.
Công ty cần thực hiện đánh giá các địa bàn trọng điểm để phát triển và đầu tư mạng lưới kinh doanh một cách hiệu quả, thay vì chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường một cách thụ động Hiện nay, tại một số tỉnh thành có nhu cầu cao, công ty nên ưu tiên tập trung nguồn lực vào các thị trường trọng tâm như Hà Nội, Hải Phòng và Quảng Ninh để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Để đạt được hiệu quả trong việc định vị sản phẩm, công ty cần thực hiện nghiên cứu sâu về mức độ nhận diện và hình ảnh thương hiệu Đồng thời, việc thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu giá trị của thực phẩm cùng nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi mà công ty cung cấp trên thị trường cũng rất quan trọng.
Ngoài ra, công ty cũng phải chú ý việc đa dạng hóa nguồn hàng, từ xuất xứ đến chủng loại để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Hiện nay, công ty đang định giá cao hơn đối thủ nhưng cần phân tích tình hình kinh tế và giá nguồn hàng để điều chỉnh linh hoạt mức chiết khấu cho các đại lý và cơ sở mua buôn, nhằm đảm bảo cạnh tranh Công ty cũng cần chú ý đến việc định mức chiết khấu và hoa hồng cho đại lý, hiện tại mức chiết khấu của đối thủ là từ 4-12% Công ty có thể căn cứ vào mức chiết khấu này cùng với độ trung thành và số lượng mua của khách hàng để điều chỉnh mức chiết khấu phù hợp Mặc dù có thể áp dụng mức chiết khấu cao hơn đối thủ, công ty vẫn cần đảm bảo mục tiêu lợi nhuận.
Mặc dù công ty đã xây dựng hệ thống phân phối, nhưng chính sách hiện tại vẫn còn hạn chế và chưa tương xứng với tiềm lực và thương hiệu Để cải thiện khả năng bao phủ thị trường và cung cấp sản phẩm kịp thời, công ty nên mở rộng hệ thống phân phối sang các tỉnh thành khác ở Miền Bắc và thiết lập thêm đại lý độc quyền tại những khu vực có nhiều cơ sở kinh doanh sử dụng sản phẩm, chẳng hạn như Đông Triều - Quảng Ninh và Gia Lâm - Hà Nội.
Việc mở rộng đại lý đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng và khảo sát sâu sắc để đảm bảo nguồn tài chính ổn định, cơ sở vật chất phù hợp cho hoạt động kinh doanh, cùng với các cơ chế chiết khấu và hoa hồng hợp lý nhằm thúc đẩy doanh thu và khuyến khích hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Để đưa sản phẩm của công ty đến gần khách hàng hơn, việc hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại là cần thiết Công ty cần triển khai các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.
Để thu hút khách hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu, công ty nên tổ chức thường xuyên các buổi lễ tặng quà, tri ân khách hàng, và vinh danh các đại lý tiêu biểu vào những dịp đặc biệt Những hoạt động này không chỉ thúc đẩy quá trình kinh doanh mà còn tạo ấn tượng tích cực trong lòng khách hàng.
Để thúc đẩy hoạt động bán buôn thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu, công ty cần chú trọng đến công tác chào hàng, bao gồm cả chào hàng trực tiếp và gửi thư chào hàng đến các đại lý, cơ sở sản xuất và chăn nuôi Thư chào hàng cần nêu rõ các sản phẩm hiện có, kèm theo mức giá và chiết khấu ưu đãi cho từng nhóm khách hàng riêng biệt, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp cận sản phẩm.
Công ty cần tận dụng uy tín của mình để nâng cao thương hiệu bằng cách đầu tư vào các chương trình truyền hình thực tế như Nhịp cầu nhà nông và Người nông dân hiện đại, giúp sản phẩm tiếp cận gần hơn với khách hàng Bên cạnh đó, việc hợp tác với các đối tác trong ngành để tổ chức Hội chợ chăn nuôi cũng sẽ giúp giới thiệu rõ ràng hơn về các sản phẩm hiện có.
3.2.1.3 Đề xuất hoàn thiện chính sách nhân sự.
Một vài công tác trong chính sách nhân sự còn tồn tại hạn chế, tác giả đề xuất các điều chỉnh như sau:
Về phân công và bố trí công việc:
Đánh giá đúng năng lực và phân công công việc hợp lý là yếu tố quan trọng để tăng cường sự gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty Do đó, các công ty cần chú trọng đến việc này Trước khi triển khai hoạt động kinh doanh, cần thực hiện đánh giá lại nguồn nhân lực để đảm bảo số lượng và chất lượng phù hợp Ngoài ra, việc xây dựng và bổ sung hệ thống chức danh công việc, xác định rõ tiêu chuẩn năng lực và nhiệm vụ cho từng vị trí, cùng với việc sắp xếp cán bộ nhân viên theo trình độ chuyên môn và sở trường sẽ giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực.
