Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH sapporo việt nam đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ************************** LÊ HẢI VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ************************** LÊ HẢI VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN xn m o n uận văn ột số p p o n t ện o t ộn t C n ty NHH S pporo V ệt N m ến năm 2020” l ủ t v dướ ướn dẫn o n trìn n ứu r ên ọ ủ P ó G o sư – ến sĩ: ê C số l ệu tron luận văn ượ sử dụn trun t ự C dẫn, ết qu tron luận văn l trun t ự v n ên ứu m n P ó G o sư – o n t n tốt luận văn n y v x n Họ n n trìn ọ Xn t uận lợ từn n H số l ệu ó n uồn trí n bố tron n trìn Xin chân t n dẫn t r t n ế p.Hồ C í n o ọ tờ n qua n t n o t tron t ến sĩ: ê nt n truyền n H m n u t n n ầy C ướn rườn ến t ứ qu b u tron m n C n ty NHH S pporo V ệt N m ntự tận tìn ện luận văn êH Vn to ều ện MỤC LỤC Trang phụ bìa Lờ m o n Mục lục Danh mục ký hiệu, ch viết tắt Danh mục b ng biểu Danh mục hình vẽ, s PHẦN MỞ ẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠ 1.1 n ệm, v trò v ứ năn ủ ỘNG MARKETING r t n ố vớ n n ệp 1.1.1 Khái niệm Marketing .4 1.1.2 Vai trò Marketing 1.1.3 Chứ năn Marketing 1.2 Nội dung chủ yếu ho t ộng Marketing 1.2.1 Xây dựng mục tiêu 1.2.2 N ên ứu v p n ú t ị trườn 1.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 10 1.2.4 ịnh vị s n phẩm .11 1.2.5 Ho t ộng Marketing-mix .12 1.2.5.1 Chiến ược s n phẩm 12 1.2.5.2 Chiến lược giá .13 1.2.5.3 Chiến lược phân phối 14 1.2.5.4 Chiến lược xúc tiến .15 1.2.6 Hệ thống thông tin Marketing 17 TÓM TẮ CHƯƠNG 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG H Ạ ỘNG E ING ẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIETNAM 20 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Sapporo Việt Nam 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.2 C ấu tổ ứ .…………… 22 2.1.3 Chủng lo i s n phẩm .22 2.2 Ho t ộn n n ủ n ty o n 2011-2013 .26 2.3 Các yếu tố n ưởn ến ho t ộng marketing công ty TNHH Sapporo Việt Nam 28 2.3.1 trườn vĩ mô …………… .28 2.3.1.1 n tế .28 2.3.1.2 Chính trị, pháp luật 30 2.3.1.3 D n số, văn ó i 31 2.3.1.4 ỹ t uật 2.3.2 n n ệ 31 trườn v m …………… 32 2.3.2.1 ố t ủ n tr n 32 2.3.2.2 ố t ủ n t ếp 35 2.3.2.3 ố t ủ t ềm ẩn 35 2.3.2.4 N ũn ấp .36 2.4 ự tr n o t ộn Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Vietnam 36 2.4.1 Ho t ộng nghiên cứu lựa chọn thị trường công ty mục tiêu 36 2.4.2 ịnh vị s n phẩm 39 2.4.3 Ho t ộng Marketing-mix 40 2.4.3.1 Chiến lược s n phẩm .40 2.4.3.2 Chiến lược giá 46 2.4.3.3 Chiến lược phân phối 49 2.4.3.4 Chiến lược xúc tiến 53 2.4.4 Hệ thống thông tin Marketing 65 TÓM TẮ CHƯƠNG 68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠ ỘNG E ING ẠI CƠNG TY TNHH SAPPORO VIỆ N ẾN NĂ 2020 69 3.1 Quan ểm mục tiêu hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty Sapporo Việt Nam 69 3.1.1 u n ểm hồn thiện ho t ộng Marketing t i cơng ty 69 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty .70 3.2 ột số i i pháp hoàn thiện ho t ộng Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt Nam 71 3.2.1 Ho n t ện o t ộn n ên ứu v lự ọn t ị trườn mụ t .71 3.2.2 Hoàn thiện ho t ộng Marketing-mix .72 3.2.2.1 Gi i pháp hoàn thiện chiến lược s n