7. Kết cấu đề tài
2.3. Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ
2.3.4. Đánh giá thực trạng xây dựng chính sách Marketing của cơng ty
Chính sách Marketing trong q trình triển khai chiến lược của cơng ty được đánh giá thơng qua biểu đồ sau:
Hình 2.2: Biểu đồ đánh giá chính sách Marketing trong q trình triển khai chiến lược của cơng ty.
Dựa vào biểu đồ trên, ta có thể thấy công ty thực hiện khá tốt chính sách marketing, trong đó, chính sách sản phẩm được thực hiện tốt nhất, kế tiếp là chính sách định vị sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách phân phối, chính sách phân đoạn thị trường và cuối cùng là chính sách xúc tiến.
2.3.4.1. Chính sách phân đoạn thị trường.
Theo kết quả đã khảo sát, cơng ty thực hiện chính sách phân đoạn thị trường chưa tốt. Trong số 20 người được điều tra, có 5 người (chiếm 25%) cho rằng công ty thực hiện không tốt và 3 người (chiếm 15%) cho rằng công ty thực hiện rất khơng tốt chính sách phân đoạn thị trường.
Hiện nay, đối với mặt hàng hàng thức ăn và nguyên liệu làm thức ăn chăn nuôi, công ty đã tiến hành phân loại khách hàng có nhu cầu thành hai nhóm chính. Đó là các cơ sở chăn nuôi và các cơ sở sản xuất thức ăn chăn nuôi. Việc chia rõ tập khách hàng đã giúp cho cơng ty có thể theo sát và phục vụ một cách tốt nhất những mong muốn và nhu cầu của họ, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, cung cấp các sản phẩm và nguyên liệu phù hợp với từng nhu cầu góp phần tiết kiệm đáng kể chi phí kinh doanh.
Tuy nhiên, việc phân vùng thị trường mục tiêu vẫn chưa được chú trọng. Hiện nay, công ty mới chỉ cung cấp sản phẩm cho các tỉnh thành lân cận Hà Nội theo phản ứng của thị trường mà chưa bao qt được tồn bộ thị trường Miền Bắc.
2.3.4.2. Chính sách định vị sản phẩm.
Theo kết quả đã khảo sát, cơng ty thực hiện chính sách định vị sản phẩm khá tốt. Trong số 20 người được điều tra, có 7 người (chiếm 35%) cho rằng công ty thực hiện tốt và 3 người (chiếm 15%) cho rằng cơng ty thực hiện rất tốt chính sách này.
Hiện nay, mỗi khi nhắc đến Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương, khách hàng đều liên tưởng đến một cơng ty có thương hiệu, uy tín lâu năm; cam kết cung cấp các sản phẩm tốt, phù hợp với nhu cầu của từng tập khách hàng. Công ty tiến hành gây dựng uy tín trên thị trường bằng việc mang đến những sản phẩm có chất lượng tốt và luôn phối hợp chặt chẽ với người chăn nuôi đồng thời khẳng định vị thế của một doanh nghiệp xuất khẩu nhưng lại có sự am hiểu sâu sắc về thực tế ngành chăn nuôi tại Việt Nam. Tất cả nguồn nguyên liệu được chọn lọc kỹ, quản lý vận hành nghiêm ngặt cùng sự hỗ trợ đắc lực về kỹ thuật của đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản.
Chính những điều đó giúp cho cơng ty có thể cạnh tranh tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành.
2.3.4.3. Chính sách sản phẩm.
Theo kết quả khảo sát, chính sách sản phẩm là chính sách được cơng ty thực hiện tốt nhất, và đây đã chính là lợi thế cạnh tranh của công ty. Trong số 20 người được điều tra, có 8 người (chiếm 40%) cho rằng cơng ty thực hiện tốt và 5 người (chiếm 25%) cho rằng cơng ty thực hiện rất tốt chính sách này.
Trên mỗi sản phẩm nhập về, công ty tiến hành dán tem ghi rõ chất lượng hàng nhập, thành phần dinh dưỡng, đồng thời kèm theo nguồn gốc xuất xứ, thời gian đóng bao và trọng lượng của từng mặt hàng sau khi đã kiểm định chất lượng.
Các sản phẩm mà công ty cung cấp không những đáp ứng đầy đủ dinh dưỡng cho vật nuôi, đảm bảo tốc độ tăng trọng cao mà còn tạo ra chất lượng thịt ngon với tỷ lệ nạc cao, giúp vật nuôi khỏe mạnh, tăng cường sức đề kháng do đó giảm được chi phí thú y. Với đặc tính chủ yếu bán bn thức ăn và nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nên cơng ty khơng q cầu kì trong việc thiết kế bao bì, mẫu mã riêng cho sản phẩm. Tuy nhiên, với ưu thế là một cơng ty có thương hiệu và kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động xuất nhập khẩu thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu chế biến thức ăn chăn ni nên cơng ty có yêu cầu các nhà cung ứng đóng bao nguồn hàng theo từng trọng
lượng khác nhau, để dễ dàng phục vụ cho nhu cầu của từng tập khách hàng mục tiêu trong nước.
