Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến cho nhãn hàng Sanding tại Công ty May

B® GIÁO DUC VÀ ÐÀO TAO TRƯèNG ÐAI HOC KINH TE TP HO CHÍ MINH NGUYEN TH± KIM Ý M®T SO GII PHP HON THIẵN HOAT éđNG MARKETING TRUC TUYEN CHO NHÃN HÀNG SANDING TAI CÔNG TY CO PHAN MAY SÀI GÒN Chuyên ngành: Quán Tr% Kinh Doanh Mã so: 60340102 LU¾N VĂN THAC SĨ KINH TE Ngưịi hưóng dan khoa hoc: TS NGƠ QUANG HN TP HO CHÍ MINH – NĂM 2014 LèI CAM ÐOAN Tôi xin cam doan dây cơng trình nghiên cúu cúa tơi Các so li¾u ket q trình bày de trung thnc chưa tùng dưoc cơng bo trưóc dây Các so li¾u, ket trnc tiep tác giá thu th¾p, thong kê xú lý Các nguon du li¾u khác dưoc tác giá sú dnng de tài deu dưoc ghi rõ nguon trích dan Tp Ho Chí Minh, ngày tháng Hoc viên năm MUC LUC TRANG PHU BÌA LèI CAM ÐOAN MUC LUC DANH MUC CÁC BÃNG DANH MUC CÁC HÌNH Me ÐAU .1 CHUƠNG 1: CƠ Se LÝ THUYET VE MARKETING TRUC TUYEN 1.1 Khái ni¾m ve marketing trnc tuyen 1.2 оc diem cúa marketing trnc tuyen 1.3 Loi ích cúa marketing trnc tuyen 1.4 Chien lưoc marketing trnc tuyen .8 1.4.1 Chien lưoc sán pham .8 1.4.2 Chien lưoc giá cá 1.4.3 Chien lưoc phân phoi 1.4.4 Chien lưoc chiêu th% 10 1.5 Các công cn marketing trnc tuyen bán .10 1.5.1 Website marketing .11 1.5.2 Công cn tìm kiem (SEM) 11 1.5.3 Banner quáng cáo trnc tuyen .13 1.5.4 Truyen thơng xã h®i 13 1.5.5 Email marketing 14 1.6 Các nhân to ánh hưóng den marketing trnc tuyen 15 1.6.1 Mơi trưịng vĩ mơ 15 1.6.2 Môi trưịng vi mơ 17 CHƯƠNG 2: THUC TRANG HOAT ЮNG MARKETING TRUC TUYEN CUA NHÃN HÀNG SANDING 20 2.1 Khái quát chung ve doanh nghi¾p 20 2.1.1 L%ch sú hình thành phát trien .20 2.1.2 Chúc năng, nhi¾m 20 2.1.3 Cơ cau to chúc .21 2.1.4 Ngành nghe kinh doanh 22 2.1.5 Ket hoat d®ng kinh doanh giai doan 2011 den 2013 22 2.1.6 Ðoi thú canh tranh 23 2.2 Ðánh giá thnc trang hoat d®ng marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co phan May Sài Gịn .26 2.2.1 Các chien lưoc marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co Phan May Sài Gịn 26 2.2.1.1 Sán pham 26 2.2.1.2 Giá cá 28 2.2.1.3 Phân phoi 28 2.2.1.4 Chiêu th% 30 2.2.2.Ðánh giá thnc trang công cn marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co phan May Sài Gịn 31 2.2.2.1 Giói thi¾u ve thnc trang cúa cơng cn marketing trnc tuyen .31 2.2.2.2 Ðánh giá cúa khách hàng ve cơng cn marketing trnc tuyen 34 CHƯƠNG 3: M®T SO GII PHP HON THIẵN HOAT éđNG MARKETING TRUC TUYEN CUA NHÃN HÀNG SANDING TAI CÔNG TY CO PHAN MAY SÀI GÒN 42 3.1 Ð%nh hưóng mnc tiêu phát trien cúa nhãn hàng Sanding giai doan 2014-2019 42 3.1.1.