MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH - Cao Thị Bích Vân

46 376 1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH - Cao Thị Bích Vân

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Header Page of 126 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 CAO THỊ BÍCH VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ THÀNH KHỞI TRÀ VINH, NĂM 2015 Footer Page of 126 Header Page of 126 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Trà Vinh, ngày 12 tháng 11 năm 2015 Tác giả Cao Thị Bích Vân -iFooter Page of 126 Header Page of 126 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình tham gia học tập nghiên cứu để hồn thành khóa đào tạo Thạc sĩ chun ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Trà Vinh, thân lĩnh hội kiến thức kinh tế, quản lý, xã hội, kỹ công việc sống từ Quý Thầy, Cô Trường Đại học Trà Vinh Quý Thầy, Cô trực tiếp giảng dạy cho tơi suốt khóa học Trước hết xin trân trọng cám ơn Quý Thầy, Cô trang bị cho kiến thức quý báu, kỹ nghiên cứu để áp dụng q trình làm luận văn thực tế cơng tác quản lý đơn vị Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Võ Thành Khởi tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu luận văn hồn thành Xin trân trọng cám ơn Ban Lãnh đạo, đồng nghiệp công tác Bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ tơi q trình học tập cung cấp thông tin, số liệu cần thiết để thực luận văn Xin cám ơn cán Lãnh đạo quản lý, công chức quan chuyên môn hợp tác, cung cấp cho thông tin quý giá trình khảo sát để làm luận văn Xin gửi lời cám ơn đến gia đình, anh chị em, bạn bè động viên, giúp đỡ suốt q trình hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin kính chúc Q Thầy, Cơ, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp nhiều mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Trân trọng kính chào! -iiFooter Page of 126 Header Page of 126 TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh" Nghiên cứu thực nhằm mục đích đánh giá phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh Từ đó, đề số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh thời gian tới Với số liệu thứ cấp thu thập từ năm 2012 đến năm 2014 số liệu sơ cấp thu thập thông qua việc vấn trực tiếp 41 chuyên viên làm việc phòng, ban đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả để thể đánh giá nhân viên hoạt động quản trị nguồn nhân lực đơn vị, kết hợp với việc sử dụng ma trận SWOT làm sở đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh bao gồm: (1) Giải pháp hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc; (2) Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực; (3) Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nguồn nhân lực; (4) Giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá kết thực cơng việc nhân viên; (5)Hồn thiện cơng tác trả lương; (6) Hoàn thiện hệ thống khen thưởng phúc lợi; (7) Giải pháp phát triển môi trường điều kiện làm việc Dựa sở đó, tác giả đưa số kiến nghị bên có liên quan để thực tốt giải pháp đề -iiiFooter Page of 126 Header Page of 126 MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH SÁCH CÁC HÌNH viii DANH SÁCH CÁC BẢNG ix DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT .x PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu chung .3 3.2 Mục tiêu cụ thể .3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Phạm vi không gian 4.2 Phạm vi thời gian 4.3 Phạm vi nội dung .4 PHƯƠNG PHÁP LUẬN .4 5.1 Nghiên cứu định tính 5.2 Nghiên cứu định lượng 5.3 Điều chỉnh thang đo .6 5.4 Phương pháp thu thập số liệu 5.4.1 Phương pháp chọn mẫu 5.4.2 