Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Phát triển Khu Công nghiệp Biên Hòa

Header Page of 16 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ĐỒNG NAI ĐẶNG QUANG MINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY PHÁT TRIỂN KHU CÔNG NGHIỆP BIÊN HÒA Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Đồng Nai – Năm 2012 Footer Page of 16 Header Page of 16 LỜI CẢM ƠN Quản trị nguồn nhân lực đề tài doanh nghiệp tổ chức ý tính cần thiết hữu dụng lĩnh vực Sau trình nghiên cứu lựa chọn, tác giả định chọn đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa” làm luận văn tốt nghiệp cho Trong suốt trình thực đề tài, dù gặp nhiều khó khăn, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình PGS.TS Hồ Tiến Dũng, luận văn hình thành Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy hết lòng giúp cho tác giả thực luận văn Xin cảm ơn tất thầy cô cung cấp kiến thức, trình độ cho tác giả để thực luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Ban lãnh đạo Tổng công ty Sonadezi cán công nhân viên Tổng công ty giúp đỡ, tạo điều kiện số liệu, tài liệu phục vụ cho luận văn Kính chúc toàn thể quý thầy cô, ban lãnh đạo cán nhân viên Tổng công ty sức khỏe, hạnh phúc Chân thành cảm ơn ! Footer Page of 16 Header Page of 16 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn hoàn toàn thực từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học PGS.TS Hồ Tiến Dũng Các thông tin sử dụng luận văn hoàn toàn có thật Tác giả luận văn Đặng Quang Minh Footer Page of 16 Header Page of 16 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng Công ty Phát triển Khu Công nghiệp Biên Hòa” Lý chọn đề tài: Trong hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, yếu tố người yếu tố quan trọng bậc định tồn thành công tổ chức, doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu Tổng công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty - Phạm vi nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phương pháp nghiên cứu: Luận văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp Thông tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ Tổng công ty Số liệu thu thập từ nguồn: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến người có kinh nghiệm Bố cục luận văn: Ngoài chương mở đầu kết luận, bố cục luận văn gồm: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực: Chương nêu khái niệm nguồn nhân lực, khái niệm quản trị nguồn nhân lực, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực, nội dung, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Footer Page of 16 Header Page of 16 Chương giới thiệu công ty, phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Mục tiêu đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Chương vận dụng sở lý thuyết chương phần thực trạng chương để đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu phát triển Tổng công ty Footer Page of 16 Header Page of 16 MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Tóm tắt luận văn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biều luận văn MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Bố cục luận văn: Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .3 1.1 Khái quát quản trị NNL: 1.1.1 Khái niệm NNL, phân loại, vai trò ý nghĩa: 1.1.1.1 Khái niệm NNL: 1.1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực: 1.1.1.3 Vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực: 1.1.2 Khái niệm, mục tiêu, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực: .5 1.1.2.3 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực: .5 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực: 