Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH điện tử samsung vina

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - MAI THỊ THUỲ LINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - Năm 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - MAI THỊ THUỲ LINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Cao Tú Oanh Hà Nội - Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tự thu thập, tìm hiểu phân tích cách trung thực, phù hợp với thực tế Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina Hà Nội, ngày …tháng … năm 2022 Người cam đoan Mai Thị Thuỳ Linh LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc giúp đỡ tơi q tình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Cao Tú Oanh - người trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ dẫn cho kiến thức phương pháp luận suốt thời gian hướng dẫn nghiên cứu, hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn: Ban lãnh đạo tất phòng ban chuyên môn Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina, bạn đồng nghiệp, người thân, bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Mặc dù nỗ lực, cố gắng nhiều song luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, giáo bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng… năm 2022 Tác giả Mai Thị Thuỳ Linh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Những nghiên cứu động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 1.1.2 Những nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 10 1.2 Cơ sở lý luận động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động 12 1.2.1 Động lực làm việc người lao động 12 1.2.2 Các học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động 18 1.2.3 Tổng hợp, xây dựng mơ hình giả thuyết yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 25 Kết luận chương 43 CHƯƠNG 44 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 2.1 Quy trình nghiên cứu 44 2.2 Phương pháp nghiên cứu 45 2.3 Phương pháp thu thập liệu 45 2.3.1 Thu thập liệu thứ cấp 46 2.3.2 Thu thập liệu sơ cấp 46 2.4 Phương pháp xử lý liệu 50 2.5.1 Phương pháp phân tích tổng hợp 51 2.5.2 Phương pháp logic lịch sử 51 2.5.3 Phương pháp thống kê mô tả, so sánh 51 2.5.4 Phương pháp phân tích định lượng mơ hình hồi quy tuyến tính 51 Kết luận chương 54 CHƯƠNG 55 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC 55 LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI 55 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA 55 3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina 55 3.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina 55 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 58 3.1.3 Các sản phẩm kinh doanh 59 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam 60 3.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina61 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina 65 3.2.1 Tính chất cơng việc 65 3.2.2 Thu nhập phúc lợi 67 3.2.3 Đào tạo phát triển 70 3.2.4 Phong cách lãnh đạo 72 3.2.5 Quan hệ đồng nghiệp 74 3.2.6 Môi trường làm việc 75 3.3 Mức độ ảnh hưởng yếu tố tới tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina 76 3.