Nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập với nền kinh tế thế giới với những cơ hội và thách th ức mới. Trước xu thế hội nhập đó, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp luôn di ễn ra gay gắt. Để doanh nghiệp có th ể tồn tại, phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thị trường trong nước cũng như quốc tế, điều đó đòi h ỏi mỗi doanh nghiệp phải không ng ừng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh.
NỘI DUNG NGHIÊN C ỨU PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam bước hội nhập với kinh tế giới với hội thách th ức Trước xu hội nhập đó, cạnh tranh doanh nghiệp di ễn gay gắt Để doanh nghiệp có th ể tồn tại, phát triển khẳng định vị trí thị trường nước quốc tế, điều địi h ỏi doanh nghiệp phải không ng ừng nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Những thay đổi giới kinh doanh chứng minh lợi lâu dài nh ất cho doanh nghiệp nhân Để có th ể trì đội ngũ lao động trung thành tài gi ỏi lại với doanh nghiệp việc quan tâm đến hài lòng c đội ngũ nhân viên, khách hàng n ội bô c công ty c ực kì quan trọng Quảng Nam tỉnh với dân số đông, lực lượng lao động dồi Trong năm gần đây, hòa chung vào xu th ế phát triển hội nhập nước, tỉnh Quảng Nam có nh ững sách thu hút đầu tư, xây dựng 13 khu công nghi ệp lớn nhỏ, lớn khu kinh tế mở Chu Lai- Núi Thành, khu công nghi ệp Điện Nam- Điện Ngọc Riêng thành phố Tam Kỳ có khu công nghi ệp cụm công nghi ệp với nhiều nhà máy, xí nghiệp địa bàn Do nhu cầu lao động lớn ngày tăng, tạo cạnh tranh việc thu hút l ực lượng lao động địa phương Công ty c ổ phần may đơn vị chuyên sản xuất gia công sản phẩm may nội địa xuất khẩu, có l ịch sử hình thành phát triển lâu dài, trải qua gần 40 năm tồn tại, gắn bó song song v ới phát triển thành phố Tam Kỳ Cũng doanh nghiệp địa bàn nay, vấn đề thiết yếu đặt nguồn nhân lực Giữ nguồn nhân lực tốt điều kiện tiên để thành công Trên địa bàn thành phố Tam Kỳ nayxuất thêm nhiều công ty may công ty TNHH Tu ấn Đạt, công ty TNHH Thăng Long, chi nhánh công ty TNHH may Vina Thực trạng người lao động thuyên chuyển từ công ty sang công ty khác x ảy thường xuyên, gây cho công ty nhi ều bất lợi nguồn lực, lực lượng lao động có tay ngh ề cao, tốn thời gian chi phí để tuyển mộ đào tạo lao động Vấn đề đặt phải giữ lại nguồn lao động có tay ngh ề, có lực cho cơng ty Mu ốn vậy, cần khơng ng ừng nâng cao hài lịng, th ỏa mãn người lao động công việc cơng ty c ổ phần may Chính lí đó, tơi định chọn đề tài “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng c người lao động công ty c ổ phần may ” làm đề tài nghiên cứu khóa lu ận Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Công ty c ổ phần may nhằm biết mức độ thỏa mãn công vi ệc người lao động thời điểm y ếu tố ảnh hường đến mức độ thỏa mãn công vi ệc công nhân viên Từ đưa giải pháp phát huy điểm tích cực hạn chế điểm tiêu cực để tăng mức độ thỏa mãn công vi ệc công nhân đồng thời tác động để người lao động ngày g ắn kết với công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lí luận thực tiễn vấn đề liên quan đến hài lòng người lao động công ty c ổ phần may - Đo lường mức độ thỏa mãn người lao động công ty - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng c người lao động - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cáo m ức độ hài lòng người lao động dựa nghiên c ứu thu 2.3 Câu h ỏi nghiên cứu - Những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng người lao động Cơng ty c ổ phần may ? - Người lao động hài lòng nh nhân tố, khía cạnh cơng ty cổ phần may ? - Các giải pháp đưa nhằm nâng cao hài lịng c người lao động tạicơng ty cổ phần may Đối tượng ph ạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân t ố ảnh hưởng đến hài lị ng người lao động cơng ty c ổ phần may - Khách thể nghiên cứu: Là tất lao động làm việc công ty c ổ phần may 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: C ông ty c ổ phần may – Tam Kỳ, Quảng - Phạm vi thời gian: Nam + Đối với liệu sơ cấp: Thu thập liệu thông qua ph ỏng vấn trực tiếp khách hàng tới làm việc quan thông qua bảng hỏi định lượng khoảng thời gian thực tập từ 10/2/2014 đến 10/4/2014 + Đối với liệu thứ cấp: Thu thập liệu, thông ti n tham khảo từsách báo, tạp chí luận văn thư viện trang web có uy tín Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kế nghiên cứu Đề tài sử dụng nghiên cứu mô t ả, tiến hành qua hai giai đoạn: Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ Trước tiên, thực nghiên cứu bàn nhằm phân tích, đánh giá nghiên cứu trước có liên quan để hình thành, định hướng mơ hình nghiên cứu, xây dựng sở lý lu ận cho đề tài nghiên c ứu Tiến hành nghiên c ứu định tính phương pháp vấn trực tiếp người lao động công ty, k ết hợp với vấn chuyên gia Nội dung vấn lựa chọn theo nội dung chuẩn bị trước dựa sở lý thuy ết thu thập từ nghiên cứu bàn d ữ liệu thứ cấp Sau tổng hợp thơng tin thu th ập sử dụng để xây dựng bảng hỏi, điều chỉnh, hồn thiện thang đo mơ hình nghiên cứu Giai đoạn 2: Nghiên cứu thức Tiến hành nghiên c ứu định lượng phương pháp vấn cá nhân s dụng bảng hỏi điều tra 4.2 Thu thập số liệu Số liệu thứ cấp Đề tài thu thập số liệu thứ cấp bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận hài lịng cơng vi ệc nhân viên, y ếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng vi ệc nhân viên, thơng tin v ề đội ngũ lao động cấu quản lý t ại công ty t nguồn số liệu phịng Nhân s ự cơng ty c ổ phần may thành phố Tam Kỳ Số liệu sơ cấp Khóa lu ận tiến hành qua hai bước: Nghiên cứu sơ nghiên c ứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp tham khảo nghiên cứu trước để thu thập số biến cho bảng hỏi kết hợp vấn sâu người lao động công ty ph ỏng vấn chuyên gia, lãnh đạo để điều chỉnh, hoàn thiện bảng hỏi để phù h ợp với điều kiện đặc điểm cơng ty Nghiên cứu thức thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng, thực cách gửi phiếu vấn đến người lao động, hướng dẫn, gợi ý để họ điền vào phiếu vấn sau thu lại để tiến hành phân tích Dựa kết giai đoạn trên, bảng hỏi thiết kế để tiến hành điều tra vấn nhằm tìm hiểu thực trạng đánh giá người lao động công ty cổ phần may thành phố Tam Kỳ mức độ hài lịng c Quy trình nghiên cứu NGHIÊN C ỨU SƠ BỘ CƠ SỞ LÝ THUYẾT LẬP BẢNG CÂU H ỎI NGHIÊN C ỨU ĐỊNH TÍNH ĐIỀU TRA THỬ HIỆU CHỈNH N=20 NGHIÊN C ỨU CHÍNH THỨC LẬP BẢNG CÂU H ỎI CHÍNH THỨC THU THẬP DỮ LIỆU XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SOẠN THẢO BÁO CÁO Sơ đồ 1: Quy trình ngiên cứu 5 Phương pháp chọn mẫu Kích thước mẫu Theo kinh nghiệm nhà nghiên c ứu cho rằng, sử dụng phương pháp ước lượng ML (Maximum Likelihood) kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100-150 (Hair & Ctg 1998) Cũng có nhà nghiên c ứu cho kích thước mẫu tới hạn phải 200 (Hoelter 1983) Để xác định cỡ mẫu điều tra đại diện cho