Ð%nh hưóng phát trien cúa cơng ty 42 3.1.2.Mnc tiêu 42 3.2 Giái pháp hoàn thiắn hoat dđng marketing trnc tuyen cỳa nhón hng Sanding tai Cơng ty Co phan May Sài Gịn 43 3.2.1 Thnh lắp bđ phắn marketing 43 3.2.2 Hồn thi¾n hoat d®ng nghiên cúu th% tưịng .45 3.2.3 Hon thiắn cỏc hoat dđng marketing trnc tuyen 46 3.2.3.1 Chien lưoc sán pham .46 3.2.3.2 Chien lưoc giá cá .46 3.2.3.3 Chien lưoc phân phoi 47 3.2.3.4 Chien lưoc chiêu th% 48 3.2.4 Hồn thi¾n cơng cn marketing trnc tuyen 49 3.2.4.1 Hồn thi¾n, trì, phát trien website 49 3.2.4.2 Phoi hop thnc hi¾n marketing website vói cơng cn tìm kiem 50 3.2.4.3 Mang xã h®i phù hop vói chien lưoc marketing trnc tuyen 51 3.2.4.4 Hồn thi¾n email marketing 53 KET LU¾N 55 TÀI LI½U THAM KHÃO PHU LUC DANH MUC CÁC BÃNG Báng 2.1: Doanh thu cơng ty Co Phan May Sài Gịn 22 Báng 2.2: Doanh thu Sanding tù năm 2011 den năm 2013 22 Báng 2.3: So sánh Sanding doi vói doi thú canh tranh 23 Báng 2.4: Các sán pham cúa nhãn hàng Sanding tai công ty Co Phan May Sài Gòn 27 Báng 2.5: оc diem mau nghiên cúu .34 Báng 2.6: Cơ cau doi tưong biet Sanding thông qua tùng công cn .35 Bỏng 2.7: Mỳc dđ truy cắp vo cỏc cụng cn truyen thông trưc tuyen 36 Báng 2.8: Múc d® hài lịng cúa khách hàng doi vói cơng cn Website 37 Báng 2.9: Múc d® hài lịng cúa khách hàng doi vói cơng cn Cơng cn tìm kiem 38 Báng 2.10: Múc d® hài lịng cúa khách hàng doi vói cơng cn Banner 38 Báng 2.11: Múc d® hài lịng cúa khách hàng doi vói cơng cn Mang xã h®i 39 Báng 2.12: Múc d® hài lịng cúa khách hàng doi vói công cn Email .39 Báng 3.1: Múc chiet khau de xuat cho khách hàng có dơn hàng có giá tr% lón .47 DANH MUC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ to chúc cúa công ty Co Phan May Sài Gịn .21 Hình 2.2: Cau trúc b® máy cúa hãng thịi trang Sanding tai cơng ty Co Phan May Sài Gòn 22 Hình 2.3: Kênh phân cúa nhãn hàng Sanding 29 Hình 2.4: Múc d® truy c¾p cơng cn marketing trnc tuyen cúa Sanding 36 Hỡnh 3.1: S to chỳc bđ phắn marketing cúa Sanding .44 Me ÐAU Trong thịi dai phát trien cơng ngh¾ Lý chon de tài thơng tin, phương ti¾n thơng tin dai chúng ngày ánh hưóng rat lón den nen kinh te Vi¾t Nam lan the giói Sn bùng no cúa internet vào nhung năm dau the kí XXI ó Vi¾t Nam mó nhieu th% trưịng kinh doanh mói, dem den nhung h®i kinh doanh day trien vong Các cơng cn cúa Internet giúp doanh nghi¾p tiep c¾n khách hàng ngày nhanh chóng, huu hi¾u Neu loai hình truyen thơng trưóc dây chí d®c thoai, viắc truyen di thụng diắp mang tớnh mđt chieu, ngũi tiờu dung thn dđng tiep cắn thụng tin thỡ vói marketing trnc tuyen dã hồn tồn thay doi Doanh nghi¾p có the doi thoai vói ngưịi tiêu dùng, cịn ngưịi tiêu dùng tiep c¾n thơng tin, lna chon thơng di¾p mà muon nh¾n Vói print-ad hay phim qng cáo, nhà qng cáo chí phát thơng di¾p mà khó nh¾n phán hoi l¾p túc, vói marketing trnc tuyen, tao cho khách hàng hđi cựng trỏi nghiắm, suy ngh, dn bỏo cựng nhón hàng Ðó cu®c doi thoai sâu sac than thi¾n giua khách hàng doanh nghi¾p Marketing trnc tuyen lna chon thơng minh tình trang khúng hống kinh te vói chi phí thap, phù hop vói bau ngân sách can phái siet ch¾t cúa doanh nghi¾p Bên canh dó, xuat phát tù nhu cau chung, doanh nghi¾p, thương hi¾u thịi trang dang ngày phát trien So long cỏc thng hiắu thũi trang ngy mđt