Để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cần phải đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp thông qua việc so sánh một cách tương ứng với các đối thủ cạnh tranh. Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp được thể hiện thông qua 6 lĩnh lực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp là tài chính, nhân sự, sản xuất, marketing, nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin.
Bảng 1.1. Khung đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theo lý thuyết
STT Lĩnh vực Các chỉ tiêu đánh giá
1 Quản trị nhân sự Năng lực và trình độ quản lý
Đặc điểm và phẩm chất của cán bộ chủ chốt Văn hóa của doanh nghiệp
Trình độ tay nghề Trình độ chuyên môn Mức độ ổn định
Chính sách thu hút nguồn nhân lực Chính sách đào tạo và phát triển Chính sách duy trì nguồn nhân lực Số lượng công nhân viên
2 Tài chính Quy mô vốn
Phân bổ nguồn vốn Khả năng huy động vốn Chính sách cổ tức Mức tăng trưởng Mức sinh lợi
Khả năng thanh toán Đòn cân nợ
3 Sản xuất Quy trình sản xuất
Khả năng sản xuất Công nghệ
Cung ứng nguyên vật liệu Chi phí sản xuất
Địa điểm và quy mô của nhà máy, kho hàng Bao gói sản phẩm
Đảm bảo nguồn hàng Giao hàng
4 Marketing Thị phần
Thương hiệu
Khả năng nghiên cứu thị trường
Chiến lược sản phẩm (số lượng, chủng loại và chất lượng sản phẩm)
Chiến lược giá Hệ thống phân phối
Chiến lược chiêu thị (Quảng cáo, khuyến mãi, nghiên cứu và phát triển)
Lực lượng bán hàng
Mức độ trung thành của khách hàng Chính sách và kế hoạch Marketing
5 Nghiên cứu và phát triển Khả năng nghiên cứu cơ bản và kỹ thuật (dẫn đầu, theo sau,..)
Ngân sách dành cho nghiên cứu và phát triển Trình độ công nghệ
Khả năng đổi mới sản phẩm Khả năng phát triển sản phẩm Khả năng đổi mới quy trình
6 Hệ thống thông tin Khả năng đáp ứng của hệ thống thông tin đối với yêu cầu của quy trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Ảnh hưởng của hệ thống thông tin đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Kế hoạch phát triển hệ thống thông tin của doanh nghiệp