(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp tạo động lực cho cán bộ công chức của tổng cục thống kê

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM ĐỒN THỊ BÍCH HẠNH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC CỦA TỔNG CỤC THỐNG KÊ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS Chu Thị Kim Loan NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 08 tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đồn Thị Bích Hạnh i download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS.Chu Thị Kim Loan tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Phân Maketing, Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh - Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán công chức Tổng cục Thống kê giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi mặt, động viên khuyến khích tơi hoàn thành luận văn./ Hà Nội, ngày 08 tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đồn Thị Bích Hạnh ii download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Lờı cam đoan i Lờı cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ vıết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục hình, sơ đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực cho cán công chức 2.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho cán công chức 2.1.1 Những vấn đề chung cán công chức 2.1.2 Khái niệm vai trò tạo động lực cho người lao động 12 2.1.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động 18 2.1.4 Nội dung tạo động lực cho cán công chức 21 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 27 2.1.6 Các tiêu chí đánh giá động lực người lao động 31 2.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực lao động cho cán công chức 33 2.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho cán công chức số nước giới 33 2.2.2 Kinh nghiệm tạo động lực cho cán công chức số quan hành nước 40 iii download by : skknchat@gmail.com 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng cục Thống kê 43 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 45 3.1 Đặc điểm tổng tổng cục thông kê 45 3.1.1 Vị trí, chức nhiệm vụ Tổng cục Thống kê 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng cục Thống kê 48 3.1.3 Đặc điểm lao động Tổng cục Thống kê 49 3.1.4 Kết hoạt động Tổng cục Thống kê giai đoạn 2015-2017 51 3.2 Phương pháp nghiên cứu 56 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 56 3.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 58 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 59 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 60 4.1 Thực trạng tạo động lực làm việc cho cán công chức tổng cục thống kê 60 4.1.1 Tạo động lực làm việc thông qua công cụ tài 60 4.1.2 Tạo động lực lao động thông qua công cụ phi tài 70 4.1.3 Đánh gia kết tạo động lực làm việc cho cán công chức Tổng cục Thống kê 81 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho cán công chức tổng cục thống kê 85 4.2.1 Yếu tố thuộc thân cán công chức 85 4.2.2 Yếu tố thuộc công việc 86 4.2.3 Yếu tố thuộc Tổng cục Thống kê 86 4.2.4 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 89 4.3 Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán công chức tổng cục thống kê 89 4.3.1 Định hướng phát triển Tổng cục Thống kê thời gian tới 89 4.3.2 Các giải pháp nhằm tạo động lực cho CBCC TCTK thời gian tới 90 Phần Kết luận kiến nghị 94 5.1 Kết luận 94 5.2 Kiến nghị 95 iv download by : skknchat@gmail.com 5.2.1 Kiến nghị với Bộ Kế hoạch Đầu tư ngành hữu quan 95 5.2.2 Kiến nghị Nhà nước 95 Tài liệu tham khảo 97 Phụ lục 100 v download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CBCC Cán công chức CC Công chức TCTK Tổng cục Thống kê vi download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu CBCC phân theo giới tính, độ tuổi trình độ đào tạo 51 Bảng 4.1 Lương tháng 12 năm 2017 cán Văn Phòng Tổng cục 61 Bảng 4.2 Hệ số phụ cấp nghề cán công chức Tổng cục Thống kê 62 Bảng 4.3 Đánh giá cán tiền lương 62 Bảng 4.4 Đánh giá công chức tiền lương 63 Bảng 4.5 Số lượng CBCC TCTK đạt danh hiệu thi đua khen thưởng 2015 – 2017 65 Bảng 4.6 Các hình thức khen thưởng áp dụng TCTK 66 Bảng 4.7 Đánh giá cán yếu tố tiền thưởng 67 Bảng 4.8 Đánh giá công chức yếu tố tiền thưởng 67 Bảng 4.9 Quy định mức tiền hoạt động phúc lợi TCTK 69 Bảng 4.10 Đánh giá cán thực công việc 71 Bảng 4.11 Đánh giá công chức thực công việc 72 Bảng 4.12 Đánh giá cán công việc đảm nhiệm 74 Bảng 4.13 Đánh giá công chức công việc đảm nhiệm 74 Bảng 4.14 Số lượt CBCC TCTK đào tạo Viện Khoa học Thống kê 03 năm, 2015 – 2017 77 Bảng 4.15 Mức độ quan trọng yêu tố ảnh hưởng tới khả thăng tiến 80 Bảng 4.16 Đánh giá cán môi trường làm việc 80 Bảng 4.17 Đánh giá công chức môi trường làm việc 81 Bảng 4.18 Tổng hợp hài lòng cán với công tác tạo động lực Tổng cục Thống kê 82 Bảng 4.19 Tổng hợp hài lịng cơng chức với cơng tác tạo động lực Tổng cục Thống kê 83 vii download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Tháp nhu cầu A.Maslow 18 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Tổng cục Thống kê 49 Biểu đồ 3.1 Số lượng CBCC TCTK 03 năm 2015 - 2017 50 viii download by : skknchat@gmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Đồn Thị Bích Hạnh Tên luận văn: Giải pháp tạo động lực cho cán công chức Tổng cục Thống kê Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340.01 Tên sở đào tạo: Học Viện Nơng Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho cán công chức (CBCC) Tổng cục Thống kê (TCTK), từ đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán công chức Tổng cục Thống kê thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu bao gồm: Thu thập số liệu thứ cấp: Các số liệu thống kê thu thập qua báo cáo tổng kết năm Tổng cục Thống kê (Báo cáo thực trạng đội ngũ cán công chức năm, Báo cáo tổng kết công tác tổ chức cán năm phương hướng nhiệm vụ năm tiếp theo; Biểu thống kê số lượng, cấu, chất lượng công chức ) Báo cáo công tác tổ chức, cán năm Vụ Tổ chức cán bộ, Tổng cục Thống kê Chiến lược phát triển ngành, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực ngành, báo cáo Vụ Tổ chức cán (Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức giai đoạn 2015 - 2020) Thu thập thông tin sơ cấp thông qua việc sử dụng 90 phiếu khảo sát bao gồm lãnh đạo Vụ thuộc Tổng cục Thống kê công chức thuộc Tổng cục Thống kê Bên cạnh đó, luận văn cịn sử dụng linh hoạt phương pháp xử lý thông tin như: Tổng hợp, phân tích, so sánh, thống kê số liệu, sử dụng phần mềm excel, spss để tổng hợp xử lý kết khảo sát Kết kết luận Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn việc tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức Kết nghiên cứu cho thấy thời gian qua Tổng cục Thống kê quan tâm đến CBCC đơn vị lãnh đạo TCTK quan tâm đến công tác tạo động lực cho CBCC Tổng cục đạt số kế định: Thứ nhất, tiền lương, tiền thưởng phúc lợi xã hội TCTK thực quy đinh nhà nước tiền lương, tiền thưởng bảo đảm tính cơng bằng, minh bạch làm cho độ ngũ CBCC yên tâm công tác Thứ hai, đảm bảo phân công công việc phù hợp với lực sở trường đội ngũ CBCC để từ họ phát huy mạnh kết cơng việc đạt hiệu cao Thứ ba, lãnh đạo luôn qua tâm tạo hội thăng tiến cho đội ngũ CBCC đặc biệt người có tham vọng cao sẵn sàng cống hiến cho tổ ix download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 1: BẢNG TIÊU CHUẨN NGHIỆP VỤ CÁC NGẠCH CÔNG CHỨC NGÀNH THỐNG KÊ Thống kê viên cao cấp - Mã số ngạch 23.261 Thống kê viên - Mã số ngạch 23.262 Thống kê viên - Mã số ngạch 23.263 Thống kê viên trình độ cao đẳng - Mã số ngạch 23.264 Thống kê viên trung cấp - Mã số ngạch 23.265 I THỐNG KÊ VIÊN CAO CẤP (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CHUYÊN VIÊN CAO CẤP) Chức trách Thống kê viên cao cấp cơng chức có trình độ cao chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ thống thống kê nhà nước, tham mưu cho lãnh đạo đơn vị thuộc hệ thống thống kê nhà nước chủ trì triển khai hoạt động thống kê quan trọng có ý nghĩa tồn ngành địa phương theo chuẩn mực phương pháp luận thống kê quy định pháp luật Nhiệm vụ - Chủ trì, xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, sách, chế độ thuộc lĩnh vực thống kê phạm vi nước địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trungương; - Tham gia chủ trì xây dựng, sửa đổi, bổ sung văn quy phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực thốngkê; - Chủ trì tham gia soạn thảo, thẩm định tổ chức thực văn hướng dẫn nghiệp vụ thống kê; chọn lọc vận dụng phương pháp thống kê tiên tiến quốc tế phù hợp với điều kiện ngành Thống kê ViệtNam; - Tổ chức, đạo, hướng dẫn ngành, địa phương, tổ chức, đơn vị triển khai hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thơng tin thốngkê; - Tham gia chủ trì tổ chức nghiên cứu khoa học, tổng kết kinh nghiệm đề xuất phương pháp đổi hoàn thiện công tác thốngkê; 100 download by : skknchat@gmail.com - Chủ trì tham gia vào việc biên soạn thẩm định sản phẩm thông tin thốngkê; - Chủ trì tham gia vào việc biên soạn chương trình, giáo trình giảng dạy khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ thống kê cho đối tượng ngành thốngkê Tiêu chuẩn lực - Chủ trì, tổ chức đạo, hướng dẫn thống kê viên chính, thống kê viên cộng tác viên triển khai có hiệu hoạt động nghiệp vụ thốngkê; - Tổ chức phối hợp hiệu với quan hữu quan khác trình thực nhiệm vụ cơng tác thốngkê; - Có lực tổ chức thực việc hướng dẫn kiểm tra công tác nghiệp vụ thống kê công chức hệ thống Thống kê nhànước; - Có lực tổng hợp, khái quát hoạt động liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn ngành thống kê đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thốngkê; - Có khả độc lập nghiên cứu khoa học phục vụ cơng tác thốngkê Tiêu chuẩn trình độ - Có trình độ đào tạo thạc sĩ chun ngành thống kê trởlên; - Tốt nghiệp khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chuyên viên cao cấp đào tạo lý luận trị cao cấp - Có trình độ C năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phần mềm tin học cơng tác thống kê; - Có thời gian giữ ngạch thống kê viên tối thiểu 6năm; - Đã chủ trì cơng trình đề án nghiên cứu nghiệp vụ thống kê Tổng cục Thống kê công nhận đưa vào ứng dụng thực tiễn II THỐNG KÊ VIÊN CHÍNH (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CHUYÊN VIÊN CHÍNH) Chức trách Thống kê viên cơng chức có trình độ chun mơn nghiệp vụ thống kê vững vàng hệ thống thống kê nhà nước, thực tổ chức thực hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thông tin thống kê theo chuẩn mực phương pháp luận thống kê quy định pháp luật 101 download by : skknchat@gmail.com Nhiệm vụ - Tổ chức xây dựng phương án điều tra thống kê, chế độ báo cáo thống kê công việc khác liên quan đến phương pháp thống kê thuộc phạm vi phụ trách; - Chủ trì khâu hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thông tin thống kê thuộc chuyên ngành lĩnh vực phâncông; - Tổ chức trực tiếp biên soạn báo cáo thống kê định kỳ; báo cáo phân tích thống kê kinh tế - xã hội nhiều năm, niên giám thống kê sản phẩm thống kê khác thuộc phạm vi phụtrách; - Tổ chức hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra đôn đốc quan, tổ chức, đơn vị, hộ gia đình cá nhân thực việc cung cấp thơng tin thống kê kinh tế - xã hội theo quy định luật Thống kê văn pháp quykhác - Tổ chức tham gia xây dựng văn pháp quy, văn hợp tác quốc tế thống kê, biên soạn tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ thống kê thuộc ngành lĩnh vực phâncơng; - Chủ trì tham gia đề tài khoa học thuộc chuyên ngành thống kê lĩnh vực khác có liên quan đến thốngkê Tiêu chuẩn lực - Chủ trì triển khai có hiệu hoạt động nghiệp vụ thốngkê; - Tổ chức phối hợp hiệu với quan hữu quan khác trình thực nhiệm vụ cơng tác thốngkê; - Có lực tổ chức thực việc hướng dẫn kiểm tra công tác nghiệp vụ thống kê phạm vi phâncông; - Có lực tổng hợp, khái quát hoạt động liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn ngành thống kê để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác thống kê; - Có khả hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm tham gia nghiên cứu khoa học thuộc lĩnh vực thống kê Tiêu chuẩn trình độ - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp đại học chun ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thốngkê; 102 download by : skknchat@gmail.com - Tốt nghiệp khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chun viên khóa bồi dưỡng nghiệp vụ cơng tác thốngkê; - Có trình độ B năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phần mềm tin học công tác thống kê; - Có thời gian giữ ngạch thống kê viên tối thiểu năm (hoặc giữ ngạch thống kê viên năm cộng ngạch tương đương năm); - Đã tham gia (hoặc chủ trì) cơng trình đề án nghiên cứu liên quan đến công tác thống kê Tổng cục Thống kê công nhận đưa vào ứng dụng có hiệu thực tiễn III THỐNG KÊ VIÊN (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CHUYÊN VIÊN) Chức trách Thống kê viên công chức chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ thống thống kê nhà nước, thực cơng việc thu thập, tổng hợp, phân tích, phổbiến lưu giữ thống kê chuẩn mực phương pháp luận thống kê theo phân công tuân thủ quy định pháp luật Nhiệm vụ - Tham gia xây dựng phương án điều tra thống kê, chế độ báo cáo thống kê vấn đề khác phương pháp thống kê thuộc nhiệm vụ giao; - Trực tiếp thu thập tổ chức thu thập thông tin thống kê qua báo cáo thống kê, điều tra thống kê, khai thác hồ sơ đăng ký hành qua hình thức khác liên quan đến công tác thống kê; - Xử lý, tổng hợp thông tin thống kê; biên soạn báo cáo, niên giám thống kê sản phẩm thống kê khác theo chuyên ngành lĩnh vực giao; - Phổ biến, lưu giữ hệ thống hóa thơng tin thống kê thuộc phạm vi phân công; - Thực việc hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc quan, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp, hộ gia đình cá nhân thực việc cung cấp thơng tin thống kê thuộc chuyên ngành lĩnh vực phân công theo quy định Luật Thống kê văn pháp quy khác; - Tham gia đề tài nghiên cứu khoa học thuộc chuyên ngành lĩnh vực thống kê phân công 103 download by : skknchat@gmail.com Tiêu chuẩn lực - Có khả độc lập, chủ động thực nhiệm vụ kiểm tra, điều tra công tác thống kê phạm vi phân công; - Thực thành thạo nghiệp vụ chuyên môn công tác thống kê; - Có khả nắm bắt áp dụng phương pháp, cơng nghệ tiên tiến ngồi nước trình thực nhiệm vụ giao; - Có khả làm việc cụ thể, phối hợp, giao tiếp ứng xử tốt với tổ chức, cá nhân q trình thực nhiệm vụ cơng tác thống kê; - Có khả hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm tham gia nghiên cứu khoa học phục vụ công tác thống kê Tiêu chuẩn trình độ - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp đại học chuyên ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thống kê; - Tốt nghiệp khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chun viên khóa bồi dưỡng nghiệp vụ cơng tác thống kê; - Có trình độ B năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phần mềm tin học cơng tác thống kê; IV THỐNG KÊ VIÊN TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Chức trách Thống kê viên trình độ cao đẳng công chức chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ thống thống kê nhà nước, thực số công việc hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thơng tin thống kê theo chuẩn mực phương pháp luận thống kê quy định pháp luật Nhiệm vụ - Thu thập thông tin thống kê qua báo cáo thống kê, điều tra thống kê, khai thác hồ sơ đăng ký hành qua hình thức khác; - Xử lý, tổng hợp phân tích thơng tin thống kê chuyên ngành giao phù hợp với yêu cầu sử dụng; - Phổ biến, lưu giữ hệ thống hóa số liệu thống kê thuộc phạm vi phân công; - Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp, hộ gia đình cá 104 download by : skknchat@gmail.com nhân thực việc cung cấp thông tin thống kê thuộc chuyên ngành lĩnh vực phân công theo quy định Luật Thống kê văn pháp quy khác Tiêu chuẩn lực - Nắm vững kiến thức nghiệp vụ thống kê có kỹ thành thạo để thực tốt nghiệp vụ chuyên môn công tác thống kê phạm vi phân cơng; - Có phương pháp tun truyền, vận động nhân dân tham gia vào hoạt động thống kê, có khả nắm bắt áp dụng phương pháp, cơng nghệ tiên tiến q trình thực nhiệm vụ; - Có khả làm việc tập thể, phối hợp, giao tiếp ứng xử tốt với tổ chức, cá nhân trình thực nhiệm vụ cơng tác thống kê; Tiêu chuẩn trình độ - Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thống kê; - Tốt nghiệp khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chuyên viên lớp bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ công tác Thống kê; - Có trình độ B năm ngoại ngữ thơng dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ cho cơng việc chun môn V THỐNG KÊ VIÊN TRUNG CẤP (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CÁN SỰ) Chức trách Thống kê viên trung cấp công chức chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ thống thống kê nhà nước, thực số công việc cụ thể hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thơng tin thống kê lãnh đạo giao phạm vi phân công Nhiệm vụ - Thu thập thông tin thống kê qua báo cáo thống kê, điều tra thống kê, khai thác hồ sơ đăng ký hành qua hình thức khác; - Xử lý, tổng hợp thông tin thống kê theo phần việc giao; - Phổ biến, lưu giữ hệ thống hóa thơng tin thống kê thuộc phạm vi phân công; - Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp, hộ gia đình cá nhân thực việc cung cấp thông tin thống kê thuộc lĩnh vực phân công 105 download by : skknchat@gmail.com theo quy định luật Thống kê văn pháp quy khác Tiêu chuẩn lực - Có khả độc lập, chủ động kỹ thành thạo để thực tốt nhiệm vụ chuyên môn thống kê phạm vi phân cơng; - Cóphươngpháptuntruyền, vận động nhân dân tham gia vào hoạt động thống kê - Có khả làm việc tập thể, phối hợp, giao tiếp ứng xử tốt với tổ chức, cá nhân trình thực nhiệm vụ công tác thống kê; Tiêu chuẩn trình độ - Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thốngkê; - Có trình độ A năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung,Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ cho cơng việc chun môn 106 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHẦN I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Họ tên: (Do người vấn ghi) Năm sinh: Giới tính: Nam Nữ Chức vụ: Đơn vị công tác nay: Ngạch công chức: Bậc lương: Trình độ chun mơn: Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học Cao đẳng Khác PHẦN II: ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Theo ông/bà thực trạng tiền lương, tiền công quan nào? (Khoanh tròn vào ý kiến trả lời ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khôngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý STT 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Nội Dung Mức độ Tiền lương hợp lý công dựa kết thực công việc Mức lương mà ông/bà nhận công so với vị trí công việc tương tự quan khác khác lĩnh vực Tiền lương phân chia hợp lý chức danh Các điều kiện xét tăng lương hợp lý 5 Ơng bà hài lịng với mức thu nhập hàng tháng Từ năm 2013 đến nay, ông (bà) có tăng lươngkhơng? a Có b Khơng => chuyển câu3 Nếu có, việc tăng lương phụ thuộc yếu tố nào? (Chọn nhiều phương án) 107 download by : skknchat@gmail.com Kết thực công việc cá nhân Do kết hoạt động chuyên môn đơn vị tốt Do thâm niên công tác Do điều động vị trí Nhà nước điều chỉnh tiền lương tối thiểu Khác, cụ thể…………………………… Ông/bà nhận xét thực trạng công tác khen thưởng đơnvị nay? (Khoanh tròn vào ý kiến trả lời ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khôngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Với khoản phúc lợi mà ông/bà nhận được, lựa chọn trường hợp ông/bà cảmthấyđơnvịcầncảithiệnhoặccungcấpthêm.(Lựachọnnhiềucâutrảlời) Mong muốn quan cải thiện thêm Mong muốn quan cung cấp thêm BHXH / bảo hiểm tai nạn Bảo hiểm nhân thọ Trợ cấp ngày nghỉ lễ Thời gian làm việc linh hoạt Chương trình Trợ cấp nghỉ hưu Trợ cấp nhà Trợ cấp cho nhân viên vay vốn Tập huấn cách lại Trợ cấp ăntrưa thức quản lýcông Kiểm tra sức khỏe việc Dịch vụ giải trí (thể thao,du lịch ) Khác (vui lịng ghi rõ)……… Dịch vụ chăm sóc người già trẻ em Tư vấn tâm lý cho người lao động Khác (vui lòng ghi rõ)…… 108 download by : skknchat@gmail.com Ông bà nhận xét hoạt động đào tạo quan? (Khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khôngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý STT 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Nội Dung Mức độ Ông/bà tham gia đầy đủ khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Kiến thức, kỹ được đào tạo phù hợp với công việc 5 tương lai ông bà đảm nhận Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức kỹ ông/bà mong muốn đào tạo Phương pháp đào tạo phù hợp 5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầyđủ Sau đào tạo, có theo dõi đánh giá kết phùhợp Sau trình đào tạo kết thực công việc 5 ông/ bà cải thiện nhiều Ơng/bà hài lịng với công tác đào tạo đơn vị Theo ông bà, công tác đào tạo công ty có hiệu quảkhơng? a Có=> chuyển câu b Khơng Nếu thấy hiệu công tác đào tạo chưa cao, xin ông/bà cho biết rõ nguyên nhân: (Có thể có lựa chọn nhiều câu trảlời) Không xác định nhu cầuđàotạo Kế hoạch đào tạo chưa chặt chẽ Lãnh đạo khôngquantâm Nội dung đào tạo chưa sát thực tế Hạn chế thânngườihọc Kinh phí cho đào tạo cịn hạn chế Khôngxácđịnhđúngđốitượngđàotạo Chất lượng giáoviên Phương pháp đào tạo khôngphùhợp Lý khác (cụthể)…………… Ơng/bànhậnxétnhưthếnàovềthựctrạngđánhgiáthựchiệncơngviệc? (Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khơngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 3: Khơng có ý kiến rõ ràng 5: Hoàn toàn đồngý 109 download by : skknchat@gmail.com STT Nội Dung Mức độ Ông/bà biết rõ kết THCV đánh Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợplý Việc đánh giá thực xác, cơng Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý 5 Ơng/bà ln nhận phản hồi kết thực công việc Kết đánh giá sử dụng hợp lý hoạt động quản trị nguồn nhân lực Đơn vị thừa nhận thành tích đóng góp ơng/bà hành động cụ thể Ông/ bà hài lịng với cơng tác đánh giá thực cơng việc đơn vị Nếu thấy chưa hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc, xin ông/bà cho biết rõ nguyên nhân: (Lựa chọn nhiều câu trảlời) Đánh giá thiếucôngbằng Chu kỳ đánh giá không hợplý Tiêu thức đánh giá chưa rõ ràng, đầy đủ Kết đánh giá chưa gắn liền với tiền lương, chế độ đãi ngộ Phương pháp đánh giá chưa hợp lý Không phản ánh kết thực công việc CBCC Thiếu thơng tinphảnhồi Khác: (cụ thể) ………………… Ơng/ bà có phân cơng bố trí cơng việc theo chun ngành đào tạokhơng? Có Khơng 10.Ơng/bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến vị trí cơng việc đảm nhận quan (Khoanh trịn vào số sát với ý kiến ơng/bà) 1: Rất khơngđồngý 2: Khơngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng 110 download by : skknchat@gmail.com STT Nội Dung Mức độ Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể,rõràng hợp lý Công việc ông bà thú vị đầy thử thách Ông/ bà hiểu rõ nhiệm vụ, u cầu cơng việc củamình Khối lượng công việc ông bà chấp nhận 5 Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Có thể cân sống cá nhân công việc Ơng/ bà cảm thấy làm vị trí u thích Công việc phù hợp với khả năng, sở trường Ông/bà hài lịng với vị trí cơng việc 11 Ơng/bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố môi trường làm việc cơngty? (Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khôngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý STT 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Nội Dung Mức độ Bầu không khí nội vui vẻ, thoải mái tin tưởng Ơng bà ln nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác tổ chức để hồn thành cơng việc Ơng bà hài lịng với mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc ông/ bà phương tiện, trang thiết bị kèm đáp ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc An tồn vệ sinh lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Nói chung, ơng/bà hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc đơn vị 111 download by : skknchat@gmail.com 12 Xin ông/bà cho biết yếu tố ảnh hưởng quan trọng tới khả thăng tiến thân đơnvị? (Sắp xếp theo thứ tự từ 1: quan trọng đến 7: quan trọng nhất) STT Yếu tố Mức độ quan trọng Mức độ hồn thành cơng việc Uy tín thân tập thể Vị trí cơng tác Năng lực, sở trường Bằng cấp Thâm niên công tác Quan hệ tốt tập thể 13 Xin ông bà cho biết mức độ thường xuyên mà người quản lý đơn vịtrao đổi với ông/bà kế hoạch phát triển nghề nghiệp ông/bà Thườngxun Thỉnhthoảng Khơng baogiờ 14.Ơng/bà có hài lịng với cơng việc mìnhkhơng? Hàilịng ->Chuyển câu21a; Khơnghàilịng ->Chuyển câu 20b Xin ông (bà) cho biết lý hài lịng khơng hài lịng: (Chọn nhiều phương án) 20a Lý hài lịng 20bLý khơng hài lòng Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt Thu thập thấp, chế độ đãi ngộ chưa tốt Thu nhập ổn định Thu nhập không ổn định Công việc thú vị, hấp dẫn Công việc tẻ nhạt, thiếu hấp dẫn Công việc ổn định Công việc không ổn định Được đối xử công Không đối xử công Quan hệ tập thể tốt, thân thiện Quan hệ tập thể không tốt Điều kiện lao động tốt Điều kiện làm việc không đảm bảo Lãnh đạo quan tâm, khuyến khích Lãnh đạo quan tâm Nhiều hội học tập nâng cao trìnhđộ Ít hội học tập nâng cao trình độ Có hội phát triển, thăng tiến Ít hội thăng tiến Khác……………………………… Khác……………………………… 112 download by : skknchat@gmail.com PHẦN III: NHU CẦU, NGUYỆN VỌNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 21.Ông/bà xếp yếu tố theo mức độ ưu tiên nhu cầu công việc ( từ 1: nhu cầu quan trọng đến 10: nhu cầu quan trọngnhất) STT Yếu tố Công việc thú vị, hấp dẫn Công việc phù hợp với khả sở trường Công việc ổn định Được tự chủ công việc Sự đánh giá đầy đủ công việc làm Điều kiện làm việc tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Quan hệ đồng nghiệp tốt Thu nhập cao 10 Cơ hội thăng tiến Mức độ quan trọng 22 Xin ông/bà cho biết dự định ông/bà công việc thời gian tới? (Lựa chọn phương án trảlời) Gắn bó lâu dài với cơng ty Chuyển cơng việc khác tốt có hội Chưa có dự định 23 Theo ơng/bà, quan cần cải thiện vấn đề sau để nâng cao động lực làm việc cho người lao động? (Lựa chọn nhiều phương án) Chế độ lương, thưởng Phúc lợi Đánh giá thực công việc Đào tạo phát triển nhân lực Nội dung công việc Điều kiện làm việc Chính sách thăng tiến Quan hệ đồng nghiệp làm việc Quan hệ làm việc cấp cấp Đời sống văn hóa tinh thần nhân viên 113 download by : skknchat@gmail.com Khác: ……………………………… Không có đề xuất 24.Ơng/ bà có ý kiến đóng góp với quan để hồn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động thời gian tới? Xin chân thành cảm ơn ông/bà! 114 download by : skknchat@gmail.com ... thực trạng tạo động lực cho cán công chức (CBCC) Tổng cục Thống kê (TCTK), từ đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán công chức Tổng cục Thống kê thời gian tới Phương pháp nghiên... đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho cán công chức (CBCC) Tổng cục Thống kê (TCTK), từ đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán công chức Tổng cục Thống kê thời gian tới... tiễn tạo động lực cho cán công chức 2.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho cán công chức 2.1.1 Những vấn đề chung cán công chức 2.1.2 Khái niệm vai trò tạo động lực cho người lao động