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 76 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 80 3.3.3 Kiểm định mô hình 85 3.4 Đánh giá chung động lực làm việc người lao động 92 3.4.1 Ưu điểm 95 3.4.2 Hạn chế 95 Kết luận chương 97 CHƯƠNG 98 GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA 98 DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 98 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina 98 4.1.1 Mục tiêu phát triển công ty tới năm 2025 98 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 99 4.2 Đề xuất số giải pháp tăng cường động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina tác động yếu tố ảnh hưởng 100 4.2.1 Hồn thiện tính chất cơng việc nhằm tăng hiệu thực người lao động 100 4.2.2 Nâng cao hài lòng thu nhập phúc lợi 102 4.2.3 Mở rộng hội đào tạo - thăng tiến 106 4.2.4 Nâng cao lực lãnh đạo 109 4.2.5 Tạo mối quan hệ thân thiện, giúp đỡ đồng nghiệp110 4.2.6 Nâng cao bổ sung thêm điều kiện làm việc 112 Kết luận chương 113 KẾT LUẬN 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Bảng 1.2 hợp yếu tố có tính chất 29 Bảng 1.3 Xây dựng biến quan sát 40 Bảng 2.1 Mơ tả mẫu theo giới tính 48 Bảng 2.2 Mô tả mẫu theo độ tuổi 48 Bảng 2.3 Mơ tả mẫu theo trình độ 49 Bảng 2.4 Mô tả mẫu theo thâm niên 49 Bảng 2.5 Bảng 3.1 10 Bảng 3.2 11 Bảng 3.3 12 Bảng 3.4 13 Bảng 3.5 14 Bảng 3.6 15 Bảng 3.7 16 Bảng 3.8 17 Bảng 3.9 18 Bảng 3.10 Đánh giá đào tạo phát triển 72 19 Bảng 3.11 Đánh giá mối phong cách lãnh đạo 73 20 Bảng 3.12 Đánh giá mối quan hệ với đồng nghiệp 74 21 Bảng 3.13 Đánh giá môi trường làm việc 75 Tổng hợp, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Các thang đo sử dụng bảng câu hỏi khảo sát Mô tả kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2019 2021 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2019 - 2021 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2019 2021 Cơ cấu lao động theo thâm niên giai đoạn 2019 2021 Đánh giá tính chất cơng việc Trang 25 50 61 62 63 64 64 66 Thống kê thu nhập hàng năm Công ty giai đoạn 2019-2021 Đánh giá thu nhập phúc lợi Thống kê tình hình đào tạo Công ty giai đoạn 2019-2021 i 69 71 STT Bảng Nội dung 22 Bảng 3.14 Độ tin cậy thang đo 76 23 Bảng 3.15 Độ tin cậy cho thang đo “Tính chất cơng việc” 76 24 Bảng 3.16 Độ tin cậy cho thang đo “Thu nhập phúc lợi” 77 25 Bảng 3.17 Độ tin cậy cho thang đo “Đào tạo phát triển” 77 26 Bảng 3.18 Độ tin cậy cho thang đo “Phong cách lãnh đạo” 78 27 Bảng 3.19 Độ tin cậy cho thang đo “Quan hệ đồng nghiệp” 78 28 Bảng 3.20 Độ tin cậy cho thang đo “Môi trường làm việc” 79 29 Bảng 3.21 30 Bảng 3.22 31 Bảng 3.23 32 Bảng 3.24 Kết EFA biến độc lập mơ hình 82 33 Bảng 3.25 Hệ số KMO biến phụ thuộc mơ hình 84 34 Bảng 3.26 Phương sai trích biến phụ thuộc mơ hình 84 35 Bảng 3.27 Kết EFA biến phụ thuộc mơ hình 84 36 Bảng 3.28 37 Bảng 3.29 Ma trận tương quan biến mơ hình 86 38 Bảng 3.30 Đánh giá phù hợp mơ hình 88 39 Bảng 3.31 Kiểm định phù hợp mơ hình 88 40 Bảng 3.32 Kết hồi quy mơ hình 89 41 Bảng 3.33 Kết kiểm định giả thuyết mô hình 90 42 Bảng 3.34 43 Bảng 3.35 Độ tin cậy cho thang đo “Động lực làm việc người lao động” Hệ số KMO biến độc lập mơ hình Phương sai trích biến độc lập mơ hình Các nhân tố rút trích cho việc chạy tương quan, hồi quy Đánh giá chung động lực làm việc người lao động Kết tạo động lực làm việc người lao động ii Trang 80 80 81 85 92 94 công 4.2.4 Nâng cao lực lãnh đạo Năng lực lãnh đạo nhân tố có mức ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc người lao động Năng lực lãnh đạo nhân tố định thành công không hoạt động chung cơng ty mà cịn ảnh hưởng tới hoạt động riêng cá nhân nhân viên Trong tháp nhu cầu Maslow nấc thang thứ ba “Nhu cầu xã hội“ thứ tư “Tự trọng“ thể qua mối quan hệ người lãnh đạo với cấp Nhà quản trị đóng vai trò phương tiện thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhân viên Theo kết nghiên cứu đa phần nhân viên cịn chưa đánh giá cao lực lãnh đạo, chủ yếu nằm việc ban lãnh đạo chưa thấu hiểu khó khăn công việc nhân viên, chưa hướng dẫn tận tình chưa coi trọng quan điểm, đóng