Quản trị phân bổ nguồn nhân lực
- Cần sử dụng đúng người, đúng việc, đúng lúc nhằm đạt được mục tiêu của
tổ chức. Tùy thuộc vào lượng công việc mà mỗi bộ phận phải làm để bố trí nhân sự cho phù hợp về số lượng cũng như trình độ nhân lực.
- Đảm bảo cho tổ chức có một lực lượng lao động đầy đủ về số lượng và đáp ứng yêu cầu cơng việc trong mọi tình huống.
- Tạo sự thỏa mãn ngày càng tăng cho người lao động.
- Tổ chức bố trí cán bộ hợp lý để tạo điều kiện phát huy hết khả năng làm việc của họ, sự sắp xếp công việc phải rõ ràng, tránh chồng chéo, quá tải gây áp lực quá lớn khi thực hiện cơng việc. Cần có sự phối hợp thống nhất giữa các phòng ban để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức triển khai các chương trình hành động cho mục tiêu đã được phân bổ về các bộ phận.
Quản trị phân bổ ngân sách chiến lược
Việc phân chia ngân sách phải đảm bảo phù hợp với chiến lược hiện tại, bám sát chiến lược. Ví dụ như doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu thâm nhập thị trường, thì phải đảm bảo việc tăng doanh số thị phần thông qua các nỗ lực
Marketing, lúc này ngân sách chiến lược phải được ưu tiên cho các chính sách Marketing; hoặc các phịng ban kinh doanh…
Bảng 3.2: Đề xuất kế hoạch phân bổ ngân sách chiến lược công ty Bắc Á 2015
STT Bộ phận, cơng việc Tài chính
1 Sản xuất 2,5 tỷ VND
2 kinh doanh 150 triệu VND
3 Nhân sự 50 triệu VND
4 Dự phòng 400 triệu VND
(Nguồn: Tác giả)
KẾT LUẬN
Như vậy qua đề tài Khóa luận ‘‘ Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH thương mại và sản xuất Bắc Á’’ ta thấy được tầm quan trọng của việc triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả. Bởi mỗi một doanh nghiệp khi tham gia thị trường đều xác định cho mình một mục tiêu chiến lược để theo đuổi, muốn làm được điều đó doanh nghiệp phải xây dựng một quy trình triển khai đúng đắn, cơng với sự hợp tác đồng bộ của tồn thể nhân viên, góp phần làm nên thành cơng của doanh nghiệp. Trong thời gian nghiên cứu, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các anh chị công nhân viên cùng tồn thể Ban lãnh đạo trong cơng ty TNHH thương mại và sản xuất Bắc Á, đồng kính gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt đã tận tình giúp đỡ em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp thành cơng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1, Slide bài giảng Quản trị chiến lược 1.3, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường đại học Thương Mại.
2, Philip Kotler ( 2003 ), Giáo trình Quản trị marketing.
3, PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, Ths Trần Hữu Hải ( 2007 ), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê.
4, Fred. R. David ( 1995 ), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê. 5, Luận văn tốt nghiệp đề tài : Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần sơn tổng hợp Hà Nội. Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Linh Giang, k46A1. Giảng viên hướng dẫn: cơ Đỗ Thị Bình
6, Luân văn tốt nghiệp đề tài: Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch cụ Petrolimex Hải Phòng. Sinh viên thực hiện: Trần Thị Minh Thùy. Giảng viên hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Bách Khoa.
7, http://www.saga.vn 8, http://www.cemd.ueh.edu.vn 9, http://doc.edu.vn 10, http://www.kynangkinhdoanh.com 11, http://www.slideshare.net 12, http://www.doko.vn
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP
Họ và tên : VŨ THỊ THÙY LINH Lớp : K47K2
Khoa : Quản Trị Doanh nghiệp Trường: Đại học Thương Mại
BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Kính gửi: Ơng ( bà ) …………………………… Chức vụ:……………………………. Tên tôi là: Vũ Thị Thùy Linh
Sinh viên lớp: k47K2 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Trường: Đại học Thương mại.
