6. Kết cấu luận văn
3.2.3.2. Hoàn thiện định vị thương hiệu IntimexNhaTrang trên thị trường mục
Trên cơ sở xác định thị trường mục tiêu, nhận diện những điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, trong giai đoạn tiếp theo, Intimex Nha Trang cần tăng cường hình
ảnh của một Công ty xuất khẩu cà phê uy tín nhất, chất lượng hàng hóa tốt nhất và mọi
hoạt động chuyên nghiệp nhất phục vụ và đáp ứng tốt nhất nhu cầu càng cao của khách
hàng là các nhà nhập khẩu và chế biến cà phê chuyên nghiệp, có thương hiệu trên thế
giới. Như vậy, Intimex Nha Trang sẽ áp dụng phương pháp lựa chọn định vị đặc thù và
định vị cụ thể như sau:
a. Bảng định vị thương hiệu:
- Sứ mệnh thương hiệu: Không ngừng xây dựng hình ảnh, niềm tin của khách hàng đối với Intimex Nha Trang thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự uy tín.
Là đơn vị kinh doanh xuất khẩu cà phê có trách nhiệm, cùng chung hướng vì mục tiêu phát triển cà phê Việt Nam nói chung và Intimex Nha Trang nói riêng.
“Intimex Nha Trang là cầu nối mang cà phê Việt ra toàn thế giới, luôn nỗ lực cung
cấp những sản phẩm cà phê đạt tiêu chuẩn chất lượng, xây dựng hình ảnh và uy tín của thương hiệu cà phê Việt trong tâm trí khách hàng”.
- Thấu hiểu khách hàng: Mong muốn của các nhà nhập khẩu cà phê Việt là sản
phẩm luôn đảm bảo đạt tiêu chuẩn xuất khẩu, thực hiện tốt các quy định khắt khe hơn
trong khai thác và chế biến cà phê, để có trữ lượng cà phê vừa sạch hơn, vừa chất lượng hơn. Khi đó nguồn đầu vào chất lượng hơn và làm gia tăng giá trị cho cà phê Việt Nam.
- Tính cách thương hiệu: Intimex Nha Trang sẽ khai thác tối đa các lợi thế như:
Khai thác lợi thế là thành viên của thương hiệu Intimex đã khẳng định được vị thế là một thương hiệu xuất khẩu cà phê số 1 Việt Nam nhiều năm qua. Đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ và có kinh nghiệm, lãnh đạo Công ty là chủ tịch hiệp hội cà phê ca cao Việt Nam hơn thế nữa Intimex Nha Trang còn có một lợi thế vô cùng lớn đó là tài sản về
quỹ đất hiện có tại các tỉnh Tây Nguyên dùng làm kho hay nhà xưởng để phát triển và mở rộng kinh doanh xuất khẩu cà phê…
- Lợi ích thương hiệu: Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cà phê tốt nhất,
thấu hiểu người dân, các nàh cung cấp và sẵn sàng lắng nghe cùng chia sẻ.
b. Câu phát biểu định vị:
“Intimex Nha Trang là Công ty xuất khẩu cà phê hàng đầu, là địa chỉ tin cậy cho mọi khách hàng, là nơi lý tưởng cho khách hàng sẵn sàng hợp tác cùng thành công”
Intimex Nha Trang cần tăng cường hình ảnh một đơn vị kinh doanh xuất khẩu có
trách nhiệm với cà phê Việt Nam và có uy tín mạnh đối với khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm cà phê, chất lượng phục vụ thông qua đội ngũ nhân viên năng động và chuyên nghiệp… đến với khách hàng mục tiêu thông qua thông điệp truyền thông của
mình. Thông điệp này trước hết thể hiện qua hệ thống nhận diện thương hiệu, đồng thời
cũng sẽ duy trì trong toàn bộ hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Intimex Nha Trang,
từ về sản phẩm, về truyền thông, con người và các chính sách marketing phối hợp khác.
3.2.4. Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu Intimex Nha Trang
+ Intimex Nha Trang là Công ty có quy mô vừa, chi phí hoạt động marketing
không nhiều nên khi lựa chọn chiến lược phải cân nhắc đến vấn đề tài chính.
+ Sản phẩm đơn giản là một số loại cà phê đạt tiêu chuẩn xuất khẩu. Mọi hoạt động dịch vụ chỉ nhằm mục đích gia tăng chất lượng cảm nhận từ phía khách hàng. Mặt khác, đặc thù của kinh doanh xuất khẩu cà phê là đòi hỏi vốn lớn, hay muốn gia tăng
chất lượng và chủ động hơn trong việc đàm phán đối với nhà cung cấp, Công ty phải
phát triển hệ thống nhà máy chế biến cho riêng mình. Thời gian tới, Intimex Nha Trang đã và đang có kế hoạch phát triển theo hướng này.
+ Thực tiễn quản lý và phát triển thương hiệu Intimex Nha Trang đã cho thấy
chiến lược phát triển thương hiệu theo mô hình gia đình là hợp lý và hiệu quả.
- Từ những cơ sở trên, trong thời gian tới Intimex Nha Trang nên tiếp tục duy trì chiến lược phát triển thương hiệu theo mô hình gia đình. Vì với dạng chiến lược này, chi phí dành cho phát triển thương hiệu ít, đồng thời dễ dàng thâm nhập vào trí nhớ
khách hàng.
Hình 3.3: Mô hình chiến lược thương hiệu gia đình của Intimex Nha Trang
Tuy nhiên, Intimex Nha Trang cần lưu ý khi áp dụng chiến lược thương hiệu gia đình, điều quan trọng là phải đặc biệt chú ý đến bất kỳ hành động nào của Công ty đều ảnh hưởng đến uy tín, sự kỳ vọng của khách hàng đối với thương hiệu. Vì vậy, mọi
INTIMEX NHA TRANG
Intimex Nha Trang kinh doanh xuất khẩu
cà phê
Intimex Nha Trang nhà máy chế biến cà phê
Intimex Nha Trang trung tâm thương mại-
văn phòng cho thuê
Giá trị cốt lõi của thương hiệu Intimex Nha Trang
Chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt, uy tín thương hiệu tăng cao, nằm ngay tại vùng có trữ lượng cà phê lớn nhất Việt Nam
thông điệp của Intimex Nha Trang phải nhất quán trong mọi hoạt động phát triển của
mình.