X đòi hỏi gắt gao về an toàn vệ sinh thực phẩm và có cơ chế quản lý hàng
4.3.3.5. Chiến lược xúc tiến và phát triển thương hiệu
Trưng bày hàng mẫu và quảng bá tại các hội chợ thương mại là phương pháp xúc tiến phổ thơng nhất mà các chắnh phủ cũng như doanh nghiệp thường sử dụng. Hội chợ chuyên ngành là nơi tập trung nhất ựể doanh nghiệp có thể khảo sát thị trường, tìm kiếm bạn hàng. Thông qua các hội chợ chưyên ngành các doanh nghiệp có thể nhận biết ựược thị trường đang cần gì, xu hướng phát triển của thị trường, nhận diện ựối thủ cạnh tranh và tiềm lực của họ. Hội chợ chuyên ngành là nơi hội tụ người mua và kẻ bán của cùng một ngành; do vậy ựây sẽ là nơi lý tưởng nhất ựể giới thiệu các sản phẩm mới, thăm dị phản ứng của thị trường đối với sản phẩm, gặp gỡ các ựối tác kể cả các đối tác chưa từng có quan hệ hợp tác từ trước.
Tuy nhiên chi phắ trưng bày tại các hội chợ quốc tế nói chung và hội chợ tại Hoa Kỳ nói riêng là rất caọ Chi phắ trưng bày một gian hàng tiêu chuẩn (3x3m) tại Hoa Kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế tốn từ 13 ựến 15 nghìn USD. Mặt khác nếu việc trưng bày tại hội chợ khơng được chuẩn bị và tiến hành một cách chu ựáo và cẩn thận thì khơng những lãng phắ mà cịn gây ấn tượng xấu với khách hàng. Chắnh vì
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 111 vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ thị trường trước khi đưa ra quyết định có tham gia hội chợ hay khơng, nếu có thì nên tham gia những hội chợ nào thắch hợp nhất, nên trưng bày những sản phẩm nàọ Nhìn chung, trước khi tham gia một hội chợ thì công ty cần cân nhắc, xem xét và chuẩn bị những vấn ựề sau ựây:
- Lựa chọn hội chợ tham gia
Bảng 4.35: Một số hội chợ trong và ngồi nước mà Cơng Ty Nhan Hòa nên tham gia
Nguồn: Tổng hợp từ thời báo kinh tế Việt Nam
Xét ựiều kiện và khả năng hiện tại của cơng ty cũng như tình hình cạnh tranh trên thị trường thì thấy cơng ty Nhan Hịa chưa có đủ khả năng về tài chắnh để có thể tham gia vào hội chợ lớn ở HK. Vì vậy, cơng ty có thể lựa chọn một trong các hướng ựi sau:
+ Tham gia các hội chợ thương mại về thuỷ sản có quy mơ nhỏ hơn vắ dụ như các hội chợ của các bang. Biện pháp này có nhiều ưu ựiểm và phù hợp với các doanh nghiệp Việt Nam vì: do quy mơ hội chợ nhỏ, phạm vi ảnh hưởng rộng nên chi phắ tham gia hội chợ là nhỏ hơn rất nhiều, đồng thời cơng ty cũng có thể tiếp cận gần hơn tới khách hàng mục tiêu của mình.
+ Liên kết với các doanh nghiệp xuất khẩu thuỷ sản khác của Việt Nam cùng tham gia hội chợ để có thể chia sẻ chi phi chung và hỗ trợ lân nhau trong quá trình chuẩn bị và tiến hành tham gia hội chợ.
Hội trợ triển lãm địa ựiểm tổ chức đơn vị tổ chức Viet-Fish Cần Thơ, Hà Nội,
TpHCM...