góp nhân viên Như vậy, để cải thiện mối quan hệ lãnh đạo với cấp nâng cao lực lãnh đạo, nhà quản lý Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina cần thực giải pháp sau: Thứ nhất, xây dựng thực Quy chế dân chủ đơn vị, thể quan tâm lãnh đạo nhân viên Để thực điều đó, người lãnh đạo cần hiểu rõ nhân viên việc thiết lập kênh báo cáo trao đổi thông tin để người lao động dễ dàng chia sẻ, báo cáo nhận quan tâm, trợ giúp cấp cần thiết khơng gặp khó khăn việc giao tiếp, trao đổi với cấp Việc tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng trao đổi thông tin lãnh đạo người lao động thực vào khoảng thời gian làm việc lúc làm việc Lãnh đạo cần quan tâm đến người lao động, trao đổi thẳng thắn với nhân viên, tìm hiểu sở thích, điểm mạnh, điểm yếu nhân viên công việc sống để có cách cư xử phù hợp Song song với việc thể quan tâm, lãnh đạo cần ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên giúp đỡ nhân viên cần thiết Mỗi năm, Công ty nên tổ chức điều tra người lao động lần, phận tổ chức nguồn nhân lực vài kết điều tra để vạch kế hoạch hành động rõ ràng, cải thiện mối quan hệ cấp nhân viên, công bố công khai cho người lao động Thứ hai, Công ty nên tăng cường tổ chức đào tạo, hội thảo nhằm nâng cao 109 lực cho nhà lãnh đạo, từ người lao động thêm phần tôn trọng, tin tưởng tiếp thu đạo cấp Thứ ba, nhà lãnh đạo cần hành động gương mẫu, làm gương cho nhân viên noi theo Nhà lãnh đạo cần tôn trọng thực nghiêm túc Quy tắc ứng xử, đặc biệt đưa định cần đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, có tình, có lý nhân viên tâm phục, phục Điều có nghĩa nhà lãnh đạo cần tránh tình trạng thiên vị nhân viên lý gây mâu thuẫn khơng hài lòng nhân viên khác Nhà lãnh đạo cần giải vấn đề nhân viên cách riêng rẽ, kịp thời cụ thể Thứ tư, lãnh đạo cần giao tiếp với cấp tình cảm nhiều lý trí Cấp nên cư xử nhẹ nhàng tạo khơng khí thoải mái với cấp trò chuyện thân mật mang tính trao đổi, tránh quát mắng, gây áp lực cho cấp Tệ quan liêu bị đẩy lùi, khuyến khích nhân viên sáng tạo, tin tưởng nhân viên cải thiện hài lịng người lao động cơng việc Nhà lãnh đạo cần tạo bầu khơng khí thực thân thiện với nhân viên, có biện pháp nhắc nhở, cảnh cáo kịp thời, phù hợp họ làm sai mà không làm tổn thương người lao động 4.2.5 Tạo mối quan hệ thân thiện, giúp đỡ đồng nghiệp Nhân tố mối quan hệ với đồng nghiệp đánh giá quan trọng tạo động lực làm việc người lao động Đồng nghiệp người mà người lao động tiếp xúc nhiều tổ chức, thậm chí thời gian mà người lao động làm việc tiếp xúc với đồng nghiệp cịn nhiều thời gian mà người lao động tiếp xúc với người thân hoặc gia đình họ trừ thời gian ngủ/ngày Mối quan hệ người lao động với đồng nghiệp tốt đồn kết, u thương, quan tâm, giúp đỡ lẫn khiến người lao động cảm thấy nơi làm việc nhà yêu mến đồng nghiệp tăng gắn bó với cơng việc Từ thấy nhân tố đồng nghiệp quan trọng hài lịngvới cơng việc người lao động Trong cơng việc, hịa hợp đồn kết tạo nên sức mạnh tập thể Trong sống, nhiều đồng nghiệp người bạn lắng nghe, chia sẻ cho ta lời khuyên hữu ích Kết nghiên cứu rằng, có 79.9% số người khảo sát cho mối quan hệ với đồng nghiệp tạo động lực tốt cho cơng việc Hầu hết 110 người lao động khảo sát cho đồng nghiệp người hịa đồng, thân thiện; tận tâm, tận tụy với công việc; đáng tin cậy giúp đỡ người khác cần Tuy nhiên, để trì tăng hài lịnghơn người lao động cần tiếp tục tập trung số nội dung sau: Thứ nhất, Công ty cần xây dựng quy tắc ứng xử nơi làm việc quy định rõ ràng việc làm không làm, sách khen thưởng kỷ luật rõ ràng, minh bạch, công khai, công nhân viên với Bên cạnh đó, người quản lý cần