Đăng ký
  1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo

80 51 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Ngày đăng: 26/05/2022, 16:05

Xem thêm:

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

- Đề xuất các hình thức và giải pháp cần thiết nhằm thu hút, tạo lập và sử dụng hợp lý các nguồn tài chính, các quỹ tiền tệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao nhất. - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
xu ất các hình thức và giải pháp cần thiết nhằm thu hút, tạo lập và sử dụng hợp lý các nguồn tài chính, các quỹ tiền tệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao nhất (Trang 29)
Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự công ty cổ phần phần mềm Citigo (người) - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự công ty cổ phần phần mềm Citigo (người) (Trang 33)
Bảng 2.2. Năng lực và trình độ của nhân viên bộ phận CSKH - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.2. Năng lực và trình độ của nhân viên bộ phận CSKH (Trang 34)
Bảng 2.3. Các yêu cầu về chăm sóc khách hàng trực tiếp của công ty - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.3. Các yêu cầu về chăm sóc khách hàng trực tiếp của công ty (Trang 37)
Bảng 2.4. Yêu cầu về hoạt động chăm sóc KH gián tiếp của công ty - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.4. Yêu cầu về hoạt động chăm sóc KH gián tiếp của công ty (Trang 39)
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát khách hàng được chăm sóc trực tiếp - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát khách hàng được chăm sóc trực tiếp (Trang 46)
Bảng 2.6. Kết quả khảo sát các khách hàng gián tiếp của công ty - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.6. Kết quả khảo sát các khách hàng gián tiếp của công ty (Trang 48)
% 1 Đánh giá chất lượng nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
1 Đánh giá chất lượng nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc (Trang 48)
Bảng 2.8. Số khách hàng mới và số khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm - Luận văn thạc sỹ quản trị khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm citigo
Bảng 2.8. Số khách hàng mới và số khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm (Trang 53)

TRÍCH ĐOẠN

Tổng kết đánh giá công tác chăm sóc khách hàng của công ty Citigo

Thuận lợi và khó khăn

Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của Citigo trong thời gian tớ Phương hướng và mục tiêu hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần phần mềm Citigo Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Nhóm giải pháp hoàn thiện năng lực của nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng Các giải pháp khác CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ CỦA NHÂN VIÊN HỖ TRỢ

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w