MỘT số GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại BAN QUẢN lý PHÁT TRIỂN KHU đô THỊ mới THUỘC sở xây DỰNG THÀNH PHỐ cần THƠ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LƢƠNG YẾN NGỌC 15000317 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN KHU ĐÔ THỊ MỚI THUỘC SỞ XÂY DỰNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LƢƠNG YẾN NGỌC 15000317 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN KHU ĐÔ THỊ MỚI THUỘC SỞ XÂY DỰNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : TS TRẦN ANH MINH Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận nơi khác Khơng có nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Cần Thơ, ngày tháng năm 2019 LƢƠNG YẾN NGỌC i LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập chương trình đào tạo sau đại học Trường Đại học Bình Dương với dạy hướng dẫn nhiệt tình q thầy cơ, em trang bị kiến thức vô quý báo để bước vào môi trường thực tế làm việc giúp cho em hồn thành tốt luận văn Xin gửi lời biết ơn chân thành đến quý thầy cô giảng viên Trường Đại học Bình Dương tận tình giảng dạy hướng dẫn cho em nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian học Trân trọng cám ơn thầy TS Trần Anh Minh, người tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi tài liệu, định hướng tận tình đóng góp nhiều ý kiến cho em hồn thành tốt luận văn Vì hạn chế kiến thức nên đề tài em nhiều thiếu sót phạm vi nghiên cứu, thêm vào lần đầu tiếp xúc với vấn đề thực tế ứng dụng nên không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp quý thầy cô bạn để đề tài trở nên hoàn thiện Chân thành cảm ơn! Học viên thực LƢƠNG YẾN NGỌC ii TÓM TẮT Yếu tố nguồn nhân lực từ lâu coi nguồn lực quý giá đơn vị Tuy nhiên, thực tế yếu tố không thực quan tâm mức, cịn hạn chế cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị hành nghiệp Vẫn cán chưa đáp ứng u cầu cơng việc q trình cơng tác lại không nhận quan tâm mức cấp quản lý Công tác đào tạo, bồi dưỡng có nhiều thay đổi chưa thực hiệu quả: chưa cử đối tượng đào tạo, học chưa chuyên ngành, phương thức đào tạo, bồi dưỡng chưa thật phù hợp, nội dung chất lượng đào tạo, bồi dưỡng chưa cao, … Việc áp dụng khoa học quản trị nguồn nhân lực công nghệ thông tin khối hành cơng cho phù hợp với tình hình phát triển đất nước nay, đơn vị cần điều chỉnh sách đào tạo phù hợp nhằm đáp ứng kịp thời với tình hình mới: - Rà soát, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực có - Xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo - Xem xét tiêu chuẩn điều kiện để cử cán đào tạo, bồi dưỡng, tránh tình trạng đào tạo khơng chun ngành, chuyên môn nghiệp vụ - Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng sau đào tạo iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực QLPTKĐTM : Quản lý phát triển khu đô thị CBCC Cán bộ, công chức : iv DANH SÁCH CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Q trình hoạch định nguồn nhân lực 16 Hình 1.2 Q trình phân tích cơng việc 17 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ 41 v DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 1.1 So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 Bảng 2.1 Biến động nhân qua năm 48 Bảng 2.2 Thống kê số lượng lao động đến năm 2018 48 Bảng 2.3 Thống kê độ tuổi người lao động đến năm 2018 49 Bảng 2.4 Thống kê trình độ lao động từ năm 2016 đến năm 2018 51 Bảng 2.5 Thống kê thâm niên công tác Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ đến năm 2018 52 Bảng 2.6 Kết khảo sát đánh giá phân tích cơng việc 54 Bảng 2.7 Kết khảo sát đánh giá công tác tuyển dụng 57 Bảng 2.8 Số liệu thống kê công tác đào tạo từ năm 2016 đến năm 2018 59 Bảng 2.9 Bảng đánh giá đào tạo phát triển 65 Bảng 2.10 Đánh giá kết thực công việc 68 Bảng 2.11 Đánh giá lương, thưởng thăng tiến 72 vi MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt iii Danh sách chữ viết tắt iv Danh sách hình, bảng biểu v Danh sách bảng vi GIỚI THIỆU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích số liệu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực vii hoạch, thiết kế quản lý thị nói chung Ban QLPTKĐTM thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ nói riêng Bên cạnh đó, cho phép Ban QLPTKĐTM trực tiếp tuyển dụng có biên chế trống, biên chế hưu, chuyển công tác để bổ sung kịp thờ nhân lực, đáp ứng yêu cầu công việc 3.3.2 Đối với Ban lãnh đạo Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ Dựa thực tế tình hình kinh tế - xã hội tình hình xây dựng thị nay, đòi hỏi Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ tích cực cơng tác cấu, xếp lao động cải tiến xây dựng máy tổ chức đơn vị Vì Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ cần phải có chế biện pháp cụ thể nhằm đạo tạo khung sở việc định biên lao động sách khen thưởng bên cạnh tiền lương cố định, tạo cạnh tranh thị trường lao động Quán triệt đến tất chuyên viên Phòng, Ban đơn vị trực thuộc vị trí, vai trị, tầm quan trọng cơng tác QTNNL ảnh hưởng đến thành, bại tổ chức Triển khai thực cách sâu, rộng giải pháp hồn thiện cơng tác QTNNL đến phịng ban chun mơn, định kỳ kiểm tra kết để từ hồn thiện dần giải pháp ngày tốt Quan tâm, tạo điều kiện cho cán bộ, đặc biệt cán phụ trách công tác quản trị nhân học tập, nâng cao tình độ, kỹ để áp dụng cách hiệu chức QTNNL, góp phần nâng cao chất lượng quản lý đội ngũ CBCC phục vụ cho mục tiêu lâu dài tổ chức Kịp thời có động thái khuyến khích, động viên CBCC thực có lực, có đóng góp xứng đáng cho thành công đơn vị, nhằm giữ chân người lao động có trình độ chun mơn kỹ quản lý giỏi, giúp Ban chủ động việc xây dựng đội ngũ cơng chức có chất lượng 88 TĨM TẮT CHƢƠNG Từ sở lý luận QTNNL chương thực trạng QTNNL Ban QLPTKĐTM thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ trình bày chương 2, tác giả đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTNNL đơn vị đến năm 2023 Những giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tập trung vào ba nhóm chức chủ yếu chức thu hút nguồn nhân lực; chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chức trì nguồn nhân lực Đồng thời, tác giả đưa kiến nghị quan quản lý cấp trên, quan ban ngành nhằm hỗ trợ thực cho định hướng phát triển Ban QLPTKĐTM thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ đến năm 2023 giải pháp hoàn thiện QTNNL mà tác giả đề xuất hiệu 89 KẾT LUẬN Ban QLPTKĐTM tổ chức trực thuộc Sở Xây dựng Cần Thơ, có chức thực cơng tác quản lý phát triển khu đô thị địa bàn theo quy hoạch quy định pháp luật Vì vậy, hoạt động Ban QLPTKĐTM thuộc Sở Xây dựng Cần Thơ ảnh hưởng đến mục tiêu, nhiệm vụ đề Xuất phát từ thực tế đó, việc xây dựng nhân lực đủ số lượng, mạnh chất lượng đơn vị yêu cầu đắn cấp thiết để phát huy sức mạnh đồn kết tập thể, chung tay góp phần thực mục tiêu chung Đề tài nghiên cứu “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ ” thực nhằm mục đích nghiên cứu, nhận biết điểm mạnh, điểm yếu Từ đề xuất giải pháp hoàn thiện trị nguồn nhân lực Ban QLPTKĐTM thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ Những giải pháp hoàn thiện QTNNL tập trung vào chức chủ yếu: chức thu hút nguồn nhân lực; chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chức trì nguồn nhân lực Qua việc thực luận văn này, tác giả muốn đóng góp phần kiến thức học để vận dụng vào thực tế QTNNL Ban QLPTKĐTM thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ, nhiên trình độ thời gian thực có hạn nên q trình thực tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả chân thành mong nhận đóng góp ý kiến chỉnh sửa Quý thầy, Quý cô Hội đồng bảo vệ để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Vân Điền Nguyễn Ngọc Quân ( 2012 ), Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [2] Trần Kim Dung ( 2011 ), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, TP.HCM [3] Brian Tracy ( 2011 ), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp, TP.HCM [4] Luật số 22/2008/QH12 ngày 13/11/2008 Quốc hội: Luật Cán bộ, công chức [5] Thông tư 03/2011/TT-BNV ngày 25/01/2011 Bộ Nội vụ đào tạo, bồi dưỡng