tổng thể nghiên cứu, tác giả sử dụng công th ức sau: z p (1 q) n e2 Do tính chất p q 1, p.q lớn p q 0, nên p.q 0, 25 Ta tính cỡ mẫu với độ tinh cậy 95% sai s ố cho phép e 7% Lúc mẫu ta cần chọn có kích cỡ mẫu lớn nhất: n 1,96 * 0,5 * 0,5 0,09 = 118,57 Tuy nhiên, theo Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang, Nghiên cứu khoa học Marketing, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh[5], cỡ mẫu (số quan sát) phải lần số biến bảng câu hỏi để kết điều tra có ý nghĩa Do vậy, xác định kích thước mẫu theo cơng th ức biến bảng câu hỏi tương ứng với bảng câu hỏi Như vậy, với số lượng 22 biến quan sát thiết kế điều tra cần có 110 b ảng hỏi Do hạn chế thời gian để đảm bảo số lượng chất lượng bảng hỏi, định chọn cỡ mẫu nghiên cứu 110 bảng hỏi Cách ch ọn mẫu Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân t ầng theo tỷ lệ, tổng thể chia thành hai nhóm: Nhân viên văn phòng nhân viên b ộ phận khác Sau nhóm s ẽ sử dụng cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Tỷ lệ nhóm so v ới tổng thể nhân viên c ng ty là: Nhân viên văn phịng lấy 20%, nhân viên b ộ phận khác lấy 80% Do đó, phận văn phòng s ố phiếu điều tra phát 110*20%= 22 phiếu nhân viên b ộ phận khác 110*80= 88 phiếu điều tra Phương pháp xử lý, phân tích liệu Số liệu thu xử lý thông qua ph ần mềm SPSS 18.0, Excel Sau thu thập liệu thông qua ph ỏng vấn khách hàng b ằng bảng hỏi, tiến hành xử lý phân tích d ữ liệu tiến trình thực thơng qua bước Bước 1: Tiến hành mã hóa d ữ liệu, nhập liệu, làm liệu Bươc 2: Dữ liệu mã hóa xử lý v ới kỹ thuật Frequency SPPSS để tìm đặc điểm mẫu nghiên cứu (các thông tin cá nhân tham gia kh ảo sát giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn….), tính giá trị trung bình, độ lệch chuẩn Bước 3: Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, kiểm tra tượng đa cộng tuyến, xác định mức độ tương quan mục hỏi, làm sở loại biến quan sát, thang đo không đạt yêu cầu Dùng h ệ số Cronbach’s Alpha giúp loại bỏ biển không phù h ợp hạn chế biến rác trình nghiên cứu Nguyên tắc kết luận, theo nhiều nhà nghiên c ứu 0.8 ≤ Cronbach Alpha ≤1 : Thang đo lường tốt 0.7 ≤ Cronbach Alpha < 0.8 : Thang đo sử dụng 0.6 ≤ Cronbach Alpha 0.05: chưa có sở bác bỏ giả thiết H0 Kết cấu đề tài: Phần I: Phần mở đầu Trình bày lý l ựa chọn đề tài nghiên c ứu, mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, bố cục đề tài Phần II: Nội dung kết nghiên cứu Trong phần gồm có chương Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng c người lao động cơng ty C ổ phần may Chương 3: Định hướng số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng c người lao động công ty C ổ phần may Phần III: Kết luận kiến nghị Đưa kết luận cho đề tài Đề xuất kiến nghị cấp nhằm thực giải pháp nội dung nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN C ỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN C ỨU 1.1 Cơ sở lí thuyết 1.1.1 Khái ni ệm hài lòng c người lao động doanh nghiệp Hiện giới có nhi ều nghiên cứu hài lòng, c ũng tồn nhiều quan niệm khác hài lòng: Theo Philip Kotler – Cha đẻ marketing đại, quan niệm hài lòng hiểu mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ thực tế với kỳ vọng người Theo Tse Wilton, khái niệm hài lịng có th ể hiểu phản ứng người việc ước lượng khác mong muốn trước thể thực qua thực tế cảm nhận Hay hài lòng s ự phản ứng người việc đáp ứng mong muốn (Oliver 