Cải cỏch hành chớnh và nõng cao chất lượng phục vụ trong quản lý thu BHXH

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ: Tăng cường quản lý thu bảo hiểm xã hội tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An (Trang 106 - 107)

2 Lao động trong độ tuổi cú nhu cầu làm việc 1.534.9

3.3.3.2Cải cỏch hành chớnh và nõng cao chất lượng phục vụ trong quản lý thu BHXH

điều kiện để đảm bảo thực hiện liờn thụng kết nối thụng tin giữa cỏc đơn vị BHXH trong toàn tỉnh, và chuẩn bị để tiến tới đảm bảo kết nối dữ liệu giữa cỏc đơn vị trong toàn ngành Bảo hiểm xó hội

Đào tạo, tập huấn nhằm nõng cao trỡnh độ cụng nghệ thụng tin cho cỏn bộ viờn chức trong ngành nhằm ứng dụng thành thạo cỏc phần mềm quản lý

3.3.3.2 Cải cỏch hành chớnh và nõng cao chất lượng phục vụ trong quản lý thu BHXH thu BHXH

Cải cỏch hành chớnh theo hướng chuyển từ tỏc phong hành chớnh sang tỏc phong phục vụ là mụt trong những nhiệm vụ trọng tõm, mang tớnh cấp thiết của toàn ngành núi chung và BHXH Nghệ An núi riờng trong thời kỳ kinh tế thị trường. Việc cải cỏch hành chớnh, nõng cao chất lượng phục vụ sẽ tạo thuận lợi cho đơn vị trong giao dịch với cơ quan BHXH (trong đăng ký tham gia BHXH cũng như giải quyết chế độ về BHXH), nhờ đú, tạo được niềm tin và tinh thần hợp tỏc của đơn vị trong thực hiện thu BHXH và quản lý thu của cơ quan BHXH.

Để thực hiện được nội dung này, cần thực hiện một số giải phỏp cụ thể:

Tiếp tục thực hiện nghiờm tỳc, đỳng quy trỡnh quy định về cơ chế một cửa liờn thụng để tạo thuận lợi cho người lao động. Cần xem việc thực hiện cải cỏch thực hiện cơ chế một cửa là khõu đột phỏ, giỳp tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động trong giao dịch với cơ quan BHXH, đồng thời cũng trỏnh được tiờu cực trong quỏ trỡnh tỏc nghiệp nghiệp vụ.

Nõng cấp tớnh năng, chức năng hoạt động và nội dung thụng tin trờn website Bảo hiểm xó hội Nghệ An (bhxhnghean.gov.vn) để cung cấp kịp thời văn bản phỏp luật về BHXH, trở thành kờnh thụng tin tuyờn truyền, trao đổi giữa cơ quan BHXH và người lao động, đơn vị sử dụng lao động, trả lời cỏc cõu hỏi, thắc mắc của người lao động, của chủ sử dụng lao động trong việc hồ sơ, thủ tục đăng ký tham gia BHXH cũng như cỏc nghiệp vụ khỏc.

Thực hiện tốt cụng tỏc quy hoạch, luõn chuyển, đào tạo và gắn chặt chẽ với đỏnh giỏ, sử dụng cỏn bộ. Nõng cao trỏch nhiệm cỏ nhõn thụng qua việc phõn cụng rừ nghiệp vụ chuyờn quản của từng cỏ nhõn, gắn lợi ớch và trỏch nhiệm của họ vào từng cụng việc, đồng thời xõy dựng quy chế cụ thể về quy chế thưởng phạt, trỏch nhiệm cỏ nhõn trong thực hiện nghiệp vụ. Bờn cạnh đú, cần chỳ trọng giỏo dục phẩm chất đạo đức, ý thức trỏch nhiệm của cỏn bộ cụng chức. Đặc biệt, cần quỏn triệt quan điểm chuyển sang phong cỏch phục vụ thay vỡ phong cỏch hành chớnh quan liờu sỏch nhũng của cơ chế cũ.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ: Tăng cường quản lý thu bảo hiểm xã hội tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An (Trang 106 - 107)