2.3.4.4. Chính sách giá.
Theo kết quả đã khảo sát, cơng ty thực hiện chính sách giá cả chưa tốt. Trong số 20 người được điều tra, có 5 người (chiếm 25%) cho rằng công ty thực hiện không tốt và 2 người (chiếm 10%) cho rằng công ty thực hiện rất khơng tốt chính sách này.
Do lợi thế về sự khác biệt hóa của cơng ty nên hiện nay, giá mà cơng ty cung cấp khá cao so với các đối thủ cạnh tranh. Cũng bởi đặc thù là một công ty nhập khẩu thức ăn và nguyên liệu làm thức ăn chăn nuôi nên công ty chỉ thực hiện hoạt động bán buôn.
Để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, công ty đưa ra chính sách chiết khấu cho các đơn vị đối tác khi mua hàng với số lượng lớn.
Bảng so sánh giá cả một vài sản phẩm thức ăn chăn nuôi giữa công ty và đối thủ cạnh tranh trong ngành – Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Tổng hợp Việt Nam (Ngơ Quyền, Hồn Kiếm, Hà Nội) được thể hiện thơng qua bảng sau:
Bảng 2.3: Bảng so sánh giá cả (giá theo bao bì: 25kg/bao) Nhóm sản phẩm Tên sản phẩm CTCP Xuất nhập khẩu Tổng hợp Việt Nam CTCP Giao nhận Kho vận Ngoại thương đồng/kg đồng/bao đồng/kg đồng/bao Thức ăn hỗn hợp (TAHH) cho heo
TAHH cho heo con từ tập ăn – 8kg 20,290 507,250 21,050 526,250 TAHH cho heo con từ tập ăn – 15kg 15,820 395,500 16,591 77,955 TAHH cho heo con sau cai sữa (8-10 tuần tuổi) 11,390 284,800 11,960 299.000 TAHH cho heo con từ 15-30kg 10,770 289,300 11,650 291,250 TAHH cho heo thịt từ 30-60kg 9,760 244,100 10,850 271,250 TAHH cho heo thịt 60kg đến xuất chuồng 9,810 245,250 10,160 254,000 TA dinh dưỡng cho heo nái mang thai 8,460 211,500 9,150 228,750 TA dinh dưỡng cho heo nái nuôi con 10,510 262,800 10,940 273.500 Thức ăn
(TA) cho gà
TA cho gà con từ 1-21ngày 10,450 261,250 10,970 274,250 TA cho gà từ 21ngày đến xuất chuồng 9,630 240,750 10,031 250,775 TA cho gà vỗ béo 8,980 224,500 9,640 241,000 Thức ăn
cho vịt
TA cho vịt con từ 1-21ngày 9,690 242,250 10,490 262,250 TA cho vịt từ 21ngày đến xuất chuồng 7,890 197,250 8,733 218,325 Thức ăn cho vịt vỗ béo 9,120 228,100 9,610 240,250 Thức ăn
cho cút
Thức ăn cho cút hậu bị 1-35ngày 10,780 269,500 11,770 294,250 Thức ăn cho cút đẻ 9,670 241,75 10,870 271,750
Dựa vào bảng so sánh giá cả nhận thấy giá cả bán của công ty hiện đang cao hơn so với đối thủ cạnh tranh trong ngành, bởi vì, cơng ty khơng chỉ định giá dựa vào chi phí nhập, chi phí vận chuyển hay chất lượng cao của nguồn hàng mà cịn dựa vào cả thương hiệu và uy tín lâu năm của mình.
2.3.4.5. Chính sách phân phối.
Theo kết quả đã khảo sát, cơng ty thực hiện chính sách phân phối khá tốt. Trong số 20 người được điều tra, có 5 người (chiếm 25%) cho rằng công ty thực hiện tốt và 2 người (chiếm 10%) cho rằng cơng ty thực hiện rất tốt chính sách này.
Hiện nay, trong hoạt động xuất - nhập khẩu thức ăn và nguyên liệu cho thức ăn chăn ni, cơng ty đóng vai trị là một trung gian phân phối, nhập nguồn hàng từ nhiều quốc gia về để phân phối cho các cơ sở kinh doanh thức ăn chăn nuôi và cơ sở chăn nuôi tại các tỉnh thành lân cận, thuộc khu vực Miền Bắc.