phẩm 72 3.2.2.2 Gi i pháp hoàn thiện chiến lược giá 75 3.2.5 3.2.4.3 G p p o n t ện ến lượ p n p ố 78 3.2.4.4 G p p o n t ện ến lượ xú t ến .82 Hoàn thiện hệ thống thơng tin Marketing 92 TĨM TẮ CHƯƠNG 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT SVL : C n ty NHH S pporo V ệt N m TNHH : r DBH : 4P n ệm u n d ện b n n :G pr , s n p ẩm produ t , p n p ố pl , xú t ến (promotion) CAGR năm : Compound Annual Growth Rate - ỉ lệ tăn trưởn ép n PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế vớ m trường kinh doanh liên tục biến ổi ế thị trườn ộ v n t o nhiều ũn n t t ức cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp muốn tồn t i phát triển ược thị trường cần ph i xuất phát từ nhu cầu thị trườn ể xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tố Cùn vớ xu ướn ó, v trị củ r t n n y n ược khẳn ịnh, Marketing giúp doanh nghiệp ịnh ướng ho t ộng kinh doanh mình, từ việc nghiên cứu thị trườn ến việ t ú tiêu thụ, tăn n số b n n v tăn thỏa mãn củ n r t n ẩy ược coi nh ng bí t o nên thành cơng doanh nghiệp cơng cụ c nh tranh có hiệu qu ược hình thành từ buổ ầu thành lập, phịng Sales&Marketing cơng ty TNHH Sapporo Việt Nam qua nh ng chiến lược Marketing củ mìn ón óp n n ỏ cho vị t i củ ó n n ty, s n phẩm tới gần ng n với n ười tiêu dùng Tuy nhiên, vớ sư b ến ộng thị trường bối c nh c nh tranh gay gắt, ho t ộng Marketing công ty bên c nh nh ng thành công tồn t i số h n chế ịnh, cần ược hồn thiện kịp thời nhằm thích ứn ược với nh n t y ổi thị trườn n ũn n xu ướng tiêu dùng củ ể qua ó p tốt yêu cầu khách hàng, nâng cao lợi c nh tranh cho công ty Vấn ề ặt r o n ty ũn n phận Marketing làm n o ể thu hút ược nhiều n n ười tiêu dùng sử dụng s n phẩm? m s o ể khách hàng chọn mua s n phẩm công ty không ph i s n phẩm củ ối thủ c nh tranh? Và làm cách n o ể khách hàng trung thành với s n phẩm củ n ty? ể góp phần gi i vấn ề ó n ĩ ịnh trên, m nh d n chọn ề t ột số gi i pháp hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty TNHH Sapporo Việt N m ến năm 2020” l m ề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực tr ng ho t ộng marketing từ năm 2011 ến 2013 ể x ểm m n , ểm yếu, ội thách thứ ịnh ối với ho t ộng marketing t i công ty ề xuất số gi i pháp mang tính kh thi nhằm hoàn thiện ho t ộng marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ố tượng nghiên cứu: Ho t ộng marketing công ty TNHH Sapporo Việt Nam Ph m vi nghiên cứu: - Luận văn tập trung nghiên cứu ho t ộng marketing, tập trung nghiên cứu 4P b n Marketing-mix: S n phẩm, giá c , phân phối, xúc tiến củ n ty ịa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Số liệu phân tích chủ yếu số liệu ược cập nhật ến 31/12/2013 Phƣơng pháp nghiên cứu P n p p t u t ập, xử lý số liệu: Số liệu thứ cấp ược thu thập từ báo t ường niên, b n công bố t n t n, qu n t ống kê, t p í,… ết hợp vấn khách hàng thông qua b ng câu hỏ ể n , p n tí v r n n ưu ểm, n ượ ểm thực tr ng ho t ộng Marketing t i Sapporo, từ ó ề số gi i pháp nhằm hoàn thiện ho t ộng marketing công ty Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Nghiên cứu mang l i nhìn tổng quan vai trị củ m r t n ộng kinh doanh doanh nghiệp, ồng thờ ũn ối với ho t o t thực tr n ũn n ịnh ướng phát triển thị trường Bia t