Tính cấp thiết của đề tài
Để hoạt động kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần đánh giá môi trường kinh doanh, bao gồm đặc điểm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, phong tục tập quán khu vực và những khó khăn, thử thách gặp phải Hiểu biết đầy đủ về các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp xác định hướng kinh doanh, lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu và xây dựng các chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả.
Phân tích môi trường chiến lược giúp công ty có cái nhìn toàn diện và khách quan về các yếu tố tác động Kết quả từ quá trình này cung cấp định hướng kinh doanh hiệu quả, cho phép công ty xây dựng chiến lược phù hợp với thực tế và phát triển bền vững Do đó, việc nghiên cứu và phân tích môi trường chiến lược là nhiệm vụ quan trọng mà các công ty không nên lơ là trong kinh doanh.
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là một trong những công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam Mặc dù có lợi thế là người tiên phong, Công ty Vật giá vẫn phải đối mặt với những biến đổi liên tục trong môi trường kinh doanh Do đó, các yếu tố từ môi trường bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty cũng đang thay đổi theo từng ngày.
Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, tôi nhận thấy công tác quản trị chiến lược đang gặp khó khăn, đặc biệt trong phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Do đó, tôi đã chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là “Hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam”.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Tổng quan tình hình nghiên cứu ở Việt Nam
(1) Tập bài giảng quản tri chiến lược (2011), khoa quản trị doanh nghiệp, trường đại học Thương Mại.
(2) Giáo trình quản trị chiến lược (tái bản lần 3-2011), khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường đại học Thương Mại.
Bùi Thị Nguyệt (2009) trong báo cáo tốt nghiệp "Một số ý kiến nhằm xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty vật tư thiết bị Alpha" đã hệ thống hóa các nhân tố cơ bản trong môi trường chiến lược kinh doanh ảnh hưởng đến doanh nghiệp Nghiên cứu cũng tìm kiếm cơ hội và thách thức, giúp doanh nghiệp phát huy lợi thế và tạo ra năng lực cạnh tranh Tuy nhiên, báo cáo chỉ nêu ra điểm mạnh và điểm yếu mà chưa đề xuất giải pháp cụ thể để cải thiện nội lực và khắc phục điểm yếu, biến chúng thành khả năng đặc biệt.
Luận văn tốt nghiệp của Đặng Thùy Liên (2010) mang tên “Phân tích môi trường và chiến lược kinh doanh ở thị trường nội địa của công ty TNHH liên doanh công nghiệp An Thái” đã chỉ ra những cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp, tương tự như nghiên cứu của Bùi Thị Nguyệt Tuy nhiên, luận văn này còn tồn tại một số hạn chế, khi chỉ đề cập đến việc cải thiện phân tích môi trường kinh doanh mà không đưa ra các biện pháp mới để hoàn thiện công tác phân tích môi trường chiến lược, từ đó hạn chế khả năng phát triển hướng đi mới cho doanh nghiệp.
Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới
Qua nghiên cứu, em đã tìm hiểu về một số công trình của các tác giả nổi tiếng thế giới liên quan đến quản trị chiến lược Những nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các khía cạnh quan trọng trong lĩnh vực này.
Michael E Porter (2006) trong tác phẩm "Chiến lược cạnh tranh" đã trình bày những vấn đề quan trọng liên quan đến chiến lược cạnh tranh, bao gồm các chiến lược cạnh tranh chung, phân tích đối thủ, tín hiệu thị trường, chiến lược đối với khách hàng, môi trường ngành tổng quát và quyết định chiến lược.
(2) F.R.David (2007), Khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Thống kê,
Hà Nội Tác giả hệ thống hóa các khái niệm và chiến lược kinh doanh trong kinh tế, bao gồm việc thiết lập, thực thi và đánh giá chiến lược, cùng với các vấn đề đặc biệt liên quan đến chiến lược kinh tế.
(3) Simon Ramo(2010), Dự báo chiến lược kinh doanh, Nhà xuất bản Thành phố
Cuốn sách về Hồ Chí Minh trình bày những nguyên tắc dự báo chiến lược trong kinh doanh, giúp doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng và lợi nhuận Các phương pháp như dự báo ngắn hạn, phép ngoại suy, và phân tích các yếu tố ngoại cảnh được nhấn mạnh, đồng thời cũng chú trọng đến khả năng và tiềm năng trong tương lai.
Mặc dù có nhiều công trình nghiên cứu quốc tế phong phú, nhưng hầu hết các tác phẩm này chỉ dừng lại ở lý thuyết và chưa có nghiên cứu nào phân tích thực trạng môi trường chiến lược kinh doanh tại một doanh nghiệp cụ thể.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Mục tiêu của đề tài nghiên cứu hướng đến trả lời cho 3 câu hỏi lớn sau:
Đề tài nghiên cứu này được xây dựng dựa trên các cơ sở lý luận về phân tích môi trường chiến lược, từ đó hệ thống hóa những lý thuyết này nhằm tạo nền tảng cho việc đánh giá thực trạng phân tích môi trường chiến lược.
Công tác phân tích môi trường chiến lược tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam được thực hiện thông qua việc điều tra bằng bảng câu hỏi và phỏng vấn trực tiếp Qua đó, đề tài sẽ làm rõ thực trạng công tác này, từ đó rút ra những thành công và hạn chế trong quá trình phân tích môi trường chiến lược của công ty.
Để nâng cao hiệu quả công tác phân tích môi trường chiến lược tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, khóa luận này sẽ đề xuất những giải pháp cần thiết nhằm hoàn thiện quy trình phân tích Các kiến nghị này sẽ giúp công ty tối ưu hóa việc đánh giá và thích ứng với các yếu tố môi trường kinh doanh.
Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
Dựa trên các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, bài viết nhằm giải quyết những vấn đề cụ thể và cung cấp phân tích chính xác về môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, đồng thời làm rõ các sở lý luận liên quan.