Phương pháp xác định cỡ mẫu 5.5 Phương pháp phân tích số liệu .7 5.6 Lý thuyết phương pháp phân tích -ivFooter Page of 126 Header Page of 126 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN .11 PHẦN NỘI DUNG 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.1 BẢN CHẤT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 12 1.1.1.1 Nguồn nhân lực 12 1.1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực .15 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực .17 1.1.3 Các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 18 1.2 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .19 1.2.1 Nghiên cứu mơ hình quản trị nguồn nhân lực 19 1.2.2 Hệ thống hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực 23 1.2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 23 1.2.2.2 Thiết kế phân tích cơng việc 24 1.2.2.3 Tuyển Dụng lao động bố trí lao động 29 1.2.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 30 1.2.2.5 Đánh giá kết lực làm việc cán bộ, nhân viên 31 1.2.2.6 Khen thưởng sách đãi ngộ tạo động lực làm việc 33 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 35 1.3.1 Nhân tố bên tổ chức 35 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng từ môi trường bên tổ chức 36 1.4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU VỰC NHÀ NƯỚC 37 1.4.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực khu vực Nhà nước .37 1.4.1.1 Nguồn nhân lực khu vực Nhà nước 37 1.4.1.2 Quản trị nguồn nhân lực khu vực Nhà nước .38 1.4.2 Đặc điểm quản trị nguồn nhân lực khu vực nhà nước 39 1.4.3 Một số thách thức quản trị nguồn nhân lực khu vực nhà nước 41 -vFooter Page of 126 Header Page of 126 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH 43 2.1 KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH 43 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh .43 2.1.2 Chức nhiệm vụ, quyền hạn chủ yếu Bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh 43 2.1.2.1 Chức 43 2.1.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn quan BHXH tỉnh Trà Vinh 44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 45 2.1.4 Đặc điểm nguồn lao động 47 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BHXH TỈNH TRÀ VINH 50 2.2.1 Phân tích thực trạng việc thu hút nguồn nhân lực .50 2.2.1.1 Đánh giá thực trạng thu hút nguồn nhân lực giai đoạn 2012 – 201450 2.2.1.2 Đánh giá tình hình tuyển dụng nhân thông qua khảo sát thực tế 56 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .61 2.2.2.1 Công tác lập kế hoạch thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 2.2.2.2 Đánh giá công tác lập kế hoạch thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua khảo sát thực tế 63 2.2.3 Phân tích thực trạng trì nguồn nhân lực .66 2.2.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên 66 2.2.3.2 Chính sách tiền lương 68 2.2.3.3 Vấn đề khen thưởng phúc lợi 70 2.2.3.4 Cơ hội thăng tiến 72 2.2.3.5 Môi trường làm việc điều kiện làm việc 73 2.2.3.6 Đánh giá cơng tác trì nguồn nhân lực 73 2.2.4 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân BHXH tỉnh Trà Vinh 81 2.2.4.1 Các u tố mơi trường bên ngồi 81 2.2.4.2 Các yếu tố môi trường bên 84 -viFooter Page of 126 Header Page of 126 2.2.5 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực BHXH tỉnh Trà Vinh .86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH .90 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA ĐƠN VỊ TRONG THỜI GIAN TỚI 90 3.1.1 Phương hướng phát triển 90 3.1.2 Định hướng phát triển .91 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHẢ THI NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BHXH TỈNH TRÀ VINH 92 3.2.1 Cơ sở hình thành giải pháp 92 3.2.2 Giải pháp 95 3.2.