đơn đốc, kiểm tra, giám sát việc thực nghiêm túc Quy tắc ứng xử người lao động tất đơn vị Điều giúp cho nhân viên hiểu rõ có ý thức xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, từ tăng độ hài lịng q trình làm việc Thứ hai, người quản lý phận nên khuyến khích nhân viên đồn kết với nhau, chia sẻ khó khăn không công việc mà sống Môi trường thi đua lành mạnh hướng tới việc tạo động lực làm việc không loại trừ mối quan hệ tốt đẹp người lao động Việc thăm hỏi lẫn ln phải khuyến khích thực Thứ ba, nhà quản lý cần đảm bảo người lao động tôn trọng ý kiến, tạo điều kiện để người lao động đóng góp ý kiến vào văn dự thảo chế độ sách liên quan đến người lao động Như vậy, họ có chủ động mối quan hệ nơi làm tự xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp Thứ tư, Công ty cần tạo điều kiện để người lao động tham gia vào tổ chức đồn thể Cơng đồn, Đồn niên, câu lạc văn hóa, thể thao để giao lưu, học hỏi kinh nghiệm, chia sẻ tâm tư, tình cảm, nguyện vọng, Đây hoạt động giúp tăng cường hiểu biết lẫn nhân viên, giúp họ trở nên thân thiện với Qua đó, tạo dựng mối quan hệ quan tâm, gắn bó giúp đỡ lẫn đồng nghiệp Thứ năm, xây dựng bầu khơng khí làm việc thân thiện, hiệu Phát triển văn hóa tổ chức Cơng ty TNHH Điện tử Samsung Vina cần phổ biến, tuyên truyền hướng dẫn hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tương tác thành viên tổ chức thành viên tổ chức với người bên ngồi tổ chức Văn hóa tổ chức coi tài sản vơ hình tổ chức Văn hóa tổ chức 111 xây dựng tốt tạo nên môi trường lành mạnh, công cho thành viên, cải thiện mối quan hệ cơng việc xây dựng hình ảnh đẹp góc nhìn đối tác, nhà tài trợ cộng đồng 4.2.6 Nâng cao bổ sung thêm điều kiện làm việc Bên cạnh nhân tố tính chất cơng việc; tiền lương phúc lợi; mối quan hệ với cấp trên; mối quan hệ đồng nghiệp; đào tạo hội thăng tiến nhân tố điều kiện làm việc có ảnh hưởng đến hài lịng người lao động cơng việc Một công việc dù trả lương cao thời gian làm việc kéo dài liên tục, người lao động khơng có đủ thời gian nghỉ ngơi để tái tạo sức lao động hoặc người lao động phải làm việc môi trường nguy hiểm, không sẽ, không an tồn, khiến người lao động đến lúc nhu cầu thỏa mãn họ quan tâm đến nhu cầu an tồn họ u cầu đáp ứng nhu cầu an tồn hoặc rời khỏi tổ chức Nhu cầu sinh lý nhu cầu an toàn hai nhu cầu người (thuyết nhu cầu Maslow) Việc thỏa mãn nhu cầu vô quan trọng Tổ chức trang bị đầy đủ phương tiện làm việc cho người lao động để họ cảm thấy thoải mái an tồn nơi làm việc, họ có động lực làm việc đóng góp cơng sức vào phát triển chung tổ chức Điều kiện làm việc Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina nói tốt Chính sách tổ chức đảm bảo môi trường xanh, sạch, đẹp an tồn nên phịng ban có chung đặc điểm không gian đủ rộng, vệ sinh Các phòng ban trang bị đầy đủ trang thiết bị, phương tiện làm việc để người lao động hồn thành Cơng việc giao Do 90.3% người lao động khảo sát cho điều kiện việc giúp họ làm tốt nhiệm vụ Tuy nhiên, Cơng ty cịn phải quan tâm tới số vấn đề để tạo cho người lao động điều kiện làm việc tốt Cụ thể: Thứ nhất, số trang thiết bị cũ có phần lạc hậu Cơng ty cần tiến hành rà soát định kỳ để lên kế hoạch trang bị hoặc thay trang thiết bị, phương tiện làm việc cũ, hỏng hoặc lạc hậu Từ đó, người lao động dễ dàng sử dụng nâng cao hiệu làm việc, từ tăng động lực làm việc Thứ hai, vấn đề an tồn cần quan tâm thơng qua khố huấn luyện an toàn lao động định kỳ kỹ thuật phịng cháy, chữa cháy, kỹ thuật an tồn 112 điện… để có cố xảy ra, nhân viên tự bảo vệ thân giúp sức để bảo vệ người Tổng Công ty cần phải có biện pháp kỷ luật rõ ràng để nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, chấp hành nội quy an toàn, vệ sinh lao động công nhân để tăng suất lao động, tăng khả làm việc bảo đảm sức khỏe, an tồn cho nhân viên Ví dụ: đưa chế độ phạt nhân viên khơng đảm bảo an tồn lao động Thứ ba, Cơng ty cần phát huy vai trị trách nhiệm nhân viên việc giữ gìn vệ sinh Cơng ty, thiết bị phịng cháy chữa cháy phải lắp đặt, cấm người lao động hút thuốc văn phịng Cụ thể, Cơng ty cần nghiên cứu triển khai hệ thống quản lý chất lượng, triển khai chương trình 5S phịng ban Công ty nên phát động phong trào thi đua người lao động phòng ban đảm bảo môi trường, điều kiện làm việc tốt, tính hiệu cơng việc để tăng cường hài lịng mơi trường làm việc Bên cạnh đó, sáng tạo để cải thiện mơi trường làm việc khuyến khích nghiên cứu, khen thưởng xứng đáng để thúc đẩy người lao động tự nâng cao điều kiện làm việc Kết luận chương Từ định hướng phát triển Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina với mục tiêu cụ thể định hướng phát triển nguồn nhân lực, chương đề xuất số giải pháp tăng cường động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina tác động yếu tố ảnh hưởng Đó là: Hồn thiện tính chất công việc nhằm tăng hiệu thực người lao động; Nâng cao hài lòng thu nhập phúc lợi; Mở rộng hội đào tạo - thăng tiến; Nâng cao lực lãnh đạo; Tạo mối quan hệ thân thiện, giúp đỡ đồng nghiệp; Nâng cao bổ sung thêm điều kiện làm việc 113 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động nhân tố định đến suất hiệu lao động người lao động, định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Tạo động lực cho người lao động cơng việc khó, địi hỏi kết hợp nhiều nhân tố cần tiến hành lâu dài Tuy nhiên, thành cơng công tác tạo động lực cho người lao động đem lại cho tổ chức sức mạnh vô to lớn, chiến thắng đối thủ cạnh tranh tồn bền vững thương trường Từ tổng hợp lý thuyết tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, luận văn xây dựng mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động sử dụng nghiên cứu Công ty TNHH Điện tử SAMSUNG Vina Mơ hình bao gồm biến độc lập là: Tính chất công việc, Thu nhập phúc lợi, đào tạo phát triển, phong cách lãnh đạo, quan hệ đồng nghiệp, môi trường làm việc Biến phụ thuộc động lực làm việc người lao động Sau khảo sát 230 người người quản lý, nhân viên Công ty, luận văn thực bước phân tích định lượng để rút mơ hình hồi quy tuyến tính, chấp nhận giả thuyết nghiên cứu, đồng thời mức độ ảnh hưởng yếu tố tới động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Điện tử SAMSUNG Vina Kết nghiên cứu luận văn giúp nhà quản lý Cơng ty khơng nhìn rõ thực trạng động lực làm việc người lao động mà cho thấy yếu tố tạo nên động lực làm việc mức độ tác động chúng Đây để Cơng ty thực hố giải pháp thúc đẩy động lực làm việc người lao động thời gian tới 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Phạm Đức Chính 2016 Mối quan hệ động lực làm việc hài lịng cơng việc cán bộ, cơng chức Việt Nam TP Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Đại học Quốc gia Đào Thị Ngọc Dung, 2015 Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần Dược Phúc Vinh Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng Trần Kim Dung, 2005 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Nguyễn Minh Đức,2019 Tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Đông Bắc Luận văn thạc sĩ trường Đại học Ngoại thương Vũ Minh Hùng, 2017 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty TNHH MTV dịch vụ cơng ích quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP Hồ Chí Minh Bùi Thị Thu Hường, 2018 