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực: 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực: .5 1.2.1.2 Phân tích công việc: 1.2.1.3 Tuyển dụng (tuyển mộ): .8 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 1.2.2.1 Mục đích: .9 Footer Page of 16 Header Page of 16 1.2.2.2 Khái niệm đào tạo, phát triển: 10 1.2.2.3 Phân loại đào tạo: .10 1.2.2.4 Phương pháp đào tạo: .11 1.2.2.5 Đánh giá định lượng hiệu đào tạo: 11 1.2.2.6 Phát triển nguồn nhân lực: .12 1.2.3 Duy trì nguồn nhân lực: 13 1.2.3.1 Đánh giá kết thực công việc: 13 1.2.3.2 Trả công người lao động: 15 1.2.3.3 Quan hệ lao động: .16 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực: 17 1.3.1 Môi trường bên ngoài: 17 1.3.2 Môi trường bên trong: 18 1.3.3 Nhóm nhân tố quản trị nguồn nhân lực: 19 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số công ty Việt Nam: 19 1.4.1 Công ty TNHH Bao Bì Giấy Nhôm New Toyo: 19 1.4.2 Tập đoàn Cotec Group TP.Hồ Chí Minh: .21 Tóm tắt chương 23 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NNL TẠI TỔNG CÔNG TY PHÁT TRIỂN KCN BIÊN HÒA 24 2.1 Giới thiệu Tổng công ty 24 2.1.1 Lịch sử công ty 24 2.1.2 Cơ cấu Tổng công ty: 25 2.1.3 Sản phẩm - dịch vụ Tổng công ty Phát triển KCN Biên Hòa: 26 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh: 26 2.1.4.1 Thành tựu công ty: 26 2.1.4.3 Lực lượng lao động: 27 Footer Page of 16 Header Page of 16 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa 28 2.2.1 Phân tích thực trạng việc thu hút nguồn nhân lực Tổng công ty 28 2.2.1.1 Phân tích thực trạng việc thu hút nguồn nhân lực Tổng công ty qua năm 2009 – 2010 - 2011 .28 2.2.1.2 Đánh giá tình hình tuyển dụng nhân qua khảo sát thực tế: 36 2.2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL Tổng công ty Phát triển KCN Biên Hòa: 38 2.2.2.1 Công tác lập kế hoạch thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty: 38 2.2.2.2 Đánh giá công tác lập kế hoạch thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty qua điều tra khảo sát thực tế: 41 2.2.3 Phân tích thực trạng công tác trì nguồn nhân lực Tổng công ty 43 2.2.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên: 43 2.2.3.2 Chính sách tiền lương công ty: 45 2.2.3.3 Vấn đề phúc lợi xã hội: .50 2.2.3.4 Vấn đề quan hệ lao động cấp quản lý nhân viên: 51 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty: 56 2.3.1 Môi trường bên ngoài: 56 2.3.2 Môi trường bên trong: 58 2.3.3 Nhóm nhân tố quản trị nguồn nhân lực: 59 2.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực tổng công ty Phát triển KCN Biên Hòa: 59 2.4.1 Đối với công tác thu hút nguồn nhân lực: 59 2.4.2 Công tác đào tạo phát triển: 60 2.4.3 Công tác trì nguồn nhân lực: 60 Footer Page of 16 Header Page of 16 2.4.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên: 60 2.4.3.2 Chính sách tiền lương công ty: 61 2.4.3.3 Vấn đề phúc lợi xã hội: .61 2.4.4 Một số điểm mạnh công tác quản trị NNL: 61 2.4.5 Một số điểm yếu công tác quản trị NNL: .62 Tóm tắt chương 63 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NNL TẠI TỔNG CÔNG TY PHÁT TRIỂN KCN BIÊN HÒA 65 3.1 Phương hướng, quan điểm mục tiêu quản trị NNL Tổng công ty: 65 3.1.1 Phương hướng Tổng công ty thời gian tới: 65 3.1.1.1 Cơ hội: .65 3.1.1.2 Nguy cơ: 65 3.1.2 Quan điểm Tổng công ty quản trị NNL: 66 3.1.3 Mục tiêu Tổng công ty quản trị NNL: .66 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL Tổng công ty Phát triển KCN Biên Hòa: .67 3.2.1 Các giải pháp trì phát triển điểm mạnh công tác quản trị NNL: 67 3.2.1.1 Đối với công tác thu hút NNL: 67 3.2.1.2 Đối với công tác đào tạo phát triển NNL: 