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 95 3.2.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 96 3.2.2.3 Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nguồn nhân lực 98 3.2.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá kết thực công việc nhân viên 100 3.2.2.5 Hồn thiện cơng tác trả lương đơn vị 102 3.2.2.6 Hoàn thiện hệ thống khen thưởng phúc lợi đơn vị 104 3.2.2.7 Giải pháp phát triển môi trường điều kiện làm việc đơn vị 106 3.3 KIẾN NGHỊ 107 3.3.1 Đối với lãnh đạo BHXH tỉnh Trà Vinh 107 3.3.2 Đối với quan hữu quan 108 3.3.3 Đối với BHXH Việt Nam 108 PHẦN KẾT LUẬN 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHẦN PHỤ LỤC 112 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI 112 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI HIỆU CHỈNH .114 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN .117 -viiFooter Page of 126 Header Page of 126 DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình Tiến trình nghiên cứu Hình 1.1a Quản trị nguồn nhân lực yếu tố mơi trường 19 Hình 1.1b Quản trị nguồn nhân lực Các yếu tố thành phần chức 20 Hình 1.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 Hình 1.3 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 23 Hình 1.4 Ích lợi phân tích cơng việc 27 Hình 1.5 Quy trình đánh giá kết làm việc nhân viên 32 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh 45 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh 53 Hình 2.3 Biểu đồ tình hình tuyển dụng nhân từ năm 2012 – 2014 56 Hình 2.4 Điểm trung bình đánh giá người lao động công tác 58 trì nguồn nhân lực Hình 2.5 Biểu đồ cơng tác đào tạo nguồn nhân lực từ năm 2012 đến 62 năm 2014 Hình 2.6 Biểu đồ điểm trung bình đánh giá người lao động 76 công tác trì nguồn nhân lực Hình 2.7 Biểu đồ tăng trưởng kinh tế Việt Năm giai đoạn 2012 – 2014 -viiiFooter Page of 126 81 Header Page 10 of 126 DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng Mô tả cỡ mẫu nghiên cứu Bảng Lý thuyết ma trận SWOT 11 Bảng 2.1 Tình hình nguồn nhân lực BHXH tỉnh Trà Vinh giai đoạn 47 2012 – 2014 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn 2012 – 2014 48 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2012 – 2014 49 Bảng 2.4 Tình hình tuyển dụng nhân từ năm 2012 – 2014 56 Bảng 2.5 Đánh giá người lao động công tác thu hút nguồn 57 nhân lực Bảng 2.6 Công tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Trà Vinh 62 giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 2.7 Đánh giá người lao động công tác lập kế hoạch 64 đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.8A Đánh giá người lao động cơng tác trì nguồn 74 nhân lực Bảng 2.8B Đánh giá người lao động công tác trì nguồn 75 nhân lực Bảng 2.9 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 81 Bảng 3.1 Ma trận SWOT 93 -ixFooter Page 10 of 126 Header Page 32 of 126 -10- 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.1.4 Đặc điểm nguồn lao động Trong năm vừa qua đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, động, có trình độ chun mơn đáp ứng yêu cầu phát triển đơn Về cấu lao động nay: có 73 người a) Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 2013 sau: Trình bậc đại học trở lên 62 người, Trình độ bậc trung cấp cao đẳng :4 người,rình độ bậc phổ thông người b) Cơ cấu lao động theo độ tuổi 2013 Dưới 30: người, từ 30 đến 50 tuổi: 52 người, từ 50 đến 60 tuổi 12 người Tóm lại, đội ngũ lao động đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh có cấu trình độ lý