nhieu tao nên sn canh tranh ngày khoc liắt, manh me hn nđi ngnh nham thu hỳt khách hàng Trong thương hi¾u thịi trang, cúa hàng nh¾p khau quan áo thịi trang vói hoat d®ng marketing trnc tuyen dang dà khech trương, mó r®ng chiem khơng tình cám cúa khách hàng nhãn hàng Sangding cúa cơng ty Co phan May Sài Gịn cịn bõ ngõ vói hoat dđng marketing trnc tuyen Viắc ỳng dnng marketing trnc tuyen hoat d®ng cúa cơng ty chí dùng ó múc sơ khai cịn g¾p khơng khó khăn trình trien khai phương thúc kinh doanh Van de d¾t hi¾n vói nhãn hàng Sanding tai Cơng ty Co phan May Sài Gịn l hon thiắn hoat dđng marketing trnc tuyen ú tatt cá m¾t nham giu vung phát trien thương hi¾u thu hút khách hàng Chính v¾y, tơi xin chon de tài “M®t so giãi pháp hồn thiắn hoat dđng marketing trnc tuyen cho nhón hng Sanding tai cơng ty Co phan May Sài Gịn 2” làm lu¾n văn thac sĩ Mnc tiêu nghiên cúu Ðe tài nghiên cúu dưoc thnc hi¾n vói mnc tiêu sau chung: Giỏi phỏp hon thiắn hoat dđng Marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai công ty Co phan May Sài Gịn Cn the: - H¾ thong só lý lu¾n cúa marketing trnc tuyen - Ðánh giá thnc trang hoat d®ng marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai Cơng ty Co Phan May Sài Gịn - ée xuat mđt so giỏi phỏp nham hon thiắn hoat d®ng marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co Phan May Sài Gòn Ðoi tuong pham vi nghiên cúu - Ðoi tuong nghiên cúu: Nhung hoat d®ng marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co Phan May Sài Gịn - Pham vi nghiên cúu: Hoat d®ng marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai Công ty Co Phan May Sài Gịn 2, khu vnc thành Ho Chí Minh giai doan 2011 den 2013 Phương pháp nghiên cúu 4.1 Nguon du li¾u: thong kê dieu tra 4.2 Phương pháp nghiên cúu - Nghiên cúu d%nh tính: Thu th¾p, dánh giá, phân tích tù tài li¾u chun ngành, sỏch bỏo, internet v ti liắu nđi bđ cỳa cụng ty Co Phan May Sài Gòn - Nghiên cúu d%nh luong: Kháo sát thnc te khách hàng dã sú dnng qua sán pham Sanding cúa Công ty Co Phan May Sài Gịn thơng qua báng câu hói dưoc gúi qua mail doi tuong tn trá lòi Báng câu hói bao gom câu hói ve thành phan cúa công cn marketing trnc tuyen Phương pháp chon mau cu®c nghiên cúu phương pháp chon mau thu¾n ti¾n Ðoi trưong kháo sát khách hàng 55 KET LU¾N Thơng qua vi¾c nghiên cúu lý thuyet ve marketing trnc tuyen, phân tích thnc trang hoat d®ng marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai công ty Co Phan May Sài Gịn d¾c bi¾t vi¾c úng dnng cơng cn marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding, tác giá dã phan dánh giá dưoc thnc trang nhung diem manh, diem yeu mà nhãn hàng Sanding dã dat dưoc hoat d®ng marketing trnc tuyen Tù dó, dưa m®t so giái phỏp nham hon thiắn v thỳc day hoat dđng marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding Ket nghiên cúu cho thay rang chương trình marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sannding