1997,[7]) Theo từ điển Tiếng Việt, hài lòng s ự thỏa mãn nhu cầu, mong muốn, kỳ vọng Những nhu cầu, mong muốn, kỳ vọng không thỏa mãn động thơi thúc người hành động hay có nh ững ứng xử định cách vô th ức hay hữu ý Các quan niệm có cách phát bi ểu khác nhau, mang ý nghĩa chung rằng:Sự hài lịng q trình so sánh kỳ vọng tình với kinh nghiệm thực tế tình Khi kinh nghiệm thực tế cao kỳ vọng người cảm thấy hài lòng Khi kinh nghiệm thực tế thấp kỳ vọng người cảm thấy khơng hài lịng Sự hài lịng c người lao động doanh nghiệp Cũng đa dạng quan điểm hài lòng, s ự hài lòng c người lao động doanh nghiệp có nhiều cách hiểu khác Sự hài lòng c người lao động phản ánh mức độ mà nhu cầu mong muốn cá nhân đáp ứng cảm nhận đánh giá nhân viên khác (Kusku 2003) 10 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TH ỐNG KÊ T Ừ PHẦN MỀM SPSS 18.0 Phụ lục 2.1- Phần thống kê mô t ả Statistics N Valid Missing Q4 Du Q3 Muc dinh hai gan long bo lau chung dai lam viec voi tai cong cong ty ty 110 110 0 Q5 Gioi tinh 110 Q10 Q7 Q8 Q9 Thu Thoi Trinh Vi tri nhap gian Q6 hoc cong hang cong Tuoi van tac thang tac 110 110 110 110 110 0 0 Q3 Muc hai long chung lam viec tai cong ty Valid Khong hai long Trung lap Hai long Rat hai long Total Frequenc y Percent 10 9.1 42 56 110 38.2 50.9 1.8 100.0 Valid Percent 9.1 Cumulative Percent 9.1 38.2 50.9 1.8 100.0 47.3 98.2 100.0 Q4 Du dinh gan bo lau dai voi cong ty Frequenc Valid Cumulative y Percent Percent Percent 56 50.9 50.9 50.9 Valid Co 11 10.0 10.0 60.9 khong 43 39.1 39.1 100.0 chua biet 110 100.0 100.0 Total Q5 Gioi tinh Valid nam nu Total Frequenc y Percent 23 20.9 87 79.1 110 100.0 Valid Percent 20.9 79.1 100.0 Cumulative Percent 20.9 100.0 Q6 Tuoi Frequenc y Percent 65 59.1 Valid Nho hon hoac bang 30 tuoi tu 30 den 40 tuoi tren 40 tuoi Total 36 110 32.7 8.2 100.0 Valid Percent 59.1 Cumulative Percent 59.1 32.7 8.2 100.0 91.8 100.0 Q7 Trinh hoc van Valid Dai hoc Cao dang Trung cap Lao dong thong Total Frequenc y Percent 7.3 8.2 12 10.9 81 73.6 110 Valid Percent 7.3 8.2 10.9 73.6 100.0 Cumulative Percent 7.3 15.5 26.4 100.0 100.0 Q8 Vi tri cong tac Valid Nhan vien van phong Nhan vien lam o bo phan khac Total Frequenc y Percent 22 20.0 88 80.0 110 100.0 Valid Percent 20.0 80.0 100.0 Cumulative Percent 20.0 100.0 Q9 Thu nhap hang thang Frequenc Valid y Percent Percent Valid duoi trieu 11 10.0 10.0 Tu den trieu 62 56.4 56.4 dong Tren trieu dong 37 33.6 33.6 Total 110 100.0 100.0 Cumulative Percent 10.0 66.4 100.0 Q10 Thoi gian cong tac Valid Duoi hoac bang nam Tu den nam tren nam Total Frequenc y 22 49 39 110 Percent 20.0 Valid Percent 20.0 Cumulative Percent 20.0 44.5 35.5 100.0 44.5 35.5 100.0 64.5 100.0 Phụ lục 2.2:Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 2.2.1 Scale: thu nhập Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 752 Q1.1 Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen mon Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 6.75 1.820 528 734 Q1.2 Cong tac danh gia ket qua lao dong duoc thuc hien cong bang va chinh xac Q1.3 Cong viec tao su thu hut, hap dan 7.05 1.879 640 607 7.09 1.845 580 668 2.2.2 Scale: Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 718 Q1.4 Duoc tham gia nhung khoa huan luyen va dao tao nang cao kien thuc ky nang Q1.5 Cong viec co nhieu co hoi thang tien Q1.6 Chinh sach de bat, thang tien duoc thuc hien cong bang va ro