2.3 .4Thực trạng xây dựng các chính sách triển khai chiến lược
3.1 Kết luận về thực trạng triển khai chiến lược của công ty kinhdoanh của công
3.1.1 Những thành tựu đạt đươc của việc triển khai chiến lược kinhdoanh của công ty Bắc Á doanh của công ty Bắc Á
* Thành tựu chung
Thời gian qua nền kinh tế tồn cầu khó khăn gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Bắc Á nói riêng, song cơng ty đã có những cố gắng nhất định trong sự biến động không ngừng của môi trường. Kinh tế vĩ mơ được chính phủ điều chỉnh nghiêm ngặt, siết chặt tín dụng, tỷ lệ tăng trưởng chậm, lạm phát tăng cao… Điều đó làm cho người dân thắt chặt chi tiêu hơn, nhưng công ty vẫn giữ chân được khách hàng truyền thống, bên cạnh đó cịn tìm kiếm được những khách hàng mới trên thị trường. Không chỉ đạt những thành tựu như vậy, cơng ty cịn đạt được những thành tựu nhất định về triển khai chiến lược.
* Thành tựu về triển khai chiến lược
- Doanh nghiệp đã tiến hành triển khai chiến lược thực hiện đúng quy trình trong lý thuyết tuy nhiên mức độ ở các bước thực hiện có sự khác nhau nhất định. Cơng ty có đề ra các mục tiêu và chính sách hàng năm, và quy hoạch những nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. Các mục tiêu sau khi được xây dựng cụ thể, có sự tham gia đóng góp của các cán bộ cơng nhân viên, sau khi ban lãnh đạo duyệt sẽ được phổ biến rộng rãi đến tồn thể cơng nhân viên.
- Ln có tư thế sẵn sàng, chủ động ứng phó với những biến động của kinh tế, luôn năm trong trạng thái tìm kiếm và đổi mới cho kịp với nhu cầu của thị trường.
- Trong cơng tác xây dựng các chính sách cơ bản trong triển khai chiến lược, đặc biệt là chính sách Marketing, về việc sử dụng các phối thức, công cụ, mục tiêu doanh thu, biết phát huy điểm mạnh của doanh nghiệp. Áp dụng chính sách linh hoạt mà khơng vượt tầm kiểm sốt. Chính sách giá cả phù hợp người tiêu dùng, chính sách dịch vụ sau bán được quan tâm… Ngồi ra các chính sách tài chính, phân bổ nguồn lực cũng được công ty chú trọng quan tâm.
- Hệ thống tổ chức trong cơng ty: mơ hình cấu trúc chức năng dễ quản lý, kiểm sốt, tiết kiệm chi phí, hệ thống thơng tin trong doanh nghiệp được thơng suốt và nhanh chóng. Mỗi khi triển khai một chiến lược cụ thể, các phòng ban chức năng nhận nhiệm vụ cụ thể, trách nhiệm trong một thời gian quy định.
- Mơi trường văn hóa doanh nghiệp: tác phong lãnh đạo linh hoạt, phát huy tinh thần trách nhiệm và sáng tạo trong công nhên viên. Tạo ra môi trường làm việc thân thiện, khiến cho mức độ căng thẳng trong doanh nghiệp được giảm bớt. Vào các dịp lễ, ngày Tết đều phát quà cho nhân viên, tạo điều kiện nghỉ phép cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Điều này thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo đối với cán bộ công nhân viên trong công ty, tạo điều kiện thuận lợi, tăng thêm khơng khí thân thiện, thoải mái, quan tâm đến đời sống mỗi người.
3.1.2 Những vấn đề còn tồn tại của triển khai chiến lược kinh doanh củacông ty Bắc Á công ty Bắc Á
Bên cạnh những thành cơng đã đạt được thì cơng ty TNHH Thương mại và sản xuất xe đạp Bắc Á cũng còn nhiều hạn chế trong thực hiện triển khai chiến lược kinh doanh. Cụ thể:
- Việc xác định mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược chưa đáp ứng được yêu cầu cụ thể. Trong khi đó, yêu cầu quan trọng nhất đối với các mục tiêu là phải cụ thể, phải có những định hướng rõ ràng nhưng cơng ty lại chưa thực hiện được điều này khiến cho kết quả thực hiện mục tiêu chưa tốt.
-Chưa có tầm nhìn cụ thể về chiến lược của doanh nghiệp trong tương lai, doanh nghiệp sẽ trở thành gì. Doanh nghiệp gần như hoạt động trong hiện tại với các mục tiêu doanh số, thị trường, mà khơng có tầm nhìn việc doanh nghiệp sẽ định vị trong lịng khách hàng như thế nào. Trách nhiệm của người lãnh đạo cao nhất đồng thời là người đề ra các dự án, mục tiêu phát triển, thường là một người kiêm nhiệm nhiều việc. Giám đốc vừa là người lãnh đạo điều hành, vừa là người xác định dự án. Quyết định đôi khi dựa trên cảm tính, mà chưa thực sự xuất phát từ thực trạng doanh nghiệp kết hợp điều kiện thị trường.
-Chưa có bộ phận chuyên trách về xây dựng- triển khai chiến lược kinh doanh, đồng nghĩa với điều đó với mỗi thời kỳ triển khai chiến lược kinh doanh, công việc này thường do quyết định chủ quan của riêng giám đốc. Ban lãnh đạo đề ra phương
hướng, mục tiêu, giải pháp và kế hoạch sản xuất, phổ biến đến các phịng ban, đưa ra chính sách thực hiện chiến lược. Tính sáng tạo trong triển khai chiến lược còn thấp.
- Trong cơng tác đãi ngộ cịn nhiều hạn chế, công ty chưa xây dựng được chính sách đãi ngộ nhân lực hồn thiện. đến năm 2012 cơng ty mới bắt đầu trích lập quỹ khen thưởng cho cán bộ nhân viên. Nhân viên làm việc có hiệu quả, có thành tích cao sẽ được thưởng bằng tài chính (tiền) mà chưa chú trọng việc đãi ngộ phi tài chính chẳng hạn như thưởng ngày nghỉ, cơ hội phát triển nghề nghiệp cho họ hay thăng tiến. Mặc dù, công ty cũng chú ý việc đưa những người giỏi lên lãnh đạo, làm trưởng bộ phận nhưng việc này vẫn rất hạn chế. Vì với một cơng ty quy mơ nhỏ như Bắc Á thì việc điều chuyển hay thăng tiến cho nhân sự là rất ít. Bên cạnh đó, vì nguồn tài chính bị hạn chế nên đãi ngộ bằng tài chính cũng chưa thực sự hợp lý. So với những cơng ty khác trong cùng lĩnh vực thì mức lương thưởng của công ty đưa ra cho nhân viên vẫn cịn thấp.
- Nhân viên trong cơng ty Bắc Á khơng nắm được rõ ràng và thực sự chính xác chiến lược cơng ty mình đang triển khai là gì, khơng biết rõ điểm mạnh điểm yếu, lợi thế cạnh tranh cũng như cơ hội thách thức của cơng ty mình. Việc truyền đạt một số thơng tin quan trọng mang tính chiến lược từ cấp trên xuống cấp dưới cho nhân viên chưa thực sự được chú trọng. Tuy rằng cơ cấu tổ chức của công ty đơn giản, gọn nhẹ nhưng vẫn nhiều lúc diễn ra tình trạng thơng tin chậm, đơi khi chưa chính xác đến từng cá nhân trong cơng ty. Việc áp dụng hệ thống chính sách nhiều lúc chưa phù hợp với tình hình thực tế.
3.1.3 Nguyên nhân
Nguyên nhân khách quan
- Nền kinh tế thị trường tạo ra sự cạnh tranh bình đẳng là một thách thức rất lớn đối với công ty khi thị trường xuất hiện ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh với nguồn lực tài chính lớn.
- Nhà nước chưa có nhiều những chính sách ưu tiên, hỗ trợ các doanh nghiệp về các thủ tục hành chính cũng như ổn định lãi suất ngân hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng đến mức độ chi tiêu. Thời gian này nền kinh tế thế giới liên tiếp gặp khó khăn, gây ảnh hưởng đến nền kinh tế Việt Nam và các doanh nghiệp trong nước. Ảnh hưởng đến thu nhập, và đời sống của người dân. Khi lạm phát tăng cao, mức lương eo hẹp, người dân phải thắt chặt chi tiêu, do đó có ảnh hưởng đến các doanh nghiệp nói chung và Bắc Á nói riêng.
Nguyên nhân chủ quan
- Khơng có sự phân biệt giữa chức năng lãnh đạo: Không chỉ riêng NET IT, gần 90% chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa đảm nhận ln vai trị là người quản lý điều hành. Phần lớn các doanh nghiệp đều khơng có sự phân biệt giữa chức năng lãnh đạo, xây dựng chiến lược của chủ doanh nghiệp và chức năng quản lý việc vận hành hàng ngày của người quản lý.
-Về lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, như đã phân tích ở trên. Ngành mà cơng ty đang hoạt động có một số đối thủ cạnh tranh khá mạnh, bên cạnh đó cịn có một số đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nhiều khả năng sẽ mở rộng thị trường và cạnh tranh trực tiếp với Bắc Á. Trong khi đó, cơng ty gặp khá nhiều bất lợi về chính nội lực của mình, nhất là hạn chế về nguồn vốn, về quy mô.
-Nhân lực của cơng ty về kinh nghiệm khá tốt nhưng trình độ học vấn cịn hơi thấp và số lượng cịn ít do quy mơ của cơng ty là nhỏ. Nguồn vốn để phát triển công ty cịn hạn chế, nguồn vốn của cơng ty chủ yếu là từ vốn chủ sở hữu và vốn vay ngắn hạn.
-Cơng ty có 4 lãnh đạo chính là giám đốc và phó giám đốc, họ kiêm nhiệm những cơng việc quan trọng của cơng ty. Nhìn chung, các nhà quản trị trong doanh nghiệp có tuổi đời cịn trẻ và kinh nghiệm làm việc chưa lâu năm.
3.2 Dự báo về môi trường kinh doanh và định hướng phát triển củacông ty Bắc Á