nêm dưoc xem xét dau tư thích dáng cho công cn marketing trnc tuyen: Website, công cn tìm kiem, banner, truyen thơng xã h®i, email Bên canh dó, cơng ty can phái thiet ke chien lưoc marketing trnc tuyen de mang lai hi¾u cao cho công tác marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co Phan May Sài Gịn Bên canh nhung dóng góp thnc tien cho cơng tác hoat d®ng marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding, lu¾n văn nhieu han che Do quy thòi gian huu han, de tài chí thnc hi¾n nghiên cúu vói quy mơ mau nhó, doi trưong nghiên cúu chí khách hàng thân thiet cúa Sanding d%a bàn thành Ho Chí Minh nên múc d® tong qt cịn thap Hy vong rang nghiên cúu tương lai se có c hđi thnc hiắn sõu hn de cú the da nhung giái pháp mang tính tong the, thiet thnc TÀI LI½U THAM KHÃO A TIENG VI½T оng Thư Thùy, 2011 Các giái pháp day manh úng dcng Internet Marketing d%ch vc tai VietNam Airlines Lu¾n văn thac sĩ Ðai hoc Bách Khoa Thành Ho Chí Minh Hồng Trong Chu Nguyen M®ng Ngoc, 2008 Phân tích du li¾u nghiên cúu vói SPSS Ho Chí Minh: Nhà Xuat Bán Hong Ðúc Nguyen Anh Mai, 2007 Các nhân to ánh hưóng den xu hưóng thay doi thỏi dđ sỳ dcng thng mai diắn tỳ ó Vi¾t Nam Lu¾n văn thac sĩ Ðai hoc Kinh Te Thành Ho Chí Minh Nguyen Kim Truy, 2012 Sú dcng Marketing Online cho Hoc Vi¾n Cơng Ngh¾ Thơng tin Bách Khoa Lu¾n văn thac sĩ Vi¾n Ðai hoc Mó Hà N®i Nguyen Ngoc Hien, 2003 Thương mai diắn tỳ H Nđi: Nh xuat bỏn Lao éđng Nguyen Văn Thoan, 2009 Giáo trình thương mai di¾n tú úng dcng thương mai di¾n tú doanh nghiắp Trũng éai hoc Ngoai Thng H Nđi Pham Duy Ngha, 2012 Mđt so giỏi phỏp hon thiắn Marketing trnc tuyen tai cơng ty Co phan The Giói Di éđng Luắn thac s éai hoc Kinh Te Thnh Ho Chí Minh Phan Lan, 2005 Bí quyet kinh doanh mang - Khói nghi¾p thành cơng Hà N®i : Nhà xuat bán Văn Hóa Thơng Tin B TIENG ANH Calvin Jones and Damian Ryan, 2009 Understanding Digital Marketing London: Kogan Page Philip Kotler, 2007 Marketing Management, Analysis, Planning, th Implementation and Control ed NJ: Pretice Hall PHU LUC H½ THONG PHÂN PHOI CUA NHÃN HÀNG SANDING STT H½ THONG PHÂN бA CHI PHOI A H½ THONG CÚA HÀNG CH Nguyen Trãi 109 Nguyen Trãi, Q.5, Tp HCM CH Hai Bà Trưng 342-344 Hai Bà Trưng, Q.1, Tp HCM CH Thu¾n Phú 910 Nguyen Chí Thanh, Q.11, Tp HCM CH CMT8 467C CMT8, P.13, Q.10, Tp HCM CH 106 3/2 106 Ðưòng 3/2, Q.10, Tp HCM CH Th% Nghè CH Phan Văn Tr% HCM 189 Phan Văn Tr%, P.14, Q Bình Thanh, Tp HCM CH Lũy bán Bích 842 Lũy Bán Bích, Q Tân Phú, Tp HCM CH An Phú 26 Bis Tran Tri¾u Lu¾t, Q Tân Bình, Tp HCM CH Hưng Phú 44 Hàm Tú, Q.5, TP HCM CH Cho Cú Chi Th% tran Cú Chi CH Siêu Th% Cho Mien Ðơng B Phan Huy Ơn, P.19, Q Bình Thanh, Tp 202 B Hồng Văn Thn Q, Tân Bình, Tp HCM H½ THONG CO.OP MART Co.op Mart Ðinh Tiên 27 Ðinh Tiên Hồng, P.3, Q Bình Thanh, Tp Hồng HCM Co.op Mart Nguyen Ðình Chieu Co.op Mart Cong Quỳnh 168 Nguyen Ðình Chieu, P.6, Q.3, Tp HCM 