Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên tổng cục dự trữ quốc gia trường hợp các tỉnh miền đông nam bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH ********* NGUYỄN THỊ THU THỦY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TỔNG CỤC DỰ TRỮ QUỐC GIA: TRƯỜNG HỢP CÁC TỈNH MIỀN ĐÔNG NAM BỘ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐÌNH AN Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia: Trường hợp tỉnh Miền Đông Nam Bộ” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu, tài liệu đƣợc sử dụng luận văn có rõ nguồn trích dẫn danh mục tài liệu tham khảo kết khảo sát điều tra cá nhân Kết nghiên cứu chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu từ trƣớc đến nay./ Bình Dương, ngày 26 tháng năm 2020 Học viên Nguyễn Thị Thu Thủy ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến tất quý thầy giáo, quý cô giáo giảng dạy cho tơi chƣơng trình học trƣờng Đại học Nguyễn Tất Thành, ngƣời giúp truyền thụ kiến thức quý báu hữu ích khoa học kinh tế, tảng giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Trần Đình An tận tình hƣớng dẫn tơi suốt thời gian thực Luận văn Những kiến thức thầy truyền đạt tảng kinh nghiệm giúp tơi hồn thành tốt đề tài Luận văn Các anh, chị Lãnh đạo cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia tỉnh Miền Đông Nam Bộ tạo điều kiện cho thu thập số liệu, thông tin cần thiết đề tài để hồn thiện Luận văn Trong phạm vi nghiên cứu Luận văn, với thời gian có hạn nhƣ kinh nghiệm nghiên cứu khoa học thân chƣa nhiều, chắn Luận văn cịn nhiều thiếu sót, kính mong nhận đƣợc ý kiến góp ý q thầy anh chị học viên Xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Thị Thu Thủy iii MỤC LỤC Trang TRANG BÌA PHỤ: i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ VÀ ĐỒ THỊ ix CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Những đóng góp luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Vốn tâm lý (Psychological Capital) 2.1.2 Năng lực tâm lý (Psychological Capial) 10 2.1.3 Kết làm việc (Job performance) 11 2.1.4 Đánh giá kết làm việc nhân viên 12 2.1.5 Nỗ lực công việc 14 2.2 Lý thuyết tạo động lực cho ngƣời lao động 14 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943) 15 2.2.2 Thuyết nhu cầu ERG R.Aidefer (1972) 15 2.2.3 Thuyết nhu cầu thành đạt David McCelland (1985) 16 iv 2.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 16 2.2.5 Thuyết công Stacey John Adais 17 2.2.6 Thuyết kỳ vọng (thuyết mong đợi) Victor Vroom 17 2.2.7 Thuyết xếp đặt mục tiêu Loeke 18 2.2.8 Lý thuyết hành vi tổ chức tích cực (Positive Organisational Behavior POB) 19 2.3 Một số nghiên cứu liên quan trƣớc 20 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Giới thiệu tổng quan Tổng cục Dự trữ quốc gia 29 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng cục Dự trữ quốc gia 29 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng cục Dự trữ quốc gia- Các tỉnh Miền Đơng Nam Bộ.35 3.2 Phân tích đánh giá thực trạng lĩnh vực hoạt động liên quan 39 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 47 3.3.1 Quy trình nghiên cứu 47 3.3.2 Nghiên cứu sơ (nghiên cứu khám phá) 49 3.3.3 Nghiên cứu thức 49 3.4 Thu thập xử lý liệu 53 3.4.1 Thông tin mẫu điều tra, khảo sát 53 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 3.4.3 Phân tích hồi quy 54 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 56 4.1 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho khái niệm nghiên cứu 56 4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố 62 4.2.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 62 4.2.