Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thương mại và xây dựng phước tân đến năm 2025 luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng Nai, Năm 2019 -i- LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô, Giảng viên Khoa sau Đại học Trường Đại học Lạc Hồng tận tình giảng dạy hướng dẫn cho tác giả nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học lớp Cao học Quản trị kinh doanh khoá tổ chức Trường Đại học Lạc Hồng Xin chân thành cảm ơn Thầy-TS người tận tình hướng dẫn tác giả hồn thành luận văn Bên cạnh đó, đề tài hồn thành cách thuận lợi nhờ vào giúp đỡ tận tình anh/chị cán nhân viên Công ty Phước Tân khoảng thời gian thực đề tài quan tích cực tham gia khảo sát tác giả Trân trọng cảm ơn! Đồng Nai, ngày tháng Tác giả năm 2019 -ii- LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan số liệu, tài liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế chưa cơng bố cơng trình nào, hướng dẫn Thầy-TS Các phân tích, đề xuất giải pháp thân rút từ trình nghiên cứu lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực công ty Công ty Phước Tân Đồng Nai, ngày tháng năm 2019 Tác giả Trần Mạnhại -iii- TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu quản trị NNL ngày hướng nhằm tìm giải pháp bền vững cạnh tranh để tồn phát triển doanh nghiệp Trước ảnh hưởng kinh tế giới cạnh tranh khốc liệt với Công ty lĩnh vực năm qua Công ty đạt kết kinh doanh tốt, doanh thu hàng năm tăng, giải việc làm cho hàng nghìn lao động địa phương; Qua đánh giá tình hình biến động nhân Công ty Phước Tân năm (2016-2018), tác giả đánh giá tình hình biến động nhân Công ty tương đối ổn định Đây lợi thế, làm để tiếp tục trì tốt điểm mạnh Cơng ty cần phải có sách thu hút, đào tạo, phát triển trì NNL tốt đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất đến năm 2025 Tác giả tiến hành nghiên cứu, thực tổng hợp đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL từ năm 2016 đến năm 2018 thông qua liệu thứ cấp liệu sơ cấp thu thập từ khảo sát ý kiến đánh giá nhân viên chuyên gia Công ty Kết cho thấy bên cạnh thành tựu đạt cơng tác quản trị NNL Cơng ty Phước Tân cịn mặt hạn chế cần hồn thiện Đó hạn chế sách tuyển dụng, đào tạo phát triển Trên sở phân tích trạng, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL Cơng ty đến năm 2025, đặc biệt lưu ý đến giải pháp như: nâng cao hiệu cơng tác thu hút NNL; Hồn thiện đào tạo phát triển NNL; Hồn thiện cơng tác trì NNL -iv- MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu quản trị NNL 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm NNL 1.1.3 Khái niệm quản trị NNL 1.1.4 Vai trò quản trị NNL 1.1.5 Mục tiêu quản trị NNL 1.2 Các chức quản trị NNL 1.2.1 Nhóm chức thu hút NNL 1.2.1.1 Hoạch định NNL 1.2.1.2 Phân tích công việc 1.2.1.3 Tuyển dụng nhân 12 1.2.2 Đào tạo phát triển NNL 14 1.2.2.1 Quy trình đào tạo 14 1.2.2.2 Phương pháp đào tạo 14 -v- 1.2.2.3 Đánh giá hiệu đào tạo 15 1.2.3 Duy trì NNL 15 1.2.3.1 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 15 1.2.3.2 Chế độ lương, đãi ngộ 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị NNL 19 1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 19 1.3.2 Nhân tố người 20 1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 20 1.4 Đánh giá hoạt động quản trị NNL doanh nghiệp 21 1.4.1 Đánh giá kết hoạt động QTNNL doanh nghiệp 21 1.4.2 Đánh giá thông qua số then chốt đo lường kết thực công việc (Key Performance Indicators- KPI) 21 1.4.2.1 Lợi ích, nhược điểm sử dụng KPI 22 1.4.2.2 Chỉ số then chốt đo lường kết thực công việc 22 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN GIAI ĐOẠN 2016- 2018 25 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Phước Tân 26 2.1.3 Tình hình hoạt động 26 2.1.4 Định hướng kinh doanh 27 2.2 Đặc điểm cấu NNL Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân 28 2.2.1 Cơ cấu lao động theo vị trí cơng việc 28 2.2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 29 2.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 30 2.2.4 Cơ cấu trình độ lao động 31 2.2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên làm việc 32 2.2.6 Về tình hình biến động nhân 32 -vi- 2.3 Phân tích thực trạng quản trị NNL Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân giai đoạn 2016-2018 34 2.3.1 Phân tích thực trạng cơng tác thu hút NNL 34 2.3.1.1 Về công tác hoạch định NNL 35 2.3.1.2 Về công tác phân tích cơng việc 35 2.3.1.3 Về công tác tuyển dụng nhân 35 2.3.1.4 Nhận xét công tác thu hút NNL 40 2.3.2 Phân tích thực cơng tác đào tạo phát triển NNL 41 2.3.2.1 Công tác phát triển nghề cho người lao động 41 2.3.2.2 Quy trình đào tạo phát triển NNL 42 2.3.2.3 Đánh giá công tác đào tạo phát triển NNL 45 2.3.2.4 Nhận xét công tác đào tạo phát triển NNL 48 2.3.3 Phân tích thực cơng tác trì NNL 49 2.3.3.1 Đánh giá công tác thực công việc 49 2.3.3.2 Kích thích thơng qua hệ thống lương, thưởng phúc lợi 51 2.3.3.3 Quan hệ lao động, môi trường điều kiện làm việc 54 2.3.3.4 Nhận xét cơng tác trì NNL 57 2.3.4 Đánh giá chung quản trị NNL công ty Phước Tân 58 2.3.4.1 Về thực trạng công tác thu hút NNL 58 2.3.4.2 Về thực công tác đào tạo phát triển NNL 59 2.3.4.3 Về thực cơng tác trì NNL 59 2.4 Đánh giá ảnh hưởng môi trường đến hoạt động quản trị NNL Phước Tân 60 2.4.1 Cơ hội 60 2.4.2 Thách thức 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN ĐẾN NĂM 2025 63 3.1 Định hướng phát triển Công ty Phước Tân 63 3.2 Định hướng phát triển NNL Công ty Phước Tân đến năm 2025 64 -vii- 3.2.1 Quan điểm phát triển NNL 64 3.2.2 Mục tiêu phát triển NNL 64 3.3 Những giải pháp hoàn thiện quản trị NNL Công ty Phước Tân 65 3.3.1 Giải pháp cho công tác thu hút NNL 65 3.3.1.1 Công tác hoạch định NNL đến năm 2025 65 3.3.1.2 Phân tích cơng việc 65 3.3.1.3 Công tác tuyển dụng 66 3.3.1.4 Cơng tác bố trí, điều động, đề bạt 67 3.3.2 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển 69 3.3.2.1 Giải pháp định hướng phát triển nghề cho nhân viên 69 3.3.2.2 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch đào tạo 70 3.3.2.3 Tổ chức đánh giá sau đào tạo đào tạo 71 3.3.3 Giải pháp trì NNL 72 3.3.3.