tưởng, có đội ngũ CBVC giàu kinh nghiệm, có cấu lao động trẻ lực lượng kế thừa để đơn vị phát huy sức mạnh nguồn nhân lực Tuy nhiên, với đội ngũ lao động trẻ chưa đủ kinh nghiệm dễ nhảy việc Do đó, đơn vị nên nhận thấy đặc điểm người lao động, từ xây dựng biện pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân cách tốt thời gian tới 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BHXH TỈNH TRÀ VINH 2.2.1 Phân tích thực trạng việc thu hút nguồn nhân lực 2.2.1.1 Đánh giá thực trạng thu hút nguồn nhân lực giai đoạn 2011 – 2013 Footer Page 32 of 126 Header Page 33 of 126 -11- a) Hoạch định nguồn nhân lực: Việc hoạch định nguồn nhân lực đơn vị tuân theo quy trình theo hướng dẫn BHXH Việt Nam Tuy nhiên, bước cần thay đổi thường xuyên nhằm đáp ứng xu hướng phát triển đơn vị b) Phân tích cơng việc Hoạt động phân tích cơng việc kết tiêu chuẩn thực công việc chức danh Đây sở để đánh giá thực công việc, hoạch định đào tạo, tuyển dụng Do chưa có tiêu chuẩn thực công việc cho công việc cụ thể nên đánh giá thực công việc đơn vị nêu tiêu chí chung chung, chưa mang tính định lượng từ ảnh hưởng đến tính xác hệ thống đánh giá thực công việc 2.2.1.2 Đánh giá tình hình tuyển dụng nhân thơng qua khảo sát thực tế - Công tác tuyển dụng đơn vị đạt nhiều thành công định Đặc biệt công tác tuyển dụng quy trình tác động lớn đến đội ngũ lao động 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.2.1 Công tác lập kế hoạch thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đơn vị tạo điều kiện để người lao động tham gia lớp bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu công việc Footer Page 33 of 126 Header Page 34 of 126 -12- đơn vị Bên cạnh đó, đơn vị chưa xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng cịn mang tính chung chung xem đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2.2.2.2 Đánh giá công tác lập kế hoạch thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực thơng qua khảo sát thực tế Nhìn chung, công tác lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh đạt nhiều thành hiệu định Tuy nhiên số hạn chế khiến người lao động đồng tình chưa cao với cơng tác lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.3 Phân tích thực trạng trì nguồn nhân lực 2.2.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên Các hoạt động đánh giá kết thực công việc thực đơn giản cịn nặng tính hình thức chưa phản ánh mức độ hiệu công việc đội ngũ lao động Nguyên nhân chưa có bảng tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc cụ thể nên việc đánh giá thực công việc dựa tiêu chí chung, khơng thể định lượng 2.2.3.2 Chính sách tiền lương Hệ thống thang bảng lương áp dụng theo thang bảng lương nhà nước quy định, hệ số lương cấp bậc với mức lương tối thiểu hành làm sở để xác định thu nhập cho người lao động Footer Page 34 of 126 Header Page 35 of 126 -13- Nguyên tắc xếp loại bậc lương xét tăng lương chủ yếu dựa vào thâm niên công tác; việc đánh giá lực, kết hồn thành cơng việc để xét nâng lương có tính hình thức Những người có thâm niên cơng tác cao hệ số lương cao, tiền lương nhiều 2.2.3.3 Vấn đề khen thưởng phúc lợi a) Khen thưởng Ban Lãnh đạo đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh nhận thức tầm quan trọng cơng tác khen thưởng có tác động trực tiếp đến tâm lý làm việc hiệu làm việc người lao động từ tạo kết hợp chặt chẽ khen thưởng vật chất với khen thưởng tinh thần Tuy nhiên, chưa có quy trình đánh giá nhân viên hiệu b) Phúc lợi Trong thời gian qua, đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh xây dựng nhiều khoản phúc lợi nhằm chăm lo cho người lao