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 67 4.3 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 69 v 4.4 Thảo luận 76 4.4.1 Thảo luận cho yếu tố vốn tâm lý 76 4.4.2 Thảo luận cho yếu tố nỗ lực công việc 77 4.4.3 Thảo luận cho yếu tố lƣơng thƣởng phúc lợi 78 4.4.5 Thảo luận cho yếu tố lãnh đạo 79 CHƢƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Hàm ý quản trị 82 5.3 Hạn chế nghiên cứu 92 5.4 Hƣớng nghiên cứu 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 97 vi DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích DTNN Dự trữ Nhà nƣớc DTQG Dự trữ quốc gia TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân BHYT Bảo hiểm y tế NNL Nguồn nhân lực EFA Phân tích nhân tố khám phá vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết hoạt động nhập, xuất hàng hóa Tổng cục Dự trữ quốc gia Các tỉnh Miền Đông Nam Bộ từ năm 2017 đến 2019 Bảng 2.1: Tổng hợp nghiên cứu liên quan 26 Bảng 3.1: Số lƣợng cán nhân viên nghỉ việc từ năm 2017 đến 2019 39 Bảng 3.2: Các thang đo biến quan sát 50 Bảng 4.1: Thông tin mẫu nghiên cứu 56 Bảng 4.2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 57 Bảng 4.3: Thơng số phân tích nhân tố khám phá EFA 63 Bảng 4.4: Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần 64 Bảng 4.5: Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần cuối 66 Bảng 4.6: Các thông số phân tích EFA cho biến phụ thuộc 68 Bảng 4.7: Hệ số tải nhân tố 69 Bảng 4.8: Ma trận tƣơng quan biến nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 70 Bảng 4.9: Model summary 71 Bảng 4.10: ANOVA 71 Bảng 4.11: Hệ số ƣớc lƣợng hồi quy mơ hình 72 Bảng 4.12: Kết giả thuyết đƣợc kiểm định 76 Bảng 4.13 Đánh giá thực trạng yếu tố vốn tâm lý 76 Bảng 4.14: Đánh giá thực trạng yếu tố nỗ lực công việc 77 Bảng 4.15: Đánh giá thực trạng yếu lƣơng thƣởng phúc lợi 78 Bảng 4.16: Đánh giá thực trạng yếu tố chất công việc 78 Bảng 4.17: Đánh giá thực trạng yếu tố lãnh đạo 79 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Lâm Đức Anh (2018) 21 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Văn Đảm (2018) 22 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2019) 24 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu hiệu cơng việc Trần Ngọc Cơng 25 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất luận văn 27 Hình 3.1: Sơ đồ máy quản lý Cục Dự trữ Nhà nƣớc thuộc Tổng cục Dự trữ quốc gia: Trƣờng hợp tỉnh Miền Đông Nam Bộ 38 Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu 48 Hình 4.1: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dƣ chuẩn hóa…………………… 73 ix CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Q trình tồn cầu hóa kinh tế giới diễn nhanh chóng Nó địi hỏi quốc gia nhƣ doanh nghiệp phải nỗ lực không ngừng để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm tồn phát triển điều kiện cạnh tranh gay gắt Bên cạnh biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhƣ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, quản lý hiệu quả, tiết kiệm chi phí, biện pháp nâng cao kết làm việc ngƣời lao động mối quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp làm để giữ chân nhân viên gắn bó lâu dài tạo động lực cho nhân viên làm việc cách có hiệu khơng phải việc làm dễ dàng Trong số doanh nghiệp tổ chức hàng đầu đƣa sách hiệu nhằm giữ chân nhân viên số doanh nghiệp khác chấp nhận để nhân viên xem nhƣ phần việc kinh doanh Việc thay đổi nhân viên liên tục nhƣ khiến họ tiêu tốn nguồn lực chi phí khơng cần thiết Khi nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến kết làm việc nhân viên, đa phần nhà quản trị doanh nghiệp tập trung vào ảnh hƣởng yếu tố thuộc quản trị nguồn nhân lực Họ cho nhân viên có kết học tập tốt, có thâm niên cơng