Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần chế biến hàng xuất khẩu đồng nai đến năm 2025 luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG - - MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG  MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng Nai, Năm 2020 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt marketing Công ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai đến năm 2025”, tác giả nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Quý Thầy cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai Trước hết, tác giả xin trân trọng cảm ơn Thầy GS.TS tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả suốt trình nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô Khoa Sau đại học Trường Đại học Lạc Hồng toàn anh chị lớp Cao học Quản trị kinh doanh khóa quan tâm, giúp đỡ tác giả suốt trình học tập bậc Cao học thực luận văn thạc sỹ Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Chuyên gia giúp đỡ cho ý kiến đánh giá khảo sát tác giả Cuối cùng, tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc toàn thể cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả việc cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ cho trình thực luận văn Đồng Nai, ngày tháng 12 năm 2019 Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tác giả Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Đồng Nai, ngày tháng 12 năm 2019 Tác giả TÓM TẮT LUẬN VĂN Từ ngày thành lập, Công ty Cổ phần Chế biến hàng xuất Đồng Nai công ty chuyên sản xuất chế biến sản phẩm gỗ từ rừng trồng, rừng tự nhiên, sản phẩm đũa ăn từ tre, lồ ô, luồng Trong thời gian qua ngành xuất đồ gỗ quan tâm hỗ trợ từ Chính phủ, nhiên công ty gặp phải cạnh tranh gay gắt Vì vậy, việc đưa giải pháp phát triển cho công ty giai đoạn tới có ý nghĩa quan trọng Để có hướng đắn cho cơng ty tương lai, tác giả tiến hành nghiên cứu, đánh giá tổng hợp thực trạng hoạt động markting mix từ năm 2016 đến 2018 thông qua liệu thứ cấp sơ cấp thu thập thông qua khảo sát ý kiến chuyên gia, nhân viên làm việc Công ty CP CBHXK Đồng Nai, khách hàng, nhà phân phối… Kết cho thấy bên cạnh hiệu tốt mà công ty đạt hoạt động marketing mix cơng ty cịn có hạn chế cần phải hồn thiện Theo phân tích thời gian qua hoạt động marketing công ty chưa đầu tư mức, Để phân tích thực trạng cơng ty tác giả tiến hành phân tích yếu tố mơi trường bên mơi trường bên ngồi từ thành lập ma trận EFE, IFE, SWOT hỗ trợ cho việc xây dựng giải pháp phát triển cho công ty Theo đó, Cơng ty CP CBHXK cơng ty có mức trung bình nội với tác động từ mơi trường bên ngồi gây ảnh hưởng tới cơng ty Vì sở phân tích thực trạng, tác giả đề xuất số giải pháp hồn thiện hoạt động marketing cho Cơng ty đến năm 2025 MỤC LỤC TRANG LỜI CAM ĐOAN 17 TÓM TẮT LUẬN VĂN 18 MỤC LỤC 19 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT 23 DANH MỤC BẢNG 24 DANH MỤC BIỂU ĐỒ 26 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 Khái niệm Marketing 1.1.1 Những khái niệm Marketing 1.1.2 Chức vai trò Marketing sản xuất kinh doanh 1.2 Nội dung Marketing doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.2 Phân khúc thị trường 1.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.4 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu 11 1.3 Các thành phần Marketing hỗn hợp (Marketing mix) 11 1.3.1 Khái niệm Marketing hỗn hợp 11 1.3.2 Chính sách sản phẩm (Product) 12 1.3.3 Chính sách giá (Price) 12 1.3.4 Chính sách phân phối (Place) 12 1.3.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing mix doanh nghiệp 14 1.4.1 Các yếu tố bên 14 1.4.1.1 Nguồn nhân lực 14 1.4.1.2 Tài 15 1.4.1.3 Sản xuất 15 1.4.1.4 Nghiên cứu phát triển 16 1.4.1.5 Hệ thống thông tin 16 1.4.1.6 Văn hóa doanh nghiệp 17 1.4.2 Các yếu tố bên 18 1.4.2.1 Môi trường vĩ mô 18 1.4.2.2 Môi trường vi mô 20 1.5 Các công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp 22 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 22 1.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 23 1.5.