Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LÊ VĂN NGHĨA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN WESTLAKE COMPOUNDS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KIN
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LÊ VĂN NGHĨA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN WESTLAKE COMPOUNDS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG NAI, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LÊ VĂN NGHĨA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN WESTLAKE COMPOUNDS VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THANH LÂM ĐỒNG NAI, NĂM 2023 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu chương trình cao học ngành quản trị kinh doanh, được tiếp cận với nhiều môn học, nhiều lĩnh vực mới mẻ với sự chỉ dạy đầy tâm huyết của quý thầy, cô giảng viên có uy tín và kinh nghiệm đã giúp tác giả thực sự có góc nhìn và nhận thức rõ nét về công tác quản trị nguồn nhân lực, các hoạt động kinh doanh và cả các giải pháp, phương pháp trong nghiên cứu khoa học… Kết quả sau thời gian học tập đã được thể hiện tương đối đầy đủ trong đề tài luận văn thạc sỹ với nội dung nghiên cứu là "Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Westlake Compounds Việt Nam" Để có được kết quả này, trước tiên tác giả xin trân trọng gửi lời tri ân, sự kính trọng và biết ơn tới quý Thầy, Cô đã tham gia giảng dạy, truyền đạt, hướng dẫn và giúp đỡ tận tình giúp cho học viên hình thành ý tưởng, nắm chắc các nội dung cần nghiên cứu từ cơ sở lý luận tới thực tiễn; quý Thầy, Cô Khoa Sau đại học Trường Đại học Lạc Hồng; cảm ơn Ban Lãnh đạo cùng cán bộ, nhân viên phòng chức năng của Công ty Westlake Compounds Việt Nam đã tạo điều kiện để tác giả tiếp cận các số liệu phục phụ việc hình thành các ý tưởng để xây dựng nội dung đề tài Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn tới các thành viên lớp Quản trị kinh doanh 21CQ912, các thành viên trong nhóm hướng dẫn đã có sự phối hợp, trao đổi, giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài này cũng như trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, để có được kết quả của đề tài này, tác giả xin bày tỏ sự tri ân, lòng biết ơn sâu sắc tới Phó giáo sư, Tiến sỹ Nguyễn Thanh Lâm, giảng viên hướng dẫn; Thầy đã ân cần chỉ bảo, thẳng thắn góp ý để tác giả hoàn chỉnh được luận văn này Trân trọng cảm ơn Đồng Nai, ngày tháng năm 2023 Học viên Lê Văn Nghĩa LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thiện được các nội dung nghiên cứu trong quá trình thực hiện đề tài này, tác giả xin cam đoan đây là kết quả nghiên cứu nghiêm túc của bản thân tác giả Trong quá trình hoàn thiện tác giả có tham khảo ý kiến của một số chuyên gia và các tài liệu, sách báo liên quan Phần bố cục trình bày theo đúng quy định do Trường Đại học Lạc Hồng ban hành và hướng dẫn của giảng viên Đối với các số liệu, kết quả nghiên cứu trong đề tài là trung thực do Công ty trách nhiệm hữu hạn Westlake Compounds Việt Nam cung cấp và một số tham khảo được trên trang thông tin điện tử của Công ty Đồng Nai, ngày tháng năm 2023 Học viên Lê Văn Nghĩa TÓM TẮT LUẬN VĂN Nền kinh tế thị trường trong và ngoài nước những năm qua có nhiều biến động hết sức phức tạp, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt Bên cạnh những yếu tố về tài chính, công nghệ thì nguồn nhân lực luôn là nhân tố quan trọng để quyết định sự thành công của doanh nghiệp Nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực ngày nay là một trong những hướng đi nhằm tìm giải pháp bền vững trong cạnh tranh để tồn tại và phát triển đối với các doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn Westlake Compounds Việt Nam là một trong những công ty lớn tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hạt nhựa Để phát triển như ngày nay, Công ty luôn nỗ lực không ngừng trong việc nghiên cứu phát triển để sản xuất nhiều chủng loại sản phẩm chất lượng tốt nhất, an toàn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Trước ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới và sự cạnh tranh khốc liệt với các Công ty trong cùng lĩnh vực nhưng các năm qua Công ty vẫn đạt được những kết quả kinh doanh khá tốt, doanh thu hàng năm đều tăng, giải quyết việc làm cho lao động địa phương Qua đánh giá tình hình biến động nhân sự của Công ty trách nhiệm hữu hạn Westlake Compounds Việt Nam trong 5 năm (2018-2022), tác giả đánh giá tình hình biến động nhân sự của Công ty tương đối ổn định Đây là một lợi thế, nhưng làm thế nào để tiếp tục duy trì tốt điểm mạnh này Công ty cần phải có chính sách thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực tốt hơn nữa đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 Tác giả đã tiến hành nghiên cứu, thực hiện tổng hợp và đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực từ năm 2018 đến năm 2022 thông qua các dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp thu thập được từ khảo sát ý kiến đánh giá của nhân viên và các chuyên gia tại Công ty Kết quả đã cho thấy bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Westlake Compounds Việt Nam còn những mặt hạn