tác, có lực chun mơn cao kết làm việc tốt so với ngƣời khơng đƣợc đào tạo bản, có trình độ học thức thấp lực chuyên môn Tuy nhiên thực tế rằng, có số nhân viên không đƣợc đào tạo bản, chuyên ngành nhƣng họ lại làm việc tốt, tốt so với ngƣời đƣợc đào tạo nhờ thông minh, nhanh nhạy đam mê với cơng việc Do nói rằng, lực chuyên môn nhân tố quan trọng nhƣng nhân tố định đến kết làm việc nhân viên Phụ lục 4.26 Case Processing Summary N % Valid a Cases Excluded Total 247 100.0 0 247 100.0 Phụ lục 4.27 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 911 Phụ lục 4.28 Item Statistics Mean Std Deviation N LD1 3.57 976 247 LD2 3.61 981 247 LD3 3.57 963 247 LD4 3.28 1.023 247 LD5 3.49 958 247 LD6 3.32 1.007 247 Phụ lục 4.29 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LD1 17.26 16.689 814 885 LD2 17.22 16.605 821 884 LD3 17.26 16.654 833 883 LD4 17.55 17.118 705 901 LD5 17.34 18.218 611 914 LD6 17.51 17.072 727 898 Phụ lục 4.30 Scale Statistics Mean Variance 20.83 Std Deviation 24.134 109 4.913 N of Items Phụ lục 4.31 Case Processing Summary N % Valid a Cases Excluded Total 247 100.0 0 247 100.0 Phụ lục 4.32 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 858 Phụ lục 4.33 Item Statistics Mean Std Deviation N HQCV1 3.63 927 247 HQCV2 3.77 974 247 HQCV3 3.51 1.059 247 HQCV4 3.53 1.007 247 HQCV5 3.43 1.087 247 HQCV6 3.54 1.058 247 Phụ lục 4.34 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HQCV1 17.78 16.971 531 853 HQCV2 17.64 15.102 771 812 HQCV3 17.90 15.660 609 841 HQCV4 17.88 15.779 636 836 HQCV5 17.98 15.004 677 828 HQCV6 17.87 15.268 665 830 Phụ lục 4.35 Scale Statistics Mean Variance 21.41 Std Deviation 21.885 110 4.678 N of Items PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phụ lục 5.1 Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .822 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 5862.234 df 496 Sig .000 Phụ lục 5.2 Lần Communalities Initial Extraction VTL1 1.000 673 VTL2 1.000 715 VTL3 1.000 790 VTL4 1.000 295 VTL5 1.000 773 NLCV1 1.000 783 NLCV2 1.000 267 NLCV3 1.000 828 NLCV4 1.000 475 NLCV5 1.000 881 DTPT1 1.000 531 DTPT2 1.000 652 DTPT3 1.000 842 DTPT4 1.000 392 DTPT5 1.000 735 LTPL1 1.000 715 LTPL2 1.000 810 LTPL3 1.000 745 LTPL4 1.000 244 LTPL5 1.000 774 LTPL6 1.000 762 BCCV1 1.000 759 BCCV2 1.000 728 BCCV3 1.000 850 BCCV4 1.000 381 BCCV5 1.000 637 LD1 1.000 790 LD2 1.000 800 111 LD3 1.000 802 LD4 1.000 653 LD5 1.000 569 LD6 1.000 685 Phụ lục 5.3 Lần Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings onent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 8.053 25.165 25.165 8.053 25.165 25.165 4.264 13.326 13.326 4.776 14.925 40.090 4.776 14.925 40.090 3.911 12.221 25.548 2.684 8.389 48.479 2.684 8.389 48.479 3.541 11.066 36.613 2.569 8.028 56.507 2.569 8.028 56.507 3.244 10.139 46.752 1.744 5.450 61.956 1.744 5.450 61.956 3.192 9.975 56.727 1.508 4.713 66.669 1.508 4.713 66.669 3.182 9.942 66.669 983 3.072 69.741 908 2.836 72.577 862 2.694 75.271 10 828 2.588 77.859 11 802 2.508 80.367 12 741 2.315 82.682 13 658 2.055 84.737 14 583 1.822 86.559 15 522 1.632 88.191 16 474 1.482 89.674 17 427 1.334 91.008 18 411 1.285 92.293 19 393 1.228 93.521 20 280 875 94.396 21 247 771 95.167 22 235 736 95.902 23 226 708 96.610 24 201 628 97.238 25 163 509 97.747 26 148 463 98.210 27 142 444 98.654 28 135 421 99.075 29 111 348 99.423 30 084 262 99.685 112 31 055 171 99.857 32 046 143 100.000 Phụ lục 5.4 Lần Component Matrix a Component VTL1 669 VTL2 666 VTL3 421 532 454 403 541 475 VTL4 VTL5 NLCV1 -.642 NLCV2 NLCV3 -.640 NLCV4 NLCV5 -.606 DTPT1 552 DTPT2 450 DTPT3 425 494 661 DTPT4 DTPT5 579 -.432 