68 3.2.1.3 Đối với công tác trì phát triển NNL: .69 3.2.2 Các giải pháp khắc phục điểm yếu công tác quản trị NNL Tổng công ty Phát triển KCN Biên Hòa: 70 3.2.2.1 Khắc phục điểm yếu công tác thu hút NNL: 70 3.2.2.2 Các giải pháp khắc phục điểm yếu công tác đào tạo phát triển NNL: .74 Footer Page of 16 Header Page 10 of 16 3.2.2.3 Các giải pháp khắc phục điểm yếu công tác trì NNL: .76 3.2.3 Các giải pháp hỗ trợ công tác quản trị NNL Tổng công ty Phát triển KCN Biên Hòa: 79 3.2.3.1 Giải pháp nâng cao nhận thức CBCNV truyền thống, phát triển mục tiêu chiến lược Tổng công ty: 79 3.2.3.2 Giải pháp tăng cường hoạt động tổ chức Công đoàn việc động viên đời sống tinh thần, vật chất CBCNV: 80 Tóm tắt chương 81 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY 84 KẾT LUẬN .86 Phụ lục Tài liệu tham khảo Footer Page 10 of 16 Header Page 121 of 16 Các trách nhiệm Nội dung Tiêu chí đo lường Các trách nhiệm khác Nội dung Tiêu chí đo lường Thẩm quyền Điều kiện làm việc Phương tiện làm việc Footer Page 121 of 16 Header Page 122 of 16 BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC ĐỀ XUẤT Bộ phận Công ty Logo công ty Chức danh công việc Mã số công việc STT Tiêu thức Mức độ Kiến thức văn hóa, chuyên môn Cần thiết Ngoại ngữ Cần thiết Mong muốn Mong muốn Tin học Cần thiết Mong muốn Kinh nghiệm Cần thiết Mong muốn Các kỹ làm việc với người Cần thiết Các kỹ làm việc với liệu Cần thiết Phẩm chất cá nhân Cần thiết Mong muốn Mong muốn Mong muốn Footer Page 122 of 16 Tiêu chuẩn Header Page 123 of 16 10 PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Xin kính chào quý anh/ chị Tôi học viên năm cuối lớp Cao học Quản trị kinh doanh trường Đại học Lạc Hồng Đồng Nai, thực đề tài Luận văn tốt nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Do trình thực đề tài cần phải có số thông tin từ phía quý anh chị công tác Tổng công ty nên mong anh chị giúp đỡ điền thông tin vào phiếu Kết thu giúp hoàn thành tốt nghiệp Vì vậy, cần đến giúp đỡ anh chị việc bớt chút thời gian quý báu để điền thông tin vào phiếu Mỗi ý kiến quý anh chị có giá trị quý báu người thực đề tài, tất thông tin trả lời quý anh chị tuyệt đối giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Vui lòng đánh giá mức độ đồng ý quý anh chị câu hỏi cách khoanh tròn ( ) theo thứ tự từ đến sau: 1: Rất không đúng/ không đồng ý 2: Không đúng/ không đồng ý 3: Không lắm/ không đồng ý 4: Đúng/ đồng ý 5: Rất đúng/ đồng ý Phần 1: Nhận xét cán công nhân viên tổ chức: I Nhận xét quý vị công việc thực hiện: Công việc có tính thách thức: Quý vị có yêu thích công việc : Công việc có thích ứng tốt với lực cá nhân quý vị: 4 Công việc quý vị có sáng tạo: II Nhận xét quý vị lãnh đạo: Lãnh đạo có thường xuyên hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến công việc anh chị: Lãnh đạo có quan tâm đến đời sống công việc anh chị: Lãnh đạo có khuyến khích anh chị Tham gia vấn đề quan trọng: 4 Lãnh đạo có nhận xét công khai rõ ràng anh chị: Footer Page 123 of 16 5 5 5 5 Header Page 124 of 16 III Nhận xét vấn đề tuyển dụng Tổng công ty: Tổng công ty có áp dụng hình thức quảng cáo tuyển dụng phù hợp: Chính sách tuyển dụng rõ ràng: Công việc nhận tuyển dụng phù hợp với anh chị 4 Công tác tuyển dụng đầu vào có khó khăn anh chị: IV Nhận xét đào tạo và thăng tiến công việc: Anh chị có kỹ cần thiết để thực tốt công việc: Anh chị tạo điều kiện tham gia chương trình đào tạo cho công việc Các khóa đào tạo công ty đạt hiệu cao 4 Điều kiện thăng tiến anh chị có nhiều hội khả quan: Chính sách thăng tiến, khen thưởng công ty công bằng: V Nhận xét đánh giá kết thực công việc CBCNV: Việc đánh giá kết