Công ty đang sử dụng kênh phân phối gián tiếp, tuy nhiên, công ty chỉ thực hiện các hoạt động phân phối từ cấp trung gian bán buôn cho đến tay người tiêu dùng hoặc chỉ đến các đại lý bán lẻ.
Hình 2.3: Kênh phân phối của cơng ty:
(Nguồn: Phịng Marketing)
Hiện nay, cơng ty mới chỉ dừng lại ở hoạt động bán buôn thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu chế biến thức ăn chăn nuôi cho các cơ sở kinh doanh hay các cơ sở chăn nuôi mà chưa xây dựng các đại lý độc quyền tại mỗi địa bàn có nhu cầu tiêu dùng cao.
2.3.4.6. Chính sách xúc tiến thương mại.
Theo kết quả đã khảo sát, cơng ty thực hiện chính sách xúc tiến chưa tốt. Trong số 20 người được điều tra, chỉ có 4 người (chiếm 20%) cho rằng công ty thực hiện tốt và 2 người (chiếm 10%) cho rằng cơng ty thực hiện rất tốt chính sách này.
Do thực hiện xuất - nhập khẩu nhiều mặt hàng, sản phẩm khác nhau nên công ty hiện vẫn chưa chú trọng đến việc thực hiện các biện pháp xúc tiến thương mại cho riêng mặt hàng thức ăn và nguồn nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi.
Với đặc thù là một cơ sở bán buôn thức ăn và nguồn nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi cho thị trường lân cận khu vực Miền Bắc nên công ty không tổ chức đội ngũ bán hàng cá nhân. Thay vào đó, cơng ty đã sử dụng hình thức tuyên truyền, giới thiệu hình ảnh của mình thơng qua quan hệ công chúng. Công ty đã thực hiện các chương Nhà sản xuất
trình hỗ trợ khách hàng như việc trang trí cửa hàng, gắn logo, bảng hiệu,… nhằm quảng bá hình ảnh tại các cửa hàng và đại lý. Ngồi ra, cơng ty cũng đã sử dụng uy tín của mình để khuếch trương thương hiệu thơng qua việc đầu tư cho một vài chương trình truyền hình thực tế như Nhịp cầu nhà nông, Người nông dân hiện đại…
2.3.5. Đánh giá thực trạng xây dựng chính sách nhân sự của cơng ty.
Chính sách nhân sự của cơng ty được đánh giá thơng qua biểu đồ sau:
Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá chính sách nhân sự trong q trình triển khai chiến lược của cơng ty.
Dựa vào hình 2.4, ta có thể nhận thấy cơng ty triển khai chính sách nhân sự khá tốt. Trong số những người được khảo sát, có 35% tổng số cho rằng cơng ty thực hiện tốt và 20% cho rằng cơng ty thực hiện rất tốt chính sách nhân sự, trong khi đó, số người đánh giá cơng ty triển khai chính sách nhân sự chưa hiệu quả chiếm tỉ lệ không đáng kể.
Công ty đã xây dựng và phát triển chính sách ưu đãi hợp lý với người lao động, thực hiện dưới các hình thức sau:
Về chế độ làm việc: Công ty thực hiện chế độ làm việc 5 ngày/tuần và 8
giờ/ngày. Công ty và nhân viên có thể thỏa thuận về việc làm thêm giờ và số giờ làm thêm này sẽ được tính cho người lao động là từ 150% đến 300% của mức lương làm việc thông thường. Đối với nhân viên theo chế độ thai sản, chăm sóc con nhỏ, cơng ty sẽ giảm 1 giờ làm việc/ngày cho các nhân viên đang nuôi con nhỏ dưới 12 tháng. Trong thời gian nghỉ thai sản, nhân viên vẫn được nhận lương theo các quy định của bảo hiểm xã hội.
Về chính sách tuyển dụng và đào tạo: Công ty luôn chú trọng xây dựng đội ngũ
lao động thơng qua các biện pháp thiết thực có hiệu quả. Việc tuyển dụng được thực hiện qua thi tuyển đầu vào và tuyển dụng người theo yêu cầu công việc. Công ty luôn chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ cơng có trình độ cũng như kỹ năng tốt, vì vậy thường xuyên gửi cán bộ công nhân viên tham gia các khóa học đào tạo của các tổ chức giao nhận IATA, FIATA, VIFAS…các lớp học về quản trị, khoa học quản lý của các trường, viện kinh tế. Ngoài ra, cơng ty cịn đào tạo nhân viên thơng qua hình thức nhân viên cũ hướng dẫn nhân viên mới. Tuy nhiên, thời gian đào tạo còn hạn chế, nhân viên nhiều khi khơng hiểu sâu về nội dung đào tạo, khó áp dụng trong thực tiễn; việc nhân viên cũ hướng dẫn nhân viên mới nhiều khi phụ thuộc tâm lý chủ quan, tình cảm cá nhân của người hướng dẫn… dẫn đến hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nhân lực chưa cao.
