Hoạt động MGCK đã ra đời từ rất sớm, song song với sự ra đời của TTCK. Ở mỗi thị trƣờng, hoạt động MGCK phát triển với một mức độ nhất định. Hoạt động này ra đời và phát triển xuất phát từ đòi hỏi khách quan của thị trƣờng, và nó có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của thị trƣờng. Vì vậy, có thể hiểu chất lƣợng lƣợng hoạt động MGCK thể hiện ở những lợi ích mà nó mang lại cho các chủ thể tham gia TTCK nói riêng và cho nền kinh tế nói chung.
Xét về góc độ của một công ty chứng khoán:
- Làm tăng vị thế và uy tín của một công ty đồng thời mở rộng quan hệ với khách hàng trong và ngoài nƣớc.
- Đem lại khoản thu lớn, thƣờng xuyên và ổn định cho công ty: muốn đạt đƣợc điều đó, CTCK phải cung cấp các dịch vụ môi giới nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, có sức cạnh tranh song vẫn đảm bảo tính an toàn và sinh lợi. Đồng thời vẫn tuân thủ đúng pháp luật và các quy định về chứng khoán và TTCK.
Xét về góc độ khách hàng:
- Thông qua các dịch vụ môi giới mà khách hàng có đƣợc cơ hội đầu tƣ, kiếm thêm đƣợc nhiều lợi nhuận.
- Mức phí môi giới hợp lý.
- Thủ tục gọn nhẹ, nhập lệnh nhanh và chính xác.
- Đƣợc hƣởng một số lợi ích đi kèm nhƣ: nhận đƣợc thông tin phân tích, tƣ vấn đầu tƣ, đƣợc vay tiền để đầu tƣ có đảm bảo bằng chứng khoán,…
Xét về góc độ nhân viên môi giới:
- Nhân viên môi giới đƣợc nhận thù lao một cách thỏa đáng và đƣợc hƣởng những chế độ đãi ngộ thích hợp.
26
- Nhân viên môi giới đƣợc đánh giá là có kinh nghiệm, có kiến thức, có đạo đức nghề nghiệp, nhiệt tình và làm việc vì lợi ích của khách hàng.
Tóm lại: Hoạt động môi giới có chất lượng khi nó đem lại mức lợi nhuận lớn
và uy tín cho CTCK, đem lại cơ hội kinh doanh, thu lợi và đảm bảo an toàn về tài chính cho khách hàng, từ đó thúc đẩy nền kinh tế phát triển và hội nhập quốc tế. Điều này cho thấy chất lượng hoạt động môi giới được tổng hòa từ rất nhiều yếu tố. Vì vậy nó là một chỉ tiêu cần phải được đánh giá trên nhiều giác độ khác nhau.