Xin trân thành cám ơn quý công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ nhóm sinh viên để hồn thiện nội dung của khóa luận tốt nghiệp. Để phục vụ nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp ‘‘Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Bắc Á’’ mong ông bà cho biết ý kiến về nhận định sau:
( Ơng bà vui lịng khoanh trịn vào sự lựa chọn nào được coi là đúng nhất )
Câu 1: Ơng ( bà ) cho biết cơng ty Bắc Á đang triển khai chiến lược kinh doanh nào sau đây?
a. Dẫn đạo về chi phí b. Khác biệt hóa c. Tập trung hóa d. Khác…
Câu 2: Ơng ( bà ) vui lịng cho biết thị trường mục tiêu trong triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Bắc Á là ở đâu?
a. Hà Nội b. Miền Trung c. Vĩnh Phúc d. Bắc Ninh
Câu 3: Ông ( bà ) vui lòng cho biết lợi thế cạnh tranh của cơng ty Bắc Á hiện nay là gì?
a. Mạng lưới bán hàng rộng khắp b. Tài chính vững mạnh
c. Hệ thống kho bãi
d. Uy tìn, danh tiếng thương hiệu e. Chất lượng sản phẩm
Câu 4: Theo ông ( bà ) hiện nay công ty đang sở hữu nhân tổ nào là mạnh nhất?
a. Quy mô vốn b. Nguồn nhân lực c. Chất lượng sản phẩm
d. Mối quan hệ với khách hàng và nhà cung ứng
Câu 5: Theo đánh giá của Ơng ( bà ) thì hiện nay yếu tố nào là điểm yếu của công ty Bắc Á?
a. Quy mô vốn
b. Uy tín, danh tiếng thương hiệu c. Chất lượng sản phẩm
d. Mối quan hệ với khách hàng và nhà cung ứng
Câu 6: Theo tơi được biết tình hình kinh tế Việt Nam nói chung cịn gặp nhiều khó khăn, với tình hình như vậy, ơng ( bà ) cho biết đâu là cơ hội lớn nhất của công ty Bắc Á?
a. Tốc độ đơ thị hóa b. Tỷ lệ lãi suất hiện nay
c. Quyền lực thương lượng của khách hàng d. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành
Câu 7: Theo đánh giá của ơng ( bà ) thì đâu là thách thức lớn nhất của công ty Bắc Á hiện nay?
a. Tỷ lệ lạm phát
b. Tỷ lệ lãi xuất hiện nay c. Hành lang phát lý
d. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành
Câu 8: Ơng (bà) vui lịng cho biết mục tiêu dài hạn trong chiến lược kinh doanh của công ty Bắc Á trong thời gian tới là gì?
a. Mở rộng thị phần (%)
b. Tăng doanh thu và lợi nhuận (%) c. Nâng cao năng lực cạnh tranh d. Quảng bá thương hiệu sản phẩm
Câu 9: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty có phân chia mục tiêu dài hạn thành mục tiêu ngắn hạn khơng?
a. Có b. Khơng
Câu 10: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty Bắc Á phân chia mục tiêu ngắn hạn theo tiêu thức nào?
a. Phân chia theo bộ phận b. Phân theo phòng ban c. Ý kiến khác……………..
Câu 11: Ơng (bà) vui lịng cho biết mục tiêu ngắn hạn của cơng ty Bắc Á trong năm nay là gì?
a. Mở rộng thị phần
b. Tăng doanh thu và lợi nhuận c. Nâng cao năng lực cạnh tranh d. Khác……………………….
Câu 12: Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá của mình về chính sách marketing của cơng ty Bắc Á hiện nay?
12.1. Vậy, công ty Bắc Á phân đoạn thị trường mục tiêu theo?
a. Phân đoạn thị trường theo dân số - xã hội b. Phân đoạn thị trường theo tâm lý
c. Phân đoạn thị trường theo hành vi – thái độ
12.2. Định vị sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường là gì?
a. Dẫn đầu thị trường b. Thách thức thị trường
c. Đi theo sau thị trường d. Nép góc thị trường e. Ý kiến khác ……..
