Tính cấp thiết của việc hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại Công
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay là một nền kinh tế mở, tích cực hội nhập toàn cầu thông qua việc gia nhập các tổ chức thương mại quốc tế như WTO và AFTA Do đó, các doanh nghiệp phải tuân thủ quy luật thị trường và cạnh tranh khốc liệt để thu hút khách hàng và đạt được lợi nhuận Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, linh hoạt và đúng đắn theo từng giai đoạn cụ thể.
Triển khai chiến lược kinh doanh là bước đi cần thiết cho mọi doanh nghiệp, đóng vai trò quyết định trong việc đạt được kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, việc thực hiện chiến lược này không hề đơn giản, do đó, giai đoạn triển khai chiến lược kinh doanh trở nên cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất xe đạp Bắc Á là một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất và kinh doanh xe đạp cùng các phụ tùng thay thế Công ty chủ yếu tập trung vào việc sản xuất và bán buôn khung xe đạp cho các doanh nghiệp lắp ráp và sản xuất xe đạp tại một số tỉnh miền Bắc.
Quá trình thực tập tại doanh nghiệp cho thấy công tác triển khai chiến lược kinh doanh chưa đạt kết quả mong muốn Nguyên nhân chủ yếu là do việc xác định và quản trị mục tiêu ngắn hạn chưa hợp lý, hiệu quả chính sách marketing và nhân sự kém, cùng với việc thiếu nguồn lực và phân bổ không hợp lý Do đó, tác giả quyết định nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH thương mại và sản xuất Bắc Á”.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài này tập trung vào việc hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Bắc Á, sử dụng kiến thức chuyên môn về quản trị chiến lược Mục tiêu chính là xây dựng cơ sở lý luận cho việc triển khai chiến lược kinh doanh và phân tích thực trạng tại Công ty Bắc Á Từ đó, tác giả đưa ra những đề xuất và giải pháp nhằm cải thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẮC Á
Các khái niệm cơ bản
1.1.1Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh
Thuật ngữ "chiến lược" đã có từ lâu trong lĩnh vực quân sự, được hiểu là nghệ thuật chỉ huy của bộ tham mưu cao nhất nhằm đạt được thắng lợi trong cuộc chiến tranh Khái niệm này chủ yếu mang tính nghệ thuật hơn là khoa học.
Từ giữa thế kỷ 20, thuật ngữ ‘‘chiến lược’’ đã được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực kinh tế cả ở bình diện vĩ mô cũng như vi mô.
Trong kinh doanh, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với nguồn lực hạn chế và môi trường kinh doanh biến động liên tục, cùng với sự cạnh tranh từ nhiều đối thủ Kinh doanh giống như chiến đấu trên chiến trường, vì vậy nghệ thuật điều hành doanh nghiệp có nhiều điểm tương đồng với quân sự Từ đó, khái niệm "chiến lược kinh doanh" được hình thành, phản ánh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và triển khai các chiến lược hiệu quả để đạt được thành công trong thị trường.
Theo Alfred Chandler, chiến lược doanh nghiệp bao gồm các mục tiêu cơ bản và dài hạn, đồng thời yêu cầu lựa chọn phương thức, tiến trình hành động và phân bổ nguồn lực thiết yếu để đạt được những mục tiêu này.
Chiến lược, theo William J Glueck, là một kế hoạch thống nhất, toàn diện và phối hợp, nhằm đảm bảo việc thực hiện các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp.
Theo Porter: Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ.
Chiến lược kinh doanh là sự lựa chọn tối ưu trong việc phối hợp các biện pháp sử dụng sức mạnh của doanh nghiệp với thời gian và không gian Điều này dựa trên phân tích môi trường kinh doanh và khả năng nguồn lực để đạt được các mục tiêu lâu dài, phù hợp với khuynh hướng phát triển của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch tổng quát, đóng vai trò quyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, thường bao gồm các chương trình hành động chính.
Phương án sản phẩm của doanh nghiệp:
Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng một phương án sản phẩm riêng biệt để phù hợp với khả năng của mình Việc xác định phương án sản phẩm giúp doanh nghiệp biết được loại sản phẩm cần sản xuất, đối tượng khách hàng mà mình hướng đến, và quan trọng hơn, nó giúp xác định phạm vi hoạt động của doanh nghiệp.
Phương án sản phẩm của doanh nghiệp quy định hoạt động của doanh nghiệp.Nó trả lời các câu hỏi:
- Doanh nghiệp làm được gì?
- Doanh nghiệp muốn làm gì?
- Doanh nghiệp cần phải làm gì?
Doanh nghiệp cần xác định thị trường tiêu thụ sản phẩm, bao gồm thị trường trong nước và quốc tế, cùng với việc xác định tập khách hàng mục tiêu Trong giai đoạn chiến lược, doanh nghiệp có thể lựa chọn tiếp tục hoạt động trên thị trường hiện tại, mở rộng sang thị trường mới hoặc kết hợp cả hai.
Thông qua việc xác định sản phẩm và giới hạn thị trường mục tiêu, doanh nghiệp có thể đánh giá lại vị trí hiện tại của mình Để phát triển thị trường hiện tại và mở rộng trong tương lai, doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược cụ thể.
Các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong chiến lược và quản trị chiến lược, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt Chiến lược của nhà quản trị cần xác định rõ các vũ khí cạnh tranh để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và nâng cao vị thế trên thị trường.
Doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều lợi thế như nguồn vốn dồi dào, công nghệ tiên tiến, sản phẩm nổi bật và khả năng linh hoạt trong marketing Ngoài ra, tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên và năng lực quản trị của các nhà lãnh đạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự khác biệt và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên việc sử dụng các lợi thế đó như thế nào cần phải trình bày cụ thể, rõ ràng trong chiến lược kinh doanh.
Sức mạnh đồng bộ của doanh nghiệp, hay còn gọi là "tính trồi", là khả năng tạo ra sự thống nhất giữa các bộ phận chức năng Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần thiết lập sự nhất quán trong việc đề ra và thực hiện các mục tiêu chiến lược chung Đồng thời, việc kết hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp khác cũng góp phần quan trọng vào việc tạo ra sức mạnh đồng bộ, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
Triển khai chiến lược kinh doanh là quá trình phân chia các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành những mục tiêu ngắn hạn cụ thể Quá trình này bao gồm việc phân bổ nguồn lực hợp lý và thiết lập các chính sách cần thiết để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Triển khai chiến lược là quá trình thực hiện các hoạt động tác nghiệp, yêu cầu kỹ năng lãnh đạo và khích lệ đặc biệt Nó đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều cá nhân và bộ phận khác nhau Ngoài ra, việc triển khai chiến lược cũng có sự khác biệt rõ rệt tùy thuộc vào quy mô và loại hình hoạt động của tổ chức.
1.1.2So sánh giữa hoạch định chiến lược và triển khai chiến lược
Hoạch định chiến lược và triển khai chiến lược đều là những giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Cả hai giai đoạn này đều góp phần quyết định sự thành công và hiệu quả của các hoạt động kinh doanh.
Tổng quan tình hình nghiên cứu ở Việt Nam và trên thế giới
1.2.1Tổng quan về tình hình nghiên cứu ở Việt Nam Qua tìm hiểu một số đề tài luận văn có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp tại thư viện trường Đại học Thương Mại, phần lớn các đề tài chủ yếu nghiên cứu về các giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh của các công ty.
Đề tài "Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty thiết bị La Thành" do sinh viên Phạm Thị Quỳnh thuộc trường Đại học Thương Mại thực hiện, nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình triển khai chiến lược kinh doanh, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của công ty Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá các yếu tố nội bộ và ngoại bộ ảnh hưởng đến chiến lược, từ đó đưa ra các khuyến nghị phù hợp để cải thiện hoạt động kinh doanh của La Thành.
Đề tài "Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Hà Nội" do sinh viên Nguyễn Đức Chung thuộc trường Đại học Thương Mại thực hiện, nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của công ty Bài viết tập trung vào việc đánh giá hiện trạng hoạt động, xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội, thách thức trong môi trường kinh doanh Qua đó, tác giả đưa ra những khuyến nghị thiết thực để nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Một số tài liệu và sách quan trọng về triển khai chiến lược kinh doanh bao gồm "Giáo trình chiến lược kinh doanh quốc tế" của giáo sư – thạc sỹ Nguyễn Bách Khoa và "Triển khai chiến lược kinh doanh" của tác giả Đào Công Bình.
1.2.2Tổng quan về tình hình nghiên cứu trên thế giới Chiến lược kinh doanh là vấn đề quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp,trên thế giới đã có rất nhiều công ty xây dựng thành công chiến lược kinh doanh của mình, tạo cơ sở cho những lý luận, cơ sở thực tiễn về chiến lược ra đời Hiện nay đã có nhiều nghiên cứu về triển khai chiến lược kinh doanh của công ty của nhiều tác giả nổi tiếng trên thế giới như:
Tác phẩm nổi tiếng "Chiến lược kinh doanh" của Michael Porter nhấn mạnh rằng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện qua các bảng giá trị tiêu biểu dành cho khách hàng Những giá trị này trả lời ba câu hỏi quan trọng: Khách hàng nào? Nhu cầu gì? Giá cả như thế nào? Việc phát triển một nhóm giá trị độc đáo và mới lạ sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần hiệu quả hơn.
Tác phẩm "Strategic Management: A Methodological Approach" của Rowe, R Mason, K Dickl, R Mann và R Mockler (1998) xuất bản bởi Addison-Wesley Publishing, đề cập đến các phương thức cạnh tranh dựa trên chi phí và chất lượng dịch vụ Nó phân tích quá trình tái cơ cấu tổ chức trong quản trị chiến lược, cũng như cách thức phân tích đối thủ cạnh tranh và áp dụng các phương pháp để đạt được lợi thế cạnh tranh Tác phẩm còn nhấn mạnh đến chiến lược cạnh tranh toàn cầu, liên minh chiến lược và chiến lược cạnh tranh chung, đồng thời chú trọng đến khía cạnh quản trị chiến lược, phân tích môi trường, lãnh đạo và kiểm soát sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh.
Cuốn sách "Triển khai chiến lược kinh doanh" của tác giả David A Aker đã được dịch sang tiếng Việt, cung cấp cái nhìn toàn diện và sâu sắc về việc thực hiện chiến lược kinh doanh.
Mô hình nội dung của vấn đề nghiên cứu
1.3.1Nhận dạng chiến lược kinh doanh đang theo đuổi Nhận diện chiến lược kinh doanh hiện tại bao gồm loại hình chiến lược, và mục tiêu chiến lược hiện tại của DN đang thực hiện Công ty có thể theo đuổi những chiến lược sau: chiến lược đa dạng hóa, chiến lược cường độ, chiến lược tích hợp
Phân bổ nguồn lực và ngân sách chiến lược
Xây dựng các chính sách triển khai chiến lược
Quản trị mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp Đánh giá nội dung triển khai chiến lược
Phân tích tình thế triển khai chiến lược
Nhận dạng chiến lược kinh doanh
Chiến lược đa dạng hóa là phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để mở rộng hoạt động kinh doanh bằng cách cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau Mục tiêu của chiến lược này là phát triển các sản phẩm đa dạng dựa trên năng lực cốt lõi của doanh nghiệp, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro.