Nghiên cứu thực tiễn hoạt động phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Kết luận và đưa ra đề xuất giúp hoàn thiện hơn công tác phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính
Nghiên cứu và phân tích các nội dung liên quan dựa trên phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và chủ nghĩa duy vật lịch sử Phương pháp duy vật biện chứng nhấn mạnh sự phát triển liên tục của sự vật và hiện tượng trong mối quan hệ với các yếu tố khác Đồng thời, chủ nghĩa duy vật lịch sử yêu cầu xem xét sự xuất hiện và quá trình phát triển của hiện tượng qua các giai đoạn lịch sử Theo Lenin, việc hiểu rõ mối quan hệ lịch sử và sự phát triển của hiện tượng là điều cần thiết để đánh giá vị trí của nó trong hiện tại.
Phương pháp nghiên cứu định lượng
Khóa luận áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm đo lường tần suất phân tích và đánh giá môi trường chiến lược, cũng như mức độ sử dụng các công cụ trong quá trình này tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các phòng ban nội bộ của công ty, bao gồm phòng Nhân sự, phòng Kinh doanh, phòng Tổ chức hành chính và phòng Kế toán tài chính Các tài liệu tham khảo bao gồm lịch sử hình thành và phát triển của công ty, cùng với báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh trong các năm 2013, 2014 và 2015.
5.3.2 Nguồn dữ liệu sơ cấp
Khóa luận đã thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách phỏng vấn trực tiếp cán bộ và phát phiếu điều tra cho nhân viên trong Công ty Dữ liệu sơ cấp này có độ chính xác cao và đảm bảo tính trung thực, mặc dù quá trình thu thập mất nhiều thời gian và chi phí.
Mục tiêu của cuộc điều tra là thu thập thông tin và dữ liệu cần thiết để phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam.
Đối tượng điều tra bao gồm 10 phiếu được phát cho một số thành viên trong Ban lãnh đạo và một số cán bộ công nhân viên của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
- Cách thức phát: Phát tận tay trực tiếp, sau đó thu thập lại rồi tổng hợp kết quả điều tra và đưa ra kết luận.
Nội dung điều tra tập trung vào việc phân tích thực trạng công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty, bao gồm những thành tựu đã đạt được và những điểm còn hạn chế Phương pháp điều tra được áp dụng chủ yếu là phỏng vấn, nhằm thu thập thông tin chi tiết và chính xác về tình hình hiện tại.
Phương pháp trực tiếp đến Công ty để phỏng vấn các nhà quản trị nhằm thu thập thông tin chi tiết về phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Mục tiêu của cuộc điều tra là nâng cao tính khách quan cho khóa luận bằng cách thu thập ý kiến từ các chuyên gia về phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
- Đối tượng điều tra: Giám đốc và các trưởng phòng của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
- Nội dung điều tra: Các vấn đề liên quan đến việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
Các phiếu điều tra và câu hỏi phỏng vấn thường thu thập được thông tin rời rạc và không đồng nhất Để tổng hợp, phân tích và xử lý dữ liệu, đề tài áp dụng phần mềm Excel.
Năm 2010, bài khóa luận đã tiến hành thống kê và mô hình hóa các số liệu hiện có Bên cạnh việc sử dụng phần mềm để xử lý thông tin, tác giả còn áp dụng các phương pháp quy nạp, diễn giải, và xây dựng bảng biểu cùng hình vẽ để trình bày kết quả nghiên cứu Đối với đề tài “Hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam”, ba phương pháp xử lý dữ liệu được sử dụng bao gồm: phương pháp thống kê, so sánh; phương pháp phân tích; và phương pháp tổng hợp.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục và tài liệu tham khảo, kết cấu Đề tài gồm 3 chương:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị giải pháp hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Các khái niệm, lý thuyết có liên quan đến phân tích môi trường chiến lược kinh
Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược, chủ yếu do sự khác biệt trong các hệ thống quan niệm về tổ chức và các phương pháp tiếp cận chiến lược Thực tế cho thấy, chiến lược thường được định nghĩa theo hướng thực tiễn, nhằm đơn giản hóa các quy trình thực hành trong tổ chức.
Chiến lược, theo Johnson & Scholes (1999), là định hướng và phạm vi hoạt động lâu dài của một tổ chức nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh Điều này được thực hiện thông qua việc phân bổ và định hình các nguồn lực trong môi trường biến đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan.
Chiến lược, theo Alfred Chandler (1962), bao gồm việc xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện một loạt hành động cùng với việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Chiến lược của doanh nghiệp là những mục tiêu dài hạn mà họ đặt ra nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh Điều này bao gồm việc tạo ra sự khác biệt về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ so với đối thủ, tận dụng các nguồn lực sẵn có của công ty.
Chiến lược cấp Công ty là một mẫu hình quan trọng tại cấp độ công ty, xác định rõ ràng các mục tiêu và mục đích kinh doanh Nó không chỉ xác định các hoạt động mà công ty sẽ theo đuổi mà còn phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả giữa các hoạt động đó Chiến lược này tạo ra các chính sách và kế hoạch cơ bản nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra, đồng thời định hướng chiến lược và xác định phạm vi tổng thể của doanh nghiệp.
Chiến lược cấp kinh doanh (SBU) là quá trình mà doanh nghiệp xác định cách thức mỗi đơn vị kinh doanh đạt được mục tiêu của mình, góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu tổng thể của công ty Đối với những công ty hoạt động trong một ngành duy nhất, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh có thể xem như chiến lược cấp công ty Do đó, chiến lược cấp kinh doanh chính là phương thức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Chiến lược cấp chức năng là những kế hoạch hỗ trợ cho chiến lược cấp công ty, tập trung vào các hoạt động và lĩnh vực kinh doanh cụ thể Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu và hành động trong từng lĩnh vực chức năng nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đóng góp vào thành công chung của doanh nghiệp.
Quản trị chiến lược là quá trình bao gồm các quyết định và hành động nhằm đạt được mục tiêu dài hạn của tổ chức Nó được thể hiện qua việc hoạch định, thực thi và đánh giá các chiến lược.
Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược tổng quát
(Nguồn: Silde bài giảng quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại)
Như vậy, công tác quản trị chiến lược gồm có ba bước: Thứ nhất là hoạch định chiến lược kinh doanh bao gồm việc chúng ta đi phân tích môi trường bên ngoài, phân tích môi trường bên trong, dựa vào nhiệm vụ kinh doanh để xây dựng mục tiêu dài hạn và lựa chọn mục tiêu theo đuổi Thứ hai là thực thi chiến lược, tại bước này chúng ta phải đi xây dựng mục tiêu hàng năm, xây dựng các chính sách và phân bổ nguồn lực.