Bộ Thuỷ Sản, từ 26/1- 29/1 hàng năm
Hội chợ EXPO Hà Nội VINEXAD
Hội chợ triển lãm Mekong EXP
Cần Thơ Công ty tổ chức hội chợ triển lãm quốc tế Cần Thơ (EFC)
Hội chợ VIETEXPO Sanfrancisco VCCI Hội chợ thuỷ sản
Boston
Boston Một số nhà tổ chức Hoa Kỳ, tháng 3 hàng năm
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 112 + Liên kết với nhà nhập khẩu, phân phối tại thị trường Hoa Kỳ cùng tham gia hội chợ nhằm ựem lại lợi ắch cho mỗi bên.
- Lựa chọn hàng mẫu ựể trưng bày
Khi tham gia các hội chợ, công ty nên chọn các sản phẩm ựược thị trường Hoa Kỳ ưa chuộng và phù hợp với công ty để trưng bày như: tơm, mực, cá...Tuy nhiên do thực tế hiện nay các doanh nghiệp xuất khẩu thuỷ sản của Việt Nam nói chung và cơng ty Nhan Hịa nói riêng chủ yếu sản xuất theo mẫu mã, ựơn ựặt hàng của các nhà nhập khẩu nước ngồi nên cơng ty chỉ nên trưng bày ắt chủng loại và mãu mã sản phẩm. Thay vào đó cơng ty nên tập trưng quảng bá về khả năng sản xuất theo mẫu của nhà nhập khẩu, khả năng ựáp ứng đơn hàng...qua đó thu hút các ựối tác nhập khẩu tại thị trường Hoa Kỳ.
- Chuẩn bị Catalogue, quà tặng và các tài liệu quảng bá
. Thông tin trên các tài liệu nên tập trung vào những thứ mà khách hàng ựang quan tâm như lĩnh vực kinh doanh, khả năng sản xuất, uy tắn của cơng ty trong q khứ... Ngồi catalogue, tài liệu giới thiệu thì cơng ty cũng nên chuẩn bị một số lượng hàng mẫu có in tên, logo, địa chỉ của cơng ty để tặng cho khách hàng. đây là một cách quảng bá rất hữu hiệu vì nó thu hút ựược sự quan tâm, chú ý của khách hàng.
- Quảng bá về việc tham gia hội chợ
để thu hút ựược nhiều khách hàng ựến thăm và giao dịch, công ty cần thông tin, quảng cáo về sự có mặt của mình tại hội chợ. Cách tốt nhất là ựăng in và quảng cáo trên danh bạ hội chợ hoặc các tạp chắ chuyên ngành gắn với hội chợ.
- Quảng cáo qua trang Web của công ty
Ngày nay, trang web trở thành một phương tiện không thể thiều với trong kinh doanh. Trang web là một lợi thế quan trọng ựể các doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập thị trường Hoa Kỳ- nơi có tới trên 200 triệu người ( khoảng 2/3 dân số) sử dụng Internet. Việt Nam là một thị trường còn mới mẻ với các doanh nghiệp Hoa Kỳ nên họ vẫn ựang trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu, thăm dị thị trường Việt Nam, về các ựối tác làm ăn tại Việt Nam. Người Hoa Kỳ có thói quen tìm kiếm thơng tin trước khi liên hệ trực tiếp với khách hàng và Internet là công cụ ựược sử
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 113 dụng nhiều nhất ựể làm việc nàỵ Việc giao dịch qua trang web đem lại cho cơng ty - Tiết kiệm thời gian: các đối tác nước ngồi sẽ nhanh chóng biết được thơng tin về công ty chỉ sau vài phút ghé thăm trang web, như vậy sẽ có lợi cho cả hai bên, tận dụng ựược mọi cơ hội làm ăn.
- Tiết kiệm chi phắ vì cơng ty sẽ khơng phải gửi catalogue hay tài liệu giới thiệu sang bên Hoa Kỳ, mà chi phắ in và gửi tài liệu thường rất đắt, thời gian có thể kéo dài ựến hàng tuần tài liệu mới ựến ựược tay khách hàng.
Khi thiết kế trang web công ty cần chú ý một số ựiểm sau:
- Tên miền trang web phải ngắn gon, dễ đọc, dễ viết và khơng nên dùng tên miền tiếng Việt vì các đối tác Hoa Kỳ thường không biết tiếng Việt.
- Trang web phải ựược thiết kế một cách chuyên nghiệp, ựẹp, bắt mắt, dễ sử dụng.
- Các thành phần quan trọng mà một trang web hướng về xuất khẩu cần có như: giới thiệu về cơng ty (about us), giới thiệu về sản phẩm (Product Page), phần liên hệ ( contact us), danh bạ các ựơn vị thành viên trực thuộc...
Cơng ty Nhan Hịa cũng ựang xây dựng ựược trang web riêng của mình tại địa chỉ: www.nhanhoạcom.vn. Tuy nhiên trang web này vẫn cịn đang trong q trình xây dựng, hồn thiện và cịn nhiều hạn chế bất cập như:
- Thiếu tắnh chuyên nghiệp cao thể hiện ở giao diên trang web chưa thực sự sinh ựộng, màu phơng nền khơng đẹp, thiếu hình ảnh minh hoạ.
- Thiếu nhiều thông tin như: thông tin về thị trường, ựịnh hướng phát triển trong tương lai và khách hàng khơng thể đặt hàng hay giao dịch trực tiếp với công ty qua trang web mà vẫn phải ựến trực tiếp tại cơng tỵ
Trước thực tế trên có thể đưa ra một số kiến nghị, biện pháp nhằm cải thiện tình hình, tăng tắnh hiệu quả của trang web của công ty như:
- Luôn cập nhật các thông tin mà khách hàng quan tâm lên trang web (có thể cập nhật từng ngày hoặc theo tuần tuỳ theo mức ựộ cần thiết của thông tin.
- Thiết kế lại giao diện của trang web cho sinh ựộng, cho thêm nhiều hinh ảnh minh hoạ, giới thiệu về công tỵ
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 114 - đăng ký từ khố trên các trang tìm kiếm lớn như Google hay Yahoọ..
- Quan trọng hơn cả là phần ỘLiên hệỢ hay Contact cần phải ựược ựầu tư hơn, trả lời nhanh chóng, kịp thời mọi thắc mắc cũng như ý kiến của khách hàng và người tiêu dùng. đặc biệt là nên có thêm dịch vụ đặt hàng trước qua trang web sau đó mới đến giao dịch trực tiếp tại công ty như vậy sẽ tiết kiệm được chi phắ về tiền bạc, công sức cho cả hai bên khách hàng và cơng tỵ
Thư điện tử: khơng nên dùng hộp thư điện tử khơng mất tiền như trên mạng Yahoo hay Hotmail...trong giao dịch kinh doanh vì nó sẽ bị đánh giá là thiếu ựộ tin cậy, thiếu tắnh chuyên nghiệp.. đối với các khách hàng Hoa Kỳ thì ngơn ngữ bắt buộc là tiếng Anh vì vậy cơng ty phải cẩn thận trong việc dùng từ, câu chữ tránh phạm phải những lỗi sai về chắnh tả, cách nói lóng...
Hiện nay, cơng ty Nhan Hịa cũng có hịm thư điện tử dùng chung cho cả cơng tỵ Tuy nhiên, để hướng vào đối tượng khách hàng nước ngồi và chủ yếu là giao dich xuất nhập khẩu thì cơng ty nên mở một hòm thư riêng cho Phòng xuất nhập khẩu bên cạnh hòm thư chung cho cả công tỵ Như vậy, khách hàng muốn mua hay nhập khẩu hàng hoá sẽ liên hệ trực tiếp với phịng xuất, sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiềụ Thư chào hàng:đây cũng là một cơng cụ quảng bá rất quan trọng được nhiều cơng ty sử dụng, đặc biệt là các cơng ty xuất nhập khẩụ Người Hoa Kỳ rất quý và tiết kiệm thời gian nên thư chào hàng phải ngắn gon, xúc tắch.