Trong đó có 3 loại chiến lược đa dạng hóa:
- Đa dạng hóa đồng tâm: DN bổ sung những sản phẩm dịch vụ mới nhưng có liên quan đến sản phẩm dịch vụ cũ
- Đa dạng hóa hàng ngang: DN bổ sung thêm hàng hóa dịch vụ mới cho các khách hàng hiện tại của doanh nghiệp.
- Đa dạng hóa hàng dọc: DN bổ sung thêm hoạt động kinh doanh mới không có liên quan đến hoạt động hiện tại của DN
Chiến lược cường độ: đòi hỏi sự nỗ lực cao độ nhằm cải tiến vị thế cạnh tranh của DN với các sản phẩm dịch vụ hiên thời.
Bao gồm có 3 loại chiến lược cường độ:
- Thâm nhập thị trường: chiến lược nhằm gia tăng thị phần của các sản phẩm dịch vụ hiện tại thông qua nỗ lực Marketing.
- Phát triển thị trường: giới thiệu sản phẩm dịch vụ của DN vào những thị trường mới
- Phát triển sản phẩm: tìm kiếm doanh số bán thông qua cải tiến hoặc biến đổi những sản phẩm dịch vụ hiện tại
Chiến lược tích hợp giúp doanh nghiệp thu hút nguồn lực mới và nâng cao khả năng cạnh tranh Nó cho phép doanh nghiệp kiểm soát mối quan hệ với các nhà phân phối, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh.
- Chiến lược tích hợp phía trước: giành quyền sở hữu hoặc tăng quyền kiểm soát đối với các nhà phân phối hoặc các nhà bán lẻ
- Chiến lược tích hợp phía sau: giành quyền sở hữu hay gia tăng quyền kiểm soát đối với các nhà cung ứng cho DN
- Chiến lược tích hợp hàng ngang: chiến lược tìm kiếm quyền sở hữu hoặc gia tăng quyền kiểm soát đối với các đối thủ cạnh tranh của DN
Mục tiêu chiến lược hiện tại của doanh nghiệp được xác định dựa trên từng loại hình chiến lược, với các mục tiêu cụ thể như lợi nhuận, thị trường, tài chính, và lợi thế cạnh tranh Các doanh nghiệp cần điều chỉnh mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận theo đặc điểm kinh doanh và giai đoạn phát triển của mình để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong chiến lược đã chọn.
Lợi thế cạnh tranh là những ưu điểm độc đáo của doanh nghiệp mà đối thủ không thể có, đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thành công hay thất bại của doanh nghiệp Nó thể hiện giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng, góp phần tạo nên sự khác biệt và đặc trưng riêng của doanh nghiệp trên thị trường.
1.3.2Phân tích tình thế triển khai chiến lược Phân tích tình thế triển khai chiến lược là công việc phải được tiến hành thường xuyên, mỗi giai đoạn lại cần phải có những các phân tích cụ thể để xác định tình thế kinh doanh, phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài Trên cơ sở nhận dạng các nhân tố chiến lược môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp để từ đó đề ra các chiến lược khả thi có thể lựa chọn
1.3.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài
Khách hàng là những cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng thể hiện sự tương quan giữa người mua và người bán, với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược kinh doanh Họ quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trường, khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu, và mọi nỗ lực của doanh nghiệp đều nhằm thu hút sự chú ý và kích thích sự quan tâm của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khi nghiên cứu môi trường kinh doanh, thông tin về khách hàng là yếu tố quan trọng mà các nhà quản trị thu thập và phân tích đầu tiên Điều này giúp họ lựa chọn khách hàng mục tiêu và phát triển các chính sách nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Hiểu biết về khách hàng không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hoạt động marketing mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới.
Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng là những công ty hiện tại không trực tiếp tham gia vào thị trường nhưng có khả năng gia nhập và tạo ra sự cạnh tranh trong tương lai Sự xuất hiện của những đối thủ này làm tăng mức độ cạnh tranh trong ngành Khả năng cạnh tranh của các đối thủ tiềm tàng được xác định qua khái niệm "rào cản gia nhập", thể hiện mức độ khó khăn mà một doanh nghiệp phải đối mặt để tham gia vào một lĩnh vực kinh doanh nhất định, thường liên quan đến chi phí cao.
Phí tổn càng cao thì rào cản gia nhập thị trường càng lớn Các công ty cạnh tranh hiện tại đã có vị thế vững mạnh trong cùng ngành, và số lượng, quy mô, cũng như sức mạnh của từng đối thủ đều ảnh hưởng đến hoạt động và chiến lược kinh doanh Mức độ cạnh tranh gia tăng dẫn đến giá cả giảm, kéo theo lợi nhuận cũng suy giảm Do đó, yếu tố cạnh tranh về giá trở thành một nguy cơ đáng kể đối với lợi nhuận của công ty.