189 Cong Quỳnh, Q.1, Tp HCM STT H½ THONG PHÂN бA CHI PHOI Co.op Mart Ðam Sen Hịa Bình, P.3, Q.6, TP HCM Co.op Mart Thang Loi Trưòng Chinh, P.15, Q Bình Tân, Tp HCM Co.op Phú Lâm Bà Hom, P.13, Q.6, Tp HCM Co.op H¾u Giang 188 H¾u Giang, p.6, Q.6, Tp HCM Co.op Phú My Hưng Ðai lđ Nguyen An Ninh, Q.7, Tp HCM Co.op Nguyen Kiắm 571 Nguyen Ki¾m, P.9, Q Phú Nhu¾n, TP HCM Co.op Lý Thưịng Ki¾t 497 Hịa Háo, P.7, Q.10, Tp HCM Co.op Mart BMC Lũy Bán Bích, Q Tân Phú, TP HCM Co.op Mart Hà N®i 1E Trưịng Chinh, Hà N®i, TP HCM Co.op Mart An Ðông Plaza 18 An Dương Vương, Q.5, Tp HCM Co.op Mart Xa L® Hà N®i 191 Quang Trung, P Hi¾p Phú, Q 9, Tp HCM C H½ THONG VINATEX Vinatex Lãnh Binh Thăng ½ Lãnh Binh Thăng, Q.11, Tp HCM Vinatex ST Sài Gòn 34 Ðương 3/2, Q.10, Tp HCM Vinatex Dĩ An Cho Dĩ An, H Dĩ An, T Bình Dương Vinatex Can Thơ 42 Ðưòng 30/04, Q Ninh Kieu, TP Can Thơ Vinatex Lái Thiêu Cho Lái Thiêu, H Thu¾n An, T Bình Dương Vinatex Ðà Nang 275 Hồng Di¾u, Tp Ðà Nang Vinatex Sài Gòn 34 Ðưòng 3/2, P.12, Q.11, Tp HCM Vinatex Nguyen Tat Thành 300A-B Nguyen Tat Thành, Q.4, Tp.HCM STT D H½ THONG PHÂN Vinatex Bình Dương Phú Cưịng, TX Thỳ Dau Mđt, Bỡnh Dng Vinatex B Triắu 25 B Triắu, Q Hon Kiem, h Nđi Vinatex Cau Giay 139 Cau Giay, H Nđi Hẵ THONG METRO Metro Bỡnh Phú 50-52 Khu dân cư Bình Phú, Q, 6, TP HCM Metro An Phú P An Phú, Q 2, Tp HCM Metro Thăng Long Xã Co Nhue, H Tù Liêm, Hà N®i Metro Ðà Nang P Khuê Trung, Q Hái Châu, Tp Ðà Nang Metro Hái Phịng P Só Dau, H Hong Bàng, TP Hái Phịng Metro Hi¾p Phú Metro Hưng Loi E бA CHI PHOI Xa l® Ðai Hàn, P Tân Thói Hi¾p, Q 12, TP HCM P Hưng Loi, Q Ninh Kieu, Tp Can Thơ H½ THONG BIG C Big C Thăng Long Big C Hái Phòng Big C Ðà Nang Big C An Lac Big C Ðong Nai Big C Gò Vap 222 Tran Duy Hưng, Trung Hịa, Cau Giay, Hà N®i Lơ 1/20 Khu dơ th% Ngã Năm, sân bay Cát Bi, Ngơ Quyen, Hái Phịng 255-257 Hùng Vương, Thank Khê, Ðà Nang 1231 Quoc l® 1A, Khu 5, Bình Tr% Ðơng B, Bình Tân, Tp HCM Khu 1, Long Bình Tân, Biên Hịa, Ðong Nai 792 Nguyen Ki¾m, P.3, Q Gị Vap, Tp HCM STT H½ THONG PHÂN Big C Hồng Văn Thn Big C Mien Ðông Big C Phú Thanh F бA CHI PHOI 202B Hồng Văn Thn, P.9, Q Phú Nhu¾n, Tp HCM 138 A Tô Hien Thành, P.15, Q.10, Tp HCM 212 Thoai Ngoc Hau, P Phú Thanh, Q.Tân Phú, Tp HCM H½ THONG ÐAI LÝ CMC Plaza 79B Lý Thưịng Ki¾t, Q Tân Bình, Tp HCM Siêu th% Bình An 292 Ðinh B® Lĩnh, Q Bình Thanh, Tp HCM Siêu th% Bài Thơ 20 Phan Chu Trinh, TP Ðà Nang Ðai lý Vũng Tàu 122 Nguyen Văn Troi, P.4, Tp Vũng Tàu BD Mart Sóng Than Ðai l® 13 KCN Sóng Than, Bình Dương Ðai lý Ðà Lat 04 Hoàng Văn Thn, Tp Ðà Lat, T Lâm Ðong UNI-MART 261 Tran Hưng Ðao Tp Hue CH.FIVIMATR Trúc Bach 10 Tran Vũ, Ba Ðình, Hà N®i CH FIVIMART Tơng Ðán 17 Tơng Ðán, Q Hồn Kiem, Hà N®i Ðai lý Ðong Hói Qng Bình 10 Ngơ Gia Tn, Ðong Hói, Quáng Bình PHU LUC BÃNG CÂU HÕI бNH LƯeNG Xin chào anh/ ch%, tên Nguyen Th% Kim Ý, hoc viên Cao hoc Trưòng Ðai hoc Kinh Te TP Ho Chí Minh, hi¾n