12.3. Ông (bà) hãy đánh giá về chất lượng sản phẩm hiện nay của công ty Bắc Á? a. Chất lượng sản phẩm tốt b. Chất lượng sản phẩm khá tốt c. Chất lượng sản phẩm trung bình d. Chất lượng sản phẩm kém e. Ý kiến khác………………
12.4. Ông (bà) hãy đánh giá về chính sách giá hiện tại của cơng ty so với đối thủ cạnh tranh trong triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?
a. Giá hiện tại quá đắt, kém sức cạnh tranh b. Giá hiện tại ngang bằng đối thủ cạnh tranh c. Giá hiện tại thấp hơn đối thủ cạnh tranh
12.5. Ông (bà) vui lịng cho biết hiện tại cơng ty Bắc Á đang sử dụng kênh phân phối nào?
a. Kênh phân phối 1 cấp b. Kênh phân phối 2 cấp c. Kênh phân phối 3 cấp d. Kênh phân phối đa cấp
12.6. Ơng (bà) vui lịng cho biết công ty Bắc Á đang sử dụng công cụ xúc tiến thương mại nào là chủ yếu?
a. Quảng cáo
b. Bán hàng cá nhân c. Marketing trực tiếp
d. Các hình thức khuyến mại e. Quan hệ cơng chúng
12.7. Ơng (bà) hãy đánh giá hiệu quả của chính sách xúc tiến thương mại của cơng ty?
b. Khá hiệu quả c. Trung bình d. Kém hiệu quả e. Khác……..
Câu 13: Ông (bà) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá của mình về chính sách nhân sự của cơng ty Bắc Á hiện nay?
13.1. Ông (bà) nhận định như thế nào về mức độ phù hợp của chính sách nhân sự của công ty Bắc Á hiện nay?
a. Phù hợp, hiệu quả b. Bình thường
c. Chưa phù hợp, cần phải thay đổi d. Khác
13.2. Trong các chính sách nhân sự sau đây của cơng ty Bắc Á chính sách nào theo ơng (bà) được doanh nghiệp sử dụng hiệu quả và tốt nhất?
a. Chính sách tuyển dụng b. Chính sách bố trí cơng việc c. Chính sách đào tạo và phát triển d. Chính sách đãi ngộ
Câu 14: Ơng (bà) hãy cho biết cơng ty nên phân bổ ngân sách thực hiện chiến lược kinh doanh như thế nào?
a. Tăng tỷ lệ ngân sách cho triển khai chiến lược b. Không cần tăng ngân sách mà giữ nguyên như cũ
c. Tùy khả năng của doanh nghiệp để quyết định tỷ lệ ngân sách d. Tùy theo triển vọng của chiến lược mà đưa ra ngân sách thích hợp e. Ý kiến khác…………….
Câu 15: Theo ông (bà) đánh giá nguồn nhân lực của công ty đã phân bổ hợp lý chưa?
a. Khá hợp lý b. Hợp lý c. Chưa hợp lý
PHỤ LỤC 3
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY TNHH BẮC Á
Câu 1: Ơng ( bà ) cho biết cơng ty Bắc Á đang triển khai chiến lược kinh doanh nào sau đây?
Chiến lược Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
Chiến lược dẫn đạo về chi phí
6/20 30
Chiến lược khác biệt hóa 6/20 30
Chiến lược tập trung hóa 8/20 40
Chiến lược khác 0/20 0
Câu 2: Ơng ( bà ) vui lịng cho biết thị trường mục tiêu trong triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Bắc Á là ở đâu?
Mục tiêu Số phiếu đồng ý Tỷ lệ % Hà Nội 16 80 Miền Trung 0 0 Vĩnh Phúc 0 0 Bắc Ninh 4 20
Câu 3: Ơng ( bà ) vui lịng cho biết lợi thế cạnh tranh của công ty Bắc Á hiện nay là gì?
1 Mạng lưới bán hàng rộng khắp 0 0
2 Tài chính vững mạnh 0 0
3 Hệ thống kho bãi 4 20
4 Uy tín, danh tiếng thương hiệu 8 40
5 Chất lượng sản phẩm 8 40
Câu 4: Theo ông ( bà ) hiện nay công ty đang sở hữu nhân tổ nào là mạnh nhất?