Các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp máy móc, nguyên vật liệu, phụ tùng, vốn và dịch vụ cho doanh nghiệp Chất lượng, số lượng, chủng loại và giá cả của các yếu tố đầu vào ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu kinh doanh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Do đó, thông tin về nhà cung cấp là dữ liệu thiết yếu mà nhà quản trị chiến lược cần cập nhật thường xuyên để đảm bảo sự phát triển bền vững và liên tục trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Môi trường kinh tế là yếu tố quan trọng thu hút sự quan tâm của các nhà quản trị, với tác động trực tiếp và năng động đến doanh nghiệp Những diễn biến trong môi trường này mang đến cả cơ hội và thách thức cho từng ngành, ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Trong số nhiều yếu tố vĩ mô, một số yếu tố cụ thể có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế:
Nền kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, trong khi kinh tế suy thoái dẫn đến giảm chi tiêu tiêu dùng và tăng cường cạnh tranh Điều này thường dẫn đến chiến tranh giá cả trong ngành.
Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế có tác động lớn đến tiết kiệm, tiêu dùng và đầu tư, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động của các doanh nghiệp Khi lãi suất tăng, nhu cầu vay vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh sẽ bị hạn chế, ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp Đồng thời, lãi suất cao cũng khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng nhiều hơn, dẫn đến giảm nhu cầu tiêu dùng.
Chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái có thể tạo ra cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc điều chỉnh quan hệ xuất nhập khẩu Chính phủ thường sử dụng các công cụ này để thúc đẩy xuất nhập khẩu theo hướng có lợi cho nền kinh tế.
THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẮC Á
Khái quát về Công ty
2.1.1 Lịch sử hình thành của công ty Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT XE ĐẠP BẮC Á Giám đốc: Nguyễn Văn Thái Mã số thuế: 1000400384 Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất, mua bán xe đạp và phụ tùng thay thế Giấy phép kinh doanh: 1000400384 – ngày cấp: 23/ 10/ 2006 Địa chỉ: Bến Hiệp - Quỳnh Giao - Quỳnh Phụ - Thái Bình Điện thoại: 036.3914686 Email: hero0982863001@yahoo.com Ông Nguyễn Văn Thái, Giám đốc Công ty cho biết: Những năm 1989, tôi cùng 3 người em trong gia đình mở xưởng sản xuất khung xe đạp ngay tại nhà Hoạt động sản xuất ngày càng phát triển, đến năm 2006 khi đủ điều kiện tôi quyết định thành lập Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất xe đạp Bắc Á Từ năm 2006 đến năm
Kể từ năm 2010, công ty đã tập trung vào việc khẳng định chất lượng và uy tín trên thị trường, với đội ngũ hơn 50 công nhân làm việc tại nhà máy Đến nay, số lượng công nhân đã tăng lên khoảng 150, cho phép công ty liên tục mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới Đồng thời, công ty cũng nâng cao công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Công ty chuyên sản xuất khung xe đạp ban đầu phục vụ nhu cầu tại Hà Nội, Hải Dương, Thanh Hóa và Thái Bình Trong những năm gần đây, nhờ vào việc đầu tư máy móc, mở rộng nhà xưởng, ứng dụng khoa học công nghệ và cải tiến mẫu mã, công ty đã mở rộng thị trường sang các tỉnh như Bắc Ninh, Bắc Giang, Lào Cai và Điện Biên.
Công ty tại Hà Nội sản xuất từ 20.000 đến 30.000 sản phẩm khung xe đạp mỗi năm Để mở rộng quy mô, công ty đã đầu tư thêm dây chuyền sản xuất khung xe đạp điện, đạt gần 4.000 sản phẩm cung cấp cho các công ty lắp ráp xe đạp điện.
Khung xe đạp của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất xe đạp Bắc Á đã được Cục Công nghiệp địa phương thuộc Bộ Công Thương vinh danh là sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu khu vực phía Bắc vào năm 2014.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất xe đạp Bắc Á là một doanh nghiệp tư nhân, có tư cách pháp nhân và được hạch toán kinh doanh độc lập Công ty phải đảm bảo tiến hành kinh doanh có lãi dựa trên hoạt động kinh doanh theo đúng luật định Công ty sản xuất và bán buôn sản phẩm khung xe đạp cho các đối tác trong nước theo giấy phép đã được cấp bởi Bộ thương mại
Công ty cần xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo quy chế hiện hành nhằm đạt được mục tiêu hoạt động Việc nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trường và thị hiếu khách hàng là cần thiết để đề ra chiến lược và mục tiêu cụ thể, từ đó tối ưu hóa hiệu quả và lợi nhuận Ban điều hành phải sử dụng hiệu quả nguồn vốn, đảm bảo tài chính cho sản xuất kinh doanh, đồng thời hỗ trợ phát triển kinh tế và nhập khẩu của đất nước Ngoài ra, công ty cũng cần chăm lo đời sống tinh thần và vật chất cho nhân viên, thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật cho họ.
Công ty cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế để đóng góp vào ngân sách quốc gia, đồng thời tuân thủ các chính sách và quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh Ngoài ra, công ty cũng phải nghiêm túc thực hiện các hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán ngoại thương và các văn bản đã ký kết.
2.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Bắc Á
Công ty Bắc Á đã xây dựng một cơ cấu tổ chức đơn giản và tinh gọn với 4 vị trí quản lý chính, giúp phân công nhiệm vụ rõ ràng cho các hoạt động của công ty Mô hình này phù hợp với quy mô nhỏ và tính chất gia đình của công ty, tiết kiệm chi phí quản lý và nâng cao hiệu quả nhờ sự phân quyền rõ ràng Mặc dù chưa đạt được mức độ chuyên nghiệp như các công ty lớn có nhiều phòng ban, nhưng cơ cấu tổ chức hiện tại vẫn là hợp lý cho tình hình hoạt động của Công ty Bắc Á.