Kiểm tra và đánh giá chiến lược là bước thứ ba, nơi chúng ta tiến hành đo lường và đánh giá hiệu quả cũng như kết quả của công tác quản trị chiến lược.
1.1.4 Định nghĩa môi trường chiến lược
Môi trường chiến lược là tổng hòa các yếu tố bên ngoài và bên trong cùng tác động đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp là một tập hợp phức tạp và liên tục các yếu tố, lực lượng và điều kiện mà có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại, vận hành và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường.
Môi trường bên trong của doanh nghiệp bao gồm các nguồn lực quan trọng như con người, tài chính, công nghệ, sản phẩm và giá cả Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp cũng đóng vai trò thiết yếu trong việc hình thành và phát triển môi trường này.
1.1.5 Cấu trúc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
Hình 1.2: Cấu trúc môi trường bên ngoài
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Môi trường ngành, hay còn gọi là môi trường nhiệm vụ, là không gian kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động, bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp và cũng chịu tác động từ doanh nghiệp.
Nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, (Nguồn: Slide học phần quản trị chiến lược – Đại học Thương mại).
Môi trường xã hội, hay còn gọi là môi trường vĩ mô, bao gồm những lực lượng lớn có tác động đến các quyết định chiến lược lâu dài của doanh nghiệp Các yếu tố này bao gồm kinh tế, chính trị, văn hóa và luật pháp, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng đi và sự phát triển của tổ chức.
1.1.6 Cấu trúc môi trường bên trong doanh nghiệp
Môi trường bên trong doanh nghiệp bao gồm các yếu tố nguồn lực và năng lực mà doanh nghiệp sở hữu, và những yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Ví dụ: Tài chính, công nghệ, thương hiệu, công tác quản trị, marketing, nghiên cứu và phát triển….
Phân định nội dung phân tích môi trường chiến lược của Công ty
1.2.1 Quy trình phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty
Mô hình nghiên cứu vấn đề phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam gồm có 04 bước theo mô hình như sau:
Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu
Phân tích môi trường chiến lược của doanh nghiệp bao gồm việc xác định các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) của công ty Đối với các công ty đa sản phẩm, việc phân chia công ty thành các đơn vị sản xuất sản phẩm chính, nhóm sản phẩm liên quan và bộ phận thị trường là cần thiết để lập kế hoạch và quản lý hiệu quả Các SBU giúp doanh nghiệp tập trung vào những lĩnh vực cốt lõi và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) có khả năng sản xuất một sản phẩm chủ yếu hoặc một nhóm sản phẩm liên quan Mối quan hệ giữa các SBU được thiết lập dựa trên các hợp đồng kinh doanh, trong đó cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo thỏa thuận.
Bước 1: Xác định SBU chiến lược kinh doanh hiện tại
Bước 2: Phân tích môi trường bên ngoài
Bước 3: Phân tích môi trường bên trong
Để xác định một Đơn vị Kinh doanh Chiến lược (SBU), cần đánh giá tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong đến doanh nghiệp Các yêu cầu này giúp đảm bảo SBU hoạt động hiệu quả và phù hợp với chiến lược tổng thể của tổ chức.
- Là một lĩnh vực kinh doanh riêng biệt
- Có các đối thủ cạnh tranh riêng
Mỗi SBU cần có bộ máy quản lý riêng để đảm bảo việc phân tích và định hướng chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả nhất, dựa trên đặc thù riêng của từng đơn vị.
Công ty cổ phần Vật giá hiện đang hoạt động với ba đơn vị kinh doanh chính: vatgia.vn, nhanh.vn, và baokim.vn Mỗi đơn vị có chiến lược riêng, nhưng tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty Mục tiêu cuối cùng của Vật giá là mang lại hạnh phúc cho mọi người thông qua Internet, đồng thời tạo ra sự giàu có và tự hào cho các thành viên.
Chiến lược kinh doanh hiện tại của từng đơn vị kinh doanh như sau:
Vatgia.com là nền tảng kết nối hàng triệu người mua và người bán trên toàn quốc, nhằm cung cấp thông tin và hàng hóa chính xác cho từng đối tượng vào thời điểm thích hợp Trang web này xây dựng cơ sở dữ liệu để đánh giá tín dụng của người dùng, từ đó giúp nâng cao độ tin cậy và hiệu quả trong quyết định mua bán trực tuyến.
Nhanh.vn hiện đang triển khai chiến lược kinh doanh nhằm cung cấp giải pháp tối ưu cho việc quản lý bán hàng, vận hành kho, quản trị tài khoản và thiết lập báo cáo chuyên nghiệp Mục tiêu của họ là tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực cho các doanh nghiệp.
Baokim.vn là một cổng thanh toán trực tuyến hoạt động theo mô hình Ví điện tử, cho phép lưu trữ thông tin và tiền của người dùng một cách an toàn và tiện lợi.
Baokim.vn phát triển chiến lược kinh doanh thông qua việc thiết lập liên kết bền vững với các ngân hàng, nhằm hỗ trợ hầu hết các hình thức thanh toán trực tuyến Mục tiêu của họ là mang đến cho người dùng trải nghiệm thanh toán đơn giản, nhanh chóng và an toàn nhất.
1.2.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài
Nghiên cứu và phân tích các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp là bước quan trọng trong xây dựng chiến lược, ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình quản trị chiến lược Việc đánh giá này giúp doanh nghiệp nhận diện các cơ hội và mối đe dọa, từ đó phát triển các chiến lược tối ưu nhằm tận dụng cơ hội và giảm thiểu tác động từ các đe dọa.
Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp bao gồm môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.
Theo Phillip Kotler, môi trường vĩ mô có thế bao gồm các yếu tố sau:
Nhóm lực lượng kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp và sức thu hút của các chiến lược kinh doanh Các yếu tố như đầu tư nước ngoài, lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, và chính sách tài chính tiền tệ là những yếu tố chủ yếu mà doanh nghiệp cần chú ý để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
Ảnh hưởng của nhóm lực lượng văn hóa xã hội bao gồm những thay đổi về địa lý, văn hóa và nhân khẩu, có tác động quan trọng đến hầu hết các sản phẩm, dịch vụ, thị trường và khách hàng Những biến đổi này định hình cách mà doanh nghiệp tương tác với người tiêu dùng và phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Quảng cáo online hiện nay đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng Tuy nhiên, nội dung và hình thức quảng cáo cần tuân thủ các chuẩn mực đạo đức, phong cách sống, truyền thống văn hóa và các tập tục xã hội.
