f. Năng lực điều hành, quản trị
1.2.4.2.Phương pháp sử dụng ma trận hình ảnh (phương pháp chuyên gia)
Để khắc phục được nhược điểm của phương pháp so sánh trực tiếp, các nhà nghiên cứu thường sử dụng ma trận hình ảnh để đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Tác giả khóa luận sử dụng ma trận này để đánh giá các yếu tố môi trường bên trong cấu thành nên năng lực cạnh tranh và các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Các bước cụ thể để xây dựng ma trận hình ảnh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gồm:
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong một ngành kinh doanh.
Bước 2: Ấn định tầm quan trọng, tính trọng số cho mỗi yếu tố.
Bước 3: Phân loại điểm từ 1 đến 5 để đánh giá mỗi yếu tố đại diện (thực tế
có thể định khoảng điểm rộng hơn. Cho điểm yếu lớn nhất khi phân loại bằng 1, điểm yếu nhỏ nhất khi phân loại bằng 2, điểm trung bình khi phân loại bằng 3, điểm mạnh nhỏ nhất khi phân loại bằng 4 và điểm mạnh lớn nhất khi phân loại bằng 5.
Bước 4: Tính điểm cho từng nhân tố bằng cách nhân trọng số của yếu tố đó
với điểm phân loại bình quân tương ứng.
Bước 5: Tính tổng điểm cho các yếu tố được đưa ra bằng cách cộng điểm số
các yếu tố thành phần tương ứng của mỗi doanh nghiệp.
Theo đó, nếu tổng số điểm của toàn bộ danh mục các yếu tố được đưa vào ma trận từ 3.0 điểm trở lên, thì doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh trên mức trung
bình. Ngược lại, tổng điểm trên ma trận nhỏ hơn 3.0, thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thấp hơn mức trung bình.
Bảng 1.1 – Khung đánh giá các yếu tố năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Công ty cần đánh giá Đối thủ 1 Đối thủ 2 Đối thủ 3 … Các yếu tố năng lực cạnh tranh Trọng số
Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Yếu tố 1 0 → 1.00 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 Yếu tố 2 0 → 1.00 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 Yếu tố 3 0 → 1.00 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 …. … … … … Tổng điểm có trọng số 1.00 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5 1 → 5