Thông qua khảo sát thực tế tại các DNVTDĐ, tác giả nhận thấy nguyên nhân của các tồn tại trong KTQT chi phí của các doanh nghiệp này là từ 2 phía: những ngƣời sử dụng thông tin và những ngƣời cung cấp thông tin.
Về phía những ngƣời sử dụng thông tin: qua khảo sát số lƣợng các nhà quản trị sử dụng thông tin KTQT chi phí và giá thành để hỗ trợ cho việc ra quyết định rất hạn chế. Khảo sát thực tế cho thấy, một số nhà quản trị không phân tích điểm hòa vốn để lựa chọn phƣơng án kinh doanh, việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhà quản trị chủ yếu dựa vào thời gian và kết quả thực hiện công việc theo kế hoạch, không sử dụng các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính trong đánh giá hiệu quả hoạt động. Các nhà quản trị ít hoặc không sử dụng thông tin là nguyên nhân ảnh hƣởng đến việc cung cấp thông tin của hệ thống kế toán.
Về phía các nhân viên kế toán, các tồn tại của hệ thống KTQT chi phí một phần do các nhà quản trị không đòi hỏi các thông tin mà hệ thống kế toán cần phải cung cấp nhƣng cũng có thể do hệ thống kế toán chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu thông tin cho các nhà quản trị. Các thông tin do KTQT chi phí cung cấp chƣa tin cậy hoặc chƣa hỗ trợ cho các nhà quản trị trong quá trình ra quyết định. Tác động qua lại từ phía các nhà quản trị và từ phía các nhân viên kế toán đã giải thích phần nào cho những bất cập của hệ thống KTQT chi phí trong các doanh nghiệp này.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Nghiên cứu thực tế tại các doanh nghiệp viễn thông di động cho thấy, hệ thống kế toán chi phí của các doanh nghiệp mới đáp ứng đƣợc nhu cầu thông tin cho kế toán tài chính. Các nhu cầu thông tin cho quản trị doanh nghiệp trong các doanh nghiệp này vẫn chƣa đƣợc coi trọng. Sự thiếu hụt của bộ phận thông tin trong các doanh nghiệp sẽ ảnh hƣởng nhất định đến hiệu quả quản trị doanh nghiệp, ảnh hƣởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp.
Chƣơng 3
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN QUẢN TRỊ CHI PHÍ VÀ GIÁ THÀNH TRONG CÁC DOANH
NGHIỆP VIỄN THÔNG DI ĐỘNG VIỆT NAM