dang thnc hi¾n lu¾n văn tot nghiắp Mđt so giỏi phỏp hon thiắn hoat dđng Marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai Công ty Co Phan May Sài Gòn 2” Mong quý anh ch% dành thịi gian q báu de giúp tơi hồn thành lu¾n văn Tat cá thơng tin cúa anh/ch% se dưoc giu bí m¾t chí phnc cho vi¾c nghiên cúu cúa tơi, khơng sú dnng cho mnc dích khác I N®I DUNG CHÍNH Anh/ch% tương tác vói Sanding thơng qua cơng cn (Có the trá lịi nhieu lna chon) □ Website □ Cơng cn tìm kiem □ Banner qng cáo □ Truyen thơng xã h®i □ Email □ Khác: ………… Ðánh giá múc d® truy c¾p bang cơng cn Marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai công ty Co phan May Sài Gịn (Chí dánh giá cơng cn dã chon ó câu 1) bang cách dánh dau X vào m®t tương úng STT CÔNG CU Rat Khơng Trung Thưịng Rat khơng thưịng bình xun thưịng thưòng xuyên xuyên xuyên Website Cơng cn tìm kiem Banner quáng cáo Truyen thơng xã h®i 5 Email Ðánh giá múc d® hài lịng doi vói yeu to cúa công cn Marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai cơng ty Co phan May Sài Gịn (Chí dánh giá công cn dưoc chon tai câu 1) bang cách dánh dau X vào m®t tương úng STT CÁC YEU TO Rat Không Bình Hài Rat khơng hài thưịng lịng hài hài lịng lịng lịng WEBSITE Toc d® truy c¾p Cau trưc thư mnc thơng tin Giao di¾n Website Cơng cn tương tác hai chieu Thơng tin c¾p nh¾t 5 5 CƠNG CU TÌM KIEM Ln tìm thay Website Sanding ó trang dau tiên 5 cơng cn tìm kiem Cho ket theo n®i dung phong phú Ðưịng dan (URL) ngan gon, xúc tích BANNER QNG CÁO Banner dưoc thiet ke d®c dáo Lịi mịi goi click vào banner hap dan 5 V% trí d¾t banner thu¾n ti¾n cho vi¾c nh¾n dang TRUYEN THƠNG Xà H®I Ln có nhung chia sé huu ích trang mang xã 5 5 5 h®i cúa Sanding Giao di¾n dep Cơng cn tương tác hai chieu de sú dnng N®i dung chia sé thơng tin ve sn ki¾n ln dưoc c¾p nh¾t day dú EMAIL Email có de, hình thúc trình bày hap dan N®i dung email ngan gon, xúc tích Ln tìm thay thơng tin huu ích tù Email Marketing II.THÔNG TIN CÁ NHÂN Ho tên: SÐT/Email: Giói tính □ Nam □ Nu Xin vui lịng cho biet anh/ch% thu®c d® tuoi sau dây □ Dưói 25 tuoi □ Tù 25 den dưói 35 tuoi □ Tù 35 den dưói 45 tuoi □ Trên 45 tuoi Xin vui lịng cho biet nghe nghi¾p cúa anh/ch% □ Nhân viên văn phịng □ Cán b®- CNV □ N®i tro □ Khác: …… □ Kinh doanh Xin vui lịng cho biet thu nh¾p hàng tháng cúa anh/ch% □ Dưói tri¾u □ tri¾u € Dưói 10 tri¾u □ 10 tri¾u € Dưói 15 tri¾u □ Tù 15 tri¾u tró lên Chân thành cãm ơn anh/ch% dã dành thòi gian trã lòi phõng van Chúc anh/ch% lịi chúc súc khõe thành cơng PHU LUC KET QUà SPSS Case Summary Cases Valid N $TT a Missing Percent 100 N 100.0% Total Percent N 0.0% Percent 100 100.0% a Group $TT Frequencies Percent of Responses N Tương tác Cases Percent Website 89 31.0% 89.0% Cơng cụ tìm kiếm 39 13.6% 39.0% Banner quảng cáo 19 6.6% 19.0% Truyền thông xã hội 61 21.3% 61.0% Email 79 27.5% 79.0% 287 100.0% 287.0% Total a Group Descriptive Statistics N