6. Kết cấu luận văn
3.2.5.2. Giải pháp về sản phẩm
Sản phẩm là “trái tim” của giá trị thương hiệu, bởi vì nó là cái đầu tiên khách hàng nghe, nghĩ hoặc hình dung về một thương hiệu. Thiết kế và cung ứng sản phẩm dịch vụ
thỏa mãn tối đa mong muốn và nhu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết đảm bảo
cho sự thành công của thương hiệu.
Với Intimex Nha Trang, sản phẩm chủ yếu là cà phê. Do vậy, sản phẩm dịch vụ
của Intimex Nha Trang cần có các giải pháp cụ thể sau:
Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp, thường xuyên trao đổi chia
sẻ thông tin. Xây dựng hình ảnh thương hiệu Intimex Nha Trang là thương hiệu uy tín. Đặc biệt với những nhà cung cấp có năng lực tốt, thường xuyên và uy tín, Intimex Nha Trang phải đặc biệt quan tâm, chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ mật thiết với họ.
Đối với một số nhà cung cấp không có uy tín về chất lượng sản phẩm, cà phê
thường xuyên kiểm định nhưng không đạt tiêu chuẩn chất lượng xuất khẩu, qua đó
Intimex Nha Trang cũng nên hạn chế mua bán với các nhà cung cấp không có sự uy tín cao như vậy và sẽ ành hưởng đến chất lượng sản phẩm của mình khi xuất khẩu.
Ngoài ra, không phải mọi vùng nguyên liệu đều có chất lượng như nhau, có vùng
ý thức người dân tốt, có cách quản lý và bảo quản cà phê tốt ở vùng đó chất lượng cà
phê được đảm bảo hơn, đó cũng là yếu tố mà Intimex Nha Trang cần có thông tin và chú ý khoanh vùng để có thể có nguồn sản phẩm đầu vào chất lượng.
Với quỹ đất rộng lớn mà Intimex Nha Trang đang quản lý nằm tại các tỉnh Tây
Nguyên, với những điều kiện đang ủng hộ, Intimex Nha Trang cũng có kế hoạch để
luôn chủ động chuẩn bị tốt nhất nguồn sản phẩm có chất lượng phục vụ cho xuất khẩu.
Bằng cách Intimex Nha Trang đang triển khai xây dựng nhà máy chế biến cà phê nhân tại tỉnh Gia Lai, dự kiến năm 2013 nàh máy sẽ đi vào hoạt động
Một biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và chủ động hơn với nguồn đầu vào, đó là Intimex Nha Trang có thể thực hiện liên kết trực tiếp với người nông
dân, có chính sách hỗ trợ người nông dân thông qua các hợp đồng hỗ trợ và thu mua sản phẩm của người nông dân.