công việc CBCNV Tại Tổng công ty công xác Phương pháp đánh giá Tổng Công ty hợp lý Quá trình đánh giá hữu ích với anh chị để phát triển nghề nghiệp 4 Công tác đánh giá xếp loại lực CBCNV lãnh đạo quan tâm thực thường xuyên VI Nhận xét lương thưởng phúc lợi Tổng công ty: Chế độ tiền lương Tổng công ty phù hợp với kết làm việc CBCNV Tiền lương, thưởng phụ cấp hợp lý công Tổng công ty Chế độ phúc lợi Tổng công ty thể quan tâm chu đáo đến CBCNV 4 Anh chị đánh giá cao chế độ phúc lợi Tổng công ty Footer Page 124 of 16 5 5 5 5 5 5 5 5 Header Page 125 of 16 VI Nhận xét thông tin giao tiếp Tổng công ty: Những thông tin, sách, quy định liên quan đến CBCNV thông báo đầy đủ, rõ ràng, kịp thời Những thay đổi thông tin thông báo kịp thời đến CBCNV Thông tin giao tiếp tổ chức không gặp hạn chế 4 CBCNV tôn trọng dân chủ công tác phê bình góp ý VII Nhận xét môi trường không khí làm việc tổ chức: Tinh thần đoàn kết CBCNV cao CBCNV tuân thủ tốt quy định quy chế ý thức công việc Tổng công ty Công việc giao phù hợp hợp lý CBCNV 4 Lãnh đạo quan tâm thân mật, hỗ trợ cho CBCNV Tổng công ty tạo điều kiện cho CBCNV phát huy lực, sở trường VIII Cảm nhận anh chị làm việc Tổng công ty: Anh chị làm việc Tổng công ty dù có nơi khác trả lương cao Anh chị nỗ lực phấn đấu công việc Anh chị quan tâm đến phát triển Tổng công ty 4 Được công tác Tổng công ty tự hào anh chị Anh chị cảm nhận vấn đề Tổng Công ty vấn đề anh chị Footer Page 125 of 16 5 5 5 5 5 5 5 Header Page 126 of 16 Phần 2: Đôi nét thân anh chị Xin anh chị cho biết giới tính (đánh dấu X vào ô kế bên): a Nam  b Nữ  Trình độ học vấn anh chị: a Cấp ba  b Trung cấp  c Cao đẳng, đại học  Sau đại học  Tuổi đời anh chị thuộc nhóm đây: a Dưới 30  b 30 – 40  c 40 – 50  d Trên 50  Anh chị làm công việc nhóm sau đây: a Nhân viên văn phòng  b Công nhân, lao động  c Kỹ sư, chuyên viên  c Cán quản lý  Anh chị mong đợi điều từ Tổng công ty: a Thu nhập cao  b Cơ hội thăng tiến  c Công việc ổn định  d Điều kiện làm việc tốt  Trình độ ngoại ngữ anh chị: a Chứng A  b Chứng B  b Chứng C  c Khác  Trình độ tin học anh chị: a Chứng A  b Chứng B  c Trung cấp  c Khác  Phần 3: Ý kiến đóng góp anh chị phiếu điều tra góp ý khác hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty: ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………… Xin chân thành cảm ơn quý anh chị giúp đỡ Trân trọng./  Footer Page 126 of 16 Header Page 127 of 16 11 MỘT SỐ KẾT QUẢ XỬ LÝ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực: Statistics Chinh sach N Cong viec duoc Quang cao tuyen tuyen dung ro dung phu hop rang Valid Missing tuyen dung phu Tuyen dung dau hop vao kho khan 103 103 103 103 0 0 Quang cao tuyen dung phu hop Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Rat khong dung 1.9 1.9 1.9 Khong dung 6.8 6.8 8.7 Khong dung lam 31 30.1 30.1 38.8 Dung 46 44.7 44.7 83.5 Rat dung 17 16.5 16.5 100.0 103 100.0 100.0 Total Chinh sach tuyen dung ro rang Frequency V Rat khong dung ali Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 1.9 3.9 3.9 5.8 Khong dung lam 30 29.1 29.1 35.0 Dung 46 44.7 44.7 79.6 Rat dung 21 20.4 20.4 100.0 103 100.0 100.0 khong dung d Total Footer Page 127 of 16 Header Page 128 of 16 Cong viec duoc tuyen dung phu hop Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Rat khong dung 1.9 1.9 1.9 Khong dung 5.8 5.8 7.8 Khong dung lam 25 24.3 24.3 32.0 Dung 64 62.1 62.1 94.2 5.8 5.8 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Tuyen dung dau vao kho khan Cumulative Frequency Valid Rat khong dung Percent Valid Percent Percent 3.9 3.9 3.9 Khong dung 17 16.5 16.5 20.4 Khong dung lam 56 54.4 54.4 