1. Quý khách hàng nhận thấy chất lượng nội dung phần mềm do Công ty Citigo cung cấp như thế nào?
☐Rất hài lòng ☐Hài lòng ☐Bình thường ☐Không hài lòng
☐Rất không hài lòng. (Có thể chọn nhiều lý do)
1. Phần mềm sử dụng không hiệu quả, sai hoặc thiếu sót thông tin. 2. Mức giá quá cao.
3. Lý do khác (vui lòng ghi rõ)
2. Quý khách hàng đánh giá như thế nào về công tác tổ chức cài đặt (bao gồm thiết bị phần cứng như máy in, máy quét, cân điện tử,… và thiết lập phần mềm ban đầu)
☐Rất hài lòng ☐Hài lòng ☐Bình thường ☐Không hài lòng ☐Rất không hài lòng.
3. Quý khách hàng đánh giá như thế nào về công tác hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng ? ☐Rất hài lòng
☐Hài lòng ☐Bình thường ☐Không hài lòng
☐Rất không hài lòng. (Vui lòng ghi rõ) ...
4. Quý khách đánh giá như thế nào về chất lượng các bản cập nhật, vá lỗi của phần mềm? ☐Rất hài lòng
☐Hài lòng ☐Bình thường ☐Không hài lòng
☐Rất không hài lòng. (Vui lòng ghi rõ) ...
5. Quý khách hàng đánh giá về tiến độ triển khai đề xuất như thế nào? ☐Rất hài lòng
☐Hài lòng ☐Bình thường ☐Không hài lòng
☐Rất không hài lòng. (Vui lòng ghi rõ) ...
6. Quý khách hàng có cập nhật thông tin thường xuyên về các sản phẩm mới của chúng tôi hay không?
☐Đăng tải trên website ...
☐Gửi vào hòm thư điện tử cá nhân của quý khách hàng ☐Gửi thông tin vào điện thoại của quý khách hàng ☐Gọi điện thông báo trực tiếp
☐Hình thức khác (vui lòng ghi rõ)
1. Quý khách đánh giá về hệ thống, hỗ trợ, tư vấn bởi đội ngũ nhân viên như thế nào? ☐Rất tốt
☐Tốt
☐Bình thường ☐Không tốt
☐Rất không tốt. (Vui lòng ghi rõ) ...
2. Đánh giá của khách hàng về thái độ làm việc của các nhân viên công ty Citigo trong suốt thời gian sử dụng?
☐Rất tốt
☐Tốt
☐Bình thường ☐Không tốt
☐Rất không tốt. (Vui lòng ghi rõ) ...
3. Đánh giá công tác gửi các báo cáo, gián tiếp liên lạc với khách hàng trong quá trình làm việc, thời gian hoàn thành công việc của đội ngũ nhân viên Citigo ☐Rất tốt
☐Tốt
☐Bình thường ☐Không tốt
☐Rất không tốt. (Vui lòng ghi rõ) ...