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Sở giao thông - vận tải tỉnh Quảng Ninh Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, Đại học Thái Nguyên, Thái Nguyên Lê Thị Thanh Mai, 2015 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Nidec Tosok Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Trường Đại học Ngoại thương, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Lưu Phương, 2016 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty CP Giày Bình Định Luận văn thạc sĩ Kinh tế Trường Đại học Ngoại thương, TP Hồ Chí Minh 10 Phùng Văn Quý, 2017 Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Dược phẩm Gia Minh Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN, Hà Nội 11 Cao Thị Thanh, Trần Quang Hưng, 2018 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động trung tâm huấn huyện thi đấu thể dục thể thao tỉnh Thanh Hóa Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, số 46.2018, trang 78-84 12 Trương Đức Thao 2018 Động lực làm việc giảng viên trường đại học công lập Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Hồ Bá Thâm, 2004 Động lực tạo động lực phát triển xã hội Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 14 Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh: Thiết kế thực Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 15 Bùi Văn Trịnh, Nguyễn Kim Dung, 2020 Yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng thương mại (NHTM) nhìn từ trường hợp Agribank chi nhánh Cần Thơ Tạp chí Thị trường Tài Tiền tệ, số 14/2020 16 Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Hồng Đức 17 Bùi Anh Tuấn, 2003 Giáo trình Hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Thống kê 18 Vũ Thị Uyên, 2008 Tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế quốc dân 19 Dương Xuân Vương, 2019 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Dinh dưỡng Á Châu Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Nha Trang Tiếng Anh 20 Abby M Brooks, 2007 It's All About The Motivation: Factors That Influence Employee Motivation In Organizations PhD diss., University of Tennessee, 2007 https://trace.tennessee.edu/utk_graddiss/4229 21 Abbott, J B., Boyd, N G., Miles, G., 2006 Does type of team matter? An investigation of the relationships between job characteristics and outcomes within a team-based environment The Journal of Social Psychology, 146(4), 485-507 22 Adams, J S., 1963 Toward an understanding of inequity Journal of Abnormal and Social Psychology, 67, 422-436 23 B Artz, 2008 Fringe Benefits and Job Satisfaction Working Papers 08-03, UW- Whitewater, Department of Economics 24 Barzoki, A A., Attafar, A., Jannati, A R., 2012 An Analysis of Factors affecting the Employees Motivation based on Herzberg's Hygiene Factors Theory (The Study Golpayegan City Saipa Corporation Industrial Complex's Staff) Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 6(8), 115-123 25 Bedeian, A G., 1993 Management 3rd ed New York: Dryden Press 26 Bellingham, R., 2004 Job Satisfaction Survey Wellness Council of America 27 Boeve, W D, 2007 A National Study of Job factors among faculty in physician assistant education Eastern Michigan University 28 Ellickson, M 2002 Determinant of job satisfaction of municipal government employees Public Personnel Management, 31, 343 - 358 29 Gary P Latham, 2012 Work motivation: history, theory, research and practice SAGE Publication, USA 30 Hackman, J R., Oldham, G R., 1976 Motivation through the design of work: Test of a theory Organizational Behavior Human Performance, 16(2), 250 279 https://doi.org/10.1016/0030-5073(76)90016-7 31 Hall, D