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất xe đạp Bắc Á kinh doanh ngành nghề sản xuất, mua bán xe đạp và phụ tùng thay thế Hiện tại, công ty Bắc Á tập trung
KINH DOANH PHÓ GIÁM ĐỐC
TÀI CHÍNH – NHÂN SỰ XƯỞNG SẢN
Công ty Bắc Á chuyên sản xuất và bán buôn khung xe đạp, cung cấp đa dạng các loại khung như khung thô, khung đã sơn và dán nhãn theo yêu cầu, khung mini và khung xe cào cào.
2.1.5 Cơ cấu sử dụng lao động
Bảng 2.1: Quy mô, cơ cấu lao động của công ty Bắc Á
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất xe đạp Bắc Á là một doanh nghiệp gia đình nhỏ, với số lượng lao động dao động từ 150 đến 200 người, chủ yếu là người dân địa phương Từ 2012 đến 2014, nhu cầu sử dụng xe đạp tăng lên do biến động kinh tế, dẫn đến sự phát triển của thị trường xe đạp và nhu cầu tuyển dụng lao động để đáp ứng đơn hàng Năm 2014, công ty mở rộng sản xuất, áp dụng công nghệ mới, đồng thời cần thêm công nhân Tuy nhiên, chất lượng lao động tại công ty chủ yếu là người có trình độ thấp, từ cấp 2 đến cấp 3, bao gồm nông dân và học sinh làm thêm Công ty dựa vào kinh nghiệm sản xuất để đào tạo nhân viên, điều này tuy là một thách thức nhưng cũng phù hợp với tình hình hiện tại.
Công ty Bắc Á là một doanh nghiệp gia đình nhỏ với bốn người lãnh đạo, đảm nhiệm hầu hết các công việc quan trọng mà không có phòng ban riêng Cơ cấu lao động đơn giản, chủ yếu là nam giới trong độ tuổi từ 30 đến 50, tập trung vào sản xuất xe đạp và phụ tùng thay thế Công việc nặng nhọc yêu cầu sức lao động cao, do đó công ty ưu tiên tuyển dụng nam giới từ 30 đến 40 tuổi, vì họ không bị ràng buộc nhiều về trách nhiệm gia đình như phụ nữ Cơ cấu lao động hiện tại rất phù hợp với quy mô sản xuất và tình hình hoạt động của công ty.
Bảng 2.2: Cơ cấu vốn của công ty Bắc Á giai đoạn 2012 – 2014 Đơn vị tính: triệu đồng
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Chênh lệch 13/12 (%)
Chia theo sở hữu Vốn chủ sở hữu Vốn vay
Vốn cố định Vốn lưu động
Vào năm 2006, ông Nguyễn Văn Thành đã thành lập công ty với vốn điều lệ 300 triệu đồng và 2 nhà xưởng diện tích 4000m2 cùng máy móc trị giá 200 triệu đồng Từ đó đến nay, công ty đã có những cải tiến và tăng trưởng nhỏ về vốn và tài sản cố định, đặc biệt trong giai đoạn 2012 – 2014 Hiện tại, quy mô công ty đã được mở rộng đáng kể, với vốn kinh doanh tăng lên 3 tỷ đồng.
Công ty sở hữu 3 xưởng sản xuất với tổng diện tích gần 8000 m2, được trang bị nhiều máy móc và thiết bị kỹ thuật hiện đại, có giá trị ước tính khoảng 1 tỷ đồng Sự tăng trưởng này phản ánh hiệu quả kinh doanh tích cực của công ty qua các năm, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ và khả năng mở rộng trong tương lai.
Đánh giá tổng quát về tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới công tác triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Bắc Á
2.2.1Ảnh hưởng của các môi trường vĩ mô 2.2.1.1 Môi trường kinh tế
Năm 2014, tình hình kinh tế Việt Nam có nhiều tín hiệu tích cực, tạo cơ hội cho nhà đầu tư và phát triển sản xuất Kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát được kiểm soát tốt, và tăng trưởng đạt mức khả quan ở các ngành trọng yếu Ngành công nghiệp, đặc biệt là chế biến và chế tạo, tiếp tục phục hồi, trong khi cầu nội địa có chuyển biến tích cực Cán cân thương mại cải thiện với xuất siêu cao, dư nợ tín dụng tăng mạnh hơn so với các năm trước Thị trường tiền tệ và ngoại hối ổn định, giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn.
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2014 ước tính tăng 5,98% so với năm
Năm 2013, nền kinh tế Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng tích cực với tỷ lệ tăng trưởng toàn năm đạt 5,98%, cao hơn so với mức 5,25% của năm 2012 và 5,42% của năm 2013 Cụ thể, trong từng quý, quý I tăng 5,06%, quý II tăng 5,34%, quý III tăng 6,07% và quý IV tăng 6,96% Khu vực công nghiệp và xây dựng tăng trưởng 7,14%, đóng góp 2,75 điểm phần trăm, trong khi khu vực dịch vụ tăng 5,96%, đóng góp 2,62 điểm phần trăm.
Trong khu vực công nghiệp và xây dựng, ngành công nghiệp đã tăng trưởng 7,15% so với năm trước Đặc biệt, ngành công nghiệp chế biến, chế tạo ghi nhận mức tăng cao 8,45%, vượt trội hơn so với các năm trước (5,80% năm 2012 và 7,44% năm 2013), góp phần đáng kể vào sự phát triển của khu vực này.