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu thực cơng việc 72 3.3.3.2 Giải pháp hồn thiện chế độ lương phúc lợi 74 3.3.3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác thi đua khen thưởng 75 3.3.3.4 Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ lao động tranh chấp lao động 75 3.4 Giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị NNL 76 3.4.1 Giải pháp nâng mức hỗ trợ phương tiện, nơi chế độ phúc lợi khác 76 3.4.2 Xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty Phước Tân 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC -viii- DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu, từ viết tắt Chữ viết đầy đủ ANTT ATLĐ BHTN BHXH BHYT CĐ CNTT Cty ĐH DN ĐT&PT ISO KH&CN KPI KT-XH Likert NL NLĐ NNL NXB An ninh trật tự An toàn lao động Bảo hiểm tai nạn Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cao đẳng Công nghệ thông tin Công ty Đại học Doanh nghiệp Đào tạo phát triển Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá Khoa học Công nghệ Chỉ số đo lường hiệu xuất -Key Performance Indicators Kinh tế xã hội Thang đo mức độ Nhân lực Người lao động Nguồn nhân lực Nhà xuất PP QL QTNNL TC TPP VHDN VTVL Phương pháp Quản lý Quản trị nguồn nhân lực Trung cấp Trưởng phó phịng Văn hóa doanh nghiệp Vị trí việc làm -77- - Trong điều kiện kinh tế khó khăn, đề nghị Cơng ty cần quan tâm tới sách hỗ trợ lực lượng lao động trực tiếp tham gia khâu sản xuất; có sách đãi ngộ thỏa đáng chuyên gia, đội ngũ quản lý có trình độ chun mơn cao để bảo đảm giữ chân nguồn lực quan trọng này; - Xây dựng hệ thống lương thưởng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lực thực nhân viên rõ ràng, minh bạch công để khuyến khích người lao động an tâm làm việc, nâng cao suất lao động; - Cần có chiến lược phát triển bền vững, bảo vệ môi trường; nâng cao khâu bảo đảm an tồn lao động cho cơng nhân; - Cần tham gia nhiều vào sàn giao dịch việc làm để qua có điều kiện tiếp xúc tuyển dụng nhiều ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc Công ty, hạn chế tối đa yếu tố sau tuyển dụng Công ty phải đào tạo lại -78- 3.4.2 Xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty Phước Tân - Đứng trước sức ép thị trường lao động, thời gian tới Công ty tiếp tục trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo mơi trường làm việc thân thiện tạo hội thăng tiến cho người lao động, xây dựng chế độ dãi ngộ hợp lý để giữ chân thu hút nhân tài có trình độ chuyên môn cao, cụ thể: Xây dựng văn hóa đặc trưng Cơng ty; cá nhân có quyền nói lên ý kiến vấn đề, nội dung có liên quan đến hoạt động Công ty; - Mọi hoạt động Công ty Phước Tân phải vào quy định, quy chế Cơng ty ban hành, tồn Ban Giám đốc nhân viên Công ty tuân thủ chặt chẽ qui tắc ứng xử nhằm mang lại mơi trường văn hóa doanh nghiệp cơng bằng, minh bạch thể tinh thân trách nhiệm ý thức xã hội nhân viên - Công ty tiếp tục xây dựng văn hoá định hướng vào khách hàng: + Thường xuyên tổ chức đánh giá thỏa mãn khách hàng với sản phẩm đối thủ cạnh tranh để đề biện pháp khắc phục cải tiến kịp thời hiệu quả; + Khi tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng, phận có liên quan cố gắng nỗ lực để trả lời mong