LTPL1 727 -.406 LTPL2 729 -.505 LTPL3 698 -.445 LTPL5 526 -.607 LTPL6 531 -.586 BCCV1 633 BCCV2 650 BCCV3 643 LTPL4 431 492 BCCV4 428 BCCV5 567 417 LD1 735 LD2 748 LD3 666 -.486 LD4 595 -.481 LD5 468 -.432 LD6 612 -.527 113 Phụ lục 5.5 Lần Rotated Component Matrix a Component VTL1 737 VTL2 762 VTL3 858 VTL4 474 VTL5 855 NLCV1 838 NLCV2 481 NLCV3 862 NLCV4 678 NLCV5 914 DTPT1 649 DTPT2 747 DTPT3 874 DTPT4 590 DTPT5 839 LTPL1 732 LTPL2 808 LTPL3 774 LTPL4 466 LTPL5 871 LTPL6 861 BCCV1 817 BCCV2 742 BCCV3 880 BCCV4 592 BCCV5 755 LD1 815 LD2 815 LD3 865 LD4 758 LD5 735 LD6 777 114 Phụ lục 5.6 Lần Component Transformation Matrix Component 558 511 475 207 295 266 -.159 -.041 -.182 -.564 549 566 309 -.737 -.066 478 185 308 -.687 -.089 605 280 277 005 -.310 409 -.470 526 -.152 463 012 137 -.387 236 691 -.547 Phụ lục 5.7 Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .824 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 5683.033 df 406 Sig .000 Phụ lục 5.8 Lần Communalities Initial Extraction VTL1 1.000 677 VTL2 1.000 712 VTL3 1.000 818 VTL5 1.000 812 NLCV1 1.000 810 NLCV3 1.000 813 NLCV4 1.000 505 NLCV5 1.000 910 DTPT1 1.000 531 DTPT2 1.000 650 DTPT3 1.000 842 DTPT4 1.000 392 DTPT5 1.000 737 LTPL1 1.000 715 LTPL2 1.000 809 LTPL3 1.000 740 LTPL5 1.000 799 LTPL6 1.000 797 BCCV1 1.000 760 BCCV2 1.000 728 115 BCCV3 1.000 851 BCCV4 1.000 388 BCCV5 1.000 638 LD1 1.000 790 LD2 1.000 799 LD3 1.000 801 LD4 1.000 650 LD5 1.000 570 LD6 1.000 685 Phụ lục 5.9 Lần Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulat Variance ive% Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulati Variance ve% Total % of Cumulat Variance ive% 7.807 26.919 26.919 7.807 26.919 26.919 4.323 14.906 14.906 4.621 15.936 42.855 4.621 15.936 42.855 3.660 12.622 27.528 2.617 9.023 51.878 2.617 9.023 51.878 3.554 12.254 39.782 2.538 8.752 60.631 2.538 8.752 60.631 3.244 11.187 50.969 1.680 5.794 66.424 1.680 5.794 66.424 3.030 10.449 61.419 1.467 5.057 71.481 1.467 5.057 71.481 2.918 10.063 71.481 929 3.205 74.686 820 2.827 77.513 802 2.767 80.280 10 687 2.369 82.649 11 603 2.080 84.730 12 536 1.847 86.577 13 488 1.684 88.261 14 465 1.603 89.864 15 419 1.445 91.309 16 402 1.387 92.696 17 281 967 93.664 18 259 892 94.556 19 242 834 95.390 20 229 790 96.179 21 209 722 96.901 22 165 570 97.470 23 149 514 97.985 24 143 492 98.477 25 136 468 98.945 116 26 114 395 99.339 27 087 300 99.639 28 058 201 99.840 29 046 160 100.000 Phụ lục 5.10 Lần Component Matrix a Component VTL1 667 VTL2 660 VTL3 421 522 471 VTL5 404 536 493 NLCV1 -.648 NLCV3 -.633 NLCV4 NLCV5 -.607 DTPT1 556 DTPT2 457 DTPT3 501 668 DTPT4 DTPT5 584 LTPL1 722 LTPL2 724 LTPL3 692 LTPL5 524 -.537 LTPL6 530 -.496 BCCV1 639 BCCV2 653 BCCV3 646 -.464 411 BCCV4 BCCV5 572 LD1 741 LD2 755 LD3 674 LD4 595 LD5 473 LD6 615 411 447 -.420 117 Phụ lục 5.11 Lần Rotated Component Matrix a Component VTL1 732 VTL2 751 VTL3 870 VTL5 873 NLCV1 851 NLCV3 848 NLCV4 705 NLCV5 928 DTPT1 658 DTPT2 749 DTPT3 881 DTPT4 598 DTPT5 843 LTPL1 727 LTPL2 802 LTPL3 765 LTPL5 886 LTPL6 880 BCCV1 819 BCCV2 744 BCCV3 883 BCCV4 599 BCCV5 758 LD1 819 LD2 818 LD3 867 LD4 767 LD5 736 LD6 785 Phụ lục 5.12 Lần Component Transformation Matrix Component 580 494 491 276 197 251 -.165 -.012 -.190 594 -.537 543 556 -.633 -.327 289 315 035 118 -.496 -.371 516 169 476 308 -.286 420 -.416 499 489 -.285 -.006 203 -.420 -.458 329 682 Phụ lục 5.13 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .802 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 695.042 df 15 Sig .000 Phụ lục 5.14 Communalities Initial Extraction HQCV1 1.000 438 HQCV2 1.000 737 HQCV3 1.000 