rang Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 6.56 1.478 509 663 2.2.3 Scale: Cấp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 747 N of Items 6.99 1.404 550 614 6.86 1.477 555 609 Q1.7 Cap tren ton va biet lang nghe y kien nhan vien Q1.8 Cap tren luon tao co hoi, ho tro nhan vien cong viec Q1.9 Cap tren doi xu cong bang voi nhan vien Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 6.65 1.460 523 720 6.96 1.173 623 602 6.90 1.210 583 652 2.2.4 Scale: Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 774 Q1.10 Dong nghiep than thien va hoa dong Q1.11 Dong nghiep luon trao doi, chia se, giup cong viec Q1.12 It xay xung dot voi dong nghiep Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 6.70 1.808 567 741 6.95 1.612 637 665 6.95 1.714 627 677 2.2.5 Scale: Điều kiện làm vi ệc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 757 Q1.13 Moi truong lam viec dam bao ve sinh sach se, thoang mat Q1.14 Cong ty dam bao tot cac dieu kien an toan, bao ho lao dong Q1.15 Quy dinh ve thoi gian lam viec phu hop Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 7.15 1.373 597 697 7.10 1.797 659 607 7.17 1.997 550 721 2.2.6 Scale: Thu nhập Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 784 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted Q1.16 Muc luong tuong 10.35 3.112 503 780 xung voi ket qua cong viec Q1.17 Cong ty tra 10.25 2.999 589 732 luong dung han Q1.18 Luong, thuong 10.42 2.979 709 671 va tro cap duoc phan phoi cong bang Q1.19 Cac khoan phu 10.48 3.371 584 737 cap hop li 2.2.7 Scale: Phúc l ợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 770 Q1.20 Chinh sach BHXH BHYT duoc thuc hien day du Q1.21 Duoc to chuc tham quan, du lich, nghi duong Q1.22 Duoc nghi phep, nghi benh theo che Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Corrected Cronbach's Item Item Item-Total Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted 6.52 1.188 622 671 7.26 1.040 636 660 6.93 1.334 567 733 2.2.8 Scale: Sự hài lòng chung Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 836 Q2.1 Dac diem cong viec Q2.2 Dao tao va thang tien Q2.3 Cap tren Q2.4 Dong nghiep Q2.5 Dieu kien lam viec Q2.6 Thu nhap Q2.7 Phuc loi Q3 Muc hai long chung lam viec tai cong ty Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted 23.87 10.167 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 584 814 24.14 10.779 472 828 24.08 23.92 23.92 11.140 10.113 10.039 419 614 572 833 810 816 23.93 24.00 23.95 9.995 10.734 9.758 646 507 693 806 823 799 Phụ lục 2.3: Phân tích nhân tố 2.3.1 Phân tích nhân t ố tất biến quan sát (22 bi ến) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .706 1075.65 231 000 Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 5.791 26.323 26.323 5.791 26.323 26.323 2.169 9.861 36.184 2.169 9.861 36.184 2.105 9.570 45.754 2.105 9.570 45.754 1.857 8.442 54.197 1.857 8.442 54.197 1.593 7.240 61.436 1.593 7.240 61.436 1.223 5.558 66.994 1.223 5.558 66.994 1.087 4.939 71.932 1.087 4.939 71.932 834 3.790 75.723 728 3.309 79.032 10 657 2.986 82.017 11 575 2.616 84.633 dimension0 12 510 2.318 86.951 13 492 2.235 89.186 14 391 1.776 90.962 15 361 1.642 92.604 16 331 1.506 94.110 17 276 1.254 95.364 18 257 1.168 96.532 19 228 1.035 97.567 20 227 1.031 98.598 21 186 847 99.446 22 122 554 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2.551 11.595 11.595 2.524 