Ảnh hưởng của nhóm lực lượng chính trị - pháp luật bao gồm tác động từ các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, hệ thống pháp luật hiện hành, cũng như các xu hướng chính trị ngoại giao và diễn biến chính trị trong nước, khu vực và toàn cầu.
Ảnh hưởng của công nghệ đối với xã hội hiện nay đang tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử Những tiến bộ trong khoa học kỹ thuật và chuyển giao công nghệ không chỉ mang lại lợi ích mà còn đặt ra nhiều thách thức cần được xem xét khi xây dựng chiến lược kinh doanh Công nghệ, đặc biệt là sự phát triển của thanh toán điện tử và dịch vụ thanh toán thẻ, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thành công của các công ty thương mại điện tử.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hường của môi trường đến chiến lược kinh
2.2.1 Xác định SBU chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Công ty cổ phần Vật giá hiện đang hoạt động với ba đơn vị kinh doanh chính: vatgia.vn, nhanh.vn và baokim.vn Mỗi đơn vị có chiến lược riêng nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty Mục tiêu cuối cùng của Vật giá là mang lại hạnh phúc cho mọi người qua Internet, đồng thời tạo ra sự giàu có và niềm tự hào cho các thành viên.
Chiến lược kinh doanh hiện tại của từng đơn vị kinh doanh như sau:
Vatgia.com là nền tảng kết nối hàng triệu người mua và người bán trên toàn quốc, với mục tiêu cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa cho đúng đối tượng và thời điểm Trang web này xây dựng cơ sở dữ liệu nhằm đánh giá tín dụng của cả người bán và người mua, từ đó giúp quyết định giao dịch online trở nên an toàn, chính xác và hiệu quả hơn.
Nhanh.vn hiện đang triển khai chiến lược kinh doanh nhằm cung cấp giải pháp tối ưu cho việc quản lý bán hàng, vận hành kho và quản trị tài khoản Với mục tiêu tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực, Nhanh.vn còn hỗ trợ thiết lập báo cáo chuyên nghiệp, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp.
Baokim.vn là một cổng thanh toán trực tuyến hoạt động theo mô hình Ví điện tử, cho phép lưu trữ thông tin và tài chính của người dùng một cách an toàn và tiện lợi.
Baokim.vn triển khai chiến lược phát triển kinh doanh thông qua việc thiết lập mối liên kết bền vững với các ngân hàng, nhằm hỗ trợ hầu hết các hình thức thanh toán trực tuyến Điều này giúp người dùng thực hiện giao dịch một cách đơn giản, nhanh chóng và an toàn.
Để đánh giá ảnh hưởng của môi trường chiến lược đến Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, cần căn cứ vào chiến lược kinh doanh của từng Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU).
2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
2.2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô.
Trong những tháng đầu năm, kinh tế Việt Nam đang chịu ảnh hưởng bởi các khó khăn nội tại và suy thoái kinh tế toàn cầu ngày càng gia tăng Ngân hàng vẫn duy trì chính sách thận trọng trong cho vay, với mức tăng trưởng tín dụng chỉ đạt 17%, chủ yếu tập trung vào các ngân hàng cấp cao.
Trong những năm qua, doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, đã phải đối mặt với những thách thức lớn do lạm phát ảnh hưởng đến giá nguyên liệu thô, tiền lương và chi phí quản lý, trong khi không thể tăng giá bán sản phẩm Mặc dù tăng trưởng đạt khoảng 35-50% (Nguồn: Baomoi.com), nhưng môi trường kinh tế luôn thay đổi đã khiến công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Môi trường kinh tế luôn biến đổi, nhưng chính sách và luật pháp về thương mại điện tử vẫn ổn định Kể từ khi ban hành Luật giao dịch điện tử (01/3/2006) và Luật công nghệ thông tin (01/01/2007), cùng với một số nghị định, hệ thống luật pháp trong lĩnh vực thương mại điện tử chưa có nhiều thay đổi Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của các công ty trong ngành, đặc biệt là Công ty cổ phần Vật giá.
Các yếu tố trong môi trường vĩ mô, đặc biệt là văn hóa xã hội, có ảnh hưởng sâu sắc đến chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Việc hiểu rõ các giá trị văn hóa, thói quen tiêu dùng và xu hướng xã hội giúp công ty điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với nhu cầu của khách hàng Ngoài ra, sự thay đổi trong nhận thức xã hội cũng có thể tác động đến cách thức truyền thông và marketing của công ty, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Tỉ lệ người sử dụng internet hiện nay đang gia tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Thương mại điện tử, đặc biệt là Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Tuy nhiên, thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng vẫn còn hạn chế do thiếu niềm tin vào doanh nghiệp Điều này trở thành rào cản lớn đối với Công ty Để cải thiện tình hình, việc hoàn thiện ngôn ngữ trên website là cần thiết, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin Bên cạnh đó, thiết kế giao diện website cũng cần chú ý đến biểu tượng và màu sắc, vì sự không phù hợp với văn hóa có thể gây phản cảm cho khách hàng.
Công ty cổ phần Vật giá cần phát triển các chiến lược nhằm xây dựng lòng tin từ khách hàng và thu hút họ thông qua những ưu đãi độc quyền cho mua sắm trực tuyến Đồng thời, công ty cũng nên cải thiện giao diện website để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm.
Công nghệ kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các công ty thương mại điện tử, đặc biệt là Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Các yếu tố như tình hình phát triển internet, bản quyền phần mềm, an ninh và an toàn giao dịch, cùng với công nghệ thanh toán điện tử là rất cần thiết Sự gia tăng người sử dụng internet và đảm bảo an ninh trong giao dịch sẽ giúp các công ty thương mại điện tử, bao gồm cả Vật giá Việt Nam, xây dựng lòng tin với khách hàng.
Giá cả ngày càng tăng khiến người tiêu dùng phải thắt chặt chi tiêu, dẫn đến việc mua sắm sản phẩm bị hạn chế Tình trạng này đang tạo ra khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Lãi suất đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển và mở rộng quy mô của Công ty.
