Bài giảng marketing dịch vụ chương 6 năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu

Bài giảng marketing căn bản chương 6 chiêu thị

... Sáng tạo quảng cáo CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ Quảng cáo Quan hệ công chúng Các công cụ chiêu thị Marketing trực tiếp Xúc tiến bán hàng QUẢNG CÁO Quảng cáo bao gồm ... triển khai chương trình khuyến Thử nghiệm trước Thực kiểm tra chương trình khuyến Đánh giá kết chương trình khuyến (1) Quyết định mục tiêu khuyến   Mục tiêu khuyến mại rút từ mục tiêu marketing ... họp bán hàng  Hỗ trợ bán hàng  Huấn luyện bán hàng, chuyên môn  MARKETING TRỰC TIẾP Marketing trực tiếp hệ thống tương tác marketing có sử dụng hay nhiều phương tiện truyền thông để tác động...

37
1,341
7

bài giảng marketing căn bản - chương 6 chính sách giá cả

... giảm giá - Giảm giá vào dịp đặc biệt - Giảm giá theo phiếu ưu đãi - Giảm giá đổi hàng - Chiến lược đặt giá chẵn - Đặt giá theo danh tiếng Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ A KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH ... Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ A KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ I Khái niệm - Giá cả: số tiền thỏa thuận người mua người bán trao đổi SP - Chính sách giá: tập hợp cách ... -> Giá ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận DN - Giá yếu tố marketing - mix theo đuổi mục tiêu khác sử dụng linh hoạt Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ A KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH SÁCH GIÁ...

13
3,414
10

Bài giảng marketing quốc tế Chương 6 Thâm nhập và mở rộng thị trường quốc tế

... thức thâm nhập thị trường quốc tế Các quy tắc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Các chiến lược mở rộng thị trường & phát triển quốc tế ... thâm nhập thị trường quốc tế từ sản xuất nước (Xuất khẩu): TNTT TG từ SX nước Xuất trực tiếp Xuất gián tiếp Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 3.1 Phương thức thâm nhập thị trường quốc ... thị trường có - Lợi chi phí mang tính cạnh tranh cao Mở rộng & nắm giữ phân đoạn thị trường Chiếm ưu thị trường Các chiến lược mở rộng thị trường & phát triển quốc tế 4.3 Chiến lược mở rộng thị...

Bài giảng marketing ngân hàng chương 6 chiến lược phân phối GV trần thị ngọc quỳnh

... DUNG  6. 1 Những vấn đề chung  6. 2 Các kênh phân phối chủ yếu hoạt động ngân hàng 6. 3 Mục tiêu chiến lược phân phối NH  6. 4 Lựa chọn kênh phân phối 6. 1 Những vấn đề chung Khái niệm: * Phân phối ... tương lai 6. 2 Các kênh phân phối chủ yếu NH 6. 2.1 Kênh phân phối truyền thống Chi nhánh Ngân hàng đại lý 6. 2.2 Hệ thống phân phối hàng đại Ngân hàng điện tử (e-banking) Ngân hàng qua mạng ... Kênh phân phối đại 6. 2.2 Kênh phân phối đại 6. 2.2 Kênh phân phối đại 6. 2.2 Kênh phân phối đại NH qua mạng nội (LAN) 6. 2.2 Kênh phân phối đại NH qua mạng internet 6. 2.2 Kênh phân phối đại Ưu điểm...

slide bài giảng marketing căn bản chương 6 chiến lược sản phẩm

... 26 6.3 Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm  Chu kỳ sống sản phẩm thời gian tồn sản phẩm thò trường Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm thể cố gắng nhận dạng giai đoạn khác trình lòch sử thương mại sản ... tiêu chương Chỉ tầm quan trọng SP chiến lược SP kinh doanh Trình bày số chiến lược SP điển hình Giới thiệu chu kỳ sống SP tiến trình phát triển SP 6. 1 SP THEO QUAN ĐIỂM MARKETING 6. 1.1 SẢN PHẨM ... giai đoạn khác chu kì sống SP 17 6. 2.2 Các chiến lược sản phẩm  Chiến lược tập hợp SP: gồm CL mở rộng, kéo dài, tăng chiều sâu, tăng giảm tính đồng tập hợp  Chiến lược dòng SP: gồm CL thiết lập,...