chế cần hoàn thiện Đó là các hạn chế trong chính sách duy trì nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng và đào tạo, phát triển Trên cơ sở phân tích hiện trạng, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, trong đó đặc biệt lưu ý đến các giải pháp như: nâng cao hiệu quả công tác thu hút nguồn nhân lực; Hoàn thiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Hoàn thiện công tác duy trì nguồn nhân lực… MỤC LỤC Tran g Lời cảm ơn Lời cam đoan Tóm tắt luận văn Mục lục Danh mục các ký hiệu, từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 1 Tổng quan các nghiên cứu có liên quan 1 2 Tính cấp thiết thực hiện đề tài 3 CHƯƠNG 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 6 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 6 1.1.1 Khái niệm nhân lực 6 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 7 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 8 1.2 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực 8 1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực 8 1.2.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển 13 1.2.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 19 1.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 19 1.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 21 1.4 Ý nghĩa – bài học kinh nghiệm của việc nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 24 CHƯƠNG 2 - THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WESTLAKE COMPOUNDS VIỆT NAM 25 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Westlake Compounds Việt Nam 25 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 25 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy 26 2.1.4 Tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2018 đến năm 2022 27 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty 28 2.2.1 Số lượng và cơ cấu nhân viên 28 2.2.2 Độ tuổi bình quân của nhân viên 29 2.2.3 Trình độ học vấn của nhân viên 30 2.2.4 Thâm niên làm việc của nhân viên (tính đến hết ngày 31/12/2022) 31 2.2.5 Tình hình biến động nhân sự 32 2.3 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực thông qua kết quả khảo sát 32 2.3.1 Về công tác hoạch định nguồn nhân lực 33 2.3.2 Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực 37 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 43 2.3.4 Công tác duy trì nguồn nhân lực 50 2.4 Ảnh hưởng của môi trường đối với công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Westlake 57 2.4.1 Môi trường bên trong 58 2.4.2 Môi trường bên ngoài 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 61 CHƯƠNG 3 - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WESTLAKE COMPOUNDS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2025, TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2030 62 3.1 Định hướng phát triển của Công ty Westlake Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 62 3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của Công ty Westlake Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 62 3.3 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 63 3.3.1 Giải pháp thu hút nguồn nhân lực 63 3.3.2 Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 68 3.3.3 Giải pháp duy trì nguồn nhân lực 71 3.4 Kiến nghị 77 3.4.1 Kiến nghị với công ty 77 3.4.2 Kiến nghị với Ủy ban Nhân dân tỉnh Đồng Nai 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu, từ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán bộ công nhân viên DT Đào tạo ILO Tổ chức lao động quốc tế KPI Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc NNL Nguồn nhân lực SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TD Tuyển dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban Nhân dân USD Đô la Mỹ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15 Bảng 2.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh 27 Bảng 2.2: Nhu cầu lao động cần tuyển năm 2022 ở các bộ phận 34 Bảng 2.3: Kết quả khảo sát về công tác hoạch định nguồn nhân lực 35 Bảng 2.4: Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng năm 2022 thông qua chỉ số KPI 36 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn tuyển dụng Công ty Westlake giai đoạn 2020 – 2022 39 Bảng 2.6: Kết quả khảo sát về công tác thu hút NNL 41 Bảng 2.7: Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng năm 2022 thông qua chỉ số KPI 42 Bảng 2.8: Tình hình đào tạo ngoài công ty 2018 – 2022 45 Bảng 2.9: Kết quả khảo sát về công tác đào tạo phát triển NNL 47 Bảng 2.10: Đánh giá công tác đào tạo trong năm 2022 thông qua chỉ số KPI 48 Bảng 2.11: Tỷ lệ lao động trực tiếp hoàn thành công việc năm 2020 -2022 50 Bảng 2.12 Phân loại đánh giá lao động cán bộ quản lý và nhân viên 51 Bảng 2.13: Tổng hợp ý kiến công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc 51 Bảng 2.14: Tình hình thu nhập lương và phụ cấp năm 2020 – 2022 52 Bảng 2.15: Thống kê mô tả về thu nhập của nhân viên năm 2022 53 Bảng 2.16: Kết quả khảo sát về chính sách lương bổng, đãi ngộ 54 Bảng 2.17: Kết quả đánh giá về quan hệ lao động và môi trường làm việc 55 Bảng 2.18: Đánh giá KPI về duy trì lao động năm 2022 56