muốn khách hàng nhanh nhất, thỏa mãn nhu cầu khách hàng; Để phát huy tốt đặc trưng văn hóa Công ty phù hợp với phong tục, tập quán văn hóa Việt Nam, góp phần trì, thúc đẩy ổn định quản trị NNL với triết lý kinh doanh lấy người làm tảng động lực phát triển Công ty thời gian tới Công ty cần phải tập trung vào nhóm giải pháp sau: - Xây dựng giá trị đồn kết Công ty: Sự đồng thuận Lãnh đạo yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp hay tổ chức phải quan tâm Do Công ty thường xuyên buổi họp nội Lãnh đạo, phát huy vai trị đồn kết tập thường xuyên tổ chức buổi giao lưu sinh hoạt định kỳ, tổ chức hoạt động, phong trào thi đua phận; quan tâm công tác hỗ trợ nhân viên phận; - Tiếp tục nâng cao giá trị đạo đức kinh doanh: Chấp hành nghiêm hệ thống pháp luật Việt Nam sản xuất, kính doanh nay; thường xuyên kiểm tra, -79- giám sát công đoạn may bảo đảm chất lượng sản phẩm, thường xuyên tổ chức phong trào sức khoẻ cộng đồng hội thao thiết thực cho người lao động; - Xây dựng giá trị lòng tin khách hàng lòng trung thành nhân viên: Cơng ty xây dựng lịng tin khách hàng chất lượng giá thành sản phẩm; biết tơn trọng lợi ích an tồn cho khách hàng băng chất lượng sản phẩm Tạo niềm tin, gắn bó, hết lịng phát triển cua Cơng ty nhân viên - Nâng cao tính chuyên nghiệp: Tính chuyên nghiệp phong cách lãnh đạo quản lý; tính xác tự giác cơng việc; tn thủ nghiêm ngặt quy trình, quy phạm kỹ thuật công nghệ Luôn quan tâm đến mặt bên ngồi Cơng ty biểu tượng, thương hiệu, đồng phục để tạo nên ấn tượng xã hội, mang nét đặc trưng riêng Cơng ty Tóm lại, việc xây dựng văn hóa Công ty doanh nghiệp khơng góp phần vào thành cơng quản trị NNL mà cịn có hiệu rõ nét sản xuất, kinh doanh phát triển chung Công ty đặc biệt phát triển bền vững TÓM TẮT CHƯƠNG Qua phần trình bày sở lý luận quản trị NNL Chương phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân Chương đặc biệt nêu hội nguy quản trị NNL Công ty thời gian tới; Trong phần này, tác giả tập trung đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân đến năm 2025 Trong giải pháp hồn thiện NNL mà tác giả đưa tập trung chủ yếu vào ba nhóm chức chức thu hút, chức đào tạo phát triển NNL chức trì NNL Bên cạnh tác giả mạnh dạn đề xuất, kiến nghị cấp quản lý đặc biệt nhằm tạo hành lang pháp lý hỗ trợ cho giải pháp hoàn thiện NNL Cơng ty nói riêng phạm vi tỉnh nói chung để hiệu tốt thời gian tới -80- KẾT LUẬN Để bảo đảm phát triển bền vững Công ty Phước Tân yếu tố NNL đóng vai trị quan trọng Việc nâng cao chất lượng NNL không để đáp ứng yêu cầu cấp bách đặt nội Cơng ty mà qua góp phần quan trọng vào việc thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, thúc đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Qua việc phân tích làm rõ thực trạng số lượng, chất lượng, cấu dự báo xu hướng phát triển NNL Công ty Phước Tân giai đoạn 2016-2018; nội dung đề tài đề xuất hệ thống phương hướng giải pháp nhằm mặt khơi dậy tiềm năng, lực sáng tạo NNL Công ty, mặt khác hạn chế tác động tiêu cực mặt trái chế thị trường Do vậy, giai đoạn cần phải có nhận thức đầy đủ vai trò, tầm quan trọng NNL sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, từ đề giải pháp quản trị NNL tốt để thực mục tiêu chiến lược phát triển Cơng ty, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách [1] Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, TP HCM [2] Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Quản Trị Học, NXB Lao động TP HCM [3] Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [4] Nguyễn Tiệp (2005), Nguồn nhân lực, Đại học Lao động - Xã hội [5] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân [6] David Parmentet (2009), số đo lường hiệu xuất KPI, NXB Tổng hợp TP HCM [7] Nguyễn Đình Thọ (2013), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Tài [8] Nguyễn Thị Liên Diệp – Trần Anh Minh (2012) Quản trị học, NXB Văn hốVăn nghệ TP Hồ Chí Minh [9] Bộ luật lao động văn hướng dẫn thi hành (2013), NXB Lao động xã hội [10] Nghị định 60/2013/NĐ-CP ngày 19/6/2013 Thủ tướng Chính phủ Tài liệu cơng ty [11] Công Ty Phước Tân (2019), Bảng cân đối kế tốn từ năm 2016 đến năm 2018, Phịng Tài - Kế tốn [12] Cơng Ty Phước Tân (2019), Bảng thuyết minh báo cáo tài từ năm 2016 đến năm 2018, Phịng Tài - Kế tốn [13] Cơng Ty Phước Tân (2019), Báo cáo tình hình sử dụng lao động từ năm 2016 đến 31 tháng 12 năm 2018, Phịng Tổ chức - Hành chánh [14] Cơng Ty Phước Tân (2019), Báo cáo tổng kết lao động nhân từ năm 2016 đến 31 tháng 12 năm 2018, Phòng Tổ chức - Hành chánh PHỤ LỤC SỐ 01 Bộ phận liên quan BP có nhu cầu tuyển dụng QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Lưu đồ thực Dữ liệu Nhân viên phụ trách tuyển dụng Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng Giám đốc nhân Lập kế hoạch tuyển dụng năm Tổng giám đốc Nhân viên phụ trách tuyển dụng Giám đốc đơn vị Nhân viên phụ trách tuyển dụng Tổng giám đốc Giám đốc nhân Nhân viên phụ trách tuyển dụng GĐ phận GĐ nhân Phiếu yêu cầu tuyển dụng Đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân Phê duyệt kế hoạch Thông báo lý Kế hoạch nhân năm Không Đồng ý Thông báo kế hoạch năm tiêu nhân cho đơn vị Đề xuất nhu cầu tuyển dụng quý Phiếu yêu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch thực quý Kế hoạch nhân quý Xem xét phê duyệt Không Đồng ý Thực tuyển dụng 10 Tổng giám đốc Thông tin nội Thư mời vấn Đơn xin dự tuyển Bảng khai lý lịch Bảng kết kiểm tra Kết vấn ứng viên Không Xét duyệt 11 Nhân viên phụ trách tuyển dụng Thư xác nhận tuyển dụng Lập lưu hồ sơ nhân Bảng đánh giá thử việc (Nguồn: Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, trang 111) Đạt PHỤ LỤC SỐ 02 PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Kính gửi: Cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân Chào anh/chị, Tôi Trần Mạnh Đại, học viên lớp Cao học Ngành Quản trị kinh doanh đến từ Trường Đại học Lạc Hồng Hiện nay, Tôi nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân đến năm 2025” Tôi làm phiếu khảo sát với mục mục đích tìm hiểu yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Để phục vụ mục đích đó, xin phép anh/chị dành chút thời gian để giúp tơi trả lời bảng câu hỏi sau Những đóng góp ý kiến anh/chị giúp tơi hồn thành nghiên cứu sở giúp tơi đề giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân Tôi xin cam đoan thông tin phiếu kháo sát nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu tuyệt đối giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn! * Phần thơng tin nhân viên: Xin vui lòng cho biết số thông tin cá nhân anh/chị cách đánh dấu “✓“ vào số phù hợp: - Giới tính: Nam Nữ - Bộ phận: Văn phòng Sản xuất Kỹ thuật - Độ tuổi: Dưới 35 tuổi Từ 36-45 tuổi Trên 45 tuổi - Trình độ chuyên mơn nghiệp vụ: - Vị trí cơng tác: Lao động phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học, Đại học Cán bộ, quản lý Nhân viên - Anh/Chị công tác Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân đến ? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm - Anh/chị cho biết mức thu nhập bình quân hàng tháng ? Dưới triệu Từ đến 12 triệu Từ 12 đến 18 triệu Trên 18 triệu - Anh/Chị tuyển vào vị trí ? Nội Bên Trung tâm GTVL Qua báo chí * Nội dung khảo sát Với qui ước thang điểm: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Hoàn toàn đồng ý      Anh/chị vui lòng trả lời cách khoanh tròn số tương ứng với mức độ đồng ý anh/chị đôi với mồi phần khảo sát đây: Nhận xét anh/chị công tác thu hút nguồn nhân lực Công ty: TT Nội dung khảo sát Thang điểm 1.1 Việc tuyển dụng Công ty ln có kế hoạch rõ ràng      1.2 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty      1.3 Bảng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn vị trí việc làm                1.4 Công việc anh/chị có phù hợp với trình độ chun mơn khơng 1.5 Anh/chị có hứng thú với cơng việc không Đánh giá anh/chị sách đãi ngộ Cơng ty TT Nội dung khảo sát Thang điểm 1.1 Việc trả lương cho nhân viên Công ty bảo đảm công      1.2 Thu nhập nhân viên Công ty bảo đảm cho sống      1.3 Chính sách tiên lương Công ty phù hợp      1.4 Chính sách khen thưởng cơng y hợp lý      1.5 Chính sách nâng lương Cơng ty ln bảo đảm công      1.6 Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể quan tâm đến đời sống nhân viên       1.7 Chính sách tiền thưởng Công ty hợp lý Đánh giá anh/chị mối quan lao động Công ty     TT Nội dung khảo sát 1.1 Mọi nhân viên Công ty đối xử công Thang điểm      1.2 Nhân viên tin cậy tón trọng cơng việc      1.3 Cán bộ, quản lý Cơng ty có thái độ hịa nhã ln ý lắng nghe ý kiến cấp      1.4 Mọi nhân viên Công ty sẵn sàng giúp đỡ      1.5 Mọi nhân viên làm việc với tinh thần, trách nhiệm cao      1.6 Anh/chị nhận quan tâm, hỗ trợ đồng nghiệp, cấp         1.7 Nhân viên Công ty chủ động, sáng tạo   tích cực thực cơng việc phân cơng Đánh giá anh/chị công tác đào tạo phát triển Công ty TT Nội dung khảo sát Thang điểm 1.1 Công tác đào tạo đưọc thơng báo tới tồn thể cán bộ, nhân viên Công ty      1.2 Mọi nhân viên tham gia đào tạo theo nhu cầu      1.3 Công ty tạo điều kiện thời gian kinh phí để nhân viên tự học tập      1.4 Việc đào tạo Công ty phù hợp với vị trí việc làm nhân viên      1.5 Kết công việc nâng lên sau anh chị  cử đào tạo Nhận xét anh/chị kết đánh giá thực công việc TT Nội dung khảo sát     Thang điểm 1.1 Việc đánh giá công việc