Damco (sát nhập Damco và Maersk Logistics thuộc tập ựoàn ẠP. Moller), là một trong những công ty Logistics hàng ựầu tại Việt Nam, là một trong số ắt các công ty có khả năng cung cấp ựầy ựủ mọi dịch vụ Logistics cho khách hàng. Ngoài các dịch vụ như quản trị dây chuyền cung ứng, giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế, dịch vụ về kho bãi và phân phối hàng hóa, các dịch vụ khác như: vận tải nội ựịa, hàng hóa quá cảnh..., Damco còn còn cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như:
Ớ Với những khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên, Damco thiết lập và
thực hiện các quy trình làm hàng riêng biệt theo yêu cầu của từng khách hàng, quy trình làm hàng riêng biệt có tên gọi tắt là SOP (Standard Operating Procedure).
Ớ Quản trị các nhà cung cấp Ờ người bán hàng (Vendor Management): trong
nhiều trường hợp Damco còn làm nhiệm vụ cầu nối giữa nhà cung cấp và người ựặt hàng.
Ớ Kiểm tra chất lượng hàng hóa, nhận ựóng gói hàng hóa, tư vấn cho khách
hàng.
Ớ Thực hiện những dịch vụ ựặc biệt cho hàng may mặc như cung cấp giá treo
trong suốt quá trình vận chuyển cho loại hàng GOH (garment on hangers).
Bên cạnh những dịch vụ mà Damco cung cấp cho khách hàng, hệ thống thông tin hiện ựại cũng góp phần quan trọng trong hoạt ựộng với một số hệ thống sau:
Ớ Operations & Documentation execution System (MODS): MODS là một trong những hệ thống quan trọng nhất của Damcọ MODS ựược sử dụng ựể quản lý ựơn ựặt hàng của khách hàng. Hệ thống này có thể nhận biết ngay ựược số ựơn ựặt hàng (Purchase Order - PO) vừa ựược cập nhật là ựúng hay sai, cập nhật và lưu trữ số liệu của tất các PO ựược cung cấp trước từ khách hàng (PO Upload). Cũng nhờ MODS, công ty có thể biết rõ nhà cung cấp có cung cấp ựủ số hàng theo yêu cầu hay chưả Giao hàng mấy lần? Vào những thời ựiểm nàỏ Hệ thống MODS có nhiều chương trình nhỏ ựể phục vụ cho quá trình làm hàng như: nhận yêu cầu xếp hàng (Shipping Order); nhận hàng vào kho (Cargo Receiving); hàng ựược xếp lên
chuyến bay/tàu (Container Stuffing); vận ựơn (B/L); tắnh cước phắ; chứng từ ựược gửi ựi (Shipping Advice) và nhiều chương trình khác ựảm bảo theo dõi ựược lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển từ khi Maersk Logistics nhận ựược yêu cầu của người gửi hàng cho ựến khi hàng ựược giao ựến tay người nhận.
Ớ Online Booking & Docummentation system for Shipper (M*power Shipper): ựây là công cụ chắnh ựược Damco sử dụng trong chiến lược phát triển thương mại ựiện tử của mình. Hệ thống này cho phép các khách hàng của công ty gửi những yêu cầu xếp hàng/ựặt chỗ (Booking note) qua mạng Internet rất nhanh chóng và tiện lợị Hình thức ựặt chỗ này sẽ thay thế dần cho việc gửi yêu cầu xếp hàng/ựặt chỗ theo phương pháp truyền thống: qua fax hay ựiện thoạị
Ớ E* Label system: E*Label system chắnh là công cụ quản lý mã hàng. Hệ thống này dùng ựể in nhãn hiệu hàng hóa, mã số mã hiệu (bar-code) của hàng hóạ đồng thời bằng hệ thống này, Damco có thể giúp khách hàng kiểm soát ựược tình hình xếp hàng, số lượng hàng của từng ựơn hàng ựã ựược giao vào kho của Damco, ngày giao hàng, tình trạng bao bì nhãn hiệu hàng hóaẦv.v của từng nhà máy, từng nhà cung cấp, người gửi hàng do số liệu có ựược từ việc scan nhãn hiệu hàng hóa và cập nhật những số liệu này vào hệ thống.