74.8 Dung 26 25.2 25.2 100.0 Total 103 100.0 100.0 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Statistics Duoc tao dieu N Valid Missing Footer Page 128 of 16 A/c co ky nang kien tham gia can thiet dao tao Dao tao dat hieu Dieu kien thang qua cao tien nhieu co hoi 103 103 103 103 0 0 Header Page 129 of 16 A/c co ky nang can thiet Cumulative Frequency Valid Khong dung Percent Valid Percent Percent 1.0 1.0 1.0 Khong dung lam 21 20.4 20.4 21.4 Dung 63 61.2 61.2 82.5 Rat dung 18 17.5 17.5 100.0 103 100.0 100.0 Total Duoc tao dieu kien tham gia dao tao Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Rat khong dung 1.9 1.9 1.9 Khong dung 4.9 4.9 6.8 Khong dung lam 19 18.4 18.4 25.2 Dung 61 59.2 59.2 84.5 Rat dung 16 15.5 15.5 100.0 103 100.0 100.0 Total Dao tao dat hieu qua cao Cumulative Frequency Valid Khong dung Valid Percent Percent 7.8 7.8 7.8 Khong dung lam 37 35.9 35.9 43.7 Dung 54 52.4 52.4 96.1 3.9 3.9 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Footer Page 129 of 16 Percent Header Page 130 of 16 Công tác trì phát triển: Statistics CS thang tien, N khen thuong Danh gia ket qua Phuong phap Danh gia CV la cong bang CV cong bang danh gia hop ly huu ich Valid Missing 103 103 103 103 0 0 CS thang tien, khen thuong cong bang Cumulative Frequency Valid Rat khong dung Percent Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Khong dung 10 9.7 9.7 12.6 Khong dung lam 45 43.7 43.7 56.3 Dung 43 41.7 41.7 98.1 1.9 1.9 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Danh gia ket qua CV cong bang Cumulative Frequency Valid Footer Page 130 of 16 Rat khong dung Percent Valid Percent Percent 3.9 3.9 3.9 Khong dung 16 15.5 15.5 19.4 Khong dung lam 52 50.5 50.5 69.9 Dung 31 30.1 30.1 100.0 Total 103 100.0 100.0 Header Page 131 of 16 Phuong phap danh gia hop ly Cumulative Frequency Valid Rat khong dung Percent Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Khong dung 18 17.5 17.5 20.4 Khong dung lam 50 48.5 48.5 68.9 Dung 31 30.1 30.1 99.0 1.0 1.0 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Danh gia CV la huu ich Cumulative Frequency Valid Rat khong dung Percent Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Khong dung 16 15.5 15.5 18.4 Khong dung lam 43 41.7 41.7 60.2 Dung 39 37.9 37.9 98.1 1.9 1.9 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Chinh sach luong phu hop CV Cumulative Frequency Valid Valid Percent Percent Rat khong dung 1.9 1.9 1.9 Khong dung 8.7 8.7 10.7 Khong dung lam 42 40.8 40.8 51.5 Dung 49 47.6 47.6 99.0 1.0 1.0 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Footer Page 131 of 16 Percent Header Page 132 of 16 Luong thuong phu cap hop ly & cong bang Cumulative Frequency Valid Rat khong dung Percent Valid Percent Percent 1.9 1.9 1.9 Khong dung 14 13.6 13.6 15.5 Khong dung lam 41 39.8 39.8 55.3 Dung 44 42.7 42.7 98.1 1.9 1.9 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total Che phuc loi quan tam chu dao Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Rat khong dung 1.0 1.0 1.0 Khong dung 2.9 2.9 3.9 Khong dung lam 37 35.9 35.9 39.8 Dung 54 52.4 52.4 92.2 7.8 7.8 100.0 103 100.0 100.0 Rat dung Total A/c danh gia cao che phuc loi Frequency VRat khong dung a Khong dung l Khong dung lam i dDung Rat dung Total Footer Page 132 of 16 Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 8.7 8.7 9.7 45 43.7 43.7 53.4 37 35.9 35.9 89.3 11 10.7 10.7 100.0 103 100.0 100.0 Header Page 133 of 16 Kết kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha > 0.6): Case Processing Summary N Cases Valid % 103 100.0 0 103 100.0 Excludeda Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 