Phân tích, đánh giá thực trạng môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Trong quá trình điều tra trắc nghiệm tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, tổng số phiếu phát ra là 10 và tất cả đều được thu lại với 10 phiếu hợp lệ Kết quả này đã phản ánh chính xác thực trạng đánh giá phân tích môi trường bên ngoài, môi trường bên trong cũng như định hướng chiến lược của công ty.
2.4.1 Thực trạng đánh giá phân tích môi trường bên ngoài của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
2.4.1.1 Thực trạng nhận thức và mức độ thường xuyên phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Hình 2.2: Mức độ quan trọng của công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
(Nguồn:Sinh viên thực hiện)
Theo kết quả điều tra, 65% người tham gia cho rằng việc phân tích và đánh giá môi trường chiến lược là rất quan trọng và cần được thực hiện thường xuyên.
Theo khảo sát, 23% người tham gia cho rằng việc phân tích và đánh giá môi trường chiến lược trong hoạch định chiến lược kinh doanh là rất quan trọng và cần thiết Trong khi đó, 12% cho rằng công việc này chỉ nên thực hiện khi có sự biến động lớn trong môi trường Đáng chú ý, không có ai cho rằng việc phân tích và đánh giá môi trường chiến lược là không quan trọng, hay chỉ cần dựa vào kinh nghiệm của nhà quản trị.
Công ty cổ phần Vật giá Việt rất chú trọng đến việc phân tích và đánh giá môi trường chiến lược kinh doanh CEO Nguyễn Ngọc Điệp khẳng định rằng phân tích môi trường chiến lược là một hoạt động thiết yếu, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty Việc này giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng thị trường và đưa ra quyết định đúng đắn.
Rất quan trọng Khá quan trọng Bình thường Không quan trọng 0
Trong bối cảnh nền kinh tế thường xuyên biến động với giá cả xăng dầu tăng, lãi suất ngân hàng giảm, lạm phát và thất nghiệp, doanh nghiệp cần nhận biết rõ thời cơ, thách thức, thuận lợi và khó khăn để có biện pháp khắc phục kịp thời Việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh không chỉ giúp doanh nghiệp tránh rủi ro mà còn tạo điều kiện cho việc xây dựng các phương án kinh doanh phù hợp, đảm bảo sự phát triển bền vững.
Mặc dù việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh là rất quan trọng do sự biến động không ngừng của thị trường, công tác này tại công ty vẫn chưa được thực hiện hiệu quả Với nguồn nhân lực hạn chế, chỉ một bộ phận nhỏ thực hiện phân tích, dẫn đến việc công ty thường chỉ tiến hành phân tích qua loa, không đánh giá sâu sắc các vấn đề cần thiết Kết quả là, công ty chỉ nhìn nhận những yếu tố bề nổi và dễ thấy, khiến cho các chiến lược đưa ra chậm hơn so với đối thủ và bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh quan trọng.
2.4.1.2 Thực trạng sử dụng các công cụ trong phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Theo kết quả khảo sát, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam sử dụng nhiều công cụ phân tích môi trường chiến lược, trong đó mô thức TOWS là phổ biến nhất, được 60% người tham gia khảo sát xác nhận Công cụ IFAS cũng được 30% người tham gia cho rằng thường xuyên được sử dụng Điều này cho thấy công ty rất chú trọng đến việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức hiện tại Tuy nhiên, mặc dù có nghiên cứu môi trường bên trong, công ty vẫn chưa đi sâu và do đó chưa nắm bắt được đầy đủ nhu cầu của khách hàng cũng như điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ.
TOWS IFAST EFAST PES Ý kiến khác
Hình 2.3: Công cụ phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Theo anh Nguyễn Ngọc Điệp thì trong thời gian tới đây, Công ty sẽ cần chú trọng đến việc phân tích môi trường bên trong nhiều hơn.
2.4.1.3 Thực trạng phân tích, đánh giá thời cơ/thách thức của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Các yếu tố môi trường bên ngoài có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho Công ty cổ phần vật giá Việt Nam Phân tích tác động của môi trường bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của công ty đã được trình bày trong chương trước.
Công ty cổ phần vật giá Việt Nam phải xem xét nhiều yếu tố có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức, bao gồm GDP, tỷ lệ sử dụng Internet, xu hướng mua hàng online, thanh toán trực tuyến, an ninh mạng, hành lang pháp lý, hạ tầng công nghệ thông tin, tốc độ đô thị hóa và dân số trẻ.
Theo kết quả điều tra phỏng vấn tại Công ty, 72% nhà quản trị và nhân viên cho rằng công ty thường xuyên thực hiện đánh giá và phân tích các yếu tố như đối thủ cạnh tranh, khách hàng, cũng như điểm mạnh và điểm yếu của mình Điều này cho thấy rằng các nhà quản trị của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang chú trọng vào việc nghiên cứu và phân tích môi trường ngành để nhận diện cơ hội và thách thức, từ đó định hướng chiến lược phát triển cho công ty.
Nhận dạng và đánh giá thời cơ cùng thách thức từ môi trường bên ngoài là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của công ty Các ý kiến được thu thập thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia cho thấy sự cần thiết phải phân tích kỹ lưỡng các yếu tố bên ngoài để tối ưu hóa chiến lược và nâng cao khả năng cạnh tranh Việc hiểu rõ các cơ hội và thách thức sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh kịp thời các kế hoạch phát triển, từ đó đạt được mục tiêu bền vững trong thị trường đầy biến động.
Tỷ lệ sử dụ ng In ter ne t
Xu hư ớn g m ua hà ng O nl in e
Th an h t oá n t rự c t uy ến
Hà nh la ng ph áp lý
Hình 2.4: Những thời cơ và thách thức của môi trường vĩ mô.
(Nguồn:Sinh viên thực hiện )
Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển cho các công ty thương mại điện tử nhờ vào dân số đông, cơ cấu dân số trẻ, và tốc độ đô thị hóa nhanh Tỷ lệ dân số sử dụng internet đạt 43% và xu hướng mua sắm online ngày càng phổ biến, đặc biệt tại các thành phố lớn Các yếu tố này được 100% đối tượng khảo sát công nhận là cơ hội cho các công ty trong lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Để tận dụng những cơ hội này, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã không ngừng cải tiến website vatgia.com và triển khai dự án baokim.vn nhằm hỗ trợ thanh toán trực tuyến, góp phần vào sự phát triển của các nền tảng như cucre.vn và nhanh.vn.
