Bài giảng marketing dịch vụ chương 6 năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu

... Sáng tạo quảng cáo CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ Quảng cáo Quan hệ công chúng Các công cụ chiêu thị Marketing trực tiếp Xúc tiến bán hàng QUẢNG CÁO Quảng cáo bao gồm ... triển khai chương trình khuyến Thử nghiệm trước Thực kiểm tra chương trình khuyến Đánh giá kết chương trình khuyến (1) Quyết định mục tiêu khuyến   Mục tiêu khuyến mại rút từ mục tiêu marketing ... họp bán hàng  Hỗ...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 15:52

... giảm giá - Giảm giá vào dịp đặc biệt - Giảm giá theo phiếu ưu đãi - Giảm giá đổi hàng - Chiến lược đặt giá chẵn - Đặt giá theo danh tiếng Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ A KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH ... Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ A KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ I Khái niệm - Giá cả: số tiền thỏa thuận người mua người bán trao đổi SP...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 21:21

... thức thâm nhập thị trường quốc tế Các quy tắc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Các chiến lược mở rộng thị trường & phát triển quốc tế ... thâm nhập thị trường quốc tế từ sản xuất nước (Xuất khẩu): TNTT TG từ SX nước Xuất trực tiếp Xuất gián tiếp Các phương thức thâm nhậ...

Ngày tải lên: 13/06/2014, 23:40

... DUNG  6. 1 Những vấn đề chung  6. 2 Các kênh phân phối chủ yếu hoạt động ngân hàng 6. 3 Mục tiêu chiến lược phân phối NH  6. 4 Lựa chọn kênh phân phối 6. 1 Những vấn đề chung Khái niệm: * Phân phối ... tương lai 6. 2 Các kênh phân phối chủ yếu NH 6. 2.1 Kênh phân phối truyền thống Chi nhánh Ngân hàng đại lý 6. 2.2 Hệ thống phân phối hàng đạ...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 08:11

... 26 6.3 Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm  Chu kỳ sống sản phẩm thời gian tồn sản phẩm thò trường Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm thể cố gắng nhận dạng giai đoạn khác trình lòch sử thương mại sản ... tiêu chương Chỉ tầm quan trọng SP chiến lược SP kinh doanh Trình bày số chiến lược SP điển hình Giới thiệu chu kỳ sống SP tiến trình phát triển SP 6. 1 SP THEO QUAN ĐI...

Ngày tải lên: 26/11/2014, 09:07

... trường • Các chiến lược sản phẩm bao gồm : – Chiến lược tập hợp sản phẩm – Chiến lược dòng sản phẩm – Chiến lược cho sản phẩm 2- CHIẾN LƯC SẢN PHẨM CHIẾN LƯC TẬP HP SẢN PHẨM:  Chiến lược thiết ... hợp sản phẩm – Chiến lược dòng sản phẩm – Chiến lược cho sản phẩm 1- KHÁI NIỆM MẪU SẢN PHẨM (PRODUCT ITEM): • Là kiểu dáng, nhãn hiệu, kích c...

Ngày tải lên: 26/11/2014, 10:52

... kênh phân phối VII Các chiến lược phân phối: Chiến lược phân phối rộng rãi Chiến lược phân phối chọn lọc Chiến lược phân phối độc quyền VIII Những định quản trị kênh phân phối 1, Tuyển chọn thành ... hàng ít- kênh phân phối ngắn; khách hàng nhiều- kênh phân phối dài - Mức độ tập trung địa lý thị trường: thị trường tập trung- kênh phân phối ng...

Ngày tải lên: 26/11/2014, 11:16

... NỘI DUNG 6. 1 Sản phẩm cấp độ cấu thành sản phẩm 6. 2 Phân loại sản phẩm 6. 3 Các định nhãn hiệu 6. 4 Quyết định bao gói dịch vụ 6. 5 Quyết định chủng loại, danh mục sản phẩm 6. 6 Thiết kế marketing ... hệgiữa Mối cácchủng chủngloại loại 6. 6 THIẾT KẾ VÀ MARKETING SẢN PHẨM MỚI “Thế gian mạnh mẽ ý tưởng gặp thời” Victor Hugo 6. 6 THIẾT KẾ VÀ MARKETING SẢN PHẨM MỚI 6. 6.1 Khái ni...