động đơn vị, khơng nhiều góp phần động viên mặt tinh thần cho người lao động Bên cạnh đó, vận dụng chi từ quỹ phúc lợi cần phù hợp với điều kiện nhóm đối tượng lao động, tránh lãng phí khơng mang lại hiệu thiết thực 2.2.3.4 Cơ hội thăng tiến Hiện nay, đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh ln có sách thu hút, trọng người tài, tạo điều kiện cho người lao động có hội học tập, phát triển tốt Hoạt động đề bạt thăng tiến đơn vị thực cách công khai, minh bạch, dân chủ Hoạt động bổ nhiệm cán quy định hướng dẫn Footer Page 35 of 126 Header Page 36 of 126 -14- BHXH Việt Nam công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm, xác định rõ thời hạn, tiêu chuẩn, quy trình bổ nhiệm Tuy nhiên, theo ngun tắc phải đạt số phiếu tín nhiệm, đơi yếu tố lại trở ngại cho người tài giỏi thật họ không tạo mối quan hệ tốt với người xung quanh 2.2.3.5 Môi trường làm việc điều kiện làm việc Môi trường làm việc đảm bảo an toàn, trang thiết bị, máy móc đầu tư đầy đủ, phục vụ tốt cho công tác chuyên môn, đảm bảo yêu cầu hoạt động ngành BHXH, đơn vị trọng đến việc tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Tuy nhiên việc sử dụng phần mềm chủ yếu, đơn vị cần đảm bảo tốt hệ thống mạng nội thông suốt, đảm bảo giải cơng việc theo quy trình ISO 2.2.3.6 Đánh giá cơng tác trì nguồn nhân lực Thơng qua kết khảo sát thực tế đánh giá người lao động ta thấy, môi trường điều kiện làm việc đơn vị người lao động đánh giá cao Do đó, lãnh đạo nên có giải pháp thiết thực nhằm phát huy thuận lợi mơi trường điều kiện làm việc để tạo điều kiện thuận lợi nâng cao suất lao động cho đơn vị thời gian tới 2.2.4 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân BHXH tỉnh Trà Vinh 2.2.4.1 Các u tố mơi trường bên ngồi Sự cạnh tranh đơn vị khác tỉnh với mức lương chế độ hấp dẫn ảnh hưởng không nhỏ Footer Page 36 of 126 Header Page 37 of 126 -15- đến ổn định nhân đơn vị từ địi hỏi đơn vị phải có sách thu hút giữ chân nhân hiệu 2.2.4.2 Các yếu tố môi trường bên Gồm yếu tố thuộc ngành BHXH tỉnh Trà Vinh Các yếu tố thuộc người lao động 2.2.5 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực BHXH tỉnh Trà Vinh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA ĐƠN VỊ TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1.1 Phương hướng phát triển 3.1.2 Định hướng phát triển Trong thời gian tới, BHXH tỉnh Trà Vinh cần đưa số định hướng nhằm hoàn thiện máy tạo động lực cho người lao động: Phát triển nguồn nhân lực đơn vị, tăng số lượng đảm bảo yêu cầu chất lượng Chú trọng việc bồi dưỡng lực cán công tác quản lý, điều hành đơn vị, nâng cao lực nhận thức đội ngũ người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu tốt việc cải cách hành yêu cầu ngành Xây dựng ban hành quy chế đào tạo bồi dưỡng BHXH tỉnh Trà Vinh dựa quy chế ban Footer Page 37 of 126 Header Page 38 of 126 -16- hành BHXH Việt Nam, đặc biệt bồi dưỡng sử dụng cán diện quy hoạch có hiệu Thực công tác bổ nhiệm quản lý điều động lưu chuyển cán dựa sở lực sở trường cán với nguyên tắc: Từ việc chọn người, từ chuyên môn đào tạo để bố trí cơng việc nhằm đáp ứng tốt yêu cầu công tác tổ chức cán Tiến hành xây dựng hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Chăm lo quyền lợi mặt tinh thần vật chất cho người lao động Xây dựng chiến lược phát triển cho đơn vị, chiến lược phát triển phụ thuộc vào giai đoạn Từ đó, đơn vị có kế hoạch chiến lược phát triển văn gửi đến đội ngũ lao động phòng, ban 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHẢ THI NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BHXH TỈNH TRÀ VINH 3.2.1 Cơ sở hình thành giải pháp Dựa sở phân tích mơi trường bên bên ngồi kết hợp với việc phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh thời gian qua để đề xuất giải pháp cách hữu hiệu nhất, khả thi tác giả tiến hành xây dựng ma trận SWOT Từ việc phân tích ma trận SWOT cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực, tác giả đưa số giải pháp cần thực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân BHXH tỉnh Trà Vinh Footer Page 38 of 126 Header Page 39 of 126 -17- 3.2.2 Giải pháp 3.2.