công chức [6] Quyết định số 40/QĐ-BQLPT, 41/QĐ-BQLPT 42/QĐ-BQLPT ngày 25 tháng năm 2016 Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ [7] Nghị định 68/2000/NĐ-CP ngày 17 tháng 11 năm 2000 Chính phủ thực chế độ hợp đồng số loại cơng việc quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp [8] Thông tư số 15/2001/TT-BTCCBCP ngày 11 tháng năm 2001 ban tổ chức – Cán Chính phủ hướng dẫn thực Nghị định số 68/2000/NĐCP ngày 17 tháng 11 năm 2000 [9] Thông tư số 13/2010/TT-BNV ngày 30 tháng 12 năm 2010 Bộ Nội vụ quy định chi tiết số điều tuyển dụng nâng ngạch công chức Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2010 Chính phủ 91 PHỤ LỤC KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Xin chào Anh/Chị! Tôi tên Lương Yến Ngọc, học viên cao học khóa trường Đại học Bình Dương Hiện tiến hành khảo sát để thực luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ” Để giúp cho việc nghiên cứu đạt kết tốt, kính mong Anh/Chị dành chút thời gian trả lời câu hỏi sau Tôi xin cam đoan thông tin mà Anh/Chị cung cấp giữ bí mật tuyệt đối sử dụng để thống kê nghiên cứu Phần 1: BẢNG CÂU HỎI Xin Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu sau đây, với quy ước sau: Hồn tồn khơng đồng ý Đồng ý Không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Trung lập Mức độ đồng ý STT Nội dung câu hỏi Tuyển dụng Việc tuyển dụng đăng tải rộng rãi phương tiện truyền thơng Q trình tuyển dụng Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ phù hợp 92 Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ Phân tích cơng việc Anh/Chị bố trí, phân công công việc chuyên môn Anh/Chị hiểu rõ chức nhiệm vụ thực công việc Anh/Chị hiểu rõ trách nhiệm quyền hạn thực công việc Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc Anh/Chị phải làm tăng ca/thêm Anh/Chị hài lịng với cơng việc bố trí Cơng tác đào tạo Kiến thức kỹ đào tạo giúp ích cho cơng 10 việc 11 Đào tạo chuyên sâu 12 Đào tạo người, việc 13 Phương pháp đào tạo hợp lí 14 Mục tiêu đào tạo rõ ràng Đánh giá kết thực công việc 93 15 Việc đánh giá cơng hợp lý 16 Các tiêu chí đánh giá hợp lý 17 18 19 Các tiêu chí đánh giá giúp anh/chị thấy thiếu sót để cải tiến Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao chất lượng thực công việc Kết đánh giá đơn vị đáng tin Lƣơng, thƣởng thăng tiến Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ 20 Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ 21 Anh/Chị trả lương, thưởng tương xứng với kết làm việc anh/chị Các chế độ phụ cấp ( chức vụ, độc hại…) Ban 22 Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ thực tốt Chế độ bảo hiểm ( xã hội, y tế, thất nghiệp…) 23 Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ thực tốt 24 Đề bạt, thăng tiến vào lực 94 Phần 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN Vị trí cơng tác □ Lao động phổ thơng □ Tổ trưởng/phó □ Nhân viên văn phịng □ Trưởng/Phó phịng Giới tính □ Nam □ Nữ Trình độ học vấn □ THPT □ Đại học □ Trung cấp □ Sau đại học □ Cao đẳng Tuổi □ Dưới 30 □ 41 - 50 □ 30 - 40 □ Trên 50 Thâm niên làm việc Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ □ Dưới năm □ Trên 10 năm □ - 10 năm 95 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Số lượng mẫu: 30 phiếu Phương pháp khảo sát: Phỏng vấn trực tiếp Phần 1: BẢNG CÂU HỎI Xin Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu sau đây, với quy ước sau: Hoàn tồn khơng đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý Trung lập Mức độ đồng ý STT Nội dung câu hỏi 12 11 0 14 10 0 14 11 Tuyển dụng Việc tuyển dụng đăng tải rộng rãi phương tiện truyền thơng Q trình tuyển dụng Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ phù hợp Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ 96 Phân tích cơng việc Anh/Chị bố trí, phân cơng cơng việc chuyên môn Anh/Chị hiểu rõ chức nhiệm vụ thực công việc Anh/Chị hiểu rõ trách nhiệm quyền hạn thực công việc Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc 0 0 30 0 27 0 23 13 0 Anh/Chị phải làm tăng ca/thêm 12 