Cơng ty cơng xác      1.2 Phương pháp đánh giá Cơng ty ln bảo đảm tính khoa học hợp lý      1.3 Cấp có đủ lực bảo đảm khách quan đánh giá cấp      1.4 Việc đánh giá công việc giúp cho nhân viên nâng cao chất lượng thực kết công việc      1.5 Việc đánh giá giúp cho nhân viên ln có ý thức trách nhiệm cao công việc      Theo Anh/Chị Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân cần cải thiện mặt sau công tác quản trị nguồn nhân lực tốt hơn? (Có thể chọn nhiều đáp án) Mơi trường làm việc Các sách phúc lợi Quy chế làm việc Đào tạo phát triền nguồn nhân lực Ý kiến khác: BẢNG MÃ HÓA DỮ LIỆU PHIẾU KHẢO SÁT CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN TT Mã hóa Nội dung I TH CƠNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC THI Việc tuyển dụng Công ty ln có kế hoạch rõ ràng TH2 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty TH3 Bảng mô tả công việc tiêu chuẩn vị trí việc làm TH4 Cơng việc anh/chị có phù hợp với trình độ chun mơn khơng TH5 Anh/chị có hứng thú với cơng việc khơng II CS CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CS1 Việc trả lương cho nhân viên Công ty bảo đảm công CS2 Thu nhập nhân viên Công ty bảo đảm cho sống CS3 Chính sách tiền lương Cơng ty phù hợp CS4 Chính sách khen thưỏng công ty hợp lý CS5 Chính sách nâng lương Cơng ty ln bảo đảm cơng CS6 Các chương trình phúc lợi Công ty thể quan tâm đến đời sống nhân viên CS7 Chính sách tiền thưởng Công ty hợp lý III QHLĐ QH1 Mọi nhân viên Công ty đối xử công QH2 Nhân viên tin cậy tôn trọng công việc QH3 Cán bộ, quản lý Cơng ty có thái độ hịa nhã ln ý lắng nghe ý kiến cấp QH4 Mọi nhân viên Công ty sẵn sàng giúp đỡ QH5 Mọi nhân viên làm việc với tinh thần, trách nhiệm cao QH6 Anh/chị nhận quan tâm, hồ trợ đồng nghiệp, cấp QH6 Nhân viên Cơng ty ln chủ động, sáng tạo tích cực thực công việc phân công QUAN HỆ LAO ĐỘNG IV ĐTPT CÔNG TÁC ĐÀO TẠO - PHÁT TRIÉN ĐT1 Công tác đào tạo thơng báo tới tồn thể cán bộ, nhân viên Công ty ĐT2 Mọi nhân viên tham gia đào tạo theo nhu cầu ĐT3 Công ty tạo điều kiện thời gian kinh phí để nhân viên tự học tập ĐT4 Việc đào tạo Cơng ty ln phù hợp với vị trí việc làm nhân viên ĐT5 Kết công việc nâng lên sau anh chị cử đào tạo V ĐG ĐÁNH GÍA THỰC HIỆN CƠNG VIỆC ĐG1 Việc đánh giá công việc Công ty cơng xác ĐG2 Phương pháp đánh giá Cơng ty ln bảo đảm tính khoa học hợp lý ĐG3 Cấp có đủ lực bảo đảm khách quan đánh giá cấp ĐG4 Việc đánh giá công việc giúp cho nhân viên nâng cao chất lượng thực kết công việc ĐG5 Việc đánh giá giúp cho nhân viên ln có ý thức trách nhiệm cao công việc PHỤ LỤC SỐ 03 KẾT QUẢ KHẢO SÁT Các nhân tố MẨU KS Mức độ thỏa mãn CÔNG TÁC THU HÚT Việc tuyển dụng 240 10 Công ty có kế hoạch 100% 4,2% rõ ràng Đánh giá hiệu công 240 20 tác tuyển dụng Công 100% 8,3% ty Bảng mô tả công việc 240 50 tiêu chuẩn vị trí việc làm 100% 20,8% Cơng việc anh/chị có phù hợp với 240 10 trình độ chun mơn 100% 4,2% khơng Anh/chị có hứng thú với 240 60 công việc không 100% 25,0% CƠNG TÁC ĐÀO TẠO Cơng tác đào tạo ln đưọc thơng báo tới tồn 240 thể cán bộ, nhân viên 100% 0,0% Công ty Mọi nhân viên tham 