... 8
Ý TƯỞNG MỚI BẮT NGUỒN TỪ ĐÂU?
Trong doanh nghiệp (~55%)
Người bán hàng
Quản lý bộ phận sản xuất
Kỹ sư
Các nhà điều hành
Ngoài doanh nghiệp
Khách hàng (~ 28% ): từ quan ...
Lợi nhuận
Doanh thu
Lợi nhuận
Phát triển SP
Giới thiệu
Phát triển
Trưởng thành
Suy thoái
13
18
Chu kỳ đời sống SP – đặc điểm và các chiến lược
Giai
đoạn
Đặc điểm Các chiến lược và
nỗ lc
... SP phù hợp thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại
P1 chỉ đạo thực hiện hiệu quả các P còn lại của
Marketing Mix
Giúp thực hiện hiệu quả các mục tiêu chung:
+ Lợi nhuận
+ Thế lực, uy tín
+ An toàn,...
... 0,66 1 68 10,4 156
10 21 20 18 38 0 ,86 210 6,00 192
8 26 20 24 44 1,20 206 1,20 164
5 30 20 30 50 1,50 150 14,0 100
4 33 20 36 56 2,00 132 6,00 76
3 35 20 42 62 3,00 105 13,5 43
2 36 20 48 68 6,00 ... thị
trường (sản phẩm đặc biệt, độc quyền)
Những phản ứng cạnh tranh do sức ép của
đối thủ
Yếu tố ảnh hưởng của Marketing hỗn hợp
8
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ
-
Chi phí liên quan
đến sản phẩm: chi
phí sản xuất, ... ĐỊNH GIÁ THEO PHÍ TỔN VÀ LỢI
NHUẬN MỤC TIÊU
Định giá trên cơ sở đảm bảo tỉ suất lợi nhuận
mục tiêu trên vốn đầu tư (ROI)
Giá theo lợi
nhuận mục tiêu
Căn cứ vào khối lượng hòa vốn để xác định
số lượng tiêu thụ ước tính.
Nhược điểm: chưa căn cứ vào yếu tố cạnh
tranh và thị hiếu của khách hàng
Chi...
... khai chương trình khuyến mãi
Thử nghiệm trước
Thực hiện và kiểm tra chương trình khuyến mãi
Đánh giá kết quả chương trình khuyến mãi
CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ
Quảng cáo
Quan hệ công chúng
Marketing ... thông điệp
Hiệu quả doanh số bán, thị phần và lợi nhuận
MARKETING TRỰC TIẾP
Marketing trực tiếp là hệ thống tương tác của
marketing có sử dụng 1 hay nhiều phương tiện
truyền thông để ... công
cụ chiêu thị
cụ chiêu thị
YÊU CẦU CƠ BẢN CỦA
MARKETING TRỰC TIẾP
Nhân viên bán hàng cần được tập huấn về:
Đặc tính sản phẩm
Lợi ích cơ bản của sản phẩm
Cách sử dụng, vận hành sản...
... niệm
d4. Niềm tin và thái độ
Môi trường marketing là tập hợp những tác
nhân, lực lượng bên ngoài bp marketing
của DN nhưng có khả năng tác động đến
hoạt động marketing của doanh nghiệp.
- Môi ... nhanh NTD ý thức được vấn đề?
Ch.2: MÔI TRƯỜNG MARKETING
I. MÔI TRƯỜNG MARKETING
II. MÔ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Những tác
động
marketing
của DN
Những tác
động không
của
DN
SP ... Các tr.gian thanh toán: Ngân hàng
- Các Công ty dvụ marketing:
+ Các công ty quảng cáo
+ Các công ty điều tra marketing
Doanh nghiệp
Bp marketing
Khách
hàng
Đối thủ
cạnh tranh
Công chúng...
...
NGHI
NGHI
Ê
Ê
N C
N C
Ứ
Ứ
U MARKETING
U MARKETING
A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS)
I. Sự cần thiết của MIS
Sự cần thiết của MIS xuất phât từ bản chất của hoạt động
marketing: bảo đảm cho DN ...
Ch.3:
Ch.3:
NGHIÊN CỨU MARKETING
NGHIÊN CỨU MARKETING
Nghiên cứu marketing được triển khai trên một bình diện khá rộng.