11.474 23.069 2.274 10.334 33.403 2.168 9.854 43.257 2.139 9.724 52.981 2.093 9.514 62.495 2.076 9.437 71.932 Rotated Component Matrix a Component Q1.18 Luong, thuong va tro cap duoc phan phoi cong 812 bang Q1.17 Cong ty tra luong dung han 799 Q1.19 Cac khoan phu cap hop li 754 Q1.16 Muc luong tuong xung voi ket qua cong viec 597 Q1.12 It xay xung dot voi dong nghiep 812 Q1.11 Dong nghiep luon trao doi, chia se, giup 791 cong viec Q1.10 Dong nghiep than thien va hoa dong 718 Q1.9 Cap tren doi xu cong bang voi nhan vien 840 Q1.8 Cap tren luon tao co hoi, ho tro nhan vien 784 cong viec Q1.7 Cap tren ton va biet lang nghe y kien nhan 678 vien Q1.21 Duoc to chuc tham quan, du lich, nghi duong 797 Q1.20 Chinh sach BHXH BHYT duoc thuc hien 790 day du Q1.22 Duoc nghi phep, nghi benh theo che 579 Q1.2 Cong tac danh gia ket qua lao dong duoc thuc 812 hien cong bang va chinh xac Q1.3 Cong viec tao su thu hut, hap dan 779 Q1.1 Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen mon 678 Q1.15 Quy dinh ve thoi gian lam viec phu hop 852 Q1.14 Cong ty dam bao tot cac dieu kien an toan, bao 711 ho lao dong Q1.13 Moi truong lam viec dam bao ve sinh sach se, 573 thoang mat Q1.5 Cong viec co nhieu co hoi thang tien 825 Q1.4 Duoc tham gia nhung khoa huan luyen va dao 720 tao nang cao kien thuc ky nang Q1.6 Chinh sach de bat, thang tien duoc thuc hien 701 cong bang va ro rang Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 2.3.2 Phân tích nhân t ố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .819 190.591 21 000 Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 3.183 45.469 45.469 3.183 45.469 45.469 13.500 58.968 945 10.979 69.947 769 dimension0 625 8.936 78.883 8.288 87.171 580 7.397 94.567 518 380 5.433 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component Q2.4 Dong nghiep Q2.6 Thu nhap Q2.5 Dieu kien lam viec Q2.1 Dac diem cong viec Q2.7 Phuc loi Q2.2 Dao tao va thang tien Q2.3 Cap tren Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .740 733 709 708 654 612 540 Phụ lục 2.4: hồi quy tương quan 2.4.1 Hệ số tương quan Pearson Correlations Thu nhap Dong nghiep Cap tren Phuc loi Dac diem cong viec Dieu kien lam viec Dao tao va thang tien Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) Thu Dong Cap Phuc nhap nghiep tren loi 000 000 000 1.000 1.000 1.000 110 000 110 110 000 1.000 110 000 1.000 1.000 110 000 110 000 110 110 000 1.000 1.000 1.000 110 000 1.000 110 110 110 000 000 1.000 1.000 Dac Dieu Dao tao diem kien va cong lam thang viec viec tien 000 000 000 1.000 110 000 1.000 110 000 1.000 Hai long chung ** 344 000 110 110 ** 000 359 1.000 1.000 1.000 110 000 110 000 110 000 110 ** 246 1.000 1.000 1.000 009 110 110 000 110 291** 1.000 1.000 1.000 002 110 110 000 110 000 110 ** 321 1.000 1.000 001 110 110 000 110 448** 1.000 000 110 110 112 110 000.000 110 000 110 110 110 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 110 000 110 110 110 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 110 000 110 110 110 000 000 000 110 1.000 1.000 1.000 1.000 110 0001 110 000.000 1.000 1.000 000 246 N 110 110 110 110 110 110 ** ** ** ** ** ** 344 359 246 291 321 448 Hai long Pearson chung Correlation Sig (2.000 000 009 002 001 000 tailed) 110 110 110 N 110 110 110 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 2.4.2 Hồi quy tuyến tính Model Summary Model 110 112 110 246 