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 23 1.5.4 Ma trận SWOT 24 1.6 Vai trị ngành cơng nghiệp Chế Biến Đồ Gỗ Xuất Khẩu 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU ĐỒNG NAI 27 2.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần CBHXK Đồng Nai 27 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 30 2.2 Phân tích tình hinh kinh doanh Cơng ty CP CBHXK Đồng Nai 30 2.3.1 Nghiên cứu thị trường lựa chon thị trường mục tiêu 32 2.3.1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 32 2.3.1.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 32 2.3.2 Thực trạng hoạt động Marketing mix Công ty CP Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai 33 2.3.2.1 Chính sách sản phẩm 33 - Công nghệ cải tiến chưa theo kịp cơng ty có quy mơ lớn hơn, chi phí sản phẩm cịn cao dẫn đến giá sản phẩm chưa có tính cạnh tranh cao 37 2.3.2.2 Chính sách giá 37 2.3.2.3 Chính sách phân phối 39 2.3.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 41 2.3.3 Đánh giá chung hoạt động marketing công ty CP CBHXK Đồng Nai 44 2.3.3.1 Ưu điểm 44 2.3.3.2 Nhược điểm 44 2.3.3.3 Ma trận yếu tố bên (IFE) 45 2.4 Các yếu tố tác động đến hoạt động marketing Công ty CP CBHXK Đồng Nai 46 2.4.1 Các yếu tố bên 46 2.4.1.1 Nguồn nhân lực 46 2.4.1.2 Tài 47 2.4.1.3 Sản xuất – Marketing: 48 2.4.1.4 Nghiên cứu phát triển 48 2.4.2 Các yếu tố bên 49 2.4.2.1 Môi trường vĩ mô 49 2.4.2.2 Môi trường vi mô 52 2.4.3 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Công ty CP CBHXK Đồng Nai 59 2.4.3.1 Ma trận yếu tố bên (EFE) 59 2.4.3.2 Những hội 60 2.4.3.3 Những nguy 60 Tóm tắt chương 61 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG 62 MARKETING TẠI CÔNG TY CBHXK ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2025 62 3.1 Định hướng phát triển Công ty CBHXK Đồng Nai đến năm 2025 62 3.1.1 Mục tiêu tổng quát công ty 62 3.1.2 Mục tiêu Marketing cụ thể công ty 63 3.2 Một số giải pháp hồn thiện Marketing Cơng ty CP CBHXK Đồng Nai đến năm 2016 64 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 64 3.2.1.1 Nhóm giải pháp điểm mạnh – hội (S-O) 66 3.2.1.2 Nhóm giải pháp điểm yếu – hội (W-O) 66 3.2.1.3 Nhóm giải pháp điểm mạnh – thách thức (S-T) 66 3.2.1.4 Nhóm giải pháp điểm yếu – thách thức (W-T) 66 3.2.3 Triển khai giải pháp lựa chọn để hồn thiện hoạt động Marketing Cơng ty CP CBHXK Đồng Nai đến năm 2025 67 3.2.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 67 3.2.3.2 Giải pháp mở rộn thị trường 68 3.2.3.3 Giải pháp xây dựng hệ thống marketing 69 3.2.3.4 Giải pháp nguồn nguyên vật liệu đầu vào 71 3.2.4 Một số giải pháp hỗ trợ 71 3.3.1 Đối với nhà nước 78 3.3.2 Về phía cơng ty 79 Tóm tắt chương 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV: cán công nhân viên CNKT: công nghệ kỹ thuật CT: công ty DN: doanh nghiệp EFE: External Factor Evaluation (Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài) GDP: Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) IFE: Internal Factor Evaluation (Ma trận đánh giá yếu tố bên trong) ISO: International Standart Organization (Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế) KH&CN: khoa học công nghệ KH: khách hàng KHKT: khoa học kỹ thuật MMTB: máy móc thiết bị NVL: nguyên vật liệu NXB: Nhà xuất QSPM: Quantitative Strategic Planning Matrix (Ma trận hoạch định chiến lược) SP: sản phẩm SWOT: Strength – Weakness – Opportunity – Threat (Mạnh – Yếu – Cơ hội – Thách thức) TNHH: trách nhiệm hữu hạn UL: Underwriters Laboratories (kí hiệu chứng nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn độ an toàn) VN: Việt Nam XNK: xuất nhập ... trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động marketing Cơng ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai đến năm 2025. .. HỒNG  MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN... góp giải pháp để phát triển hoạt động kinh doanh Công ty, em định lựa chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing Cơng ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Đồng Nai đến năm 2025? ??