(Philip Kotler trên cơ sở khảo sát hoạt động nghiên cứu marketing của 587
công ty ...
Ch.3:
Ch.3:
NGHI
NGHI
Ê
Ê
N C
N C
Ứ
Ứ
U MARKETING
U MARKETING
B. NGHIÊN CỨU MARKETING
Ng/cứu
marketing
=
Thu thập,
Xử lý
Phân tích,
thông tin
Chương trình,
quyết định
quản lý
Hệ thống...
... của chính sách giá
- Giá là một trong những yếu tố cơ bản quyết định việc lựa chọn
của người mua
- Giá cả là yếu tố duy nhất trong marketing- mix tạo ra doanh thu
-> Giá cả ảnh hưởng trực ... số và lợi nhuận của DN
- Giá là một yếu tố của marketing - mix có thể theo đuổi những
mục tiêu khác nhau và được sử dụng khá linh hoạt
Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ
A. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ ... trường cạnh tranh độcquyền
c. Các yêu cầu từ phía DN
- Mục tiêu của marketing- mix
- Uy tín của nhãn hiệu
- Đặc điểm của DN
Chương 6: CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ
A. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH SÁCH...
... và thông tin thị trường
- Lập chương trinh phân phối: hệ thống VMS với một chương trình được
hoạch định đáp ứng nhu cầu và mong muốn của giới phân phối
Chương 7: CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
B. ... a. Kênh truyền thống
b. Kênh phân phối dọc (VMS: Vertical marketing system)
Nhà bán sỉ
Nhà bán lẻ
Nhà sản xuất
Khách
hàng
Chương 7: CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
C. NỘI DUNG CỦA CHÍNH SÁCH PHÂN ... thất thoát hoặc hư hỏng
- Mức hợp tác trong chương trình quảng cáo, huấn luyện của công ty
- Mức độ thực hiện những dịch vụ phải làm đối với khách
Chương 7: CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
C. NỘI DUNG...
... thiết, thực hiện được mục tiêu mà marketing - mix đặt
ra cho cổ động, tuy nhiên dễ dẫn đén sự bội chi trong cổ động.
c. Phương pháp ngang bằng cạnh tranh
Chương 8: CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ... mục tiêu và đặc điểm của KTG và điệp truyền mà chọn
lựa phương tiện truyền thông phù hợp:
Chương 8: CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
A. TỔNG QUAN VỀ TRUYỀÖN THÔNG CỔ ĐỘNG
II. Xác định tổng kinh ... Quảng cáo-> giáo dục ->bán
Gđ Tin: Chào bán hàng -> quảng cáo
Gđ Mua: Chào bán hàng
Chương 8: CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
A. TỔNG QUAN VỀ TRUYỀÖN THÔNG CỔ ĐỘNG
I. Khái niệm
II....
... được
tôn trọng
(Được công nhận, địa vị)
Nhu cầu
tự khẳng định
Cơ bản
Phức tạp
Tháp nhu cầu Maslow
Nguồn: Marketingcănbản – ĐHKT TPHCM – 2003, p49
... của
người tiêu dùng
XÃ HỘI
CÁ NHÂN
VĂN HOÁ
TÂM LÝ
Khách
hàng
1
CHƯƠNG 3
HÀNH VI KHÁCH HÀNG
(Customer behaviours)
Nội dung của chương 3 gồm:
1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu
dùng ... nhãn
hiệu này vào một thời điểm cụ thể nhưng vào thời điểm
khác dưới tác động của các tác nhân marketing họ sẽ
chuyển qua nhãn hiệu khác.
Sự chuyển dịch này không hẵn là do sự không thỏa mãn
trong...
... (Fundamental of marketing - Bruce J.W.
20
1.5. PHN LOI MARKETING (tt)
ê Cn c vo qui mụ, tm vúc hot ng:
Marketing vi mụ v Marketing v mụ.
ê Căn cứ vào phạm vi hoạt động: Marketing trong
nước và Marketing ... (Business Marketing) như
Marketing của các ngành thương mại, công nghiệp, nông
nghiệp,dịch vụ….