T., Moss, J E., 1998 The new protean career contract: Helping organizations and employees adapt Organizational Dynamics, 26(3), 2237 https://doi.org/10.1016/S0090-2616(98)90012-2 32 Hall R, 2002 Enterprise resource planning systems and organizational change: transforming work organization? Volume11, Issue5 Special Issue: Rethinking Organizational Change, August 2002, Pages 263-270 33 Herzberg F., 1959 Two Factor Theory: Motivation Factors, Hygiene Factors http://www.valuebasedmanagement.net/met hods_herzberg_two_factor_theory.html 34 Herzberg, F., 1968 One more time: how you motivate employees?", Harvard Business Review, vol 46, iss 1, pp 53-62Jana Fratrièová Zuzana Kirchmayer (2018) "Barriers to work motivation of generation Z," Journal of Human Resource Management, Comenius University in Bratislava Faculty of Management, vol 21(2), pages 28-39 35 Higgins, J M., 1994 The management challenge 2nd ed New York: Macmillan 36 Kovach, K A., 1987 What motivates employees? Workers and supervisors give different answers Business Horizons, 30 (5), 58-65 37 Kreitner, R., 1995 Management 6th ed Boston: Houghton Mifflin 38 Kreitner, R Kinicki, A., 2009 Oganizational Behaviour McGrow Hill Higher Education 39 Maslow, A H., 1954 A Theory of Human Motivation Psychological Review, 50(4), 370-396 40 Mitchell, T R., 1982 Motivation: New directions for theory and research Academy of Management Review, 17 (1):80-88 41 Molander, C , 1996 Human Resources at Work Lund: Studentlitteratur 42 Muhammad, I R., 2010 Motivational Issues for Teachers in Higher Education: A Critical Case of IUB Journal of Management Research 43 Stanton, J M., Crossley, C D., 2000 Electronic resources for the JDI and JIG Bowling Green, OH: Bowling Green State University 44 Viktoria V.E and Winther D.M, 2020 Strategy, Employee Motivation and Incentives - A qualitative study comparing how organisations across sectors use incentives to motivate employees to reach the goals of the strategy Master's Degree, Department of Business Administration, LUND University 45 Vroom V H, 1964 Work and motivation New York: Wiley, 331 p 46 Wright, B E., 2003 Toward Understanding Task Mission and Public Service Motivation: A Conceptual and Empirical Synthesis of Goal Theory and Public Service Motivation 47 Wright, B., 2001 Public sector working motivation: A review of the current literater and a revised conceptual model Journal of Public Administration Research and Theory, 11 (4), 559 - 586 48 Wright, B E., 2004 The Role of Work Context in Work Motivation: A Public Sector Application of Goal and Social Cognitive Theories Journal of Public Administration Research and Theory, 14 (1), 59 - 78 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA A THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CUỘC KHẢO SÁT Cá nhân tiến hành khảo sát: Đơn vị công tác: Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina Số điện thoại liên lạc: Mục đích khảo sát: Chỉ dùng phục vụ cho việc nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Đối tượng khảo sát: Các nhà lãnh đạo, nhân viên Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina Văn phòng Hà Nội Thời gian tiến hành khảo sát: Năm 2021 B THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT (Xin ơng/bà vui lịngđiền vào chỗ trống đánh dấu nhân (x) vào ô lựa chọn cho phù hợp) Giới tính: Nam Nữ Tuổi: < 25 tuổi Từ 25 - 40 tuổi Từ 41 - 55 tuổi > 55 tuổi Trình độ Cao đẳng, Trung cấp Đại học Sau Đại học Thu nhập trung bình hàng tháng < 10 triệu Từ 10 - 20 triệu Từ 20 - 30 triệu > 30 triệu Thời gian làm việc SAVINA Dưới năm 1-