GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT
1.11.1.2Đầu tư kỹ thuật và công nghệ tiên tiến hiện đại đáp ứng yêu cầu trình độ kỹ thuật cao về quản lý rủi ro thẻ
độ kỹ thuật cao về quản lý rủi ro thẻ
Nâng cao năng lực về công nghệ:
Trình độ công nghệ là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ; vũ khí quan trong để chống lại bọn tội phạm thẻ. Ngân hàng cần lựa chọn cho mình những giải pháp công nghệ hiện đại, có khả năng mở rộng và phát triển phù hợp với chiến lược phát triển của ngân hàng để quản lý hệ thống database, phát hiện và ngăn chặn kịp thời những hoạt động giả mạo của tội phạm thẻ.
Ngoài ra,nâng cao năng lực công nghệ trong hoạt động quản lý rủi ro thẻ đòi hỏi các ngân hàng phải có đội ngũ cán bộ am hiểu công nghệ thông tin liên quan đến hệ thống thẻ để có thể vận hành và tiến tới làm chủ hệ thống, đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn, hiệu quả.
Ứng dụng cộng nghệ trong quản lý rủi ro kinh doanh thẻ:
Một trong những điều kiện sống còn của các ngân hàng để tồn tại và phát triển trên thị trường trong điều kiện cạnh tranh đặc biệt gay gắt như hiện nay là việc đầu tư ứng dụng công nghệ trong quant lý rủi ro thẻ. Có hai giải pháp mà Vietibank có thể cân nhắc để thực hiện:
Thứ nhất, Vietinbank có thể tận dụng các phần mềm phát hiện,kiểm soát và phòng chống rủi ro thẻ của cac tổ chức thẻ quốc tế. Ví dụ chương trình FRS( hệ thống báo cáo gian lận), FAMS( hệ thống quản lý cảnh báo gian lận) AIS( Chương trình an ninh thông tin tài khoản,) là những chương trình quản lý rủi ro trên toàn cầu được áp dụng đối với tất cả các bên tham gia vào hệ thống thanh toán của VISA.
Thứ hai, có thể tự nghiên cứu, phát triển các phần mềm phát hiện và phòng chống gian lận. Công tác này tiết kiệm chi phí, có thể là chiến lược phát triển dài hạn của các ngân hàng nhưng đòi hỏi ngân hàng phải đầu tư vào đội ngũ cán bộ ký thuật, có trình độ và khả năng nắm bắt ,làm chủ và phát triển công nghệ nước ngoài. Đồng thời đòi hỏi mang tiêu chuẩn quốc tế để phục vụ mục tiêu thống nhất hệ thống thanh toán trong phạm vi quốc gia, khu vực và thế giới.
Chuyển công nghệ thẻ từ sang công nghệ thẻ chip thông minh:
Có thể nói đây là một trong những giải pháp hữu hiệu để giảm rủi ro gian lận thẻ.Mặt khác nó cũng là yêu cầu bắt buôc của các Tổ chức thẻ quốc tế đối với các ngân hàng thành viên. Tuy nhiên việc chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip yêu cầu chi phí khá lớn và othwif gian để tiến hành, trong đó bao gồm những thay đổi mang tính chấy hệ thống trên hệ thống phát hành thẻ, hệ thống chuyển mạch tài chính, hệ thống POS/ATM vì công nghệ thẻ thông minh có nhiều khác biệt so với công nghệ thẻ từ truyền thống. Do vậy, để làm tốt công tác này, Vietinbank cần xây dựng một lộ trình phù hợp đẻ chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip. Mà trước tiên là nâng cấp dịch vụ thanh toán theo chuẩn EMV(chuẩn mực được 3 tổ chức thẻ quốc tế VISA ,MASTER ,Europay thống nhất đưa ra những đặc tả kỹ thuật chung cho công nghệ thẻ chip),nâng cấp hệ thống xử lý thẻ và lựa chọn những thiết bị ATM/POS có thể chap nhận thẻ chip.