45
1,099
2

slide bài giảng marketing căn bản chương 6 chiến lược sản phẩm

... trường • Các chiến lược sản phẩm bao gồm : – Chiến lược tập hợp sản phẩm – Chiến lược dòng sản phẩm – Chiến lược cho sản phẩm 2- CHIẾN LƯC SẢN PHẨM CHIẾN LƯC TẬP HP SẢN PHẨM:  Chiến lược thiết ... hợp sản phẩm – Chiến lược dòng sản phẩm – Chiến lược cho sản phẩm 1- KHÁI NIỆM MẪU SẢN PHẨM (PRODUCT ITEM): • Là kiểu dáng, nhãn hiệu, kích cỡ riêng biệt sản phẩm mà công ty bán DÒNG SẢN PHẨM ... hợp SP  Chiến lược mở rộng tập hợp SP  Chiến lược kéo dài dòng SP  Chiến lược tăng chiều sâu 2- CHIẾN LƯC SẢN PHẨM CHIẾN LƯC DÒNG SẢN PHẨM:  Chiến lược giữ vững dòng SP  Chiến lược phát...

24
1,668
8

slide bài giảng marketing căn bản chương 6. chiến lược phân phối

... kênh phân phối VII Các chiến lược phân phối: Chiến lược phân phối rộng rãi Chiến lược phân phối chọn lọc Chiến lược phân phối độc quyền VIII Những định quản trị kênh phân phối 1, Tuyển chọn thành ... hàng ít- kênh phân phối ngắn; khách hàng nhiều- kênh phân phối dài - Mức độ tập trung địa lý thị trường: thị trường tập trung- kênh phân phối ngắn; thị trường phân tán- kênh phân phối dài - Quy ... khâu phân phối Xây dựng hình ảnh SP: phân phối SP nhiều nơi, vị trí thuận lợi - Kiểm soát: kênh trung gian dễ kiểm soát - Giảm chi phí: lựa chọn kênh phân phối mạnh, giảm chi phí phân phối b Căn...

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 Hoàng Thu Hương

... NỘI DUNG 6. 1 Sản phẩm cấp độ cấu thành sản phẩm 6. 2 Phân loại sản phẩm 6. 3 Các định nhãn hiệu 6. 4 Quyết định bao gói dịch vụ 6. 5 Quyết định chủng loại, danh mục sản phẩm 6. 6 Thiết kế marketing ... hệgiữa Mối cácchủng chủngloại loại 6. 6 THIẾT KẾ VÀ MARKETING SẢN PHẨM MỚI “Thế gian mạnh mẽ ý tưởng gặp thời” Victor Hugo 6. 6 THIẾT KẾ VÀ MARKETING SẢN PHẨM MỚI 6. 6.1 Khái niệm sản phẩm  Sản phẩm ... SPvà vàthương thươnghiệu hiệu Phát Pháttriển triểnvà vàthử thửnghiệm nghiệm Phát Thửnghiệm nghiệmthị thịtrường trường Thử Hoạchđịnh địnhchiến chiếnlược lượcmarketing marketing Hoạch Thươngmại...

Bài giảng Marketing căn bản Chương 6: Thống kê giá thành sản phẩm trong doanh nghiệp

... giữa: Giá thành định mức giá thành kế hoạch? Giá thành thực tế giá thành kế hoạch? 6.1.2 Các loại giá thành sản phẩm + Theo khối lượng sản phẩm - Giá thành tổng sản phẩm: Là tổng chi phí sản xuất ... gián tiếp: 6.3 Nghiên cứu biến động giá thành sản phẩm 6.3.1 Thống kê biến động giá thành sản phẩm a Trường hợp DN sản xuất loại sản phẩm - DN sản xuất loại sản phẩm phận tiến hành sản xuất sản ... thành đơn vị sản phẩm doanh nghiệp: Là giá thành bình quân đơn vị sản phẩm doanh nghiệp cụ thể tính phạm vi thời gian cụ thể - Giá thành đơn vị sản phẩm ngành: Là giá thành đơn vị sản phẩm tính...

Bài giảng marketing ngân hàng chương 2 nghiên cứu thị trường và xác định thị trường mục tiêu GV trần thị ngọc quỳnh

... 23 2. 3 Chọn thị trường mục tiêu a.Khái niệm thị trường mục tiêu b Tiêu chí chọn thị trường mục tiêu c Chiến lược chọn thị trường mục tiêu d Chiến lược phối hợp công cụ hỗn hợp marketing thị trường ... trường mục tiêu 24 a Khái niệm thị trường mục tiêu Khái niệm Thị trường mục tiêu khúc thị trường mà doanh nghiệp định hướng nỗ lực marketing vào Khái niệm 25 b Tiêu chí lựa chọn thị trường mục tiêu ... HỎI NGHIÊN CỨU: Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing NH? Phân khúc thị trường ngành NH dựa vào tiêu thức nào? Làm để NH chọn thị trường mục tiêu? 2www.themegallery.com 2. 1 Nghiên cứu...