Trong bối cảnh thương mại điện tử, các công ty như Vật Giá đang phải đối mặt với những thách thức lớn từ an ninh mạng, với 90% doanh nghiệp thừa nhận đây là một khó khăn nghiêm trọng Sự gia tăng các cuộc tấn công của hacker đã làm sập hệ thống website, gây thiệt hại nặng nề cho nhiều công ty trong ngành.
Để ngăn chặn những rủi ro tiềm tàng, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã áp dụng mô thức EFAS nhằm đánh giá chính xác các cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài Mô thức này giúp nhà quản trị nhận diện mức độ phản ứng của doanh nghiệp trước các thách thức và cơ hội, đồng thời phân tích các yếu tố tác động bên ngoài để xác định tính thuận lợi hay khó khăn, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất.
2.4.2 Thực trạng phân tích, đánh giá môi trường ngành của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Các rào cản ra nhập ngành
Các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển bao gồm quy mô vốn, mức đầu tư vào hạ tầng công nghệ và nguồn nhân lực chuyên trách, chính sách của Chính phủ, cùng với thương hiệu của Công ty.
Hạ tầ ng & N hâ n l ực
Ch ín h s ác h n hà nư ớc
Th ươ ng hi ệu
Mức độ 4 )Thấp nhất) Mức độ 1 (Cao nhất)
Hình 2.5: Các rào cản gia nhập ngành.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM
Các kết luận về thực trạng phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
cổ phần Vật giá Việt Nam
3.1.1 Những thành công đạt được
Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã nhận thức rõ tầm quan trọng của phân tích môi trường chiến lược kinh doanh, coi đây là yếu tố then chốt để khẳng định vị thế trên thị trường hiện tại và tương lai Họ thường xuyên tổ chức các cuộc thảo luận để xây dựng mục tiêu, phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu, từ đó định hướng và xây dựng kế hoạch, lựa chọn phương án tối ưu nhất phù hợp với thực trạng của Công ty.
Công ty đã chú trọng đánh giá nội lực của mình, coi đây là cơ sở quan trọng để phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Qua đó, công ty đã thực hiện đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua, nêu bật thành tựu đạt được và chỉ ra những khó khăn cần khắc phục.
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đặt mục tiêu chiến lược là kết hợp các yếu tố phát triển của Nhà nước và ngành với định hướng của Công ty Chiến lược này được xây dựng dựa trên nguồn lực hiện có và tầm nhìn của ban lãnh đạo doanh nghiệp.
Mục tiêu của một công ty được hình thành từ sự cân bằng giữa các yếu tố bên ngoài, nguồn lực nội tại, mối quan hệ quyền lực, chính sách nội bộ và phẩm chất của các thành viên lãnh đạo.
3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại
Một trong những hạn chế lớn nhất của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là sự thiếu hụt bộ phận chuyên trách phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Điều này dẫn đến việc công ty chưa có định hướng chiến lược kinh doanh rõ ràng và hoàn chỉnh Hơn nữa, ngân sách cho công tác hoạch định chiến lược không được trích cố định và thường xuyên, mà chỉ được cấp khi cần thiết từ quỹ đầu tư phát triển.
Công ty gặp khó khăn trong việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh, dẫn đến hạn chế trong nghiên cứu thị trường và không dự đoán được xu hướng nhu cầu lâu dài Thông tin về đối thủ cạnh tranh chưa được thu thập đầy đủ, đặc biệt là từ các đối thủ tiềm năng, làm giảm khả năng cạnh tranh Hơn nữa, công ty chưa phân tích kỹ lưỡng các cơ hội và thách thức từ môi trường kinh doanh, mà chỉ tập trung vào điểm mạnh, bỏ qua các điểm yếu Điều này đã tạo cơ hội cho đối thủ khai thác, ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã tiến hành phân tích môi trường bên ngoài nhằm dự báo cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh, chủ yếu dựa vào thông tin chính thống từ các chiến lược phát triển kinh tế - xã hội và các cơ quan Nhà nước Tuy nhiên, công ty chưa chủ động tìm kiếm thông tin riêng, dẫn đến việc thiếu sót trong việc nắm bắt các xu hướng công nghệ, an ninh mạng, xu hướng tiêu dùng, và các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Do đó, chất lượng của các phân tích môi trường chiến lược kinh doanh vẫn chưa đạt yêu cầu cao.
Công ty đã chú trọng đến việc đánh giá nội lực, nhưng phân tích này chưa được thực hiện một cách khoa học Các yếu tố quan trọng như quản trị nhân lực, marketing, nghiên cứu và phát triển, giá cả sản phẩm/dịch vụ, và hệ thống thông tin chưa được làm rõ Việc chỉ nêu lên những nét chính bên ngoài không giúp làm nổi bật điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh và các điểm yếu cần hạn chế trong phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan.
Trình độ nhận thức lý luận và thực tiễn của các nhà quản trị cấp cao trong công ty còn hạn chế, dẫn đến việc kiến thức về phân tích môi trường chiến lược kinh doanh tiên tiến chưa được cập nhật một cách hệ thống Điều này làm cho tầm nhìn chiến lược của họ bị giới hạn, và họ chưa nhận thức đầy đủ vai trò quan trọng của việc phân tích môi trường chiến lược, coi đây là công việc chỉ dành cho các công ty lớn hoặc doanh nghiệp nước ngoài.
Khả năng dự toán các vấn đề thị trường còn yếu dẫn đến nhiều hạn chế trong công tác dự báo Kết quả của quá trình này thường không đáp ứng yêu cầu của việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Hệ thống thông tin nội bộ của Công ty còn yếu kém, không đáp ứng đủ nhu cầu cho việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Công ty cần chủ động xây dựng nguồn dữ liệu thông tin để phục vụ cho công tác quản trị, phân tích và thực hiện định hướng chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.