549 HQCV4 1.000 567 HQCV5 1.000 626 HQCV6 1.000 608 Phụ lục 5.15 Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative% Total 3.525 58.745 58.745 855 14.249 72.994 641 10.681 83.675 476 7.932 91.607 283 4.718 96.326 220 3.674 100.000 % of Variance Cumulative% 3.525 58.745 58.745 Phụ lục 5.16 Component Matrix a Component HQCV1 661 HQCV2 858 HQCV3 741 HQCV4 753 HQCV5 791 HQCV6 780 119 Phụ lục 5.17 Rotated Component Matrix 120 a PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations VTL Pearson Correlation VTL Pearson Correlation N 247 LD -.157 * 507 ** BCCV 187 ** ** 163 * 331 ** 002 010 000 247 247 247 247 247 247 -.110 108 ** ** 085 089 000 000 000 247 247 247 247 247 ** * ** 247 085 N 247 187 247 247 247 ** ** Sig (2-tailed) 003 089 003 N 247 247 247 247 ** ** * ** 448 Sig (2-tailed) 002 000 047 000 N 247 247 247 247 * ** ** ** 416 505 ** 000 000 000 247 247 247 ** 352 750 ** 000 000 247 247 247 ** Sig (2-tailed) 010 000 000 000 000 N 247 247 247 247 247 247 247 ** ** ** ** ** ** 255 505 352 750 000 454 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 247 247 247 247 247 247 121 454 ** 163 301 416 448 Pearson Correlation 331 226 ** 247 108 247 255 ** 000 ** 127 226 301 000 247 326 127 247 047 247 187 326 003 ** 198 198 HQCV 003 000 187 LD 000 Sig (2-tailed) 507 LTPL 014 -.110 Pearson Correlation HQCV DTPT ** Pearson Correlation BCCV -.157 * 014 Pearson Correlation LTPL 247 Sig (2-tailed) Pearson Correlation DTPT Sig (2-tailed) N NLCV NLCV 247 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY Phụ lục 7.1 Variables Entered/Removed Model Variables Entered a Variables Removed LD, VTL, NLCV, LTPL, DTPT, BCCV Method Enter b Phụ lục 7.2 b Model Summary Model R R Square 809 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 655 646 Durbin-Watson 46362 1.935 Phụ lục 7.3 a ANOVA Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 97.960 16.327 Residual 51.587 240 215 149.547 246 Total 75.957 000 b Phụ lục 7.4 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.192 200 VTL 119 034 NLCV 079 DTPT a t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.960 338 156 3.447 001 698 1.432 034 099 2.332 021 805 1.242 050 038 058 1.304 194 715 1.399 LTPL 127 039 146 3.243 001 711 1.406 BCCV 548 044 568 12.375 000 682 1.466 LD 124 042 130 2.956 003 740 1.351 122 Phụ lục 7.5 Collinearity Diagnostics Model Dimen Eigenvalue sion Condition a Variance Proportions Index (Constant) VTL NLCV DTPT LTPL BCCV LD 6.722 1.000 00 00 00 00 00 00 00 111 7.778 00 20 19 10 00 01 01 053 11.288 00 05 35 05 41 01 04 041 12.825 00 54 01 58 00 06 09 031 14.623 00 10 01 16 14 07 82 024 16.773 01 09 28 00 42 76 02 018 19.118 99 03 17 10 01 10 02 Phụ lục 7.6 Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N 1.5261 4.9891 3.5682 63104 247 -1.87853 1.44689 00000 45793 247 Std Predicted Value -3.236 2.252 000 1.000 247 Std Residual -4.052 3.121 000 988 247 Residual 123 ... đến hiệu làm việc cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia - Các tỉnh Miền Đông Nam Bộ?  Mức độ ảnh hƣởng đến hiệu làm việc cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia - Các tỉnh Miền Đông Nam Bộ nhƣ... làm việc cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia - Các tỉnh Miền Đông Nam Bộ  Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng đến hiệu làm việc cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia - Các tỉnh Miền Đông Nam Bộ ... đề tài: ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc cán nhân viên Tổng cục Dự trữ quốc gia: Trường hợp tỉnh Miền tỉnh Miền Đơng Nam Bộ? ?? nhằm tìm nhân tố tác động đến hiệu làm việc cán nhân viên, từ