i Việt N m, qu ó úp n n ệp n ược tình hình chung củ n n ể có nh ng chiến lược phát triển phù hợp ồng thời nghiên cứu ũn óp p ần cung cấp cho nhà qu n lý t i doanh nghệp ngành bia nói chung cơng ty TNHH Sapporo Việt Nam nói riêng thêm tài liệu ể tham kh o, ứng dụng vào tình hình thực tế nhằm hồn thiện ho t ộng marketing t i cơng ty Bố cục luận văn Luận văn ồm n : C n 1: C sở lý luận ho t ộng Marketing C n 2: ực tr ng ho t ộng Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt C n 3: ột số gi i pháp hồn thiện ộng Marketing t i Cơng ty TNHH Nam Sapporo Việt N m ến năm 2020 Với nh ng h n chế n t ịn nên ề tài tập trung trọng tâm vào thị trường thành phố Hồ C í n ũn n n ng ho t ộn b n Marketing, tư n l ần có thêm nh ng nghiên cứu phục vụ cho nh ng thị trường khác nh ng ho t ộn uyên s u n tron lĩn vực Marketing Tuy có nhiều cố gắng nghiên cứu trình bày luận văn, son ó tr n khỏi nh ng thiếu sót ịnh Rất mong nhận ược ón óp C, ồng nghiệp cá nhân ó qu n t m ến ề tài ến quý Thầy, DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo nội SVL ịn n ĩ r t n t o V ện nghiên cứu Marketing Anh, theo Hiệp hội Marketing Mỹ Nguyễn ìn ọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), “Nghiên cứu khoa học marketing”, N xuất b n H G P.HC Nguyễn Thị Thúy Hằng (2009), “Hoàn thiện ứng dụng Trade marketing vào hoạt động kinh doanh c a công ty Frislandcampina Việt Nam từ năm 2010-2020”, Luận văn t sĩ trườn i học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Philip Kotler (2008) "Marrketing b n”, Nhà xuất b n Thống kê Philip Kotler (2007) "Marrketing cho thời đại mới”, Hội th o quốc tế Marketing tổ hợp giáo dục PACE tổ chức rư n ìn C ến (2010) “Qu n trị Marketing”, Nhà xuất b n i học kinh tế quốc dân rư n ìn C ến (2011) “Qu n trị Kênh phân phối”, Nhà xuất b n i học kinh tế quốc dân http://www.brandsvietnam.com/4655-Bia-tuoi-club-Cuoc-dua-cua-Heineken-vaSapporo 10 http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/1627-Thi-truong-bia-Viet-Nam-Cai-nhintoan-canh 11 http://www.quantri.vn/dict/details/9502-mo-hinh-he-thong-thong-tin-marketing 12 http://www.sapporovietnam.com.vn/sapporo-premium-beers/#sapporo 13 http://thietbisieuthi.net.vn/3731/newsdetail-1- Nghệ-thuật-trưn -bày-hàng-hóa-giákệ-siêu-thị-và-cách-qu n-lý-hàng-hóa.htm 14 http://www.vbl.com.vn/gioi-thieu/lich-su-hinh-thanh/ Phụ lục PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính chào Anh/chị, Chúng tơi nhóm nghiên cứu v s n phẩm bia Sapporo, tiến hành thăm dò v mức độ hài lòng c a kh ch hàng s n phẩm bia Sapporo, r t trân trọng ý kiến c a Anh/chị Khơng có câu tr lời sai cho câu hỏi mà muốn biết ý kiến đ nh gi c a Anh/chị mà thôi, thông tin Anh/chị cung c p dành cho mục đích thống kê b o mật Những ý kiến c a Anh/chị giúp cho Sapporo r t nhi u việc nâng cao ch t lượng phục vụ kh ch hàng, xin chân thành c m ơn Chúng r t mong nhận giúp đỡ nhiệt tình c a Anh/chị: Anh/chị sử dụng sản phẩm bia chƣa?  Có (x n tr lờ qu u 2)  n x n tr lờ sang câu 18) Nhãn hiệu sản phẩm bia mà Anh/chị sử dụng: (có thể chọn nhi u câu tr lời )  Sài Gòn Special  Sapporo  Bia 333  Tiger  Keineken Anh/chị chọn yếu tố quan trọng lựa chọn sản phẩm bia: G  C ất lượn ư n  ẫu m /b o bì C n trìn ệu ị ểm t uận lợ Anh/chị có sử dụng sản phẩm bia Sapporo chƣa?  