- Số hộ thoát nghèo từ nguồn vốn cho vay hộ nghèo của NHCSXH.
GIẢI PHÁP TÁI CẤU TRÚC HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH SƠN LA
3.2.2.1. Hoàn thiện điểm giao dịch tại các xã.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi giao dịch với NHCSXH, hiện nay mọi giao dịch giữa khách hàng với NH được thực hiện tại các điểm giao dịch đặt ở xã. Các điểm giao dịch thường được bố trí chủ yếu tại hội trường UBND xã; phía ngoài treo biển điểm giao dịch có quy định ngày giờ, giờ dịch, thông báo chính sách tín dụng thông báo lãi suất, danh sách dư nợ các chương trình tín dụng, hòm thư góp ý; bên trong có nội quy giao dịch. Tuy nhiên, để có điều kiện phục vụ khách hàng một cách tốt nhất; trong thời gian tới NHCSXH tỉnh Sơn La tiếp tục hoàn thiện điểm giao dịch tại các xã theo hướng:
- Đối với các xã có diện tích lớn số hộ nhiều thì có 2 điểm giao dịch, các điểm giao dịch xa đường quốc lộ, tỉnh lộ phải có biển chỉ dẫn, tạo điều kiện cho
người dân lần đầu đến làm việc tại điểm giao dịch. Mọi hoạt động như giải ngân thu lãi, thu gốc trả hoa hồng, phí ủy thác, thù lao cán bộ cấp xã, thực hiện tại điểm giao dịch. Mọi chính sách mới về cho vay hộ nghèo, và các đối tượng chính sách khác, đều phải được công khai kịp thời tại điểm giao dịch.
- Đối với PGD cấp huyện phải tăng số cán bộ từ 08 - 09 người như hiện nay lên 12 - 13 người, tăng cán bộ tín dụng để trực tại các điểm giao dịch tại các xã.
Mở rộng mạng lưới dịch vụ: Phát triển dịch vụ là một trong những yêu cầu hàng đầu của các NH. Dịch vụ phát triển mạnh giúp cho NHCSXH có thêm nguồn vốn trong thanh toán, tăng nguồn thu đảm bảo khả năng tài chính, ngoài ra phát triển dịch vụ còn là cầu nối giữa NHCSXH và hộ vay vốn. Dịch vụ phát triển mạnh lượng khách hàng tăng lên, thành phần khách hàng cũng đa dạng hơn, từ đó tạo thuận lợi cho NHCSXH trong việc tiếp thị, phát triển các nghiệp vụ của mình ra nhiều đối tượng khách hàng hơn.