240 gia đào tạo theo nhu cầu 100% 0,0% Công ty tạo điều kiện 240 thời gian kinh phí 100% 0,0% để nhân viên tự học tập Việc đào tạo Công ty 240 ln phù hợp với vị trí 100% 0,0% việc làm nhân viên Kết công việc 240 30 nâng lên sau anh chị 100% 12,5% cử đào tạo LƯƠNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Việc trả lương cho nhân viên Công ty bảo đảm công Thu nhập nhân viên 10 4,2% 150 62,5% 60 25% 10 4,2% 30 12,5% 130 54,2% 40 16,7% 20 8,3% 110 45,8% 70 29,2% 10 4,2% 0% 40 16,7% 140 58,3% 30 12,5% 20 8,3% 80 33,3% 80 33,3% 20 8,4% 0,0% 10 4,2% 50 20,8% 130 54,2% 50 20,8% 60 25,0% 80 33,3% 60 25,0% 40 16,7% 20 8,3% 50 20,8% 130 54,2% 40 16,7% 40 16,7% 90 37,5% 80 33,3% 30 12,5% 100 41,7% 60 25,0% 30 12,5% 20 8,3% 240 100% 0,0% 10 4,2% 50 20,8% 140 58,3% 40 16,7% 240 60 80 90 10 Công ty ln bảo đảm cho sống Chính sách tiên lương Cơng ty phù hợp Chính sách khen thưởng công y hợp lý Chính sách nâng lương Cơng ty ln bảo đảm cơng Các chương trình phúc lợi Công ty thể quan tâm đến đời sống nhân viên Chính sách tiền thưởng Cơng ty hợp lý QUAN HỆ LAO ĐỘNG 100% 0,0% 25,0% 33,3% 37,5% 4,2% 240 100% 0,0% 60 8,3% 80 25,0% 90 54,2% 10 12,5% 240 100% 0,0% 20 20,8% 60 37,5% 130 33,3% 20 8,4% 240 100% 30 110 12,5% 45,8% 60 25,0% 30 12,5% 10 4,2% 240 100% 0,0% 40 16,7% 100 41,7% 90 37,5% 10 4,2% 240 100% 20 8,3% 100 41,7% 60 25,0% 40 16,7% 20 8,3% Mọi nhân viên Công 240 ty đối xử công 100% 0,0% Nhân viên tin 240 cậy tón trọng 100% 0,0% cơng việc Cán bộ, quản lý Cơng ty có thái độ hịa 240 nhã ý lắng 100% 0,0% nghe ý kiến cấp Mọi nhân viên Công 240 ty sẵn sàng giúp đỡ 100% 0,0% Mọi nhân viên làm việc 240 30 với tinh thần, trách nhiệm 12,5 100% cao Anh/chị nhận 240 quan tâm, hỗ trợ 100% 0,0% đồng nghiệp, cấp Nhân viên Công ty chủ động, sáng tạo 240 40 tích cực thực 16,7 100% công việc phân công ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 60 25,0% 80 33,3% 90 37,5% 10 4,2% 10 4,2% 50 20,8% 140 58,3% 40 16,7% 50 20,8% 100 41,7% 80 33,3% 10 4,2% 20 8,3% 50 20,8% 130 54,2% 40 16,7% 100 41,7% 60 25,0% 40 16,7% 10 4,2% 40 16,7% 100 41,7% 90 37,5% 10 4,2% 90 37,5% 60 25,0% 40 16,7% 10 4,2% Việc đánh giá công việc Công ty công xác Phương pháp đánh giá Cơng ty ln bảo đảm tính khoa học hợp lý Cấp có đủ lực ln bảo đảm khách quan đánh giá cấp Việc đánh giá công việc giúp cho nhân viên nâng cao chất lượng thực kết công việc Việc đánh giá giúp cho nhân viên ln có ý thức trách nhiệm cao công việc 240 100% 10 4,2% 60 25,0% 90 37,5% 70 29,2% 10 4,2% 240 100% 10 4,2% 50 20,8% 70 29,2% 110 45,8% 0,0% 240 100% 0,0% 40 16,7% 100 41,7% 80 33,3% 20 8,3% 240 100% 0,0% 30 12,5% 40 16,7% 110 45,8% 60 25,0% 240 100% 0,0% 50 20,8% 80 33,3% 90 37,5% 20 8,4% ... luận quản trị nguồn nhân lực cần thiết phải hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân từ năm 2016 đến. .. VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG PHƯỚC TÂN ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: ... động quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân -3- - Về thời gian: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Phước Tân