Về chính sách đãi ngộ: Ơng Thái Duy Long – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám
đốc Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương cho rằng, hiện nay, công tác đãi ngộ nhân viên được triển khai hiệu quả nhất trong chính sách nhân sự. Hiện tại, cơng ty đã quan tâm thích đáng đến đời sống cán bộ cơng nhân viên trong công ty bằng việc nâng cao mức thu nhập, áp dụng chế độ khoán lương theo kết quả kinh doanh tạo môi trường cạnh tranh công bằng giữa các nhân viên.
Bên cạnh đó, cơng ty cũng định kỳ tổ chức các chuyến du lịch trong và ngoài nước cho tồn thể cán bộ cơng nhân viên. Ngồi ra, người lao động được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, phúc lợi; được thưởng, tơn vinh, khen thưởng khi hồn thành tốt nhiệm vụ; được thưởng vào các dịp lễ Tết và được tham gia các hoạt động văn thể mỹ…
2.3.6. Đánh giá thực trạng xây dựng chính sách tài chính của cơng ty.
Tình hình sử dụng tài chính của cơng ty được đánh giá thơng qua biểu đồ sau:
Hình 2.5: Biểu đồ đánh giá tình hình sử dụng nguồn tài chính của cơng ty.
Dựa vào hình 2.5, ta có thể nhận thấy cơng ty hiện sử dụng nguồn tài chính khá tốt. Trong số những người được khảo sát, có 43% tổng số cho rằng cơng ty sử dụng tốt và 23% cho rằng cơng ty sử dụng rất tốt nguồn tài chính, trong khi đó, số người đánh giá cơng ty triển khai chính sách tài chính chưa hiệu quả chiếm tỉ lệ khơng đáng kể.
Về tình hình nguồn vốn lưu động: Tài sản ngắn hạn của cơng ty ln duy trì mức
ổn định, có dấu hiệu tăng nhẹ trong tồn giai đoạn 2013-2015. Khả năng thanh toán của cơng ty khá tốt, thay vì huy động nguồn vốn ngắn hạn, cơng ty thường tăng cường huy động nguồn vốn dài hạn nên không phải chịu sức ép về tài chính, làm chỉ số khả năng thanh tốn ln ở mức tốt nhất.
Về tình hình nguồn vốn cố định: Tài sản dài hạn tập trung vào đầu tư cho tài sản
cố định hữu hình. Đây là một biện pháp tất yếu khi công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, công ty cần thiết lập kế hoạch lâu dài để chủ động hơn khi cần huy động vốn.
Tuy nhiên, công ty chưa tự chủ được nguồn tài chính, vẫn phải huy động nguồn vốn vay từ bên ngồi. Điều đáng nói là trong khi các doanh nghiệp chật vật lo vốn cho kinh doanh thì ở Vietrans do có quan hệ tốt với các cơ quan hữu quan như các ngân hàng Viettinbank, Vietcombank… nên luôn đảm bảo đủ vốn, các hoạt động được triển khai không bị gián đoạn.
2.3.7. Đánh giá thực trạng chính sách R&D của công ty.
Qua trao đổi với ông Thái Duy Long - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc, thì hiện nay mặc dù các chính sách được triển khai rất đồng bộ, nhưng chính sách R&D hiện chưa được chúng tơi quan tâm đúng mức và còn nhiều bỏ ngỏ.
Qua quan sát thực tế, tác giả nhận thấy chính sách R&D mới chỉ được công ty phác họa chứ chưa được chú trọng triển khai. Do đó, chính sách này vẫn cịn rất nhiều tồn tại. Có thể kể theo hướng cơ bản như sau:
R&D sản phẩm/ dịch vụ:
Quy mô trong hoạt động xuất nhập khẩu đối với mặt hàng thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu chế biến thức ăn chăn ni của cơng ty cịn chưa được đẩy mạnh một cách triệt để bởi mặt hàng này không phải là mặt hàng chủ lực mang lại lợi nhuận chính cho cơng ty trong hoạt động xuất - nhập khẩu.
Công ty chưa có bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên trách mà chỉ hợp nhất chức năng, nhiệm vụ với bộ phận kinh doanh tại Phịng Xuất Nhập khẩu Tổng hợp. Do đó hạn chế trong nghiên cứu thị trường tiềm năng mà chỉ tập trung vào thị trường truyền thống, chủ yếu phản ứng theo nhu cầu của thị trường.