(2) Marketing phi kinh doanh (Non Business Marketing)
hay còn gọi là Marketing xã hội (Social Marketing) . ... truyền
Chào hàng
Marketing t/tiếp…
Thị trường
mục tiêu
Marketing
mix
1
CHƯƠNG 1
NHẬP MÔN MARKETING
(Marketing introduction)
21
1.6. Câu hỏi ôn tập
1.Trình bày các lợi ích của Marketing đối với...
... tin
trỡnh PP
ã Di gúc qun tr:
là hệ thống thâm
nhập TT
CHƯƠNG VIII:
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
1. Tầm quan trọng của phân phối trong
Marketing
2. Kênh phân phối
3. Lựa chọn kênh phân phối
3- ... bán cho người TD cuối
cùng.
TM
QUAN
TRNG CA PHN
PHI
TRONG MARKETING
ã 2-TM QUAN TRNG:
ã Phõn phi gi vai trũ quan trng trong
marketing mix vì:
Sự thâm nhập thị trường của sản phẩm
mới chịu ... CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI
1. Các căn cứ lựa chọn
2. Chiến lược phân phối
3. Quản trị kênh phân phối
4. Một số hoạt động phân
phối vật chất
TM QUAN TRNG CA PHN
PHI
TRONG MARKETING
ã 1-KHI NIM
ã Phân...
... ĐẾN
ĐỊNH GIÁ
YẾU TỐ YẾU TỐ
BÊN BÊN TRONG:TRONG:
Mục tiêu Mục tiêu
marketingmarketing
Chiến lChiến lưược ợc
marketing mixmarketing mix
Sản phẩmSản phẩm
Chi Chi phí…phí…
YẾU TỐ YẾU TỐ
BÊN ... lượng
cầu quá lớn
NHỮNG NHÂN TỐ ẢÛNH H
Ư
ỞNG ĐẾN
ĐỊNH GIÁ
1- NHỮNG YẾU TỐ BÊN TRONG
MỤC TIÊU MARKETING CỦA
DOANH NGHIỆP:
Đảm bảo tồn tại
Tăng tối đa lợi nhuận trước mắt
Dẫn đầu thị phần
... dịch vụ với một
chất lượng nhất định, vào một
thời điểm nhất định, và ở một
nơi nhất định.
CHƯƠNG VII:
CHIẾN LƯỢC GIÁ
1. Tầm quan trọng của giá
2. Những nhân tố ảnh hưởng đến định giá
3....
... hng
ã Cp nht
5. 5 Marketing trc tip
Cỏc hỡnh thc
ã Th cho hng
ã Direct mail
ã Telemarketing
ã Internet marketing (digital marketing, online
marketing)
5. 5 Marketing trực tiếp
... và
marketing
5. 5 Marketing trực tiếp
Các công cụ Internet marketing
ã Website, blog, microsite, E-store
ã Display ads
ã Search enginee marketing
ã Social media marketing
ã Mobile marketing ... truyền thông marketing
3/7/2013
10
3.5 Tip nhn thụng tin phn hi
ã Đây là bước cuối cùng để đánh giá tác động và kết
quả của chương trình truyền thông marketing.
Thường tác động của chương trình...
...
trường
Các kniệm cbản
của marketing
Các kniệm cbản
của marketing
CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC
Ch.1: Những vấn đề cơ bản của marketing
Ch.2: Thị trường trong hoạt động marketing
Ch.3: Marketing chiến ... năng
Người mua
tiềm năng
MARKETING CĂN BẢN
Ch.I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING
1.1. NHỮNG KHÁI NiỆM CƠ BẢN CỦA MARKETING
1.2. CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ MARKETING
Quản trị marketing là quá trình ... thông & cổ động
Ch.1:
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA MARKETING
1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA MARKETING
1.2. CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ MARKETING
Marketing là gì?
Theo quan điểm truyền thống...
...
Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
A. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM
I. Khái niệm và phân loại sản phẩm
II. Cấu trúc sản phẩm
III. Các quyết định marketing về sản phẩm
...
mại
hóa sản
phẩm
Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
A. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM
I. Khái niệm và phân loại sản phẩm
II. Cấu trúc sản phẩm
III. Các quyết định marketing về sản phẩm
... Chiến lược đổi mới
Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
A. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM
I. Khái niệm và phân loại sản phẩm
II. Cấu trúc sản phẩm
III. Các quyết định marketing về sản phẩm
...