Hệ thống thông tin chiến lược của doanh nghiệp còn thiếu hiệu quả, dẫn đến việc công ty phải tự tìm kiếm thông tin Kết quả là, dự báo của công ty thường không chính xác, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả của công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
Môi trường kinh doanh luôn biến đổi và phức tạp, chịu ảnh hưởng từ các yếu tố kinh tế vĩ mô như lạm phát và lãi suất ngân hàng Sự thay đổi này thường khiến các công ty gặp khó khăn và phải đối mặt với nhiều thách thức.
Khi gia nhập WTO, các chính sách kinh tế của Nhà nước đang trong giai đoạn xây dựng và hoàn thiện, dẫn đến nhiều thiếu sót và bất cập cần được khắc phục.
Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
3.2.1 Dự báo sự thay đổi của môi trường kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015, tầm nhìn 2020
Ngày nay, bán hàng trực tuyến đã trở nên phổ biến với nhiều người sử dụng Internet, và các website như vatgia.com hoạt động như một trung tâm thương mại lớn với đa dạng sản phẩm Tuy nhiên, việc mua bán trực tuyến vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro do phụ thuộc vào niềm tin Việt Nam hiện là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng người dùng Internet nhanh nhất khu vực Đông Nam Á, với ước tính 5,4 triệu thuê bao Internet vào cuối tháng 3/2014, tăng 17,5% so với trước đó.
Số lượng người dùng Internet tại Việt Nam đã đạt 41,1 triệu, tăng 15,3% so với năm trước, với 58% trong số họ quyết định mua sắm dựa vào thông tin trực tuyến Sự bận rộn trong công việc khiến nhiều người lựa chọn dịch vụ bán hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian và chi phí Trong các dịp lễ, tết, lượng truy cập vào các website bán hàng online tăng cao, mang lại doanh thu đáng kể cho kênh bán hàng này Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử trong thời gian tới.
Bán hàng online hiện nay gặp phải thách thức lớn khi khách hàng chỉ có thể tiếp cận sản phẩm qua hình ảnh và thông tin trên website, dẫn đến việc nhiều trang web lợi dụng lòng tin để lừa đảo Mặc dù Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam và website vatgia.com có uy tín, nhưng nếu không quản lý chặt chẽ và phân tích môi trường kinh doanh, có thể xuất hiện tình trạng các đối tác quảng cáo sản phẩm không đúng chất lượng Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín và thương hiệu của công ty Do đó, ngoài các yếu tố như công nghệ, marketing và quản trị thông tin, uy tín cũng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
Dự báo đến năm 2020, thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt 10 tỷ USD, với Internet không còn bị giới hạn về không gian và thời gian, giúp con người chia sẻ thông tin với chi phí thấp Internet mở ra một thế giới đầy tiềm năng và cơ hội phát triển, phục vụ cho ước mơ và làm giàu cho xã hội, đặc biệt là giới trẻ Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cam kết trở thành đơn vị hàng đầu trong mọi lĩnh vực hoạt động, góp phần cải thiện cuộc sống của con người thông qua Internet.
3.2.2 Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam hiện đang triển khai nhiều dự án đa dạng trong các lĩnh vực như thanh toán trực tuyến, xem phim, du lịch và bán hàng online.
… công ty đang hướng tới hai mục đích đó là:
Công ty đặt mục tiêu đạt 10 triệu thành viên, tập trung vào thị trường Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Đồng thời, công ty cũng đang mở rộng và thâm nhập vào thị trường Hải Phòng và Đà Nẵng.
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang hướng tới việc trở thành một tập đoàn thương mại điện tử thông qua việc đầu tư vào nhiều dự án tiềm năng Một số dự án nổi bật bao gồm cucre.vn (mô hình groupon), giaonhan.net (dịch vụ giao nhận hàng hóa), pub.vn (xem phim online), mytour.vn (du lịch) và nhanh.vn (bán lẻ) Mục tiêu của công ty là không chỉ tăng số lượng thành viên mà còn phát triển từng dự án thành các công ty con độc lập, mỗi công ty sẽ tập trung vào một lĩnh vực riêng biệt trong tương lai.
Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác phân tích môi trường chiến lược
3.3.1 Các đề xuất với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
3.3.1.1 Đề xuất về mục tiêu
Công ty hiện đang hướng tới mục tiêu 10 triệu thành viên trong lĩnh vực Thương mại điện tử, nhưng cần cụ thể hóa chiến lược thành các mốc ngắn hạn Đến năm 2015, công ty đặt mục tiêu đạt 4 triệu thành viên, 7 triệu vào năm 2017 và 10 triệu vào năm 2020 Để trở thành tập đoàn, công ty cũng cần chia nhỏ mục tiêu, với kế hoạch đạt 3 dự án có lãi vào năm 2015, 5 dự án vào năm 2018, và đến năm 2020, các dự án này sẽ phát triển thành công ty con, đưa công ty cổ phần Vật giá Việt Nam trở thành một tập đoàn mạnh mẽ.
3.3.1.2 Đề xuất phân tích và đánh giá môi trường bên ngoài, môi trường bên trong.
Quá trình phân tích môi trường bên ngoài cho thấy tỷ lệ người dùng internet ngày càng tăng và sự phát triển của hình thức thanh toán trực tuyến là cơ hội lớn cho các công ty thương mại điện tử Tuy nhiên, vấn đề an ninh mạng đang là thách thức lớn nhất mà các công ty, đặc biệt là Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, phải đối mặt Do đó, công ty cần tập trung vào nghiên cứu và phát triển, đồng thời đầu tư vào hạ tầng công nghệ để ứng phó với những thách thức hiện tại.
Các nhân tố bên ngoài Độ quan trọng
Việt Nam gia nhập WTO 0.07 2 0.1 Mở rộng thị trường Tỷ lệ người sử dụng
Internet 0.16 4 0.6 Tăng hiệu quả hoạt động
Thanh toán trực tuyến 0.07 4 0.4 Nâng cao tiện ích
Tốc độ đô thị hóa 0.2 3 0.3 Tăng tỷ lệ người dùng
Internet Dân số đông và cơ cấu trẻ 0.15 3 0.3 Mở rộng tập khách hàng
Hành lang pháp lý 0.07 3 0.3 Gây lúng túng cho DN
An ninh mạng 0.09 2 0.3 Quản trị, hoạt động khó khăn Lãi suất và tỷ giá 0.05 3 0.15 Vay vốn khó khăn
Hạ tầng công nghệ thông tin 0.03 2 0.1 Làm chậm tiến độ
Khủng hoảng kinh tế 0.11 3 0.45 Tác động toàn bộ thị trường
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đạt tổng điểm quan trọng là 3, cao hơn mức trung bình 2.5 của các doanh nghiệp khác, cho thấy khả năng phản ứng và phân tích môi trường bên ngoài tốt Để nâng cao an ninh thông tin, công ty cần xây dựng một đội ngũ IT chuyên trách về bảo mật và quản lý thông tin, tránh nguy cơ tấn công từ hacker Việc thuê hacker kiểm tra an toàn hệ thống hàng tháng sẽ giúp phát hiện và điều chỉnh kịp thời, giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả vận hành.