Ngành dịch vụ đóng góp quan trọng vào mức tăng trưởng chung, với một số lĩnh vực có tỷ trọng lớn Trong đó, bán buôn và bán lẻ chiếm tỷ trọng lớn nhất, ghi nhận mức tăng 6,62% so với năm 2013, góp phần 0,91 điểm phần trăm vào tăng trưởng.
Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2014 ước đạt 2.945,2 nghìn tỷ đồng, tăng 10,6% so với năm 2013 khi loại trừ yếu tố giá tăng 6,3%, vượt mức tăng 5,5% của năm trước Kinh tế ngoài Nhà nước đạt 2.547,7 nghìn tỷ đồng, chiếm 86,5% tổng doanh thu, với mức tăng 10,5%.
Vào năm 2014, tiêu dùng cuối cùng đã tăng 6,20% so với năm 2013, đóng góp 4,72 điểm phần trăm vào mức tăng trưởng GDP chung Đặc biệt, tiêu dùng cuối cùng của dân cư tăng 6,12%, cao hơn so với mức tăng 5,18% của năm trước đó.
Trong tháng 12/2014, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tăng 1,84% so với tháng 12/2013 Mức tăng CPI bình quân năm 2014 đạt 4,09% so với năm 2013, đây là mức tăng khá thấp trong vòng 10 năm qua Trong suốt năm 2014, CPI bình quân mỗi tháng tăng 0,15%.
Nền kinh tế vĩ mô năm 2014 của Việt Nam có thể được khái quát trong 2 từ:
Sự ổn định của nền kinh tế vĩ mô Việt Nam được thể hiện qua lãi suất thấp và ổn định, cùng với đồng nội tệ vững vàng và quá trình cắt giảm nợ tồn đọng ít ảnh hưởng đến kinh tế Thanh khoản của hệ thống ngân hàng được bảo đảm, lãi suất ngắn hạn giảm và ổn định, với mặt bằng lãi suất năm 2014 trở về mức của 10 năm trước và giảm khoảng 1% - 1,5% so với năm 2013 Tỷ lệ an toàn vốn của các tổ chức tín dụng đạt gấp 1,4 lần quy định tối thiểu, cho thấy cơ cấu nguồn vốn ngày càng ổn định và ít phụ thuộc vào thị trường liên ngân hàng.
Nhìn lại chặng đường 15 năm qua, mức lạm phát dưới 2% của Việt Nam năm
2014 thấp hơn cả năm 1996 là 4,5%, năm 1997 là 3,7%, năm 2002 tăng 4%, năm
2003 tăng 3% Mức lạm phát trên chỉ cao hơn giai đoạn kinh tế bị giảm phát như năm 1999, lạm phát 0,1%, năm 2000, lạm phát âm 0,6%.
2.2.1.2 Môi trường công nghệ Trong ngành xe đạp, công nghệ không có xu hướng thay đổi mạnh mẽ như một số ngành khác Song ngành xe đạp luôn luôn có những sự tiến bộ, những đổi mới,phát triển về mặt công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, máy móc hóa quá trình sản xuất và tiết kiệm nguồn lực cho các doanh nghiệp Những doanh nghiệp hoạt động trong ngành xe đạp không phải luôn luôn cập nhật thường xuyên những công nghệ mới nhất để đưa vào sản xuất cho doanh nghiệp của mình Nhưng những doanh nghiệp này phải tìm và áp dụng các công nghệ sản xuất hiện tại trên thị trường phù hợp với tình hình hoạt động và quy mô của công ty để không gặp phải tình trạng gián đoạn công nghệ, nếu không nói là lạc hậu về công nghệ Công nghệ hiện thời thường bị các công ty mới thách thức, vì họ coi đó là niềm hy vọng để chiếm lĩnh thị trường Về nguyên tắc, người dẫn đầu thị trường cũng phải đổi mới, do đó các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng không thể đứng yên tại chỗ Bắc Á cũng cần phải hình dung được đường đi khả dĩ trong công cuộc phát triển công nghệ Khi nhận ra có nhiều đường đi khác nhau, công ty phải đặt cược vào công nghệ nào sẽ giành thắng lợi Điều đó có nghĩa là công ty có thể gặp rủi ro khi họ cập nhật và cũng như khi không cập nhật
2.2.1.3 Môi trường văn hóa – xã hội Kinh tế ngày càng phát triển, người dân Việt Nam luôn mong muốn sở hữu những chiếc xe máy, oto chất lượng Xe đạp đang ít được sử dụng hơn trước Độ tuổi người tiêu dùng sử dụng xe đạp cũng giảm hơn, chủ yếu là thiếu nên nhi đồng, học sinh cấp 2, cấp 3 Người tiêu dùng cũng ngày một đòi hỏi chất lượng và mẫu mã hàng hóa cao hơn trước Hàng hóa được yêu thích không chỉ phải có chất lượng tốt mà phải có mẫu mã đẹp phù hợp với đối tượng khách hàng Do đó các doanh nghiệp nói chung và công ty Bắc Á nói riêng cần phải đáp ứng về chất lượng, bên cạnh đó cũng phải chú ý nhiều đến mẫu mã, hình thức, màu sắc và kiểu dáng của sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng hơn nữa
2.2.1.4 Môi trường chính phủ, luật pháp và chính trịChúng ta ai cũng nhận thấy rằng môi trường chính trị là yếu tố tác động lớn đến giá trị doanh nghiệp Bởi vì môi trường chính trị là điều kiện tối thiểu để doanh nghiệp có thể hoạt động, sản xuất và kinh doanh chỉ có thể ổn định và phát triển trong một môi trường chính trị ổn định ở mức độ nhất định Và nước ta có một ưu thế quan trọng cho các doanh nghiệp đó là sự ổn định về chính trị Luật doanh nghiệp năm 2014 được Quốc Hội thông qua là một sự kiện quan trọng đánh dấu bước trọng yếu liên quan đến doanh nghiệp Luật này tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sự phát triển của các doanh nghiệp Tuy nhiên nước ta có một ưu thế quan trọng cho các doanh nghiệp đó là sự ổn định về chính trị
2.2.2Ảnh hưởng của các môi trường ngành 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Trên thị trường xe đạp hiện nay, nhiều công ty sản xuất với các hình thức kinh doanh đa dạng Một số công ty sản xuất hoàn toàn các phụ kiện, trong khi những công ty khác lại thuê ngoài một phần Công ty TNHH Thương mại và sản xuất xe đạp Bắc Á chuyên cung cấp khung xe đạp và một số thiết bị khác, phục vụ cho các nhà sản xuất xe đạp trong quá trình lắp ráp.