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Đơn vị nên thực đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao đơn vị Đồng thời, quan tâm nhiều đến lực, kỹ năng, phẩm chất cần thiết họ để đảm nhận chức công việc 3.2.2.2 Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nguồn nhân lực Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt nhiều hiệu đơn vị nên thực số hoạt động sau đây: Thứ nhất, xác định nhu cầu đào tạo Thứ hai, xác định đối tượng đào tạo, lĩnh vực cần đào tạo, nhu cầu cá nhân, cần đào tạo, CBVC phải học để làm việc có hiệu Thứ ba, đánh giá tình hình tại, khả làm việc CBVC để xác định nhu cầu đào tạo nâng cao, xác định họ phải làm để đạt mục tiêu kế hoạch tới Việc lựa chọn đối tượng đào tạo có ý nghĩa quan trọng thành công chương trình đào tạo Nhân viên khơng đáp ứng yêu cầu đào tạo tổn hại đến thân nhân viên mà cịn lãng phí tiền của, thời gian đơn vị Footer Page 39 of 126 Header Page 40 of 126 -18- 3.2.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc người lao động Công tác đánh giá thực công việc không tốt gây ảnh hưởng đến chất lượng công tác khác như: Khen thưởng, nâng lương, đề bạt bổ nhiệm, cử đào tạo Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu tác giả đề xuất bước thực công việc nên áp dụng cho đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh sau: Thứ nhất, thực nghiêm túc công tác đánh giá thực công việc theo quy chế, Lãnh đạo BHXH cần thường xuyên quan tâm đôn đốc kiểm tra việc đánh giá, đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, dân chủ Qn triệt mục đích thực đánh giá cơng việc cho tồn thể CBVC Thường xuyên sửa đổi, bổ sung tiêu chuẩn đánh giá để hệ thống tiêu chuẩn đảm bảo tính hợp lý, toàn diện Thứ hai, sau đánh giá cần thảo luận với người lao động kết đánh giá thực công việc họ, nghe ý kiến họ, đánh giá mức độ hài lòng, rút kinh nghiệm nâng cao hiệu đánh giá 3.2.2.4 Hoàn thiện công tác trả lương  Đơn vị nên xem xét nâng lương đặn, kịp thời theo định kỳ xem hình thức khích lệ người lao động làm việc tốt  Cần có sách nâng lương trước hạn Việc xét nâng lương trước hạn cho số lao động nhiều năm liền có thành tích tốt nâng lương trước hạn, đơn vị nên quan tâm xem xét lực lượng lao Footer Page 40 of 126 Header Page 41 of 126 -19- động trẻ, tuyển, có trình độ lực, có khả đảm nhiệm khối lượng cơng việc lớn, tính phức tạp cao, mà ln phấn đấu để hồn thành tốt nhiệm vụ đóng góp nhiều sáng kiến nâng cao hiệu công việc nâng lương trước hạn, nhằm khuyến khích động viên mặt vật chất lẫn tinh thần cho nhân viên mới, góp phần thu hút giữ chân lực lượng lao động trẻ giỏi an tâm công tác  Đơn vị nên xây dựng bảng mô tả công việc cách hợp lý cho tất vị trí thơng qua bảng mơ tả cơng việc để xác định nhiệm vụ, trách nhiệm công việc, yêu cầu kỹ năng, trình độ,… Với việc xây dựng bảng mơ tả cơng việc việc bầu chọn đánh giá xếp loại người lao động xác 3.2.2.5 Hồn thiện hệ thống khen thưởng phúc lợi - Hồn thiện cơng tác đánh giá, làm tốt công tác định mức giao kế hoạch - Phát động phong trào thi đua khen thưởng từ đầu năm, xây dựng tiêu chí thi đua khen thưởng