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam sở hữu điểm mạnh lớn nhất là uy tín, thương hiệu và chất lượng sản phẩm/dịch vụ Tuy nhiên, công ty vẫn gặp một số hạn chế như năng lực marketing yếu, giá cả sản phẩm/dịch vụ cao và năng lực R&D chưa thực sự mạnh Để tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ, công ty cần tập trung đầu tư nhiều hơn vào marketing và R&D trong thời gian tới.
Bảng 3.2: Mô thức IFAS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Các nhân tố bên trong Độ quan trọng
Văn hóa công ty 0.1 3 0.3 Là chìa khóa thành công
Quy mô vốn 0.05 3 0.15 Sức mạnh cạnh tranh
Uy tín, thương hiệu 0.15 4 0.6 Tạo lòng tin với khách hàng Chất lượng sản phẩm/dịch vụ 0.1 3 0.3 Tạo sự tin tưởng
Nguồn nhân lực 0.1 2 0.2 Là bộ não của công ty Điểm yếu
Năng lực R&D 0.1 2 0.2 Chậm đưa ra các ý tưởng
Giá cả sản phẩm/dịch vụ 0.1 2 0.2 Cao hơn so với đối thủ
Năng lực Marketing 0.15 3 0.45 Chưa hiệu quả
Công nghệ 0.1 3 0.3 Chưa đầu tư nhiều
Quản trị hệ thống thông tin 0.05 2 0.1 Chưa hoàn chỉnh
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đạt tổng điểm 2.8, cao hơn mức trung bình 2.5, cho thấy công ty đã nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của mình, nhưng khả năng nhận diện điểm yếu, đặc biệt là trong lĩnh vực R&D và marketing, vẫn còn hạn chế Để nâng cao hiệu quả, công ty cần thành lập một phòng nghiên cứu và phát triển chuyên biệt, đồng thời tăng cường năng lực marketing, vì marketing là yếu tố sống còn cho sự tồn tại của doanh nghiệp thương mại điện tử Việc đào tạo nhân viên marketing và tuyển thêm nhân sự là cần thiết để cải thiện công tác này Ngoài ra, công ty cũng nên đầu tư vào công nghệ và điều chỉnh giá sản phẩm/dịch vụ để tạo nền tảng cạnh tranh vững chắc với các đối thủ.
3.3.1.3 Đề xuất ma trận TOWS đánh giá tổng hợp các nhân tố và định hướng chiến lược.
Bảng 3.3: Mô thức TOWS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Công ty cổ phần Vật giá Việt
1 Quy mô vốn 2.Nguồn nhân lực dồi dào 3.Quản trị hệ thống thông tin
4 Uy tín trên thị trường
1.Năng lực R&D 2.Năng lực Marketing
1 Tỷ lệ sử dụng Internet 2.Xu hướng mua hàng online
4 Tốc độ đô thị hóa
6 Sự đầu tư từ phía Châu Âu và Mỹ
- Phát triển và mở rộng thị trường hơn nữa.
- Đào tạo đội ngũ nhân lực cần được chú trọng, để bắt kịp xu hướng
- Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ
3 Hạ tầng Công nghệ thông tin
4 Thói quen mua sắm của người Việt
Để tối ưu hóa chi phí và khuyến khích thanh toán trực tuyến, các chiến lược hiệu quả bao gồm việc cung cấp miễn phí vận chuyển hoặc áp dụng giảm giá 5% cho những đơn hàng thanh toán trực tuyến.
- Cần tạo được niềm tin và tính chuyên biệt cho khách hàng
- Mỗi Công ty cần thành lập đội ngũ chuyển phát riêng để vừa có thể giao hàng, vừa có thể bán hàng
- Đi sâu hơn vào các thị trường ngách, nơi mà bán hàng trực tuyến chưa thể tiếp cận được
Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Trong bối cảnh kinh tế thị trường đầy cơ hội và thách thức, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh cần xác định một hướng đi phù hợp để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Hướng đi đó chính là chiến lược phát triển trong Công ty.
Trong thời gian gần đây, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã có những bước phát triển đáng kể thông qua việc nghiên cứu và phân tích tác động của sự thay đổi môi trường chiến lược Để nâng cao vị thế cạnh tranh và củng cố vị trí trên thị trường, công ty cần nỗ lực hơn nữa trong công tác phân tích môi trường chiến lược Đồng thời, sự hỗ trợ từ Chính phủ về vốn, thông tin, thủ tục và chính sách cũng rất quan trọng để công ty đạt được mục tiêu phát triển bền vững.
Khóa luận đã đáp ứng các mục tiêu đề ra, với Chương I làm rõ khái niệm chiến lược và các cấp chiến lược, đồng thời định nghĩa môi trường chiến lược Quá trình phân tích môi trường chiến lược bao gồm xác định SBU, phân tích môi trường bên ngoài và bên trong, cũng như đánh giá tác động của chúng đến doanh nghiệp Dựa trên lý luận ở Chương I, Chương II áp dụng vào thực tiễn Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, nghiên cứu và đánh giá tình hình, thực trạng, khó khăn và thuận lợi ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty Kết hợp lý thuyết và kết quả đánh giá thực trạng, Chương III đưa ra các đề xuất nhằm hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược của Công ty.
Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng, vì vậy việc cụ thể hóa công tác phân tích môi trường chiến lược là cần thiết để phù hợp với điều kiện thực tại Khóa luận này cung cấp kiến thức cơ bản và phương pháp luận, giúp doanh nghiệp hoàn thiện hơn trong công tác phân tích môi trường chiến lược của mình.