STT Nhân tố Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Quy mô vốn 2 10
2 Nguồn nhân lực 4 20
3 Chất lượng sản phẩm 6 30
4 Mối quan hệ với khách hàng và nhà cung ứng
8 40
Câu 5: Theo đánh giá của Ơng ( bà ) thì hiện nay yếu tố nào là điểm yếu của công ty Bắc Á? STT Yếu tố Số phiếu đồng ý Tỷ lệ % 1 Quy mơ vốn 10 50 2 Uy tín, danh tiếng thương hiệu 4 20 3 Chất lượng sản phẩm 4 20
4 Mối quan hệ với
khách hàng và nhà cung ứng
2 10
Câu 6: Theo tơi được biết tình hình kinh tế Việt Nam nói chung cịn gặp nhiều khó khăn, với tình hình như vậy, ơng ( bà ) cho biết đâu là cơ hội lớn nhất của công ty Bắc Á?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
2 Tỷ lệ lãi suất hiện nay 10 50 3 Quyền lực thương lượng của
khách hàng
4 20
4 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành
4 20
Câu 7: Theo đánh giá của ơng ( bà ) thì đâu là thách thức lớn nhất của cơng ty Bắc Á hiện nay?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Tỷ lệ lạm phát 2 10
2 Tỷ lệ lãi xuất hiện nay 4 20
3 Hành lang phát lý 0 0
4 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành
14 70
Câu 8: Ơng (bà) vui lịng cho biết mục tiêu dài hạn trong chiến lược kinh doanh của công ty Bắc Á trong thời gian tới là gì?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Mở rộng thị phần (%) 10 50
2 Tăng doanh thu và lợi nhuận (%) 10 50
3 Nâng cao năng lực cạnh tranh 0 0
4 Quảng bá thương hiệu sản phẩm 0 0
Câu 9: Ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty có phân chia mục tiêu dài hạn thành mục tiêu ngắn hạn không?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Có 20 100
Câu 10: Ơng (bà) vui lịng cho biết công ty Bắc Á phân chia mục tiêu ngắn hạn theo tiêu thức nào?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Phân chia theo bộ phận 10 50
2 Phân theo phòng ban 10 50
Câu 11: Ơng (bà) vui lịng cho biết mục tiêu ngắn hạn của công ty Bắc Á trong năm nay là gì?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Mở rộng thị phần (%) 0 0
2 Tăng doanh thu và lợi nhuận (%) 20 100
3 Nâng cao năng lực cạnh tranh 0 0
4 Khác 0 0
12.1. Vậy, công ty Bắc Á phân đoạn thị trường mục tiêu theo?
STT Lợi thế Số phiếu
đồng ý
Tỷ lệ %
1 Phân đoạn thị trường theo dân số - xã hội
18 90
2 Phân đoạn thị trường theo tâm lý 1 5 3 Phân đoạn thị trường theo hành vi
– thái độ
1 5
12.2. Định vị sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường là gì?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Dẫn đầu thị trường 0 0
2 Thách thức thị trường 0 0
12.3. Ông (bà) hãy đánh giá về chất lượng sản phẩm hiện nay của công ty Bắc Á? STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ % 1 Chất lượng sản phẩm tốt 1 5 2 Chất lượng sản phẩm khá tốt 0 0 3 Chất lượng sản phẩm trung bình 18 90 4 Chất lượng sản phẩm kém 1 5
12.4. Ông (bà) hãy đánh giá về chính sách giá hiện tại của cơng ty so với đối thủ cạnh tranh trong triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Giá hiện tại quá đắt, kém sức cạnh tranh
0 0
2 Giá hiện tại ngang bằng đối thủ cạnh tranh
20 100
3 Giá hiện tại thấp hơn đối thủ cạnh tranh
0 0
12.5. Ông (bà) vui lịng cho biết hiện tại cơng ty Bắc Á đang sử dụng kênh phân phối nào?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Kênh phân phối 1 cấp 20 100
2 Kênh phân phối 2 cấp 0 0
3 Kênh phân phối 3 cấp 0 0
12.6. Ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty Bắc Á đang sử dụng công cụ xúc tiến thương mại nào là chủ yếu?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ % 1 Quảng cáo 2 10 2 Bán hàng cá nhân 10 50 3 Marketing trực tiếp 4 20 4 Các hình thức khuyến mại 4 20 5 Quan hệ công chúng 0 0
12.7. Ơng (bà) hãy đánh giá hiệu quả của chính sách xúc tiến thương mại của công ty?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ % 1 Rất hiệu quả 0 0 2 Khá hiệu quả 16 80 3 Trung bình 2 10 4 Kém hiệu quả 2 10 5 Khác 0 0
13.1. Ông (bà) nhận định như thế nào về mức độ phù hợp của chính sách nhân sự của cơng ty Bắc Á hiện nay?
STT Lợi thế Số phiếu đồng ý Tỷ lệ %
1 Phù hợp, hiệu quả 12 60
2 Bình thường 8 40
3 Chưa phù hợp, cần phải thay đổi 0 0
13.2. Trong các chính sách nhân sự sau đây của cơng ty Bắc Á chính sách nào