bài giảng nhtm của học viện tài chínhchương 2 nguồn vốn và quản lý nguồn vốn tron ngân hàng

... (%) 20 03 /2 2003 /20 0 0 02 Năm 20 01 Năm 20 02 Năm 20 03 1.953 2. 338 2. 771 18. 52 41.88 633 666 556 -16. 52 - 12. 16 Tiền gửi có kỳ hạn 1. 320 1.6 72 2 .21 5 32. 48 67.8 2. Tiền gửi dân c 4.3 92 5.001 5.165 3 .28 ... Tiết kiệm 2. 349 2. 511 2. 404 -4 .26 2. 34 Kỳ phiếu 905 1.371 1.688 23 . 12 86. 52 1.138 1.119 1.0 72 -4 .20 -5.80 22 7 29 4 470 59.86 107.04 6.5 72 7.633 8.408 10.15 27 .94 Chỉ tiêu Tiền gửi khách hàng Tiền ... quốc tế) II Quản lý vốn nợ 2. 1 Mục tiêu quản lý 2. 2 Nội dung quản lý 2. 3 Phát triển công cụ nợ 2. 1 Mục tiêu quản lý Tìm kiếm nguồn nhằm đáp ứng yêu cầu quy mô cho vay đầu t Đa dạng hoá nguồn nhằm...

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 5: Quản trị mối quan hệ và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng

... dựng lòng trung thành MÔ HÌNH XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Tạo ràng buộc cho trung thành Giảm thiểu nhân tố làm khách hàng Xây dựng tảng cho lòng trung thành I XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH ... Xây dựng lòng trung thành II Sơ lược marketing dịch vụ II Quản trị mối quan hệ với khách hàng III Thực thi chiến lược sửa sai bồi hoàn I XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH Tầm quan trọng lòng trung thành ... ứng II QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) Phân biệt marketing giao dịch marketing quan hệ Khái quát CRM II QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) 2.1 Phân biệt Mar giao dịch Mar quan hệ  Nhà...

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng

... II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ Vai trò môi trường dịch vụ Cấu trúc môi trường dịch vụ Hành vi KH môi trường dịch vụ II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.1 Khái niệm, vai trò cấu trúc môi trường dịch ... CSVCKT dịch vụ Cá nhân • Tiếp cận • Né tránh Xã hội • Khách hàng – khách hàng • Khách hàng – nhân viên • Nhân viên – nhân viên II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.3 Tác động CSVCKT đến hành vi khách hàng ... kế quản trị trình II Sơ lược marketing dịch vụ II Quản trị môi trường dịch vụ III Xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc I THIẾT KẾ VÀ QUẢN TRỊ CÁC QUÁ TRÌNH Lập thiết kế dịch vụ...

35
1,676
33

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 3: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ

... khái niệm dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ II Phân phối dịch vụ III Định giá dịch vụ IV Truyền thông cổ động dịch vụ I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ Sáng tạo dịch vụ Nhãn hiệu dịch vụ Phát ... cảnh dịch vụ Các định nơi chốn thời gian Hệ thống kênh điện tử phân phối dịch vụ Các trung gian dịch vụ II PHÂN PHỐI DỊCH VỤ 2.1 Phân phối bối cảnh dịch vụ a) Các yếu tố tích hợp phân phối dịch vụ ... cách dịch vụ cung cấp ? I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ 1.1 Sáng tạo dịch vụ b) Phác thảo trình tự cung ứng theo thời gian • Xác định trình tự khách hàng sử dụng dịch vụ cốt lõi dịch vụ bổ...

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 2: Định hướng chiến lược dịch vụ

... 3.4 Các chiến lược định vị phổ biến 3.4.3 Định vị dựa đối thủ cạnh tranh III ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ 3.5 Các chiến lược định vị dịch vụ đặc thù 3.5.1.) Định vị dựa thuộc tính chất lượng dịch vụ Sự đáng ... III ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ 3.1 Khái niệm định vị dịch vụ Khách hàng mục tiêu Vị trí doanh nghiệp Vị trí đối thủ III ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ 3.2 Ý nghĩa định vị dịch vụ  Thiết lập hình ảnh ấn tượng khác biệt dịch ... Nội dung I Các chiến lược tập trung II Phân đoạn thị trường dịch vụ III Định vị dịch vụ I CÁC CHIẾN LƯỢC TẬP TRUNG 1.1 Vì sử dụng chiến lược tập trung Các chiến lược • Nhu cầu đa dạng...

41
1,724
35

Xem thêm