- Đào tạo đánh gía chất lượng nội bộ: đánh giá chất lượng nội bộ là một yêu cầu bắt buộc của ISO 9001: 2000, đó là một hoạt động được tiến hành trong khuôn khổ hệ thống quản lý chất lượng nhằm duy trì và cải tiến hệ thống chất lượng. Đánh giá chất lượng là một hoạt động đánh giá có những đặc thù riêng, kỹ thuật và phương pháp riêng và được qui định rõ trong các tiêu chuẩn ISO (ISO 9001: 2000), vì vậy cũng theo yêu cầu của tiêu chuẩn, các cán bộ đánh giá cần phải được đào tạo. Đối tượng tham dự là các thành viên trong Ban chỉ đạo ISO đơn vị và các cán bộ, công chức, kiểm toán viên tại các đơn vị trực thuộc.
- Đánh giá chất lượng nội bộ: sau khi đưa toàn bộ hệ thống văn bản vào áp dụng và sau khi khoá đào tạo đánh giá chất lượng nội bộ có kết quả, bên tư
vấn sẽ phối hợp với các cán bộ đánh giá của KTNN tiến hành đánh giá hệ
thống chất lượng. Việc đánh giá này sẽ phải được tiến hành từ 2 đến 4 lần trước khi chứng nhận chính thức. Lần đánh giá đầu tiên cán bộđánh giá của tư
vấn sẽ tiến hành là chính, các cán bộ đánh giá của KTNN sẽ tham gia để thực tập cách thức đánh giá. Những lần đánh giá sau đơn vị sẽ chủ động thực hiện với sự tham gia cố vấn của các chuyên gia bên tư vấn. KTNN cần phải tổ chức nhuần nhuyễn hoạt động đánh giá chất lượng nội bộ để đảm bảo duy trì được hệ thống chất lượng sau này.
- Khắc phục sau đánh giá: cuối mỗi đợt đánh giá, nhóm đánh giá phải chỉ ra được các vấn đề còn tồn tại cần khắc phục. Các bộ phận liên quan có trách nhiệm khắc phục triệt để những tồn tại này. Trên cơ sở những hành động khắc phục sẽ dần dần hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng hoạt động kiểm toán.
- Lãnh đạo Kiểm toán Nhà nước cần tiến hành xem xét định kỳ hệ thống chất lượng hoạt động kiểm toán đểđảm bảo hệ thống luôn thích hợp, thoảđáng và có hiệu lực. Xem xét của lãnh đạo KTNN về những vấn đề sau:
113
+ Phản hồi của các tổ chức, cá nhân liên quan sử dụng kết quả kiểm toán;
+ Việc triển khai các quá trình và sự phù hợp của kết quả kiểm toán;
+ Việc thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa;
+ Các hoạt động triển khai theo nghị quyết của đợt xem xét trước; + Những thay đổi có ảnh hưởng đến hệ thống chất lượng;
+ Các kiến nghị về cải tiến.
Cho đến trước khi chứng nhận, lãnh đạo Kiểm toán Nhà nước cần phải họp xem xét ít nhất một lần, bao gồm đầy đủ các nội dung nêu trên.