rõ ràng - Khuyến khích ưu tiên ý tưởng mới, sáng tạo đem lại hiệu thiết thực cho đơn vị - Tổ chức chuyến tham quan, nghỉ mát, tặng quà cho người lao động vào dịp lễ tết, từ tạo thoải mái, thân thiện cho đội ngũ nhân viên, góp phần xây dựng bầu văn hóa tốt nơi cơng sở 3.2.2.6 Giải pháp phát triển môi trường điều kiện làm việc  Tuy nhiên, đơn vị nên quan tâm đảm bảo hoạt động hệ thống mạng nội để công việc phận thực không bị gián đoạn, đảm bảo quy trình ISO Footer Page 41 of 126 Header Page 42 of 126 -20-  Đơn vị nên bố trí phịng, ban cho phù hợp với chiến lược phát triển đơn vị Bên cạnh đó, cần phải phân rõ nhiệm vụ cho người lao động tránh tình trạng chồng chéo cơng việc với  Lãnh đạo đơn vị nên quan tâm mối quan hệ với đội ngũ nhân viên để thể tinh thần đoàn kết tập thể  3.2.2.7 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Để phát huy cơng tác phân tích cơng việc đơn vị nên quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc thực thông qua: mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu người thực công việc Cụ thể:  Bản mơ tả cơng việc: đơn vị nên hồn thiện nội dung mô tả công việc đảm bảo trách nhiệm, quyền hạn, nhiệm vụ cụ thể người lao động Bản mô tả công việc giúp cho người lao động hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ cụ thể cần phải làm Và người lao động giao nhiệm vụ rõ ràng họ biết cần phải làm để người khác đùng đẩy công việc Bên cạnh đó, mơ tả cơng việc cần phải có số nội dung sau: (1) Những thơng tin chung công việc; (2) Bổ sung thông tin tóm tắt trách nhiệm; (3) Nêu nhiệm vụ nhiệm vụ cụ thể cơng việc; (4) Bổ sung thông tin quyền hạn người thực công việc; (5) Bổ sung thông tin mối quan hệ công việc Với nội dung Footer Page 42 of 126 Header Page 43 of 126 -21- mô tả cơng việc người lao động nhìn vào biết cần phải làm làm q trình làm việc từ nâng cao hiệu sử dụng lao động cho đơn vị  Bản tiêu chuẩn thực công việc: văn qui định tiêu số lượng, chất lượng thời hạn để hồn thành cơng việc quy định mơ tả cơng việc Vì vậy, đơn vị nên tiến hành xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh cụ thể để người lao động hiểu rõ tiêu chuẩn cần đạt thực công việc  Bản yêu cầu người thực công việc: yêu cầu thực cơng việc cịn q sơ sài để hồn thiện văn u cầu người thực cơng việc cần phải vào nhiệm vụ cần thực mô tả công việc, xác định mức độ phức tạp công việc Bên cạnh thông tin trình độ chun mơn cần phải bổ sung đầy đủ yêu cầu công việc người thực cơng việc dựa tiêu chí: trình độ chun mơn chính, trình độ chun mơn phụ, kiến thức bổ trợ, kỹ năng, phẩm chất, kinh nghiệm, yêu cầu thể chất số tiêu chuẩn đặc biệt khác Như vậy, đơn vị có yêu cầu người thực cơng việc tốt sơ sở cho việc bố trí cơng việc cách hợp lý hiệu thời gian tới 3.3 KIẾN NGHỊ Để cho giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực thực mang lại hiệu quả, Footer Page 43 of 126 Header Page 44 of 126 -22- tác giả có số đề xuất với bên có liên quan tạo điều kiện hỗ trợ cho đơn vị để sử dụng giải pháp cách tốt nhất, cụ thể: 3.3.1 Đối với lãnh đạo BHXH tỉnh Trà Vinh - Tổ chức phải xây dựng, đánh giá tính khả thi hiệu văn ban hành hệ thống quản lý, thường xuyên sửa đổi, bổ sung kịp thời, tiến hành hoạt động cần thiết nhằm trì, tổ chức thực tốt hoạt động lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực - Đề nghị đảm bảo nguồn kinh phí cho hoạt động đào tạo mang lại hiệu - Lãnh đạo nên xem xét bổ sung, sửa đổi sách khen thưởng, phúc lợi nhằm khuyến khích động viên tinh thần làm việc cho người lao động 3.3.2 Đối với quan hữu quan - BHXH tỉnh Trà Vinh kiến nghị với Tỉnh ủy, UBND đạo sở ban