Mảng sản xuất khung xe đạp ở miền Bắc còn ít công ty khai thác, trong đó đối thủ cạnh tranh chính của công ty Bắc Á là cơ sở sản xuất khung xe đạp Dương Văn Tuấn tại Thái Bình Cơ sở này nổi bật với 16 loại khung xe đạp, đặc biệt là khung xe đạp sallway, sản phẩm đã được công nhận là tiêu biểu cấp tỉnh năm 2013 và nằm trong top 100 thương hiệu uy tín của đồng bằng sông Hồng Kể từ khi thành lập vào năm 2006, Dương Văn Tuấn đã phát triển mạnh mẽ, cung cấp khung xe đạp inox cho nhiều tỉnh, thành phố trong nước và xuất khẩu sang Lào, Campuchia, Thái Lan Sự đầu tư vào chất lượng và mẫu mã sản phẩm cùng với chiến lược marketing hiệu quả đã khiến cơ sở này trở thành đối thủ đáng gờm của công ty Bắc Á.
2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩnNgoài đối thủ cạnh tranh trực tiếp là cơ sở sản xuất khung xe đạp Dương VănTuấn thì công ty Bắc Á cũng có một số đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đó là các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất khung xe đạp lớn ở miền Trung, miền Nam Cơ sở sản xuất khung xe đạp Năm Lê ở 68 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú,Thành phố Hồ Chí Minh là cơ sở đã thành lập được hơn 20 năm, đầu tư nhiều vào trang thiết bị kỹ thuật và công nghệ, cơ sở đang là một trong số những cơ sở sản xuất khung xe đạp lớn nhất tại thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra phải kể đển một số đối thủ khác như công ty TNHH xe đạp Nữ Hoàng – Queen, cơ sở Thanh… Những đối thủ này hiện tại chưa ảnh hưởng nhiều đến công ty Bắc Á, nhưng sau một thời gian nữa nếu mở rộng thị trường thì đây sẽ là những đối thủ đáng gờm
2.2.2.3 Nhà cung ứng Nhà cung ứng giữ một vai trò không nhỏ đối với chất lượng và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Với công ty Bắc Á thì nhà cung ứng của công ty là các doanh nghiệp cung cấp sắt thép, inox Hiện tại nhà cung ứng lớn và ổn định nhất của Bắc Á là công ty Thành Hưng chuyên cung cấp sắt thép inox khá lớn tại Thái Bình với giá cả ổn định và hợp lý, dịch vụ và các chính sách ưu đãi tốt.
Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh
2.3.1Thực trạng phân tích tình thế triển khai chiến lược
Biểu đồ 2.1: Lợi thế cạnh tranh của công ty Bắc Á hệ thống kho bãi uy tín, danh tiếng thương hiệu chất lượng cá nhân
Công ty Bắc Á sở hữu hai lợi thế cạnh tranh nổi bật là uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm, cùng với hệ thống kho bãi rộng rãi và vị trí thuận lợi Tuy nhiên, các lợi thế này vẫn chưa đủ mạnh để vượt qua đối thủ cạnh tranh, dẫn đến việc công ty chưa tạo ra sự khác biệt rõ rệt trên thị trường Do đó, Bắc Á cần tìm kiếm và phát triển một lợi thế cạnh tranh vượt trội hơn để nâng cao vị thế và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn.
Theo kết quả điều tra, quy mô vốn được xem là yếu tố mạnh nhất của công ty, tiếp theo là mối quan hệ với khách hàng và nhà cung ứng cùng với nguồn nhân lực và chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, Bắc Á là một công ty nhỏ với vốn đầu tư không cao, điều này cho thấy sự phụ thuộc vào quy mô vốn không phải là tín hiệu tích cực và cần được ban giám đốc xem xét và đánh giá lại.
Công ty Bắc Á sở hữu những nhân tố mạnh mẽ như quy mô vốn, nguồn nhân lực chất lượng, sản phẩm ưu việt và mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũng như nhà cung cấp.
Công ty Bắc Á đang nắm giữ cơ hội lớn nhất trong việc tăng cường quyền lực thương lượng của khách hàng, đặc biệt là trong bối cảnh tỷ lệ lãi suất hiện nay Điều này giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trực tiếp trong ngành.
Theo kết quả điều tra, 50% người được hỏi cho rằng tỷ lệ lãi suất hiện nay là cơ hội lớn nhất của công ty Bắc Á.