110 110 b Change Statistics R Durbin R Adjuste Std Error Square F Sig F Squar dR of the Chang Chang df Chang Watso R e Square Estimate e e df2 e n dimension 834 696 679 5669001 696 39.361 10 000 2.285 a Predictors: (Constant), Dieu kien lam viec, Dac diem cong viec, Phuc loi, Cap tren, Dong nghiep, Thu nhap b Dependent Variable: Hai long chung a ANOVA Model Sum of Squares 75.898 b Df Mean Square 12.650 F 39.361 Sig a 000 Regressio n Residual 33.102 103 321 Total 109.000 109 a Predictors: (Constant), Dieu kien lam viec, Dac diem cong viec, Phuc loi, Cap tren, Dong nghiep, Thu nhap b Dependent Variable: Hai long chung a Model (Constant) Unstandardized Coefficients Std B Error -2.613E- 054 16 Coefficients Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics T Sig Tolerance 000 1.000 VIF Thu nhap 344 054 344 6.330 000 1.000 1.000 359 054 359 6.603 000 1.000 1.000 Dong nghiep 1.000 1.000 Cap tren 246 054 246 4.537 000 291 054 291 5.360 000 1.000 1.000 Phuc loi 321 054 321 5.918 000 Dac diem 1.000 1.000 cong viec 448 054 448 8.256 000 Dieu kien 1.000 1.000 lam viec a Dependent Variable: Hai long chung Phụ lục 2.5: Kiểm địnhgiá tr ị trung bình mức độ hài lòng c người lao động 2.5.1 Hài lòng chung c nhóm nhân t ố One-Sample Statistics N Q2.1 Dac diem cong viec Q2.3 Cap tren Q2.4 Dong nghiep Q2.5 Dieu kien lam viec Q2.6 Thu nhap Q2.7 Phuc loi 110 110 110 110 110 110 Std Error Mean 065 058 064 069 064 059 Mean Std Deviation 3.53 687 3.32 605 3.48 674 3.48 726 3.47 673 3.40 624 One-Sample Test Test Value = t -7.219 Q2.1 Dac diem cong viec Q2.3 Cap tren -11.825 Q2.4 Dong nghiep -8.068 Q2.5 Dieu kien lam -7.485 viec Q2.6 Thu nhap -8.213 Q2.7 Phuc loi -10.090 df 109 95% Confidence Interval Sig (2Mean of the Difference tailed) Difference Lower Upper 000 -.473 -.60 -.34 109 109 109 000 000 000 -.682 -.518 -.518 -.80 -.65 -.66 -.57 -.39 -.38 109 109 000 000 -.527 -.600 -.65 -.72 -.40 -.48 2.5.2 Hài lòng chung One-Sample Statistics N Q3 Muc hai long chung lam viec tai cong ty Mean 110 3.45 Std Deviation 686 Std Error Mean 065 One-Sample Test Test Value = Q3 Muc hai long chung lam viec tai cong ty Sig (2df tailed) t - 109 000 8.341 Mean Difference -.545 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.68 -.42 2.5.3 Đặc điểm công vi ệc One-Sample Statistics Q1.1 Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen mon Q1.2 Cong tac danh gia ket qua lao dong duoc thuc hien cong bang va chinh xac Q1.3 Cong viec tao su thu hut, hap dan Std Std Error N Mean Deviation Mean 110 3.69 832 079 110 3.40 732 070 110 3.35 785 075 One-Sample Test Test Value = Q1.1 Cong viec duoc bo tri phu hop voi chuyen mon Sig (2t df tailed) - 109 000 3.895 Mean Difference -.309 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.47 -.15 ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công ty cổ phần may Từ sở để đưa giải pháp nâng cao mức độ hài lòng người lao động 23 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG... lòng người lao động dựa nghiên c ứu thu 2.3 Câu h ỏi nghiên cứu - Những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Công ty c ổ phần may ? - Người lao động hài lòng nh nhân tố, khía cạnh... thõa mãn c người lao động tăng lên Ý ngh ĩa việc thỏa mãn nhu c ầu người lao động Đánh giá hoạt động doanh nghiệp việc thỏa mãn hài lòng người lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng then chốt