Ngày tải lên: 12/11/2015, 16:09

... giữa: Giá thành định mức giá thành kế hoạch? Giá thành thực tế giá thành kế hoạch? 6.1.2 Các loại giá thành sản phẩm + Theo khối lượng sản phẩm - Giá thành tổng sản phẩm: Là tổng chi phí sản xuất ... gián tiếp: 6.3 Nghiên cứu biến động giá thành sản phẩm 6.3.1 Thống kê biến động giá thành sản phẩm a Trường hợp DN sản xuất loại sản...

Ngày tải lên: 12/11/2015, 16:09

... 23 2. 3 Chọn thị trường mục tiêu a.Khái niệm thị trường mục tiêu b Tiêu chí chọn thị trường mục tiêu c Chiến lược chọn thị trường mục tiêu d Chiến lược phối hợp công cụ hỗn hợp marketing thị trường ... trường mục tiêu 24 a Khái niệm thị trường mục tiêu Khái niệm Thị trường mục tiêu khúc thị trường mà doanh nghiệp định hướn...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 08:12

... (%) 20 03 /2 2003 /20 0 0 02 Năm 20 01 Năm 20 02 Năm 20 03 1.953 2. 338 2. 771 18. 52 41.88 633 666 556 -16. 52 - 12. 16 Tiền gửi có kỳ hạn 1. 320 1.6 72 2 .21 5 32. 48 67.8 2. Tiền gửi dân c 4.3 92 5.001 5.165 3 .28 ... Tiết kiệm 2. 349 2. 511 2. 404 -4 .26 2. 34 Kỳ phiếu 905 1.371 1.688 23 . 12 86. 52 1.138 1.119 1.0 72 -4 .20 -5.80 22 7 29 4 470 59.86 107.04 6.5 72...

Ngày tải lên: 30/10/2014, 16:33

... dựng lòng trung thành MÔ HÌNH XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Tạo ràng buộc cho trung thành Giảm thiểu nhân tố làm khách hàng Xây dựng tảng cho lòng trung thành I XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH ... Xây dựng lòng trung thành II Sơ lược marketing dịch vụ II Quản trị mối quan hệ với khách hàng III Thực thi chiến lược sửa sai bồi hoàn...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:00

... II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ Vai trò môi trường dịch vụ Cấu trúc môi trường dịch vụ Hành vi KH môi trường dịch vụ II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.1 Khái niệm, vai trò cấu trúc môi trường dịch ... CSVCKT dịch vụ Cá nhân • Tiếp cận • Né tránh Xã hội • Khách hàng – khách hàng • Khách hàng – nhân viên • Nhân viên – nhân viên II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.3 Tá...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:02

... khái niệm dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ II Phân phối dịch vụ III Định giá dịch vụ IV Truyền thông cổ động dịch vụ I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ Sáng tạo dịch vụ Nhãn hiệu dịch vụ Phát ... cảnh dịch vụ Các định nơi chốn thời gian Hệ thống kênh điện tử phân phối dịch vụ Các trung gian dịch vụ II PHÂN PHỐI DỊCH VỤ 2.1 Phân phối bối cảnh dịch...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:03

... 3.4 Các chiến lược định vị phổ biến 3.4.3 Định vị dựa đối thủ cạnh tranh III ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ 3.5 Các chiến lược định vị dịch vụ đặc thù 3.5.1.) Định vị dựa thuộc tính chất lượng dịch vụ Sự đáng ... III ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ 3.1 Khái niệm định vị dịch vụ Khách hàng mục tiêu Vị trí doanh nghiệp Vị trí đối thủ III ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ 3.2 Ý nghĩa định vị dịch vụ  Thiết...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:05