Công ty Bắc Á hiện có cơ hội huy động vốn dễ dàng hơn nhờ mức lãi suất thuận lợi, từ đó có thể phát triển, mở rộng quy mô sản xuất và tăng cường đầu tư vào các lĩnh vực như marketing và PR.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay, Bắc Á đang nắm bắt cơ hội thương lượng với khách hàng, khi nhiều người có xu hướng chuyển từ ô tô và xe máy sang sử dụng xe đạp Điều này tạo ra lợi thế cho các nhà sản xuất xe đạp, giúp Bắc Á gia tăng quyền thương lượng và đáp ứng nhu cầu thị trường hiệu quả hơn.
Theo kết quả điều tra, thách thức lớn nhất mà Bắc Á phải đối mặt là sự cạnh tranh trực tiếp từ cơ sở sản xuất Dương Văn Tuấn, nổi bật với quy mô kinh tế và chất lượng sản phẩm vượt trội Để phát triển bền vững, Bắc Á cần xác định được lợi thế đặc thù của mình so với đối thủ, nhằm tránh việc phải theo sau thị trường và không định vị được chỗ đứng trong ngành.
Biểu đồ 2.4 cho thấy thách thức lớn nhất mà công ty Bắc Á đang đối mặt hiện nay là tỷ lệ lạm phát và tỷ lệ lãi suất cao, cùng với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trực tiếp trong ngành.
2.3.2Thực trạng đánh giá nội dung triển khai chiến lược
Biểu đồ 2.5: Chiến lược kinh doanh đang được triển khai tại công ty Bắc Á dẫn đạo về chi phí khác biệt hóa tập trung hóa
Kết quả khảo sát cho thấy, khi được hỏi về chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty, nhân viên Bắc Á đã đưa ra những phản hồi cụ thể và đa dạng.
Theo khảo sát, 40% nhân viên cho rằng công ty đang thực hiện chiến lược tập trung hóa, 30% cho rằng công ty theo đuổi chiến lược khác biệt hóa, trong khi 30% còn lại cho rằng chiến lược dẫn đầu về chi phí Điều này cho thấy sự thiếu rõ ràng trong nhận thức về chiến lược của công ty, cho thấy rằng công ty chưa triển khai chiến lược một cách đồng bộ và nghiêm túc, điều này là một vấn đề đáng lo ngại.
Kết quả khảo sát cho thấy 50% nhân viên cho rằng mục tiêu dài hạn của công ty Bắc Á là mở rộng thị phần, trong khi số còn lại cho rằng đó là tăng doanh thu và lợi nhuận Điều này cho thấy sự thiếu phổ biến và triển khai mục tiêu dài hạn trong toàn thể nhân viên, dẫn đến việc họ chưa hiểu rõ về mục tiêu của công ty Để đạt được mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả, ban giám đốc cần phổ biến rộng rãi các mục tiêu này cho nhân viên và giải thích rõ ràng các vấn đề liên quan.
Biểu đồ 2.6: Mục tiêu dài hạn trong chiến lược kinh doanh của công ty Bắc Á mở rộng thị phần tăng danh thu và lợi nhuận
2.3.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn
Biểu đồ 2.7: Tiêu thức phân chia mục tiêu ngắn hạn của công ty Bắc Á phân theo bộ phận phân theo phòng ban
Kết quả điều tra cho thấy, số người cho rằng công ty Bắc Á phân chia mục tiêu ngắn hạn theo bộ phận và theo phòng ban là tương đương, cho thấy sự thiếu rõ ràng trong tiêu chí phân chia mục tiêu ngắn hạn Điều này khiến nhân viên không hiểu rõ về mục tiêu ngắn hạn, dẫn đến những khó khăn trong việc thực hiện mục tiêu của công ty.
Theo khảo sát, 100% người tham gia cho rằng mục tiêu ngắn hạn của công ty trong năm 2015 là tăng doanh thu và lợi nhuận Công ty đã thông báo rõ ràng mục tiêu này đến từng nhân viên để họ nắm bắt và cùng nhau nỗ lực đạt được mục tiêu chung.
Biểu đồ 2.8: Mục tiêu ngắn hạn của công ty trong năm 2015 tăng doanh thu và lợi nhuận
2.3.4Thực trạng xây dựng các chính sách triển khai chiến lược
Biểu đồ 2.9: Công ty Bắc Á phân đoạn thịt trường mục tiêu theo dân số - xã hội tâm lý hành vi - thái độ
Theo khảo sát, 90% người tham gia cho rằng công ty phân đoạn thị trường chủ yếu theo dân số - xã hội, trong khi 5% cho rằng theo tâm lý và số còn lại theo hành vi - thái độ Điều này cho thấy công ty Bắc Á đã áp dụng phương pháp phân đoạn theo dân số - xã hội để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng của từng nhóm đối tượng, bao gồm độ tuổi, giới tính và văn hóa Việc này là hợp lý, vì mỗi nhóm có những mong muốn và sở thích khác nhau đối với sản phẩm xe đạp.
Kết quả khảo sát cho thấy công ty Bắc Á chưa xác định rõ thương hiệu và nhãn hiệu cho sản phẩm của mình trên thị trường Công ty đang theo sau xu hướng phát triển sản phẩm, điều này cần được xem xét kỹ lưỡng bởi ban lãnh đạo Việc định hình lại chiến lược thương hiệu là cần thiết để Bắc Á có thể phát triển bền vững trong tương lai.
Biểu đồ 2.10: Định vị sản phẩm của công ty Bắc Á trên thị trường đi theo sau thị trường nép góc thị trường
Biểu đồ 2.11: Chất lượng sản phẩm của công ty Bắc Á chất lượng sản phẩm tốt chất lượng sản phẩm khá tốt chất lượng sản phẩm trung bình
