Một trong những yếu tố mang lại sự thành công cho ngân hàng đó là việc quản lý chất lượng nguồn nhân lực, một đội ngũ cán bộ năng động cộng với sự chỉ đạo sâu sát của ban lãnh đạo ngân hàng đó là yếu tố quyết định trong cuộc cạnh tranh với các ngân hàng trên toàn thành phố. Đội ngũ cán bộ trẻ nhưng giàu nhiệt huyết, đội ngũ cán bộ có thâm niên thật sự giàu kinh nghiệm là lực lượng hậu thuẫn vững chắc cho việc thực hiện các chính sách do ban lãnh đạo vạch ra. Chiến lược phát triển dịch vụ NHBL cần nguồn nhân lực bài bản để tiếp cận công nghệ thông tin áp dụng vào các sản phẩm dịch vụ bán lẻ. Đầu tư vào ciệc đào tạo nguồn nhân lực ngày hôm nay chính là mang lại thành quả cho tương lai.
ngân hàng để giảm bớt áp lực chi phí đầu tư cho việc đào tạo lại. Cân đối nguồn nhân lực trong các phòng ban để tuyển dụng đảm bảo hoàn thành được công tác, không lãng phí lao động và quỹ tiền lương đơn vị. Công tác tuyển dụng nên tổ chức công khai, không nên ưu tiên cho các đối tượng con em trong ngành.
- Ngân hàng nên có nguồn quỹ đầu tư tài năng trẻ đầu tư cho các sinh viên giỏi đang còn học trong các trường đại học, có cam kết sau này về công tác tại VP Bank Thăng Long.
- Công tác đào tạo bồi dưỡng thêm cán bộ ngân hàng cũng nên chú trọng đúng người, đúng việc tránh lãng phí chi phí đào tạo.
- Xây dựng thang điểm khoa học để đánh giá năng lực của cán bộ làm công tác ngân hàng, thang điểm này là căn cứ để đánh giá chất lượng hoàn thành công tác hàng tháng.
- Có chính sách đãi ngộ những cán bộ giỏi đang làm việc tại chi nhánh để tránh tình trạng cán bộì giỏi vì một lý do nào đó chẳng hạn như chưa là Đảng viên thì không thể đề bạt được vào những vị trí quan trọng khiến họ có tâm lý bất mãn chuyển sang công tác tại ngân hàng khác khiến chi nhánh mất đi cán bộ giỏi.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý. Việc đề bạt cán bộ vào những chức vụ quan trọng nên căn cứ vào thang điểm đánh giá hoàn thành công việc hàng năm và thông qua cơ chế bỏ phiếu tín nhiệm minh bạch.
- Nên xây dựng phần mềm công nghệ đưa vào quản lý mạng sản xuất kinh doanh toàn chi nhánh để đảm bảo thông tin điều hành chỉ đạo cho cán bộ công nhân viên được kịp thời.