Có X n uyển qu u5  n X n uyển s n u 17 uyến m Anh/chị đánh giá nhƣ chất lƣợng sản phẩm bia Sapporo: (chọn câu tr lời nh t)  Tốt Trung bình  Khá Kém Anh/chị nhận thấy bao bì sản phẩm bia Sapporo nhƣ nào: (chọn câu tr lời nh t) Bìn t ường  ẹp Xấu Theo Anh/chị, giá bia Sapporo có tƣơng xứng với lợi ích sản phẩm mang lại? (chọn câu tr lời nh t )  Quá cao ư n xứng H Rẻ o Sản phẩm cần điều chỉnh lại giá? (có thể chọn nhi u câu tr lời )  Bia Chai 330ml Bia Lon 330ml  B Bia Lon 650ml Anh/chị đề nghị giảm giá bia Sapporo % giá công bố? (Anh/chị n vào ô trống kế bên % gi m gi gi công bố mà muốn) Bia Chai 330ml Bia Lon 330ml Bia Lon 650ml B 10 Anh/chị dàng tiếp cận với bia Sapporo không?(chọn câu tr lời nh t)  Rất dễ Bìn t ường  Khá dễ Khó 11 Anh/chị thƣờng mua bia Sapporo đâu?(có thể chọn nhi u câu tr lời )  T p hóa  i lý bia  Nhà Hàng/Quán nhậu Siêu thị/Cửa hàng tiện lợi 12 Anh/chị biết đến bia Sapporo thông qua kênh thơng tin nào? (có thể chọn nhi u câu tr lời )  un B n qu n o t v o n o trờ Internet  Báo chí  C n trìn , ện ủ S pporo u n  …………………………… 13 Anh/chị dàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm bia Sapporo phƣơng tiện truyền thông? (chọn câu tr lời nh t)  Rất dễ Bìn t ường  Khá dễ Khó 14 Mức độ hấp dẫn chƣơng trình quảng cáo phƣơng tiện thơng tin đại chúng Sapporo? (chọn câu tr lời nh t)  Rất hấp dẫn Hấp dẫn  Bìn t ường Khơng hấp dẩn 15 Anh/chị ƣa thích chƣơng trình khuyến Sapporo? (có thể chọn nhi u câu tr lời ) Tặng thêm s n phẩm  Bố t ăm trún t ưởng  Chiết khấu cho lần mua Tặng kèm vật phẩm 16 Anh/chị có ý định sử dụng tiếp sản phẩm bia Sapporo khơng:  Có Dừn ost Khơng (Dừng kh o sát) 17 Lý Anh/chị chƣa sử dụng sản phẩm bia Sapporo? (có thể chọn nhi u câu tr lời )  Giá cao C biết ến Sapporo  Không biết mua u Lý khác 18 Anh/chị có ý định sử dụng thử sản phẩm bia Sapporo khơng? Khơng  Có Ý KIẾN KHÁC (Ngồi c c nội dung nói trên, theo Anh/chị bia Sapporo cần thay đổi để phù hợp với Anh/chị hơn?) Thơng tin cá nhân G tín : Nam ộ tuổ : rìn N Dướ 25 tuổ ộ ọ vấn: rên 25 - 35 tuổ 35 - 45 tuổ rên 45 tuổ ọ  ọ C o ẳn / run ấp thơng u n ập bìn qu n n t n:: Dướ tr ệu  10-15 tr ệu 5-10 tr ệu rên 15 tr ệu Chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/chị! P ổ Phụ lục Kết thống kê mô tả liệu khảo sát khách hàng ề tài tiến hành kh o sát thuận tiện ối vớ 220 n ườ n s n sống làm việc t i thành phố Hồ Chí Minh, sau tiến hành kiểm tra l i có 20 phiếu tr lời khơng hợp lệ Từ d liệu kh o s t t u ược, tác gi xử lý thành nh ng kết qu sau: Bảng 1: Độ tuổi khách hàng Nhóm tuổi Tần số Tỉ trọng(%) Dưới 25 tuổi 16 Từ 25-35 144 72 Từ 35-45 35 17,5 Trên 45 2,5 Tổng 200 100 Bảng 2: Trình độ học vấn khách hàng rìn ộ Tần số Tỉ trọng (%) Phổ thông 13 6,5 Trung cấp/ C o ẳng 58 29 125 62,5 200 100 i học rên i học Tổng Bảng 3: Thu nhập hàng tháng khách hàng Mức thu nhập Tần số Tỉ trọng (%) Dưới triệu 27 13,5 Từ – 10 triệu 126 63 Từ 10 – 15 triệu 38 19 Trên 15 triệu 4,5 Tổng 200 100 Kết phân tích hành vi mua hàng khách hàng Bảng 4: Số lƣợng khách hàng sử dụng sản phẩm bia Sapporo STT Nội dung khảo sát Kết (%) Anh/chị sử dụng sản phẩm bia Sapporo chƣa ? Có 69 Khơng 31 Đánh giá tác giả Vẫn cịn 31% n ược