945 39 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item Statistics Mean Std Deviation N Cong viec co tinh thach thuc 3.36 827 103 Yeu thich cong viec 3.62 579 103 3.58 665 103 Cong viec co tinh sang tao 3.22 699 103 Lanh dao hoi y kien ve cong viec 3.42 975 103 3.36 948 103 3.28 868 103 Lanh dao nhan xet cong khai ro rang 3.64 3.038 103 Quang cao tuyen dung phu hop 3.67 901 103 Chinh sach tuyen dung ro rang 3.78 885 103 Cong viec duoc tuyen dung phu hop 3.64 765 103 Tuyen dung dau vao kho khan 3.01 760 103 A/c co ky nang can thiet 3.95 647 103 Duoc tao dieu kien tham gia dao tao 3.82 825 103 Dao tao dat hieu qua cao 3.52 698 103 Dieu kien thang tien nhieu co hoi 3.38 876 103 CS thang tien, khen thuong cong bang 3.30 790 103 Danh gia ket qua CV cong bang 3.07 783 103 Phuong phap danh gia hop ly 3.09 793 103 Danh gia CV la huu ich 3.20 833 103 Lanh dao quan tam danh gia CV 3.24 891 103 Chinh sach luong phu hop CV 3.37 741 103 Cong viec cothich ung nang luc ca nhan Lanh dao quan tam doi song & cong viec Khuyen khich tham gia van de quan Footer Page 133 of 16 Header Page 134 of 16 Luong thuong phu cap hop ly & cong 3.29 800 103 Che phuc loi quan tam chu dao 3.63 714 103 A/c danh gia cao che phuc loi 3.47 838 103 3.71 666 103 Thong tin thay doi duoc bao kip thoi 3.55 710 103 Thong tin va giao tiep khong han che 3.58 823 103 Nhan vien duoc dan chu va ton 3.27 795 103 Tinh than doan ket cao cty 3.56 788 103 3.98 626 103 3.50 624 103 3.32 888 103 3.45 751 103 3.27 1.031 103 3.81 780 103 3.81 864 103 3.42 913 103 3.43 935 103 bang Thong tin chinh sach duoc day du ro rang Nhan vien tuan thu quy dinh & quy che Cong viec phu hop va hop ly Lanh dao quan tam, than mat va ho tro Cty tao dieu kien phat huy nang luc A/c van lam voi Cty du noi khac tra luong cao hon A/c luon no luc phan dau A/c rat quan tam den su phat trien cua cty A/c tu hao lam viec tai cty A/c cam nhan van de cua cty la cua a/c Footer Page 134 of 16 Header Page 135 of 16 * Tài liệu tham khảo* [1] TS Bùi Văn Danh – MBA Nguyễn Văn Dung – Ths Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phương Đông – TP.Hồ Chí Minh [2] PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực - NXB Tổng hợp TP.HCM [3] Tác giả Vương Liêm (2006), Về chiến lược người Việt Nam – NXB Lao động – Hà Nội [4] TS Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự- NXB Lao động Xã hội – Hà Nội [5] PGS.TS Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh – NXB Lao động Xã hội [6] Tác giả Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc – Đại học kinh tế TP.Hồ Chí Minh – 2008, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức – TP.Hồ Chí Minh [7] Sonadezi – 20 năm hình thành Phát triển, Tổng Công ty Phát triển KCN Biên Hòa – 2010 [8] Báo cáo tài năm 2009-2010-2011, Phòng Kế toán -Tổng Công ty Phát triển KCN Biên Hòa [9] Báo cáo tình hình tuyển dụng, đào tạo năm 2009-2010-2011 Phòng Nhân -Tổng Công ty Phát triển KCN Biên Hòa [10] Trương Thu Hà (2008), Một số vấn đề thường gặp xây dựng thực thi chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức, Tạp chí khoa học Đại học quốc gia Hà Nội, Khoa học xã hội nhân văn, Số 24, Trang 74-80 [11] http://www.sonadezi.com.vn/gioithieucongty Footer Page 135 of 16 ... công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Mục tiêu đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát. .. động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Chương giới thiệu công ty, phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa. .. đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Chương vận dụng