Ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Hà Nội là chi nhánh cấp 1 đƣợc thành lập vào năm 2005 gồm khoảng 600 cán bộ công nhân viên, với lòng nhiệt tình say mê với công việc, một đội ngũ năng động sáng tạo, phát huy đƣợc bản lĩnh và đạo đức của ngƣời lính đã góp phần không nhỏ vào sự thành công của chi nhánh nói riêng và hệ thống Ngân hàng TMCP An Bình nói chung.
Các nhóm khách hàng mục tiêu hiện nay của ABBank – CN HN bao gồm: nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng điện lực.
Đối với khách hàng Doanh nghiệp: ABBank – CN HN sẽ cung ứng sản phẩm - dịch vụ tài chính ngân hàng trọn gói nhƣ: sản phẩm cho vay, sản phẩm bao thanh toán, sản phẩm bảo lãnh, sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu, sản phẩm tài khoản, dịch vụ thanh toán quốc tế, gói dịch vụ ƣu đãi dành cho các khách hàng doanh nghiệp, tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ…
Đối với các khách hàng cá nhân: ABBank – CN HN cũng cấp nhanh chóng và đầy đủ chuỗi sản phẩm tiết kiệm và sản phẩm tín dụng tiêu dùng linh hoạt, an toàn, hiệu quả nhƣ: cho vay tiêu dùng có thế chấp, cho vay tín chấp, cho vay mua nhà, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay bổ sung vốn lƣu động, cho vay mua xe, cho vay du học … và các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong và ngoài nƣớc…
47
Đối với nhóm khách hàng thuộc Tập đoàn Điện lực và các đơn vị thành viên: với lợi thế am hiểu chuyên sâu ngành điện, thấu hiểu khách hàng, ABBank đã nghiên cứu và triển khai nhiều sản phẩm tối ƣu dành riêng cho khách hàng Điện lực: Thu hộ tiền điện, Quản lý dòng tiền, Thu xếp vốn cho các dự án truyền tải điện, Gói sản phẩm dành cho Nhà thầu Điện lực…
Mô hình tổ chức của chi nhánh đƣợc sắp xếp theo mô hình quản lý tập trung. Mạng lƣới hoạt động của CN Hà Nội: bao gồm 28 điểm giao dịch (24 phòng giao dịch và 4 Quỹ tiết kiệm) trải rộng trên khắp địa bàn Thành phố Hà Nội. Chi nhánh Hà Nội bao gồm 07 phòng ban đặt dƣới sự điều hành của ban giám đốc, bao gồm: Phòng Kế toán và kho quỹ, Phòng Khách hàng doanh nghiệp, Phòng khách hàng cá nhân, Phòng hành chính – Nhân sự, Phòng quản lý tín dụng, Ban quản lý và xử lý nợ, Phòng Giao dịch. GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Ban quản lý và xử lý nợ Phòng giao dich Phòng hành chính - nhân sự Phòng quản lý tín dụng Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân Phòng kế toán và kho quỹ Hình 2.1: Mô hình tổ chức