ngành địa phương thường xuyên phối hợp thực tốt cơng tác tun truyền đưa chủ trương, sách Đảng BHXH, BHYT đến với người dân - Bên cạnh đó, để đảm bảo tổ chức thực tốt chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, cần quan tâm đạo UBND, quan tâm Sở Tài Chính, tạo điều kiện cấp phát kịp thời nguồn kinh phí khám chữa bệnh BHYT để đảm bảo cho sở khám chữa bệnh BHYT tổ chức thực tốt việc khám chữa bệnh cho người dân - Hiện nay, tình trạng số đơn vị sử dụng lao động để nợ BHXH dây dưa, gây thiệt thòi quyền lợi cho Footer Page 44 of 126 Header Page 45 of 126 -23- người lao động BHXH tỉnh Trà Vinh cần tham mưu với Tỉnh ủy, UBND tỉnh có biện pháp xử lý hiệu để chủ trương, sách Đảng Nhà nước thực tốt, không để kẻ xấu lợi dụng kích động người dân, đảm bảo quyền lợi cho người lao động giúp cho BHXH địa phương phát huy tốt nhiệm vụ chức ngành, góp phần hồn thành thắng lợi Nghị tỉnh đề 3.3.3 Đối với BHXH Việt Nam - Đề nghị BHXH Việt Nam thường xuyên mở lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, nhằm trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết cho đội ngũ CBVC ngành BHXH, góp phần củng cố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình - Đề nghị nâng mức phụ cấp chức danh lãnh đạo ngành từ trưởng, phó phịng trở lên, lực lượng cán chủ chốt, cần có sách đặt biệt để thu hút giữ chân người tài - Đề nghị BHXH Việt Nam nên quan tâm bổ sung hướng tới hoàn thiện hoạt động lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực hệ thống, không ngừng khắc phục hạn chế tồn tại, phát huy vai trò nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực, hiệu cơng tác yếu tố đảm bảo cho phát triển lâu dài, bền vững tổ chức yếu tố định góp phần tiến tới thực tốt cải cách thủ tục hành thành cơng giai đoạn Footer Page 45 of 126 Header Page 46 of 126 -24- - Để công tác khen thưởng phát huy yếu tố động viên mặt tinh thần phát huy hiệu Đề nghị nâng tiêu thi đua khen thưởng hàng năm, tiêu phân bổ trước hạn chế số lượng - Đề nghị BHXH Việt Nam ban hành văn phải kịp thời, đảm bảo lộ trình thực hiện, tránh chồng chéo, tạo điều kiện cho địa phương hồn thành tốt nhiệm vụ PHẦN KẾT LUẬN Thơng qua việc phân tích đánh giá hoạt động quản trị nhân BHXH tỉnh Trà Vinh giai đoạn 2011 - 2013 tác giả đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh thời gian tới sau: (1) Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực; (2) Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nguồn nhân lực; (3) Giải pháp nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực cơng việc người lao động; (4) Hồn thiện cơng tác trả lương; (5) Hoàn thiện hệ thống khen thưởng phúc lợi; (6) Giải pháp phát triển môi trường điều kiện làm việc; (7) Giải pháp hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc Bên cạnh đó, tác giả đưa số kiến nghị bên có liên quan để thực tốt giải pháp đề Với việc đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực BHXH tỉnh Trà Vinh tác giả hy vọng giải pháp góp phần hữu ích vào phát triển đơn vị thời gian tới Footer Page 46 of 126 ... QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU VỰC NHÀ NƯỚC CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH. .. hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh chọn đề tài làm luận văn tốt nghiệp khóa học là: ? ?Một số giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã. .. cơng tác trì nguồn nhân lực đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị BHXH tỉnh Trà Vinh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm

Ngày đăng: 04/05/2017, 20:21

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan