- Mục đích trắc nghiệm: Nhằm đánh giá thực trạng khả năng giao tiếp của sinh viên
- Nội dung trắc nghiệm: Chúng tôi sử dụng trắc nghiệm khả năng giao tiếp của V.P. Da-Kha-Rốp, trong cuốn “những trắc nghiệm tâm lý”, tập II, trắc nghiệm về nhân cách, của Ngô Công Hoàn, (1997). NXB ĐHQG Hà Nội. Gồm 80 item
- Yêu cầu của trắc nghiệm:
Trắc nghiệm viên hướng dẫn: Đọc kỹ các tình huống theo thứ tự lần lượt từ trên xuống dưới hãy đánh dấu cộng (+) vào các cách phản ứng trả lời
phù hợp với thói quen giao tiếp của bạn, với những suy nghĩ và phản ứng của bạn một cách chân thành, trung thực.
Thời gian thực hiện trắc nghiệm là 30 phút.
- Cách xử lý, phân tích số liệu
Trắc nghiệm của V.P. Da-Kha-Rốp gồm các khả năng cụ thể sau đây: a. Khả năng tiếp xúc, thiếp lập mối quan hệ. Bao gồm các số: 1, 11, 21, 31, 41, 51, 61, 71.
b. Biết cân bằng nhu cầu cá nhân và đối tượng trong khi tiếp xúc. Bao gồm các số sau: 2, 12, 22, 32, 42, 52, 62, 72.
c. Kỹ năng nghe đối tượng giao tiếp. Có các tình huống sau: 3, 13, 23, 33, 43, 53, 63, 73.
d. Năng lực tự chủ cảm xúc, hành vi. Bao gồm Có các tình huống sau: 4, 14, 24, 34, 44, 54, 64, 74.
e.Năng lực tự kiếm chế, kiểm tra người khác: Có các tình huống sau: 5, 15, 25, 35, 45, 55, 65, 75.
g. Kỹ năng diễn đạt dễ hiểu, dễ chịu: Có các tình huống sau: 6, 16, 26, 36, 46, 56, 66, 76.
h. Kỹ năng linh hoạt, mềm dẻo trong giao tiếp. Có các tình huống sau: 7, 17, 27, 37, 47, 57, 67, 77.
i. Năng lực thuyết phục đối tượng giao tiếp. Có các tình huống sau: 8, 18, 28, 38, 48, 58, 68, 78.
k. Khả năng chủ động, điều khiển quá trình giao tiếp. Có các tình huống sau: 9,19,29, 39, 49, 59, 69 ,79
l. Sự nhảy cảm trong giao tiếp. Có các tình huống sau: 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80.
Mười năng lực cụ thể trên được chia làm 4 nhóm:
Nhóm A: Những năng lực đóng vai trò tích cực, chủ động trong giao tiếp. Bao gồm e, I, k.
Nhóm B: Những năng lực thể hiện sự thụ động trong giao tiếp. Bao gồm: c, l
Nhóm C: Những năng lực điều khiển chỉnh sự phù hợp, cân bằng giao tiếp. Bao gồm: a, b, d, h
Nhóm D: Năng lực diễn đạt cụ thể, dễ hiểu. Bao gồm: g
- Tình điểm của từng kỹ năng sau đó xếp theo mức độ. Dựa trên qui định của việc xử lý kết quả như qui định trong test, chúng tôi qui ước xếp loại mỗi kỹ năng giao tiếp của sinh viên thành 4 mức độ.
Mức độ giỏi : 14 – 16 Mức độ khá: 11 – 13 Mức độ trung bình: 8 – 10 Mức độ yếu: 0 – 7
- Xếp mức độ cho từng kỹ năng của từng phiếu, sau đó đếm mỗi phiếu thuộc mức độ nào, rồi tính tổng mỗi mức độ.
- Tính điểm trung bình: Quy ước: Giỏi: 3 điểm
Khá : 2 điểm
Trung bình :1 điểm Yếu : 0 điểm
Thang điểm: Giỏi: 2.25 - 3 Khá : 1.5 – 2.25
Trung bình :0.75 – 1. 5 Yếu : 0 – 0.75
Sau khi trả lời và xử lý kết quả cho phép ta đánh giá:
- Đo nhóm kỹ năng giao tiếp nào cao hơn, nhóm nào thấp hơn để đề ra khuyến nghị phù hợp.
- Ta có thể biết từng kỹ năng trong mỗi nhóm mà sinh viên đã có theo mức độ nào từ đó có biện pháp rèn luyện phù hợp
Việc nghiên cứu và phân loại những nhóm kỹ năng giao tiếp của sinh viên khoa SP, trường ĐHTN sẽ cho ta một cái nhìn toàn diện về khả năng giao tiếp của sinh viên, đây chính là yêu cầu mà đề tài muốn hướng tới.
Cách tiến hành:
+ Sau khi tiến hành làm quen, tạo không khí thoải mái, xây dựng được điều kiện thuận lợi, chúng tôi tiến hành phát phiếu đến tay từng đối tượng khảo sát.
+ Hướng dẫn đối tượng cách thực hiện trắc nghiệm.
+ Quan sát giải thích những vướng mắc cần thiết cho đối tượng gặp khó khăn.
+ Thu phiếu, lựa chọn, loại bỏ những phiếu thiếu độ tin cậy.
Cách tính điểm: Chúng tôi tổng hợp điểm ở từng kỹ năng của mỗi
phiếu. Sau đó cộng tất cả từng kỹ năng (đã được tính điểm của mỗi sinh viên) thành kỹ năng tổng và từng kỹ năng, sau đó xếp theo từng mức độ, Từng kỹ năng tính hệ số trùng bình, xếp số thứ tự theo mức độ trung bình. Sau đó tổng hợp so sánh