9 Anh/Chị hài lịng với cơng việc bố trí 0 1 28 15 Công tác đào tạo Kiến thức kỹ đào tạo giúp ích cho cơng 10 việc 11 Đào tạo chuyên sâu 14 10 0 12 Đào tạo người, việc 12 13 Phương pháp đào tạo hợp lí 14 14 Mục tiêu đào tạo rõ ràng 17 1 Đánh giá kết thực công việc 15 Việc đánh giá công hợp lý 13 3 16 Các tiêu chí đánh giá hợp lý 3 15 97 17 Các tiêu chí đánh giá giúp anh/chị thấy thiếu sót để cải tiến Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao chất lượng thực 18 19 công việc Kết đánh giá đơn vị đáng tin 13 14 3 3 10 4 12 10 3 11 13 13 4 Lƣơng, thƣởng thăng tiến Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ 20 Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ Anh/Chị trả lương, thưởng tương xứng với kết 21 làm việc anh/chị Các chế độ phụ cấp ( chức vụ, độc hại…) Ban 22 Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ thực tốt Chế độ bảo hiểm ( xã hội, y tế, thất nghiệp…) 23 Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ thực tốt 24 Đề bạt, thăng tiến vào lực 98 Phần 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN Vị trí cơng tác Lao động phổ thơng: 03 Tổ trưởng/phó: 04 Nhân viên văn phịng: 17 Trưởng/Phó phịng: 06 Giới tính Nữ: 09 Nam: 21 Trình độ học vấn THPT: Đại học: 28 Trung cấp: Sau đại học: 01 Cao đẳng: 01 Tuổi Dưới 30: 06 41 - 50: 03 30 - 40: 21 Trên 50: 00 Thâm niên làm việc Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ Dưới năm: 08 Trên 10 năm: 04 - 10 năm: 18 99 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT STT Phần trăm tần số chọn Điểm (%) trung Nội dung câu hỏi bình 40 37 23 0 1,83 47 33 13 1,80 0 17 46 37 4,20 0 0 100 5,00 0 10 90 4,90 0 16 77 4,70 Tuyển dụng Việc tuyển dụng đăng tải rộng rãi phương tiện truyền thơng Q trình tuyển dụng Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ phù hợp Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ Phân tích cơng việc Anh/Chị bố trí, phân công công việc chuyên môn Anh/Chị hiểu rõ chức nhiệm vụ thực công việc Anh/Chị hiểu rõ trách nhiệm quyền hạn 100 thực công việc Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị 27 43 30 0 2,03 40 30 23 1,97 0 3 94 4,90 27 49 17 3,77 làm việc Anh/Chị phải làm tăng ca/thêm Anh/Chị hài lòng với cơng việc bố trí Cơng tác đào tạo Kiến thức kỹ đào tạo giúp 10 ích cho công việc 11 Đào tạo chuyên sâu 20 47 33 0 2,13 12 Đào tạo người, việc 20 40 13 27 2,47 13 Phương pháp đào tạo hợp lí 10 13 17 47 13 3,40 14 Mục tiêu đào tạo rõ ràng 17 57 20 3 2,20 Đánh giá kết thực công việc 15 Việc đánh giá công hợp lý 30 43 10 10 2,23 16 Các tiêu chí đánh giá hợp lý 10 10 50 23 3,73 23 44 10 13 10 2,43 27 46 10 10 2,23 17 Các tiêu chí đánh giá giúp anh/chị thấy thiếu sót để cải tiến Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao 18 chất lượng thực công việc 101 19 Kết đánh giá đơn vị đáng tin 10 10 30 33 17 3,37 13 13 40 23 11 3,03 13 20 13 34 20 3,27 10 10 17 36 27 3,60 10 13 43 30 3,87 20 43 11 13 13 2,57 Lƣơng, thƣởng thăng tiến Anh/Chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Ban Quản lý phát triển khu 20 đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ 21 Anh/Chị trả lương, thưởng tương xứng với kết làm việc anh/chị Các chế độ phụ cấp ( chức vụ, độc 22 hại…) Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ thực tốt Chế độ bảo hiểm ( xã hội, y tế, thất 23 nghiệp…) Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ thực tốt 24 Đề bạt, thăng tiến vào lực 102 ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN KHU ĐÔ THỊ MỚI THUỘC SỞ XÂY DỰNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ 72 3.1 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Ban Quản lý. .. lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ đến năm 2023 72 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành. .. Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực  Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý phát triển khu đô thị thuộc Sở Xây dựng thành phố Cần Thơ  Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện