(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn ô tô hyundai tín thanh nha trang

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA –VŨNG TÀU  BÙI NHẬT LINH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Ơ TƠ HYUNDAI TÍN THANH NHA TRANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Mã số sinh viên : 8110139 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: P.GS TS NGUYỄN HỮU THUY NHỰT Bà Rịa- Vũng Tàu, năm 2021 download by : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học Các kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn Tác giả Bùi Nhật Linh i download by : skknchat@gmail.com ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học bà Rịa – Vũng Tàu cán bộ, giảng viên Khoa Sau đại học giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ Đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn P.GS.TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt hết lịng tận tình hướng dẫn tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả công tác nghiên cứu, thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tác giả suốt trình học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! ………., ngày… tháng … năm 2021 Tác giả luận văn Bùi Nhật Linh ii download by : skknchat@gmail.com iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CĐ-TC Cao đẳng – Trung cấp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐH Đại học ĐLLĐ Động lực lao động HC-NS Hành nhân LĐPT Lao động phổ thông NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động NXB Nhà xuất QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn iii download by : skknchat@gmail.com iv MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC CÁC BẢNG vii M Đ U 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu M đ ng n ứu 4 M c tiêu nghiên cứu: Đ ng P ơng ế m v ng ng n ứu n ứu ấu đề tài .5 CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LUẬN V TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .7 11 M n m n uan àm v 1 Đ ng 112 T đ ng àm v Cá u ế 121 H u ế n u u Ma 122 H u ế n u u 12 H u ế a n 12 H u ế ng 12 H u ế N 1 ung vậ Cá n n đ m ếu đ ng án ng n nv n ứ đ ng Dav M Clelland .10 g 11 H ng (J.Stacy Adam) 11 v ng V đ ng địn n u Cá n uan đến àm v u ng đ ng V ng m 12 a đ ng 13 a đ ng .13 àm v ng a đ ng ng v u ến ấ .13 n đ ng àm v ng a đ ng ng v u ến n .16 iv download by : skknchat@gmail.com v 1 Đán g mứ đ Cá n n đ ng ản àm v ng đến ng đ ng a đ ng 18 àm v ng a đ ng 19 1 N n ủ uan .19 N n n ng m n ng m uan 21 đ ng ng a C ng a đ ng TNHH m an ng H un a T n T an N a T ang 22 1 n ng m nghi ùng ĩn v c 22 Bà n đ ng ng àm v m a đ ng v C ng a đ ng t i m t s doanh TNHH H un a T n Thanh Nha Trang 24 ơng 25 Tóm tắ CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH Ơ TƠ HYUNDAI TÍN THANH NHA TRANG 26 T ng uan C ng TNHH H un a T n T an N a T ang 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 T m n n ứ m nh 26 21 Cơ ấu t chức 27 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 29 22 Đ đ ểm ngu n n n i Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 30 2.2.1 Về s ng 30 2.2.2 Về ấu 31 n đ chuyên môn nghi p v .34 2.2.3 Về T ng đ ng ng a đ ng t i Công ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 38 P n 2 P n đ ng đ ng ng địn n u ng ng v P u ến n n vậ ng ng v u ến Đán g mứ đ đ ng đ ng a đ ng 38 àm v ng a ấ .46 n n u ng đ ng àm v ng a n .53 àm v v ng a đ ng 59 download by : skknchat@gmail.com vi Cá n n ản ng đến đ ng ng a đ ng t i Công ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 61 N n ủ uan .61 2 N n uan 63 ơng 65 Tóm tắ CHƯƠNG : GIẢI PH P HOÀN THIỆN C NG T C TẠO Đ NG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ TNHH Ơ TƠ HYUNDAI TÍN THANH NHA TRANG .66 M u ơng ng đ ng ng a đ ng i Công ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 66 3.1.1 M c tiêu 66 12 P ơng 3.2 Cá g ả ng 66 àn n ng đ ng ng a đ ng t i Công ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang .67 21 địn n u u ng 2 H àn n ng H àn n ng H àn n đán g ế Cá ến ng ị àn a đ ng .67 u ến vậ n n uả ấ 68 n .70 đ ng ng đ ng NLĐ 76 àm v ng a đ ng Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang .78 Tóm tắ ơng 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC .84 vi download by : skknchat@gmail.com vii DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1: Sự phân cấp nhu cầu Maslow Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty 27 Hình 2.2 Số lượng NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 .30 Hình 2.3 Giới tính NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 32 Hình 2.4 Độ tuổi NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2018 33 Hình 2.5 Thâm niên cơng tác NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 34 Hình 2.6 Trình độ chuyên môn NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 36 Hình 2.7 Trình độ tin học NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 .36 Hình 2.8 Trình độ Anh ngữ NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 37 Hình Mức độ hài l ng mức lương NLĐ 47 Hình 2.1 Mức độ hài l ng NLĐ ách thư ng 51 Hình 2.11 Ý nghĩa sách phúc lợi tới việc tạo động cho NLĐ 53 Hình 2.12 Đánh giá mức độ hợp lý tiêu chuẩn NLĐ 54 Hình 2.13 Đánh giá NLĐ chương trình đào tạo cơng ty 55 Hình 2.14 Đánh giá NLĐ mức độ phù hợp khóa đào tạo 56 Hình 2.15 Đánh giá NLĐ hội thăng tiến, phát triển 57 Hình 2.16 Đánh giá NLĐ mức độ đáp ứng điều kiện làm việc .58 Hình 2.17 Đánh giá NLĐ bầu khơng khí làm việc 58 Hình 2.18 Đánh giá NLĐ mức độ hài lòng phong trào văn hóa – thể thao – văn nghệ .59 vii download by : skknchat@gmail.com viii DANH MỤC C C BẢNG Trang ảng 2.1 Kết S K công ty, giai đoạn 2017-2019 29 Bảng 2.2 Giới tính NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 31 Bảng 2.3 Độ tuổi NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 32 Bảng 2.4 Thâm niên công tác NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 .34 Bảng 2.5 Trình độ chun mơn NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 35 ảng 2.6 Đánh giá mức độ nhu cầu inh lý NLĐ .39 Bảng 2.7 Đánh giá mức độ nhu cầu an toàn NLĐ 41 Bảng 2.8 Đá2.10nh giá mức độ nhu cầu xã hội NLĐ .42 Bảng Đánh giá mức độ nhu cầu tôn trọng NLĐ 43 Bảng 2.1 Đánh giá mức độ nhu cầu thể thân NLĐ 44 Bảng 2.11 Mức lương hàng tháng NLĐ, giai đoạn 2017-2019 .47 Bảng 2.12 Mức chi loại hình khen thư ng công ty năm 48 Bảng 2.13 Tổng quỹ khen thư ng công ty, giai đoạn 2017-2019 49 Bảng 2.14 Mức chi ngày lễ năm, giai đoạn 2017-2019 50 Bảng 2.15 Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ công ty 51 Bảng 2.16 Mức chi quà cho NLĐ công ty 52 Bảng 2.17 Mức độ thỏa mãn NLĐ công ty .60 viii download by : skknchat@gmail.com M T n ấ ế Đ U đề Một yếu tố hàng đầu tạo nên hiệu hoạt động ản xuất kinh doanh doanh nghiệp ố lượng chất lượng đội ngũ người lao động Trong đội ngũ người lao động trình độ ự tâm huyết (kiến thức, kỹ năng, thái độ…) yếu tố trực tiếp định đến hiệu ản xuất kinh doanh, vị thương hiệu doanh nghiệp Nâng cao trình độ, ự gắn bó tâm huyết đội ngũ người lao động mục tiêu mà nhà lãnh đạo quản lý doanh nghiệp cần phải trọng thực Phương thức để thực mục tiêu tạo động lực làm việc tích cực ngày cao đội ngũ cán cơng nhân viên nói chung tồn thể người lao động nói chung doanh nghiệp Được thành lập vào hoạt động từ năm , trải qua năm hình thành phát triển, vượt lên khó khăn thách thức đến nay, cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang tr thành doanh nghiệp chuyên mua bán, ửa chữa xe ô tô, mô tơ, xe máy xe có động khác, đồng thời cung cấp dịch vụ bảo hành, ửa chữa xe ô tô, đặt hàng gia công, mua từ nhà cung cấp Việt Nam thực quyền nhập xe coi lớn có uy tín thị trường thành phố Nha Trang Một nguyên nhân thành tựu đội ngũ người lao động đem lại cho cơng ty nhờ ách tạo động lực đem lại động lực làm việc cho đội ngũ người lao động cơng ty Trong q trình làm việc Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang, tác giả nhận thấy công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty c n tồn ố hạn chế định như: - Chính ách trả lương, thư ng chế độ phúc lợi xã hội công ty c n chưa người lao động đánh giá cao hài l ng, cụ thể mức lương công ty trả cho người lao động c n thấp, chưa ph hợp với công ức mà người lao động bỏ để đóng góp cho cơng ty - Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty c n nhiều hạn chế: lãnh đạo công ty c n thờ thiếu ự quan tâm đến công tác đào tạo, công tác đào tạo nguồn nhân lực giao nhiệm vụ cho ph ng nhân ự, chưa có phận chuyên trách mảng đào tạo nguồn nhân lực cho cơng ty Việc đánh giá lực, trình độ download by : skknchat@gmail.com 74 Đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lao động gián tiếp lao động trực tiếp: + Đối với cán quản lý: Các kỹ cần tiến hành đào tạo là: nghệ thuật lãnh đạo, đánh giá thực công việc, kỹ quản trị, định Cần đào tạo kiến thức cho phù hợp với công việc đảm nhận phù hợp với thông tư, hướng dẫn mới, đào tạo chuyên âu nâng cao, đào tạo kiến thức liên quan đến chương trình kế tốn, tin học, sách thuế, - Tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuyên đề để bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho NLĐ phận, đơn vị công ty 3.2.3.3 Tạo điện kiện àm việc thu n ợi Bên cạnh mặt đơn vị đạt được, giải pháp tạo điều kiện cho NLĐ số hạn chế: nhiều NLĐ chưa thật thấy thoải mái công việc, công việc họ chịu quản lý chặt chẽ b i quản lý trực tiếp, họ khơng có hội sáng tạo, phát triển ý tư ng Vì vậy, cơng ty cần tạo cho NLĐ có mơi trường làm việc thỏa mái b ng cách: Xây dựng phong cách lãnh đạo cho nhà quản lý nh m tạo mối quan hệ thân thiết, thu hẹp khoảng cách lãnh đạo nhân viên, NLĐ có hội trình bày ý tư ng, quan điểm, phát huy khả năng, mạnh thân Để làm điều này, đ i hỏi ban lãnh đạo công ty phải chấp nhận thay đổi phong cách quản lý, cần có biện pháp theo dõi đơn đốc nhắc nh thường xuyên Đơn vị cần tích cực xây dựng môi trường làm việc thân thiện, nâng cao sức sáng tạo tồn NLĐ phịng, ban công ty Để làm điều này, cần xây dựng mối quan hệ đồn kết, gắn bó tập thể, thúc đẩy phát kiến, ý tư ng tơn vinh đóng góp cho đơn vị Cần tăng cường xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đơn đốc thực tốt nội quy, quy định quan, giúp NLĐ vạch mục tiêu công việc, tạo nên mơi trường văn hóa tốt đẹp Đặc biệt, ban lãnh đạo cơng ty cần có biện pháp khuyến khích, khen thư ng xứng đáng, kịp thời NLĐ phận, tổ đội… nghiêm túc chấp hành kỷ luật lao động, đồng thời thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực quy định thời gian làm việc, kỷ luật lao động, có chế tài xử lý nghiêm trường download by : skknchat@gmail.com 75 hợp vi phạm, cơng b ng, nghiêm minh Điều ẽ tạo cho NLĐ tác phong làm việc chuyên nghiệp, làm tăng uất lao động họ, tạo bình đẳng thành viên Đơn vị cần có kế hoạch cho việc đầu tư trang thiết bị, sửa chữa bổ ung s vật chất, tăng cường vệ inh, an toàn lao động Nếu thực tốt giải pháp nêu khiến NLĐ cảm thấy an tâm hăng ay lao động đồng nghĩ với việc đơn vị tạo động lực làm việc cho NLĐ hiệu uất lao động đơn vị ẽ tăng cao Ngoài ra, công ty c n nên gia tăng việc thu nhận giải đáp thắc mắc trình làm việc từ phía NLĐ Có nhiều hình thức để thực Hộp thư góp ý kín, email chung dành cho đơn vị, buổi hội nghị, tiếp xúc ban lãnh đạo NLĐ đơn vị Chính điều thiết thực giúp cho ban lãnh đạo đơn vị nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, thắc mắc từ phía NLĐ từ có biện pháp giải tháo gỡ tạo tâm lý tin tư ng yên tâm làm việc NLĐ 3.2.3.4 Tăng cư ng tổ chức hong trào thi đu đơn v Tất hoạt động phong trào bề nổi, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, văn nghệ, hoạt động kết nối tinh thần đồn kết NLĐ cơng ty trước đơn vị quan tâm, nhiên công tác cần đẩy mạnh nâng cao B i vì, hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần cho NLĐ Một số giải pháp đề nh m tăng cường phong trào, hoạt động đoàn thể thi đua đơn vị - Hàng quý hàng năm, đơn vị nên tổ chức hội thi lao động giỏi để kích thích tinh thần học hỏi NLĐ, tạo điều kiện cho NLĐ tham gia phong trào địa phương phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lưu văn nghệ, thể thao đặc biệt phận khác - Các phong trào thi đua cần phải hướng vào sản xuất đời sống, phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, giải pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động Đơn vị cần đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú nội dung thi đua Ngồi ra, phong trào cần phải có phần thư ng kích thích đồng thời kết cần đánh giá cách công b ng cơng khai Điều có tác download by : skknchat@gmail.com 76 dụng lớn mặt tinh thần cho NLĐ, giúp họ có thời gian tham gia nhiều hoạt động bổ ích góp phần tăng động lực làm việc H àn n đán g ế uả đ ng NLĐ 3.2.4.1 Hoàn thiện tiêu ch đánh giá Chỉ tiêu đánh giá có vị trí quan trọng trình đánh giá, mục tiêu đánh giá ẽ định toàn hệ thống đánh giá, từ việc xây dựng tiêu, tiêu chuẩn đánh giá đến hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá Trong thời gian qua, việc đánh giá NLĐ nh m mục đích để trả tiền lương, thư ng Do đó, hệ thống tiêu, tiêu chuẩn, phương pháp đánh giá xoay quanh phục vụ cho công tác trả lương, thư ng Theo tôi, mục tiêu bao trùm tiêu đánh giá không đo lường kết thực công việc NLĐ mà quan trọng khó khăn phải phát tiềm NLĐ Từ đó, ban lãnh đạo cơng ty có giải pháp phù hợp để khai thác tiềm họ Vì vậy, xem xét cách cụ thể, việc đánh giá cần gắn với tiêu sau: - Năng uất lao động, chất lượng công việc Năng uất lao động đóng vai trị quan trọng khơng nhóm làm việc, tổ chức, mà c n quốc gia Năng uất chịu tác động chủ yếu hai yếu tố lực động lực người: Năng uất = f (Năng lực, động lực) Khi động lực cao uất cao, uất thể qua số cơng việc hồn thành thời gian m i cá nhân NLĐ, phận đơn vị, tổ, đội có người b i vắng mặt số thành viên m i thành viên có hồn thành nhiệm vụ giao thời gian không, kết làm việc phận có cao hay khơng Mục tiêu đơn vị tăng NSLĐ cho NLĐ trực tiếp thông qua việc tạo động lực làm việc cho NLĐ thông qua công cụ tạo động lực Từ mục tiêu này, đơn vị nên lựa chọn biện pháp NLĐ hăng ay làm việc - Tính chủ động sáng tạo công vi c NLĐ Tính chủ động tạo cơng việc người lao động quan trọng, công ty mà người lao động có ự tạo chủ động tồn cơng việc cơng ty ẽ phát triển bền vững bay cao, bay xa công ty mà người lao động bị động, khơng tích cực tạo cơng việc giao download by : skknchat@gmail.com 77 Mục đích hệ thống đánh giá tính chủ động sáng tạo cơng việc phản ánh xác cơng b ng kết thực công việc NLĐ đồng thời phát tiềm NLĐ Để hồn thành nội dung u cầu cơng ty phải thực việc đánh giá đầy đủ chi tiết tiêu chí mà cơng ty ban hành áp dụng thực Ví dụ, thêm tiêu khả áp dụng kiến thức, công nghệ kỹ làm việc; phẩm chất, quan hệ đồng nghiệp, v.v - Mức độ thỏa mãn người lao động công vi c: Thỏa mãn nhu cầu công việc cho người lao động vấn đề nhiều nhà quản lý quan tâm trọng nhất, b i người lao động thỏa mãn hết nhu cầu lúc họ ẽ tồn tâm việc Các yếu tố tác động tới thỏa mãn lương, phần thư ng, điều kiện làm việc, cơng việc có nhiệm vụ xác định Học thuyết Herzberg (1959) hai nhóm yếu tố liên quan đến thỏa mãn Hai yếu tố học thuyết yếu tố trì điều kiện làm việc, lương, chế độ,… Những yếu tố thúc đẩy ự thừa nhận, thăng tiến Dựa vào học thuyết kết hợp với học thuyết Maslow Công ty cần tiến hành đo lường mức độ thỏa mãn công việc NLĐ công ty nh m: Một là, xác định xác yếu tố ảnh hư ng đến mức độ thỏa mãn công việc NLĐ đơn vị Hai là, để đo lường mức độ thỏa mãn công việc NLĐ đơn vị Ba là, nh m kiểm tra liệu có khác biệt mức độ thỏa mãn NLĐ theo đặc trưng cá nhân (tuổi tác, trình độ, giới tính, thâm niên cơng tác, phận) hay khơng? - Kỷ luật NLĐ Khơng có doanh nghiệp mà hoạt động ản xuất kinh doanh hiệu cao kỷ luật dành cho người lao động không tốt, hoạt động kỷ luật người lao động tốt cơng việc cơng ty thuận lợi hiệu Chính vậy, cơng ty cần hồn thiện nội dung nội quy lao động cho phù hợp với tình hình đơn vị, vừa mang tính linh hoạt tuân thủ nguyên tắc mà Nhà nước quy định 3.2.4.2 Hoàn thiện hương há đánh giá download by : skknchat@gmail.com 78 Phương pháp đánh giá kết tạo động lực phù hợp với công ty cần kết hợp phương pháp đánh giá tiêu định tính đánh giá tiêu định lượng Phương pháp đánh giá tiêu định tính thực thơng qua việc tham khảo tài liệu nghiên cứu thảo luận nhóm để xây dựng mơ hình đánh giá, bảng câu hỏi thức Phương pháp đánh giá tiêu định tỉnh dựa thông tin thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát cán công nhân viên, người lao động toàn đơn vị Áp dụng phương pháp thang đo Likert với mức độ từ “Hồn tồn khơng đồng ý” đến “Hồn tồn đồng ý” sử dụng để đo lường tác động yếu tố ảnh hư ng đến thỏa mãn công việc NLĐ nội dung thang đo ưới trình tự thực phương pháp đánh giá: Một là, lấy mẫu đánh giá (lấy số lượng NLĐ để điều tra khảo sát), chiếm từ 15 20% tổng số lao động đơn vị Hai là, tiến hành phát phiếu điều tra Ba là, thu thập xử lý số liệu điều tra b ng Excel phân tích b ng phần mềm Microsoft Word Việc đánh giá kết tạo động lực nên người quản lý trực tiếp đánh giá NLĐ tự đánh giá o biết, người hiểu biết nắm r tồn đặc th cơng việc nhân viên người quản trị trực tiếp phận người nhân viên Hơn việc trao đổi thơng tin đánh giá người quản lý trực tiếp nhân viên có nhiều thuận lợi Để việc đánh giá kết tạo động lực có hiệu ban lãnh đạo công ty cần phải tổ chức huấn luyện thêm kỹ đánh giá cho lãnh đạo người làm cơng tác đánh giá Thêm vào đó, trước thực việc ban hành đánh giá ban lãnh đạo công ty cần thực việc triển khai c ng với người lao động tổ chức trao đổi đánh giá lại toàn nội dung phạm vi đánh giá, điểm hợp lý, nội dung chưa ph hợp, từ triển khai khắc phục thực hiệu Cá ến ng ị àn n ng đ ng àm v ng Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang download by : skknchat@gmail.com a đ ng 79 Sau thời gian tìm hiểu đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang, đó, luận văn tiến hành đưa kiến nghị au đây: Nhà nước cần có kế hoạch điều chỉnh mức lương tối thiểu v ng cho người lao động làm việc doanh nghiệp khu vực Nhà nước, đồng thời tổ chức tra kiểm tra thường xuyên hoạt động trả lương doanh nghiệp cho người lao động để đảm bảo quyền lợi cho người lao động Cần đẩy mạnh đầu tư, xây dựng vật chất, trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc cho người lao động cách tốt an lãnh đạo Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang cần quan tâm tạo điều kiện nhiều môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp, mối quan hệ nhân viên với lãnh đạo… thỏa mái, tạo động lực làm việc tích cực từ người lao động Thường xuyên tổ chức lấy ý kiến mức độ hài lòng với chế độ, sách cơng việc cơng ty, ý kiến đó, lãnh đạo tổ chức đánh giá có kế hoạch điều chỉnh cho phù hợp, mang lại hài l ng cao cho người lao động download by : skknchat@gmail.com 80 T m ắ Trên hệ thống hóa ơng lý luận thực tiễn động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động chương 1, kết hợp với việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang, tác giả tiến hành đề xuất giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho NLĐ công ty thời gian tới, giải pháp gồm: ác định nhu cầu NLĐ, hồn thiện hệ thống khuyến khích vật chất, hồn thiện hệ thống khuyến khích tinh thần hồn thiện đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ công ty download by : skknchat@gmail.com 81 ẾT LUẬN Về lý thuyết cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp hay tổ chức quan trọng có ý nghĩa định đến ự thành bại tổ chức Trong doanh nghiệp, quan Nhà nước công tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho đội ngũ NLĐ, giúp họ hăng ay làm việc, nâng cao trình độ để đổi phương pháp làm việc, mang đến hiệu cho doanh nghiệp Mặt khác, c n giúp cho đội ngũ NLĐ yên tâm làm việc, gắn bó lâu dài với đơn vị Về mặt thực tiễn Để đảm bảo nguồn lực NLĐ đơn vị ln ổn định có hiệu làm việc cao, an lãnh đạo Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang có nhiều động thái tích cực thể ự quan tâm đặc biệt đến công cụ tạo động lực làm việc cho đội ngũ NLĐ công ty Các công cụ tạo động lực làm việc cho NLĐ đơn vị lãnh đạo công ty áp dụng triển khai nhận ự đồng thuận, trí cao ố đơng NLĐ đơn vị, bên cạnh c n ố chưa thật ự hiệu quả, điều đ i hỏi thời gian tới lãnh đạo công ty cần có xem xét thay đổi ố ách cho ph hợp để NLĐ thấy hài l ng cao, an tâm công tác nâng cao hiệu làm việc Cơng ty - Các giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ đơn vị: Hầu hết giải pháp mà lãnh đạo công ty áp dụng để tạo động lực làm việc cho đội ngũ NLĐ chưa thật ự mang lại hiệu ố nội dung, giải pháp đưa yêu cầu phải có thời gian nghiên cứu từ nhu cầu thực tế NLĐ giải pháp phải mang tính gần gũi xác thực với NLĐ ên cạnh đó, Lãnh đạo cơng ty nên tham khảo ố ách đơn vị khác để học hỏi, cải tiến áp dụng đơn vị o kiến thức c n hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi ót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Thầy bạn để hồn thiện download by : skknchat@gmail.com 82 TÀI LIỆU THAM Trần uân Cầu, Mai HẢO uốc Chánh (2 8) Giáo trình kinh tế nguồn nhân ực, NXB Đại học Kinh tế uốc dân, Hà Nội Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang, Báo cáo tình hình hoạt động kinh nh củ công ty qua năm 20 7-2019 Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang, Báo cáo tình hình ố ượng ngư i o động u năm từ 20 7-2019 Lê Thị Kim Chi (2 2), Luận án Tiến ĩ Triết học i tr động ực củ nhu cầu vấn đ chủ động đ nh hướng hoạt động củ ngư i nh n thức nhu cầu, Viện Triết học, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản tr nhân ực, N Thống kê Nguyễn Việt Đức (2 12), Động ực àm việc củ công chức u n hành ch nh Nhà nước huyện N m Trực - tỉnh N m Đ nh, Luận văn thạc ỹ Học viện Hành uốc gia Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản tr nhân ực, N Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Hạnh (2015), Tạo động ực tải Thăng Long, Luận văn thạc ĩ o động ông ty ổ hần uản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – n ã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Hương (2 15), Tạo động ực cho ngư i o động công ty ổ hần Môi trư ng D ch vụ Đô th Thành hố Ninh Bình, Luận văn thạc ĩ uản trị nhân lực, trường ĐH Lao động – ã hội, Hà Nội Phan Thanh Khôi (1 tr thức 2), Luận án Phó tiến ĩ Triết học Động ực củ o động tạo nước t n y, Học viện Nguyễn Ái uốc, Hà Nội 11 Lê Đình Lý (2 12), Luận án Tiến ĩ Chính ách tạo động ực cho cán công chức cấ xã (nghiên cứu đ bàn tỉnh Nghệ An), Hà Nội 12 Ngô Thị Loan (2 15), Tạo động ực o động ông ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kh ô tô Th nh Xuân, Tổng cục I , Bộ ông n, Luận văn thạc ĩ uản trị nhân lực, trường đại học Lao động – ã hội, Hà Nội download by : skknchat@gmail.com 83 13 Đoàn Thị Hồng Nhung (2015), Tạo động ực – Bộ Quốc h ng, Luận văn thạc ĩ o động Tổng công ty uản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – ã hội, Hà Nội 14 Nguyễn Thế Phong (2 ), Luận án Tiến ĩ Kinh tế Phát triển nguồn nhân ực nh nghiệ nhà nước kinh nh nông ản khu vực h Nam, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 15 PhạmHồng Quang(2010), ấn đ tạo động ực àm việc cho giảng viên đại học u kiện n y, Tạp chí Giáo dục ố 242 16 Nguyễn Ngọc uân Nguyễn Vân Điềm (2 ực, N 7), Giáo trình Quản tr nhân Đại học Kinh tế uốc dân, Hà Nội 17 Ngô Thị Tâm (2 15), Tạo động ực kinh nh đ ốc H o động công ty cổ hần xây dựng Bình, Luận văn thạc ĩ uản trị nhân lực, trường Đại học Lao động ã hội, Hà Nội 18 N i Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương (2 ), Giáo trình Hành vi tổ chức, Đại học Kinh tế uốc dân, Hà Nội 19 Đoàn Thị Thu Thuỷ (2015), Tạo động ực Th nh Hoá, Luận văn thạc ĩ o động Bảo hiểm xã tỉnh uản trị Nhân lực, trường Đại học Lao động – ã hội, Hà Nội Vũ Thị Uyên (2 động ực àm việc củ 7), Giải tỏ ự căng thẳng cơng việc để trì o động uản ý nh nghiệ iệt N m, Tạp chí Kinh tế phát triển 21 Vũ Thị Uyên (2008), Luận án Tiến ĩ Tạo động ực cho o động uản ý nh nghiệ Nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Hà Nội 22 Trần Thị Hồng Vân (2012), giải há tạo động ực thúc đ y àm việc cho giảng viên trư ng o đẳng Phương Đông Đà N ng, Luận văn thạc ĩ kinh doanh, trường Đại học Đà Nẵng download by : skknchat@gmail.com uản trị 84 PHỤ LỤC K nh chào nh/ch Tôi học viên cao học thực đề tài luận văn thạc ĩ “Giải pháp tạo động lực cho người lao động C ng ty NHH Ô t n hanh Nha Trang” mong quý anh/chị vui l ng trả lời giúp ố câu hỏi au in chân thành cảm ơn! I An / ị vu ng ế đ né ản n (Anh/chị đánh dấu x trả lời cho câu hỏi) Giới tính Nam Nữ Độ tuổi ưới Từ – 40 Từ – 50 Trên 50 Vị trí việc làm an lãnh đạo Trư ng, phó ph ng, phận Nhân viên phòng ban Trên đại học Đại học Trình độ học vấn II N ung ả ưới Đại học (Anh/chị vui l ng khoanh đánh dấu khoan tr n vào mức độ lựa chọn thích hợp với cảm nhận anh/chị) Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý download by : skknchat@gmail.com 85 Khá đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý A ả n u u ản đ N TT A B N u v ản n ung u n Tiền lương tương xứng với lực kết thực công việc Lương công ty trả cạnh tranh với cơng ty khác Chính sách tiền thư ng cơng ty có kích thích cao tơi Chế độ phúc lợi đầy đủ, đa dạng thể quan tâm Công ty đến nhân viên Các khoản trợ cấp (ốm đau, hiếu hỷ, ); tham quan nghỉ dưỡng hàng năm tốt N u u an àn Trong công việc ý tới việc bảo vệ thân khỏi xay tai nạn Tôi mong muốn hư ng mức cao bảo hiểm au Tôi mong muốn bị việc ẽ hư ng khoản trợ cấp tiềm việc Tơi muốn đóng bảo hiểm y tế để đảm bảo an toàn chữa bệnh Tôi muốn công việc ổn định C N u Tôi muốn giao lưu, m rộng mối quan hệ Tôi muốn cấp trên, cấp đồng l ng Tôi muốn người tin cậy u download by : skknchat@gmail.com Mứ đ đ ng 86 N TT ung Mứ đ đ ng Tôi thích làm việc theo nhóm hay tổ chức khác Tơi thích làm việc với người khác làm việc D N u Tơi muốn người yêu mến uđ n ng Tơi muốn ghi nhận thành tích công việc thân Tôi muốn cấp lắng nghe tôn trọng ý kiến Tơi muốn có hội thăng tiến Tơi muốn lãnh đạo tin tư ng, giao phó công việc quan trọng E N u Tôi thích có ự cạnh tranh chiến thắng Tơi thích tinh thần trách nhiệm cơng việc Tơi muốn hồn tồn chủ động cơng việc giao B u ể n ản n Tơi muốn làm cơng việc thú vị, có tính thử thách lớn Tôi muốn cấp đề bạt, giữ vị trí ph hợp với lực ả mứ đ ỏa m n NLĐ (Anh/chị vui l ng khoanh đánh dấu ng : khoan tr n vào mức độ lựa chọn thích hợp với cảm nhận anh/chị) Rất thỏa mãn Thỏa mãn Không thỏa mãn download by : skknchat@gmail.com 87 N TT C ung Nhu cầu inh lý Nhu cầu an toàn Nhu cầu xã hội Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu thể thân ả đ ều ng NLĐ v n àm v Mứ đ m n ền ỏa m n ơng ng công ty V ti n lư ng Câu Anh/chị có thỏa mãn với mức lương hay không? □ Rất thỏa mãn □ Thỏa mãn □ Không thỏa mãn V ti n thư ng ph c l i xã hội Câu Anh/chị có hài l ng ách thư ng hay không? □ Rất hài l ng □ Hài l ng □ Khơng hài l ng Câu Chính ách phúc lợi anh/chị có tạo động lực làm việc cho anh/chị hay khơng? □ Có □ Không Đánh giá thưc hi n c ng i c Câu 1: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc Amaccao Group có hợp lý hay không? □ Đã hợp lý □ Chưa thật ự hợp lý □ Không hợp lý Đ o tạo phát t i n Câu Anh/chị có tham gia khóa đào tạo cần thiết để làm việc hiệu quả? download by : skknchat@gmail.com 88 □ Thường xuyên □ Không thường xuyên □ Không Câu Nội dung đào tạo có ph hợp với cơng việc, kiến thức, kỹ mong muốn □ Có ph hợp □ Chưa thật ự ph hợp □ Không ph hợp Câu Mơi trường làm việc có tạo cho anh/chị hội thăng tiến □ Có □ Khơng Đi u ki n l i c Câu Điều kiện lao động có đáp ứng tốt cho cơng việc Anh/chị không? □ Đáp ứng tốt □ Đáp ứng tốt □ ình thường Câu Đánh giá anh/chị bầu khơng khí làm việc □ Rất tốt □ Tốt □ ình thường Câu Đánh giá anh/chị phong trào văn hóa – thể thao – văn nghệ □ Rất hài l ng □ Hài l ng □ ình thường n n àn ảm ơn! download by : skknchat@gmail.com ... hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 52 P m v ng n ứu: Phạm vi nội dung nghiên cứu Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH... từ đề xuất giải pháp tạo động lực cho người lao động nh m hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu làm việc người lao động Công ty thời gian... cứu tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang Vì vậy, đề tài nghiên cứu Giải pháp động lực cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang ẽ đóng góp việc đưa giải