Các doanh nghiệp GNVT Việt Nam cần trang bị hệ thống công nghệ thông tin và ứng dụng những phần mềm chuyên nghiệp trong hoạt ựộng kinh doanh của mình. Có công nghệ thông tin, doanh nghiệp sẽ nắm chắc hàng ựi về, lưu kho, tồn kho theo kế hoạch, có khả năng phản hồi mọi tin tức về lưu thông hàng hóa với người nhập khẩu, xuất khẩu, người sản xuất, người phân phốị Tất nhiên trang bị công nghệ thông tin ựòi hỏi chi phắ cao, nhưng không nên lảng tránh khoản ựầu tư cần thiết nàỵ
Cần xem xét việc ứng dụng rộng rãi phần mềm FAST của công ty Softtek Solutions. FAST ựược ựánh giá là phần mềm hiện ựại trong việc ứng dụng CNTT của ngành giao nhận kho vận, với giao diện dễ sử dụng, ựơn giản hóa việc quản lý
và in ấn giấy tờ với khối lượng lớn dùng trong công việc forwarding. FAST ựã tắch
hợp ựầy ựủ những tắnh năng cần thiết cho việc sử dụng của các nhà forwarder tại Việt Nam vì ngành giao nhận Việt Nam có những ựặc thù riêng, FAST có thể sử dụng ựể quản lý tốt công nợ, kiểm tra tất cả các bill tàu, hóa ựơn mà không phải mất
nhiều thời gian. Giá thành hợp lý cũng như việc sử dụng rất dễ dàngTuy nhiên
cũng cần phải xem xét ựến khả năng thắch ứng của phần mềm này với việc kết nối EDI trong thời gian sắp tớị
để nâng cao trình ựộ công nghệ của dịch vụ logistics, doanh nghiệp logistics phải tổ chức và ựiều hành ựược mạng lưới ựủ rộng, cộng với sự trợ giúp của công nghệ thông tin ựể có thể quản lý chặt chẽ toàn bộ quy trình của sản phẩm dịch vụ. Ở
Việt Nam, một trong những nguyên nhân làm cho dịch vụ logistics của nhiều doanh nghiệp cung cấp thiếu tin cậy là do trình ựộ ứng dụng công nghệ thông tin kém. Muốn phát triển dịch vụ logistics thành công thì trước hết phải quản lý ựược hệ thống thông tin rất phức tạp trong quá trình nàỵ Với sự phát triển của internet cũng như những tiến bộ của ngành công nghệ thông tin trên thế giới thì các doanh nghiệp có ựầy ựủ ựiều kiện cho việc nâng cấp hệ thống thông tin hiện tại trong các công ty giao nhận tại thành phố Hồ Chắ Minh. Quá trình này nên chia làm hai giai ựoạn:
o Giai ựoạn 1: Hoàn thiện hệ thống thông tin nội bộ (Intranet), hệ thống thông tin trong từng bộ phận chức năng (logistics, kỹ thuật, kế toán, marketing,Ầ), hệ thống thông tin ở từng khâu trong dây chuyền cung ứng (kho tàng, bến bãi, vận tải,Ầ) và sự kết nối thông tin giữa các tổ chức, bộ phận, công ựoạn nêu trên. Áp dụng tin học hóa trong các hoạt ựộng của công ty, lắp ựặt các phầm mềm phục vụ cho hoạt ựộng của công ty, chuẩn hóa các cơ sở dữ liệuẦ tạo cơ sở nền tảng trong hệ thống thông tin logistics.
o Giai ựoạn 2: Kết nối hệ thống thông tin nội bộ với bên ngoài theo hai phương thức:
- Phương thức 1: Sử dụng Internet. Phương thức này khá phù hợp trong giai ựoạn hiện tại và với ựa số khách hàng vừa và nhỏ của công ty cung cấp dịch vụ logistics. đây là một xu hướng mà các công ty Logistics trên thế giới ựang hướng tới như là một công cụ không thể thiếu trong hoạt ựộng Logistics.
- Phương thức 2: Hệ thống trao ựổi dữ liệu ựiện tử (Electronic data interchange Ờ EDI). Hệ thống này cho phép trao ựổi thông tin dữ liệu từ máy tắnh qua máy tắnh của các bộ phận trong hệ thống với nhaụ EDI ựầu tư khá tốn kém tuy nhiên rất tiện ắch và ựạt ựộ an toàn caọ Nhưng EDI thực sự hữu ắch cho những khách hàng lớn của công ty và trao ựổi dữ liệu giữa các chi nhánh, ựại lý trong hệ thống logistics toàn cầụ Trong tương lai sẽ thúc ựẩy và phát triển công nghệ thông tin, chuẩn trao ựổi dữ liệu ựiện tử trong thương mại/ khai quan ựiện tử (EDI) ựể tận dụng ưu thế của công nghệ thông tin nhằm mang lại năng suất lao ựộng cao, tiết kiệm chi phắ, giảm thiểu tình trạng tiêu cực, gian lận trong thương mại, xuất nhập
khẩu và Hải quan. Ngoài ra, xây dựng hệ thống kiểm tra tình trạng hàng hóa là cần thiết vì khi ựó khách hàng sẽ nắm ựược chắnh xác tình trạng hiện tại của lô hàng mà họ ựang sử dụng dịch vụ logistics của doanh nghiệp.