hỏ sử dựng s n phẩm Sapporo Bảng 5: Nguyên nhân khách hàng chƣa sử dụng bia Sapporo STT Nội dung khảo sát Kết (%) Đánh giá tác giả Giá cao 72 C biết ến Sapporo 19 Không biết mua u Lý khác Chủ yếu khách n sử dụng Sapporo lý giá cao, bên c n ũn số n ười b ết ến Sapporo Lý Anh/chị chƣa sử dụng sản phẩm bia Sapporo? Bảng 6: Tổng hợp ý kiến khách hàng sản phẩm bia Sapporo STT Nội dung khảo sát Kết (%) Đánh giá tác giả Trong sản phẩm bia Sapporo, quý khách hàng sử dụng sản phẩm nào? Bia Chai 330ml 54 Bia Lon 330ml 29 Bia Lon 650ml B Trong nhóm s n phẩm Sapporo, Khách hàng t ường lựa chọn bia chai v lon 330ml ể sử dụng Anh/chị đánh giá nhƣ chất lƣợng sản phẩm bia Sapporo? Tốt 19 Chất lượng bia Sapporo Khá 67 nhìn chung tốt Trung bình 14 Kém Anh/chị đánh giá bao bì sản phẩm bia Sapporo? ẹp 38 Bìn t ường 57 Xấu Có tới 62% khách hàng n b o bì bia S pporo l bìn t ường xấu Bảng 7: Tổng hợp ý kiến khách hàng giá bia Sapporo STT Nội dung khảo sát Đánh giá tác giả Giá bia Sapporo có tƣơng xứng với lợi ích sản phẩm mang lại? Quá cao H o 62 n xứng 29 Rẻ Kết (%) Nhìn chung khách hàng cho giá s n phẩm b S pporo l o Sản phẩm cần điều chỉnh lại giá? Bia Chai 330ml 32 Bia Lon 330ml 24 Bia Lon 650ml 41 B Khách hàng chủ yếu mong muốn gi m s n phẩm từ – 15 % Bảng 8: Tổng hợp ý kiến khách hàng phân phối bia Sapporo STT Nội dung khảo sát Kết (%) Đánh giá tác giả Anh/chị dàng tiếp cận với bia Sapporo khơng? Rất dễ 14 Khá dễ 43 Bìn t ường 33 Khó 10 a số khách hàng cho họ dễ dàng tiếp cận với bia Sapporo Anh/chị thƣờng mua bia Sapporo đâu? T p hóa i lý bia 27 13 Nhà Hàng/Quán nhậu 40 Siêu thị/Cửa hàng tiện lợi 20 Khách hàng chủ yếu mua tiêu dùng bia t i nhà hàng, quán nhậu Bảng 9: Tổng hợp ý kiến khách hàng chiêu thị quảng cáo Sapporo STT Nội dung khảo sát Kết (%) Anh/chị biết đến bia Sapporo thông qua kênh thông tin nào? Qu ng cáo ti vi 21 B ng qu ng cáo ngồi trời 26 Báo chí Internet C n trìn , kiện Sapporo 11 Trong cửa hàng 23 Khác Đánh giá tác giả Các kênh qu ng cáo truyền hình, qu ng cáo t ểm bán lẻ b ng qu ng cáo trờ n m n l i hiệu qu cao so với kênh khác Anh/chị dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm bia Sapporo phƣơng tiện truyền thơng? Rất dễ 14 Khá dễ 43 Bìn t ường 33 Khó 10 Mức độ hấp dẫn chƣơng trình quảng cáo phƣơng tiện thơng tin đại chúng Sapporo? Rất hấp dẫn Hấp dẫn 19 Bìn t ường 48 Phần lớn khách hàng n mức dễ bìn t ường số n n giá ho t ộng qu ng cáo p n t ện t n t n i chúng Khơng hấp dẩn 29 mức bình t ường, khơng hấp dẫn Anh/chị ƣa thích chƣơng trình khuyến Sapporo? Bố t ăm trún t ưởng 30 Chiết khấu cho lần mua 13 số khách hàng tiêu dùn b ều t í ược bố t ăm trún t ưởng tặng kèm vật phẩm Tặng thêm s n phẩm 22 Tặng kèm vật phẩm 35 ... MINH ************************** LÊ HẢI VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 60340102 LUẬN... i công ty Sapporo Việt Nam 69 3.1.1 u n ểm hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty 69 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty .70 3.2 ột số i i pháp hoàn. .. luận ho t ộng Marketing C n 2: ực tr ng ho t ộng Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt C n 3: ột số gi i pháp hồn thiện ộng Marketing t i Cơng ty TNHH Nam Sapporo Việt N m ến năm 2020 Chƣơng