Hoạt động MGCK tại OCS là một hoạt động khép kín bao gồm các hoạt động nhƣ: tiếp thị, tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán, giao dịch chứng khoán, lƣu ký chứng khoán và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Tiếp thịlà hoạt động tìm kiếm khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của
công ty. Hoạt động này hiện nay đang đƣợc OCS rất quan tâm, hầu hết mọi nhân viên đều thực hiện công việc này ở bất kỳ nơi nào giờ hành chính hay khi họ ở nhà, khi đi làm công việc khác.
Tư vấn đầu tư chứng khoán là hoạt động tƣ vấn về giá trị chứng khoán, bao
gồm những thông tin, phân tích, khuyến nghị đầu tƣ chứng khoán cho khách hàng. Nhân viên môi giới thƣờng xuyên trao đổi, cung cấp thông tin tới khách hàng.
OCS hƣớng tới mục tiêu cung cấp sản phẩm nghiên cứu phân tích làm cơ sở tham khảo cho khách hàng khi quyết định đầu tƣ, tƣ vấn cho khách hàng đầu tƣ an toàn và hiệu quả nhất. Hoạt động tƣ vấn đầu tƣ cũng sẽ đƣợc thông qua việc tƣ vấn xây dựng danh mục đầu tƣ cân bằng, an toàn và hiệu quả. Tƣ vấn cho các tổ chức đánh giá, xem xét khi quyết định đầu tƣ vào các doanh nghiệp hay các dự án; tƣ vấn quản lý danh mục đầu tƣ và tái cấu trúc danh mục đầu tƣ; tƣ vấn đánh giá và định giá cổ phiếu theo yêu cầu. Hiện nay, đối với hoạt động này OCS vẫn chƣa thu phí khách hàng.
Môi giới chứng khoán là việc thực hiện các lệnh mua, bán chứng khoán cho
khách hàng để hƣởng phí. OCS sẽ đóng vai trò là trung gian giúp khách hàng thuận lợi trong giao dịch. OCS cung cấp kịp thời tới khách hàng thông tin giao dịch chứng khoán của toàn thị trƣờng sau từng phiên, thông tin về tài khoản của khách hàng theo yêu cầu của khách hàng hoặc khách hàng có thể tự truy cập theo máy tính riêng bằng cách tra cứu online trên trang web của OCS. Khách hàng có thể truy vấn tài khoảncủa mình bất cứ khi nào ngay cả trong phiên để theo dõi tài khoản và ra quyết định đầu tƣ cho mình. Còn khi khách hàng yêu cầu truy vấn tài khoản trực tiếp từ nhân viên thi luôn đƣợc cung cấp các bản sao kê tiền, thông báo số dƣ chứng khoán…để khách hàng theo dõi. Nhân viên sẽ giải thích tận tình mọi thắc mắc của khách hàng một cách hợp lý nhất. Có thể nói, khách hàng đánh giá cao về thái độ phục vụ của OCS.
Lưu ký chứng khoán là hoạt động bảo quản, lƣu giữ chứng khoán cho khách
hàng và giúp khách hàng thực hiện các quyền của mình đối với chứng khoán lƣu ký. Tại OCS, việc lƣu ký chứng khoán đƣợc thực hiện trên hệ thống phần mềm hiện đại, đảm bảo tính an toàn và chính xác tuyệt đối, khách hàng đƣợc cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản lƣu ký theo định kỳ và theo yêu cầu. Khách hàng đƣợc hƣởng nhiều tiện ích khi lƣu ký tại đây: đối với tổ chức phát hành thì tiết kiệm chi phí và nhân lực trong việc chi trả cổ tức, thuận lợi trong quản lý danh sách cổ đông,…còn đối với nhà đầu tƣ thì thuận tiện, an toàn, tiết kiệm thời gian và công sức nhận cổ tức, trái tức,…