Mức độ truy cập website Minimum Maximum Mean Std Deviation 89 3.72 452 39 2.21 409 19 2.16 501 61 3.03 515 Mức độ truy cập Email 82 3.60 518 Valid N (listwise) 89 Mức độ truy cập cơng cụ tìm kiếm Mức độ truy cập banner quảng cáo Mức độ truy cập truyền thông xã hội Descriptive Statistics N Tốc độ truy cập Website Minimum Maximum Mean Std Deviation 89 3.76 427 89 3.31 595 Giao diện website 89 2.97 487 Công cụ tương tác hai chiều 89 2.28 522 Thông tin cập nhật 89 2.92 432 Valid N (listwise) 89 Cấu trúc thư mục thông tin tra cứu Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Ln tìm thấy Website trang cơng cụ tìm 39 2.00 324 39 1.92 422 39 2.26 595 kiếm Cho kết theo nội dung phong phú Đường dẫn ngắn gọn, xúc tích Valid N (listwise) 39 Descriptive Statistics N Banner thiết kế đọc đáo Lới mời gọi click vào banner độc đáo Vị trí đặt banner thuận tiện cho việc nhận dạng Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 19 2 2.00 000 19 1.74 452 19 2.37 597 19 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Ln có chia sẻ hữu ích trang mạng xã 61 3.03 000 61 3.02 452 61 3.15 597 61 2.84 000 hội Sanding Giao diện đẹp Công cụ tương tác hai chiều dễ sử dụng Nội dung chia sẻ thông tin kiện cập nhật đầy đủ Valid N (listwise) 61 Descriptive Statistics N Email có chủ đề, hình thức trình bày hấp dẫn Nội dung email ngắn gọn, xúc tích Ln tìm thấy thơng tin hữu ích từ email Marketing Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 80 3.24 534 80 3.11 551 80 3.54 572 80 Tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 25 tuổi Valid 7.0 7.0 7.0 Từ 25 đến 35 tuổi 42 42.0 42.0 49.0 Từ 35 đến 45 tuổi 45 45.0 45.0 94.0 6.0 6.0 100.0 100 100.0 100.0 Trên 45 tuổi Total Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 17 17.0 17.0 17.0 Nữ 83 83.0 83.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Nghề nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nhân viên văn phòng 42 42.0 42.0 42.0 Cán bộ-CNV 26 26.0 26.0 68.0 Kinh doanh 22 22.0 22.0 90.0 Nội trợ 3.0 3.0 93.0 Khác 7.0 7.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 Thu nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 5tr 11 11.0 11.0 11.0 Từ 5tr tới 10tr 60 60.0 60.0 71.0 Từ 10tr đến 15tr 24 24.0 24.0 95.0 5.0 5.0 100.0 100 100.0 100.0 Từ 15tr trở lên Total ... hoat d®ng marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai công ty Co Phan May Sài Gòn - Pham vi nghiên cúu: Hoat d®ng marketing trnc tuyen cho nhãn hàng Sanding tai Cơng ty Co Phan May Sài Gịn... hoat d®ng marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai công ty Co phan May Sài Gòn .26 2.2.1 Các chien lưoc marketing trnc tuyen cúa nhãn hàng Sanding tai công ty Co Phan May Sài Gòn... trang hoat d®ng marketing trnc tuyen cua nhãn hàng Sanding tai công ty Co phan May Sài Gòn 2.2.1 Các chien lưoc marketing trnc tuyen cua nhãn hàng Sanding tai công ty Co Phan May Sài Gòn 2.2.1.1