Con người là một nhân tố quan trọng quyết định tới kết quả của mọi hoạt động kinh tế. Chính vì vậy, PG Bank luôn quan tâm đến chế độ chính sách dành cho CBCNV cũng như các hoạt động đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Chế độ chính sách: các chính sách nhân sự đã và đang hoàn thiện để thu hút những cán bộ có trình độ, kinh nghiệm, năng lực đội ngũ của Ngân hàng cũng như cam kết gắn bó lâu dài với Ngân hàng. PG Bank luôn chú ý xem xét, điều chỉnh lương và tiền ăn ca của nhân viên, đảm bảo mức lương của nhân viên cạnh tranh với thị trường. Chính sách thưởng kinh doanh cho nhân viên đã được triển khai nhằm tạo động lực phấn đấu trong công việc của CBCNV. Hàng tháng PG Bank tổ chức những đợt khen thưởng, trao bằng khen cho CBCNV hoàn thành vượt chỉ tiêu của tháng.
Năm 2012 đã triển khai thành công 33 khóa với 74 lớp cho 1.818 lượt học viên tham dự trong 704 giờ đào tạo. Số lớp đào tạo nội bộ năm 2012 đã chiếm tỷ lệ 55% tổng số lớp triển khai. Về cơ bản các khóa đào tạo đều được đánh giá có nội dung tốt, phù hợp với thực tế và có thể ngay lập tức áp dụng vào công việc. Trong đó có 5 khóa học là dành cho hoạt động TTQT, nhằm phổ biến kiến thức liên quan đến nghiệp vụ, những sản phẩm, dịch vụ TTQT mà PG Bank áp dụng.
Ngân hàng đã tạo điều kiện cho các cán bộ Phòng TTQT đến các chi nhánh của PG Bank nhằm nâng cao năng lực làm việc, nhạy bén trong nghiệp vụ TTQT đến những cán bộ có liên quan. Tiến hành trao đổi, hỗ trợ nhau trong công việc, trao
đổi kiến thức, những nghiệp vụ mới phát sinh trong thực tiễn, tăng tính cọ xát, nhạy bén với những biến động của thời cuộc cho cả hai bên.